能京物業(yè)崗位職責(zé)范本

崗位說明書系列能京物業(yè)崗位職責(zé)（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號：FS-QG-47305能京物業(yè)崗位職責(zé)NengjingPropertyDuties說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。京能物業(yè)崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持公司全面工作，直接主管管理部的工作。2、確定公司組織機構(gòu)， 配備足夠的資源，為各類工作人員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限。3、負(fù)責(zé)召集和組織總經(jīng)理辦公會。4、制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并組織實施。5、組織審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、 年度計劃、各種專項計劃、物業(yè)管理方案和重大發(fā)展計劃。物業(yè)公司副經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定周工作計劃及服務(wù)質(zhì)量的周檢與考評工作。2、合理調(diào)配人員，確保各項服務(wù)處于良好的運作狀態(tài)。3、做好日常管理工作的自檢， 接受公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主及業(yè)第2頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE主委員會的監(jiān)督檢查。4、做好各種資料及各種質(zhì)量記錄等檔案管理工作。5、根據(jù)動作情況，及時提出質(zhì)量體系文件的修改意見。6、負(fù)責(zé)業(yè)主特約服務(wù)的接受與實施。7、建立健全各項規(guī)章制度、 敬業(yè)守業(yè)、維護公司榮譽。8、定期組織員工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 以提高全體的管理水平。9、完成物業(yè)公司經(jīng)理交辦的其它工作。管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定周工作計劃及服務(wù)質(zhì)量的周檢與考評工作。2、定期組織管理班員工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 從而提高管理水平。3、做好日常工作的監(jiān)督檢查工作。4、做好車輛的合理派發(fā)及管理工作。5、做好各種資料及各種質(zhì)量記錄等檔案管理工作， 并上報物業(yè)公司副經(jīng)理。6、負(fù)責(zé)制定《年度設(shè)施管理工作計劃》 ，對本部門的工作進行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。7、負(fù)責(zé)小區(qū)接待投訴監(jiān)督管理工作。第3頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE8、負(fù)責(zé)小區(qū)招租管理工作。9、負(fù)責(zé)釘子客戶的協(xié)調(diào)工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。維修班班長崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本周工作計劃的制定及各崗位服務(wù)質(zhì)量的周檢與考評工作。2、負(fù)責(zé)各工種的技術(shù)管理工作及設(shè)備設(shè)施的管理工作。3、負(fù)責(zé)管理《工作手冊》、《設(shè)備資料登記表》、《年度設(shè)備管理工作計劃》、《設(shè)備管理臺帳》及相關(guān)的一、二級設(shè)備的技術(shù)資料原件。4、負(fù)責(zé)制定《年度設(shè)施管理工作計劃》 ，對本部門的工作進行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。5、協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)理對現(xiàn)存的和潛在的不合格服務(wù)質(zhì)量原因進行分析，制定糾正和預(yù)防措施。6、負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量， 安全的檢查監(jiān)督工作， 杜絕重大質(zhì)量，安全事故的發(fā)生。7、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備道路、 停車場等標(biāo)識的安裝和維護。8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)過程中本部門使用的器具歸口管第4頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE理。物業(yè)管理員崗位職責(zé)1、對管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)設(shè)施、 綠化、衛(wèi)生等日檢、巡視和管理工作。3、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)業(yè)戶物業(yè)合同的執(zhí)行情況。4、協(xié)調(diào)業(yè)戶有關(guān)物業(yè)管理的有關(guān)事宜， 對違反物業(yè)管理規(guī)定的情況，追查責(zé)任并進行處罰。5、負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)收費項目的核實及費用催繳工作。6、負(fù)責(zé)處理日常的物業(yè)設(shè)備、 環(huán)境、衛(wèi)生等的報修工作。7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的有關(guān)咨詢、投訴的接待和處理工作。8、熟悉小區(qū)業(yè)主的地理位置、設(shè)施布局的分布情況。9、負(fù)責(zé)業(yè)戶的裝修管理工作。10、負(fù)責(zé)緊急情況的處理和協(xié)調(diào)工作。保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)1、對物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)， 組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作， 對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置， 重點要害部位和第5頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE設(shè)施布局的基本情況。3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作， 做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程， 定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。5、主持部門例會，傳達(dá)貫徹物業(yè)公司經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。6、抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)， 監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況， 處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度， 以身作則，不許濫用職權(quán)。10、對保安員的聘用，解聘提出合理化建議。第6頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE管理部接待員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)資料、 檔案、圖紙的管理工作。2、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、水、電、通訊等設(shè)備設(shè)施使用資料、圖紙、技術(shù)資料的保管存檔管理工作。3、負(fù)責(zé)各類檔案分類及檔案的手工管理和電腦管理錄入工作。4、負(fù)責(zé)土建裝潢、施工管道、水電、網(wǎng)絡(luò)圖紙的電腦錄入繪制和圖像制作工作。5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)裝修檔案的管理， 存檔工作，及業(yè)戶裝修計劃圖紙的備案管理、申報接待工作。6、負(fù)責(zé)本部門各種文件的起草，制定工作。7、負(fù)責(zé)本部門各種文字性工作的打印、記錄工作。8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的其它日常性內(nèi)勤工作。9、負(fù)責(zé)材料的入庫驗收和對庫存材料的發(fā)放。10、經(jīng)管理部經(jīng)理核實后處理報廢的材料。11、負(fù)責(zé)定期和不定期盤點清查庫存材料，每月核實庫存材料的收、發(fā)、存，編報庫存月報表。12、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬的管理。第7頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE13、員工考勤及工資的發(fā)放。14、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的接待、投訴記錄及派單工作。15、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的回訪工作。16、負(fù)責(zé)跟蹤派工維修進度工作。17、負(fù)責(zé)派工單回收整理工作。18、負(fù)責(zé)小區(qū)信件、報紙、書刊等的收發(fā)工作。19、完成領(lǐng)導(dǎo)所交的其他工作。水暖工崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)小區(qū)暖通設(shè)備的安全運行及管理。2、負(fù)責(zé)水暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)、供熱通風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)的日常維護、檢查管理工作。3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理暖通設(shè)備的維修及改造工作。4、負(fù)責(zé)暖通設(shè)備運行維護人員的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理工作。5、負(fù)責(zé)暖通設(shè)備運行維護等規(guī)章、 規(guī)程執(zhí)行情況的督促檢查工作。6、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修中關(guān)于暖通設(shè)備的施工圖紙的審核及施工監(jiān)督管理和驗收工作。7、負(fù)責(zé)暖通設(shè)備運行維護中的突發(fā)事件事故的技術(shù)處第8頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE理工作。8、負(fù)責(zé)公司新建、擴建改造工程的暖通設(shè)備配套技術(shù)保障工作和施工監(jiān)督管理工作。電工崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)小區(qū)電器設(shè)備 (弱電部分)包括:通訊設(shè)備、廣播系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等小區(qū)的電器設(shè)備的安全運行及管理。負(fù)責(zé)小區(qū)電力設(shè)備(強電部分):供電系統(tǒng)等的安全運行及管理。2、負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)的日常維護、檢查管理工作。3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理電器、電力設(shè)備的維修及改造工作。4、負(fù)責(zé)電器、電力設(shè)備運行維護人員的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理工作。5、負(fù)責(zé)電器、電力設(shè)備運行維護等規(guī)章、 規(guī)程的執(zhí)行情況的督促檢查工作。6、負(fù)責(zé)小區(qū)關(guān)于電器、電力設(shè)備的施工圖紙的審核及施工監(jiān)督管理及驗收工作。7、負(fù)責(zé)電器、電力設(shè)備運行維護中的突發(fā)事件事故的技術(shù)處理工作。8、負(fù)責(zé)小區(qū)新建、擴建改造工程的電器、 電力設(shè)備配套第9頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE技術(shù)保障工作和施工監(jiān)督管理工作。保安員崗位職責(zé)1、對保安部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi)， 車輛管理和消防管理工作。2、熟悉小區(qū)的基本情況，掌握人員流動情況。3、開展常規(guī)訓(xùn)練，增強防范能力。4、掌握一般救護知識，有處理應(yīng)急問題的能力。5、全天24小時輪流值班，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做好值班記錄。6、執(zhí)行24小時輪流巡邏，對小區(qū)內(nèi)形跡可疑人員按規(guī)定進行詢問，并正常處理。7、做好車輛的進行，停泊、行駛的管理工作。8、發(fā)生事故后迅速趕到現(xiàn)場， 果斷采取措施，及時報告保安部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好善后工作。9、嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，按公司各項規(guī)章制度辦事，接受監(jiān)督，講究文明，舉止端正，禮貌待人。10、完成上級交辦的各項臨時任務(wù)保潔員的崗位職責(zé)第10頁/共11頁GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE1、按時清掃小區(qū)的外圍， 樓道及公共地帶并保持清潔。2、及時清運垃圾，并按要求清洗垃圾箱， 保證垃圾箱干凈整潔。3、做好路面的清潔工作。4、每