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文檔簡介
2021-2022學(xué)年四川省綿陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于()
A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系
2.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物,其社會責(zé)任是()
A.經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)B.法律要求的義務(wù)C.道德的要求,義務(wù)的自愿行為D.以上都對
3.某研究所中存在許多不同的非正式群體,并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突,以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長,你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是()
A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動(dòng)D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)
4.驅(qū)動(dòng)行業(yè)競爭的五種力量不包括()
A.供應(yīng)商B.潛在進(jìn)入者C.替代品生產(chǎn)商D.互補(bǔ)品生產(chǎn)商
5.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場增長迅速而有吸引力,但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高,部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型被稱為()
A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛
6.只要仔細(xì)觀察你就會發(fā)現(xiàn),任何一個(gè)企業(yè)的組織文化都具有一個(gè)明顯特征,即()
A.普遍的規(guī)律性B.獨(dú)特的個(gè)性C.變化無常D.不可繼承
7.美國馬薩諸塞車禍?zhǔn)录囊饬x是()
A.提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)
B.標(biāo)志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)上升為一門科學(xué)
C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件
D.提出對工作方法的研究
8.經(jīng)營單位組合分析圖中處于右上角的經(jīng)營單位是()
A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛
9.信息的溝通和傳速速度比較快,但主管對下屬的監(jiān)管和協(xié)調(diào)控制難度較大的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.扁平式組織結(jié)構(gòu)D.錐形式組織結(jié)構(gòu)
10.不確定型決策方法的樂觀準(zhǔn)則又稱為()
A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則
二、填空題(10題)11.環(huán)境包括____和____
12.管理的目的是為了____
13.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素
14.日本發(fā)明的準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng),其目標(biāo)是____
15.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異
16.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度,激發(fā)力量是期望值與____的乘積
17.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元,每次訂購所需的費(fèi)用為250元,保管成本與全部庫存物品價(jià)值之比為12.5%,則最優(yōu)訂購批量為____次
18.管理理論體系相對嚴(yán)密,有一定的客觀規(guī)律可遵循,這體現(xiàn)了管理的____
19.管理者有時(shí)需對企業(yè)某部門的經(jīng)營活動(dòng)方向進(jìn)行選擇,可采用____和____兩種方法
20.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷____幾個(gè)階段的努力
三、名詞解釋(10題)21.概念技能
22.戰(zhàn)略決策
23.集權(quán)
24.負(fù)強(qiáng)化
25.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
26.戰(zhàn)略
27.不確定型決策
28.管理幅度
29.授權(quán)
30.培訓(xùn)
四、案例分析(2題)31.什么是波士頓矩陣,用波士頓矩陣分析菲利普·莫里斯公司各種產(chǎn)品的地位
32.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),三種風(fēng)格
剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類
五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對管理的啟示
34.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是按照專業(yè)劃分事業(yè)部,再根據(jù)不同工作任務(wù)從各事業(yè)部抽調(diào)人員形成項(xiàng)目組,由負(fù)責(zé)工作任務(wù)的指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的一種組織結(jié)構(gòu)類型,請論述其優(yōu)缺點(diǎn)
參考答案
1.AA本題考查對領(lǐng)導(dǎo)生命周期的理解。推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高任務(wù)、高關(guān)系
2.CC社會責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求,完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為
3.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用,管理者對組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導(dǎo)
4.DD驅(qū)動(dòng)行業(yè)競爭的五種力量包括:潛在入侵者、買方、供應(yīng)商、替代品生產(chǎn)商和行為內(nèi)競爭對手
5.CC波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型:①瘦狗型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位低;②幼童型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位低;③明星型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位高;④金牛型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型
6.BB組織文化的主要特征:①超個(gè)體的獨(dú)特性;②相對穩(wěn)定性;③融合繼承性;④發(fā)展性
7.C考查外國早期的管理思想,馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈硅F路公司老板交出管理權(quán),只拿紅利,聘請有才能的人員擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo),這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離
8.C本考題在過往的升本考試中涉及過,我省考試常見考方位的考題,考生需牢記
9.C
10.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則,適用于對未來情況估計(jì)很樂觀的決策者,即認(rèn)為未來最可能發(fā)生的情況是效價(jià)最大的情況(最好的情況)
11.一般環(huán)境、具體環(huán)境
12.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)
13.管理幅度
14.實(shí)現(xiàn)零庫存
15.溝通差異
16.效價(jià)
17.5
18.科學(xué)性
19.經(jīng)營單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣法
20.尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈
21.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力
22.戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策,關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策,具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)
23.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中,也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動(dòng)必須服從上級指揮
24.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱甚至消失,從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾
25.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的細(xì)化的計(jì)劃,其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案
26.戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃,其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織
27.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的,對一些隨機(jī)變量,連它們的概率分布也不知道,這類決策問題被稱為不確定型決策
28.管理幅度,也稱組織幅度,是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量
29.授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級
30.培訓(xùn)指組織通過對員工有計(jì)劃、有針對性的教育和訓(xùn)練,使其能夠改進(jìn)目前知識和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作
31.經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認(rèn)為,在確定某個(gè)單位經(jīng)營活動(dòng)方向時(shí),應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個(gè)維度。相對競爭地位經(jīng)常體現(xiàn)在市場占有率上,它決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力;而業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度,影響投資的回收期限。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類型:(1)瘦狗型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低;(2)幼童型的經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高,市場占有率較低;(3)金牛型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率較高,而業(yè)務(wù)增長率較低;(4)明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。根據(jù)以上分析,萬寶路牌香煙是明星類產(chǎn)品;啤酒和七喜飲料是幼童類產(chǎn)品
32.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型
33.(1)雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論,也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生;處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,如工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會導(dǎo)致不滿。(2)雙因素理論對企業(yè)管理的啟示是:①注意區(qū)分工作中的激勵(lì)因素和保健因素。保健因素雖不構(gòu)成激勵(lì),只能防止不滿,但處理不當(dāng)會帶來消極影響。管理者應(yīng)注意保健因素,消除員工不滿,把員工的不滿扼殺在萌芽之中。②保健因素不能激勵(lì)員工積極性,但與員工的功績掛鉤,可變成激勵(lì)因素。③應(yīng)充分利用內(nèi)在激勵(lì)因素,比如工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升等,只有內(nèi)在激勵(lì)因素才能激發(fā)出更持久的動(dòng)力
34.(1)矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:一方面可以取得專業(yè)化分工的好處,另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動(dòng),資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配;可以有效地克服職能部
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