滿意度測(cè)評(píng)整改方案

悅莊鎮(zhèn)青龍山小學(xué)關(guān)于群眾滿意度測(cè)評(píng)的整改方案一、測(cè)評(píng)分析（一）教師測(cè)評(píng)本次教師測(cè)評(píng)，共調(diào)查教師24人，調(diào)查內(nèi)容為7項(xiàng)：辦學(xué)水平、辦學(xué)思想、干群關(guān)系、年度考核方案、教育教學(xué)管理、教師專業(yè)發(fā)展、教師工作的積極性和主動(dòng)性。1、辦學(xué)水平：優(yōu)秀為100%。2、辦學(xué)思想：先進(jìn)為100%。3、干群關(guān)系：和諧為100%。4、年度考核方案：科學(xué)公正為100%。5、教育教學(xué)管理：精細(xì)、務(wù)實(shí)、效果好為92%；比較精細(xì)、務(wù)實(shí)、效果好為8%。6、教師專業(yè)發(fā)展：非常重視為100%。7、教師工作的積極性和主動(dòng)性：強(qiáng)為92%，較強(qiáng)為8%。（二）家長(zhǎng)測(cè)評(píng)本次家長(zhǎng)調(diào)查，共調(diào)查家長(zhǎng)193人，調(diào)查內(nèi)容共有24項(xiàng)：學(xué)?？傮w評(píng)價(jià)、師德師風(fēng)建設(shè)、校園安全工作、所在班級(jí)評(píng)價(jià)、所在班級(jí)語(yǔ)文學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)數(shù)學(xué)學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)英語(yǔ)學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)科學(xué)學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)品德學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)音樂(lè)學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)體育學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)美術(shù)學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)信息技術(shù)學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)綜合實(shí)踐學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)傳統(tǒng)文化學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)環(huán)境教育學(xué)科教師評(píng)價(jià)、所在班級(jí)班級(jí)安全學(xué)科教師評(píng)價(jià)、語(yǔ)文家庭書面作業(yè)時(shí)長(zhǎng)、數(shù)學(xué)家庭書面作業(yè)時(shí)長(zhǎng)、英語(yǔ)家庭書面作業(yè)、每天完成家庭書面作業(yè)時(shí)長(zhǎng)、所在班級(jí)家庭書面作業(yè)的批改方式、每學(xué)期組織幾次統(tǒng)考、學(xué)校組織統(tǒng)考是否排名。1、對(duì)學(xué)?？傮w評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為133，占總?cè)藬?shù)的69%；良好為40，占總?cè)藬?shù)的21%；一般為18，占總?cè)藬?shù)的9%；為0較差；不了解為2，占總?cè)藬?shù)的1%。2、對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)：優(yōu)秀為146，占總?cè)藬?shù)的76%；良好為34，占總?cè)藬?shù)的18%；一般為11，占總?cè)藬?shù)的6%；較差為0；不了解為2，占總數(shù)的1%。3、對(duì)校園安全工作總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為140,占總?cè)藬?shù)的73%；良好為43,占總?cè)藬?shù)的22%；一般為9,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為1,占總?cè)藬?shù)的1%。4、對(duì)所在班級(jí)的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為143，占總?cè)藬?shù)的74%；良好為38，占總?cè)藬?shù)的20%；一般為10，占總?cè)藬?shù)的5%；較差為1，占1%；不了解為1，占總?cè)藬?shù)的1%。5、對(duì)語(yǔ)文學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為157，占總?cè)藬?shù)的81%；良好為25,占總?cè)藬?shù)的13%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為0。6、對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為156,占總?cè)藬?shù)的81%；良好為23,占總?cè)藬?shù)的12%；一般為14,占總?cè)藬?shù)的7%；較差為1,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為1%,占總?cè)藬?shù)的1%。7、對(duì)英語(yǔ)學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為131,占總?cè)藬?shù)的68%；良好為24,占總?cè)藬?shù)的12%；一般為12,占總?cè)藬?shù)的6%；較差為1,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為2%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開(kāi)設(shè)23,占總?cè)藬?shù)的12%。8、對(duì)科學(xué)學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為138,占總?cè)藬?shù)的72%；良好為28,占總?cè)藬?shù)的15%；一般為15,占總?cè)藬?shù)的8%；較差為3,占總?cè)藬?shù)的2%；不了解為1%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開(kāi)設(shè)8,占總?cè)藬?shù)的4%。9、對(duì)品德（道德與法制）學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為149,占總?cè)藬?shù)的77%；良好為27,占總?cè)藬?shù)的14%；一般為14,占總?cè)藬?shù)的7%；較差為0；不了解為1%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開(kāi)設(shè)2,占總?cè)藬?shù)的1%。10、對(duì)音樂(lè)學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為152,占總?cè)藬?shù)的79%；良好為26,占總?cè)藬?shù)的13%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為1,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為4%,占總?cè)藬?shù)的2%；未開(kāi)設(shè)0。11、對(duì)體育學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為144,占總?cè)藬?shù)的75%；良好為35,占總?cè)藬?shù)的18%；一般為7,占總?cè)藬?shù)的4%；較差為4,占總?cè)藬?shù)的2%；不了解為3%,占總?cè)藬?shù)的2%；未開(kāi)設(shè)0。12、對(duì)美術(shù)學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為148,占總?cè)藬?shù)的77%；良好為31,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為9,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為2,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為2%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開(kāi)設(shè)1,占總?cè)藬?shù)的1%。13、對(duì)信息技術(shù)學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為128,占總?cè)藬?shù)的66%；良好為30,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為9,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為5%,占總?cè)藬?shù)的3%；未開(kāi)設(shè)21,占總?cè)藬?shù)的11%。14、對(duì)綜合實(shí)踐學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為130,占總?cè)藬?shù)的67%；良好為31,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為5%,占總?cè)藬?shù)的3%；未開(kāi)設(shè)17,占總?cè)藬?shù)的9%。15、對(duì)傳統(tǒng)文化學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為128,占總?cè)藬?shù)的66%；良好為31,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為11,占總?cè)藬?shù)的6%；較差為0；不了解為2%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開(kāi)設(shè)21,占總?cè)藬?shù)的11%。16、對(duì)環(huán)境教育學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為133,占總?cè)藬?shù)的69%；良好為33,占總?cè)藬?shù)的17%；一般為6,占總?cè)藬?shù)的3%；較差為0；不了解為6%,占總?cè)藬?shù)的3%；未開(kāi)設(shè)15,占總?cè)藬?shù)的8%。17、對(duì)安全教育學(xué)科教師的總體評(píng)價(jià)：優(yōu)秀為142,占總?cè)藬?shù)的74%；良好為29,占總?cè)藬?shù)的15%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為7%,占總?cè)藬?shù)的4%；未開(kāi)設(shè)5,占總?cè)藬?shù)的3%。18、孩子每天完成語(yǔ)文家庭書面作業(yè)的時(shí)長(zhǎng)：0.5小時(shí)以內(nèi)為104人，占總?cè)藬?shù)的54%；1小時(shí)以內(nèi)為59人，占總?cè)藬?shù)的31%；1.5小時(shí)以內(nèi)為18人，占總?cè)藬?shù)的9%；1.5小時(shí)以上為7,占總?cè)藬?shù)的4%；無(wú)書面作業(yè)的為5,占總?cè)藬?shù)的3%。19、孩子每天完成數(shù)學(xué)家庭書面作業(yè)的時(shí)長(zhǎng)：0.5小時(shí)以內(nèi)為114人，占總?cè)藬?shù)的59%；1小時(shí)以內(nèi)為60人，占總?cè)藬?shù)的31%；1.5小時(shí)以內(nèi)為10人，占總?cè)藬?shù)的5%；1.5小時(shí)以上為5,占總?cè)藬?shù)的3%；無(wú)書面作業(yè)的為4,占總?cè)藬?shù)的2%。20、孩子每天完成英語(yǔ)家庭書面作業(yè)的時(shí)長(zhǎng)：0.5小時(shí)以內(nèi)為101人，占總?cè)藬?shù)的52%；1小時(shí)以內(nèi)為36人，占總?cè)藬?shù)的19%；1.5小時(shí)以內(nèi)為6人，占總?cè)藬?shù)的3%；1.5小時(shí)以上為3,占總?cè)藬?shù)的2%；未開(kāi)設(shè)的為33,占總?cè)藬?shù)的17%；無(wú)書面作業(yè)的為14,占總?cè)藬?shù)的7%。21、每天完成家庭書面作業(yè)時(shí)長(zhǎng)為：1小時(shí)以內(nèi)94,占總?cè)藬?shù)的49%；1.5小時(shí)以內(nèi)為59,占總?cè)藬?shù)的31%；2小時(shí)以內(nèi)的24人，占總?cè)藬?shù)的12%；2小時(shí)以上的7人，占總?cè)藬?shù)的4%；無(wú)書面作業(yè)的9人，占總?cè)藬?shù)的5%。22、家庭書面作業(yè)的批改方式是：教師全批全改的為100人，占總?cè)藬?shù)的52%；家長(zhǎng)主動(dòng)配合教師檢查批改作業(yè)的為77人，占總?cè)藬?shù)的40%；教師偶爾要求家長(zhǎng)代批作業(yè)的12人，占總?cè)藬?shù)的6%；教師經(jīng)常要求家長(zhǎng)代批作業(yè)的4人，占2%。23、學(xué)校每學(xué)期組織幾次統(tǒng)考：1次的33人，占總數(shù)的17%；2次的63人，占總數(shù)的33%；3次的70人，占總數(shù)的36%；4次的27人，占總數(shù)的14%。24、學(xué)校組織統(tǒng)考是否排名：排名且公布的為73人，占總數(shù)的38%；排名不公布的22人，占總數(shù)的11%；不排名的為98人，占總數(shù)的51。二、存在問(wèn)題1、個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校一些方面的工作不了解。2、班級(jí)管理不夠細(xì)致、嚴(yán)格。3、語(yǔ)文任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。4、數(shù)學(xué)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。5、英語(yǔ)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。6、音樂(lè)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。7、美術(shù)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。8、體育任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。9、綜合實(shí)踐活動(dòng)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。10、信息技術(shù)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。11、科學(xué)任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。12、品德（道德與法治）任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。13、傳統(tǒng)文化任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。14、環(huán)境教育任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。15、安全教育任課老師或多或少都有令家長(zhǎng)不夠滿意的地方。16、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等學(xué)科作業(yè)布置量稍大，作業(yè)時(shí)間稍長(zhǎng)。17、老師批改作業(yè)不夠及時(shí)，個(gè)別有代批現(xiàn)象。18、學(xué)校安全工作還不夠細(xì)致周到。三、整改措施1、教師問(wèn)卷調(diào)查方面：滿意度很高，沒(méi)有什么大的問(wèn)題，主要是在今后的工作中要求教干教師進(jìn)一步增加工作的積極性和主動(dòng)性，在精心務(wù)實(shí)方面多下力氣，并把績(jī)效考核方案做進(jìn)一步修改完善，加大考評(píng)力度，特別是教師是否主動(dòng)工作、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成任務(wù)作為修改重點(diǎn)，加大權(quán)重，嚴(yán)格考核落實(shí)，保證全體教師的工作積極性和主動(dòng)性進(jìn)一步提高。2、學(xué)生家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查方面：對(duì)學(xué)校的各方面評(píng)價(jià)優(yōu)秀率很高，良好排第二，一般排第四，較差幾乎為0，有少數(shù)家長(zhǎng)不了解。（1）針對(duì)個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校方方面面的工作不了解這一點(diǎn)，學(xué)校將加大宣傳力度，一是下發(fā)家長(zhǎng)明白紙，讓家長(zhǎng)熟知學(xué)校工作；二是多召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，在會(huì)上全方位介紹學(xué)校的工作；三是利用班會(huì)和全體學(xué)生會(huì)，跟學(xué)生講清楚、說(shuō)明白，并通過(guò)學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳。（2）對(duì)班級(jí)總體評(píng)價(jià)較差的有1人，評(píng)價(jià)一般的有10人。針對(duì)此問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)管理，特別是班主任管理，加大班級(jí)考評(píng)力度，將班主任費(fèi)的發(fā)放和班級(jí)考核對(duì)應(yīng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以提高班主任對(duì)班級(jí)管理的積極性和主動(dòng)性，提高班級(jí)管理質(zhì)量。（3）對(duì)數(shù)學(xué)老師評(píng)價(jià)較差的為1人，評(píng)價(jià)一般的為10人。針對(duì)此問(wèn)題，我們將召開(kāi)數(shù)學(xué)老師會(huì)議，嚴(yán)格工作要求，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，并完全做到關(guān)心愛(ài)護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長(zhǎng)放心滿意的數(shù)學(xué)老師。（4）對(duì)英語(yǔ)老師評(píng)價(jià)較差的為1人，評(píng)價(jià)一般的為12人。針對(duì)此問(wèn)題，我們將召開(kāi)英語(yǔ)老師會(huì)議，嚴(yán)格工作要求，提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，并完全做到關(guān)心愛(ài)護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長(zhǎng)放心滿意的英語(yǔ)老師。（5）對(duì)科學(xué)老師評(píng)價(jià)較差的為3人，評(píng)價(jià)一般的為15人。我們做了細(xì)致調(diào)查，三四年級(jí)科學(xué)老師為我校的一位老教師，今年59歲，學(xué)生反映此老師要求很嚴(yán)格，教學(xué)很認(rèn)真，完不成任務(wù)不下課，直到講完為止，有時(shí)有拖堂現(xiàn)象。針對(duì)此問(wèn)題，我們將對(duì)該老師進(jìn)行談話，指出教學(xué)中不妥的現(xiàn)象，讓其思想上引起重視和轉(zhuǎn)變，保證在以后的教學(xué)中，遵守教學(xué)常規(guī)，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，按時(shí)下課，不再拖堂。（6）對(duì)音樂(lè)老師評(píng)價(jià)較差的為1人，評(píng)價(jià)一般的為10人。音樂(lè)老師是去年剛分配的年輕教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，對(duì)一些教學(xué)方式和要求還不能靈活運(yùn)用。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)新分教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大指導(dǎo)力度，使其盡快熟悉教學(xué)要求，做一名讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意的老師。（7）對(duì)體育老師評(píng)價(jià)較差的為4人，評(píng)價(jià)一般的為7人。針對(duì)此問(wèn)題，我們將召開(kāi)體育老師會(huì)議，嚴(yán)格工作要求，提高體育教學(xué)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，并完全做到關(guān)心愛(ài)護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長(zhǎng)放心滿意的體育老師。8、對(duì)美術(shù)老師評(píng)價(jià)較差的為2人，評(píng)價(jià)一般的為9人。針對(duì)此問(wèn)題，我們將對(duì)美術(shù)老師進(jìn)行談話，分析工作中存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，找出改進(jìn)的辦法，提高教學(xué)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，并完全做到關(guān)心愛(ài)護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長(zhǎng)放心滿意的美術(shù)老師。9、在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等學(xué)科在作業(yè)布置量稍大，作業(yè)時(shí)間稍長(zhǎng)的問(wèn)題，我們將作為學(xué)校的大事來(lái)對(duì)待。一是組織教師重新學(xué)習(xí)《省規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步了解上級(jí)對(duì)控制學(xué)生作業(yè)量、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，明確相關(guān)要求，知道應(yīng)該怎樣做；二是召開(kāi)全體教師會(huì)，提出學(xué)校的要求，嚴(yán)格控制學(xué)生的家庭作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，并把此項(xiàng)工作的情況納入師德考評(píng)，對(duì)違反規(guī)定的，師德考核不能為優(yōu)秀，對(duì)于經(jīng)常違反屢教不改的教師，當(dāng)學(xué)期師德定位不合格。10、對(duì)于組織統(tǒng)考方面，學(xué)校沒(méi)有自行組織過(guò)，只是遵照上級(jí)要求，每學(xué)期參加一次鎮(zhèn)上的期中考試和期末考試。在統(tǒng)考是否排名這一問(wèn)題上，我們沒(méi)有進(jìn)行過(guò)排名，只是公布學(xué)生的成績(jī)。11、對(duì)于部分學(xué)科沒(méi)開(kāi)設(shè)這一問(wèn)題上，我們并沒(méi)有這種情況。學(xué)校一直以來(lái)嚴(yán)格按國(guó)家課程計(jì)劃要求，開(kāi)全課程，上足課時(shí)，嚴(yán)格按課程表上課。學(xué)期末我們都對(duì)考察科目進(jìn)行抽測(cè)考核，成績(jī)記錄教師績(jī)效考核，所以教師都按時(shí)上課，并能保證學(xué)科質(zhì)量，根本不存在沒(méi)開(kāi)設(shè)的情況。個(gè)別家長(zhǎng)并不了解實(shí)際情況，在問(wèn)卷中難免會(huì)有隨便答題、隨便應(yīng)付的情況