計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障診斷與維護(hù)-常見(jiàn)故障及排除課件

常見(jiàn)故障及排除

12.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障診斷與維護(hù)的步驟和原則12.2主機(jī)硬件設(shè)備故障分析12.3外部設(shè)備的故障

12.4故障排除后的工作

112.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障診斷與維護(hù)的步驟和原則一、故障處理的基本原則和檢查步驟

1.計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)原則計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的檢測(cè)原則是，由軟到硬，由大到小，由表及里，先電源后負(fù)載，先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)，先一般故障后特殊故障，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，先公共性故障后局部性故障，先主要故障后次要故障。

2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障診斷步驟先區(qū)分是軟件故障還硬件故障再具體確定是系統(tǒng)軟件還是應(yīng)用軟件故障

2二、計(jì)算機(jī)軟故障的判斷及排除

1.計(jì)算機(jī)軟故障的概念硬故障：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備在機(jī)械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給予維修或更換零部件，稱這類故障為“硬故障”

軟故障：由計(jì)算機(jī)的軟件引起的故障。

2.常見(jiàn)軟故障的種類系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障系統(tǒng)信息故障內(nèi)存管理或配置不當(dāng)引起的故障計(jì)算機(jī)病毒引起的故障操作不當(dāng)或軟件安裝、使用不當(dāng)引起的故障其它方面的軟故障

3三、硬件故障常用的檢測(cè)和判斷方法1.常見(jiàn)硬故障的分類按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾大類：電器故障。包括元件本身引起的故障、由外電路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為造成的電器損壞故障機(jī)械故障。主要出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備上，主要有針式打印機(jī)、軟盤驅(qū)動(dòng)器、鍵盤、繪圖儀等。介質(zhì)故障。指存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的磁介質(zhì)及光介質(zhì)損壞，造成數(shù)據(jù)不能讀寫的故障。人為故障。主要指由于人為地操作失誤或未按機(jī)器要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。疲勞性故障。這類故障大部分和機(jī)械磨損或與機(jī)械部分相關(guān)的部件有關(guān)，而且電器元件也有使用壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產(chǎn)生的原因。

52.硬件故障常用的檢測(cè)方法

（1）原理分析法

這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)的時(shí)序關(guān)系從邏輯上分析各部分電路的特征，進(jìn)而找出故障原因的方法。它是一種專業(yè)維修的方法。

（2）程序診斷法

包括簡(jiǎn)易程序測(cè)試法、檢查診斷程序測(cè)試法和高級(jí)程序法，實(shí)質(zhì)上都是通過(guò)檢查程序?qū)τ?jì)算機(jī)硬件進(jìn)行故障診斷，通過(guò)顯示錯(cuò)誤代碼或錯(cuò)誤標(biāo)志信息以及發(fā)出不同響聲，為用戶提供故障原因和故障位置信息。

①ROMBIOS的上電自檢程序POST

POST固化在ROM中，一通電，從硬件核心出發(fā)，依次對(duì)CPU及其基本數(shù)據(jù)通路、內(nèi)存儲(chǔ)器RAM和I/O接口各功能模塊進(jìn)行檢查。運(yùn)行POST的基本條件是CPU及其基本的外圍電路，ROM電路和至少16KB的RAM能夠正常工作。

6POST測(cè)試中心系統(tǒng)硬件的順序?yàn)椋?/p>

中央處理器CPU→ROMBIOS→CMOSRAM→直接內(nèi)存存?。―MA）控制器→鍵盤控制器→基本的64K系統(tǒng)RAM→可編程中斷控制器→可編程中斷計(jì)時(shí)器→高速緩沖（CACHE）控制器。

測(cè)試和初始化非中心系統(tǒng)硬件和其他配置硬件的順序?yàn)?

CMOSRAM配置數(shù)據(jù)→顯示控制器→64K以上的RAM內(nèi)存→鍵盤→軟盤控制器→軟驅(qū)A的可用性→串行接口電路→硬盤控制器→其他硬件

7②SysAnalyser診斷測(cè)試軟件

SysAnalyser是可以檢測(cè)出計(jì)算機(jī)硬件配備信息的軟件，包括BIOS版本、CPU廠牌及速度、DOS版本、Windows版本、內(nèi)存、顯卡、AGP、顯示器、網(wǎng)絡(luò)、IDE、ATAPI、CD-ROM、DVD、Lpt、Rs232、鼠標(biāo)、鍵盤、Modem、ISDN、聲卡、硬盤、PCMCIA、SCSI、PCI、PlugandPlay、APM，IRQ，DMA，CMOS等完整的信息，可以將檢測(cè)出的硬件配備信息打印出來(lái)或儲(chǔ)存成文件。

Hwinfo是一套完整的計(jì)算機(jī)硬件配備信息基準(zhǔn)測(cè)試軟件，能顯示很多關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件和外設(shè)的信息?；鶞?zhǔn)測(cè)試給用戶最準(zhǔn)確的測(cè)試結(jié)果，包括CPU、內(nèi)存、硬盤速度、光驅(qū)速度、顯卡、芯片組、打印機(jī)、掃描儀、聲卡等

③SysAnalyser診斷測(cè)試軟件

8④

拔插法。將懷疑有故障的插件板插入和拔出來(lái)判斷，此法也適用于插在腳座上的集成電路芯片。

①

直接測(cè)量法。對(duì)于一些常見(jiàn)的典型故障，可以根據(jù)診斷維修經(jīng)驗(yàn)或診斷程序提供的錯(cuò)誤信息，直接對(duì)相關(guān)部件如電壓、電阻、電流和波形等進(jìn)行測(cè)量來(lái)確定故障的部位；靜態(tài)測(cè)量法，把系統(tǒng)暫停在某一特定的狀態(tài)下，根據(jù)邏輯原理測(cè)量所檢查部件的波形、電平等判斷故障原因；動(dòng)態(tài)測(cè)量法，直接用萬(wàn)用表、示波器等觀察各點(diǎn)的電壓、電流、波形和相互時(shí)序關(guān)系，根據(jù)觀察結(jié)果逐步查找故障。

用測(cè)試儀器(如萬(wàn)用表、示波器、邏輯表等)測(cè)量有關(guān)信號(hào)的波形、電位等

（4）測(cè)量法

⑤交換法或代替法。用功能正常的部件代換懷疑有故障的部件。用好的元器件或插件板替換有疑點(diǎn)的元器件或插件板來(lái)試探故障。把相同的元器件或插件板互相交換來(lái)觀察故障情況，幫助判斷故障原因。

103.硬件故障的檢查步驟

硬件故障的檢查步驟是：先分清主機(jī)故障還是外部設(shè)備故障，即從系統(tǒng)確定到設(shè)備，再由設(shè)備確定到部件。

（1）“由系統(tǒng)確定到設(shè)備”是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障后，要確定主機(jī)鍵盤，顯示器，打印機(jī)，硬盤和軟盤等，是哪一個(gè)設(shè)備出問(wèn)題。

（2）“由設(shè)備確定到部件”是指假如已確定主機(jī)有故障，則應(yīng)進(jìn)一步確定是內(nèi)存、CPU、時(shí)鐘、CMOS和接口板中哪一個(gè)部件出問(wèn)題。

12Windows的啟動(dòng)過(guò)程

（1）貯存在ROM（只讀存儲(chǔ)器）中的BootstrapLoader程序和自診斷程序移動(dòng)到RAM（隨機(jī)存儲(chǔ)器中）。（2）隨著BootstrapLoader的運(yùn)行，操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。（3）執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys、Msdos.sys和C。畫面上出現(xiàn)“StartingWindows98……”的信息。（4）若有Config.sys、Autoexec.bat文件則讀取它。（5）讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”，再讀取注冊(cè)表文件。（6）啟動(dòng)結(jié)束，出現(xiàn)初始畫面，運(yùn)行操作系統(tǒng)。

142.開機(jī)黑屏的一般解決方法

如果沒(méi)有電力供應(yīng)，檢查PC電源、電源接口和電源線通電情況

（1）檢查機(jī)箱電源的接口和電源線是否完好，如果接口和電源線有破損斷裂的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。（2）檢查主板電源線插口，如果沒(méi)有破損就將插口拔出再插入，一般可以解決主板由于接觸不良，導(dǎo)致沒(méi)有電力供應(yīng)的情況。（3）檢查機(jī)箱電源供電情況。一般用替代法進(jìn)行檢測(cè)，即將電源盒裝到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上試一試。如果機(jī)箱電源有問(wèn)題，機(jī)箱電源風(fēng)扇就不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。（4）檢查機(jī)箱電源上的開關(guān)，看它與主板的連接是否正確；檢查主板上的跳線，找到控制電源的跳線，試著削短該跳線針；如果主板可以正常運(yùn)行，這說(shuō)明該跳線有問(wèn)題了

（1）檢查所有的卡（顯卡、聲卡等）、CPU、內(nèi)存條是否安裝到位，是否良好接觸。比較笨的辦法就是將它拔出來(lái)之后再重新插進(jìn)去。（2）如果問(wèn)題太嚴(yán)重，就只得拔掉所有次要性的部件，斷開所有次要性電源線，包括IDE軟驅(qū)等設(shè)備。（3）如果資金充裕，可以購(gòu)買Debug診斷卡，辨別系統(tǒng)在啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的原因。

若有電顯示但仍然黑屏，按下面的步驟處理

153.通過(guò)BIOS自檢鈴聲判斷開機(jī)故障根據(jù)在啟動(dòng)時(shí)的喇叭發(fā)出的聲音可以判斷錯(cuò)誤類型。根據(jù)主板形式的不同，聲音的表示也有所不同。

AMIBIOS：1短：內(nèi)存刷新失??；2短：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤；3短：基本內(nèi)存錯(cuò)誤；4短：系統(tǒng)時(shí)錯(cuò)錯(cuò)誤；5短：CPU錯(cuò)誤；6短：鍵盤錯(cuò)誤；7短：實(shí)模式錯(cuò)誤；8短：內(nèi)存顯示錯(cuò)誤；9短：ROMBIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤；1長(zhǎng)3短：內(nèi)存錯(cuò)誤。

AWARDBIOS：1短：?jiǎn)?dòng)正常；2短：非致命錯(cuò)誤；1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤；1長(zhǎng)2短：鍵盤錯(cuò)誤。其它BIOS可查閱相關(guān)資料，這里不再詳細(xì)介紹。

164.通過(guò)開機(jī)屏幕提示判斷故障（1）CMOSSetup的錯(cuò)誤。如果CMOSSetup中的硬盤參數(shù)設(shè)置不正確的話，因計(jì)算機(jī)無(wú)法識(shí)別硬盤而會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。

（2）系統(tǒng)文件的錯(cuò)誤。Windows啟動(dòng)時(shí)需要C、Io.sys、Msdos.sys、Drvspace.bin四個(gè)文件。（3）初始化文件的錯(cuò)誤。Windows在啟動(dòng)時(shí)要讀取Autoexec.bat、Config.sys、system.ini、Win.ini、User.dat、System.dat六個(gè)文件。（4）Windows的錯(cuò)誤。Windows初始畫面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障，如程序間的沖突或驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題等等。

175.死機(jī)和藍(lán)屏故障死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為藍(lán)屏，無(wú)法啟動(dòng)，系統(tǒng)畫面定格，無(wú)反應(yīng)，鼠標(biāo)鍵盤無(wú)法輸入，軟件運(yùn)行非正常中斷等。造成死機(jī)的原因可分為硬件與軟件兩方面。下面簡(jiǎn)單介紹引發(fā)藍(lán)屏死機(jī)的一些常見(jiàn)原因以及解決方法。

引起死機(jī)的硬件原因主要有：

（1）計(jì)算機(jī)過(guò)熱。

（2）移動(dòng)不當(dāng)。

（3）灰塵。

（4）設(shè)備不匹配。（5）軟硬件不兼容。

（6）內(nèi)存條故障。

（7）硬盤故障。

（8）CPU超頻。

（9）硬件資源沖突。

（10）內(nèi)存容量不夠。

（11）使用劣質(zhì)元件。

186.電源的故障判斷（1）硬盤出現(xiàn)壞磁道。不好的電源易導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)假壞道，這種故障一般可通過(guò)軟件修復(fù)。（2）電腦運(yùn)行伴有“轟轟”的噪聲。這是出在電源風(fēng)扇的噪音增大所致，如果電腦長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有開啟過(guò)，電風(fēng)扇上面灰塵積攢過(guò)多，則可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象，解決辦法是拆開電腦，卸下電源，將風(fēng)扇從上面拆下，除塵。（3）光驅(qū)讀盤性能不好。在新購(gòu)買的計(jì)算機(jī)或新買的CD-ROM上，讀盤時(shí)伴有巨大的“嗡嗡”聲，排除光驅(qū)的故障之后，很可能是電源有問(wèn)題。（4）超頻不穩(wěn)定。CPU超頻工作對(duì)于電源的穩(wěn)定性要求很高，如果電源質(zhì)量比較差，在超頻后，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)突然死機(jī)或重新啟動(dòng)的現(xiàn)象。（5）顯示屏上有水波紋。有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場(chǎng)的影響，干擾了顯示器的正常顯示，如果長(zhǎng)期不注意，顯示器有可能被磁化。（6）主機(jī)經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動(dòng)。有可能是電源的功率不夠，電源提供的功率不足以帶動(dòng)電腦所有設(shè)備正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)軟件運(yùn)行錯(cuò)誤、硬盤、光驅(qū)不能讀寫、內(nèi)存丟失等，使得機(jī)器重新啟動(dòng)。

207.不是故障的故障用戶組裝不正確或插口接觸不良等也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)故障。這時(shí)可以打開計(jì)算機(jī)檢查接線、插口等是否連結(jié)良好。在安裝新購(gòu)的硬盤、CD-ROM等EIDE設(shè)備時(shí)要注意Slave（從盤）/Master（主盤）的設(shè)置，如果設(shè)置得不正確則會(huì)無(wú)法啟動(dòng)或使用相應(yīng)設(shè)備時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。213．電源負(fù)載能力差

如果是電源負(fù)載能力差，開機(jī)后，電源只能向主板、軟驅(qū)正常供電，當(dāng)接上硬盤、光驅(qū)后，因?yàn)樨?fù)載能力不足，可能導(dǎo)致屏幕變白而不能正常工作。4．無(wú)直流輸出如果電源內(nèi)的保險(xiǎn)管燒斷，則故障部位可能在變壓器初級(jí)繞組前。這時(shí)，可更換保險(xiǎn)管進(jìn)行加電實(shí)驗(yàn)。若接通交流電源后，保險(xiǎn)管又燒黑，則證明交流輸入電路有短路情況，可在整流橋的交流輸入端的兩頭加保險(xiǎn)管，并直接接到交流電源上，然后接通電源，如果穩(wěn)壓電源風(fēng)機(jī)旋轉(zhuǎn)正常，而且測(cè)試各直流輸出電壓正常，則說(shuō)明故障部位在交流濾波電路中。

5.機(jī)箱的問(wèn)題有時(shí)由于機(jī)箱漏電或與主板發(fā)生短路等問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致啟動(dòng)失敗，因此如果在上面的部件檢查中沒(méi)有任何問(wèn)題的話，可以將主板安裝到機(jī)箱上測(cè)試。如果在測(cè)試中沒(méi)有任何的錯(cuò)誤的話，則說(shuō)明是CMOSSetup錯(cuò)誤、驅(qū)動(dòng)程序不正確等軟件問(wèn)題，只需重新設(shè)置或安裝即可

23二、CPU常見(jiàn)故障及排除1.主板不支持的CPU一款雜牌主板，其說(shuō)明書上不支持AMDK5－PR133，但支持AMDK5－PR90和AMDK5－PR100。安裝AMDK5－PR133CPU后，計(jì)算機(jī)顯示器不亮。分析：雖然從主板跳線上可以按照AMDK5－PR133的電壓、內(nèi)外時(shí)鐘頻率和倍頻系數(shù)跳線，但從上述這個(gè)現(xiàn)象看，該主板確實(shí)不支持這款CPU。2.針腳接觸不良主板上有一些可插拔芯片接觸不良，這類故障極易發(fā)生在CPU芯片、內(nèi)存芯片以及各種擴(kuò)展槽。AGP擴(kuò)展槽普遍存在插不緊的問(wèn)題。243.CPU頻率方面的常見(jiàn)故障（1）有一臺(tái)計(jì)算機(jī)的CPU為AthlonXP1600+，開機(jī)后BIOS顯示為1050MHz，但正常的AthlonXP1600+應(yīng)為10.5倍頻×133MHz外頻=1400MHz主頻。在BIOS中發(fā)現(xiàn)外頻最大只能設(shè)置為129MHz，拆機(jī)發(fā)現(xiàn)主板的DIP開關(guān)調(diào)到了100MHz外頻，于是將其調(diào)為133MHz外頻，開機(jī)后黑屏，CPU風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。反復(fù)幾次均是如此，后來(lái)再把主板上的DIP開關(guān)全部調(diào)為Auto，在默認(rèn)狀態(tài)下，系統(tǒng)自檢仍為1050MHz。懷疑內(nèi)存和顯卡等不同步，降內(nèi)存CAS從2改為2.5，依然無(wú)法正常自檢;又將AGP顯卡從4X改2X模式，開機(jī)恢復(fù)正常。后來(lái)經(jīng)過(guò)證實(shí)，此用戶的顯卡版本比較老，默認(rèn)的AGP工作頻率是66MHz（在100MHz下，PCI的工作頻率為100÷3＝33.3MHz，AGP則是PCI×2＝66.6MHz。因?yàn)锳thlonXP所使用的133MHz外頻，AGP的頻率提升至133÷3×2＝88.7MHz。因此，顯示器黑屏顯然是顯卡問(wèn)題，將顯卡降低工作頻率后，系統(tǒng)恢復(fù)正常。（2）CPU頻率有時(shí)自動(dòng)降低。這類問(wèn)題多數(shù)是電池電壓不足3V造成的。

264.CPU工作電壓不當(dāng)引起的故障（1）某臺(tái)計(jì)算機(jī)使用賽揚(yáng)700，核心電壓應(yīng)該是1.7V，而在主板中發(fā)現(xiàn)CPU的工作電壓只有1.4V，使得系統(tǒng)很不穩(wěn)定，經(jīng)常死機(jī)。

分析：很可能因?yàn)橹靼宓脑匣斐闪斯╇姴糠值碾妷浩?，CPU自然就不能正常工作，死機(jī)也就在所難免了。正如超頻后的CPU不會(huì)都很穩(wěn)定，有的需要增加電壓才能穩(wěn)定在更高的頻率上的道理一樣。

（2）某臺(tái)K6多媒體計(jì)算機(jī)將CPU的工作電壓設(shè)置為2.9V，啟動(dòng)Windows98一會(huì)就提示發(fā)生致命錯(cuò)誤，要將CPUInternalCache設(shè)置為禁止才能工作，但速度降到二分之一。分析：一般使用AMD的K6類CPU時(shí)工作電壓應(yīng)設(shè)置為2.2V，否則易發(fā)生CPU工作不正常的問(wèn)題。如果附加的散熱器體積較小，安裝時(shí)與CPU接觸不太好，在熱天時(shí)由于溫度過(guò)高而無(wú)法分散熱，則容易出現(xiàn)死機(jī)的故障。一般來(lái)說(shuō)，CPU及內(nèi)部的Cache在電源電壓正常時(shí)是不太容易損壞的。這臺(tái)計(jì)算機(jī)必須要將CPUInternalCache設(shè)置為禁止才能工作，就表示是由于電源電壓不正常以及散熱不好，造成內(nèi)部Cache可能已經(jīng)損壞。必要時(shí)可以更換電源試一試。檢查散熱是否充分，若散熱不充分應(yīng)更換散熱裝置。

275.CPU散熱問(wèn)題（1）不斷重啟的主機(jī)某用戶一次誤將CPU散熱片的扣具弄掉了。后來(lái)又照原樣把扣具安裝回散熱片。重新安裝好風(fēng)扇加電評(píng)測(cè)，結(jié)果剛開機(jī)，計(jì)算機(jī)就自動(dòng)重啟。檢查其它部件都沒(méi)問(wèn)題，按照常規(guī)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是散熱部分的問(wèn)題。有可能是主板偵測(cè)到CPU過(guò)熱，自動(dòng)保護(hù)。但反復(fù)檢查導(dǎo)熱硅脂和散熱片都沒(méi)有問(wèn)題，重新安裝回去還是反復(fù)重啟。經(jīng)反復(fù)對(duì)比終于發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是散熱風(fēng)扇扣具方向裝反了。結(jié)果造成散熱片與CPU核心部分接觸有空隙，CPU過(guò)熱，主板偵測(cè)CPU過(guò)熱，重啟保護(hù)。（2）每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的時(shí)候都會(huì)發(fā)出報(bào)警聲一臺(tái)將主板更換為微星MS-6163的主機(jī)，每次啟動(dòng)時(shí)都會(huì)發(fā)出報(bào)警聲，屏幕提示：“處理：檢查發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的CPU風(fēng)扇不是原裝風(fēng)扇系統(tǒng)將識(shí)別硬件出錯(cuò)”，因而總是報(bào)警。只需將CMOS中的檢測(cè)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的選項(xiàng)即“CPUPLUG&PLAYIT”中的“CPUFANDETECTED”由開啟改為關(guān)閉，即可通過(guò)檢測(cè)正常使用。

28三、主板常見(jiàn)故障及排除1.引起主板故障的主要原因（1）人為故障：帶電插撥I/O卡，以及在裝板卡及插頭時(shí)用力不當(dāng)，造成對(duì)接口、芯片等的損害。

（2）環(huán)境不良：靜電常造成主板上芯片（特別是Cmos芯片）被擊穿。另外，主板遇到電源損壞或電網(wǎng)電壓瞬間產(chǎn)生的尖峰脈沖時(shí)，往往會(huì)損壞系統(tǒng)板供電插頭附近的芯片。如果主板上布滿了灰塵，也會(huì)造成信號(hào)短路等。（3）器件質(zhì)量問(wèn)題：由于芯片和其它器件質(zhì)量不良導(dǎo)致的損壞。主板是整個(gè)計(jì)算機(jī)的關(guān)鍵部件，在計(jì)算機(jī)起著至關(guān)重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將會(huì)影響到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的工作。

302.主板故障檢查維修的常用方法

（1）清潔法。用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片采用插腳形式，常會(huì)因?yàn)橐_氧化而接觸不良?？捎孟鹌げ寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接。（2）觀察法。反復(fù)查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間。遇到有疑問(wèn)的地方，可以借助萬(wàn)用表量一下。觸摸一些芯片的表面，如果異常發(fā)燙，可換一塊芯片試試。（3）電阻、電壓測(cè)量法。最簡(jiǎn)捷的方法是測(cè)芯片的電源引腳與地之間的電阻。未插入電源插頭時(shí)，該電阻一般應(yīng)為300Ω，最低也不應(yīng)低于100Ω。再測(cè)一下反向電阻值，略有差異，但不能相差過(guò)大。若正反向阻值很小或接近導(dǎo)通，就說(shuō)明有短路發(fā)生，應(yīng)檢查短路的原因。短路現(xiàn)象有以下幾種：①系統(tǒng)板上有被擊穿的芯片。②板子上有損壞的電阻電容。③板子上存有導(dǎo)電雜物。當(dāng)上述步驟均未見(jiàn)效時(shí)，可以將電源插上加電測(cè)量電壓。

31（4）拔插交換法采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法。該方法就是關(guān)機(jī)將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。

（5）靜態(tài)、動(dòng)態(tài)測(cè)量分析法①

靜態(tài)測(cè)量法：讓主板暫停在某一特寫狀態(tài)下，由電路邏輯原理或芯片輸出與輸入之間的邏輯關(guān)系，用萬(wàn)用表或邏輯筆測(cè)量相關(guān)點(diǎn)的電平來(lái)分析判斷故障原因。②動(dòng)態(tài)測(cè)量分析法：編制專用論斷程序或人為設(shè)置正常條件，在機(jī)器運(yùn)行過(guò)程中用示波器測(cè)量觀察有關(guān)組件的波形，并與正常的波形進(jìn)行比較，判斷故障部位。

32（6）先簡(jiǎn)單后復(fù)雜并結(jié)合組成原理的判斷法隨著大規(guī)模集成電路的廣泛應(yīng)用，主板上的控制邏輯集成度越來(lái)越高，其邏輯正確性越來(lái)越難以通過(guò)測(cè)量來(lái)判斷?？刹捎孟扰袛噙壿嬯P(guān)系簡(jiǎn)單的芯片及阻容元件，后將故障集中在邏輯關(guān)系難以判斷的大規(guī)模集成電路芯片。

（7）軟件診斷法通過(guò)隨機(jī)診斷程序、專用維修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)（如接口地址），自編專用診斷程序來(lái)輔助硬件維修可達(dá)到事半功倍之效。程序測(cè)試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過(guò)讀線路狀態(tài)及某個(gè)芯片（如寄存器）狀態(tài)來(lái)識(shí)別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。

333.主機(jī)板常見(jiàn)故障與排除實(shí)例（1）開機(jī)無(wú)顯示。計(jì)算機(jī)開機(jī)無(wú)顯示，首先要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲(chǔ)存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時(shí)BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行。

（2）CMOS參數(shù)丟失，CMOS設(shè)置不能保存。開機(jī)后提示“CMOSBatteryStateLow”，有時(shí)可以啟動(dòng)，使用一段時(shí)間后死機(jī)，此類故障現(xiàn)象一般是由于主板電池電壓不足，引起CMOS供電不足引起的。一般更換電池即可。

（3）在Windows下安裝主板驅(qū)動(dòng)程序后出現(xiàn)死機(jī)或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象。在一些雜牌主板上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)此類現(xiàn)象，將主板驅(qū)動(dòng)程序裝完后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)不能以正常模式進(jìn)入Windows98桌面，而且該驅(qū)動(dòng)程序在Windows98下不能被卸載。如果出現(xiàn)這種情況，建議找到最新的驅(qū)動(dòng)重新安裝，問(wèn)題一般都能夠解決，如果實(shí)在不行，就只能重新安裝系統(tǒng)。

34（4）安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)鼠標(biāo)不可用

出現(xiàn)此類故障的軟件原因一般是由于CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起的。在CMOS設(shè)置的電源管理欄有一項(xiàng)modemuseIRQ項(xiàng)目，他的選項(xiàng)分別為3、4、5……、NA，一般它的默認(rèn)選項(xiàng)為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。

（5）計(jì)算機(jī)頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般是由于主板上Cache損壞或主板散熱不良引起，可以在CMOS設(shè)置中將Cache禁止，即將“ExternalCache”項(xiàng)設(shè)為“Disable”排除故障。當(dāng)然，Cache禁止后速度肯定會(huì)受到有影響。

（6）主板上鍵盤接口不能使用接上一好鍵盤，開機(jī)自檢時(shí)出現(xiàn)提示“KeyboardInterfaceError”后死機(jī)，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動(dòng)系統(tǒng)，使用一段時(shí)間后鍵盤無(wú)反應(yīng)，這種現(xiàn)象主要是多次拔插鍵盤引起主板鍵盤接口松動(dòng)，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可；也可能是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個(gè)保險(xiǎn)電阻斷了（在主板上標(biāo)記為Fn的東西），換上一個(gè)1歐姆/0.5瓦的電阻即可。

35（7）主板COM口或并行口、IDE口失靈出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。

（8）集成在主板上的顯示適配器故障一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)開機(jī)響幾聲，大多數(shù)是主板內(nèi)存沒(méi)插好或顯示適配器故障。有一長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)，開機(jī)響8聲，確定是顯示器適配器故障。打開機(jī)箱發(fā)現(xiàn)顯示適配器集成在主板上，又無(wú)主板說(shuō)明書。針對(duì)這種情況，要仔細(xì)查看主板上的跳線標(biāo)示，屏蔽掉主板上集成的顯示設(shè)備，然后在擴(kuò)展槽上插上好的顯示卡后，故障排除（有些主板可能是通過(guò)CMOS設(shè)置來(lái)允許或禁止該功能）。

（9）集成在主板上的打印機(jī)并口損壞品牌機(jī)及多數(shù)486以上的計(jì)算機(jī)的打印機(jī)并口大多集成在主板上，帶電拔插打印機(jī)信號(hào)電纜最容易引起主板上的并口損壞。遇到類似情況，可以查看主板說(shuō)明書，通過(guò)“禁止或允許主板上并口功能”相關(guān)跳線，設(shè)置“屏蔽”主板上的并口功能。

36（10）主板上軟、硬盤控制器損壞從486開始，大多數(shù)主板均集成軟、硬盤控制器。如果軟盤控制器損壞，也可以仿照上面的方法加一塊多功能卡即可搞定（相應(yīng)更改主板上跳線或CMOS設(shè)置）；如果硬盤控制器壞，針對(duì)不同情況處理：如果所接硬盤小于528MB，可以加多功能卡；如果不是的話，需要更新主板BIOS或利用相關(guān)的軟件了。（11）主板上開關(guān)電源損壞開機(jī)即死機(jī)，說(shuō)明主機(jī)沒(méi)有任何加電反應(yīng)，這類現(xiàn)象一般首先應(yīng)檢查電源，因電源掉電會(huì)導(dǎo)致死機(jī)，整個(gè)機(jī)器無(wú)任何反映。其次檢查主機(jī)電源系統(tǒng)是否完好，如果測(cè)量其輸出電壓沒(méi)有±5V和±12V，當(dāng)然無(wú)反應(yīng)，即死機(jī)，其正常的直流電壓分別應(yīng)為11.5V~12.6V及4.8V~5.2V。打開機(jī)箱，首先檢查電源是否插接妥當(dāng)，確認(rèn)正確無(wú)誤后，再測(cè)量主機(jī)電源系統(tǒng)的直流電壓是否正常，否則主板電源系統(tǒng)壞。主板上的電源多為開關(guān)電源，所用的功率管為分立器件，如有損壞，只要更換功率管、電容等即可。37四、內(nèi)存常見(jiàn)故障及排除

（1）開機(jī)無(wú)顯示。內(nèi)存條原因出現(xiàn)此類故障，一般是因?yàn)閮?nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來(lái)回擦拭其金手指部位即可解決問(wèn)題（不要用酒精等清洗）。內(nèi)存損壞或主板內(nèi)存槽有問(wèn)題也會(huì)造成此類故障。

（2）Windows注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示要求用戶恢復(fù)。此類故障一般都是因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量不佳引起，很難予以修復(fù)，唯有更換一途。

（3）Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式。此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見(jiàn)于高頻率的內(nèi)存用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問(wèn)題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。

（4）隨機(jī)性死機(jī)。此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個(gè)時(shí)間差從而導(dǎo)致死機(jī)，對(duì)此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度予以解決，否則，唯有使用同型號(hào)內(nèi)存。還有一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見(jiàn)，另外也有可能是內(nèi)存條與主板接觸不良引起計(jì)算機(jī)隨機(jī)性死機(jī)。38（5）內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低此類現(xiàn)象一般是由于主板與內(nèi)存不兼容引起，常見(jiàn)于高頻率的內(nèi)存內(nèi)存條用于某些不支持此頻率的內(nèi)存條的主板上，當(dāng)出現(xiàn)這樣的故障后可以試著在CMOS中將內(nèi)存的速度設(shè)置得低一點(diǎn)試試。

（6）運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無(wú)用文件，多留一些空間即可，一般保持在300M左右為宜。

（7）從硬盤引導(dǎo)安裝Windows，進(jìn)行到檢測(cè)磁盤空間時(shí)，系統(tǒng)提示內(nèi)存不足此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽掉即可解決問(wèn)題。

39（8）安裝windows進(jìn)行到系統(tǒng)配置時(shí)產(chǎn)生一個(gè)非法錯(cuò)誤此類故障一般是由于內(nèi)存條損壞造成，可以按內(nèi)存維修一法來(lái)解決，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。

（9）啟動(dòng)windows時(shí)系統(tǒng)多次自動(dòng)重新啟動(dòng)此類故障一般是由于內(nèi)存條或電源質(zhì)量有問(wèn)題造成，當(dāng)然，系統(tǒng)重新啟動(dòng)還有可能是CPU散熱不良或其他人為故障造成，對(duì)此，唯有用排除法一步一步排除

（10）內(nèi)存條與主板插槽接觸不良、內(nèi)存控制器出現(xiàn)故障表現(xiàn)為打開主機(jī)電源后屏幕顯示“Error：UnabletoControlA20Line”出錯(cuò)信息后死機(jī)。解決方法：仔細(xì)檢查內(nèi)存條是否與插槽保持良好接觸或更換內(nèi)存條。

40五、硬盤常見(jiàn)故障及排除

1.主引導(dǎo)記錄和分區(qū)表

新硬盤需要進(jìn)行分區(qū)、格式化，然后再安裝上操作系統(tǒng)才可以使用。就拿Win9x/Me系列來(lái)說(shuō)，一般要將硬盤分成主引導(dǎo)扇區(qū)、操作系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)、文件分配表、目錄表和數(shù)據(jù)區(qū)等5部分，其中只有主引導(dǎo)扇區(qū)是唯一的。

2.硬盤常見(jiàn)故障和產(chǎn)生的原因

（1）系統(tǒng)不認(rèn)硬盤

系統(tǒng)從硬盤無(wú)法啟動(dòng)，從A盤啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過(guò)重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn)，就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個(gè)常見(jiàn)的原因就是硬盤上的主從跳線，如果一條IDE硬盤線上接兩個(gè)硬盤設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。41（2）硬盤無(wú)法讀寫或不能辨認(rèn)這種故障一般是由于CMOS設(shè)置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用。

（3）系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)造成這種故障通常是由于主引導(dǎo)程序損壞、分區(qū)表?yè)p壞、分區(qū)有效位錯(cuò)誤或DOS引導(dǎo)文件損壞引起的。（4）硬盤出現(xiàn)壞道當(dāng)用Windows系統(tǒng)自帶的磁盤掃描程序“Scandisk”掃描硬盤時(shí)，如果程序提示有了壞道，首先應(yīng)該重新使用各品牌硬盤自己的自檢程序進(jìn)行完全掃描。注意不要選快速掃描，因?yàn)樗荒懿槌龃蠹s90%的問(wèn)題。如果檢查的結(jié)果是“成功修復(fù)”，那可以確定是邏輯壞道；假如不是，那就沒(méi)有什么修復(fù)的可能了，如果硬盤還在保質(zhì)期，那趕快那去更換吧。（5）硬盤容量與標(biāo)稱值明顯不符一般來(lái)說(shuō)，硬盤格式化后容量會(huì)小于標(biāo)稱值，但此差距絕不會(huì)超過(guò)20％，如果兩者差距很大，則應(yīng)該在開機(jī)時(shí)進(jìn)入BIOS設(shè)置。如果還不行，則說(shuō)明可能是主板不支持大容量硬盤，此時(shí)可以嘗試下載最新的主板BIOS并進(jìn)行刷新來(lái)解決。42（6）無(wú)論使用什么設(shè)備都不能正常引導(dǎo)系統(tǒng)這種故障一般是由于硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖住造成的，“硬盤邏輯鎖”是一種很常見(jiàn)的惡作劇手段。中了邏輯鎖之后，無(wú)論使用什么設(shè)備都不能正常引導(dǎo)系統(tǒng)，甚至是軟盤、光驅(qū)、掛雙硬盤都沒(méi)有任何作用“邏輯鎖”的上鎖原理：計(jì)算機(jī)在引導(dǎo)DOS系統(tǒng)時(shí)將會(huì)搜索所有邏輯盤的順序，當(dāng)DOS被引導(dǎo)時(shí)，首先要去找主引導(dǎo)扇區(qū)的分區(qū)表信息，然后查找各擴(kuò)展分區(qū)的邏輯盤?！斑壿嬫i”修改了正常的主引導(dǎo)分區(qū)記錄，將擴(kuò)展分區(qū)的第一個(gè)邏輯盤指向自己，使得DOS在啟動(dòng)時(shí)查找到第一個(gè)邏輯盤后，查找下個(gè)邏輯盤總是找到自己，這樣一來(lái)就形成了死循環(huán)。給“邏輯鎖”解鎖比較容易的方法是“熱拔插”硬盤電源。就是在當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，先不給被鎖的硬盤加電，啟動(dòng)完成后再給硬盤“熱插”上電源線，這樣系統(tǒng)就可以正常控制硬盤了。這是一種非常危險(xiǎn)的方法，下面介紹一種比較簡(jiǎn)單和安全的方法處理。DM是不依賴于主板BIOS來(lái)識(shí)別硬盤的硬盤工具，就算在主板BIOS中將硬盤設(shè)為“NONE”，DM也可識(shí)別硬盤并進(jìn)行分區(qū)和格式化等操作，所以可以利用DM軟件為硬盤解鎖。首先將DM拷到一張系統(tǒng)盤上，接上被鎖硬盤后開機(jī)，按“Del”鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，將所有IDE接口設(shè)為“NONE”并保存后退出，然后用軟盤啟動(dòng)系統(tǒng)，系統(tǒng)即可“帶鎖”啟動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)系統(tǒng)根本就等于沒(méi)有硬盤。啟動(dòng)后運(yùn)行DM，會(huì)發(fā)現(xiàn)DM可以識(shí)別出硬盤，選中該硬盤進(jìn)行分區(qū)格式化就可以了。這種方法簡(jiǎn)單方便，但是有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，就是硬盤上的數(shù)據(jù)保不住了。43（7）開機(jī)時(shí)硬盤無(wú)法自舉，系統(tǒng)不認(rèn)硬盤產(chǎn)生這種故障的主要原因是硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)數(shù)據(jù)被破壞，表現(xiàn)為硬盤主引導(dǎo)標(biāo)志或分區(qū)標(biāo)志丟失。這種故障的罪魁禍?zhǔn)淄遣《荆鼘㈠e(cuò)誤的數(shù)據(jù)覆蓋到了主引導(dǎo)扇區(qū)中。市面上一些常見(jiàn)的殺毒軟件如KV300等都提供了修復(fù)硬盤的功能。但若手邊無(wú)此類工具盤，則可嘗試將全0數(shù)據(jù)寫入主引導(dǎo)扇區(qū)，然后重新分區(qū)和格式化，其方法如下：用一張干凈的DOS啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入A：\>后輸入以下命令（括號(hào)內(nèi)為注釋）：

A：\>DEBUG（進(jìn)入DEBUG程序）－F1003FF0（將數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容清為0）－A400（增加下面的命令）MOVAX，0301MOVBX，0100MOVCX，0001MOVDX，0080INT13INT03－G=400（執(zhí)行對(duì)磁盤進(jìn)行操作的命令）－Q（退出DEBUG程序）

443.硬盤的軟故障維護(hù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)

開機(jī)硬盤有了物理?yè)p傷，也就是有了壞道后，正常使用計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)頻繁無(wú)故出現(xiàn)藍(lán)屏；讀取某個(gè)文件或運(yùn)行某個(gè)軟件時(shí)經(jīng)常出錯(cuò)，或者要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能操作成功，其間硬盤不斷讀盤并發(fā)出刺耳的雜音，這種現(xiàn)象意味著硬盤上載有數(shù)據(jù)的某些扇區(qū)已壞。如果開機(jī)時(shí)系統(tǒng)不能通過(guò)硬盤引導(dǎo)，軟盤啟動(dòng)后可以轉(zhuǎn)到硬盤盤符，但無(wú)法進(jìn)入，用SYS命令傳導(dǎo)系統(tǒng)也不能成功。這種情況比較嚴(yán)重，很可能是硬盤的引導(dǎo)扇區(qū)出了問(wèn)題。對(duì)于上面的情況，一般都有辦法作或多或少地補(bǔ)救。以下提供了幾種方法來(lái)對(duì)硬盤的壞道作修復(fù)，要注意的是，應(yīng)該優(yōu)先考慮排在前面的方法。（1）首先從最簡(jiǎn)單的方法入手。用Windows系統(tǒng)盤啟動(dòng)，然后在“A：>”提示符后鍵入“scandiskX：”來(lái)掃描硬盤，其中“X”是具體的硬盤盤符。對(duì)于壞簇，程序會(huì)以黑底紅字的“B”（bad）標(biāo)出。（2）冷處理法。所謂“冷處理”就是在這些壞道上作標(biāo)記，不去使用。方法：把硬盤高級(jí)格式化，將有壞道的區(qū)域劃成一個(gè)區(qū)，以后就不要在這個(gè)區(qū)上存取文件了。（3）用一些軟件對(duì)硬盤作處理，其中最典型的是PartitionMagic。

45（4）對(duì)于硬盤0扇區(qū)損壞的情況對(duì)于硬盤0扇區(qū)損壞的情況，也不是無(wú)藥可救，只要把報(bào)廢的0扇區(qū)屏蔽，而用1扇區(qū)取而代之就行了?？墒褂肞ctools9.0中的DE工具完成這項(xiàng)工作，要注意的是，修改扇區(qū)完成后，只有對(duì)硬盤作格式化后才會(huì)把分區(qū)表的信息寫入1扇區(qū)（現(xiàn)在作為0扇區(qū)了）。（5）對(duì)硬盤作低格。不到萬(wàn)不得已，這一招最好不要用。因?yàn)閷?duì)硬盤作低格一是磨損盤片，二是對(duì)有壞道的硬盤來(lái)說(shuō)，低格還會(huì)加速壞道的擴(kuò)散。（6）主板BIOS的相關(guān)內(nèi)容要設(shè)置得當(dāng)，特別是對(duì)于一些TX芯片組級(jí)別以前的主板，由于沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別硬盤規(guī)格的能力，往往會(huì)因設(shè)置不當(dāng)而影響硬盤的使用，輕則硬盤不能物盡其用，重則損傷硬盤。4612.3外部設(shè)備的故障

一、顯卡和顯示器常見(jiàn)故障與排除1.分辨是內(nèi)存故障或顯示系統(tǒng)故障

區(qū)分內(nèi)存故障與顯示系統(tǒng)故障的要點(diǎn)有：①注意計(jì)算機(jī)有無(wú)小喇叭的報(bào)警聲，如果是有報(bào)警聲的，顯示卡的問(wèn)題可能會(huì)大一點(diǎn)，而且可以從報(bào)警聲的長(zhǎng)短和次數(shù)來(lái)判斷具體的故障。②如果黑屏無(wú)報(bào)警聲，多半是內(nèi)存沒(méi)插好或壞了。③注意面板的顯示燈狀態(tài)，如果無(wú)報(bào)警聲又檢查過(guò)內(nèi)存了，可能會(huì)是顯示卡接觸不良的問(wèn)題，往往伴隨硬盤燈長(zhǎng)亮；還可以看顯示器的狀態(tài)燈，如果黑屏伴隨顯示器上各狀態(tài)調(diào)節(jié)的指示燈在同時(shí)不停地閃爍，可能會(huì)是連接顯卡到顯示器的電纜插頭松了，或是顯卡沒(méi)在插槽內(nèi)插緊。

472.顯示系統(tǒng)故障的原因

（1）接觸不良

（2）電源功率或設(shè)置的影響

（3）刷新BIOS后的影響

（4）顯示卡的固定螺絲不用擰得太緊太死，適中即可

3.顯示系統(tǒng)相關(guān)的故障處理

（1）開機(jī)無(wú)顯示，死機(jī)

此類故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或者主板插槽有問(wèn)題。對(duì)于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。因顯卡原因造成的開機(jī)無(wú)顯示故障，AWARDBIOS在開機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲。

出現(xiàn)死機(jī)故障一般多見(jiàn)于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。

48（2）顯示器黑屏

*顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒(méi)有信號(hào)傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會(huì)不停地閃爍提示沒(méi)有接收到信號(hào)。*將分辨率設(shè)得太高，超過(guò)顯示器的最大分辨率也會(huì)出現(xiàn)黑屏*硬件沖突也會(huì)引起黑屏

（3）計(jì)算機(jī)剛開機(jī)時(shí)顯示器的畫面抖動(dòng)得很厲害，有時(shí)甚至連圖標(biāo)和文字也看不清，但過(guò)一二分鐘之后就會(huì)恢復(fù)正常

*這種現(xiàn)象多發(fā)生在潮濕的天氣，是顯示器內(nèi)部受潮的緣故。要徹底解決此問(wèn)題，可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來(lái)，然后打開顯示器的后蓋，將防潮砂掛于顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣里，也不會(huì)再出現(xiàn)以上的“毛病”。

（6）計(jì)算機(jī)開機(jī)后，顯示器只聞其聲不見(jiàn)其畫，漆黑一片，要等上幾十分鐘以后才能出現(xiàn)畫面＊這是顯象管座漏電所致，須更換管座。

49（5）顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有雜音*這種現(xiàn)象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動(dòng)手，可以更換一個(gè)新的電源。如果有足夠的動(dòng)手能力，也可以試著自己更換電源內(nèi)濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，可以將開關(guān)管一并換下來(lái)。

（6）顯示器花屏，看不清字跡*這問(wèn)題較多是顯卡引起的。如果是新?lián)Q的顯卡，則可能是卡的質(zhì)量不好或不兼容，再有就是還沒(méi)有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。如果是舊卡加顯存的話，則有可能是新加進(jìn)的顯存和原來(lái)的顯存型號(hào)參數(shù)不一所致。

（7）顏色顯示不正常

＊故障一般的原因是：顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良、顯示器自身故障、顯卡損壞等。如果顯示器與有磁性能的物體過(guò)分接近，顯示器被磁化，也會(huì)出現(xiàn)此類現(xiàn)象。顯示器被磁化后還可能會(huì)引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

50（8）屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案*此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

（9）顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失*顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時(shí)只有更換顯卡。

（10）注冊(cè)表故障

＊對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可。

51二、聲卡常見(jiàn)故障排除

（1）聲卡無(wú)聲

現(xiàn)象：聲卡安裝過(guò)程一切正常，設(shè)備都能正常識(shí)別，也沒(méi)有插錯(cuò)槽，但卻依然無(wú)法發(fā)出任何聲音。分析：可從幾個(gè)方面進(jìn)行檢查。與音箱或者耳機(jī)是否正確連接;音箱或者耳機(jī)是否性能完好;音頻連接線有無(wú)損壞;Windows音量控制中的各項(xiàng)聲音通道是否被屏蔽。

（2）播放MIDI無(wú)聲

現(xiàn)象：聲卡在播放Wav、玩游戲時(shí)正常，但無(wú)法播放MIDI文件。分析：有以下幾種可能。①

早期的ISA聲卡，由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常;②

如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術(shù)，如果MIDI部分不能放音，很可能是因?yàn)闆](méi)有加載適當(dāng)?shù)牟ū硪羯珟?kù);③Windows音量控制中的MIDI通道被設(shè)置成了靜音模式。52（3）播放CD無(wú)聲現(xiàn)象：播放VCD正常，但無(wú)法播放CD。分析：可能沒(méi)有連接好CD音頻線，這條4芯線是CD-ROM和聲卡附帶的。音頻線的一頭與聲卡上的CDIN相連，另一頭則與CD-ROM上的Analog音頻輸出相連。需要注意早期聲卡上CDIN類型有所不同，必須用適當(dāng)?shù)囊纛l線與之配合使用。

（4）無(wú)法錄音現(xiàn)象：無(wú)法從聲卡的Mic、LineIN錄音。分析：在麥克風(fēng)和聲卡連接正常的情況下，無(wú)法錄音通常是由于用戶沒(méi)有設(shè)置好錄音通道所造成的。在Windows中可以到“控制面板”→“多媒體”→“音頻”→“錄音首選設(shè)備”，點(diǎn)擊那個(gè)麥克風(fēng)小圖標(biāo)就可以進(jìn)入“錄音控制”了，在這里預(yù)置好需要的錄音通道后，隨后就可以盡情錄音了。

（5）噪音

現(xiàn)象：使用一切正常，就是音箱噪音比較大。分析：廉價(jià)的低檔聲卡往往在放音時(shí)會(huì)出現(xiàn)較大的噪音。這是由于這些產(chǎn)品往往采用了比較廉價(jià)的功放單元，同時(shí)在做工上也不能完全令人滿意，很容易受到電磁干擾。

53（6）爆音現(xiàn)象：聲卡在放音過(guò)程中出現(xiàn)間歇干擾聲。分析：根據(jù)機(jī)器配置，可分為3種情況。①PCI顯卡和PCI聲卡爭(zhēng)奪BUSMaster引起。②SBLive聲卡與VIA主板的兼容問(wèn)題③CD-ROM的數(shù)字音頻輸出引起爆音

（7）不能正常使用4聲道

現(xiàn)象：某些聲卡支持4聲道，但無(wú)法用4聲道輸出。

分析：主要體現(xiàn)在SBPCI62/PCI128以及主板集成的CT5880以及ESS芯片上，由于以上芯片是軟件模擬4聲道輸出的，需要在其驅(qū)動(dòng)軟件中將4聲道打開。另外，還需要特定的軟件支持，如DS3D