管理學(xué)名詞解釋

-.z.管理學(xué)名詞解釋管理〔2007〕：管理是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人開展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)展協(xié)調(diào)的過(guò)程。管理技能：是指使用*一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成管理任務(wù)的能力。行為科學(xué)：行為科學(xué)是指一門研究人類工作的動(dòng)機(jī)、情緒、行為及工作環(huán)境的關(guān)系，探索影響生產(chǎn)率的管理理論與方法的科學(xué)。管理原理〔2013〕：管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)展科學(xué)分析總結(jié)而形成的根本真理，是顯示管理現(xiàn)象的抽象，是對(duì)各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合與概括。人本原理：是指以人為主體的管理思想。效益原理：是指在管理中講求實(shí)效，使管理制造出更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，為社會(huì)開展做出奉獻(xiàn)。管理道德〔企業(yè)道德？？2012〕：是指管理者的行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的總和，是在社會(huì)一般道德原則根底上建立起來(lái)的特殊的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)體系，是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)管理者的行為去實(shí)現(xiàn)調(diào)整管理關(guān)系的目的，并在管理關(guān)系和諧、穩(wěn)定的前提下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化、提高管理效益。社會(huì)責(zé)任〔2014,2007〕：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指工商企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，這種義務(wù)不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的。作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且同時(shí)是，也必須使、應(yīng)當(dāng)是一個(gè)倫理實(shí)體。決策〔2012〕：決策是指管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用時(shí)機(jī)的過(guò)程。集體決策：又稱群體決策，是指多個(gè)人一起做出的決策。程序化決策：是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，每當(dāng)他們出現(xiàn)時(shí)，不需要再重復(fù)處理他們。非程序化決策：是指具有極大偶然性和隨機(jī)性，很少重復(fù)發(fā)生、構(gòu)造不清、無(wú)先例可循，并且具有大量不確定因素的決策。風(fēng)險(xiǎn)性決策〔2013〕：在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道那種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。古典決策理論：是基于"經(jīng)紀(jì)人〞假設(shè)提出來(lái)的，古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)待決策問(wèn)題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。頭腦風(fēng)暴法：是指針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氣氛中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。德爾菲法：是指采用通訊方法將所需預(yù)測(cè)的問(wèn)題征詢專家的意見，經(jīng)過(guò)屢次信息交換，逐步取得比擬一致的預(yù)測(cè)結(jié)果的一種預(yù)測(cè)方法。方案〔2008〕：是指在決策目標(biāo)的指導(dǎo)下，以預(yù)測(cè)工作為根底，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑做出具體安排的一項(xiàng)活動(dòng)。戰(zhàn)略性方案〔2007〕：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的方案。標(biāo)桿控制〔2014，2008〕：是指以在*一項(xiàng)指標(biāo)或*一方面實(shí)踐上競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)*部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、效勞管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)展定量化的評(píng)價(jià)、比擬，在此根底上制定、實(shí)施改良的策略和方法。目標(biāo)管理：是指組織中的全體人員能夠親自參加制定目標(biāo)，并且圍繞工作目標(biāo)進(jìn)展充分的溝通，在工作中實(shí)施自我控制，努力完成各自的工作目標(biāo)的一種管理制度。目標(biāo)：是指在一定期間想到達(dá)的最終成果。網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)：是指以網(wǎng)絡(luò)方案對(duì)任務(wù)的工作進(jìn)度進(jìn)展安排和控制，以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)的方案管理技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)方案法：是以網(wǎng)絡(luò)圖反映、表達(dá)方案安排，據(jù)以選擇最優(yōu)工作方案，組織協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費(fèi)用，使其到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，獲得最正確經(jīng)濟(jì)效益的一種優(yōu)化決策方法。網(wǎng)絡(luò)圖：是用箭線和節(jié)點(diǎn)將*項(xiàng)工作的流程表示出來(lái)的圖形。企業(yè)資源方案〔ERP〕2012：是指在MRP的根底上，通過(guò)反應(yīng)的物流和反應(yīng)的信息流、資金流，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供給商的資源整合在一起，表達(dá)完全按用戶需要進(jìn)展經(jīng)營(yíng)管理的一種全新的管理方法。閉環(huán)MRP：是指一個(gè)完整的生產(chǎn)方案與控制系統(tǒng)。除了物料需求方案外，還將生產(chǎn)能力需求方案、車間作業(yè)方案和采購(gòu)作業(yè)方案納入MRP，把能力需求方案和執(zhí)行及控制方案的功能也包括進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。流程再造〔BRP〕2010：是指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而使企業(yè)在本錢、質(zhì)量、效勞和速度等方面獲得進(jìn)一步的改善。組織設(shè)計(jì)：是指以組織構(gòu)造安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作，他的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)展橫向和縱向的分工。管理幅度〔2009〕：是指一名管理人員能購(gòu)有效管理的下屬的人數(shù)。組織的扁平構(gòu)造：是指通過(guò)減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，裁剪人員而使團(tuán)體組織緊湊而富有彈性的一種組織構(gòu)造。集權(quán)：是指把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限較多集中在企業(yè)上層的一種組織形式。分權(quán)〔2014〕：是指把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限適當(dāng)分散在企業(yè)中下層的一種組織形式。工作分析：是指對(duì)職務(wù)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、責(zé)任、方式以及工作人員任職資格等方面進(jìn)展周密的調(diào)查研究，并加以系統(tǒng)準(zhǔn)確的描述，為職務(wù)管理提供客觀依據(jù)的活動(dòng)。工作輪換：是指各級(jí)主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容得到各種不同的經(jīng)歷，為其今后在較高層次上任職打好根底。非正式組織：是指存在于正式組織之中，由人們?cè)诠餐ぷ髦兴纬傻目扛星楹头钦揭?guī)則聯(lián)結(jié)的群體。參謀職權(quán)：是一種有限度的、不完整的輔助性質(zhì)的職權(quán)。組織變革：是指組織根據(jù)外部環(huán)變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在構(gòu)造，以適應(yīng)客觀開展的需要。組織沖突：是指組織內(nèi)部成員之間、成員個(gè)人與組織之間、組織中不同團(tuán)體之間，由于利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而造成的彼此抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊的組織行為。組織文化〔2012,2007〕：是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為標(biāo)準(zhǔn)和思維模式的總和。企業(yè)文化：是指企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的表達(dá)的總和。領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用各種影響力，是其他個(gè)人或組織服從、承受和實(shí)現(xiàn)*個(gè)或*些目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者：是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的主管人員，他們擔(dān)負(fù)著管理者和領(lǐng)導(dǎo)者雙重角色。管理者：是指那些通過(guò)協(xié)調(diào)和監(jiān)視他人的活動(dòng)到達(dá)組織目標(biāo)的人。鼓勵(lì)：是指通過(guò)使組織成員的需要、愿望、欲望等得到滿足，來(lái)引導(dǎo)他們以組織或領(lǐng)導(dǎo)所期望的的方式行事。非正式溝通：是指以非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人為渠道的信息傳遞活動(dòng)。雙向溝通：是指發(fā)送者和承受者之間進(jìn)展信息交流的溝通。控制：是指為了保證組織的方案目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，各級(jí)管理人員依據(jù)實(shí)現(xiàn)擬定的或隨組織及環(huán)境開展變化而重新修改的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)展衡量和評(píng)價(jià)，并再出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)糾正的過(guò)程。前饋控制：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開場(chǎng)之前進(jìn)展的控制。同期控制：是一種同步的、適時(shí)的控制，即通過(guò)對(duì)方案執(zhí)行過(guò)程中的直接檢查和監(jiān)視，隨時(shí)檢查和糾正實(shí)際與方案的偏差。預(yù)算控制：是指根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入和支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)視各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)展嚴(yán)格有效的約束，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中，對(duì)經(jīng)營(yíng)資源能夠充分的利用的過(guò)程。管理審計(jì)：是對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)展全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的一種方法，它比內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的范圍還要廣泛。標(biāo)桿管理：是指通過(guò)學(xué)習(xí)他人而尋求生產(chǎn)改良和提高的管理方法。平衡計(jì)分卡：它由四個(gè)方面的指標(biāo)組合成一個(gè)構(gòu)造化的指標(biāo)體系，并且各個(gè)方面的指標(biāo)之間有著相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系，其相互驅(qū)動(dòng)的效果又嚴(yán)密結(jié)合并支持組織的戰(zhàn)略。管理創(chuàng)新：是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以到達(dá)組織目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。技術(shù)創(chuàng)新：既包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，還包括產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新過(guò)程中開展的技術(shù)改良及其相關(guān)的研究和開展活動(dòng)等。組織創(chuàng)新：是指管理的創(chuàng)新職能在企業(yè)組織方面的運(yùn)用過(guò)程，組織創(chuàng)新主要包括企業(yè)的制度創(chuàng)新、企業(yè)層級(jí)構(gòu)造創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。統(tǒng)一指揮〔2014〕時(shí)機(jī)本錢〔2013〕知識(shí)管理〔2013〕職權(quán)〔2012，2009〕國(guó)際化經(jīng)營(yíng)〔2010，2008〕適度控制〔2010〕導(dǎo)入培訓(xùn)〔2010〕組織〔2010〕授權(quán)〔2010,2008〕學(xué)習(xí)型組織〔2010〕組