第八章建設(shè)工程監(jiān)理信息管理超實(shí)用

建設(shè)工程監(jiān)理理概論第八章建設(shè)工程監(jiān)理信息息管理8.1建設(shè)工程監(jiān)理理信息管理概概述建設(shè)工程監(jiān)理理過程實(shí)質(zhì)上上是建設(shè)工程程信息管理的的過程，即建建設(shè)監(jiān)理單位位（監(jiān)理工程程師）受工程程業(yè)主的委托托，在明確監(jiān)監(jiān)理信息流程程的基礎(chǔ)上，，通過建立一一定的組織機(jī)機(jī)構(gòu)，對(duì)建設(shè)設(shè)工程監(jiān)理信信息進(jìn)行收集集、加工、存存儲(chǔ)、傳遞、、分析和應(yīng)用用的過程。由由此可見，信信息管理在建建設(shè)工程監(jiān)理理工作中具有有十分重要的的作用，它是監(jiān)理工程程師控制建設(shè)設(shè)工程三大目目標(biāo)的基礎(chǔ)。。8.1.1建設(shè)工程監(jiān)理理信息作為管理科學(xué)學(xué)中的一個(gè)概概念，信息的的內(nèi)涵和外延延隨著時(shí)代的的發(fā)展和科學(xué)學(xué)的進(jìn)步在不不斷變化和發(fā)發(fā)展。一般認(rèn)認(rèn)為，信息是以符號(hào)號(hào)形式表達(dá)的的事物的屬性性和狀態(tài)，是是接受者預(yù)先先所不知曉的的一種報(bào)道。。符號(hào)是信息的的表現(xiàn)形式，，也是信息的的載體，二者者是密不可分分的。信息具具有信息具有有以下特征:(1)伸縮性,即擴(kuò)充性和壓壓縮性。任何何一種物質(zhì)和和能量資源都都是有限的,會(huì)越用越少,而信息資源絕絕大部分會(huì)在在應(yīng)用中得到到不斷地補(bǔ)充充和擴(kuò)展,永遠(yuǎn)不會(huì)耗盡盡用光。信息息還可以進(jìn)行行濃縮,可以通過加工工、整理、概概括、歸納而而使之簡(jiǎn)練。。(2)傳輸擴(kuò)散性。。信息與物質(zhì)質(zhì)能量不同,不管怎樣保密密或封鎖,總是可以通過過各種傳輸形形式到處擴(kuò)散散。(3)可識(shí)別性。信信息可以通過過感官直接識(shí)識(shí)別,也可以通過各各種測(cè)試手段段間接識(shí)別。。不同的信息息源有不同的的識(shí)別方法。。(4)可轉(zhuǎn)換存儲(chǔ)。。同一條信息息可以轉(zhuǎn)換成成多種形態(tài)或或載體而存在在,如物質(zhì)信息可可以轉(zhuǎn)換為語(yǔ)語(yǔ)言文字、圖圖像,還可以轉(zhuǎn)換為為計(jì)算機(jī)代碼碼、廣播、電電視等信號(hào)。。信息可以通通過各種方法法進(jìn)行存儲(chǔ)。。(5)共享性。信息息轉(zhuǎn)讓和傳播播出去后,原持有者仍然然沒有失去,只是可以使第第二者,或者更多的人人享用同樣的的信息。信息管理的目的是通過過有效地工程程信息規(guī)劃及及其組織管理理活動(dòng)，使參參與建設(shè)各方方能及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確地獲取有有關(guān)的工程監(jiān)監(jiān)理信息，以以便為項(xiàng)目建建設(shè)全過程或或各個(gè)建設(shè)階階段提供建設(shè)設(shè)決策所需要要的可靠信息息。監(jiān)理工程師作作為項(xiàng)目管理理者，承擔(dān)著著項(xiàng)目信息管管理的任務(wù)，，具體應(yīng)包括括：（1）組織項(xiàng)目基基本情況信息息的收集并系系統(tǒng)化，編制制項(xiàng)目手冊(cè)。。（2）項(xiàng)目報(bào)告告及各種資資料的規(guī)定定。（3）按照項(xiàng)目目實(shí)施、項(xiàng)項(xiàng)目組織、、項(xiàng)目管理理工作過程程建立項(xiàng)目目管理信息息系統(tǒng)流程程，在實(shí)際際工作中保保證這個(gè)系系統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)行，并進(jìn)進(jìn)行信息流流控制。（4）文件檔案案管理工作作。8.1.2工程監(jiān)理信息信息管管理工程監(jiān)理信信息管理是是指在工程程項(xiàng)目建設(shè)設(shè)的各個(gè)階階段，對(duì)所所產(chǎn)生的面面向工程項(xiàng)項(xiàng)目管理業(yè)業(yè)務(wù)的信息息進(jìn)行收集集、傳輸、、加工、儲(chǔ)儲(chǔ)存、維護(hù)護(hù)和使用等等的信息規(guī)規(guī)劃及組織織管理活動(dòng)動(dòng)的總稱。。其實(shí)質(zhì)是根據(jù)據(jù)信息的特特點(diǎn)，有計(jì)計(jì)劃地組織織信息溝通通，以保證證能及時(shí)、、準(zhǔn)確的獲獲得所需要要的信息，，達(dá)到正確確決策的目目的。信息管理的的主要環(huán)節(jié)節(jié)有信息的的收集、整整理、存儲(chǔ)儲(chǔ)、傳遞和和使用。信息管理原原則及時(shí)、準(zhǔn)確確和全面的的提供信息息，以支持持決策的科科學(xué)性，并并應(yīng)規(guī)格化化、規(guī)范化化地對(duì)信息息進(jìn)行編碼碼，以簡(jiǎn)化化信息的表表達(dá)和綜合合工作。用定量的方方法分析數(shù)數(shù)據(jù)，定性性的方法歸歸納信息，，以實(shí)施控控制、優(yōu)化化方案。適應(yīng)不同管管理層的不不同需求。。盡可能高效效低耗地處處理信息，，以提高信信息的利用用率和效益益。8.2建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理信息管管理內(nèi)容建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理信息管管理實(shí)在明明確監(jiān)理信信息流程，，建立監(jiān)理理信息編碼碼系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)上，圍繞繞監(jiān)理信息息的收集、、加工整理理、存儲(chǔ)、、傳遞和使使用而開展展的。8.2.1工程監(jiān)理信息的收集集收集信息是是運(yùn)用信息息的前提，，是進(jìn)行信信息處理的的基礎(chǔ)，因因此，建立立一套完善善的信息采采集制度收收集建設(shè)工工程監(jiān)理的的各階段的的各類信息息是監(jiān)理工工作所必需需的。建設(shè)工程前前期信息的的收集建設(shè)工程設(shè)設(shè)計(jì)階段信信息的收集集施工招標(biāo)階階段信息的的收集建設(shè)工程施施工階段信信息的收集集建設(shè)工程竣竣工階段信信息的收集集8.2.2建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理信息的的加工整理理和存儲(chǔ)監(jiān)理信息的的加工整理理所謂監(jiān)理信信息的加工工整理是對(duì)對(duì)收集來的的大量原始始信息，進(jìn)進(jìn)行篩選、、分類、排排序、壓縮縮、分析、、比較、計(jì)計(jì)算等過程程。在建設(shè)項(xiàng)目目的施工過過程中，監(jiān)監(jiān)理工程師師加工整理理的監(jiān)理信信息主要有有以下幾個(gè)個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理日日?qǐng)?bào)表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工工程師周報(bào)報(bào)監(jiān)理工程師師月報(bào)：工程進(jìn)度工程質(zhì)量計(jì)量支付質(zhì)量事故工程變更民事糾紛合同糾紛監(jiān)理工作狀狀態(tài)2.監(jiān)理信息的的存儲(chǔ)一般函件與與會(huì)議記錄錄；監(jiān)理報(bào)報(bào)告；計(jì)量量與支付資資料；合同同管理資料料；圖紙；；技術(shù)資料料；試驗(yàn)資資料；工程程照片。以上資料在在歸檔的同同時(shí)，要進(jìn)進(jìn)行登記，，建立詳細(xì)細(xì)的目錄表表，以便隨隨時(shí)調(diào)用、、查詢。8.2.3建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理信息的的檢索和傳傳遞監(jiān)理信息的的傳遞，是是指借助于于一定的載載體將監(jiān)理理信息從信信息源傳遞遞到使用者者的過程。。監(jiān)理信息息在傳遞過過程中，形形成各種信信息流。有有以下幾種種：自上而下的的信息流自下而上的的信息流內(nèi)部橫向信息流流外部環(huán)境信息流流為了有效地地傳遞信息息，必須使使上述各信信息流暢通通無阻，才才能保證監(jiān)監(jiān)理工程師師及時(shí)得到到完成、準(zhǔn)準(zhǔn)確的信息息，從而為為科學(xué)決策策提供可靠靠支持。8.2.4建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理信息的的使用建設(shè)工程信信息管理的的最終目的的，是為了了更好地使使用信息，，為監(jiān)理決決策服務(wù)。。目前，利利用電子計(jì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行行信息管理理，已成為為更好地使使用建設(shè)工工程監(jiān)理信信息的前提提條件。8.3建設(shè)工程建建立管理信信息系統(tǒng)8.3.1管理信息系系統(tǒng)概述1）管理信息息系統(tǒng)的定定義管理信息系系統(tǒng)作為一一門科學(xué)，，是綜合了了管理學(xué)、、系統(tǒng)理論論、信息科科學(xué)的系統(tǒng)統(tǒng)性的邊緣緣學(xué)科。它它是依賴于于管理科學(xué)學(xué)和技術(shù)科科學(xué)發(fā)展而而形成的，，并借助計(jì)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲獲得快速的的發(fā)展。2）管理信息息系統(tǒng)的特特征以解決組織織所面臨的的問題為目目的；以數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)數(shù)據(jù)處理為為基礎(chǔ)；能能夠向組織織的各層次次、各部門門提供所需需的信息。。3）管理信息息系統(tǒng)的作作用提高企業(yè)生生產(chǎn)率；建建立企業(yè)與與客戶、供供應(yīng)商的密密切聯(lián)系；；開拓新的的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域域，擴(kuò)大企企業(yè)經(jīng)營(yíng)范范圍；研究究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手和潛在的的入侵者，，強(qiáng)化入侵侵壁壘；降降低產(chǎn)品成成本。4）管理信息息系統(tǒng)的開開發(fā)目前，國(guó)內(nèi)內(nèi)外的信息息系統(tǒng)開發(fā)發(fā)主要有結(jié)結(jié)構(gòu)化方法法和面向?qū)?duì)象方法等等。8.3.2建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理管理信信息系統(tǒng)1）建設(shè)工程程監(jiān)理管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)的概念建設(shè)工程監(jiān)監(jiān)理管理信信息系統(tǒng)的的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息的系系統(tǒng)管理及及提供必要要的決策支支持。2）建設(shè)工程程監(jiān)理管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)的作用為監(jiān)理各層次次及各單位位收集、傳傳遞、處理理、存儲(chǔ)和和分發(fā)個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)和信息息。提供人、財(cái)財(cái)、物、設(shè)設(shè)備諸要素素之間綜合合性強(qiáng)的數(shù)數(shù)據(jù)，是編編制和修改改計(jì)劃，實(shí)實(shí)現(xiàn)調(diào)控的的必要科學(xué)學(xué)手段。為高層次建建設(shè)監(jiān)理人人員提供決決策所需要要的信息、、手段和模模型。3）建設(shè)工程程監(jiān)理管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)展給給信息息管理理提供供了一一個(gè)高高效率率的平平臺(tái),目前，，國(guó)內(nèi)內(nèi)外開開發(fā)的的各種種計(jì)算算機(jī)輔輔助項(xiàng)項(xiàng)目管管理軟軟件系系統(tǒng)，，例如如：P3系列軟軟件MicrosoftProject系列軟軟件監(jiān)理通通軟件件斯維爾爾工程程監(jiān)理理軟件件2006PKPM監(jiān)理軟軟件等等等，，使工工程監(jiān)監(jiān)理信信息處處理變變得更更快捷捷。4）建設(shè)設(shè)工程程監(jiān)理理管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)的內(nèi)內(nèi)容建設(shè)工工程監(jiān)監(jiān)理的的主要要任務(wù)務(wù)就是是以項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)管管理為為中心心，通通過目目標(biāo)規(guī)規(guī)劃與與動(dòng)態(tài)態(tài)的目目標(biāo)控控制，，確保保三大大目標(biāo)標(biāo)得到到最合合理的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。8.4建設(shè)工工程監(jiān)監(jiān)理檔檔案資資料管管理8.4.1工程項(xiàng)項(xiàng)目文文件組組成在工程監(jiān)監(jiān)理工工作中中,會(huì)涉及及并產(chǎn)產(chǎn)生大大量的的信息息與檔檔案資資料,這些信信息或或檔案案資料料中,有些是是監(jiān)理理工作作的依依據(jù),如招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)標(biāo)文件件、合合同文文件、、業(yè)主主針對(duì)對(duì)該項(xiàng)項(xiàng)目制制定的的有關(guān)關(guān)工作作制度度或規(guī)規(guī)定、、監(jiān)理理規(guī)劃劃、監(jiān)監(jiān)理細(xì)細(xì)則、、旁站站方案案；有有些是是監(jiān)理理工作作中形形成的的文件件,表明了了工程程項(xiàng)目目的建建設(shè)情情況,也是今今后工工作所所要查查閱的的,如監(jiān)理理工程程師通通知、、專項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)理理工作作報(bào)告告、會(huì)會(huì)議紀(jì)紀(jì)要、、施工工方案案審查查意見見等；；有些些則是是反映映工程程質(zhì)量量的文文件,是今后后監(jiān)理理驗(yàn)收收或工工程項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收的的依據(jù)據(jù)。因因此，，監(jiān)理理人員員在監(jiān)監(jiān)理工工作中中應(yīng)對(duì)對(duì)這些些文檔檔資料料進(jìn)行行管理理。監(jiān)理工工作中中檔案案資料料的管管理包包括兩兩方面面：一一方面面是對(duì)對(duì)施工工單位位的資資料管管理工工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督，，要求求施工工人員員及時(shí)時(shí)記錄錄、收收集、、存檔檔并做做好檔檔案資資料管管理工工作；；另一一方面面是監(jiān)監(jiān)理機(jī)機(jī)構(gòu)本本身應(yīng)應(yīng)該進(jìn)進(jìn)行的的資料料與檔檔案管管理工工作。。工程程項(xiàng)目目檔案案資料料的整整理詳詳見《建設(shè)工工程文文件歸歸檔整整理規(guī)規(guī)范》（GB/T50328——2001）規(guī)范規(guī)規(guī)定,建設(shè)工工程檔檔案資資料分分為工工程準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段文文件、、監(jiān)理理文件件、施施工文文件、、竣工工圖、、竣工工驗(yàn)收收文件件,共五大大類。。工程項(xiàng)項(xiàng)目文件指指在工工程建建設(shè)過過程中中形成成的各各種形形式的的信息息記錄錄,包括工工程準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段文文件、、監(jiān)理理文件件、施施工文文件、、竣工工圖和和竣工工驗(yàn)收收文件件等,這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱工工程文文件,一般包包括以以下幾幾部分分:（1）工程程準(zhǔn)備備階段段文件件：工工程開開工以以前,在立項(xiàng)項(xiàng)、審審批、、征地地、勘勘察、、設(shè)計(jì)計(jì)、招招投標(biāo)標(biāo)等工工程準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段形形成的的文件件。（2）監(jiān)理理文件件:監(jiān)理單單位在在工程程設(shè)計(jì)計(jì)、施施工等等階段段監(jiān)理理過程程中形形成的的文件件。（3）施工工文件件:施工單單位在在施工工過程程中形形成的的文件件。（4）竣工工圖:工程竣竣工驗(yàn)驗(yàn)收后后,真實(shí)反反映建建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目施施工結(jié)結(jié)果的的圖樣樣。（5）竣工工驗(yàn)收收文件件：建建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目竣竣工驗(yàn)驗(yàn)收活活動(dòng)中中形成成的文文件。。8.4.2建設(shè)工工程文文檔資資料管管理1）歸檔檔文件件的質(zhì)質(zhì)量要要求歸檔的的工程程文件件應(yīng)為為原件件。工程文文件的的內(nèi)容容及其其深度度必須須符合合國(guó)家家有關(guān)關(guān)工程程勘察察、設(shè)設(shè)計(jì)、、施工工、監(jiān)監(jiān)理等等方面面的技技術(shù)規(guī)規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。工程文件應(yīng)應(yīng)采用用耐久久性強(qiáng)強(qiáng)的書書寫材材料。。工程文件應(yīng)應(yīng)自己己清楚楚，圖圖樣清清晰，，圖表表整潔潔，簽簽字蓋蓋章手手續(xù)完完備。。工程文件中中文字字材料料幅面面尺寸寸規(guī)格格宜為為A4幅面，，圖紙紙宜采采用國(guó)國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)圖圖幅。。工程文件的的紙張張應(yīng)采采用能能夠長(zhǎng)長(zhǎng)期保保存的的紙張張。所有竣竣工圖圖應(yīng)加加蓋竣竣工圖圖章。。利用施施工圖圖改繪繪成的的竣工工圖，，必須須標(biāo)明明變更更修改改依據(jù)據(jù)，凡凡施工工圖結(jié)結(jié)構(gòu)、、工藝藝、平平面布布置等等有重重大改改變，，或變變更部部分超超過圖圖面1/3的應(yīng)當(dāng)當(dāng)重新新繪制制竣工工圖。。2）工程程文件件的立立卷原則：：立卷應(yīng)應(yīng)遵循循工程程文件件的自自然形形成規(guī)規(guī)律，，保持持卷內(nèi)內(nèi)文件件的有有機(jī)聯(lián)聯(lián)系，，便于于檔案案的保保管和和利用用。一一個(gè)建建設(shè)工工程由由多個(gè)個(gè)單位位組成成時(shí)，，工程程文件件應(yīng)按按單位位工程程組卷卷。8.4.3施工階階段監(jiān)監(jiān)理文文件管管理1)監(jiān)理資資料施工合同文文件及及委托托監(jiān)理理合同；勘察設(shè)設(shè)計(jì)文文件；監(jiān)理規(guī)規(guī)劃；監(jiān)理實(shí)實(shí)施細(xì)細(xì)則；分包單單位資資格報(bào)報(bào)審表表；設(shè)計(jì)交交底與與圖紙紙會(huì)審審記要要；施工組組織設(shè)設(shè)計(jì)（（方案案）報(bào)報(bào)審表表；工程開開工復(fù)復(fù)工報(bào)報(bào)審表表及工工程暫暫停令令；測(cè)量核核驗(yàn)資資料；工程進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃；工程材材料抅抅配件件設(shè)備備的質(zhì)質(zhì)量證證明文文件；檢查實(shí)實(shí)驗(yàn)資資料；工程變變更資資料；隱蔽工工程驗(yàn)驗(yàn)收資資料；工程計(jì)計(jì)量單單和工工程款款支付付證書書；監(jiān)理工工程師師通知知單；監(jiān)理工工作聯(lián)聯(lián)系單單；報(bào)驗(yàn)申申請(qǐng)表表；會(huì)議紀(jì)紀(jì)要；交往函函件；監(jiān)理日日記；監(jiān)理月月報(bào)；質(zhì)量缺缺陷與與事故故的處處理文文件；分部工工程單單位工工程等等驗(yàn)收收資料料；索賠文文件資資料；竣工結(jié)結(jié)算審審核意意見書書；工程項(xiàng)項(xiàng)目施施工階階段質(zhì)質(zhì)量評(píng)評(píng)估報(bào)報(bào)告等等專題題報(bào)告告；監(jiān)理工工