銷售部門績效考核管理辦法

銷售部門績效考核管理辦法3.1銷售部量化考核圖表、制度3.1.3銷售部量化考核制度設計最新范本，供參考!設計思路本制度以實際操作為出發(fā)點，沿著績效考核組織、績效考核實施、績效申訴處理這一考核工作流程展開，使該制度更突出實用性、操作性的特點銷售部量化考核制度銷售部量化考核制度設計解決問題1.考核組織職權劃分清晰，避免考核管理混亂問題的出現(xiàn)2.規(guī)定了考核頻率和時間，解決了考核周期不規(guī)范的問題編制要求1.考核標準制定要科學、合理2.制度的制定要簡潔規(guī)范；易于理解和操作應用范圍銷售部績效考核管理相關工作均按本制度執(zhí)行修改與完善本制度要根據銷售部門工作重點的變化對各類指標進行相應調整考核制度要每年進行一次修訂制度名稱XX公司銷售部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門最新范本，供參考!第1章總則第1條為規(guī)范銷售部考核工作，激勵銷售人員的工作熱情，提高本部門工作績效，確保銷售任務順利完成，特制定本制度。第2條考核應本著公平、公正、公開的原則。第2章績效考核組織第3條考核小組由公司副總經理、人力資源部經理、財務部經理等主管領導共同組成考核小組，具體負責銷售部考核評估工作。第4條職權劃分人力資源部負責考核的組織實施、考核結果統(tǒng)計分析等工作。考核小組負責銷售部績效考核過程監(jiān)控、考核評分等工作?？偨浝碡撠熶N售部績效考核結果的審核，以及績效考核申訴的最終裁決。第3章績效考核實施第5條考核周期銷售部考核分為月度和年度考核兩種，具體的考核安排如下。1?月度考核。要求次月5日前完成考核(節(jié)假日順延)2.年度考核。要求次年1月15日前完成考核(節(jié)假日順延)第6條考核內容及標準。其中，1.銷售部考核主要從業(yè)績考核和管理考核兩方面展開，具體的考核內容和評分標準詳見附表1。其中，銷售業(yè)績考核是部門考核的重點，占績效考核總權重的70%。2.部門績效滿分為2.部門績效滿分為100分，按考核得分不同分為以下四個等級。優(yōu)秀，得分為90分以上。良好，得分為75?89分。一般，得分為60?74分。不合格，得分為59分及以下。3日內第73日內完成匯總及統(tǒng)計工作，并將考核結果上報總經理審核。第8條總經理審核通過后，對考核結果予以公示，并依據公司績效考核管理規(guī)定，發(fā)放部門績效獎金。其發(fā)放標準詳見附表2。最新范本，供參考!第4章考核申訴處理第9條如對考核結果存在異議，可在得知考核結果7個工作日內向人力資源部提出考核申訴，超過申訴期限的，公司將不予受理。第10條人力資源部接到申訴后，進行調解處理。第5章附則第11條本制度解釋權歸公司人力資源部所有。第12條本制度自公布之日起實施。第6章所需表單附表1部門考核項目與權數考核項目考核指標權重績效標準得分業(yè)績考核銷售目標達成率15%銷售目標達成率達%以上銷售利潤率15%銷售利潤率不彳低于%銷售回款率15%銷售回款率不彳低于%市場占有率15%市場占有率達%以上銷售費用率10%銷售費用率不高于%管理考核部門員工違紀次數10%部門員工違紀次數為0次客戶投訴次數10%客戶投訴次數控制在次以內部門培訓計劃完成率10%部門培訓計劃完成率達%以上附表2部門績效獎金發(fā)放表考核等級優(yōu)秀良好合格不合格獎金分配萬元萬元萬元無編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期最新范本，供參考!3.2銷售部崗位績效考核量表模板3.2.1銷售經理績效考核量表模板被考核人姓名：考核人:指標維度量化指標權重績效目標值考核頻率數源考核得分財務銷售收入20%萬元1季度/年度財務部銷售回款率10%達到%季度/年度財務部銷售毛利率10%達到%季度/年度銷售部銷售費用率5%達到%季度/年度銷售部內部運營I銷售額增長率15%達到%季度/年度銷售部銷售報表提交及時率5%達到100%月度/季度/年度銷售部客戶市場占有率10%達到%季度/年度「銷售部、市場部合同履約率5%達到%月度/年度銷售部客戶保府率5%達到%年度P銷售部客戶開發(fā)計劃達成率10%達到%以上年度行政部r學習」發(fā)展核心員工流失率5%號%年度人力資源部量化考核得分合計指標說明本企業(yè)企業(yè)產品銷售額售量市場占有率一當前該前該類產品巾場額或銷售套乂004銷售收入是指考核期內各項業(yè)務銷售收入的總和權重說明銷售收入是衡量企業(yè)產品或業(yè)務銷售情況的最直觀指標，是銷售部經理考核的最關鍵指標，因此，在考核體系中應占有較高比重核算說明量化指標可以較為客觀地評價其工作業(yè)績，約占總權重的85%；定性指標主要反映在部門建設類指標上，如部門制度建設、企業(yè)形象建設與維護等，約占總權重的15%考核關鍵問題說明銷售部經理的考核指標很多，在設計銷售部經理的考核指標時，應根據企業(yè)目前所處的市場地位、采取的目標策略和市場定位選擇合適的指標被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：最新范本，供參考!3?2?5銷售專員績效考核量表模板姓名：部門：銷售部崗位：銷售專員直接上級考核階段：年月日?年月日序號量化考核指標權重評分標準數據來源得分銷售額15%每低于目標值萬元，減分財務部、銷售部1銷售回款率15%每低于目標值%，減分財務部、銷售部銷售收入增長率10%每低于目標值%，減分財務部、銷售部新客戶開發(fā)數量10%每低于目標值個，減分銷售部2拜訪陌生客戶數量10%每低于目標值個，減分銷售部客戶回訪率10%每低于目標值%，減分銷售部客戶保有率10%每低于目標值%，減分銷售部3客戶有效投訴次數10%每高于目標值次，減分行政部客戶投訴解決及時率10%每低于目標值%，減分行政部量化考核得分指標說明銷售收入增長率本期銷售收入—上期銷售收入=rJ-Li-t丘、rzr/、X100%上期銷售收入權重說明銷售額和銷售回款率都是銷售專員的主要衡量指標，也是其提成工資發(fā)放的最主要影響因素，因此在績效考核中應給予較高權重考核結果核算說明對銷售專員的考核不應僅僅包括其工作業(yè)績指標，也要對其工作態(tài)度、工作能力進行評價，如遵規(guī)守紀、談判能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力