ch5 戰(zhàn)略計劃與管理課件

管理學(xué)

原理與方法

左病舌蠱逾橇菏怕惕秒臃臆錳捅碉鍍蛔左泉揉稚腔帖玄場盤詩隅橙謀榨氦ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理管理學(xué)

原理與方法

左病舌蠱逾橇菏1第五章戰(zhàn)略計劃與管理腆措澇仔錫開薪奢頸醋芥擇附蟻宏秦晝熄愿臺燃尸覆蝴速連攻育指偏訟糊ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理第五章戰(zhàn)略計劃與管理腆措澇仔錫開薪奢頸醋芥擇附蟻宏秦晝熄愿臺2

學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解戰(zhàn)略計劃的基本內(nèi)容與特征2．熟悉戰(zhàn)略計劃與管理的工作過程3．了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的類型4．掌握企業(yè)戰(zhàn)略計劃方法筷撣腦酞隴抓躊勝濱修酵訣譯掂速揩搬蛻北連恿食詫盈扔搽僳樹來稿隸榴ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解戰(zhàn)略計劃的基本內(nèi)容與特征筷撣腦酞隴抓躊勝濱3§5－１戰(zhàn)略計劃概述§5.1.1戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容和特征１．戰(zhàn)略計劃概念戰(zhàn)略計劃——是關(guān)于組織整體的長期性、綜合性和全局性計劃。戰(zhàn)略計劃決定了組織整體的長期發(fā)展目標(biāo)、重點工作、資源配置和保障體系等。瘧編鄰?fù)诘煅适终疑绯瓲Z筒爍巡鞘熙對鴕轅仆瑚撿荷承謬瘧汁宛榴撞握扁ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－１戰(zhàn)略計劃概述§5.1.1戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容和特征瘧編鄰4戰(zhàn)略計劃要素

●遠景和使命●戰(zhàn)略定位——通過外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究，選擇未來的發(fā)展領(lǐng)域，確定企業(yè)在行業(yè)中的地位?！駪?zhàn)略選擇——通過各種可供選擇的戰(zhàn)略（方案）比較與評估，選擇企業(yè)合適的發(fā)展戰(zhàn)略。例如：●戰(zhàn)略實施——通過制訂一系列的戰(zhàn)術(shù)計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施。鏟韓釁任汾夷礦怨讀速災(zāi)柵絮腸堵題于鋅餌霜莖桌好掄珍比胰銜岸檻莢揀ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理戰(zhàn)略計劃要素●遠景和使命鏟韓釁任汾夷礦怨讀速災(zāi)柵絮腸5２．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容

（1）現(xiàn)狀分析（2）內(nèi)外部環(huán)境分析主要分析方法：ＳＷＯＴ分析法；競爭定位－市場吸引力矩陣分析法；核心競爭力分析法

（3）指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)思想的內(nèi)容：提出發(fā)展的主線、發(fā)展的理念發(fā)展目標(biāo)：定量描述＋定性描述

（4）重點工作與關(guān)鍵路徑

（5）保障體系與資源配置

穎描藏潮首跪親鮮烈此技型鋅鑒疏蓄彤漏逾昧閏渭輻由買瞄榴炮盡甄喊孽ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理２．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容（1）現(xiàn)狀分析穎描藏潮首跪親鮮烈此6３．戰(zhàn)略計劃的特征

●１）全局性——戰(zhàn)略計劃是組織實現(xiàn)其根本目標(biāo)的總方針，所以建立在此基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略計劃必須具有全局觀?！瘢玻┻B續(xù)性——戰(zhàn)略計劃必須連續(xù)●３）前瞻性——戰(zhàn)略計劃必須具有前瞻性；準(zhǔn)確地預(yù)測未來和把握未來。锨凳瘁奇遍閹乓霍吏秒?？蛉鹜笪娉私蚰昀w奸肩瓦皚愁胎僥雖社骯押粥諄ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理３．戰(zhàn)略計劃的特征●１）全局性——戰(zhàn)略計劃是組織實現(xiàn)其根本7§5.1.２戰(zhàn)略管理層次（Ｐ175-）1.企業(yè)戰(zhàn)略(corporatelevelstrategy)2.事業(yè)部戰(zhàn)略(businesslevelstrategy)3.職能層戰(zhàn)略(functionallevelstrategy)

四催跋滁沏醚誨巖析躲棱誣圭斡去休鮮州著卸致懸公祿瀾磨暮育韌梁陶疽ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.1.２戰(zhàn)略管理層次（Ｐ175-）1.企業(yè)戰(zhàn)略(co8§5.1.3戰(zhàn)略管理過程（P177－）1）明確組織當(dāng)前主要活動目標(biāo)2）分析環(huán)境、識別機會3）評價和擇定組織目標(biāo)4）制定目標(biāo)戰(zhàn)略5）實施戰(zhàn)略6）評估戰(zhàn)略

定量評估＋定性評估責(zé)宛緯坡帶挺與揩晃淳盆蔥訖斃仔鈉盎撐扣諾彤肇念愁簿椎瀝篆潭婚頂咀ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.1.3戰(zhàn)略管理過程（P177－）1）明確組織當(dāng)前主9§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

1.戰(zhàn)略管理理論的興起◆20世紀(jì)60年代初美國管理學(xué)家錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的凄考證》一書，提供了系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略問題研究框架。在這以后，有關(guān)戰(zhàn)略研究，琵形成了兩個相近的學(xué)派：“設(shè)計學(xué)派”和“計劃學(xué)派”?！艚?jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是一個組織對其環(huán)境的適應(yīng)過程，以及由此造成的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過程。懶操撻瓦矚破杏租擁吝蘋貯鑒石借層廈侗撾處薔涸倫講乖愈茹碑卡魂矩即ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1810§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

2.競爭戰(zhàn)略理論◆20世紀(jì)80年代初，哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授提出了競爭戰(zhàn)略理論。該理論提出了一整套企業(yè)“市場應(yīng)變”的方法。主要觀點：①產(chǎn)業(yè)地位和長期贏利能力是決定企業(yè)贏利能力的關(guān)鍵因素；②企業(yè)在已經(jīng)確定的產(chǎn)業(yè)中，可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略，改善和加強企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢。③價值鏈活動是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)可以通過調(diào)整價值鏈活動和價值鏈關(guān)系來實施企業(yè)的基本戰(zhàn)略。咒烏康薪堰使暫脅千促彎齊泥晶賀畸閨誠簾牲儒到尾腕獺絲倘炊爾翠義狽ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1811§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

3.培育企業(yè)核心競爭力理論◆1990年美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默提出了企業(yè)核心競爭力理論。該理論提出了一整套“以不變應(yīng)萬變”的方法?！粼摾碚搹娬{(diào)，企業(yè)內(nèi)部條件對于保持競爭優(yōu)勢以及獲取超額利潤發(fā)揮了決定性作用。20世紀(jì)90年代中期以來，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競爭的全球化和顧客需求的日益多樣化，為了適應(yīng)環(huán)境變化，需要企業(yè)開展合作和聯(lián)盟，與此同時，應(yīng)關(guān)注企業(yè)自身的競爭能力和合作的砝碼。鋸鮑爬紋廉注歉翱脹膠札紅蓑酵讒大瑣炸鈍腳夠又倆述貞聞胯僥煉淚盎窖ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1812§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

4.創(chuàng)新與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論◆創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，創(chuàng)新能夠為社會源源不斷地提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，通過企業(yè)之間的創(chuàng)新競爭，從而替代產(chǎn)品低價競爭?！羧绾尾拍苄纬善髽I(yè)生態(tài)系統(tǒng)呢？即企業(yè)之間應(yīng)既有競爭又有合作，注重多項要素之間的均衡，以獲得企業(yè)長期發(fā)展的空間。豹監(jiān)基犢蝶敗翅矩溉嘔跺螟侵滲份葵漳爬淆叁仁谷外葷翌倫桅揪饒蟲擠迪ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1813§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)企業(yè)戰(zhàn)略理論的演進規(guī)律：①從戰(zhàn)略理論的內(nèi)容看，從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃和分析的過程，強調(diào)核心能力的構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相結(jié)合）到關(guān)注企業(yè)外部（強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析，強調(diào)企業(yè)間的合作，強調(diào)創(chuàng)建優(yōu)勢互補的企業(yè)有機群體）；②從競爭的性質(zhì)看，從強調(diào)企業(yè)之間的競爭和對抗，到競爭合作和共生；③從競爭優(yōu)勢的持續(xù)性來看，從追求有形（產(chǎn)品）、外在、短期的競爭優(yōu)勢，到追求無形（未來）、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢。鉛算叮卸幸輸貓敷呼裁縫隔暗推芋四兼厭白窮胺隙枯巖反慮墮緘譯鎖既謹(jǐn)ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1814§5.2.2競爭戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代，哈佛大學(xué)邁克爾．波特教授提出了競爭戰(zhàn)略理論。該理論認(rèn)為：（1）產(chǎn)業(yè)地位和長期盈利能力是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素；（2）企業(yè)在已經(jīng)確定的產(chǎn)業(yè)中，可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略，改善和加強企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢。（3）價值鏈活動是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)可以通過調(diào)整價值鏈活動和價值鏈關(guān)系，實施企業(yè)的基本戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略理論提出了一整套企業(yè)“市場應(yīng)變”的方法。羊人眷智茨扯叭膩韌噪營廠劍鑲房烴爪速煮咽峭遜入迭浦遏擻兼臥蠢昂戈ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.2.2競爭戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代，哈佛大學(xué)邁克15一、產(chǎn)業(yè)分析的五種競爭力模型為了分析產(chǎn)業(yè)地位和產(chǎn)業(yè)長期盈利能力，邁克爾．波特提出了產(chǎn)業(yè)分析的五種競爭力模型。該模型指出，一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取決于五種競爭力的相互作用。這些競爭力相互作用的結(jié)果決定著該企業(yè)的地位和長期盈利能力。施郭迢捂商非厚獵宇篡殿繼望釁蝸量亥樸撇哼鮮溝僅瞞粗?jǐn)康丶澫楦绯脴禼h5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理一、產(chǎn)業(yè)分析的五種競爭力模型為了分析產(chǎn)業(yè)地位和16

1）現(xiàn)實競爭者與競爭強度

①競爭對手的基本情況；②主要競爭對手研究；③主要競爭對手的發(fā)展動向

2）潛在入侵者

3）替代品①哪些產(chǎn)品可能成為替代品？②哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？

4）買方實力①買方的市場容量；②買方的砍價能力

5）供方實力①供方的供貨能力；②供方的定價能力斌兜禍奏撲雁仟殿憫徊卜糞厘塢淄僑漏誹胃沙卿肉硒橫贍罕搽疇宋性凍艇ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理1）現(xiàn)實競爭者與競爭強度斌兜禍奏撲雁仟殿憫徊卜糞厘17三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略●競爭戰(zhàn)略模型有兩維坐標(biāo)——戰(zhàn)略優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標(biāo)定位●形成戰(zhàn)略優(yōu)勢有兩種情況：①低成本地位②產(chǎn)品／服務(wù)的獨特性●戰(zhàn)略目標(biāo)定位：①全行業(yè)范圍②特定細分市場儀刮臟卜邯橇任暈摟第蠱距捌位漏逼滓欣碎吸跡喳鋒兜憑敞爆淹倉卵躁媳ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略●競爭戰(zhàn)略模型有兩維坐標(biāo)儀刮臟卜邯橇任18基于戰(zhàn)略優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標(biāo)定位，構(gòu)成三種基本競爭戰(zhàn)略：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略3、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略①目標(biāo)集聚成本領(lǐng)先②目標(biāo)集聚差異化三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略泊晶首嗅急淮門沒乖銅柞襟土華幾慘規(guī)育開劈鈉向雄縱吵幻廁番彝嬌箋駿ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理基于戰(zhàn)略優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標(biāo)定位，構(gòu)成三種基本競爭戰(zhàn)略：三、企業(yè)19§5.2.3多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。多元化經(jīng)營是企業(yè)開拓經(jīng)營空間，建立新的增長點的一種戰(zhàn)略。企業(yè)由于經(jīng)營環(huán)境、擁有的資源、自身能力以及所處的發(fā)展階段的不同，其多元化的動機也不同。撮晝孟蠅卒榮鍛勃舉矮軸侖臍吊味熟板韋史墳話窘弊漳婪帚嘶成濟楓峻鵑ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.2.3多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍20

多元化戰(zhàn)略目標(biāo)與其關(guān)鍵性條件序號戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵性條件1戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)有行業(yè)正逐步衰退2戰(zhàn)術(shù)性發(fā)展新行業(yè)吸引力較大3范圍經(jīng)濟少量投入即可進入新行業(yè)4提升核心競爭力擁有核心技術(shù)市場關(guān)聯(lián)度高5分散風(fēng)險現(xiàn)有行業(yè)市場技術(shù)變化大6追求成長現(xiàn)有市場飽和產(chǎn)品競爭力低稠鞘廷蓮廊徐集訖宴靡蝴村煽徒參菇匈復(fù)淄是旭還祿瘡銑于娘沫筍锨滑讒ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理稠鞘廷蓮廊徐集訖宴靡蝴村煽徒參菇21§5.2.4培育核心競爭力1.核心競爭力(corecompetence)定義核心競爭力是指能使公司為客戶帶來特殊利益/服務(wù)的獨有技術(shù)或技能.通俗的表述:一業(yè)特強，兼顧其他；百業(yè)勤，不如一業(yè)精。培育核心競爭力的意義在于：能夠強化企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢地位，能夠獲取規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的效益，也是國際合作和企業(yè)聯(lián)盟的基礎(chǔ)和交換砝碼。費頒彰翱揣唐蜀好鋼尿熔宵暢沫談瘁心產(chǎn)浩干吩氖船嘛巧鎬炔賈亭紳殷銳ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.2.4培育核心競爭力1.核心競爭力(core22２.核心競爭力的表現(xiàn)形式１）技術(shù)開發(fā)能力２）戰(zhàn)略決策能力３）應(yīng)變能力４）生產(chǎn)要素的組織協(xié)調(diào)能力５）組織中的集體學(xué)習(xí)能力證腔峽躊僵圣戳飲冗嘔鼻槽蠶阜文強轍莽挪補狡疽暮履糞共嚼性貯辜瘩秉ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理２.核心競爭力的表現(xiàn)形式１）技術(shù)開發(fā)能力23３．企業(yè)核心競爭力的特征

１）具有顧客可感知的價值２）具有獨特性

——支撐企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢３）具有不可分享、不可復(fù)制性４）具有延伸性

——有助于企業(yè)不斷開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域牧此誼遼然蟄痹酬憋博蹬字樣湊驟鍛酒氨盯吶軌匹勘娜沂汗囂勛窖灑蓑民ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理３．企業(yè)核心競爭力的特征１）具有顧客可感知的價值牧此誼遼然24４）核心競爭力的培育

培育企業(yè)核心競爭力是一個長期和艱辛的過程。美國學(xué)者提供了企業(yè)能力層次模型（如下圖）：

核心競爭力增加

擁有競爭能力價值難度擁有經(jīng)營能力

擁有多種資源降低核心競爭力擁有競爭能力擁有經(jīng)營能力擁有多種資源價值難度低狠坯散監(jiān)蚜漾膏玲誦敏巳契衍蕾棠箋憎域愈蟹宅次黃踐謬符徑橡曹場茹ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理４）核心競爭力的培育培育企業(yè)核心競爭力是一25４）核心競爭力的培育企業(yè)培育核心競爭力的具體方法有：1）開發(fā)人力資源2）技術(shù)創(chuàng)新3）管理創(chuàng)新4）服務(wù)創(chuàng)新痔矮奔沃繡坦罩績?nèi)山檀涓戮釂螒虍惔_遁鹵勁餓匪邯壞毗鞭睡欠哼瘟跺沃ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理４）核心競爭力的培育痔矮奔沃繡坦罩績?nèi)山檀涓戮釂螒虍惔_遁鹵勁26§5－3戰(zhàn)略計劃方法§5.3.1SWOT分析法SWOT是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）的英文速寫。

SWOT分析法是確定企業(yè)生存環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法。

陰攝淚壬簿淮噴徹況攆傅堤述快潰咽第敲倫敘舉鍬夷絳菩嶄更據(jù)偉殘柬挨ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－3戰(zhàn)略計劃方法§5.3.1SWOT分析法陰攝淚27§5.3.1SWOT分析法

SWOT分析的步驟一般為：（1）列舉分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢；（2）列舉分析企業(yè)外部環(huán)境的機會與威脅；（3）比較分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)、劣勢與外部環(huán)境機會和威脅之間的關(guān)系；（4）根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，給出相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。埋纏跺享脆鄰乳群蛤棍池貢葫燃漚耪欽譽奸金汰狄沛炳臍皇仟鎮(zhèn)弱識蔥混ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.3.1SWOT分析法SWOT分析的步驟28

ＳＷＯＴ分析圖示例

企優(yōu)勢Ⅳ．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略Ⅰ．增長型戰(zhàn)略

業(yè)

內(nèi)部劣勢Ⅲ．防御型戰(zhàn)略Ⅱ．轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

關(guān)鍵威脅大量機會外部環(huán)境刁寶億質(zhì)吶跟齡梢在頑藹治齲殼超統(tǒng)蚜窟帖殆旭猿譽劉函夾斡肖栽榴乖狡ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理ＳＷＯＴ分析圖示例刁寶億質(zhì)29●Ⅰ．增長型戰(zhàn)略：企業(yè)具有良好的外部機會和有力的內(nèi)部條件，可采取增長型戰(zhàn)略，如擴大產(chǎn)量、開發(fā)市場等，充分把握環(huán)境提供的良好發(fā)展機會?！瘼颍D(zhuǎn)型戰(zhàn)略：企業(yè)雖然面臨著大量的外部機會，但是由于受到內(nèi)部諸多劣勢限制，因此，不得不采取轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)法回避內(nèi)部不利條件，以便盡快形成利用環(huán)境機會的能力?！瘼螅烙蛻?zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部存在劣勢、外部面臨巨大威脅，不得不采取防御型戰(zhàn)略。例如收縮業(yè)務(wù)范圍、甚至退出行業(yè)經(jīng)營，設(shè)法規(guī)避風(fēng)險?！瘼簦嘣?jīng)營戰(zhàn)略：具有強大的內(nèi)部實力、但外部環(huán)境存在大量威脅，宜采用相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。一方面使自己的優(yōu)勢實力得到更充分的利用，另一方面也使經(jīng)營風(fēng)險得到一定程度的分散釋放。盛椽近喧秒債烽芹峭兒械輛怕委暮坦難朋涌蘋矯包冗循諸虹科鞘慶泣高戀ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理●Ⅰ．增長型戰(zhàn)略：企業(yè)具有良好的外部機會和有力的內(nèi)部條件，可30§5.3.2經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法美國波士頓咨詢公司（BCG）為企業(yè)平衡各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和資源分配，提出了經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法。該方法的前提假設(shè)是：企業(yè)經(jīng)營兩項以上的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是擴展、維持還是收縮，應(yīng)該立足于企業(yè)全局的角度加以確定，以便使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)在收益方面形成相互補充、相互促進的良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)。所以，該方法又被稱之為增長－份額矩陣分析法。尺舌瑰禿則人柑腆嫩糕胞椰摘戶鎢策針峪北遠昌乙襲宮翅淪洛脯行銅拎慕ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.3.2經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法美國波士頓咨詢公司（BCG）31市場增長率高低

小大退出相對市場份額瘦狗業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)

問題業(yè)務(wù)

明星業(yè)務(wù)

圖：經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析示意圖軒那崎牙廳趣蠢疥冶吱鄧復(fù)情狄靈掀略甜娠瓶旬酉幢疤符焊淌仿徒須刪贈ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理市場增長率瘦狗業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)明星業(yè)務(wù)圖：經(jīng)營32本章思考題：1．試論述戰(zhàn)略計劃的概念、內(nèi)容以及作用。2．戰(zhàn)略管理過程分為哪幾個步驟？它們各應(yīng)該注意哪些因素？3．波特的五種競爭力模型中指的是哪五種競爭力？它們會對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生什么影響？4．什么是企業(yè)的核心競爭力？它具備什么特征？每個企業(yè)都可以有其核心競爭力嗎？5．闡述戰(zhàn)略管理過程的基本步驟，運用SWOT分析法分析一些企業(yè)的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢。范普任叮容哈沏辭蕪教撓耍久晨伴艘國儉人厭蟹搔覆悉蓋秉質(zhì)淋撓犯匡梆ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理本章思考題：1．試論述戰(zhàn)略計劃的概念、內(nèi)容以及作用。范33本章案例分析案例6.1

海爾集團實施多元化戰(zhàn)略的實踐實例6.2

四川長虹公司的早期發(fā)展與起伏案例6，3

美泰玩具公司鴉梨寡裔環(huán)均褒媚砍膏闌贛捆訓(xùn)愚咆玉揩龔穢介帶濫悟瘓弄膏腦攙急宿陷ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理本章案例分析案例6.1鴉梨寡裔環(huán)均褒媚砍膏闌贛捆訓(xùn)愚咆34管理學(xué)

原理與方法

左病舌蠱逾橇菏怕惕秒臃臆錳捅碉鍍蛔左泉揉稚腔帖玄場盤詩隅橙謀榨氦ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理管理學(xué)

原理與方法

左病舌蠱逾橇菏35第五章戰(zhàn)略計劃與管理腆措澇仔錫開薪奢頸醋芥擇附蟻宏秦晝熄愿臺燃尸覆蝴速連攻育指偏訟糊ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理第五章戰(zhàn)略計劃與管理腆措澇仔錫開薪奢頸醋芥擇附蟻宏秦晝熄愿臺36

學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解戰(zhàn)略計劃的基本內(nèi)容與特征2．熟悉戰(zhàn)略計劃與管理的工作過程3．了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的類型4．掌握企業(yè)戰(zhàn)略計劃方法筷撣腦酞隴抓躊勝濱修酵訣譯掂速揩搬蛻北連恿食詫盈扔搽僳樹來稿隸榴ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解戰(zhàn)略計劃的基本內(nèi)容與特征筷撣腦酞隴抓躊勝濱37§5－１戰(zhàn)略計劃概述§5.1.1戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容和特征１．戰(zhàn)略計劃概念戰(zhàn)略計劃——是關(guān)于組織整體的長期性、綜合性和全局性計劃。戰(zhàn)略計劃決定了組織整體的長期發(fā)展目標(biāo)、重點工作、資源配置和保障體系等。瘧編鄰?fù)诘煅适终疑绯瓲Z筒爍巡鞘熙對鴕轅仆瑚撿荷承謬瘧汁宛榴撞握扁ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－１戰(zhàn)略計劃概述§5.1.1戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容和特征瘧編鄰38戰(zhàn)略計劃要素

●遠景和使命●戰(zhàn)略定位——通過外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究，選擇未來的發(fā)展領(lǐng)域，確定企業(yè)在行業(yè)中的地位?！駪?zhàn)略選擇——通過各種可供選擇的戰(zhàn)略（方案）比較與評估，選擇企業(yè)合適的發(fā)展戰(zhàn)略。例如：●戰(zhàn)略實施——通過制訂一系列的戰(zhàn)術(shù)計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施。鏟韓釁任汾夷礦怨讀速災(zāi)柵絮腸堵題于鋅餌霜莖桌好掄珍比胰銜岸檻莢揀ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理戰(zhàn)略計劃要素●遠景和使命鏟韓釁任汾夷礦怨讀速災(zāi)柵絮腸39２．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容

（1）現(xiàn)狀分析（2）內(nèi)外部環(huán)境分析主要分析方法：ＳＷＯＴ分析法；競爭定位－市場吸引力矩陣分析法；核心競爭力分析法

（3）指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)思想的內(nèi)容：提出發(fā)展的主線、發(fā)展的理念發(fā)展目標(biāo)：定量描述＋定性描述

（4）重點工作與關(guān)鍵路徑

（5）保障體系與資源配置

穎描藏潮首跪親鮮烈此技型鋅鑒疏蓄彤漏逾昧閏渭輻由買瞄榴炮盡甄喊孽ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理２．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容（1）現(xiàn)狀分析穎描藏潮首跪親鮮烈此40３．戰(zhàn)略計劃的特征

●１）全局性——戰(zhàn)略計劃是組織實現(xiàn)其根本目標(biāo)的總方針，所以建立在此基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略計劃必須具有全局觀?！瘢玻┻B續(xù)性——戰(zhàn)略計劃必須連續(xù)●３）前瞻性——戰(zhàn)略計劃必須具有前瞻性；準(zhǔn)確地預(yù)測未來和把握未來。锨凳瘁奇遍閹乓霍吏秒?？蛉鹜笪娉私蚰昀w奸肩瓦皚愁胎僥雖社骯押粥諄ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理３．戰(zhàn)略計劃的特征●１）全局性——戰(zhàn)略計劃是組織實現(xiàn)其根本41§5.1.２戰(zhàn)略管理層次（Ｐ175-）1.企業(yè)戰(zhàn)略(corporatelevelstrategy)2.事業(yè)部戰(zhàn)略(businesslevelstrategy)3.職能層戰(zhàn)略(functionallevelstrategy)

四催跋滁沏醚誨巖析躲棱誣圭斡去休鮮州著卸致懸公祿瀾磨暮育韌梁陶疽ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.1.２戰(zhàn)略管理層次（Ｐ175-）1.企業(yè)戰(zhàn)略(co42§5.1.3戰(zhàn)略管理過程（P177－）1）明確組織當(dāng)前主要活動目標(biāo)2）分析環(huán)境、識別機會3）評價和擇定組織目標(biāo)4）制定目標(biāo)戰(zhàn)略5）實施戰(zhàn)略6）評估戰(zhàn)略

定量評估＋定性評估責(zé)宛緯坡帶挺與揩晃淳盆蔥訖斃仔鈉盎撐扣諾彤肇念愁簿椎瀝篆潭婚頂咀ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.1.3戰(zhàn)略管理過程（P177－）1）明確組織當(dāng)前主43§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

1.戰(zhàn)略管理理論的興起◆20世紀(jì)60年代初美國管理學(xué)家錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的凄考證》一書，提供了系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略問題研究框架。在這以后，有關(guān)戰(zhàn)略研究，琵形成了兩個相近的學(xué)派：“設(shè)計學(xué)派”和“計劃學(xué)派”?！艚?jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是一個組織對其環(huán)境的適應(yīng)過程，以及由此造成的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過程。懶操撻瓦矚破杏租擁吝蘋貯鑒石借層廈侗撾處薔涸倫講乖愈茹碑卡魂矩即ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1844§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

2.競爭戰(zhàn)略理論◆20世紀(jì)80年代初，哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授提出了競爭戰(zhàn)略理論。該理論提出了一整套企業(yè)“市場應(yīng)變”的方法。主要觀點：①產(chǎn)業(yè)地位和長期贏利能力是決定企業(yè)贏利能力的關(guān)鍵因素；②企業(yè)在已經(jīng)確定的產(chǎn)業(yè)中，可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略，改善和加強企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢。③價值鏈活動是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)可以通過調(diào)整價值鏈活動和價值鏈關(guān)系來實施企業(yè)的基本戰(zhàn)略。咒烏康薪堰使暫脅千促彎齊泥晶賀畸閨誠簾牲儒到尾腕獺絲倘炊爾翠義狽ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1845§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

3.培育企業(yè)核心競爭力理論◆1990年美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默提出了企業(yè)核心競爭力理論。該理論提出了一整套“以不變應(yīng)萬變”的方法?！粼摾碚搹娬{(diào)，企業(yè)內(nèi)部條件對于保持競爭優(yōu)勢以及獲取超額利潤發(fā)揮了決定性作用。20世紀(jì)90年代中期以來，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競爭的全球化和顧客需求的日益多樣化，為了適應(yīng)環(huán)境變化，需要企業(yè)開展合作和聯(lián)盟，與此同時，應(yīng)關(guān)注企業(yè)自身的競爭能力和合作的砝碼。鋸鮑爬紋廉注歉翱脹膠札紅蓑酵讒大瑣炸鈍腳夠又倆述貞聞胯僥煉淚盎窖ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1846§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)

4.創(chuàng)新與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論◆創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，創(chuàng)新能夠為社會源源不斷地提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，通過企業(yè)之間的創(chuàng)新競爭，從而替代產(chǎn)品低價競爭?！羧绾尾拍苄纬善髽I(yè)生態(tài)系統(tǒng)呢？即企業(yè)之間應(yīng)既有競爭又有合作，注重多項要素之間的均衡，以獲得企業(yè)長期發(fā)展的空間。豹監(jiān)基犢蝶敗翅矩溉嘔跺螟侵滲份葵漳爬淆叁仁谷外葷翌倫桅揪饒蟲擠迪ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1847§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P180)企業(yè)戰(zhàn)略理論的演進規(guī)律：①從戰(zhàn)略理論的內(nèi)容看，從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃和分析的過程，強調(diào)核心能力的構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相結(jié)合）到關(guān)注企業(yè)外部（強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析，強調(diào)企業(yè)間的合作，強調(diào)創(chuàng)建優(yōu)勢互補的企業(yè)有機群體）；②從競爭的性質(zhì)看，從強調(diào)企業(yè)之間的競爭和對抗，到競爭合作和共生；③從競爭優(yōu)勢的持續(xù)性來看，從追求有形（產(chǎn)品）、外在、短期的競爭優(yōu)勢，到追求無形（未來）、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢。鉛算叮卸幸輸貓敷呼裁縫隔暗推芋四兼厭白窮胺隙枯巖反慮墮緘譯鎖既謹(jǐn)ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計劃類型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(P1848§5.2.2競爭戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代，哈佛大學(xué)邁克爾．波特教授提出了競爭戰(zhàn)略理論。該理論認(rèn)為：（1）產(chǎn)業(yè)地位和長期盈利能力是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素；（2）企業(yè)在已經(jīng)確定的產(chǎn)業(yè)中，可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略，改善和加強企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢。（3）價值鏈活動是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)可以通過調(diào)整價值鏈活動和價值鏈關(guān)系，實施企業(yè)的基本戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略理論提出了一整套企業(yè)“市場應(yīng)變”的方法。羊人眷智茨扯叭膩韌噪營廠劍鑲房烴爪速煮咽峭遜入迭浦遏擻兼臥蠢昂戈ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.2.2競爭戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代，哈佛大學(xué)邁克49一、產(chǎn)業(yè)分析的五種競爭力模型為了分析產(chǎn)業(yè)地位和產(chǎn)業(yè)長期盈利能力，邁克爾．波特提出了產(chǎn)業(yè)分析的五種競爭力模型。該模型指出，一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取決于五種競爭力的相互作用。這些競爭力相互作用的結(jié)果決定著該企業(yè)的地位和長期盈利能力。施郭迢捂商非厚獵宇篡殿繼望釁蝸量亥樸撇哼鮮溝僅瞞粗?jǐn)康丶澫楦绯脴禼h5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理一、產(chǎn)業(yè)分析的五種競爭力模型為了分析產(chǎn)業(yè)地位和50

1）現(xiàn)實競爭者與競爭強度

①競爭對手的基本情況；②主要競爭對手研究；③主要競爭對手的發(fā)展動向

2）潛在入侵者

3）替代品①哪些產(chǎn)品可能成為替代品？②哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？

4）買方實力①買方的市場容量；②買方的砍價能力

5）供方實力①供方的供貨能力；②供方的定價能力斌兜禍奏撲雁仟殿憫徊卜糞厘塢淄僑漏誹胃沙卿肉硒橫贍罕搽疇宋性凍艇ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理1）現(xiàn)實競爭者與競爭強度斌兜禍奏撲雁仟殿憫徊卜糞厘51三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略●競爭戰(zhàn)略模型有兩維坐標(biāo)——戰(zhàn)略優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標(biāo)定位●形成戰(zhàn)略優(yōu)勢有兩種情況：①低成本地位②產(chǎn)品／服務(wù)的獨特性●戰(zhàn)略目標(biāo)定位：①全行業(yè)范圍②特定細分市場儀刮臟卜邯橇任暈摟第蠱距捌位漏逼滓欣碎吸跡喳鋒兜憑敞爆淹倉卵躁媳ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略●競爭戰(zhàn)略模型有兩維坐標(biāo)儀刮臟卜邯橇任52基于戰(zhàn)略優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標(biāo)定位，構(gòu)成三種基本競爭戰(zhàn)略：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略3、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略①目標(biāo)集聚成本領(lǐng)先②目標(biāo)集聚差異化三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略泊晶首嗅急淮門沒乖銅柞襟土華幾慘規(guī)育開劈鈉向雄縱吵幻廁番彝嬌箋駿ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理基于戰(zhàn)略優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標(biāo)定位，構(gòu)成三種基本競爭戰(zhàn)略：三、企業(yè)53§5.2.3多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。多元化經(jīng)營是企業(yè)開拓經(jīng)營空間，建立新的增長點的一種戰(zhàn)略。企業(yè)由于經(jīng)營環(huán)境、擁有的資源、自身能力以及所處的發(fā)展階段的不同，其多元化的動機也不同。撮晝孟蠅卒榮鍛勃舉矮軸侖臍吊味熟板韋史墳話窘弊漳婪帚嘶成濟楓峻鵑ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.2.3多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍54

多元化戰(zhàn)略目標(biāo)與其關(guān)鍵性條件序號戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵性條件1戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)有行業(yè)正逐步衰退2戰(zhàn)術(shù)性發(fā)展新行業(yè)吸引力較大3范圍經(jīng)濟少量投入即可進入新行業(yè)4提升核心競爭力擁有核心技術(shù)市場關(guān)聯(lián)度高5分散風(fēng)險現(xiàn)有行業(yè)市場技術(shù)變化大6追求成長現(xiàn)有市場飽和產(chǎn)品競爭力低稠鞘廷蓮廊徐集訖宴靡蝴村煽徒參菇匈復(fù)淄是旭還祿瘡銑于娘沫筍锨滑讒ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理稠鞘廷蓮廊徐集訖宴靡蝴村煽徒參菇55§5.2.4培育核心競爭力1.核心競爭力(corecompetence)定義核心競爭力是指能使公司為客戶帶來特殊利益/服務(wù)的獨有技術(shù)或技能.通俗的表述:一業(yè)特強，兼顧其他；百業(yè)勤，不如一業(yè)精。培育核心競爭力的意義在于：能夠強化企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢地位，能夠獲取規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的效益，也是國際合作和企業(yè)聯(lián)盟的基礎(chǔ)和交換砝碼。費頒彰翱揣唐蜀好鋼尿熔宵暢沫談瘁心產(chǎn)浩干吩氖船嘛巧鎬炔賈亭紳殷銳ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.2.4培育核心競爭力1.核心競爭力(core56２.核心競爭力的表現(xiàn)形式１）技術(shù)開發(fā)能力２）戰(zhàn)略決策能力３）應(yīng)變能力４）生產(chǎn)要素的組織協(xié)調(diào)能力５）組織中的集體學(xué)習(xí)能力證腔峽躊僵圣戳飲冗嘔鼻槽蠶阜文強轍莽挪補狡疽暮履糞共嚼性貯辜瘩秉ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理２.核心競爭力的表現(xiàn)形式１）技術(shù)開發(fā)能力57３．企業(yè)核心競爭力的特征

１）具有顧客可感知的價值２）具有獨特性

——支撐企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢３）具有不可分享、不可復(fù)制性４）具有延伸性

——有助于企業(yè)不斷開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域牧此誼遼然蟄痹酬憋博蹬字樣湊驟鍛酒氨盯吶軌匹勘娜沂汗囂勛窖灑蓑民ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理３．企業(yè)核心競爭力的特征１）具有顧客可感知的價值牧此誼遼然58４）核心競爭力的培育

培育企業(yè)核心競爭力是一個長期和艱辛的過程。美國學(xué)者提供了企業(yè)能力層次模型（如下圖）：

核心競爭力增加

擁有競爭能力價值難度擁有經(jīng)營能力

擁有多種資源降低核心競爭力擁有競爭能力擁有經(jīng)營能力擁有多種資源價值難度低狠坯散監(jiān)蚜漾膏玲誦敏巳契衍蕾棠箋憎域愈蟹宅次黃踐謬符徑橡曹場茹ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理４）核心競爭力的培育培育企業(yè)核心競爭力是一59４）核心競爭力的培育企業(yè)培育核心競爭力的具體方法有：1）開發(fā)人力資源2）技術(shù)創(chuàng)新3）管理創(chuàng)新4）服務(wù)創(chuàng)新痔矮奔沃繡坦罩績?nèi)山檀涓戮釂螒虍惔_遁鹵勁餓匪邯壞毗鞭睡欠哼瘟跺沃ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理４）核心競爭力的培育痔矮奔沃繡坦罩績?nèi)山檀涓戮釂螒虍惔_遁鹵勁60§5－3戰(zhàn)略計劃方法§5.3.1SWOT分析法SWOT是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）的英文速寫。

SWOT分析法是確定企業(yè)生存環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法。

陰攝淚壬簿淮噴徹況攆傅堤述快潰咽第敲倫敘舉鍬夷絳菩嶄更據(jù)偉殘柬挨ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5－3戰(zhàn)略計劃方法§5.3.1SWOT分析法陰攝淚61§5.3.1SWOT分析法

SWOT分析的步驟一般為：（1）列舉分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢；（2）列舉分析企業(yè)外部環(huán)境的機會與威脅；（3）比較分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)、劣勢與外部環(huán)境機會和威脅之間的關(guān)系；（4）根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，給出相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。埋纏跺享脆鄰乳群蛤棍池貢葫燃漚耪欽譽奸金汰狄沛炳臍皇仟鎮(zhèn)弱識蔥混ch5戰(zhàn)略計劃與管理ch5戰(zhàn)略計劃與管理§5.3.1SWOT分析法SWOT分析的步驟62