有關(guān)藥房工作計劃范文三篇

第8頁共8頁有關(guān)藥房工作方案范文三篇藥房工作方案1我認(rèn)真遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理方法》，堅決抵抗違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者效勞意識和集體榮譽感。一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)程度和技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，學(xué)習(xí)根本藥物制度，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)程度和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者效勞，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。全心全意為病人效勞，做好一線窗口藥學(xué)效勞工作。二、完善工作流程，進步工作效。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。三、做好每季度末藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。每季度末組織全體人員進展藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。成績僅代表過去，將來要以此為起點，發(fā)奮圖強，謙虛慎重，戒驕戒躁，改進效勞意識。在新的一年，20xx年的工作方向：一、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。利用自己業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力準(zhǔn)備衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。二、工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置；發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生，杜絕過失事故的。三、做好藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。每季度對藥品一次效期及質(zhì)量檢查，藥品效期及質(zhì)量，臨床用藥的平安；對過期和變質(zhì)的藥品報告，按規(guī)定。四、平安意識，對科室的平安隱患要經(jīng)常性排查，防火、防盜、防電，平安無事故。五、繼續(xù)改善效勞態(tài)度和進步效勞質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際積極改善效勞態(tài)度。六、存在的缺乏是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進?？傊覉孕旁谠狐h委的領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把科室工作做得更好。藥房工作方案2為了進步教學(xué)工作質(zhì)量，加強人才培訓(xùn)進程和梯隊建立，根據(jù)科室工作需要，特制定帶習(xí)帶教工作方案：一、帶教目的：(1)熟悉醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度及職責(zé)。(2)熟悉醫(yī)療相關(guān)法律知識，并做到知法、懂法、用法。(3)強化理論知識，做到理論聯(lián)絡(luò)實際，并很好的指導(dǎo)理論。(4)熟悉藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。(5)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣及良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。二、帶教內(nèi)容：(1)科室管理制度及職責(zé)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)編輯整|理(2)藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。(3)《處方管理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原那么》、《不良反響監(jiān)測管理方法》和《麻醉、精神藥品管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)。(4)醫(yī)患溝通根本原那么和技巧。(5)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)。三、施行措施：(1)實習(xí)生由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排就位后，由科主任安排帶教老師，并由帶教老師對其進展崗前培訓(xùn)。(2)帶教老師針對所帶實習(xí)生，結(jié)合實際情況制定詳細(xì)帶習(xí)帶教方案，并做好帶習(xí)帶教記錄。(3)科室每個月進展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基”培訓(xùn)，每月1次效勞培訓(xùn)、法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)等活動時要務(wù)實習(xí)生參加。(4)帶教老師負(fù)責(zé)監(jiān)管所帶實習(xí)生，包括勞動紀(jì)律和工作學(xué)習(xí)。(5)完成實習(xí)周期后，有帶教老師及實習(xí)生本人對帶教進展評價，并完成出科考核，由科主任簽署意見。藥房工作方案31.整理著裝、清掃衛(wèi)生、整理貨位、準(zhǔn)備銷售用票據(jù)、零錢等準(zhǔn)備工作，并做好交***工作交接包括：貴重藥品記錄、顧客定藥、錢款交接、前一天未完畢工作等，藥店營業(yè)員工作流程。2.顧客臨近柜臺時，主動熱情地問好：“請問您需要什么藥品”。接待顧客是表情自然愉悅，目光注視顧客眼鼻之間。接待顧客時盡量與顧客交流，不能讓顧客自己看藥。顧客交款或所購置商品不在本組時，要給顧客明確指示，不隨意指示，做好協(xié)助顧客購藥及交款的工作。對于暫時無購貨需求的顧客，應(yīng)說“請隨意”并與顧客保持一定的間隔，以方便顧客觀看。3.介紹商品前，如顧客未直接點名購藥，營業(yè)員必須做好“三問”，理解情況后對癥介紹商品，不能盲目售藥。4.為顧客拿藥遞票要輕柔，同時注視顧客，使顧客感到關(guān)心，不能有摔扔的感覺。為顧客介紹商品要實事求是，不能錯誤介紹或虛假、夸大，有說保證性或隱含保證性的話語。5.介紹商品時做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不該出售的藥品不能出售。醫(yī)療器械銷售時做好演示說明，并介紹工作原理和本卷須知，以免顧客不會用而影響使用。6.要先銷售小票后交款，藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。一式三聯(lián)。非會員價的藥品嚴(yán)禁會員價錄入。7.收銀員收款要聲音洪亮，唱收唱付，收款找款必須當(dāng)面交代清楚。收銀員收款時，一定要保證前一筆款完畢后且臺面無錢時，方可收下一筆，交款顧客多時，應(yīng)誠懇致歉。8.收款執(zhí)行時時收款。顧客有急事時，且未經(jīng)允許將錢留于柜臺上面，將商品拿走，營業(yè)員應(yīng)盡快到收銀臺憑票據(jù)交款，以免耽誤忘記。9.顧客憑蓋有現(xiàn)金收訖章的銷售小票到柜臺取藥。10.柜臺支付商品時，必須核對票據(jù)，唱收唱付，不能因工作忽略而付錯。如顧客不多，付商品時，應(yīng)與顧客共同檢查商品質(zhì)量;如顧客較多，應(yīng)囑咐翻開看一下。付商品時必須同時付質(zhì)量保證卡，并囑咐顧客，詳細(xì)閱讀說明書后服用。保健品不開信譽卡。11.顧客購置的商品如暫時斷貨，但近期可能聯(lián)絡(luò)到貨時，要在顧客允許的情況下做：缺貨登記品種，連鎖店要積極組織貨，不管能否滿足顧客要求，一般在三天內(nèi)回復(fù)，最多不遲于一周。12.顧客分開柜臺時要有送語，假設(shè)已經(jīng)買好藥：“請拿好，慢走?！比缥促I藥：“請慢走”。13.藥店在沒有買藥顧客時，營業(yè)員應(yīng)整理貨位，清潔店內(nèi)衛(wèi)生，書寫練功本。不要做與工作無關(guān)的事。14.員工在店內(nèi)飲食，由各店經(jīng)理根據(jù)情況統(tǒng)一處理，不能私自外出買飯、吃飯、及逛街，員工在店內(nèi)就餐時，店內(nèi)應(yīng)保證正常營業(yè)，不能因此怠慢顧客。15店內(nèi)結(jié)帳時，根據(jù)本店的情況，營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結(jié)帳，嚴(yán)禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對帳(核對數(shù)據(jù)要避開顧客).16夜售閉店營業(yè)后，如售藥要先開票，由營業(yè)員隔門收款，再到收銀臺交款，憑票付藥.銷售小票管理制度a、藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。非會員價賣出的藥品嚴(yán)禁會員價錄入。b、藥店每日的銷售小票必須當(dāng)日裝訂成冊，附匯總表，匯總表內(nèi)必須分清現(xiàn)金、醫(yī)保。次月3號9;00前必須把匯總裝訂好的小票交回公司經(jīng)營部會計，交回時必須填寫每日及每月匯總表附在小票上以用于備查各門店的帳目。c、藥店內(nèi)空白銷售小票不允許放在柜臺上。d、醫(yī)保藥店刷醫(yī)保的銷售小票不給顧客，用醫(yī)保收據(jù)作為信譽卡。e、藥店銷售時，必須先開小票后收款。銀聯(lián)刷卡：必須嚴(yán)格按照銀聯(lián)刷卡流程操作，見到pos機打出小票，此次交易方告完畢.需特殊強調(diào)的環(huán)節(jié)：當(dāng)藥店只有兩個人時，遇多個顧客同時買