0809年企業(yè)人力資源三級真題大匯總

2021年5月人力資源管理師考試〔三級〕試題2021年5月勞動和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職

業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等

級：國家職業(yè)資格三級第一局部職業(yè)道德

(1—25題，共25道題)一、職業(yè)道德根底理論與知識局部(第1～16題)

答題指導(dǎo)：

◆該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，那么該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)

1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的選項(xiàng)是()。

(A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

(B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

(C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作

(D)一輩子不‘跳槽〞是職業(yè)良心的根本要求

2、我國公民道德建立的根本原那么是〔〕。

(A)集體主義(B)愛國主義(C)個(gè)人主義(D)利己主義

3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是()。

(A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途

(B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響

(C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力

(D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)

4、一個(gè)人在無人監(jiān)視的情況下,能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是()。

(A)誠信(B)仁義(C)反思(D)慎獨(dú)

5、對待工作崗位,正確的觀點(diǎn)是()。

(A)雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力

(B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹挪死,人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí),沒有必要再講愛崗敬業(yè)

6、關(guān)于誠信,正確的說法是()。

(A)忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)(B)任何時(shí)候都不說假話(C)真實(shí)無欺，遵守約定踐行承諾(D)善意的謊話表達(dá)了誠信的社會價(jià)值

7、關(guān)于辦事公正，正確的說法是()。

(A)堅(jiān)持辦事公正,耍求當(dāng)事人不講人情(B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西,是為公正

(C)一個(gè)人做了一件公正的事情就說明他是公正的人(D)公正自古不變,其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的

8、關(guān)于節(jié)約，正確的說法是()。

(A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合(B)在物質(zhì)條件充分的情況下,無須崇尚節(jié)約

(C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域,而非個(gè)人生活領(lǐng)域(D)不管職位上下,人人都?xì)v行節(jié)約

(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

9.職業(yè)道德的特征包括〔〕。A〕鮮明的行為性〔B〕適用范圍上的有限性(C)法律強(qiáng)制性〔D〕利益相關(guān)性

10、社會主義核心價(jià)值體系包括()。

(A)馬克思主義指導(dǎo)思想〔B〕中國特色社會主義共同理想

(C)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神(D)社會主義榮辱觀

11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括()。

(A)遺傳性〔B〕專業(yè)性(C)層次性〔D〕綜合性

12、堅(jiān)守崗位約根本要求是〔〕。

(A)遵守規(guī)定(B)履行職責(zé)(C)臨危不懼(D)相機(jī)而動

13、從業(yè)人員做到真誠不欺，要()?！睞〕出工出力〔B〕不搭“便車〞〔C〕坦誠相待〔D〕寧欺自己，勿騙他人

14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原那么,要()。

(A)立場堅(jiān)決不移(B)注重情感(C)方法適當(dāng)靈活(D)和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括〔〕。

〔A〕牢記操作規(guī)程〔B〕演練操作規(guī)程〔C〕堅(jiān)持操作規(guī)程〔D〕修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到〔〕。

〔A〕強(qiáng)化節(jié)約資源意識〔B〕明確節(jié)約資源責(zé)任〔C〕創(chuàng)新節(jié)約資源方法〔D〕獲取節(jié)約資源報(bào)酬

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部(第17～25題)

該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。

●請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17、超市正在營業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時(shí)你會()。

(A)擔(dān)憂超市會發(fā)生踩踏事故(B)估計(jì)超市會喪失很多東西

(C)設(shè)想警察會立即趕到超市維持秩序(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作

18、鄰居家周末搞活動,聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息,你會()。

(A)通過敲打墻壁,提示鄰居(B)登門說明，讓鄰居注意

(C)認(rèn)為鄰居的活動一會兒就會完畢,自己可以再忍受一會兒(D)雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興

19、J某是一家著名證券公司的兩級管理人員。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上.你認(rèn)為()。

(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)(B)這只是J某的個(gè)人愛好而己,無可厚非

(C)這種研究也許對他的本職工作有很大幫助(D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作

20、一個(gè)多年不見的親戚突然采訪,你正在忙于工作,無暇接待,你會〔)。

(A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情(B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作〔C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時(shí)再來找自己(D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼

2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問題的看注不同而爭吵起來。你會()。

(A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走(B)立即岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處

(C)任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高(D)表揚(yáng)他們的辯論水平,并說明自己的觀點(diǎn)

22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可,但你()。

(A)仍然覺得提拔有點(diǎn)快了,不利于他的成長(B)始終覺得他有什么“背景〞

(C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他(D)認(rèn)為他仍有待改良

23、一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是()。

(A)社會新聞(B)上司的花邊消息(C)生產(chǎn)和銷售(D)朋友的軼聞趣事

24、如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全()。

(A)很擔(dān)憂,但不知道該怎么辦(B)擔(dān)憂未來會出問題,找時(shí)機(jī)離開該公司

(C)私下抱怨、擔(dān)憂，但外表上裝作假設(shè)無其事的樣子(D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績,佩服他們

25、假設(shè)你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙〞，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會〔〕。

〔A〕不幫，并給予說明〔B〕幫他，但告訴他下不為例

〔C〕幫他，但告訴同學(xué)不要對外講〔D〕幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然

第二局部理論知識

(26～125題，共100道題，總分值為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中,()是認(rèn)識客觀現(xiàn)象,向人們提供實(shí)在、有用、確定、準(zhǔn)確的知識的方法。

(A)觀察研究方法(B)實(shí)證研究方法(C)比照研究方法(D)標(biāo)準(zhǔn)研究方法27、()是造成非正常失業(yè)的主要原因。

(A)勞動生產(chǎn)率提高(B)氣候的變化(C)市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性(D)總需求缺乏

28、勞動和社會保障部發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)性文件稱為()。

(A)勞動法規(guī)(B)勞動法律(C)國務(wù)院勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章

29，正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長的工作時(shí)間不能超過()。

(A)34小時(shí)(B)36小時(shí)(C)38小時(shí)(D)40小時(shí)

30，消費(fèi)者市場是指所有為了〔)而購置商品或效勞的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。

(A)家庭消費(fèi)(C)政府購置(B)個(gè)人消費(fèi)(D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

31、影響產(chǎn)業(yè)購置著購置決定的主要固素不包括()。

(A)社會因素(B)環(huán)境因素(C)組織因素(D)人際因素

32、影響工作滿意度的因素不包括〔)。

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)合理的分工

33、()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原那么。

(A)公平公正(B)適當(dāng)鼓勵(lì)(C)效率優(yōu)先(D)本錢節(jié)約34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。

(A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向(B)能增加決策的可承受性

(C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間(D)對決策結(jié)果的責(zé)任清晰

35、職業(yè)教育不包括()。

(A)就業(yè)前的職業(yè)教育〔B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(C)就業(yè)后的職業(yè)教育〔D)城市職業(yè)技術(shù)教育

36、員工鼓勵(lì)的特點(diǎn)不包括()。

(A)任何一種鼓勵(lì)方法都不是萬能的〔B〕鼓勵(lì)不一定到達(dá)滿意效果

(C)員工做出相應(yīng)反響需要一定時(shí)間〔D〕鼓勵(lì)不一定會產(chǎn)生直接反響

37、()是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。

(A)崗位調(diào)查(B)崗位評價(jià)(C)崗位分析(D)崗位分類分級

3B、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。

(A)制度規(guī)劃(B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析

39、管理崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。

(A)經(jīng)歷要求(B)指導(dǎo)性培訓(xùn)方案(C)推薦教材(D)參考性培訓(xùn)大綱

40、改良崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括()。

(A)崗位工作的滿負(fù)荷〔B)崗位的工時(shí)制度(C)崗位員工的知識化(D)勞動環(huán)境的優(yōu)化

41、以下關(guān)于工作豐富化的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。

(A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高(B)有利于提高崗位的工作效率

(C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感(D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。

(A)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性(B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠到達(dá)

(C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者

43、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。

〔A〕應(yīng)用范圍一樣〔B〕勞動時(shí)間采用的單位長度不同〔C〕概念內(nèi)涵一樣〔D〕都是對人力消耗所規(guī)定的限額

44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的選項(xiàng)是()。

(A)零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開場(B)零基法主要用來測定二、三線人員的定員人赦

(C)零基法是以某一類人員人數(shù)為根底，按比例定人數(shù)(D)零基法對工作量不飽和的崗位，實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗

45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括()。

(A)勞動力市場的構(gòu)造(B)企業(yè)文化氣氛的營造(C)勞動者的擇業(yè)意識(D)競爭對手的人力資源情況

46、人力資源費(fèi)用支出控制的根本原那么不包括()。

(A)及時(shí)性(B)節(jié)約性(C)適應(yīng)性(D)合理性

47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是()。

(A)校園招聘(B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)內(nèi)部招聘〔D)外部招聘

48、在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)展篩選，效率較高的員工招募方式是()。

(A)面試(B)筆試(C)調(diào)查(D)檔案

49、在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持()。

(A)細(xì)選原那么〔B〕精選原那么(C)重點(diǎn)原那么〔D)面廣原那么

50、面試的開場階段應(yīng)從()發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

(A)應(yīng)聘者熟悉的問題(B)應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問題(C)應(yīng)聘者陌生的問題(D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題

5l、一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是()。

(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)清單式提問D)假設(shè)式提問

52、()大于等100％時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。

(A)錄用比(B)招聘完成比(C)應(yīng)聘比(D)總本錢效用

53、()說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效性。

(A)預(yù)測效度(B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度(D)同側(cè)效度

54、()強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以已之長補(bǔ)他人之短。

(A)要素有用原理(B)能位對應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理(D)動態(tài)適應(yīng)原理

55、用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過()。

(A)3年(B)5年(C)10年(D)15年

56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括()。

(A)影響員工的工作(B)對培訓(xùn)者的面談技巧要求高(C)占用大量的時(shí)問(D)會受到面談?wù)咧饔^因素影響

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的根本依據(jù)是()。

(A)任務(wù)說明的結(jié)果(B)績效分析的結(jié)果(C)需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果

58、在制定年度培訓(xùn)方案時(shí)，()負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。

(A)管理者(B)培訓(xùn)部門〔C)培訓(xùn)者(D)后勤部門

59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括〔〕。

〔A〕時(shí)間控制〔B〕配合員工的工作狀況〔C〕公司制度〔D〕適宜的培訓(xùn)時(shí)間長度

60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。

(A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)(B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目

(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響〔D)前者著眼于到達(dá)某種事先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為〔〕提供的。

(A)任何提出申請的員工〔B〕需要再進(jìn)修的高層管理人員

(C)表現(xiàn)突出的基層員工(D)有開展前途的中層管理人員

62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括〔〕。

〔A〕模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長〔B〕對學(xué)員要求較高〔C〕模擬情景質(zhì)量要求高〔D〕對部門及主管的鼓勵(lì)

63、在培訓(xùn)鼓勵(lì)制度中，對員工鼓勵(lì)不包括()。

(A)對員工的鼓勵(lì)(B)對培訓(xùn)實(shí)施看者的鼓勵(lì)(C)對企業(yè)的鼓勵(lì)(D)對部門及主管的鼓勵(lì)

64、以下有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。

(A)監(jiān)視檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),要加大監(jiān)視和檢查的力度

(C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中(D)實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度

65、()應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上,切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。

(A)績效管理程序設(shè)計(jì)〔B)績效管理制度設(shè)計(jì)(C)績效管理方法設(shè)計(jì)(D)績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

66、容易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為〔)。

(A)上級考評(B)同級考評(C)下級考評(D)自我考評

67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是〔)。

(A)改善組織的環(huán)境〔B)提高組織的知名度(C)提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益(D)提高組織員工的素質(zhì)

68、適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面開展的績效考核面談?lì)愋蜑椤病场?/p>

(A)單向勸導(dǎo)式面談(B)綜合式績效面談(C)雙向傾聽式面談(D)解決問題式面談

69、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。

〔A〕適用于管理崗位的員工〔B〕要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序

〔C〕有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束(D)采用的指標(biāo)要具體、合理、明確

70、以下績效考評方法中人力、物力消耗相對較低的是()。

(A)成績記錄法(B)績效標(biāo)準(zhǔn)法(C)直接指標(biāo)法(D)360度考評法

71、〔〕是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

〔A)報(bào)酬(B)獎勵(lì)(C)薪金(D)工資

72、根據(jù)員工的實(shí)際奉獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距表達(dá)了企業(yè)薪酬管理的()。

(A)對外具有競爭力原那么(B)對員工具有鼓勵(lì)性原那么(C)對內(nèi)具有公正性原那么(D)對本錢具有控制性原那么

73、法定休假日安排勞動者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的()。

(A)100％(B)150％(C)200％(D)300％

74、主要作用是對崗位評價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)展調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。

〔A〕總體加權(quán)(B)局部加權(quán)(C)內(nèi)部加權(quán)(D)外部加權(quán)

75、()是通過建立一定指標(biāo)(簡稱效標(biāo))來檢查崗位測評結(jié)果的效度

(A)內(nèi)容效度(B)統(tǒng)計(jì)效度(C)過程效度(D)構(gòu)造效度

76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比擬，確定崗位相對價(jià)值的工作崗位評價(jià)方法是

()。

(A)排列法〔B〕分值法(C)分類法〔D〕評分法

77、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。

(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式〔B〕主體具有特定性

〔C〕與勞動分工有直接聯(lián)系〔D〕資本與勞動力結(jié)合的表現(xiàn)力形式

78、〔〕能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。

〔A〕勞動法律行為〔B〕勞動法律關(guān)系〔C〕與勞動法律事件〔D〕勞動法律事實(shí)

79、職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有〔〕職工出席。

〔A〕2／3以上〔B〕全部〔C〕3／4〔D〕半數(shù)以上

80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序〞的集體協(xié)商的說法中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。

〔A〕集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷〔B〕平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式

〔C〕集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國家法律保護(hù)〔D〕集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度

8l、用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理方案、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是〔〕。

(A)匯總報(bào)表〔B)正式通報(bào)(C)例會制度〔D〕勞動管理表單

82、一般形式以提出問題,設(shè)定問題的假設(shè)干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)展選擇的調(diào)查方法是〔〕。

(A)確定性提問〔B〕描述型調(diào)查法(C)不定性提問〔D〕目標(biāo)型調(diào)查法

83、()是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時(shí)間。

(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)同(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)聞

84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。那么該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為()。

(A)150+a(B)200+a(C)240+a(D)400+a

85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，()享受工傷醫(yī)療待遇。

〔A〕不(B)酌情(C)全部(D)局部二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分)

86、資源的稀缺性的屬性包括()。

(A)暫時(shí)的稀缺性〔B〕絕對的屬性(C)相對的稀缺性〔D〕永久的屬性(E)消費(fèi)勞動資源支付手段的稀缺性

87、財(cái)政政策的手段包括()。

(A)調(diào)節(jié)利率〔B〕增減預(yù)算支出水平〔C)增減政府稅收〔D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率(E)公開市場業(yè)務(wù)

88、以下關(guān)于“勞動法的根本原那么〞和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定〞的說法正確的選項(xiàng)是()。

(A)前者的明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者

(C)前者的明確性低于后者(D)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者

89、勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成局部，其核心內(nèi)容包括()。

(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動報(bào)酬權(quán)(C)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括()。

(A)現(xiàn)有競爭對手分析(B)顧客力量分析(C)潛在競爭對手分析(D)市場力量分析

(E)國際競爭對手分析

91、常見的定價(jià)方法包括()。

(A)本錢導(dǎo)向定價(jià)法(B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法(C)需求導(dǎo)向定價(jià)法(D)利潤導(dǎo)向定價(jià)法

(E)競爭導(dǎo)向定價(jià)法

92，滿足平安需要的行為可以是()。

(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅(B)比其他的競爭者更出色

(C)防止任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)(D)免受疾病和殘疾的威脅(E)防止受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境

93、人本管理原那么包括()。

(A)人的管理第一(B)和諧人際關(guān)系(C)員工和組織共同開展(D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)

94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()。

(A)能夠使企業(yè)提高年度績效(B)為員工考評,晉升提供了依據(jù)

(C)能夠分出職務(wù)的上下、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

(E)是進(jìn)展各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測的重要前提

95、崗位標(biāo)準(zhǔn)中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括〔〕。

(A)編制定員標(biāo)準(zhǔn)〔B〕產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)(C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)〔D〕編制定額標(biāo)準(zhǔn)(E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)

96、工作說明書的內(nèi)容包括()。

(A)監(jiān)視與崗位關(guān)系(B)性別要求(C)勞動條件和環(huán)境(D)績效考評(E)身體條件和資歷

97、影響工作崗位的因素有()。

(A)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)〔B〕歷界任職者的個(gè)人意志(C)勞動對象的復(fù)雜性〔D〕部門對崗位目標(biāo)的定位(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

98、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)展定員時(shí)應(yīng)做〔〕方面的分析。

〔A〕考勤制度〔B〕用人制度(C)定員標(biāo)準(zhǔn)〔D〕工作崗位〔E〕勞動者根本狀況

99.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理根本職能中保持職能的活動包括〔〕。

〔A〕營造良好的企業(yè)文化氣氛〔B〕有效的鼓勵(lì)員工〔C〕為員工提供安康、舒適的環(huán)境〔D〕提出人員補(bǔ)充方案〔E〕保持員工有效工作的積極性、主動性

100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有〔〕。

〔A〕教育〔B〕培訓(xùn)〔C〕經(jīng)歷〔D〕技能〔E〕績效

101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括〔〕。

〔A〕信息傳播范圍窄〔B〕信息傳播速度快〔C〕應(yīng)聘人員數(shù)量大〔D〕單位選擇余地大〔E〕應(yīng)聘人員層次單一

102、非構(gòu)造化面試的優(yōu)點(diǎn)包括〔〕。

〔A〕靈活自由〔B〕問題因人而異〔C〕標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一〔D〕得到信息較深入〔E〕效率較高

103、情景模擬測試比擬適用于招聘〔〕。

〔A〕效勞人員〔B〕科學(xué)研究人員〔C〕管理人員〔D〕事務(wù)性工作人員〔E〕銷售人員

104、關(guān)于工作地組織，以下說法正確的有〔〕。

〔A〕要有利于工人進(jìn)展生產(chǎn)勞動〔B〕增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間〔C〕要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境〔D〕要有利于工人的身心安康〔E〕要有利于發(fā)揮工作地裝備使用

105、員工配置的根本方法包括〔〕。

〔A〕以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展的配置〔B〕以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展配置

〔C〕以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展配置〔D〕以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展配置

〔E〕以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展配置

106、進(jìn)展培訓(xùn)需求分析時(shí)需評估員工的實(shí)際績效，評估依據(jù)有〔〕。

〔A〕員工同事的評價(jià)〔B〕員工主管的書面評價(jià)〔C〕員工的技能測試成績〔D〕員工績效考核的記錄〔E〕員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括()

(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況(B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(C)同各部門保持密切聯(lián)系〔D〕選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法(E)建立員工背景檔案資料

108、在培訓(xùn)效果信息中,有關(guān)教師選定方面的信息包括〔〕。

(A)是否具有能力做好培訓(xùn)〔B)是否能夠了解受訓(xùn)人員

(C)是否有良好的教學(xué)水平(D)是否掌握受訓(xùn)人員能承受的教學(xué)方怯

(E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者局部地承受培訓(xùn)內(nèi)容

109、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括()。

(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容(B)企業(yè)運(yùn)營本錢的變化(C)受訓(xùn)者工作的改良程度(D)企業(yè)經(jīng)營績效的改良狀況〔E)受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化

110、場地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在()方面得到收益和改善。

(A)變革與學(xué)習(xí)(B)出色債導(dǎo)(C)心態(tài)和士氣(D)共同愿景(E)溝通與默契

111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是〔〕。

(A)集體決策法(B)等價(jià)變換(C)角色扮演法(D)悟性訓(xùn)練(E)個(gè)人指導(dǎo)法

112、設(shè)計(jì)績教考評方法時(shí)，需要進(jìn)展管理本錢的分析,分析的內(nèi)容包括()。

(A)不可抗拒力造成的費(fèi)用(B)預(yù)付本錢(C)考評者定時(shí)觀察的費(fèi)用(D)改良績效的本錢(E)考評方法的研制開發(fā)的本錢

113、導(dǎo)致績效不佳的組織原因包括〔〕。

(A)不可抗拒力造成的費(fèi)用(B)預(yù)付本錢(C)考評者定時(shí)觀察的費(fèi)用(D)改良績效的本錢(E)考評方法的研制開發(fā)的本錢

114、分析工作績效的差距的具體方法〔〕。

(A)行為比擬法(B)目標(biāo)比擬法(C)水平比擬法(D)縱向比擬法(E)橫向比擬法

115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有〔〕。

(A)只包含有效的工作行為(B)描述了員工的行為(C)描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果(D)描述了行為產(chǎn)生的背景(E)員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件

116、外部薪酬包括〔〕。

(A)根本工資(B)績效工資(C)社會保險(xiǎn)(D)晉升時(shí)機(jī)(E)額外津貼

117、日常薪酬管理工作具體包括〔〕。

(A)開展薪酬的市場調(diào)查(B)制定年度員工薪酬鼓勵(lì)方案(C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r(D)對員工的薪酬進(jìn)展必要調(diào)整(E)對報(bào)告期內(nèi)人工本錢進(jìn)展核算

118、工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展排序的順序?yàn)椤病场?/p>

(A)由高到低(B)由大到小(C)由優(yōu)到劣(D)由難到易(E)由上到下

119、福利管理的主要內(nèi)容包括〔〕。

(A)確定福利薪酬(B)明確實(shí)施福利的目標(biāo)(C)確定福利對象(D)確定福利的支付形式(E)福利制度與績效考評結(jié)合

120、勞動法律包括〔〕。

(A)主體(B)客體(C)權(quán)利(D)義務(wù)(E)內(nèi)容

121、目前我國職工參與管理的形式主要是〔〕。

(A)平等協(xié)商制度(B)代表參與(C)有組織地參與(D)個(gè)人參與(E)職工代表大會制度

122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由〔〕組成。

(A)職工代表(B)行政機(jī)構(gòu)代表(C)工會代表(D)用人單位代表(E)法律參謀

123、以下關(guān)于集體合同的說法正確的有〔〕

(A)集體合同為法定要式合同(B)集體合同應(yīng)以書面形式訂立

(C)集體合同可以分為主體和附件(D)口頭形式的集體合同也具有法律效力

(E)我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議

124、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括〔〕

(A)試用期考察方法(B)勞動合同續(xù)訂的審批方法(C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序(D)勞動合同解除的審批方法(E)勞動合同管理制度修改、廢止的程序

125、以下屬于勞動保護(hù)費(fèi)用的有〔〕

(A)工傷認(rèn)定費(fèi)用(B)工傷醫(yī)療費(fèi)用(C)工傷評殘費(fèi)用(D)工傷保險(xiǎn)費(fèi)用(E)工傷人工費(fèi)用

卷冊二：操作技能一、簡答題〔此題共2題，每題10分，共20分〕

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？〔10分〕2、如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)展人員選聘？〔10分〕二、計(jì)算題〔此題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)展計(jì)算，然后進(jìn)展必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分〕

某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬元，目標(biāo)勞動分配率同上一年。

請根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工本錢總額及其目標(biāo)人工本錢的增長率。

表1某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表在崗員工工資總額不在崗員工工資總額企業(yè)高管分紅社會保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動保護(hù)費(fèi)用住房費(fèi)用工會經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用

數(shù)額萬元2300812606782194458127302221三、綜合分析題〔此題共3題，每題20分，共60分〕

1、2006年3月10日振興公司與公司工會推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，關(guān)于工資和勞動時(shí)間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作用8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同將集體合同文本及說明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯?、審查、備案，勞動和社會保障局?5日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。

2006年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，要示振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)局部的勞動報(bào)酬。

如果您是當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁人員，您如何進(jìn)展裁決？〔20分〕2、安巖公司里一些新來的會計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請某高校財(cái)會系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會人員，公司總經(jīng)理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對他們沒有害處。〞但是培訓(xùn)主管卻反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。〞在聽完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

請您結(jié)合本案例，答復(fù)以下問題：

〔1〕一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？〔6分〕〔2〕如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？〔14分〕3、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額到達(dá)多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。

〔1〕請問按效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾級？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？〔5分〕〔2〕運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神〞指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評表。〔15分〕2021年11月企業(yè)人力資源管理師三級試卷卷冊一：職業(yè)道德理論知識一、職業(yè)道德根底理論與知識局部(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是〔〕。(A)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價(jià)的唯一指標(biāo)(B)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素(C)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)(D)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強(qiáng)制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)那么是〔〕。(A)愛國、守法、自強(qiáng)(B)求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)(C)誠心、敬業(yè)、公正(D)忠誠、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的〔〕。(A)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化(B)全球化、現(xiàn)代化、市場化(C)一致化、動作化、簡約化(D)高效化、人性化、科學(xué)化4、以下關(guān)于“員工敬業(yè)度〞的說法中，正確的選項(xiàng)是〔〕。(A)美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度〞的概念(B)“員工敬業(yè)度〞表示只對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)(C)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差異(D)敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠信，正確的說法是〔〕。(A)誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本(B)誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)(C)為監(jiān)視誠信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要堅(jiān)持誠信條件的觀點(diǎn)(D)無論作出怎樣的承諾，堅(jiān)持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“公正〞的根本要求的做法是〔〕。(A)輕重緩急一個(gè)樣(B)待遇上下一般齊(C)遵守制度一致化(D)獎勵(lì)懲罰一刀切7、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指〔〕。(A)職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容(B)領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用職業(yè)紀(jì)律處分一切違背紀(jì)律的行為(C)在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等(D)即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、以下關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的選項(xiàng)是〔〕。(A)在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對客戶的不尊重(B)靠勞動創(chuàng)造財(cái)富，而不是靠節(jié)約積累財(cái)富(C)節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定(D)節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用那么用，宜省那么省〔二〕多項(xiàng)選擇題〔第9～16題〕9、以下屬于?公民道德建立實(shí)施綱要?所要提出的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是〔〕。(A)愛崗敬業(yè)(B)以人為本(C)保護(hù)環(huán)境(D)奉獻(xiàn)社會10、在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)那么中，“勤勉〞的內(nèi)在規(guī)定性是〔〕。(A)時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求(B)不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作(C)在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作(D)經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口〞的意思是〔〕。(A)學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)(B)對自己的事情要千方百計(jì)地做好(C)投入自己的忠誠和責(zé)任心(D)不允許對企業(yè)管理提出不同的意見12、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識是〔〕。(A)只有從事符合個(gè)人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感(B)向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感(C)以小“善〞去小“惡〞，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以穩(wěn)固職業(yè)情感(D)時(shí)時(shí)反思自己的缺乏，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感13、以下屬于?中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法?規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是〔〕。(A)經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)區(qū)分能夠區(qū)分的商標(biāo)(B)政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(C)為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手，但不低于本錢的價(jià)格銷售商品(D)采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括〔〕。(A)牢記操作規(guī)程(B)演練操作規(guī)程(C)堅(jiān)持操作規(guī)程(D)自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“合作〞的具體要求包括〔〕。(A)求同存異(B)出奇制勝(C)公平競爭(D)互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)〞職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求包括〔〕。(A)因事而異(B)盡職盡責(zé)(C)尊重集體(D)為人民效勞二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部(第17～25題)17、北京奧運(yùn)會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是〔〕。(A)為奧運(yùn)出把力(B)能夠近距離地感受奧運(yùn)會的熱烈氣氛(C)有時(shí)機(jī)在電視上露露臉兒(D)積累一些社會閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響?？吹狡渌麊T工都在捐款，有的困難職工捐款到達(dá)了數(shù)百元，你會〔〕。(A)不捐款(B)量力而行，少捐一點(diǎn)(C)和其他員工一樣捐款，自己家里的困難再想其他方法解決(D)向同事請教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨，往常你是騎自行車上班的，這時(shí)你〔〕。(A)估計(jì)能和往常一樣按時(shí)到達(dá)單位，決定騎自行車去上班(B)認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班(C)擔(dān)憂會遲到，趕緊打出租車去上班(D)先打給同事，說自己估計(jì)會晚一點(diǎn)兒到單位20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇〔〕。(A)價(jià)格比擬高的(B)看起來包裝最精巧的(C)只要是知名品牌就好(D)自己過去吃過，感覺還不錯(cuò)的21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十分出色。最近，她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時(shí)居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會〔〕。(A)裝做不知情，事后不會向別人講起這件事情(B)責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解(C)慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她好好努力(D)覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某22、平時(shí)，你常有的感覺是〔〕。(A)心如止水(B)輕松愉快(C)心灰意懶(D)疲憊不堪23、你和幾個(gè)朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時(shí)，你會〔〕。(A)拿出香煙來快速吸上幾口很快就熄滅(B)主動到室外去吸煙(C)只要見到有人吸煙，自己就可以吸了(D)先吸，有人制止再說24、由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會〔〕。(A)堅(jiān)持在這家公司工作下去(B)立即離開這家公司(C)觀察一段時(shí)間再做決定(D)邊工作邊找其他單位25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠(yuǎn)了，你會〔〕。(A)分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情(B)責(zé)備他們不該這樣對待自己(C)回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么(D)隨他去，只要自己沒有做錯(cuò)什么就行第二局部

理論知識〔26~125題，共100道題，總分值為100分〕一、單項(xiàng)選擇題〔26~85題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕。26、〔

〕是指國家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和效勞按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。(A)總需求

(B)總需求價(jià)格

(C)總供應(yīng)

(D)總供應(yīng)價(jià)格27、關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕。(A)無論時(shí)間長短都屬于非正常失業(yè)(B)它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)(C)平均失業(yè)持續(xù)期相對較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性(D)平均失業(yè)持續(xù)期延長說明勞動力市場中存在長期失業(yè)者28、以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是〔

〕。(A)勞動爭議處理法

(B)工資法

(C)勞動平安衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法

(D)工作時(shí)間法29、勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是〔

〕。(A)勞動行政法律關(guān)系

(B)勞動合同關(guān)系(C)勞動效勞法律關(guān)系

(D)勞動監(jiān)視關(guān)系30、顧客力量分析不包括〔

〕。(A)顧客購置動機(jī)分析

(B)顧客消費(fèi)承受能力(C)市場商品消費(fèi)構(gòu)造分析

(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、市場營銷方案的控制不包括〔

〕。(A)季度方案控制

(B)效率控制

(C)年度方案控制

(D)戰(zhàn)略控制32、阿倫和梅耶所進(jìn)展的綜合研究提出的承諾不包括〔

〕。(A)感情承諾

(B)繼續(xù)承諾

(C)標(biāo)準(zhǔn)承諾

(D)口頭承諾33、第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是〔

〕。(A)弗洛姆

(B)萊文澤爾

(C)愛德華?桑代克

(D)赫茲伯格34、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括〔

〕。(A)自我實(shí)踐型

(B)自我保護(hù)型

(C)自我暴露型

(D)自我實(shí)現(xiàn)型35、基于“經(jīng)濟(jì)人〞假說的管理是運(yùn)用〔

〕來調(diào)動人的積極性。(A)物質(zhì)刺激

(B)滿足社會需要

(C)內(nèi)部鼓勵(lì)

(D)搞好人際關(guān)系36、組織開發(fā)的根本目標(biāo)不包括〔

〕。(A)改變組織氣氛

(B)改變組織環(huán)境

(C)改變組織文化

(D)改變組織構(gòu)造37、以下不屬于員工動態(tài)特征的是〔

〕。(A)員工學(xué)習(xí)

(B)員工自我保護(hù)機(jī)制

(C)員工鼓勵(lì)

(D)員工的成熟和開展38、生產(chǎn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括〔

〕。(A)工作實(shí)例(B)與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度(C)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)(D)完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法39、〔

〕是組織對各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。(A)崗位分析

(B)工作說明書

(C)崗位標(biāo)準(zhǔn)

(D)勞動說明書40、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是〔

〕。(A)人力資源費(fèi)用預(yù)算

(B)人力資源費(fèi)用控(C)人力資源費(fèi)用監(jiān)視

(D)人力資源費(fèi)用結(jié)算41、以下關(guān)于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕。(A)流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具(B)操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對象(C)人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動的操作程序圖(D)多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系42、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕。(A)研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)(B)根本目標(biāo)是對系統(tǒng)進(jìn)展設(shè)計(jì)、改良、評價(jià)，并不斷創(chuàng)新(C)研究方法聚集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法(D)研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的“人—機(jī)—環(huán)境〞系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行43、以下關(guān)于勞動定額的說法不正確的選項(xiàng)是〔

〕。(A)班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額(B)根本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額(C)工人勞動效率=勞動定額/定額完成率(D)采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額的計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其結(jié)果是一樣的44、以下關(guān)于制度標(biāo)準(zhǔn)的表述不正確的選項(xiàng)是〔

〕。(A)管理制度主要針對集體而非個(gè)人(B)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)(C)管理制度是比企業(yè)根本制度層次略低的制度標(biāo)準(zhǔn)(D)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度標(biāo)準(zhǔn)45、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕。(A)標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成(B)概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成(C)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成(D)一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)46、以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，具體程序是〔

〕。①制定控制標(biāo)準(zhǔn)

②差異的處理

③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施(A)①②③

(B)②①③

(C)②③①

(D)①③②47、經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招募方法是〔

〕。(A)推薦法

(B)布告法

(C)檔案法

(D)任命法48、在招聘的筆試完成后，閱卷人在閱卷和成績復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵要〔

〕。(A)客觀、合理、不徇私

(B)主觀、合理、不徇私(C)客觀、公正、不徇私

(D)主觀、公正、不徇私49、在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單的面試方法是〔

〕。(A)初步面試

(B)構(gòu)造化面試

(C)診斷面試

(D)非構(gòu)造化面試50、〔

〕鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對信息的關(guān)心和理解。(A)確認(rèn)式提問

(B)封閉式提問

(C)重復(fù)式提問

(D)假設(shè)式提問51、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于〔

〕。(A)智力缺乏

(B)能力缺乏

(C)經(jīng)歷缺乏

(D)人格特質(zhì)不適合52、人員錄用效用的計(jì)算公式為〔

〕。(A)人員錄用效用=錄用人數(shù)/招聘總本錢(B)人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用(C)人員錄用效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用(D)人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用53、省時(shí)、能盡快檢查出某種測試方法效度的測試效度類型是〔

〕。(A)預(yù)測效度

(B)費(fèi)用效度

(C)內(nèi)容效度

(D)同側(cè)效度54、將嚴(yán)密聯(lián)系的工作交給一個(gè)人〔組〕連續(xù)完成的勞動分工改良方法是〔

〕。(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法

(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法

(C)工作連貫法

(D)輪換工作法55、在夏季，工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過〔

〕，應(yīng)采取降溫措施。(A)25℃

(B)30℃

(C)35℃

(D)40℃56、培訓(xùn)需求調(diào)查方案的內(nèi)容不包括〔

〕。(A)主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(B)確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)(C)調(diào)查工作的行動方案(D)選擇適宜的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定培訓(xùn)策略的目的在于〔

〕。(A)根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型

(B)確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序(C)翻譯和提煉早期收集的信息

(D)發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型58、在制定年度培訓(xùn)方案時(shí)，〔

〕根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。(A)管理者

(B)培訓(xùn)部門

(C)培訓(xùn)者

(D)后勤部門59、選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括〔

〕。(A)符合培訓(xùn)目標(biāo)

(B)培訓(xùn)師的專業(yè)性

(C)培訓(xùn)師的學(xué)歷

(D)培訓(xùn)師的配合性60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括〔

〕。(A)形式比擬靈活

(B)員工的培訓(xùn)本錢比擬低(C)可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求

(D)培訓(xùn)對象易于加深理解61、參與型培訓(xùn)法是〔

〕的方法(A)以學(xué)習(xí)知識為目的

(B)調(diào)發(fā)動工積極性(C)以掌握技能為目的

(D)針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練62、以下關(guān)于行為模仿法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕。(A)能夠提高學(xué)員的行為能力

(B)適用于高層管理人員的培訓(xùn)(C)根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容(D)使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系63、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中〔

〕的開發(fā)方法。(A)態(tài)度、價(jià)值觀

(B)根本能力

(C)解決問題能力

(D)技能水平64、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕。(A)目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果(B)為培訓(xùn)獎懲制度確實(shí)立提供依據(jù)(C)是標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)人員行為的重要途徑(D)抽樣選擇員工進(jìn)展培訓(xùn)考核評估65、考評者對被考評者容易心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是〔

〕。(A)上級考評

(B)同級考評

(C)下級考評

(D)自我考評66、在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評一般采用〔

〕。(A)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法

(B)行為導(dǎo)向型主觀考評方法(C)品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法

(D)行為導(dǎo)向型客觀考評方法67、在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的根底和前提是〔

〕。(A)對企業(yè)績效管理體系的診斷

(B)對考評者全面全過程的診斷(C)對企業(yè)績效管理制度的診斷

(D)對被考評者全面全過程的診斷68、在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是〔

〕。(A)考評指標(biāo)

(B)考評標(biāo)準(zhǔn)

(C)考評方法

(D)被考評者69、在績效考核管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克制他們績效低下的行為，屬于績效改良策略的〔

〕。(A)正鼓勵(lì)策略

(B)預(yù)防性策略

(C)負(fù)鼓勵(lì)策略

(D)制止性策略70、選取可監(jiān)測、核算的指標(biāo)，構(gòu)成假設(shè)干考評要素，以此來作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法為〔

〕。(A)目標(biāo)管理法

(B)績效標(biāo)準(zhǔn)法

(C)直接指標(biāo)法

(D)成績記錄法71、〔

〕分為工資和薪金兩種形式。(A)收入

(B)獎勵(lì)

(C)薪金

(D)薪給72、計(jì)算工資總額的方法不包括〔

〕。(A)盈虧平衡點(diǎn)法

(B)工資總額占附加值比例(C)工資總額與銷售額

(D)工資總額占利潤值比例73、確定崗位評價(jià)要素和指標(biāo)時(shí)，要使不同崗位之間可以在時(shí)間上或空間上進(jìn)展比照，這表達(dá)了〔

〕的原那么。(A)少而精

(B)綜合性

(C)可比性

(D)重要性74、工作崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括〔

〕標(biāo)準(zhǔn)。(A)指標(biāo)的分級

(B)指標(biāo)的量化

(C)評價(jià)的方法

(D)評價(jià)的流程75、能夠量化，可以防止主觀因素對評價(jià)工作影響的崗位評價(jià)方法是〔

〕。(A)排列法

(B)分值法

(C)因素比擬法

(D)評分法76、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起〔

〕內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。(A)15日

(B)30日

(C)60日

(D)90日77、勞動關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即〔

〕。(A)人和物的關(guān)系

(B)勞動給付和工資的交換關(guān)系(C)物與物的關(guān)系

(D)勞動過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系78、勞動法律關(guān)系的〔

〕是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。(A)主體

(B)客體(C)內(nèi)容

(D)對象79、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，〔

〕的根本特點(diǎn)是對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整。(A)勞動法律法規(guī)

(B)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)那么(C)勞動爭議處理制度

(D)勞動監(jiān)視檢查制度80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的選項(xiàng)是〔

〕。(A)集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)(B)集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核(C)集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系(D)集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容81、〔

〕是指因集體合同的訂立而獲得利益，并且受集體合同約束的主體。(A)所有者

(B)集體合同的關(guān)系人(C)經(jīng)營者

(D)集體合同的當(dāng)事人82、以實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定以達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度是〔

〕。(A)組織參與

(B)平等協(xié)商制度(C)個(gè)人參與

(D)職工代表大會83、直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是〔

〕。(A)例會制度

(B)正式通報(bào)(C)員工滿意度調(diào)查

(D)勞動管理表單84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0、6，當(dāng)?shù)仄骄べY為900元，(a)為工資調(diào)整系數(shù)，那么按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為〔

〕。(A)150+(a)

(B)200+(a)(C)240+(a)

(D)400+(a)85、職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的〔

〕。(A)75%

(B)80%(C)85%

(D)95%

二、多項(xiàng)選擇題〔86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分〕86、阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括〔

〕。(A)體制障礙

(B)市場缺陷(C)誠信障礙

(D)經(jīng)濟(jì)滯后(E)信息障礙87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括〔

〕。(A)降低稅率

(B)免稅(C)擴(kuò)大政府購置

(D)退稅(E)增加政府轉(zhuǎn)移支付88、勞動法的內(nèi)容極為豐富，包括〔

〕。(A)勞動關(guān)系

(B)勞動法律事件(C)勞動標(biāo)準(zhǔn)

(D)勞動監(jiān)視檢查(E)社會保險(xiǎn)89、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原那么〞，其中三方指的是〔

〕。(A)雇主協(xié)會

(B)政府(C)企業(yè)員工

(D)工會(E)行業(yè)協(xié)會90、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括〔

〕。(A)全程控制

(B)事前控制(C)局部控制

(D)事后控制(E)事中控制91、按照活動范圍和區(qū)域的不同，可將市場分為〔

〕。(A)行業(yè)性市場

(B)世界市場(C)商品性市場

(D)地方市場(E)全國性市場92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括〔

〕。(A)是變革的代言人

(B)自信和遠(yuǎn)見(C)行為不循規(guī)蹈矩

(D)對環(huán)境敏感(E)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力93、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括〔

〕。(A)有效促進(jìn)人開展(B)有效運(yùn)用人的潛能(C)有效開發(fā)人的潛能(D)有效促進(jìn)組織的開展(E)有效開發(fā)組織的潛能94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括〔

〕。(A)人員規(guī)劃

(B)制度規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃

(D)薪酬規(guī)劃(E)部門規(guī)劃95、工作崗位分析是對崗位的〔

〕進(jìn)展系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事標(biāo)準(zhǔn)的過程。(A)性質(zhì)任務(wù)

(B)職責(zé)權(quán)限(C)崗位關(guān)系

(D)勞動環(huán)境(E)員工社會關(guān)系96、動作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動作經(jīng)濟(jì)原那么，用以改善工作方法，可分為〔

〕方面。(A)人體利用

(B)工具和設(shè)備設(shè)計(jì)(C)多作業(yè)分析

(D)工作條件的改善(E)工作地布置97、按設(shè)備定員，即根據(jù)〔

〕來計(jì)算定員人數(shù)。(A)出勤率(B)設(shè)備需要開動班次(C)工人看管定額

(D)設(shè)備需要開動的臺數(shù)(E)生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量98、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括〔

〕。(A)用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

(B)各工種工序的工藝流程(C)規(guī)定各類人員劃分的方法

(D)采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件(E)人員任職的國家職業(yè)資格〔等級〕。99、人工本錢總預(yù)算的決定因素包括〔

〕。(A)人力資源規(guī)劃

(B)行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

(D)在職員工人數(shù)(E)企業(yè)人員工資水平100、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括〔

〕。(A)準(zhǔn)確性高

(B)本錢較高(C)適應(yīng)較快

(D)鼓勵(lì)性強(qiáng)(E)費(fèi)用較低101、選擇招聘洽談會時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題有〔

〕。(A)了解招聘會的檔次

(B)了解招聘會面對的對象(C)注意招聘會組織者

(D)注意招聘會的信息宣傳(E)注意招聘會的場地102、在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反響考察其〔

〕。(A)相關(guān)知識的掌握程度

(B)判斷、分析問題的能力(C)衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

(D)應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力(E)是否符合崗位的要求103、能力測試的內(nèi)容主要包括〔

〕。(A)普通能力傾向測試

(B)安康狀況測試(C)特殊職業(yè)能力測試

(D)道德水平測試(E)心理運(yùn)動機(jī)能測試104、人員配置的原理包括〔

〕。(A)同素異構(gòu)原理

(B)能位對應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理

(D)動態(tài)適應(yīng)原理(E)彈性冗余原理

105、以下屬于四班制輪班組織形式的是〔

〕。(A)四六工作制

(B)四三制(C)五班輪休制

(D)四八穿插(E)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括〔

〕。(A)組織目標(biāo)

(B)組織戰(zhàn)略(C)組織效率

(D)工作任務(wù)(E)組織文化107、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有〔

〕。(A)結(jié)論可信度高

(B)有利于培訓(xùn)雙方相互了解(C)獲得員工支持

(D)員工更深刻地認(rèn)識到缺乏(E)花費(fèi)時(shí)間較少108、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括〔

〕。(A)認(rèn)知成果

(B)技能成果(C)情感成果

(D)績效成果(E)投資回報(bào)率109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與方案出現(xiàn)差異的原因在于〔

〕。(A)外部環(huán)境的干擾

(B)不同工程之間的穿插或相互影響(C)培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符(D)培訓(xùn)工程的管理機(jī)構(gòu)沒有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)(E)規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同110、個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于〔

〕。(A)指導(dǎo)者可能有意保存自己的經(jīng)歷(B)不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新(C)指導(dǎo)者的水平對學(xué)習(xí)效果有影響(D)不利于新員工融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作(E)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括〔

〕。(A)培訓(xùn)監(jiān)視制度(B)培訓(xùn)資金管理制度(C)培訓(xùn)后勤制度(D)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度(E)培訓(xùn)效勞制度112、〔

〕可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。(A)建立企業(yè)工會

(B)聘請外部專家(C)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

(D)贏得一般員工的理解和認(rèn)同(E)尋求中間各層管理人員的全心投入113、在績效考評的總結(jié)階段要完成的工作有〔

〕。(A)形成考評結(jié)果的分析報(bào)告(B)對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報(bào)告(C)對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵(lì)(D)提出調(diào)整和修改績效管理體系的具體方案(E)制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整方案114、根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可以將績效面談分為〔

〕。(A)解決問題式面談

(B)單向勸導(dǎo)式面談(C)績效考評式面談

(D)雙向傾聽式面談(E)綜合式績效面談115、關(guān)鍵事件法可以為其他考評方法提供參考依據(jù)，其特點(diǎn)為〔

〕。(A)時(shí)間跨度較大

(B)考評員工的短期表現(xiàn)(C)能做定性分析(D)記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力(E)提供客觀事實(shí)依據(jù)116、內(nèi)部回報(bào)包括〔

〕。(A)參與企業(yè)決策

(B)更大的責(zé)任(C)更大工作空間

(D)免費(fèi)工作餐(E)更有趣的工作117、設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如〔

〕。(A)績效考核系統(tǒng)

(B)用工系統(tǒng)(C)技能開發(fā)系統(tǒng)

(D)培訓(xùn)系統(tǒng)(E)晉升調(diào)配系統(tǒng)118、工作崗位評價(jià)的信息來源包括〔

〕。(A)數(shù)據(jù)采集

(B)現(xiàn)場調(diào)查(C)規(guī)章制度

(D)崗位標(biāo)準(zhǔn)(E)工作說明書119、從業(yè)人員勞動報(bào)酬包括〔

〕。(A)外籍及港澳臺人員的勞動報(bào)酬

(B)社會保險(xiǎn)費(fèi)用總額(C)聘用的離退休人員的勞動報(bào)酬

(D)在崗員工工資總額(E)留用的離退休人員的勞動報(bào)酬120、勞動法律行為包括〔

〕。(A)溝通行為

(B)合法行為(C)司法行為

(D)違約行為(E)調(diào)解行為121、以下屬于集體合同中的一般性規(guī)定的有〔〕。(A)集體合同條款的解釋(B)集體合同的爭議處理(C)集體合同條款的變更(D)集體合同的違約責(zé)任(E)集體合同的有效期限122、政府勞動行政部門審核集體合同時(shí)，企業(yè)需報(bào)送的材料包括〔

〕。(A)雙方代表的身份證

(B)委托授權(quán)書(C)職工代表的勞動合同書

(D)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照(E)相關(guān)審議會議通過的集體合同的決議123、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)那么包括〔

〕。(A)勞動法律、法規(guī)

(B)勞動合同管理制度(C)勞動定員定額規(guī)那么

(D)勞動