關(guān)于成立數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施公司可行性報(bào)告

泓域咨詢/關(guān)于成立數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施公司可行性報(bào)告報(bào)告說(shuō)明根據(jù)中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1500億元，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)規(guī)模到突破1900億元人民幣，呈現(xiàn)較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3042.08萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1812.60萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的59.58%；建設(shè)期利息22.45萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.74%；流動(dòng)資金1207.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的39.68%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入12400.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用9956.30萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1790.44萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率44.72%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5054.11萬(wàn)元，全部投資回收期4.20年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。綜上所述，本項(xiàng)目能夠充分利用現(xiàn)有設(shè)施，屬于投資合理、見效快、回報(bào)高項(xiàng)目；擬建項(xiàng)目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設(shè)條件有明顯優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄第一章總論 7一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 7二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 7三、建設(shè)背景 7四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 8六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9七、主要結(jié)論及建議 10第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 11一、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 11二、行業(yè)技術(shù)特點(diǎn) 12三、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 12四、行業(yè)技術(shù)水平 21五、發(fā)展?fàn)I銷組合 22六、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)基本情況 24七、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法 28八、市場(chǎng)需求分析 30九、整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播 31十、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 33十一、市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新 35十二、品牌經(jīng)理制與品牌管理 38十三、4C觀念與4R理論 40十四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 43第三章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 48一、集中化戰(zhàn)略的適用條件 48二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 49三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用 51四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡(jiǎn)介 52五、企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 56六、企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分 63七、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn) 67第四章項(xiàng)目選址可行性分析 70一、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)。提高供給質(zhì)量 71二、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，在構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系上開新篇 72第五章公司治理分析 76一、信息披露機(jī)制 76二、監(jiān)事會(huì) 82三、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 85四、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 87五、公司治理的影響因子 89六、決策機(jī)制 94七、管理層的責(zé)任 98第六章人力資源 100一、勞動(dòng)定員的形式 100二、人力資源配置的基本原理 101三、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則 105四、績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的原則 106五、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 108六、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型 108七、職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 113第七章運(yùn)營(yíng)模式分析 115一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 115二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 115三、各部門職責(zé)及權(quán)限 116四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 120第八章SWOT分析說(shuō)明 125一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 125二、劣勢(shì)分析（W） 127三、機(jī)會(huì)分析（O） 127四、威脅分析（T） 128第九章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 134一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 134營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 134綜合總成本費(fèi)用估算表 135利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 137二、項(xiàng)目盈利能力分析 138項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 139三、財(cái)務(wù)生存能力分析 141四、償債能力分析 141借款還本付息計(jì)劃表 142五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 143第十章項(xiàng)目投資分析 144一、建設(shè)投資估算 144建設(shè)投資估算表 145二、建設(shè)期利息 145建設(shè)期利息估算表 146三、流動(dòng)資金 147流動(dòng)資金估算表 147四、項(xiàng)目總投資 148總投資及構(gòu)成一覽表 148五、資金籌措與投資計(jì)劃 149項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 149第十一章財(cái)務(wù)管理方案 151一、決策與控制 151二、存貨管理決策 151三、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 153四、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 155五、對(duì)外投資的影響因素研究 160六、企業(yè)資本金制度 162總論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：關(guān)于成立數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施公司項(xiàng)目單位：xx有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，5G、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，以及各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)量爆發(fā)增長(zhǎng)，要求數(shù)據(jù)中心向高密度的方向發(fā)展，根據(jù)《綠色數(shù)據(jù)中心白皮書》指出的不同密度數(shù)據(jù)中心對(duì)應(yīng)的制冷方式，傳統(tǒng)的風(fēng)冷方式只能滿足2.7kW/機(jī)柜的數(shù)據(jù)中心散熱需求，已經(jīng)無(wú)法完全滿足數(shù)據(jù)中心日益增長(zhǎng)的散熱需求。市場(chǎng)上對(duì)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的散熱要求的提高，推動(dòng)了制冷方式由傳統(tǒng)風(fēng)冷向液冷的變革。液冷利用高比熱容的特點(diǎn)和對(duì)流傳熱的能力，可以滿足2.7-30kW/機(jī)柜的數(shù)據(jù)中心散熱需求，解決超高熱流密度的散熱問(wèn)題，因此液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展是必然趨勢(shì)。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xx有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3042.08萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1812.60萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的59.58%；建設(shè)期利息22.45萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.74%；流動(dòng)資金1207.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的39.68%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1812.60萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1389.05萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用384.06萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)39.49萬(wàn)元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入12400.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用9956.30萬(wàn)元，納稅總額1123.54萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1790.44萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率44.72%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5054.11萬(wàn)元，全部投資回收期4.20年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元3042.081.1建設(shè)投資萬(wàn)元1812.601.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1389.051.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元384.061.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元39.491.2建設(shè)期利息萬(wàn)元22.451.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1207.032資金籌措萬(wàn)元3042.082.1自籌資金萬(wàn)元2125.742.2銀行貸款萬(wàn)元916.343營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元12400.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元9956.30""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元2387.26""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1790.44""7所得稅萬(wàn)元596.82""8增值稅萬(wàn)元470.28""9稅金及附加萬(wàn)元56.44""10納稅總額萬(wàn)元1123.54""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元4052.21產(chǎn)值12回收期年4.2013內(nèi)部收益率44.72%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元5054.11所得稅后主要結(jié)論及建議項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。行業(yè)和市場(chǎng)分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的市場(chǎng)接受度不斷提高近幾年液冷數(shù)據(jù)中心及其基礎(chǔ)設(shè)施逐步大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用，隨著液冷技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)和傳統(tǒng)觀念的改變，液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的市場(chǎng)接受度不斷提高，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心改造和新數(shù)據(jù)建設(shè)逐漸應(yīng)用液冷技術(shù)，液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施普及速度加快，市場(chǎng)收入呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，根據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)液冷數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1200億元，其基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)245億元。2、液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)和性能不斷優(yōu)化近幾年液冷數(shù)據(jù)中心及基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)鼓勵(lì)性政策推動(dòng)液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)快速發(fā)展，《國(guó)家綠色數(shù)據(jù)中心先進(jìn)適用技術(shù)產(chǎn)品目錄（2020）》、《國(guó)家通信業(yè)節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用指南與案例（2021）》的出臺(tái)指導(dǎo)并鼓勵(lì)液冷先進(jìn)數(shù)據(jù)中心技術(shù)的發(fā)展，《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》指出推動(dòng)應(yīng)用液冷等高效制冷系統(tǒng)，鼓勵(lì)企業(yè)開展新型數(shù)據(jù)中心預(yù)制化、液冷等設(shè)施層的技術(shù)研發(fā)；加強(qiáng)新型數(shù)據(jù)中心設(shè)施、IT、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、應(yīng)用等多層架構(gòu)融合聯(lián)動(dòng)。另一方面，液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施不斷迭代發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施各模塊系統(tǒng)性能不斷優(yōu)化升級(jí)，將會(huì)提升數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本。從能耗水平上來(lái)看，冷板式液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施方案中心PUE達(dá)到1.3以下，浸沒式液冷可使得PUE達(dá)到1.2以下，同時(shí)使CPU等數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性更高。3、風(fēng)冷和液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施共同發(fā)展未來(lái)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)中風(fēng)冷和液冷將會(huì)共同發(fā)展，液冷產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，但由于風(fēng)冷技術(shù)適用于中低密度數(shù)據(jù)中心，因此不會(huì)完全被取代，未來(lái)將會(huì)形成液冷和風(fēng)冷技術(shù)共存的局面，服務(wù)提供商將會(huì)根據(jù)客戶的不同需求制定數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)通過(guò)在節(jié)能性、成本、節(jié)地、CPU可靠性、機(jī)房環(huán)境等維度對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的風(fēng)冷、冷板式液冷和浸沒式液冷技術(shù)水平和特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，可以看出液冷技術(shù)相較于風(fēng)冷方式存在明顯優(yōu)勢(shì)，更加節(jié)能、節(jié)地，成本更低，液冷數(shù)據(jù)中心運(yùn)行更加穩(wěn)定，其中浸沒式液冷技術(shù)優(yōu)勢(shì)更加明顯，是未來(lái)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展方向。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見過(guò)該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購(gòu)買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映。總之，品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō)，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō)，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它?？梢?，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢姡放浦鹊母叩?，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過(guò)程中，對(duì)同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo)，它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度越高的品牌，顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠(chéng)，有較高的信任度和依賴性，進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購(gòu)買與放棄購(gòu)買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中，企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō)，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如，可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳，使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來(lái)獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無(wú)論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長(zhǎng)。（5）品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，每一種營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營(yíng)銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái)，品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。行業(yè)技術(shù)水平在數(shù)據(jù)中心制冷領(lǐng)域存在多種技術(shù)路徑的實(shí)現(xiàn)制冷目的，根據(jù)制冷量、應(yīng)用場(chǎng)景及建設(shè)成本等維度不同，數(shù)據(jù)中心選擇不同的制冷方式，但隨著傳統(tǒng)風(fēng)冷逐漸無(wú)法滿足新建高密度、高能耗的數(shù)據(jù)中心需求，數(shù)據(jù)中心制冷領(lǐng)域的技術(shù)也逐漸出現(xiàn)了革新。液冷技術(shù)已逐漸體現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)。液冷主要指的是利用液體替代空氣，帶走CPU、芯片組、內(nèi)存條以及擴(kuò)展卡等發(fā)熱器件運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的熱量。具體而言，液冷技術(shù)的高效制冷效果有效提升了服務(wù)器的使用效率和穩(wěn)定性，同時(shí)使數(shù)據(jù)中心在單位空間布置更多的服務(wù)器，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)算效率。例如，冷板式液體冷卻屬于間接冷卻技術(shù)，冷媒并不接觸冷卻對(duì)象，通過(guò)液冷板等高效熱傳導(dǎo)部件將熱量傳遞至冷媒中；浸沒式液體冷卻技術(shù)需要直接接觸熱元器件，冷卻液的電氣性能要滿足元器件之間的電氣絕緣要求，并且黏度應(yīng)盡量低；噴淋式液冷技術(shù)通過(guò)改造IT設(shè)備進(jìn)行部署噴淋器件，在設(shè)備運(yùn)行時(shí)針對(duì)性的冷卻發(fā)熱過(guò)高的器件。實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，液冷技術(shù)可以有效降低IT設(shè)備制冷費(fèi)用、節(jié)約水資源、節(jié)約機(jī)房空間。液體傳導(dǎo)熱能效果和大比熱容能夠保障CPU在一定范圍內(nèi)進(jìn)行超頻工作不會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱故障，同時(shí)液冷數(shù)據(jù)中心省卻空調(diào)系統(tǒng)和相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，節(jié)省了大量空間，可以容納更多的服務(wù)器。應(yīng)用液冷技術(shù)能夠?yàn)閿?shù)據(jù)中心節(jié)能、降噪。節(jié)省了風(fēng)冷基礎(chǔ)設(shè)施，只增加了循環(huán)泵，不僅節(jié)省建設(shè)成本，也大大降低了能耗，使數(shù)據(jù)中心整體更節(jié)能。同時(shí)采用液體冷卻技術(shù)，避免了機(jī)房?jī)?nèi)多種風(fēng)機(jī)的高速高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，與傳統(tǒng)機(jī)房相比噪音值更低。液體冷卻服務(wù)器能夠無(wú)視海拔、地域的差異，同時(shí)余熱可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。液體比熱容不受海拔與氣壓影響，可以保持較高的散熱效率，保證數(shù)據(jù)中心在高海拔地區(qū)的運(yùn)行效率和性能。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合?！盃I(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過(guò)程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來(lái)孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無(wú)窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)基本情況1、定義數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施是支撐數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行的各類系統(tǒng)的統(tǒng)稱，具體包括制冷、配電、機(jī)柜、布線、監(jiān)控等系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)中心的組成部分之一。數(shù)據(jù)中心是用于在網(wǎng)絡(luò)上傳遞、加速、展示、計(jì)算和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息的物理場(chǎng)所，主要應(yīng)用于對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)算和儲(chǔ)存有較大需求的組織。一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中心由數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備和數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成。數(shù)據(jù)中心與數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系及具體構(gòu)成如下：根據(jù)數(shù)據(jù)中心機(jī)架規(guī)模的不同，數(shù)據(jù)中心對(duì)其基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的設(shè)計(jì)有所不同。在數(shù)據(jù)中心分類方面，根據(jù)《工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、國(guó)土資源部等關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局的指導(dǎo)意見》（工信部聯(lián)通[2013]13號(hào)），數(shù)據(jù)中心按照規(guī)模大小劃分為超大型數(shù)據(jù)中心、大型數(shù)據(jù)中心、中小型，分類標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)數(shù)據(jù)中心中數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架數(shù)量進(jìn)行劃分。2、發(fā)展歷程數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展依托于數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。數(shù)據(jù)中心是互聯(lián)網(wǎng)興起之后出現(xiàn)的新的形態(tài)，是現(xiàn)代社會(huì)中數(shù)據(jù)規(guī)模爆發(fā)增長(zhǎng)的必然產(chǎn)物，而數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施作為數(shù)據(jù)中心的重要組成部分，外部形態(tài)和內(nèi)部功能模塊也在不斷演進(jìn)。從發(fā)展歷程來(lái)看，數(shù)據(jù)中心及數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施以數(shù)據(jù)機(jī)房為前身，隨著數(shù)據(jù)中心逐漸成熟而出現(xiàn)新形態(tài)，數(shù)據(jù)機(jī)房從上個(gè)世紀(jì)四十年代發(fā)展至今，經(jīng)歷了從大型機(jī)房，到中小型機(jī)房，再到大型機(jī)房的形態(tài)變化過(guò)程，具體發(fā)展歷程如下:第一階段：1945-1971年，第一代數(shù)據(jù)機(jī)房出現(xiàn)并發(fā)展，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)元器件以電子管和晶體管為主導(dǎo)致計(jì)算機(jī)體積較大，同時(shí)數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)行消耗的資源也較大，對(duì)散熱需求較高因此催生了用于數(shù)據(jù)機(jī)房散熱的精密機(jī)房專業(yè)空調(diào)等專業(yè)設(shè)備的出現(xiàn)。第二階段：1971-1995年，中小型數(shù)據(jù)機(jī)房快速發(fā)展。在此階段，由于集成電路的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)向小型機(jī)和微型機(jī)方向演進(jìn)，進(jìn)入微型計(jì)算機(jī)時(shí)代，因此數(shù)據(jù)機(jī)房的形態(tài)向著中小型的方向發(fā)展，形成小型、中型和大型機(jī)房并存的態(tài)勢(shì)。第三階段：1995年-現(xiàn)今，數(shù)據(jù)機(jī)房向數(shù)據(jù)中心演變。二十一世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的興起和迅速發(fā)展催生數(shù)據(jù)處理和儲(chǔ)存的需求。數(shù)據(jù)機(jī)房建設(shè)的理念逐漸走向成熟，超越“機(jī)房”的范疇，日益演進(jìn)為綜合性的數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)機(jī)房逐漸向數(shù)據(jù)中心新形態(tài)演變。數(shù)據(jù)中心通過(guò)構(gòu)造統(tǒng)一和規(guī)范的數(shù)據(jù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)利用與數(shù)據(jù)共享。近年來(lái)，隨著5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)和新應(yīng)用的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)、計(jì)算和應(yīng)用需求大幅提升，推動(dòng)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)需求。數(shù)據(jù)中心逐漸成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行不可或缺的數(shù)字基礎(chǔ)，支撐著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，推動(dòng)各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展。從數(shù)據(jù)中心與數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系來(lái)看，一方面，數(shù)據(jù)中心的發(fā)展直接帶動(dòng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，內(nèi)部模塊的技術(shù)持續(xù)升級(jí)，建設(shè)規(guī)劃合理化、智能化；另一方面，數(shù)據(jù)中心內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化升級(jí)是保證數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必要因素之一。3、發(fā)展現(xiàn)狀（1）數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展直接帶動(dòng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展從產(chǎn)業(yè)規(guī)模上來(lái)看，數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國(guó)數(shù)據(jù)中心在用機(jī)架數(shù)量達(dá)到520萬(wàn)架，較2020年增加超過(guò)100萬(wàn)架?！缎滦蛿?shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》指出，到2023年底，全國(guó)數(shù)據(jù)中心機(jī)架規(guī)模年均增速保持在20%左右，預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)數(shù)據(jù)中心在用數(shù)量將超過(guò)800萬(wàn)架。數(shù)據(jù)中心機(jī)架即數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施中的機(jī)柜系統(tǒng)，主要用于容納服務(wù)器的物理框架，機(jī)架數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)表明數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)反映數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。根據(jù)中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1500億元，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)規(guī)模到突破1900億元人民幣，呈現(xiàn)較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)表明數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)161.9億元，預(yù)計(jì)到2025年達(dá)到461.2億元。（2）數(shù)據(jù)中心綠色發(fā)展方向引導(dǎo)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)改進(jìn)從能源消耗方面來(lái)看，數(shù)據(jù)中心作為海量數(shù)據(jù)的主要存儲(chǔ)與運(yùn)算處理實(shí)體，其規(guī)模不斷擴(kuò)大，能耗問(wèn)題成為關(guān)鍵問(wèn)題，為此我國(guó)開展綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作，致力于推動(dòng)數(shù)據(jù)中心綠色發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)數(shù)據(jù)中心綠色發(fā)展進(jìn)程日益加快，數(shù)據(jù)中心的能效水平不斷提高，電源使用效率（PowerUsageEffectiveness，PUE）持續(xù)降低。截至2019年年底，全國(guó)現(xiàn)有超大型數(shù)據(jù)中心平均PUE為1.46，大型數(shù)據(jù)中心平均PUE為1.55；規(guī)劃在建的超大型、大型數(shù)據(jù)中心平均設(shè)計(jì)PUE分別為1.36、1.39。根據(jù)工信部《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》的文件，到2023年底，新建大型及以上數(shù)據(jù)中心PUE降低到1.3以下，我國(guó)綠色數(shù)據(jù)中心發(fā)展政策也指出，將計(jì)劃降低數(shù)據(jù)中心能耗總體水平。在數(shù)據(jù)中心能耗占比中制冷系統(tǒng)的能耗占比為30-40%，是總能耗中占比最高的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施模塊，因此改進(jìn)數(shù)據(jù)中心制冷等基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，提高制冷效率，減少制冷系統(tǒng)的能耗水平，成為未來(lái)發(fā)展方向。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對(duì)產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營(yíng)銷問(wèn)題分門別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用，缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對(duì)分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)（機(jī)構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過(guò)程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場(chǎng)營(yíng)銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問(wèn)題及解決方法。如將營(yíng)銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細(xì)分為購(gòu)、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過(guò)程來(lái)分析闡述市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的研究方法。如分析市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來(lái)營(yíng)銷管理哲學(xué)（觀念）的演變過(guò)程，零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者一般都重視研究對(duì)象的歷史演變過(guò)程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。其研究框架是：將企業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場(chǎng)環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進(jìn)行合理的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場(chǎng)營(yíng)銷決策與管理問(wèn)題具體化、科學(xué)化，對(duì)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營(yíng)銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標(biāo)顧客（買主）、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。市場(chǎng)需求分析1、傳統(tǒng)的風(fēng)冷技術(shù)無(wú)法滿足數(shù)據(jù)中心日益增長(zhǎng)的散熱需求隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，5G、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，以及各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)量爆發(fā)增長(zhǎng)，要求數(shù)據(jù)中心向高密度的方向發(fā)展，根據(jù)《綠色數(shù)據(jù)中心白皮書》指出的不同密度數(shù)據(jù)中心對(duì)應(yīng)的制冷方式，傳統(tǒng)的風(fēng)冷方式只能滿足2.7kW/機(jī)柜的數(shù)據(jù)中心散熱需求，已經(jīng)無(wú)法完全滿足數(shù)據(jù)中心日益增長(zhǎng)的散熱需求。市場(chǎng)上對(duì)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的散熱要求的提高，推動(dòng)了制冷方式由傳統(tǒng)風(fēng)冷向液冷的變革。液冷利用高比熱容的特點(diǎn)和對(duì)流傳熱的能力，可以滿足2.7-30kW/機(jī)柜的數(shù)據(jù)中心散熱需求，解決超高熱流密度的散熱問(wèn)題，因此液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展是必然趨勢(shì)。2、液冷技術(shù)較高的制冷效率有利于降低數(shù)據(jù)中心能耗在我國(guó)實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”、“碳中和”的目標(biāo)的指導(dǎo)下，為推動(dòng)數(shù)據(jù)中心綠色高質(zhì)量，對(duì)數(shù)據(jù)中心能耗提出要求，計(jì)劃到2025年，全國(guó)新建大型、超大型數(shù)據(jù)中心平均PUE降到1.3以下。從數(shù)據(jù)中心能耗占比來(lái)看，制冷系統(tǒng)是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施中占比最大的能耗。根據(jù)PUE的計(jì)算公式，降低制冷系統(tǒng)的能耗是降低數(shù)據(jù)中心耗能的主要措施。相比于傳統(tǒng)的風(fēng)冷技術(shù)，液冷技術(shù)的制冷效率更高，可有效降低制冷系統(tǒng)的運(yùn)行能耗，使數(shù)據(jù)中心PUE達(dá)到1.3以下。隨著各行業(yè)數(shù)據(jù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，大型、超大型規(guī)模的數(shù)據(jù)中心逐步成為市場(chǎng)主流，液冷數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的市場(chǎng)需求將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播（一）整合營(yíng)銷的內(nèi)涵整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營(yíng)銷?！薄罢蠣I(yíng)銷包含兩方面的含義：首先，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營(yíng)銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f(shuō)：“整合營(yíng)銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果的最大化?！睜I(yíng)銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷中各種要素組合起來(lái)的重要性，營(yíng)銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營(yíng)銷傳播的含義整合營(yíng)銷傳播(IMC)，也稱整合營(yíng)銷溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷傳播定義為，“是一種用來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過(guò)程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。整合營(yíng)銷傳播是在一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、預(yù)制化隨著數(shù)據(jù)中心建設(shè)部署向合理、高效方向發(fā)展，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)制化將成為新的發(fā)展趨勢(shì)。伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。一方面，用戶對(duì)數(shù)據(jù)中心交付時(shí)間的要求縮短，數(shù)據(jù)中心建設(shè)投產(chǎn)的速度加快；另一方面，數(shù)據(jù)中心涉及的設(shè)備和系統(tǒng)繁雜，現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試復(fù)雜，為了滿足數(shù)據(jù)中心大規(guī)?？焖俑咝Р渴?，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)模式進(jìn)行探索和創(chuàng)新，預(yù)制化成為一種新的建設(shè)模式。預(yù)制化模式預(yù)先標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，工廠組裝、集成、預(yù)測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)即插即用，實(shí)現(xiàn)快速安裝、快速交付，并減少現(xiàn)場(chǎng)施工帶來(lái)的安全隱患。未來(lái)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)制化將加快向內(nèi)外縱深擴(kuò)展，逐步實(shí)現(xiàn)部件預(yù)制、設(shè)備預(yù)制、系統(tǒng)預(yù)制及建筑預(yù)制。2、智能化隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施逐步向智能化、自動(dòng)化、無(wú)人化方向發(fā)展。在基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理方面，將實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和多個(gè)子系統(tǒng)的集中管理，通過(guò)數(shù)字化3D和數(shù)字孿生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全局可視，包括部件級(jí)、設(shè)備級(jí)、鏈路級(jí)、數(shù)據(jù)中心級(jí)的運(yùn)行狀態(tài)、關(guān)鍵參數(shù)、故障告警等信息，幫助運(yùn)維管理者更直觀地掌控?cái)?shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)。在節(jié)能優(yōu)化方面，基于歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，指導(dǎo)數(shù)據(jù)中心根據(jù)當(dāng)前負(fù)載工況，按預(yù)期進(jìn)行對(duì)應(yīng)的優(yōu)化控制，實(shí)現(xiàn)最佳能效。3、低碳化在國(guó)家綠色數(shù)據(jù)中心、東數(shù)西算、碳達(dá)峰和碳中和的戰(zhàn)略規(guī)劃下，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施逐步向低碳零碳化發(fā)展，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施將在儲(chǔ)能和能源再利用方面進(jìn)行探索。一方面，通過(guò)利用電價(jià)波谷時(shí)段儲(chǔ)能、電價(jià)波峰時(shí)段用能的模式降低數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的用電成本；另一方面，在太陽(yáng)能、風(fēng)能等可再生資源豐富的地區(qū)，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)儲(chǔ)能等方式，對(duì)可再生能源進(jìn)行合理利用。數(shù)據(jù)中心綠色高質(zhì)量發(fā)展成為數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律，節(jié)能降耗、能源再利用將是未來(lái)發(fā)展方向，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施未來(lái)將不斷探索相關(guān)技術(shù)，推動(dòng)能源回收再利用，降低碳排放、減少對(duì)環(huán)境的影響。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長(zhǎng)，卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中，企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō)，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績(jī)效下降，甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個(gè)原則：滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí)，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看，通過(guò)顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過(guò)員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來(lái)更多的交易，更高的企業(yè)利潤(rùn)，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過(guò)以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程。因此，使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的管理，通過(guò)組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái)，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，如果不相應(yīng)變革，往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí)，也要通過(guò)長(zhǎng)期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來(lái)，人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來(lái)，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場(chǎng)》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營(yíng)銷需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營(yíng)銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷組合。(1)消費(fèi)者：指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實(shí)想購(gòu)買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；消費(fèi)者購(gòu)物成本，不僅指購(gòu)物的貨幣支出，還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是：消費(fèi)者支持的價(jià)格—適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)，就必須努力降低成本。（3）便利：指購(gòu)買的方便性。在銷售過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購(gòu)買到商品，也購(gòu)買到便利。在各種郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、代購(gòu)代送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好，把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見，對(duì)有問(wèn)題的商品主動(dòng)退換，對(duì)使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合，如果未能收到理想的效果，說(shuō)明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí)，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營(yíng)銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來(lái)又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系；Reward（回報(bào)），一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營(yíng)銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬(wàn)別，市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時(shí)期內(nèi)，4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，把三者結(jié)合起來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐，可能會(huì)取得更好的效果。有位營(yíng)銷學(xué)者這樣說(shuō)：“用4C來(lái)思考，用4P來(lái)行動(dòng)，用4R來(lái)發(fā)展。”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來(lái)會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽市場(chǎng)的條件信號(hào)，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過(guò)分依賴市場(chǎng)調(diào)研部門，乃至完全依賴營(yíng)銷部門來(lái)傾聽，并不能保證企業(yè)通過(guò)有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過(guò)相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場(chǎng)的決策。（二）學(xué)習(xí)通過(guò)傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問(wèn)題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問(wèn)題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問(wèn)題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問(wèn)題，亦即將部門相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問(wèn)題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過(guò)程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí)，來(lái)自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過(guò)程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過(guò)程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過(guò)連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過(guò)程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過(guò)決策過(guò)程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來(lái)定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來(lái)降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過(guò)程的四個(gè)階段（即確定問(wèn)題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)（顧客）導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略的適用條件（1）行業(yè)中各細(xì)分部分在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲得能力方面存在很大差異。整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，一家公司沒有充足的能力和財(cái)力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中的更多細(xì)分市場(chǎng)，因而集中型的廠商能夠選擇與自己能力相符的有吸引力的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。（2）目標(biāo)市場(chǎng)足夠大，可以盈利，且具有很好的市場(chǎng)潛力。具體來(lái)講，就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度方面具有相對(duì)吸引力。（3）市場(chǎng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，或者在相同的目標(biāo)市場(chǎng)群中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中戰(zhàn)略。（4）企業(yè)資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)，但擁有有效服務(wù)目標(biāo)—細(xì)分市場(chǎng)的資源和能力。（5）采取集中戰(zhàn)略的公司能夠憑借建立起來(lái)的顧客商譽(yù)和服務(wù)防御行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者。定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商很難滿足小市場(chǎng)的專業(yè)或特殊需求，或者要想滿足這個(gè)市場(chǎng)的專業(yè)化需求，代價(jià)往往極其高昂。企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述（一）品牌及品牌價(jià)值品牌，品牌是對(duì)出售的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，即商品的牌子、商品的名字，又稱牌子，它包含品牌名稱、品牌標(biāo)志、注冊(cè)商標(biāo)等。品牌的基本功能在于把不同企業(yè)之間同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，不至于使競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆，從而有利于顧客識(shí)別和購(gòu)買。企業(yè)品牌能夠形成品牌價(jià)值。品牌價(jià)值可以從兩個(gè)方面理解；一是指品牌在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)、用類似有形資產(chǎn)評(píng)估方法計(jì)算出來(lái)的金額，一般是市場(chǎng)價(jià)格；二是指品牌在需求者心目中的綜合形象[包括其屬性、品質(zhì)、檔次（品位）、文化、個(gè)性