中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)工作的情況匯報(bào)

中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)工作的情況/r/n匯報(bào)/r/n為了加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢及糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，我院成立了以、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的糾風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。/r/n一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想/r/n醫(yī)院/r/n**/r/n十分重視紀(jì)檢及糾風(fēng)工作，年初制定了政治暨普法學(xué)習(xí)計(jì)劃，各科室每周一次學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組的學(xué)習(xí)。召開(kāi)中層部會(huì)和職工大會(huì)，學(xué)習(xí)了《/r/n**/r/n市民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，同時(shí)醫(yī)院還印發(fā)了《法律法規(guī)摘編》和衛(wèi)生部有關(guān)職業(yè)道德的規(guī)定，由各科室組織學(xué)習(xí)，開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人”和“遵紀(jì)守法、明是非、知榮辱、樹(shù)新風(fēng)”的大討論，正確引導(dǎo)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育，使我院職工進(jìn)一步提高了對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)工作目的、意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自覺(jué)遵紀(jì)守法和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性。全院每個(gè)職工、每個(gè)科室寫(xiě)了學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和行風(fēng)自查總結(jié)，上交醫(yī)院“行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定時(shí)地深入科室病房進(jìn)行調(diào)查了解“行風(fēng)”情況，堅(jiān)持每季度一次的住院和門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意率都在96%以上，同時(shí)對(duì)50名出院病人發(fā)去信函進(jìn)行了有關(guān)內(nèi)容的滿意度調(diào)查。/r/n二、抓落實(shí)，保實(shí)效/r/n醫(yī)院根據(jù)糾風(fēng)建設(shè)要求，結(jié)合我院的實(shí)際，抓了以下工作：/r/n（一）依法執(zhí)業(yè)方面/r/n原有個(gè)別無(wú)證醫(yī)護(hù)人員科室曾安排單獨(dú)值班，為保證依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)院對(duì)這部分人進(jìn)行了崗位調(diào)整，使持證上崗合格率達(dá)100%，無(wú)超范圍及超執(zhí)業(yè)科目等情況發(fā)生。/r/n（二）診療行為/r/n堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查。尊重和維護(hù)病人診療服務(wù)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)；消除病人就診“三長(zhǎng)一短”；急診病人送達(dá)后，提供及時(shí)、安全、便捷、有效服務(wù)。檢驗(yàn)、放射、輸血、藥房提供全天24小時(shí)服務(wù)，檢驗(yàn)、心電、影像、常規(guī)檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目從檢查開(kāi)始到出具報(bào)告時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。急診留觀時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)；CT檢查陽(yáng)性率≥50%；X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%。/r/n（三）規(guī)范收費(fèi)。/r/n醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例≤50%；沒(méi)有自立、分解、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，杜絕亂收費(fèi)；病人對(duì)收費(fèi)有異議者，5日內(nèi)妥善處理，給予答復(fù)。/r/n（四）優(yōu)良服務(wù)。/r/n加強(qiáng)醫(yī)患溝通，落實(shí)便民措施，改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立人性化標(biāo)識(shí)，設(shè)立全院醫(yī)療科室分布圖，設(shè)立提供醫(yī)療就診信息的電子屏幕，在醒目位置公開(kāi)承諾內(nèi)容；有便民服務(wù)措施：門、急診設(shè)有專職的（分）診人員，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，提供飲水，提供健康教育材料等。執(zhí)行住院病人費(fèi)用清單制，對(duì)常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示，有條件的應(yīng)設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢。院內(nèi)急會(huì)診時(shí)間≤10分鐘。設(shè)置患者意見(jiàn)箱和患者投訴電話，投訴記錄詳細(xì)，調(diào)查處理率100%。/r/n（五）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督，做到廉潔行醫(yī)/r/n。無(wú)索要、收受患者紅包、物品、有價(jià)證券和謀取其他不正當(dāng)利益。無(wú)索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣等行為。無(wú)通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的行為。無(wú)推委、拒絕患者的行為。患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度96%以上。/r/n三、明年的工作思路/r/n（一）堅(jiān)持/r/n**/r/n指導(dǎo)思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作的各項(xiàng)