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洗碗工標(biāo)準(zhǔn)化操作程序目錄清單程序標(biāo)準(zhǔn)化操作項(xiàng)目文件編號(hào)頁(yè)碼備注洗碗工工作主流程圖2參加班前會(huì)3餐前準(zhǔn)備餐前準(zhǔn)備流程圖4清潔用具及用品準(zhǔn)備5餐具準(zhǔn)備其它物品準(zhǔn)備四班中清洗班中清洗流程圖6準(zhǔn)備清水7配制消毒液臟盤(pán)分類(lèi)清理殘留垃圾餐具洗滌餐具沖洗餐具消毒五班后收尾8-9六安全檢查10七簽退11-可編輯修改-
登瀛樓飯莊標(biāo)準(zhǔn)化操作程序部門(mén)洗碗部適用崗位洗碗工任務(wù)編碼工作主流程圖-可編輯修改-參加班前會(huì)0餐前準(zhǔn)備7班中清洗V班后收尾V簽退部門(mén)洗碗部適用崗位洗碗工任務(wù)編碼任務(wù)參加班前會(huì)設(shè)備/物品要求考勤表、圓珠筆、《簽到簽退記錄本》任務(wù)(做什么)工作程序(如何做)目的(為什么)-可編輯修改-
參加班前會(huì)接受點(diǎn)名?洗碗工按高矮個(gè)列隊(duì)站立,注意力集中,精神飽滿。?接受領(lǐng)班點(diǎn)名,聽(tīng)到含自己名字時(shí)要回答,到。▲聲音宏亮、剛勁有力。掌握員工出勤情況,便于安排工作。接受儀容儀表檢查洗碗工列隊(duì)站立,接受廚師長(zhǎng)儀容儀表檢查?!ぱb整齊潔凈,工服、工帽、圍裙無(wú)污點(diǎn)油潰、無(wú)皺折破損,工帽直立挺拔,工服衣扣清潔齊整,無(wú)破損、短缺;領(lǐng)結(jié)打法符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);▲工號(hào)牌應(yīng)佩戴在胸前工作服左上方口袋上方的位置,并保持平、正;鞋子干凈無(wú)污潰破損;男員工頭發(fā)短而齊整,不留胡須;女員工頭發(fā)遮蓋于工帽內(nèi)。女員工不佩戴任何首飾;不留長(zhǎng)指甲,指甲內(nèi)無(wú)污穢物;秋、冬季工作服內(nèi)的襯衣領(lǐng)口、袖口干凈無(wú)污潰、灰塵。儀容儀表合格,維護(hù)酒店的整體形象,體現(xiàn)從業(yè)人員的素質(zhì);同時(shí)確保操作時(shí)的食品衛(wèi)生。聽(tīng)取上餐工作情況總結(jié)-洗碗工認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)班對(duì)上餐問(wèn)題的總結(jié),包括對(duì)員工的表?yè)P(yáng)、對(duì)作業(yè)規(guī)范的批評(píng)、糾正?!鰡T工及時(shí)反映工作中需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。-由于休班等特殊情況沒(méi)有參加班前會(huì)的,下餐或次日要查看記錄本上記錄的相關(guān)信息。了解上餐出現(xiàn)的問(wèn)題,盡量減少以后的出現(xiàn)。聽(tīng)取當(dāng)餐工作布置?洗碗工聽(tīng)取廚領(lǐng)班對(duì)上級(jí)會(huì)議精神的傳達(dá)、工作的調(diào)整安排、布置當(dāng)餐的工作任務(wù)。▲認(rèn)真聽(tīng)講,服從安排,并予以落實(shí)。使當(dāng)日工作更有針對(duì)性。信息反饋-洗碗工如有工作上的問(wèn)題,需管理人員協(xié)助解決的,應(yīng)及時(shí)反饋。反饋及時(shí),內(nèi)容無(wú)誤。接受簡(jiǎn)短培訓(xùn)接受管理人員開(kāi)展的簡(jiǎn)短培訓(xùn),并做好執(zhí)行和運(yùn)用。簡(jiǎn)短培訓(xùn),員工易于接受和執(zhí)行。朗誦經(jīng)營(yíng)理念?全體員工朗誦經(jīng)營(yíng)理念兩遍?!曇艉炅?,節(jié)奏整齊。增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)及凝聚力。部門(mén)洗碗部適用崗位洗碗工任務(wù)編碼任務(wù)餐前準(zhǔn)備餐前準(zhǔn)備流程圖-可編輯修改--可編輯修改-任務(wù)編碼任務(wù)餐前準(zhǔn)備設(shè)備/物品要求抹布、去污粉、84消毒液、鋼絲球、拖把、笤帚、收子任務(wù)(做什么)工作程序(如何做)目的(為什么)清潔用具及用品準(zhǔn)備?將抹布、去污粉、84消毒液、鋼絲球、拖把、笤帚、收子等清潔用具放于指定位置。用具準(zhǔn)備齊全,能有效地提高工作效率。餐具準(zhǔn)備?檢查餐具配備情況,與廚房做好溝通,根據(jù)訂餐情況,檢查餐具數(shù)量是否充足,如果有特殊情況(婚宴、會(huì)議等,餐具不夠用時(shí),要及時(shí)
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