物業(yè)服務項目發(fā)生可疑物品或爆炸物應急預案

物業(yè)服務項目發(fā)生可疑物品或爆炸物應急預案1.任何人接到報警或恐嚇電話后一定要冷靜不可大聲呼喚。接到報警后，應詳細詢問并記錄報警人的姓名、時間、地點、報警電話和發(fā)現(xiàn)爆炸物或可疑爆炸物品的情況。2.任何人接到報警后應立即報告秩序維護部負責人及服務中心負責人，經(jīng)確認情況屬實，迅速向警方報警，講明發(fā)生爆炸或可疑爆炸物的時間、地點并向公司領(lǐng)導及項目管理領(lǐng)導匯報最新情況。3.現(xiàn)場所有人員不要輕易接觸可疑爆炸物，如可能用軟質(zhì)毛毯覆蓋在上面存。盡可能保護，控制現(xiàn)場。4.當緊急事件發(fā)生時，通常管理區(qū)域各出入口應杜絕一切人員進入危險區(qū)域。5.立即通知下列人員到現(xiàn)場：1）物業(yè)經(jīng)理及相關(guān)人員；2）服務中心負責人及工程管理部人員；6.緊急行動中應：1）各級領(lǐng)導各自攜帶對講機或其它設(shè)備；2）秩序維護部主任或服務中心負責人攜帶擴音廣播或與控制室隨時聯(lián)系準備起用應急廣播（針對區(qū)域）；1）秩序維護部主任指定專人負責控制室的聯(lián)系；2）服務中心隨時有人留守；3）本物業(yè)公司司機在指定位置待命，確保隨時可出車；4）中控值班人員（或工程人員）準備好事故現(xiàn)場圖紙；5）服務中心指定專人準備好本物業(yè)消防應急手冊；7.現(xiàn)場指揮部的緊急工作人員應包括：1）疏散小組（服務中心負責人）；2）搜尋小組（秩序維護隊員）；3）疏散集合地點管理人員（服務中心人員）；4）外圍警戒小組（秩序維護隊員）；5）工程行動小組（工程管理部人員）；6）救護小組（服務中心人員、房管員、秩序維護隊員）；8.現(xiàn)場指揮部應具備設(shè)備清單如下：1）對講機；2）其它通訊設(shè)備；3）緊急應急方案；4）簡易救護器材；5）帶防護面罩和過濾器的面部呼吸器；6）急救、醫(yī)療箱、外傷處理箱；7）有應急套服；8）安全燈（手電筒）；9）橡膠手套；10）連褲工作服；11）工具箱；12）公安局報警電話：110n)、急救中心電話：120o)、火災報警電話：119。9.各部門人員到場后的職責：1）物業(yè)負責人立即組織臨時指揮部，根據(jù)各部門匯報的情況，組織指揮協(xié)調(diào)各項工作，統(tǒng)一下達指令，采取有力措施進行撲救，布置有關(guān)部門做好善后工作。2）秩序維護部組織人力，布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場，同時報告上級公安機關(guān)。3）公安人員到場后，聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作，隨時將現(xiàn)場情況報告服務中心有關(guān)領(lǐng)導。4）派遣搜尋小組檢查所有管理區(qū)域，是否仍有人未疏散，強制人員疏散，并做好標記及記錄。5）工程管理部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品。根據(jù)需要按照現(xiàn)場總指揮部（負責人）的命令切斷電源及天然氣。6）秩序維護部負責人、服務中心負責人傳達總指揮部的指示，協(xié)調(diào)各部門工作，詳細記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過，負責向業(yè)主解釋發(fā)生的情況和安定業(yè)主情緒的工作。7）疏散小組疏導業(yè)主從安全通道疏散至集合地點。8）疏散集合地點管理人員（服務中心）在疏散集合地現(xiàn)場同各業(yè)主安全聯(lián)系人清點疏散人員并做好記錄。9）服務中心做好搶救傷員的準備，及時與醫(yī)療急救中心聯(lián)系。10）要求：除上述報警處理外，還要求本物業(yè)公司員工必