電磁屏蔽材料行業(yè)壁壘分析

電磁屏蔽材料行業(yè)壁壘分析營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用（一）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，從而作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營(yíng)銷調(diào)研是通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營(yíng)銷人員相互連接的過(guò)程。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃。營(yíng)銷調(diào)研可以幫助營(yíng)銷者評(píng)估市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額，根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化、市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者意見與購(gòu)買行為以及營(yíng)銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營(yíng)銷組合企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對(duì)產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì)；測(cè)量消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略，確定合適的定價(jià)；綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用，降低銷售成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。3、有利于開拓新的市場(chǎng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求，測(cè)量市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品及營(yíng)銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，從而不斷開拓新的市場(chǎng)。營(yíng)銷環(huán)境的變化，往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為，給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。電磁屏蔽材料行業(yè)發(fā)展概況電子設(shè)備及元器件在工作時(shí)會(huì)向外輻射大量不同頻率和波長(zhǎng)的電磁波，對(duì)臨近電路和設(shè)備造成干擾，影響精密電子儀器的正常工作，導(dǎo)致信息傳輸失誤、控制失靈等事故，也會(huì)對(duì)環(huán)境造成電磁污染，更嚴(yán)重的甚至?xí)：θ祟惣捌渌锏慕】?。此外，電磁波的泄露也?huì)危及信息安全，使計(jì)算機(jī)等設(shè)備無(wú)信息安全保障。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，工作生活中電子設(shè)備和電子產(chǎn)品數(shù)量不斷增長(zhǎng)，在各行各業(yè)中的應(yīng)用愈發(fā)深入和廣泛，其中包含的電子元器件也在走向多樣化、小型化、精密化、高密度化，由此引發(fā)的電磁干擾所帶來(lái)的危害越來(lái)越大，成為電子行業(yè)必須解決的問(wèn)題。在解決電磁干擾問(wèn)題的諸多方式中，電磁屏蔽是最基本和有效的手段。電磁屏蔽可以阻斷電磁波的傳播路徑，實(shí)現(xiàn)電子設(shè)備和元器件的電磁兼容。電磁兼容是指設(shè)備或系統(tǒng)在電磁環(huán)境中性能不降級(jí)的狀態(tài)，一方面要求系統(tǒng)內(nèi)沒有嚴(yán)重的干擾源，一方面也要求設(shè)備或系統(tǒng)自身有較好的抗電磁干擾性。電磁屏蔽材料是指能實(shí)現(xiàn)對(duì)電磁波屏蔽的功能性材料，其作用原理是通過(guò)對(duì)電磁波的反射和吸收來(lái)達(dá)到對(duì)電磁波的阻隔或使其衰減的目的。當(dāng)入射電磁波傳播到屏蔽材料表面時(shí)，由于空氣與屏蔽材料交界面上阻抗的不連續(xù)，一部分入射波會(huì)被反射回來(lái)。未被反射而進(jìn)入屏蔽材料體內(nèi)的部分電磁波，在材料體內(nèi)傳播過(guò)程中被吸收從而衰減。當(dāng)未衰減完的少量電磁波傳播到屏蔽材料與空氣的另一交界面時(shí)，再次因?yàn)榻唤缑娌贿B續(xù)的阻抗而被反射回屏蔽體內(nèi)，進(jìn)行重新被吸收和衰減的過(guò)程。由于不同材料在不同的組分、外形、厚度等條件下起到的電磁屏蔽效能不一樣，以及對(duì)電磁屏蔽的需求在電子產(chǎn)品、電子設(shè)備上不斷上升，研究開發(fā)新興電磁屏蔽材料、不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝是電磁屏蔽行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提升，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代周期逐漸縮短，并朝著輕量化、精密化、個(gè)性化的方向發(fā)展，內(nèi)部電子元器件增多、結(jié)構(gòu)更加緊密。未來(lái)5G技術(shù)的普及還將提升產(chǎn)品功耗，造成更多的電磁干擾，因此對(duì)電磁屏蔽材料的數(shù)量及性能需求在近年來(lái)持續(xù)提升。據(jù)BCCResearch統(tǒng)計(jì)，全球電磁屏蔽材料市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)逐步擴(kuò)大，從2013年的52億美元增長(zhǎng)到2018年的70億美元，5年內(nèi)增長(zhǎng)了18億美元。據(jù)BCCResearch預(yù)測(cè)，2023年全球電磁屏蔽材料市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到92.5億美元，較2018年將增長(zhǎng)22.5億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)5.7%。消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展概況消費(fèi)電子產(chǎn)品是指消費(fèi)者日常生活中使用的電子產(chǎn)品，主要包括智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦以及智能可穿戴設(shè)備等。近年來(lái)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新，從產(chǎn)品的外觀，到性能以及功能都有顯著的改變和提升，廣泛應(yīng)用于日常生活、辦公、娛樂、通訊當(dāng)中。隨著消費(fèi)電子廠商對(duì)產(chǎn)品外觀和性能不斷優(yōu)化，消費(fèi)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代十分迅速，行業(yè)規(guī)模也隨之增長(zhǎng)。根據(jù)FMI統(tǒng)計(jì)，2015年至2020年全球消費(fèi)電子行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)，5年間全球消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到3.8%。FMI預(yù)測(cè)，到2031年，全球消費(fèi)電子市場(chǎng)將以5.6%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。隨著電子信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步以及5G通信技術(shù)的加速成熟，消費(fèi)電子產(chǎn)品在性能上持續(xù)提升，朝著輕薄化、智能化和多功能化趨勢(shì)發(fā)展，這對(duì)設(shè)備的抗電磁干擾性能提出了更高的需求，這將推動(dòng)電磁屏蔽材料市場(chǎng)的進(jìn)一步快速發(fā)展。1、筆記本電腦市場(chǎng)發(fā)展概況自2011年后，受到智能手機(jī)和平板電腦等可替代消費(fèi)電子產(chǎn)品快速普及的影響，筆記本電腦承載的娛樂休閑功能被分流，出貨量呈現(xiàn)了較長(zhǎng)時(shí)間的下滑趨勢(shì)。但隨著輕薄商務(wù)筆記本，以及兼具筆記本電腦和平板電腦特性的二合一筆記本電腦出現(xiàn)，筆記本電腦逐漸向便攜化、專業(yè)化、商務(wù)化方向轉(zhuǎn)型，在折疊屏、多屏幕等新興技術(shù)的推動(dòng)下，筆記本電腦應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富。隨著筆記本電腦更加便攜化，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的集成度和元件的復(fù)雜度不斷提升，電子元器件之間潛在的電磁干擾加劇，這將帶動(dòng)電磁屏蔽材料需求的上升和行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。IHSMarkit、TrendForce數(shù)據(jù)顯示，2016年至2019年，全球筆記本電腦出貨量呈現(xiàn)出小幅下降的趨勢(shì)。受到全球宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的不確定性及英特爾的CPU供應(yīng)短缺的影響，2018年、2019年筆記本電腦出貨量為1.66億臺(tái)、1.64億臺(tái)，分別較上年減少1.78%和1.2%。2020年初，全球新冠肺炎疫情爆發(fā)，盡管筆記本電腦供應(yīng)鏈和線下銷售受到暫時(shí)影響，但隨著居家辦公和遠(yuǎn)程教學(xué)成為全球疫情之下的新趨勢(shì)，筆記本電腦作為生產(chǎn)力工具，成為各行業(yè)工作者和學(xué)生必備的設(shè)備。因此，在全球新冠肺炎疫情處于高發(fā)期的態(tài)勢(shì)下，2020年全球筆記本電腦出貨量出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，達(dá)到2.01億臺(tái)，同比增長(zhǎng)22.56%，較2019年增加了0.37億臺(tái)。TrendForce數(shù)據(jù)顯示，2021年全球筆記本電腦出貨量繼續(xù)增加，達(dá)到2.46億臺(tái)。2、平板電腦市場(chǎng)發(fā)展概況平板電腦作為銜接智能手機(jī)和筆記本電腦、個(gè)人電腦的中間產(chǎn)品，形成了相對(duì)獨(dú)有的應(yīng)用場(chǎng)景。在經(jīng)歷了2011年到2014年的高速增長(zhǎng)后，由于性能和功能限制，以及來(lái)自大屏幕智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，全球平板電腦市場(chǎng)趨于飽和，出貨量自2014年的2.3億臺(tái)開始逐年縮減。根據(jù)Wind數(shù)據(jù)，2019年全球平板電腦出貨量為1.44億臺(tái)，與2018年基本持平。2020年以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，遠(yuǎn)程辦公和學(xué)習(xí)等應(yīng)用場(chǎng)景提升了平板電腦的短期市場(chǎng)需求。IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年全球平板電腦出貨量達(dá)到1.64億臺(tái)，同比增長(zhǎng)13.89%；2021年，全球平板電腦增長(zhǎng)率有所回落，出貨1.69億臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.05%。3、智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展概況智能手機(jī)作為消費(fèi)電子的核心產(chǎn)品，無(wú)論是出貨量還是市場(chǎng)規(guī)模都占據(jù)主要地位。隨著電子信息和通信技術(shù)的進(jìn)步，智能手機(jī)行業(yè)趨向高端化和多功能化。目前，智能手機(jī)已經(jīng)不局限于通訊功能，在影音娛樂、拍照攝影、移動(dòng)辦公、游戲消遣、移動(dòng)支付等方面均具有強(qiáng)大的功能，成為日常生活必不可少的電子設(shè)備。伴隨智能手機(jī)功能不斷豐富增強(qiáng)，其內(nèi)部元器件數(shù)量不斷增多、精密度迅速提升，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也更加緊密，對(duì)電磁屏蔽材料性能的要求也越來(lái)越高。智能手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展，市場(chǎng)滲透率接近飽和，換機(jī)周期呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。據(jù)IDC、Wind統(tǒng)計(jì)，全球智能手機(jī)出貨量自2011年開始迅速增長(zhǎng)，9年間從4.95億臺(tái)增長(zhǎng)至2019年的13.71億臺(tái)。雖然近幾年出貨量呈現(xiàn)出逐漸下跌的態(tài)勢(shì)，但存量市場(chǎng)仍然處于較高規(guī)模，換機(jī)需求依然龐大。2020年在新冠肺炎疫情等因素的影響下，智能手機(jī)出貨量受到了較大的沖擊，根據(jù)Wind統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年全球智能手機(jī)出貨量下降至12.92億臺(tái)，同比下降5.76%。2021年，全球智能手機(jī)出貨量有所回升，上升至13.52億臺(tái)，同比增長(zhǎng)6.88%。目前全球范圍的5G通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在加速推進(jìn)，隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步普及和基礎(chǔ)設(shè)施布局的改善，5G手機(jī)換機(jī)需求將帶領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)整體回升。IDC預(yù)測(cè)，2021年起全球智能手機(jī)出貨量將穩(wěn)步提升，預(yù)計(jì)在2023年將達(dá)到15.7億臺(tái)。4、可穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展概況可穿戴設(shè)備是將無(wú)線通信、傳感、多媒體、識(shí)別等技術(shù)結(jié)合在日常穿戴中，具有健康監(jiān)測(cè)、社交娛樂、數(shù)據(jù)交互等功能的便攜終端設(shè)備。根據(jù)佩戴部位的不同，可穿戴設(shè)備可分為頭戴式、耳戴式、手戴式等，其中智能手表、智能手環(huán)、智能耳機(jī)發(fā)展較為成熟，具有較大市場(chǎng)。全球可穿戴設(shè)備出貨量在2019年迅速增長(zhǎng)，達(dá)到3.37億臺(tái)，較2018年的1.78億臺(tái)增長(zhǎng)89%。IDC公布數(shù)據(jù)顯示，2020年可穿戴設(shè)備市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大，出貨量達(dá)到4.45億臺(tái)。隨著居民消費(fèi)水平進(jìn)一步提高，可穿戴設(shè)備品類增加、市場(chǎng)滲透率逐步提升，未來(lái)市場(chǎng)有望持續(xù)快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2024年出貨量將達(dá)到5.27億臺(tái)。得益于傳感器、通信、超低功耗等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，可穿戴設(shè)備功能逐漸拓展，擁有數(shù)據(jù)傳輸、社交娛樂、健康監(jiān)測(cè)等用途，從單一功能向多功能化和智能化趨勢(shì)發(fā)展?？纱┐髟O(shè)備具有便攜、實(shí)用等特點(diǎn)，因此對(duì)于內(nèi)部零部件有較高的精密度和可靠性要求，對(duì)電磁屏蔽材料的高效、輕量、柔性、耐腐蝕性也有著更高的性能需求。行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式電磁屏蔽材料行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)以下游客戶和終端產(chǎn)品的需求為導(dǎo)向，對(duì)于大部分知名下游客戶和對(duì)供應(yīng)鏈有特定要求的終端品牌廠商來(lái)說(shuō)，電磁屏蔽材料生產(chǎn)廠商進(jìn)入其合格供應(yīng)商名錄是雙方合作的前提。進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄之前，下游客戶和終端品牌廠商會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、出貨能力、產(chǎn)品品質(zhì)管理、環(huán)境管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格考察，生產(chǎn)廠商通過(guò)考察后才能進(jìn)入客戶的合格供應(yīng)商名錄，與客戶建立合作關(guān)系。在合作過(guò)程中，電磁屏蔽材料生產(chǎn)廠商根據(jù)客戶的實(shí)際需求，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。在了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求后，一般會(huì)先進(jìn)行產(chǎn)品的試樣開發(fā)，經(jīng)客戶或第三方驗(yàn)證測(cè)試通過(guò)后，再開始進(jìn)行大批量生產(chǎn)并出貨給客戶。電磁屏蔽材料生產(chǎn)廠商主要通過(guò)與客戶建立穩(wěn)定的合作方式后持續(xù)獲取訂單并批量生產(chǎn)的方式，來(lái)保持盈利能力和市場(chǎng)地位。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘電磁屏蔽材料行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，需要持續(xù)的研發(fā)投入和深厚的技術(shù)積累來(lái)滿足下游產(chǎn)業(yè)快速迭代和產(chǎn)品不斷升級(jí)的要求，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，保持高品質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)。由于下游行業(yè)的電子產(chǎn)品尤其是主流消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快，內(nèi)部元器件不斷增多并趨于緊密，性能、規(guī)格、形狀也有一定的定制化需求，因此電磁屏蔽材料生產(chǎn)企業(yè)需要不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)力度，提升對(duì)下游市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。為了應(yīng)對(duì)快速更迭的電子產(chǎn)品市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)普遍具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，主要體現(xiàn)在能夠自主研發(fā)基于不同性能要求的材料配方，以及通過(guò)改進(jìn)工藝技術(shù)降低生產(chǎn)成本和料耗、提升生產(chǎn)效率。企業(yè)只有保持較強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，才能維持行業(yè)的領(lǐng)先地位。因此，掌握電磁屏蔽材料相關(guān)的核心技術(shù)構(gòu)成了該行業(yè)的重要壁壘。2、客戶壁壘出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制的考慮，終端品牌廠商會(huì)對(duì)電磁屏蔽材料供應(yīng)商建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度和管理體系，會(huì)通過(guò)定期稽核的方式考察合格供應(yīng)商的生產(chǎn)合規(guī)性以及供貨能力。終端品牌廠商對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證門檻高，認(rèn)證時(shí)間較長(zhǎng)且過(guò)程復(fù)雜。電磁屏蔽材料性能的可靠性和穩(wěn)定性，關(guān)系到產(chǎn)品的安全和功能，因此終端品牌廠商傾向于和進(jìn)入合格供應(yīng)鏈體系、具有較強(qiáng)實(shí)力的供應(yīng)商開展長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。與終端品牌廠商形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系有助于供應(yīng)商持續(xù)獲得訂單，有利于保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、增強(qiáng)盈利能力，也有利于與客戶進(jìn)行深度合作與開發(fā)。因此，優(yōu)質(zhì)品牌客戶的資源是進(jìn)入該行業(yè)的重要壁壘之一。3、資金壁壘電磁屏蔽材料制造商需要配備精密的電鍍、貼合、分卷、模切、裁切、包裝等設(shè)備，對(duì)企業(yè)的設(shè)備規(guī)模、生產(chǎn)場(chǎng)地、生產(chǎn)環(huán)境等有較高要求，需要較大的資金投入。同時(shí)，電磁屏蔽材料對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定性有較高的要求，生產(chǎn)過(guò)程經(jīng)歷多道工序，企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和檢測(cè)，需要投入精密的檢測(cè)設(shè)備和人力成本，保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，這些要求都將加大企業(yè)的資金投入。因此，電磁屏蔽材料行業(yè)具有一定的資金壁壘。4、規(guī)模壁壘消費(fèi)電子產(chǎn)品的終端品牌廠商集中度較高，選擇合格供應(yīng)商的重要條件之一就是具有較高規(guī)模且穩(wěn)定的供貨能力。供應(yīng)商產(chǎn)能的大小影響了出貨的及時(shí)性和品質(zhì)的穩(wěn)定性。同時(shí)，消費(fèi)電子行業(yè)對(duì)電磁屏蔽材料需求量較大，下游客戶傾向于選擇幾家主要供應(yīng)商作為穩(wěn)定的供貨來(lái)源，因此具有較高生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)更容易成為終端品牌廠商的長(zhǎng)期供應(yīng)商。此外，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，電磁屏蔽材料的單位生產(chǎn)成本降低，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)顯著的規(guī)模效應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)較高的盈利水平，從而在行業(yè)內(nèi)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持較高的行業(yè)地位。行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展2018年7月，工信部、發(fā)改委印發(fā)《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，指出要“提升消費(fèi)電子產(chǎn)品供給創(chuàng)新水平。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)推動(dòng)電子產(chǎn)品智能化升級(jí)，提升手機(jī)、計(jì)算機(jī)、彩色電視機(jī)、音響等各類終端產(chǎn)品的中高端供給體系質(zhì)量”；2019年6月，發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部發(fā)布《推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí)暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年）》，指出“持續(xù)推動(dòng)家電和消費(fèi)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代，促進(jìn)智能手機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)更新?lián)Q代”。因此，未來(lái)各類消費(fèi)電子產(chǎn)品的更新升級(jí)將為電磁屏蔽材料市場(chǎng)提供持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力，也有利于促進(jìn)行業(yè)的創(chuàng)新。2017年4月，科技部發(fā)布《“十三五”材料領(lǐng)域科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》，將“高性能電磁介質(zhì)材料、電磁屏蔽材料”等列為戰(zhàn)略性先進(jìn)電子材料，并要求“實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)策略，著重培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)；切實(shí)加強(qiáng)我國(guó)材料高技術(shù)領(lǐng)域自主創(chuàng)新能力，切實(shí)提升產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”；2020年9月，發(fā)改委、科技部、工信部、財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于擴(kuò)大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資培育壯大新增長(zhǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)極的指導(dǎo)意見》，提出“加快推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能”。電磁屏蔽材料在消費(fèi)電子產(chǎn)品中有重要應(yīng)用，下游消費(fèi)電子行業(yè)的支持政策有助于推動(dòng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，同時(shí)電磁屏蔽材料亦屬于國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略新興材料產(chǎn)業(yè)，因此相關(guān)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策有利于推進(jìn)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。（2）下游產(chǎn)業(yè)需求旺盛，推動(dòng)行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，消費(fèi)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品種類逐漸增多，在生活中起到的作用越來(lái)越多樣化，市場(chǎng)需求旺盛。尤其是智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、可穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子品牌終端廠商大多已經(jīng)形成了定期發(fā)布新產(chǎn)品的模式，將帶動(dòng)消費(fèi)者換購(gòu)新產(chǎn)品。因此伴隨著消費(fèi)電子行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈整體技術(shù)水平將不斷提升，電磁屏蔽材料作為消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)，行業(yè)規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)大。（3）降低電磁干擾危害的重要性日益凸顯隨著電子信息產(chǎn)業(yè)和新一代通信技術(shù)的快速發(fā)展，各類電子產(chǎn)品的應(yīng)用日益廣泛。在日常生活和工作中，各類電子產(chǎn)品會(huì)不斷輻射大量不同波長(zhǎng)和頻率的電磁波，如不采取一定的防護(hù)措施，將產(chǎn)生大量負(fù)面影響，如電磁干擾、電磁環(huán)境污染、電磁信息泄露等問(wèn)題。這些問(wèn)題一方面容易影響儀器設(shè)備的正常工作，甚至可能引發(fā)設(shè)備失靈、爆炸等嚴(yán)重事故；另一方面極易對(duì)人體健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅。隨著具有高頻高速特點(diǎn)的5G技術(shù)普及，基站和天線數(shù)量大幅增加，防止電磁干擾、降低電磁污染的需求將日益凸顯。電磁干擾帶來(lái)的危害已經(jīng)引起世界各國(guó)政府和消費(fèi)者的重視，因此電磁屏蔽材料產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇。2、行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)（1）專業(yè)技術(shù)人才緊缺電磁屏蔽材料制造企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要材料、化工、自動(dòng)化、機(jī)械工程、信息等多種領(lǐng)域的專業(yè)人才。隨著消費(fèi)電子行業(yè)的快速發(fā)展，研發(fā)技術(shù)人員不僅需要掌握本專業(yè)的知識(shí)，更需要對(duì)下游消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有深入的了解和前瞻性的認(rèn)識(shí)。目前我國(guó)電磁屏蔽材料領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的儲(chǔ)備相對(duì)匱乏，行業(yè)整體的創(chuàng)新和研發(fā)能力有待進(jìn)一步提升，這對(duì)行業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了一種挑戰(zhàn)。（2）產(chǎn)品品類有待豐富我國(guó)電磁屏蔽材料產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)末、本世紀(jì)初以來(lái)的電子產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮，最初以承接簡(jiǎn)單的代加工業(yè)務(wù)為主，技術(shù)含量較低，而歐美和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)掌握了較為先進(jìn)的電磁屏蔽材料生產(chǎn)工藝，屏蔽材料產(chǎn)品類別廣泛，占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。近年來(lái)，隨著我國(guó)新材料領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃不斷推出，國(guó)內(nèi)一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的電磁屏蔽材料生產(chǎn)企業(yè)不斷改進(jìn)工藝技術(shù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)與國(guó)際先進(jìn)水平趨同。但總體而言，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累還有一定距離，與國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)廠商相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的電磁屏蔽產(chǎn)品類別不夠豐富，前端材料開發(fā)與后端產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此，綠色營(yíng)銷也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷，主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出：“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求，并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程”?！笆紫?，企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會(huì)；其次，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷所帶來(lái)的產(chǎn)物?！本G色營(yíng)銷觀要求企業(yè)在營(yíng)銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來(lái)，全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（二）綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（4）綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無(wú)異于失去市場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買已買過(guò)的產(chǎn)品，而且會(huì)購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。全面質(zhì)量管理營(yíng)銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無(wú)選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克，韋爾奇說(shuō)：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)更高的顧客滿意、顧客忠誠(chéng)，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來(lái)更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營(yíng)銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營(yíng)銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過(guò)全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營(yíng)銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來(lái)越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過(guò)努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，