SF-8100升級服務培訓大綱

TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一部分SF-8100升級服務精神 3\o"CurrentDocument"第二部分SF-8100升級服務總體要求 6\o"CurrentDocument"ー、紀律要求 6\o"CurrentDocument"二、SF-8100升級服務流程規(guī)范 7\o"CurrentDocument".出發(fā)前的準備 7\o"CurrentDocument".到達現(xiàn)場,表明來意 7\o"CurrentDocument".設備升級 7\o"CurrentDocument".儀器調(diào)試、驗證 7\o"CurrentDocument".跟臨床標本 7\o"CurrentDocument".用戶培訓 7\o"CurrentDocument".簽收撤離 7\o"CurrentDocument".《用戶信息表》電子通過Email發(fā)送到部門助理郵箱內(nèi) 7\o"CurrentDocument"三、SF-8100升級服務異常情況處理 8\o"CurrentDocument"第三部分SF-8100血凝儀硬件升級方案 9\o"CurrentDocument"ー、整體部件拆除 9\o"CurrentDocument"二、加樣臂同步帶的更換 9（一）同步帶更換操作步驟 9\o"CurrentDocument"（二）調(diào)試 14\o"CurrentDocument"（三）異常情況解決辦法 14\o"CurrentDocument"三、排水泵更換 15\o"CurrentDocument"四、加樣針板更換 16\o"CurrentDocument"五、部件檢查及儀器維護保養(yǎng) 19\o"CurrentDocument"（一）儀器部件檢查 19\o"CurrentDocument"（二）儀器維護保養(yǎng)類 19\o"CurrentDocument"第四部分SF-8100軟件更新說明 20\o"CurrentDocument"第五部分性能驗證及調(diào)試 26\o"CurrentDocument"ー、聯(lián)機通訊檢查 26\o"CurrentDocument"二、部件動作要狀態(tài)檢査 27三、イ靖檢查 30\o"CurrentDocument"四、測試系統(tǒng)狀態(tài)檢查 36\o"CurrentDocument"五、軟件參數(shù)檢查 42\o"CurrentDocument"六.儀器性能驗證及調(diào)試綜合列表 46\o"CurrentDocument"第六部分綜合測試性能檢查 48\o"CurrentDocument"ー、模擬測試 48\o"CurrentDocument"二、常規(guī)四項檢測 48三、D-Dimer檢測 48\o"CurrentDocument"四、質(zhì)控參考范圍值 48第一部分SF-8100升級服務精神20T4年公司戰(zhàn)略目標服務轉(zhuǎn)型客戶服務系統(tǒng)是圍繞服務展開的,它的核心理念是顧客滿意和顧客忠誠,是通過取得顧客滿意和忠誠來促進相互有利的交換,最終實現(xiàn)營銷績效的改進。同時通過優(yōu)質(zhì)服務塑造和強化公司良好的形象,最終實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。20エ4年公司戰(zhàn)略目標

服務轉(zhuǎn)型1.公司承諾了以客戶為導向的高品質(zhì)服務,所以服務就是每個人的工作2.認真了解客戶的需求并與之建立良好的合作關系,跟蹤客戶的滿意度,并主動采取提高客戶:茜意的行動3.積極改進客戶不滿意的因素,建立起卓越的客戶服務理念

客戶服務精神行為指標:認真了解客認真了解客戶需

求,與客戶建立?優(yōu)先考慮客戶的利益

等設法了解客戶的需求良好合作關系, ?主動良好合作關系, ?主動采取提高客戶滿意的行動努力滿足客戶要 ?與客戶建立密切的聯(lián)系?跟蹤客戶的滿意度?積極改進客戶不滿意的因素客戶服務理念1.建立良好的客戶和渠道關系,做到自己給客戶的承諾? 正確且迅速地給客戶回音1.主動承擔責任,不失信于客戶參升級服務目的1.解決產(chǎn)品穩(wěn)定性不可靠所引發(fā)的故障,消除產(chǎn)品潛在隱患,提升產(chǎn)品可靠性,増強用戶和代理商對產(chǎn)品的信心?展示公司品牌服務形象,提高用戶滿意度?了解用戶項目開展信息,了解用戶需求,為用戶后續(xù)臨床應用支持提供數(shù)據(jù)*?**--? 名^口徑1.儀器進行改進,增強可靠性,系統(tǒng)升級?升級內(nèi)容:硬件:光學系統(tǒng)、運動機構(gòu)、排水系統(tǒng)、液位感應功能增強?軟件:增強系統(tǒng)監(jiān)控功能、易用性增強系統(tǒng)全面檢查:消除隱患系統(tǒng)全面調(diào)試:保證結(jié)果準確可靠第二部分SF-8100升級服務總體要求ー、紀律要求.服務人員必須嚴格按照本大綱的規(guī)定執(zhí)行,嚴禁缺漏、篡改。.在升級服務過程中,服務人員不得出現(xiàn)任何不禮貌或者有損公司形象的行為;稱呼用戶必須說"您",詢問用戶時必須說"請問老師”,向用戶說明時必須說"老師您好”,向用戶表示歉意時必須說"老師,非常抱歉"。.服務人員在工作中嚴禁吸煙、飲食,嚴禁酒后工作,嚴禁吃、住、拿,用戶任！可物品,嚴禁向用戶提出任何與升級培訓及儀器使用等無關的要求。.在升繳艮務過程中,服務人員必須耐心、態(tài)度和藹、語言親切、吐字清楚、語速不急不慢。.在升繳艮務過程中,儀器岀現(xiàn)故障時服務人員必須立即向客服中心匯報,協(xié)商處理方案,嚴禁私自隱瞞、私自處理。.所有記錄填寫要求字跡清楚、エ整,不得缺項、涂改,不得事后補填,《用戶回訪記錄單》必須有用戶簽字或蓋章。.工作完成后,必須立即填寫《升級服務記錄單》,撤離當晚必須將《用戶信息表》通過Email發(fā)送到部門助理郵箱內(nèi)。(xieying@).升級的舊件不得丟棄,必須與常備件和書面記錄單ー同返回客服中心。二、SF-8100升級服務流程規(guī)范.出發(fā)前的準備1）領用物品,清點核對《升級服務物品交接單》.2）分組人員確認對應服務客戶信息及電話。3）聯(lián)系各地代理商或駐地工程師,溝通客戶升繳艮務事項,協(xié)商上門時間。.到達現(xiàn)場,表明來意1）著裝檢査,要求干凈得體。2）表明來意（參照服務標準話術(shù)）3）與負責人溝通儀器使用中異常問題及現(xiàn)象,并做記錄4）升級服務工作前的聲明①升級實施時間及完成時間②升級所需耗材出處.設備升級1）環(huán)境檢查2）儀器升級條件檢查3）儀器升級.儀器調(diào)試、驗證.跟臨床標本6,用戶培訓1）儀器日常操作流程2）儀器日常維護方法3）升級內(nèi)容通報4）升級后儀器使用注意事項5）確認儀器狀態(tài)正常.簽收撤離1）用戶簽字確認2）填寫《升級服務記錄表》、填寫《用戶回訪記錄單》3）申明后續(xù)回訪活動4）清理現(xiàn)場5）用戶告別.《用戶信息表》電子通過Emai!發(fā)送到部門助理郵箱內(nèi)三、SF-8100升級服務異常情況處理.在約定時間不能趕到指定用戶地點:處理:電話聯(lián)系客戶,說明緣由,告知具體到達時間。.單人操作,代理商人員因它事不能配合,且升級操作困難度較高:處理:向公司申請人員支持,等待支持人員到位后再做升級。.醫(yī)院夜晩標本量較大,影響升級開展:處理:可調(diào)整時間,次日下班后再做升級。.升級所需配件故障：處理:立即恢復儀器原先配件，保證正常使用。向客服中心匯報并逬行協(xié)商,口頭申請重新發(fā)送或向附近小組進行借調(diào)。需晚上在CRM上補交申請。.儀器其他配件故障或耗材短缺:處理:向所在省份區(qū)域主管匯報，聯(lián)系代理商借調(diào)配件。如代理商庫存沒有,立即匯報客服中心申請配件。.需要技術(shù)支持：處理:副總監(jiān)和組長24小時電話開機進行技術(shù)指導。

第三部分SF-8100血凝儀硬件升級方案ー、整體部件拆除卸下右蓋,后蓋,并打開左側(cè)門、玻璃罩,前面板。所需工具:內(nèi)六角扳手ー套、十字螺絲批、一字螺絲批、尖嘴鉗、所需配件:HTD-144-3M-8（齒形:HTD-3M、齒數(shù):48、寬度:80.1毫米）同步帶ー根、2.0.0019的主控板、新排水泵組件、新加樣針板。二、加樣臂同步帶的更換（-）同步帶更換操作步驟1.解除丫軸從動張緊機構(gòu)2.用小號螺絲刀向內(nèi)撬動張緊機構(gòu),然后將皮帶拿下來。.卸下整個傳動軸部件 ■:十ト螺釘?|.將原三角形同步帶拿下來 yVqm原三角皮帶 (注意滑輪是塑料材X*->\.質(zhì),小心勿損壞。ノ,專動軸部件5.卸下整個丫向驅(qū)動電機部件拆除螺釘6.卸下主動包角輪

8.預緊丫向驅(qū)動電機9,將新的同步帶套入傳動軸的安裝塊內(nèi)（注:同步帶型號HTD-267-3M-78.預緊丫向驅(qū)動電機HTD-144-3M-8）注意主動皮帶和從動皮帶的位置,必須都放在齒輪中。先將同步帶套在齒輪上,再安裝傳動軸。.將同步帶放到Y(jié)向驅(qū)動電機的齒輪上,然后安裝傳動軸,將其預緊

先將同步帶套在齒輪上,再安裝傳動軸。.安裝丫向皮帶.部件功能組裝I.固定Y向驅(qū)動電機II,固定傳動軸III.調(diào)節(jié)丫向從動張緊機構(gòu)（二）調(diào)試命令調(diào)試（串口專家）：X、Y復位:ADOOED.ADOOFDY向測試輸入ADOOFJOOOOOOOO,CTRL+回車換行,輸入AD00FJ00002500測試五分鐘,要求:無慢速復位、噪音,異響.（三）異常情況解決辦法1）出現(xiàn)慢速復位、噪音、異響情況的原因:①Y向從動張緊機構(gòu)調(diào)節(jié)太松或太緊。②Y向皮帶太緊或太松,需重新微調(diào)調(diào)節(jié)Y向電機的位置。③X方向不平行。①用手指稍用カ按下Y軸方向左右兩端皮帶的前端（見圖中A、B兩點、圖29）,觀察前端轉(zhuǎn)輪的活動量情況,轉(zhuǎn)輪前后活動量在1~2mm即可。②調(diào)試異常則需要重新調(diào)試三、排水泵更換.將新排水泵安裝在儀器的前翻蓋的型材上,位置靠上。（如下圖）.原泵的逬水管接至新排水泵的進水口,原泵的出水管接至新排水泵的出水口內(nèi)六角固定此處兩個螺釘3.將原泵供電線插頭從泵板拔下（注意必須斷電\4.將原泵拆下。擰下此處兩個螺釘5.將線從儀器內(nèi)部（盡量在所有管與線的底部）穿過注射泵右側(cè),并插到XY電機驅(qū)動板底板上的Exp2的5針插座上。排水泵電機線插在此處（Exp2的5針插座）注意:將刷卡裝置做保護處理。四、加樣針板更換注意:試劑針板下側(cè)必須插到針加熱板的插槽內(nèi)。1.將加樣針保護罩拆下來3.將加樣針拆下來,然后拿下液位感應線。4,將加樣針板固定螺絲拆下來,然后拿下加樣針板。.更換新加樣針板,上緊螺絲。注意:試劑針板下側(cè)必須插到針加熱板的插槽內(nèi)。此處必須固定牢固,否則影響液位感應。.將加樣針預緊。.液位感應線插入加樣針固定套內(nèi)。.上緊加樣針.連接加樣針管路接口（注意:此操作必須放在最后ー步）.更換后加樣針檢査檢査針是否彎曲檢査液位感應線與針的接觸處是否牢固五、部件檢查及儀器維護保養(yǎng)（-）儀器部件檢查1）樣品條檢查檢査六個樣品條的前端的電磁鐵是否脫落.檢查樣品條是否損壞.2）儀器玻璃罩檢查前蓋的減震墊是否脫落,若脫落的給醫(yī)院重新黏貼上。3）抓杯器X方向右側(cè)同步帶滑輪觀察儀器抓杯器X方向右側(cè)同步帶滑輪是否損壞,若沒有損壞觀察運行過程中是否有摩擦。（-）儀器維護保養(yǎng)類1）預溫位、測試位維護擦拭預溫位、測試位灰塵,清理磁珠。2）試劑位維護清理試劑位中的冷凝水。3）風扇維護試劑位風扇清理,清理風扇上的灰塵。鹵素燈風扇清理,清理風扇上的灰塵。4）形干纟餅用潮濕棉簽（蘸取蒸儲水）從測試通道孔內(nèi)往下深入在光纖固定處轉(zhuǎn)動棉簽進行擦拭第四部分SF-8100軟件更新說明一.軟件Bug修改:.解決在特定情況下,插入樣品條無法彈出樣品加載對話框的問題。問題描述:樣品條已解鎖,但未拉出抽拉條,同時電磁鐵鐵芯未落下（故障狀態(tài)）,重啟軟件后,電磁鐵鐵芯仍イ利寺未落下,此時光耦和霍爾均有信號,彈出加載對話框后,不加載樣品,妾關閉,再插入樣品條,無法觸發(fā)樣品加載對話框的問題。.修改樣品加載對話框中,不選擇"所有標本采用相同設置”時,重設標本號后,加載后在測試界面的標本號和樣品設置對話框中的標本號不一致的問題..修改了處于重測模式時,批量添加測試項目,有的測試不逬行重復測試的問題。4,解決了缺少試劑不棄杯的問題。（此問題只出現(xiàn)在5版本中）.解決了光學測試缺試劑不棄杯功能中的bug,原方式會造成測試不能繼續(xù)逬行,除非補充試劑。.解決了缺少特殊清洗液（試劑）后,直接雙擊添加任務（未開蓋）,再開蓋補充特殊清洗液（試劑）后,測試項目被掛起,一直處于待測的問題。.解決了在測試界面,測試結(jié)果變?yōu)槟J黑色的問題。.解決了在標定過程中,切換測試項目時,顯示的測試信息被清空（標定點測試完成的情況下被完全清空,未完成時,當前顯示被清空,不影響以后的顯示信息）的問題。二.軟件操作優(yōu)化:.只允許啟動ー個程序。.允許用戶直接查看測試項目信息。只有管理員才能修改項目信息。

非管理員可自行選擇查看相關測試項冃的數(shù)據(jù)設置,但不可修改參數(shù).將重復測試項目結(jié)果的標注符號更改為.在準備動作中,若上一次測試出現(xiàn)異?；蛲Ｖ箿y試操作,則先復位,后清杯。濃度 結(jié)果(Sec)□14.76 待測操作増加標定也)20.4保存結(jié)果⑤)|清除結(jié)果&)27.0濃度 結(jié)果(Sec)□14.76 待測操作増加標定也)20.4保存結(jié)果⑤)|清除結(jié)果&)27.035.86,在標定功能中,添加"正在標定項目”切換單選按鈕。該功能用于査看其它標定項目信息后,快速切回到當前標定項目。標定設置如儀器在對FIB定標時,點擊此按鍵可立即標定項目: 。正在標定項目切冋FIB定標界面ilAvI設置|28.624.7定標品含量:標定設置如儀器在對FIB定標時,點擊此按鍵可立即標定項目: 。正在標定項目切冋FIB定標界面ilAvI設置|28.624.7定標品含量:定標點數(shù)量:"コ][*Z區(qū)點V回自動儂度結(jié)果（Sec）110.000050ロロロ21.418.516.0.在樣品加載對話框中添加批量取消孔位功能。祥本或人可按下Ctrl鍵,同時鼠標關閉祥本或人可按下Ctrl鍵,同時鼠標關閉5號和10號,便可實現(xiàn)5-10號樣品位同時關閉「觀入…. 退出.將灌注分為開機灌注和普通灌注,允許分別設置灌注時間,同時推拉針時均采用快速模式。（如下圖）.添加測試杯到位檢測功能。（如下圖）1）該功能可以在【選項】ー〉【參數(shù)設置】ー〉【測試參數(shù)】,常規(guī)設置中啟用,同時需要設置告警閾值（默認為3012）啟用該功能時,在測試杯從育溫位移到測試位的過程中,如果儀器未檢測到測試杯,將自動從測試位棄杯,同時進行重測,測試失敗最大重測次數(shù)為"測試失敗最大重測次數(shù)",該參數(shù)在【測試參數(shù)】,自動重測中設置。（如下圖）.添加缺少清洗液報警功能。（如下圖）1）該功能可以在【選項】ー〉【參數(shù)設置】ー〉【測試參數(shù)】中設置。2）啟用該功能時,若缺少清洗液將掛起待測的測試項目（包括新添加的項目），開始測試的項目不受影響,繼續(xù)測試。同時通過"告警信息"對話框進行報警。3）報警聲由下位機提供,上位機不參與。常輒設置回鍋入用者信息時,目勖切投到中文輸入法□記錄通信日志回隱貝第一?圖?機后上且鯛ゆ10_杪ーーー二指測は林內(nèi)無磁珠或通道摂壞時報警提示振蕩功率低于.9 時，觸友報善叵］毎次開機潘除肓溫區(qū)和測趣的師a杯機価手最多提前送も\! 個至杯回應坡層杯滿吿警垃圾段報警揮子數(shù)則ー個口光學測試狀試劑7棄杯回勢少酒洗液掛超得測項目自動盡測回允許儀署目動重測結(jié)果異常亀大表測次數(shù)2 8ゝ）測試失敗最大重測次數(shù)2 （0、）5.實現(xiàn)三個波長同時使用自動切換濾光片功能。ー度濯注10秒測試位,杯子到位檢測報警選項族洗的作煥査灌注時間300至眇（SO~200〇）排至時間1000室秒'（180~3000）每個加樣動作后活洗［2_ ?測試位到位檢測檢測失敗后儀器自動重測最大重測次數(shù)6.添加育溫位和測試位縱向間距調(diào)整功能,以解決加樣針跑偏的問題（主要是在育溫位X部性調(diào)演加祥針定位I樣勾定位I姐件商ぱI液位惑皮!対量標定1款團法配I光學法配I漏技設有!傳出器I四.祥軀定位點XT21St-1[EnB1694akS2-1卩1379[6852廠S>1卩四.祥軀定位點XT21St-1[EnB1694akS2-1卩1379[6852廠S>1卩2211|70151°S4-1|13162[6950kS5-1|14075但18w斯］|150M|69缶k試劑區(qū)定位直制險A1|-131(4900|o 1371[4455聲源區(qū)定位點育溫位】18259[13539|3145済洗區(qū)定位點?mri290 便30 p 鹼I済洗位卩909 |K45 陛CO BMI律品料定位卓回ー現(xiàn)回-切ー孫ー回ー【神品科】定位向?qū)?I XT!復位 ISF-8100育溫位和測試位縱向間距調(diào)整9?試區(qū)定住點咖試めド好口3750|3oirEj?|I清洗區(qū)定位點試7!他”ド⑷ 18326 ,卜 孰|清洗住網(wǎng)5 冋76 卩412 回測|r由研】定位円5J _試稲針抵拌」試用針定位點律品架同重孔間距際組間距|kH- >BKI_檢互\閨嶇強 小孔:エ自踵眄お-nd距［iosi- 調(diào)整」大孔洞距岡ーn龍即L 砸預溫位縱向間距調(diào)整,默認為0I可調(diào)范圍（-50—50）.測試為縱向調(diào)節(jié)系數(shù)作用不大,作為備用。.概述:為了解決加樣臂在育溫位走偏的問題,增加了育溫位和測試位縱向間距調(diào)整功能,對加樣針的縱向走位進行補償,使加樣針在預溫區(qū)各個孔位的縱向位置基本保持一致。測試位孔位較少,該現(xiàn)象不明顯,作為備用。.調(diào)試方法及注意事項:1）縱向間距的范圍在ー50?50之間,軟件啟動時將自動進行檢査,若超過該范圍,將自動置零。在軟件升級時,要對兩個間2巨逬行確認是否合適,若不合適需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整。2）啟動軟件并成功聯(lián)機后,逬入【調(diào)試】ー〉【加樣針定位】,進行設置。確認育溫位間距和測試區(qū)間距是否在ー50~50之間。點擊"檢查"按鈕,觀察加樣針或試劑針在各個孔位的縱向走向是否一致。若不一致,根據(jù)實際情況,輸入合適的步數(shù),調(diào)整到針的丫向基本一致。?保存參數(shù)。第五部分性能驗證及調(diào)試ー、聯(lián)機通訊檢查.虛擬串口設置檢查:（見圖1）1）打開儀器,點擊桌面"的VSPM虛擬串口",進入界面2）在“遠程Server地址及端口”內(nèi)顯示的是否為:1021、:1022、:10243）在"最后一次操作"處是否顯示"TCP\IP連接已經(jīng)建立"虛擬串口--VSP?運行在Client模式,支持Server程式設備Ver2.82虛擬串口及設備管理設置是小化窗口關于處!典二!遠程Server地址及薄口 ［運行狀態(tài) ［串口ー》網(wǎng)絡序節(jié)）應確ー》串d序節(jié)）［最后一燐作 ［備注C0M6:1021關閉,0,N,0,l00TCP/IP連接已經(jīng)建立C017.1022關閉,0,N,0,l00TCP/邛連接已經(jīng)建立C0I8:1024關閉,0,N,0,l00TCP/IP連接已經(jīng)建立此處必須為"192,168.1.8:102I 此處必須為"TCP/IP（1022、1024）" 連接已經(jīng)建立“京金華（北京）科技有限公司http://?w>rkinjh??率ロ服務照CAN-bus產(chǎn)品、以太網(wǎng)開關量產(chǎn)品制造商?標法模式圖1.通訊檢査:1）使用串門專家發(fā)送相應指令,若返回數(shù)值無亂碼,且對應相應的版本號即為正常。（見串門指令表1）2）使用串門專家時,主控板和高速電機板使用1021對應的串口3）磁珠測試板、光學測試板和光源控制板使用1022對應的串口4）其它線路板使用1024對應的串口串門指令表1:指令返回內(nèi)容指令含義通訊測試指令（以A結(jié)尾）若無返回指令說明該板通訊異常A01主控板B01磁珠測試板C01光學測斷D01抽拉條控制板D02開蓋、閉蓋狀態(tài)査尋D03電磁鐵吸合控制指令E01加熱制冷版A00AA樣品針控制板A00BA試劑針控制板

AOOCA樣品針電機板AOODA試劑針電機板AOOEAX電機板AOOFAY電機板AOOGA杯構(gòu)移動電機AOOHA杯構(gòu)升降電機AOOIA樣品泵電機AOOJA試劑泵電機AOOKO排水泵電機板通訊通訊復位指令（以D結(jié)尾）若電機無對應動作說明小電機板控制異常AOOCD樣品針電機板AOODD試劑針電機板AOOEDX電機板AOOFDY電機板AOOGD杯構(gòu)移動電機AOOHD杯構(gòu)升降電機C00A01濾光片電機板AOOID樣品泵電機板AOOJD試劑泵電機板A00KI2排水泵電機動作AOOKIO排水泵電機停止加樣針靈敏度寫入指令A00BI1400-1900靈敏度為20-25寫入試劑針液位感應靈感度A00AI1400-1900靈敏度為20-25寫入樣品針液位感應靈感度.聯(lián)機檢査:>點擊桌面SF-8100的圖標,若儀器復位正常,逬入軟件不報錯,說明聯(lián)機正常。>點擊"設置"ー點擊"調(diào)試"ー輸入密碼:bjskxdT進入調(diào)試界面（參見圖2\圖2二、部件動作要狀態(tài)檢查1.傳感器狀態(tài)檢查1）開蓋停機檢測（見圖3）

在軟件調(diào)試界面,點擊"傳感器".點擊"檢測"按鈕。打開和關閉玻璃罩,檢查界面內(nèi)"頂蓋"位置傳感器顯示燈的情況。傳感器顯示燈若有亮滅變化說明正常。2）試管架傳感器檢測（見圖3、圖4）根據(jù)下面列表（附表2）提示,依次檢查所有試管架在所有樣品位通道的狀態(tài).。附表2檢測功能執(zhí)彳禰］作試管架下方指示燈狀態(tài)軟件"到位傳感器"指示燈狀態(tài)軟件"鎖定傳感器"指示燈狀態(tài)動作反應結(jié)果到位檢測將試管架推入樣品位綠燈綠燈燈滅一鎖定功能點擊"鎖定"按鈕,用手抽動試管架敏綠燈綠燈試管架抽不動解鎖功能點擊"解鎖"按鈕,用手抽動試管架綠燈綠燈燈滅試管架可抽出空位檢測將試管架取出■■燈滅一

3）缺液滿液報警器檢測將缺液滿液報警器分別從清洗液瓶和廢液瓶中取出并倒置若機器發(fā)出滴滴響聲,并且機器右側(cè)指示燈變紅（見圖5）,說明正常.部件狀態(tài)驗證（見圖6）1）在軟件調(diào)試界面,點擊"部件調(diào)試ス2）點擊"電磁閥"按鈕,有切換聲為正常..逬排水檢查1）手動進水檢查（圖7）?手動按住儀器右側(cè)水管下方"手動進水按鈕"。觀察排水情況,若進水管進水和排水管排水順暢,說明正常.2）進排水檢查（見圖6）在軟件調(diào)試界面,點擊"部件調(diào)試點擊"樣品針"（或試劑針、按照提示把相應的加樣針放在清洗槽正上方5mm處,點擊"確定”.觀察噴出的水流,若噴出水流無氣泡摻雜,管路中逬水無漏液、氣泡等現(xiàn)象即為正常。觀察排水情況,若排液順暢無溢水情況即為正常。三、位置檢查.イ曲鋼:1）加樣針定位檢査（見圖8）?在軟件調(diào)試界面,點擊"加樣針定位"。點擊"回測"按鈕,分別檢查樣品針11個位置點和試劑針5個位置點＞樣品針位置點:（共11個）樣品區(qū):Sl-1、S2-1、S3-1、S4-1、S5-1、S6-1試劑位：試劑位A1、試劑位E1育溫位:育溫位1（注:先將Z1參數(shù)調(diào)整為原參數(shù)一1000）清洗位:特殊清洗位T1、清洗位＞試劑針位置點：（共5個）試劑位：試劑位A1、試劑位E1測試位：測試位1（注:先將Z2參數(shù)調(diào)整為原參數(shù)一1000）清洗位：特殊清洗位T1、清洗位位置標準：（注：育溫位和測試位的下降深度檢測在液位感應界面介紹）樣品區(qū)：各個位置的正中心試劑位：加樣針正沖試劑瓶最低處,不碰瓶壁育溫區(qū)：測試杯左右居中、距前沿1/3處（下降深度不在此處驗證）測試區(qū)：測試杯左右居中、距前沿1/3處（下降深度不在此處驗證）

試劑位間距、樣品位間距:參數(shù)為默認值試劑位間距、樣品位間距丫方向間距在ー50至+50之間?啟動軟件并成功聯(lián)機后,進入【調(diào)試】ー〉【加樣針定位】,進行設置。a）確認育溫位間距和測試區(qū)間距是否在ー50?50之間。b）點擊"檢查"按鈕,觀察加樣針或試劑針在各個孔位的縱向走向是否一致。c）若不一致,根據(jù)實際情況,輸入合適的步數(shù),調(diào)整到針的丫向基本一致。d）保存參數(shù)。?檢測完成后,將Z1和Z2處參數(shù)值恢復原值?件1皿衝律討安位IIF須定他|I9S9SI加存?標定I4S.2MX!光學法皿|?按表??件1皿衝律討安位IIF須定他|I9S9SI加存?標定I4S.2MX!光學法皿|?按表?|<fS?|而?E?隆位?乂FBNIpoo _BM|unw&AiF?0 F064 P b*IiXIM&Bt戶38 恥18 P BWI小八&4K岡一威距岡- tnI大孔xHUE岡―威?ロj5- 11—閨MH|?W |82?灣贋位,909 桿ダXTZMffiI“啦）睚ikYp-皿Ia?I此處將Z2參數(shù)調(diào)整為原參數(shù)一1000此處將Z1參數(shù)調(diào)整為原參數(shù)一10002）機械手定位檢査:（見圖9）在軟件調(diào)試界面,點擊"杯勾定位"。第1育溫位、第1第1育溫位、第1測試育溫位間距、測試位間距、垃圾位間距參數(shù)為默認值。3）樣品針尋位:（見圖10）在軟件調(diào)試界面,點擊"組件調(diào)試"。?樣品位尋位:Sl-10.S2-10、S3-10.S4-10、S5-10、S6-10共6個位置。試劑區(qū)尋位:試劑位Al、A8、DI、D8、E!共5個位置,對應尋位號為（1、8、25、32、33\育溫區(qū)尋位:育溫位第1、8、16共3個位置。4）試劑針尋位:試劑區(qū)尋位：試齊リ位Al、A8、DI、D8、E!共5個位置,對應尋位號為（1、8、25、32、331測試區(qū)尋位：測試位第1、3共2個位置。5）機械手尋位:育溫區(qū)尋位：育溫位第1、8、16共3個位置。測試區(qū)尋位：測試位第1、3共2個位置。6）鉤杯綜合測試：在軟件調(diào)試界面,點擊"杯勾定位"（見圖9I?在"杯勾綜合調(diào)試"項目下"測試次數(shù)"處輸入2次,點擊“綜合測試"。?測試過程中無掉杯、卡杯現(xiàn)象即為正常。選項部件週試加件針定位杯勾定位組件調(diào)試液位聽應加樣量標定凝固法測試光學法惻ほ溫控設備傳憑明祥品針再位架號匚畫iJ|=, 4在此處輸弋入樣品針「U二到試劑位［到は開祥品針再位架號匚畫iJ|=, 4在此處輸弋入樣品針「U二到試劑位［到は開?zIL到周溫區(qū)］機糠手狒杯厠試供林區(qū) 抓杯到1供林區(qū) 抓標到1_ $聲溫位n11同［i-育溫位匚開始］測試位I開始I測試位「開始］在此攵入試齊到試齊ぼ剤針尊位［到測試區(qū)I機械手畧位I到供杯區(qū)j「$ ?到離溫區(qū)I］ゴ ［到測試區(qū)］?到墳坡區(qū)11并―1垃坡區(qū)［拜^~~):最大(Hr)16000160001000100010002000800回育過位|1C 州林到 攻風區(qū)測試位［1C抓杯到電機速度最小〇（エ）樣品針 2000試劑針 忸8 IX加祥筲 26000丫加祥臂 エ6000機犍手移動 36000機械手升降 ［QQQQ注射泵 I8000 ］排水泵 I皿ー—I圖10讓參數(shù)不能改動.液位感應檢測（見圖11）1）在20ml試劑瓶中加1500川蒸儲水,放在特殊清洗位T!處。2）在“探測針"處選擇樣品針（見圖11中的113）點擊“定位"（見圖11中的2）,將想要探測的加樣針移動到試劑位T1位置（點擊"確4）在"測試次數(shù)"處輸入200（見圖11中的315）在"最大位移"處輸入3500（見圖11中的4ヽ6）點擊“探測"（見圖11中的5I7）最后在"感應測試結(jié)果"（見圖11中的6）中觀察結(jié)果,誤差范圍小于15,成功次數(shù)大于198次。8）試劑針液位感應檢測同上

詵項.加樣針液位感應最大深度檢測:（見圖11）1）在軟件調(diào)試界面,點擊"液位感應".2）需要檢測4個位置點的液位感應最大深度:樣品針到樣品位、樣品針到試劑位、試劑針到試劑位、試劑針到特使清洗位（見圖11中的8）3）檢測標準:樣品針到樣品位:15003。樣品針至リ試劑位:6003。樣品針到特殊清洗位:10003。試劑針到試劑位:6003。試劑針到特殊清洗位:lOOOul.4）檢測步驟:（以樣品針到樣品位為例I在試管中加入1.5ml的水,放在S1-1位置O在"探測針"處選擇樣品針（見圖11中的1ス點擊“定位’,將樣品針移到S1-1位置,點擊“確定’（見圖11中的2レ在"測試次數(shù)"處輸入20（見圖11中的3）在"最大位移"處輸入6000（見圖11中的4）點擊"探測"（見圖11中的5）?結(jié)束以后,將"參考位置"處的值（見圖11中的7）,與到"加樣針液位感應最大深度"下的"標準真空管"處（見圖11中的8）的原有參數(shù)進行比較:要求允許4±5〇.?使用相同方法將樣品針到特殊清洗位、試劑針到特殊清洗位的最大深度進行確定。?樣品針試劑位、試齊リ針試齊リ位:Al、C4、D8三個位置的觸底深度,步數(shù)最小值減50步4.加樣針在加樣位置的下降深度檢測:1）在軟件調(diào)試界面,點擊"液位感應"（見圖111）需要檢測2個位置點下降深度:樣品針到育溫位、試劑針到測試位.）檢測標準:樣品針到育溫位:1103試劑針到測試位:15034）檢測步驟:（以樣品針到育溫位為例）在測試杯中加150卩1蒸儲水,放在第1育溫位上。在“探測針"處選擇樣品針（見圖11中的11點擊"定位’,將樣品針移到第1育溫位位置,點擊"確定’（見圖11中的2ヽ在"測試次數(shù)"處輸入20（見圖11中的3I在"最大位移"處輸入6000（見圖11中的4I點擊"探測"（見圖11中的5ヌ結(jié)束以后,將"參考位置"處的值（見圖11中的7）,與Z1值（見圖37中的1）逬行比較:要求允許4±30。使用相同方法將試劑針到測試位的下降深度逬行確定。（見圖12中的2ヽ圖12四、測試系統(tǒng)狀態(tài)檢査1.磁珠測試:（見圖13）1）在軟件調(diào)試界面,點擊"凝固法測試"。2）檢查所有磁珠測試通道狀態(tài),正常為:所有通道（通道5、6、7、8）未被禁止,為可測試狀態(tài)。3）在測試杯中加1503蒸儲水,點擊"啟動測試”,觀察判停情況。正常為:扌寺續(xù)計時至最大時間999秒,無4秒判停、誤判現(xiàn)象。4）將測試杯取走,觀察判停情況。正常為:測試杯取走后應立即判停。圖132.光學測試:（見圖14）圖141）濾光片位置檢査圖15拆除光源防護罩使用工具內(nèi)六角拆除紅色箭頭所指螺釘拆除粉組件多合一端圖17從左圖箭頭所指方向執(zhí)行拆除光纖多合一端頂絲工作,按右圖放局部放大箭頭所指位置松開頂絲,向下取出光纖多合一端安裝柱。用格子紙觀察濾光片位置符合標準:?光斑出現(xiàn)在同T立置?光斑點顏色充實,均勻。方法:執(zhí)行零點標定反測操作流程,將格子紙水平放在光纖多合一端光路通道上,查看先庭是停

在格子紙是否在同一位置，在格子紙是否在同一位置，重復20次.圖18現(xiàn)象一:不在同一位置說明濾光片復位點光耦或濾光片轉(zhuǎn)盤存在位置偏移現(xiàn)象現(xiàn)象二:如在同一位置,光斑顏色不均勻說明濾光片復位點光耦或濾光片轉(zhuǎn)盤存在位置松動現(xiàn)象問題解決:重新調(diào)、整固定濾光片轉(zhuǎn)盤、復位光耦滿足標準?，F(xiàn)象一:根據(jù)灣!位置輕微調(diào)整光耦位置見下圖現(xiàn)象二:旋轉(zhuǎn)輪盤找到頂絲凹槽面向自己,六角搬手松開濾光片輪盤頂絲,調(diào)整輪盤后重新固定頂絲圖!92）在軟件調(diào)試界面,點擊"光學法測試”,然后按Ctrl+F6進入工程師調(diào)試界面3）選擇濾光片一點擊"切換濾光片"ー輸入電壓一點擊"保存"ー點擊”濾光片復位”一點擊"打開光源"ー點擊"讀取光強”,讀取所選濾光片的遮光值與透光值。4）光源電壓值設置紫光光源電壓設置：放大倍數(shù)設置為3,電壓調(diào)節(jié)不能超過45%的情況下,調(diào)節(jié)光源電壓值使讀取的通道電壓值接近4.5V。調(diào)節(jié)合適的電壓后,在測試位無測試杯情況下進行標零。紅光光源電壓設置:大倍數(shù)設置為1,電壓調(diào)節(jié)不能超過45%的情況下,是測試通道電壓盡量接近4.5V但不能大于4.5V,在測試位無測試杯情況下逬行標零測試通道一致性調(diào)節(jié).在標定界面輸入表1中的D-Dimer標準曲線（試齊リ批號:YSK）表3含量(pg/ml)DOD7.750.1753.880.1031.940.0520.970.02600.004.切換到測試界面進行水平n測試。用水平!!測試各通道D-Dimer初始值1次,測試結(jié)果與表2靶值對照在±0.6范圍內(nèi)的無需要逬行調(diào)整。初始值超出水平n標稱值+0.6范圍內(nèi)的,調(diào)整光纖發(fā)射端前后位置。使用光纖墊柱增加發(fā)射光纖端面到接收光纖端面的距離。（光纖墊柱規(guī)格分為1mm、2mm、3mm、4mm四種類型因儀器各自差異需要使用不同規(guī)格的光纖墊柱進行實驗,經(jīng)驗上若水平U初始值在6.0以下直接使用3mm以上的光纖墊柱進行調(diào)試。I初始值超出水平!!標稱值ー0.6范圍內(nèi)的,調(diào)整光纖接收端前后位置。使用光纖墊柱增加發(fā)射光纖端面到接收光纖端面的距離。（光纖墊柱規(guī)格分為1mm、2mm、3mm、4mm四種類型因儀器各自差異需要使用不同規(guī)格的光纖墊柱進行實驗,經(jīng)驗上若水平n初始值在6.0以下直接使用3mm以上的光纖墊柱進行調(diào)試。I增加光纖墊柱后重復【操作流程】ー測試通道電壓調(diào)節(jié)1至7步驟。執(zhí)行2.2或2.3調(diào)整后再次各通道測量1次,直到符合水平I!標稱值±0.6范圍.表4質(zhì)控品類型含量靶值（pg/ml）準確性范圍（ug/ml）重復性CV水平I1.15靶值±0.3近10%水平II6.75靶值±1.05W6%注意事項：A.使用光纖墊柱高度應45mm。B.必須使用酒精棉簽對測試通道光路孔進行清潔。5）點擊"通道標零"ー點擊"測試",讀取〇D值。要求:讀取OD值需在±0.05范圍內(nèi)（否則需重新標零,直至重新標零后的〇D值應在±0.02范圍內(nèi)（若更換測試杯OD值在±0.05之間）6）點擊"測試模式",檢查設置參數(shù)（見圖141--溫控系統(tǒng)檢查（見圖20）點擊主界面"設置"菜單下的"溫控設備”.試劑區(qū)溫控檢查:試劑區(qū)溫度設置為!6℃,手感冰涼,檢查讀取溫度值為16±1て范圍.試劑針溫控檢査:加樣針溫度設置為45℃,手感微燙,檢查讀取溫度值為42±1℃范圍.育溫區(qū)溫控檢查:育溫區(qū)溫度設置為37℃,手感溫熱,檢查讀取溫度值為37±1て范圍.測試區(qū)溫控檢查:測試區(qū)溫度設置為37℃,手感溫熱,檢查讀取溫度值為37±1℃范圍圖20五、軟件參數(shù)檢査.測試項目設置:（見圖23）點擊主界面"設置"菜單下的"測試項目設置"1）測試項目是針對某ー測試項目的樣品用量、試劑配置、時間設置和結(jié)果單位進行設置。在操作過程中,首先選擇左上方的測試項目,再進行相關項目的設置。2）試劑配置:設置試劑類型、用量、是否啟用、是否用試劑針進行攪拌緩沖液:指稀釋液,在進行測試時用加樣針先吸緩沖液再吸樣本共同加入測試杯預/mioR1:指在逬行測試時與樣品共同預溫的試劑,用加樣針分別吸取樣品和R1。啟動試劑:指測試過程中,等待樣品預溫后所加的反應試劑。攪拌:僅限于D-Dimer項目啟用,在測試通道上試劑針對測試杯中樣本和試劑進

行吸吐混勻和振蕩式攪拌。特殊清洗:僅限于AT-II!項目啟用,在樣品針加完樣后需要吸特殊清洗液進行清洗。3)具體設置參見附表5附表5項目名稱PTAPTTTTFIBD-DimerAT-m測試方法磁珠法磁珠法磁珠法磁珠法免疫比濁法發(fā)色底物法樣品用量(ul)505010010205試劑用量(ul)稀釋液(3)一一一90一95Rl(ul)一50——210100啟動試劑(ul)100501005070100樣品育溫時間⑸18018018018024030最長測試時間⑸10010010010026550單位s\IN\PTR\%SSg/iug/ml%試劑針攪拌一—一—攪拌一樣品針特殊清洗一一一—一使用項目設置檢査:APTT項目APTT激活劑設置在R1,見下圖21。項目中文名稱 則試方法 ，樣品用量 正常平均值舌化部分賽血項目中文名稱 則試方法 ，樣品用量 正常平均值舌化部分賽血活関時回硒誨 二!50uL0.0遮光片MI?1rBD-pPTFInD-ATFD修—按照說明書填寫,注意緩沖液與R1的區(qū)別試劑用里使用攪拌特殊清洗0 uL 050 uL yI!0 uL 00 uL50uL 鬥團圖21檢查PT設置項目中【正常平均值】出廠默認!3.0秒,按要求每個實驗室要建立本實驗室的正常人均值以保證INR結(jié)果的準確性。MNPT即正常PT均值（秒）,測試及計算方法:測試至少20份正常標本后計算均值,將PT均值（秒）填入下圖的紅色方框中【保存】。測試項目設置項目中文名稱 測試方法 ?樣品用量 正常平均值竇血酶原時高^ 陶朱法 " 50測試項目設置項目中文名稱 測試方法 ?樣品用量 正常平均值竇血酶原時高^ 陶朱法 " 50uL13.0通光片細項目D-DimerAT-IIIFDP［修改設—!試劑設置類型 試劑名稱稀釋液試劑設置類型 試劑名稱稀釋液R1 -IR2R3 ヨ樹試劑 PT凝血酶 」試劑用里 使用損拌特殊清洗」セOuLロBuLJuL□100uL EV圖22進入項目設置修改模式后,禁止對D-Dimer.AT-III.FDP的【測試方法】【濾光片】