2022秋國開現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)3試題及答案

現(xiàn)代管理原理·現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)三一、單項選擇（每小題2分，共30分）2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力正確答案：B3.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型正確答案：C4.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.高工作—高關(guān)系B.低工作—低關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.高工作—低關(guān)系正確答案：A5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法正確答案：D6.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮正確答案：A7.（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論正確答案：A8.波特—勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。A.公平理論B.強化理論C.雙因素理論D.期望理論正確答案：D9.成就需要理論一般適用于（）的研究。A.普通員工B.技術(shù)人員C.主管人員D.一線員工正確答案：C10.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A.口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通正確答案：C11.信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。A.鏈式溝通B.輪盤式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通正確答案：A12.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示正確答案：C13.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。A.妥協(xié)B.強制解決C.合作D.樹立更高目標正確答案：C14.即時控制通常指的是（）。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制正確答案：C15.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。A.主體B.客體C.媒體D.系統(tǒng)正確答案：C16.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（）要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗性D.協(xié)調(diào)一致性正確答案：B二、多項選擇（每小題2分，共30分）18.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境正確答案：ABCD19.美國管理學(xué)家菲德勒認為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級關(guān)系正確答案：BCD20.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實干型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：AC21.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認知能力正確答案：ABCD22.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認可和賞識正確答案：AB23.期望理論公式中的三個要素是（）。A.激勵水平的高低B.環(huán)境C.期望值D.效價正確答案：ACD24.強化理論中的強化類型有（）。A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退正確答案：ABCD25.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。A.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻正確答案：ABD26.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.信息的傳遞B.對信息的理解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道正確答案：AB27.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼D.信息反饋正確答案：ABCD28.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通正確答案：CD29.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.目標差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠正確答案：ABCD30.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員正確答案：ACD31.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施正確答案：ABCD32.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A.及時性B.可靠性C.經(jīng)濟適用性D.靈活性正確答案：ABC三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（）A.對B.錯正確答案：A參考答案：正確。35.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（）A.對B.錯正確答案：B參考答案：錯誤。36.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）A.對B.錯正確答案：B參考答案：錯誤。37.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）A.對B.錯正確答案：B參考答案：錯誤。38.成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）A.對B.錯正確答案：A參考答案：正確。39.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）A.對B.錯正確答案：B參考答案：錯誤。40.人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）A.對B.錯正確答案：A參考答案：正確。41.控制客體即控制對象，即組織中的人。（）A.對B.錯正確答案：B參考答案：錯誤。42.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A.對B.錯正確答案：A參考答案：正確。43.在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）A.對B.錯正確答案：B參考答案：錯誤。四、案例分析（20分）45.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對辭職事件，公司里議論紛紛。有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來吸引優(yōu)秀人才？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專門小組，就公司薪資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論之用。問題：1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）2.對人的激勵除了薪酬還有什么？（10分）簡答題(20.0分)參考答案1：1.企業(yè)留住人才可以是多方面：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。2.企業(yè)有效的激勵機制除了運用薪酬激勵外，還要強調(diào)精神激勵，鼓勵員工認同企業(yè)文化等。參考答案2：(1)企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團隊