浙江師范大學2010年社會心理學考試試題及答案

浙江師范大學2010年社會心理學考試試題及答案名詞解釋：1、自我概念又叫自我圖式，自我認知，是個體對自己所有特征認識的集合，包括個體對自己的社會角色、性格、能力、身體等方面的認識。包括理想自我、應該自我和實際自我。2、人際關系廣義的人際關系是指人與人之間的各種關系。狹義的人際關系是指人們在交往過程中形成的心理關系，其關注的是心理關系的親密性、融洽性和協(xié)調性的程度，其構成包括認知、情感、行為成分。3、曝光效應 人們對其他人或事物的態(tài)度隨著接觸次數的增加而變的更積極的一種現象。4、偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據而形成對他人或群體的片面甚至錯誤的看法與影響。1、權力動機個體要在某些方面取得一定支配地位的需要2、社會認知又稱“社會知覺”，是研究個體如何感知、認識自己、他人與群體及如何解釋推斷社會行為與事件的。3、社會態(tài)度 是指人們對一定對象相對穩(wěn)定、內部制約化的心理反映傾向。5、社會感情是伴隨整個社會心理過程產生的主觀心理體驗和心理感受，由情緒和情感構成1、投射法實際上是一種心理測驗方法，是間接了解人們內潛的心理活動的一種方法。通常向被試提供一種意義不明確的刺激情境，讓被試在沒有控制的情況下，對多種含義模糊的刺激不受限制地、自由地作出反應，測試者通過分析這一情境刺激在人們頭腦中所引起的聯(lián)想或想象來推測其所持有的態(tài)度。2、情感智商丹尼爾?戈爾曼系統(tǒng)地提出了與智商（IQ）相對應的情商（EQ）的概念。是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數。包括自我激勵，了解自我，識別他人情緒，駕馭情感，處理人際關系五個方面的能力。3、親和動機又稱結群動機，是指個人要與他人在一起，或者加入某一集團的需要。4、沖突管理是指人們采取一定的行為來應對、處理沖突1、自尊個人對自己的整體評價，可以是積極的，也可以是消極的。2、刻板印象也稱定見，是指人們對一個社會群體所形成的印象。4、成就動機是個體為了取得較好的成就，達到既定目標而積極努力的動機。通俗的說是對成就的欲求。5、利他行為是指不期待任何回報的親社會行為。1、偏見（見1.4）2、情感智商（見3.2）5.3、社會動機個體在社會生活環(huán)境中，通過學習和經驗而獲得的動機。4、沖突是一種對立狀態(tài)，表現為兩個或兩個以上相互關聯(lián)的主體間的緊張、不和諧、敵視、甚至是斗爭關系1.侵犯行為又稱攻擊行為，是一種有意傷害他人，引起他人生理和心理上的痛苦的行為。.對應偏差又稱過分歸因偏差或基本歸因錯誤，指的是人們在解釋他人行為時，夸大行動者個人內在因素，低估外在環(huán)境因素，甚至在行為是由明顯外在環(huán)境因素造成的情況下，也是如此。.內在動機人們對某些活動感興趣，從活動中得到滿足，活動本身成為人們從事該活動的推動力。.認知失調是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺。1.旁觀者效應在人需要緊急救助時，在場目睹此情境的人數越多，任何一個人出面相助的可能性越小。.愛情一個人對另一個人的某種特殊的想法與態(tài)度，是親密關系的最深層次，不僅包括激情、審美等因素，還包括生理及其與共同生活愿望等復雜的因素。.外在動機是指個體參加某種活動的動力不是基于該活動本身的興趣，而是因為外在的獎賞或壓力所引起的動機。.投射測驗三、判斷題（每題1分，共10分）一、1、矛盾的態(tài)度比不矛盾的態(tài)度對行為的預測力要弱（T）2、測謊儀通過測量伴隨情緒的幾種生理反應，如呼吸的改變、心血管活動出汗來測量個體是否撒謊，因而是建立在科學基礎上，完全能鑒別出是否撒謊（F）3、不管說服者的可信度還是有說服力的信息以及充分的論據，只要自己不愿被說服，說服就是無效的，除非他愿意改變自己的態(tài)度。（T）4、母性動機是一種心理性動機。（F）5、在沖突管理中，雙方都放棄部分利益，以便在一定程度上滿足部分需求，即雙方都有所堅持，也有所退讓，這是一種順應模式（F）6、人們在有選擇的時候，體會到的認知失調高（T）7、相關研究就是一種因果關系研究行）8、19世紀，直接為社會心理學的產生做了理論上和方法上準備的是德國民族心理學和法國群體心理學（T）9、強調禮尚往來，講究平衡和對等是一種共享關系（F）10、人們把功勞歸于自己，把失敗歸于外因的傾向是一種行動者和觀察者偏差（F）1、與相似性相比，互補性是更加基本的導致人際吸引的因素。（F）2、心理動力學派認為，親子關系對個人情緒和情感具有重大影響。（T）3、社會學認為，社會感情具有突生屬性。（T）4、人類的基本動機是相同的，用來滿足基本動機和需求的方式也是相同的。（F）5、社會心理學的確立以馮特的實驗社會心理學為標志。（F）6、社會心理學研究存在著社會學取向和心理學取向兩種研究取向。（T）9、人們比較重視最先得到的信息，據此對他人做判斷，這是屬于近因效應。（F）10、凡是刻板印象都是不良的。（F）3、若研究需要，社會心理學研究要運用欺瞞這一特有的研究技巧（T）4、愛屋及烏表明了感情的感染功能（F）5、信息喚起的恐懼感越強，人們改變態(tài)度的可能性越大（T）6、當我們看到越有女人味的女性，與女性相關的刻板印象越容易浮現在我們腦海中。（T）7、雙方基于理性，進行得失衡量，考慮成本與收益的比率，是一種市場定價的關系（T）8、社會心理學以學科名義登場，是以拉扎勞斯、施坦泰爾的《社會心理學》命名的兩本同名著作為標志（F）9、小明感到老師打的分數太低，不好直接表明，在上課時故意刁難老師，這是屬于虛假的沖突（F）10、老鼠喜歡在轉動的輪子上奔跑，享受運動的樂趣，這是屬于外在動機（F）1、心理動力學派認為情緒困擾與問題行為都可以通過制約原理與學習理論來加以修正或改善。（T）2、中國人在憤怒時，往往選擇抑制憤怒，從而容易產生怨的情緒（T）3、與相似性相比，互補性是更加基本的導致人際吸引的因素（F）4、理情學派認為情緒起源于信念、評價與解釋，人們之所以會有不適當的情緒主要是因為非理性的思考而致。（T）5、饑渴動機是生理性動機（F）6、偏見會影響人的社會知覺，使人產生錯誤印象（T）7、個我取向的成就動機優(yōu)于社會取向的成就動機（T）9、如果參加某種活動的動力不是基于對此活動本身的興趣，而是基于外在的獎勵或壓力，那么這是一種強迫動機（F）10、社會感情具有突生屬性（T）3、中國人在憤怒時，往往選擇抑制憤怒，從而容易產生怨的情緒（T）4、悲傷、快樂、內疚都是原始情緒（F）5、理情學派認為情緒起源于信念、評價與解釋，人們之所以會有不適當的情緒主要是因為非理性的思考而致。（T）6、人們在有選擇的時候，體會到的認知失調高。（T）7、雙方基于理性，進行得失衡量，考慮成本與收益的比率，是一種市場定價的關系（T）8、情緒性寂寞是指個體缺乏社會整和感或缺乏由朋友或同事等所提供的團體歸屬感時產生的寂寞（F）9、小明感到老師打的分數太低，不好直接表明，在上課時故意刁難老師，這是屬于虛假的沖突（F）10、老鼠喜歡在轉動的輪子上奔跑，享受運動的樂趣，這是屬于外在動機（F）.一旦理想自我和現實自我有差距，人就會產生焦慮，從而造成自尊的降低（F）.人們在評定人和事物時，最重要的維度是活動水平維度，即一個人是積極主動的還是消極被動的。（F）.直接為社會心理學的產生做了理論上合方法上準備的是德國民族心理學和法國群體心理學。（T）.鄰居之間的關系是一種情感性關系（F）.一般來說，老年人體會到得寂寞感最強（F）.在說服信息比較復雜時，采用生動的媒介，例如影視媒介為好（F）.由對惡劣品性的厭惡轉而厭惡具有這一惡劣品性的人，以及與這類人相似的人，這一態(tài)度的習得是建立在觀察學習的基礎上。（F）.偏見往往源于無知，因而，接受的教育越多，偏見將會越少。（F）.老鼠喜歡在轉動的輪子上奔跑，享受運動的樂趣，這是屬于內在動機。（T）.自尊是指個體對自己是否滿意的評價，凡是自尊都是積極的。（F）.人們在評定他人和事物時，最重要的維度是評價維度，即一個人品質的好壞。（T）.直接為社會心理學產生做了理論上和方法上準備的是Allport的實驗社會心理學。（F）.雙方平等，強調對等回報與交易的平衡，是一種共享關系。（F）.一般來說，已結婚的人比未結婚的人體會到更少的寂寞感。（T）.“王婆賣瓜，自賣自夸”之所以缺乏說服力，是因為王婆不是專家。（F）.由對惡劣品性的厭惡轉而厭惡具有這一惡劣品性的人，以及與這類人相似的人，這一態(tài)度的習得是建立在聯(lián)想學習的基礎上。（T）.為了提高自尊心，人應該學會向下比較，以自我提高（T）.人們在評定事物和人時，最重要的維度是力量維度，即一個人是強還是弱（F）.以喬治?米德為代表的美國社會學家所從事的理論研究在一定程度上彌補了Allport的實驗社會心理學的局限，并為符號互動理論奠定了基礎。（T）.由團體成員共享情感和資源，不分彼此，是一種對等互惠關系（F）.遠在外地的游子所體會到得寂寞是一種社會性寂寞（T）.防暴警察穿一樣的衣服，拿同樣的武器，戴保護性面罩，是為了去個性化（T）9.在某方面有特長的人在說服他人的時候比較有效（T）10.向受測者呈現一些云霧的或模糊地人形的墨汁圖片，受測者從一滴墨水或一副畫的欣賞中流露出自己的動機、需要、態(tài)度、欲望、價值觀，這是屬于投射法測試（T）一、簡答題1、簡述引起侵犯行為發(fā)生的原因簡答題對侵犯行為的反擊：對他人的攻擊行為的以牙還牙的報復工具性侵犯行為：基于理性的算計，為了達到某種目的而去攻擊別人本能性侵犯行為：人類為了宗教信仰和自尊可能會攻擊他人挫折引起的情緒性侵犯：他人若阻礙了你做自己喜歡做的事情的時候就會成為挫折。模仿引起的侵犯行為2、簡述馬斯洛的需要層次論案例分析題，需要說出它的局限性，及它與文化差異的關系，以甘地的非暴力不合作為例子生理需要；是人類生活的基礎，是人的需要中最基本、最強烈、最明顯的一種安全需要：包括生理上的安全和心理上的安全歸屬和愛的需要：指與他人建立、維持、發(fā)展良好的關系的需要尊重需要：對于名譽和威信的欲望，來自他人對自己的尊敬和尊重自我實現的需要：人類具有成長、發(fā)展、實現人的全部潛力的需要3、簡述成就動機主要通過什么渠道習得他人的榜樣 自己的成功經驗社會對成就的認可、獎勵，對失敗的批評和指責5、簡述社會心理學研究的特點簡答題 直接觀察很難發(fā)現規(guī)律無關變量不易控制期望效應 測量工具的誤差不易控制1、簡述刻板印象的形成途徑個人的經驗：群體中新鮮的、極端的、突顯的刺激；群體所從事的社會行為社會學習：3、中國人主要具有哪些社會焦慮簡答題情愛焦慮性焦慮 地位焦慮 缺點暴露的焦慮 表現的焦慮4、簡述態(tài)度的形成受哪些環(huán)境因素的影響環(huán)境因素：1、社會環(huán)境2、家庭環(huán)境3、同伴的影響4、團體的影響個體的學習情感因素：1、認知失調理論2、平衡理論5、簡述社會心理學研究要注意的問題樣本的代表性 實驗者偏差（單盲和雙盲） 被試偏差倫理問題1、簡述社會心理學研究兩種取向的差別心理學的社會心理學和社會學的社會心理學強調的重點不同：心理學強調個體，而社會學則強調團體或社會理解行為的途徑：心理學分析心理狀態(tài)、人格等，社會學分析社會變量如地位、角色等首要目標：心理學是預測行為，社會學則是描述行為方法：心理學以實驗為主，兼調查；社會學的主要方法則是調查和參與觀察2、簡述維納的成就歸因理論說明的是歸因的維度及歸因對成功與失敗的影響。1972年提出，1979年修改。包括1、內因、外因2、穩(wěn)定和不穩(wěn)定3、可控制性（后來添加）可用于歸因風格的訓練。3、簡述影響人際吸引的因素 簡答題外顯的特點的影響是人際間好惡的直接決定因素個人特質：個人的溫暖、能力、外表的吸引力相似性：人口特征、態(tài)度、外表 互補性熟悉性接近性即與他人的距離相近4、簡述動機的性質動機是一個完整的個人的動機，而不是人的某個部分的動機動機總是指向人類一些基本目標或需求，是人類的終極目的、欲望或需要的表現人類的基本動機是相同的，但用來滿足基本動機和需求的方式可以因人、因文化而異人類的動機是復雜多樣的，個體的動機和行為之間不是一一對應的關系，是錯綜復雜的。人類存在無意識動機或潛意識動機，個體不可能對自己的動機狀態(tài)有全面清晰的認識。動機是動態(tài)的過程，是連續(xù)不斷的，無休止的。除極少數的時間外，很少達到完全滿足。5、個體如何通過學習機制形成社會態(tài)度？態(tài)度的學習有三個機制聯(lián)結：把特定的態(tài)度與某些事物聯(lián)系在一起強化：獎勵有助于形成對某些事物的態(tài)度模仿：通過模仿榜樣人物的態(tài)度而形成1、簡述影響自尊高低的因素論述題，并要求說明如何培養(yǎng)自己的自尊生活中的成敗經驗社會比較得來的信息 自己的內部標準：希金斯的自我差距理論；理想自我一現實自我；應該自我與實際自我2、簡述如何提高合作性建立持久的關系增加識別對方行為的能力 要維持自己的聲譽，保證相互信任 要保證對關系的控制力，分步合作，對對方的行為要獎罰分明3、簡述青少年情緒發(fā)展的特點簡答“風暴期”、“叛逆期”情緒紛擾而不穩(wěn)定，情緒反應的激動與起伏程度較高，同時對情緒刺激敏感多疑青少年的情緒具有易沖動性與爆發(fā)性；情緒具有從易感性邁向穩(wěn)定性的過度性質，容易受暗示并且傾向從眾，隨著年齡的遞增和知識經驗的積累，情緒將趨于穩(wěn)定。情緒反應直接，情緒力量強烈，情緒變化快速，也常常壓抑或隱藏，容易產生情緒問題。4、簡述中國人的“畏權情結”畏權；慕權；清官夢；升遷夢；濫用權力5、簡述社會心理學研究要注意的問題樣本的代表性；實驗者偏差（單盲和雙盲）；被試偏差；倫理問題2、簡述影響利他行為實施的個人因素個人價值觀與個性特點 具有性別差異心情的好壞 助人的得失3、簡述改變刻板印象的方法要使不一致的信息不斷重復，從而被解釋為是個體內在品質的反映。要與群體中的成員廣泛地交往。要與群體中有代表性的、典型的成員交往要有意識地尋找不一致的信息；有意識地校正自己的判斷。4、簡述有效表達情緒的原則先覺察自己的真正感受選擇適當的時機表達 清楚具體地表達 行為感覺/理由陳述的使用 表達正面情緒，也可以增進良好的關系.印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同的信息出現的前后對印象的形成的作用是不同的光環(huán)效應人們比較重視負性的信息，但對他人卻傾向于做正性的評價.簡述社會心理學研究領域個體過程：主要涉及與個體有關的心理或行為研究，包括成就行為與個體工作績效；態(tài)度以及態(tài)度改變；歸因問題；認知過程與認知失調；個人知覺與自我意識；個體的人格與社會發(fā)展；應激和情緒問題。人際過程：涵蓋了人與人相互作用的所有領域。主要包括侵犯和助人行為；人際吸引與愛情；從眾與服從；社會交換與社會影響；非言語的交流；性別角色和性別差異。團體過程：從宏觀環(huán)境與團體的角度研究人類心理與行為問題。主要包括跨文化的比較研究；擁擠與環(huán)境心理學；團體過程與組織行為；種族偏見與倫理問題；健康心理學。.簡述態(tài)度的構成因素認知成分：事實、知識、信念、評價）情感成分：尊敬與鄙視行為傾向成分：預備采取的反應.中國人具有哪些特殊的社會情感中國人的羞恥感，羞恥感是對他人批評的一種反應，受到公開嘲笑和摒棄，或者自以為受到嘲笑時感到恥辱中國人的社會焦慮：情愛焦慮、性焦慮、地位焦慮、缺點暴露的焦慮、表現焦慮中國人的怨恨心理：是在人際交往中，互動的一方對另一方有了不滿而又難以直接告訴對方或者告訴對方也于事無補時所產生的一種情緒中國人的幸福感：.社會心理學研究的特點（見一第五題）八2.簡述如何消除社會偏見社會化：尤其要注意父母與周圍環(huán)境以及媒體的影響受教育：接受的教育越多，人們的偏見將越少。直接接觸：在某些條件下，團體之間的直接接觸能夠減少他們之間存在的偏見。.簡述青少年情緒具有何種特點（見四第三題）.動機具有何種功能激發(fā)個體的活動，對其行為具有推動作用維持個體的活動，對其行為具有強化作用引導個體的活動朝向一定的目標，對其行為具有導向作用.影響親密關系維持的因素平等：人們在追求一種大致的平等即付出多少和得到多少答題相當歸因：即人們對事件得到解釋方式。關系親密的往往把對方良好的行為歸結為對方的內在原因，而把對方不好的行為歸結到情境中。溝通：通過溝通能夠更了解對方，關系也更會持久。嫉妒與人際關系五、分析題（20分）試用社會態(tài)度的認知失調理論解釋這些信徒的心理。1、認知失調理論認為，當個體發(fā)現存在相互矛盾，無法調和一致的認知時，會感到內心沖突、緊張、不愉快，為了克服由認知失調引起的緊張，會采取多種多樣的方法，以減少自己的認知失調。2、費斯廷格對認知失調的假說：認為如果某一個人真心的相信某事，并且受到該信仰的約束，進而采取餓了某些不可逆轉的行動，并有不可否認的證據證明他的信仰是錯誤的，那么這個人絕不會消沉下去，而是更努力地去驗證自己的信仰，甚至比以前更加確信它的正確性。3、減少認知失調的方法有：改變態(tài)度；增加認知；改變認知的重要性；減少選擇感；改變行為。自我在說服中的角色影響說服的因素：說服者因素：1、說服者的可信度，專家資格，可靠性2、說服者的受歡迎程度被說服者因素：1、人格2、心情3、卷入程度4、自身的免疫力5、個體差異情境因素：1、預先警告2、分散注意說服信息因素：1、說服信息所倡導的態(tài)度與說服者原有的態(tài)度之間的差距2、信息喚起的恐懼感3、信息的呈現方式⑶在一項研究中，羅森塔爾從一所小學的六個年級中各選了三個班，并向任課老師說根據自己對學生的測驗，估計在這一學期將會有一些人表現出較大的進步，同時他還通報了這些人的名字，其實，這些人名是從花名冊上隨即挑出來的。8個月之后，他對這些學生再次測驗，結果發(fā)現，被指名的這些孩子的學習成績有了顯著的進步，老師對他們在品行方面也做了較好的評價。這是一種什么現象？你如何解釋這一現象？期望效應又叫“皮格馬利翁效應”也叫“羅森塔爾效應”。要想使一個人發(fā)展更好，就應該給他傳遞積極的期望。期望對于人有巨大的影響.積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展。印象的作用：產生與印象一致的行為一一自我實現的預言，對他人形成一定的印象后，就會對他人形成一定的期望，而此期望又引導我們采取相應的行為以證實此期望。（羅森塔爾）一、在人類的求偶行為中，為什么具有勻稱的臉型，好聽的嗓音、好的身材（例如女性較大的腰一一臀比例）、白晰的皮膚，有光澤的頭發(fā)的人更有吸引力，社會心理學認為主要是什么原因造成人們的此類喜好標準。1、外顯特點的影響是人際間好惡的直接決定因素，迷人的外表被認為是一種影響人際吸引和人際偏愛的積極特點。影響人際吸引的因素包括個人特質：包括外表的吸引力。相似性：也包括外表。2、外表之所以有如此強烈的影響力，一是因為暈輪效應的存在，另一方面是所謂的“漂亮的輻射效應工2、中國心理學家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組：第一組小貓出生后就與母貓隔離，不能看到母貓的捕鼠行為；第二組小貓與母貓一起生活，可以看到母貓的捕鼠行為；第三組小貓出生后就與母貓隔離，而與老鼠一起生活；第四組小貓看到老鼠時就受到電擊，形成了逃避老鼠的條件反射。這些小貓長大后，見到老鼠的反應就不一樣：第一組無動于衷；第二組表現出捕鼠行為；第三組即使見到別的貓抓老鼠，也不會去模仿；第四組則是貓怕老鼠，見到老鼠就逃跑。此一實驗證明了什么？（6分）1、行為的形成并不一定是本能決定的，還會受到外界環(huán)境的影響。2、環(huán)境與遺傳共同決定著人類的心理與行為。如社會學習理論就認為：個人的行為不是由動機、本能、特質等內在因素決定，也不是由環(huán)境力量所決定，而是由個人與環(huán)境的相互作用決定的。3、后天的環(huán)境因素對人類發(fā)展的重要性三、（1）戴恩實驗：戴恩讓大學生被試觀察三個與他們年齡相近的人的照片，有魅力、中等魅力、缺乏魅力。要求被試在27項人格特質上逐個評價三個人（婚姻、事業(yè)），結果被試對有魅力的人比對無魅力的人賦予更多的正性人格特征。這符合印象形成中什么規(guī)律？（6分）1、印象形成過程中所利用的信息：外表、非語言因素、語言2、印象的組織結構3、印象形成過程中信息加工整合的方式4、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律：不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同的；信息出現的先后對印象形成的作用是不同的（2）費斯廷格在1952年，讓一群人批評他們的父母。一組具有高辨認性，即在課堂上進行這種行為。而另一組具有低辨認性，在昏暗的教室里進行活動，并且每一個人都套上一件布袋裝，把自己掩蓋起來。結果是低辨認組對父母的批評較多。這是什么現象，為何產生？社會感情的整飾化：在社會生活中，人們依據社會關系的規(guī)范要求或者處于策略性的考慮，有意識地控制（喚起、壓抑和改變）自己的某些情感的現象。（3）后來的調查顯示38位目擊者看見和聽見了這次可怕的持續(xù)45分鐘的襲擊，但是沒有人出來提供幫助，或者向警署報案。試用社會心理學理論解釋人們?yōu)楹尾惶峁椭?分）旁觀者效應：責任擴散：旁觀者越多，他們每個人所承擔的責任就會越少。若在危機事件中只有一個旁觀者時，助人行為很可能發(fā)生。任何人采取行動都需要五個步驟：1、是否注意到該緊急事件。若是沒有注意到也不可能出手相救2、怎樣解釋該實踐。如果認為是演戲之類的就不會出手相救3、個人對自己責任的判斷。若是責任感強的話就會出手相救，若是不認為自己有責任的話就不會出手相救。4、是否知道怎么救。若是不知道應該做什么，那也是有心無力5、決定是否采取行動。這才是旁觀者效應反生的階段。若是一個人出手相救了，也會有其他的人相繼效仿。四、1、Hill（1976）對約會情侶的一項研究發(fā)現，這些情侶在年齡、智力、宗教、外表吸引力，甚至身高上都很相似，在研究中還發(fā)現，那些背景最相似的情侶，一年以后分手的可能性也小，試用社會心理學的相關原理解釋。（7分）影響人際吸引的因素：1、個人特質（個人的溫暖、能力、外表的吸引力）2、相似性（人口特征、態(tài)度、外表）3、互補性4、熟悉性和接近性2、羅沙特的研究：A、B兩組被試，A組看一張列著50個男人所做的行為，其中有10人犯的罪是非暴力，B組被試看同樣的清單，但其中有10人犯的罪是暴力性的。然后問被試，他們所看到清單上的50人中，有多少人犯了罪，結果認為第二張清單上更多的人犯罪。請用刻板印象理論解釋這一現象。（6分）刻板印象是指人們對一個社會群體所形成的印象。形成途徑：個人的經驗、社會學習。利：迅速了解陌生人或群體的特征。弊：夸大了群體內部成員的相似性，從而對個體的知覺產生先入為主、以偏概全的偏差?？浯罅巳后w間的差異性，容易產生偏見和歧視。引起刻板印象喚起和使用的因素：1、個人的類別特征越明顯，與此類別相聯(lián)系的刻板印象越易浮現在腦海中。2、對待匿名的、可互換的群體成員易使用刻板印象知覺他們。3、當時間緊迫，需快速對他人作出判斷時。4、當所獲得的信息很復雜，不易分析加工時。5、當人們處于極端的情緒狀態(tài)時。3、霍曼對脊椎嚴重受損的人群研究發(fā)現，脊椎低端受損的，即僅僅失去腿步知覺的士兵，情緒幾乎沒有改變；而那些頸部以下喪失知覺的士兵則報告說其情緒的強度有明顯的減弱。這說明了情緒體驗和生理反映存在什么關系？（7分）情緒體驗和生理變化是同時產生的，兩者均受丘腦的管理，而情緒經驗主要是對刺激情境的機制?？厕r一一巴德情緒不是身體刺激直接引起的，而是由身體的生理變化引起的，情緒是對身體變化的知覺，情緒是身體變化的結果。詹姆士一一郎格五、（1）戴恩實驗：見三第一題（2）中國心理學家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。二的第二題（3）您雖然拿走了一元錢的商品，但卻為我重新找到了尊嚴。您的話使我重新樹立了自信，我立志要成為一個真正的商人，今天我做到了。謝謝您”。請你運用社會心理學自我概念和自尊理論解釋為何一句短短的話語盡然如此具有感染力？這個案例對你有何啟示？（10）自我概念：1、自我是個體對自己所有特征認識的集合，包括個體對自己的社會角色、性格、能力、身體等方面的認識。包括理想自我、應該自我、實際自我。2、自我概念形成的信息來源：他人的反饋；反射性評價；根據自己的行為來推斷；社會比較3、作用：影響個人的想法、情緒與行為。自尊理論1、自尊是個體對自己的整體評價，可以是積極的也可以是消極的。自尊高通常是有益的，低自尊會削弱身體的免疫系統(tǒng)，而自尊心強有助于防止傳染和疾病。2、影響自尊高低的因素：生活中的成敗經驗；社會比較得來的信息；自己的內部標準3、作用：個體行為的主要動力，是身心健康的決定因素。八、1.有一個猶太裁縫勇敢地在一個反猶太街區(qū)開了一家裁縫店。為了把他趕出這個街區(qū)，每天都有一群年輕人跑到他的店門口向他大吼：“猶太人！猶太人！”。失眠了幾個晚上以后，裁縫想出了一個辦法。那群人再來他店門口時，他宣布，任何稱他為“猶太人”的人都將得到一毛錢。得到激勵后，第二天這群人更加高興地跑來大叫“猶太人！猶太人！”裁縫微笑著給了每個人五分硬幣（他解釋說今天只能付這么多）。這群年輕人還是很滿意地離開了，畢竟5分錢也是錢。接下來的幾天，猶太裁縫就只給那群年輕人每人一分錢，并再次解釋他付不起更多的錢。當然了，一分錢不再那么有激勵作用，一些年輕人開始向裁縫抗議。裁縫再次申明，他不可能付更多的錢，這些年輕人要么拿一分錢，要么就離開。于是，這群年輕人決定離開，臨走前還沖著裁縫大叫：“你只出一分錢，還想讓我們叫你猶太人，真是瘋了！”這個案例說明了什么？請用社會動機的相關理論解釋。（10分）1、個體在社會生活環(huán)境中，通過學習和經驗而獲得的動機就是社會動機。是衍生性動機、習得性動機、心理性動機。2、外部動機是指個體參加某種活動的動力不是基于對此活動本身的興趣，而是因為外在的獎賞或壓力所引起的動機。3、動機的功能：激發(fā)個體的活動，對其行為具有推動作用；維持個體的活動，對其行為具有強化作用；引導個體活動朝向一定的目標，對其行為具有導向作用。六、論述題（20分）一、用社會心理學人際關系理論來論述如何讓人們能更輕易地喜歡你。影響人際吸引的因素：個人特質（個人的溫暖、能力、外表的吸引力）；相似性（人口特征、態(tài)度、外表；互補性；熟悉性和接近性；外顯特點的影響，人際間好惡的直接決定因素關系的發(fā)展：1、社會交換，人際交往是一個社會交換的過程，遵循的是自利的原則，以成本最小，收益最大，確保交換的結果是正收益。交換的可以是信息、金錢、地位、情感、服務、物品；2、自我表露，把有關自我的信息、自己內心的思想和情感暴露給對方 親密關系的維持：平等；歸因；溝通；二、聯(lián)系自身實際，運用社會心理學的自尊理論談談如何確立和維護自尊學會向下比較（自我提升）選擇性遺忘（對消極實踐對比積極事件遺忘的更快）使用防衛(wèi)機制否認或逃避消極的反饋用自我障礙的策略為失敗尋找借口在自己某一方面的能力受到懷疑時轉到自己擅長的活動中去三、假如你面對一個情緒焦慮的服務對象，你將如何運用社會心理學的情緒管理理論，建立專業(yè)信任關系，并幫助服務對象了解自己的情緒，以及緩解服務對象的焦慮情