危重癥護(hù)理質(zhì)量匯總分析持續(xù)改進(jìn)報(bào)告

2018年度危重癥護(hù)理質(zhì)量匯總分析持續(xù)改進(jìn)報(bào)告i=j2018年，特護(hù)，一級(jí)（重癥）護(hù)理質(zhì)量控制小組通過(guò)每周隨機(jī)對(duì)全院危重患者進(jìn)行護(hù)理查房及檢查，共檢查危重患者125人，平均危重癥護(hù)理得分95、47分，合格率100%，現(xiàn)將檢查結(jié)果分析總結(jié)如下：一、檢查結(jié)果匯報(bào)2017年與2018年對(duì)比圖W-睥-M：J-14?-120-100-S3-同-"-20-,5八畝又平均殆■2"了年97.431也8年1E5能,47以圖2科室ICU新生兒兒科神經(jīng)外科神經(jīng)內(nèi)科腎內(nèi)科消化內(nèi)科放療危重人數(shù)6227218835平均得分95、3897、0094、5294、0595、7296、7095、0095、67合格人數(shù)6227218835合格率100%100%100%100%100%100%100%100%科室骨科普外科內(nèi)分泌呼吸腫瘤泌尿外科心臟內(nèi)科危重人數(shù)1111212平均得分98、0097、0096、0094、0092、5096、0094、50合格人數(shù)1111212合格率100%100%100%100%100%100%100%圖3

2017年與201S年存在問(wèn)題對(duì)比圖18D16D圖42018年，在問(wèn)題180160143180160143123133軟6U20:〕病情觀察基礎(chǔ)爐理 導(dǎo)管敷料 安全問(wèn)題次數(shù)-■一果計(jì)百分比一、數(shù)據(jù)分析根據(jù)上圖可以瞧出，2018年與2017年相比，檢查危重病人總數(shù)及平均得分下滑，存在問(wèn)題次數(shù)上升，雖然合格率達(dá)到100%，但就是護(hù)理質(zhì)量仍然有一定程度得下滑。2018年由以往得周四、周五相對(duì)固定時(shí)間檢查改為隨機(jī)檢查，因此數(shù)據(jù)更為真實(shí)可靠。統(tǒng)計(jì)存在問(wèn)題出現(xiàn)得頻次，得出病情觀察與基礎(chǔ)護(hù)理所存在問(wèn)

題所占累計(jì)百分比為75、57%，在80%以?xún)?nèi)，就是影響護(hù)理質(zhì)量得A類(lèi)因素，需要重點(diǎn)整改。存在問(wèn)題具體體現(xiàn)在：1、 病情觀察：護(hù)士對(duì)病人得“十知道”內(nèi)容掌握不全面，巡視不到位，提出得護(hù)理診斷不全面，病情記錄缺乏連續(xù)性，不能體現(xiàn)專(zhuān)科特點(diǎn)。輸液卡未雙人核對(duì)簽名。2、 基礎(chǔ)護(hù)理：個(gè)別病人胡須、指甲長(zhǎng)，口唇干燥、口腔或會(huì)陰不潔，身上有膠布痕跡，床單元不整齊，床邊物品雜亂，患者臥位不舒適，飲食指導(dǎo)未落實(shí)。3、 導(dǎo)管敷料：導(dǎo)管固定不妥善，標(biāo)識(shí)不全，敷料有滲出。4、 安全：各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不及時(shí)或評(píng)分不準(zhǔn)確，預(yù)防措施不全面。三、原因分析2018年危重癥護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題原因分祈航■護(hù)土卻.舒呈酒耕v患云懺土柬與sms二非般航■護(hù)土卻.舒呈酒耕v患云懺土柬與sms二非般四、PDCA持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃（Plan）實(shí)施（Do）檢查（Check）處理（Action）1、危重癥護(hù)理1、組織全員培1、護(hù)理部定期1、質(zhì)控小組每1、質(zhì)控小組查質(zhì)量達(dá)標(biāo)率訓(xùn)。對(duì)全院護(hù)理人周對(duì)各科危重房時(shí)發(fā)現(xiàn)得問(wèn)96%。2、科內(nèi)加強(qiáng)專(zhuān)員進(jìn)行護(hù)理文癥病人得護(hù)理題立即反饋科2、危重癥患者科護(hù)理知識(shí)得書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)室及當(dāng)事人，并護(hù)理措施落實(shí)學(xué)習(xí)。訓(xùn)，統(tǒng)書(shū)寫(xiě)標(biāo)督查，并對(duì)存在提出整改措施。達(dá)到100%達(dá)到100%。3、 危重病人護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有一定程度得提高。4、 護(hù)士知識(shí)技術(shù)水平有一定程度得提高。3、質(zhì)控小組不定期到各科室檢查危重癥患者得護(hù)理質(zhì)量。準(zhǔn)2、 開(kāi)展危重癥護(hù)理培訓(xùn)班，各科選派骨干護(hù)士參加學(xué)習(xí)，并考核結(jié)業(yè)。3、 要求各科定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與危重癥疑難病例討論，危重病人及時(shí)上報(bào)，特殊病例進(jìn)行全院護(hù)理查房。4、 質(zhì)控小組不定期到各科室檢查督導(dǎo)危重癥病人護(hù)理質(zhì)量得落實(shí)情況。問(wèn)題進(jìn)行歸因分析。2、 每季度召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì)議，討論本月所存在得問(wèn)題。3、 護(hù)理部全面督查護(hù)理質(zhì)量得落實(shí)情況，提高病人滿(mǎn)意度。2、 每月對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行小結(jié)，每季度進(jìn)行總結(jié)，并針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行歸因