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文檔簡介

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)XXXX〔XXXX〕XX號(hào)XXXXXXXXX“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組為正確把握政法輿情方向,切實(shí)提高政法輿情引導(dǎo)能力,進(jìn)一步強(qiáng)化政法輿情工作實(shí)效,根據(jù)中央、省、市委政法委有關(guān)文件精神,結(jié)合我X實(shí)際,成立“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。名單如下:組長:XXX副組長:XXXXXXXXX組員:XXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政法委辦公室,辦公室主任:XXX成員:XXXXXXXXX“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):一、把握突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)的工作重點(diǎn)現(xiàn)場處置方面:1.迅速報(bào)告。事件當(dāng)事單位要按照突發(fā)事件等級(jí),按照規(guī)定的程序要求和時(shí)限要求,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門迅速匯報(bào)。2.積極穩(wěn)妥進(jìn)行現(xiàn)場處置。要本著“既迅速處理,又力避消息擴(kuò)散”的原則,積極穩(wěn)妥地在第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場處置。(1)盡早移除或遮蓋相關(guān)宣傳品。如:移除帶有單位標(biāo)志和單位名稱的展板、宣傳標(biāo)語、旗幟等;移除帶有組織機(jī)構(gòu)、人員名稱及聯(lián)系方式的宣傳展板;對(duì)無法有效移除的宣傳牌及組織機(jī)構(gòu)圖等進(jìn)行適當(dāng)?shù)?、有效的遮蓋。(2)按要求和規(guī)定控制現(xiàn)場。盡量封閉事發(fā)現(xiàn)場,設(shè)置警戒線,安排專人看護(hù),清理閑雜人員,實(shí)行持證進(jìn)場。(3)現(xiàn)場工作人員應(yīng)盡量避免穿著佩戴帶有單位標(biāo)志、單位名稱的安全帽和工作服。媒體應(yīng)對(duì)方面:媒體應(yīng)對(duì)措施,前期可分為兩個(gè)階段來進(jìn)行。(一)第一階段。一般從突發(fā)事件發(fā)生,到媒體抵達(dá)現(xiàn)場開始采訪止。主要工作是部署媒體應(yīng)對(duì)工作,努力避免或消除負(fù)面報(bào)道的發(fā)生。1.發(fā)通知規(guī)范媒體應(yīng)對(duì)。采取電話通知或會(huì)議傳達(dá)等口頭方式,對(duì)媒體的應(yīng)對(duì)事宜進(jìn)行規(guī)范。通知內(nèi)容:①信息發(fā)布實(shí)行統(tǒng)一管理,不得隨意接受記者采訪;②不得采用粗暴方式對(duì)待記者;③如遇記者采訪,可問清單位、姓名及聯(lián)系方式,并盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);④在現(xiàn)場聽到有不實(shí)傳言、謠言,要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);⑤媒體發(fā)布消息后,由專人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上搜索相關(guān)報(bào)道和進(jìn)展情況,其他人員應(yīng)盡量減少在網(wǎng)站上搜索相關(guān)內(nèi)容的頻次。通知范圍:單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各部門、工班及協(xié)作隊(duì)伍負(fù)責(zé)人,并層層傳達(dá)至現(xiàn)場每個(gè)員工。通知發(fā)出后,通知人應(yīng)將通知情況及時(shí)向上級(jí)反饋。(二)第二階段。一般從媒體抵達(dá)現(xiàn)場采訪開始,到輿論危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解完畢止。主要工作是科學(xué)、規(guī)范、有效地開展媒體應(yīng)對(duì)工作,努力減少負(fù)面報(bào)道及其影響,避免輿情發(fā)酵升級(jí)。1.完成新聞通稿,規(guī)范信息發(fā)布。按照“誰主管、誰發(fā)布”的原則,研究制定突發(fā)事件的信息發(fā)布方案,在統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下,科學(xué)有序進(jìn)行信息發(fā)布??墒紫劝l(fā)布簡要信息,隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、應(yīng)對(duì)措施和防范措施等,并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)的信息發(fā)布工作。信息發(fā)布前,應(yīng)由責(zé)任單位起草或把關(guān),擬出新聞通稿,經(jīng)“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)審核,作為正式、統(tǒng)一的媒體回應(yīng)內(nèi)容,并作為接受采訪人員介紹情況、回答問題的依據(jù)。新聞通稿應(yīng)本著實(shí)事求是的原則,客觀、科學(xué)地介紹事件原委及相關(guān)背景,介紹采取的措施。要努力爭取政府、群眾、知名專業(yè)學(xué)者的支持,提高權(quán)威性。2.規(guī)范媒體采訪活動(dòng)。對(duì)事件現(xiàn)場依法設(shè)置警戒線,持證進(jìn)場,必要時(shí)可在警戒線外劃定新聞采訪區(qū)。對(duì)媒體記者的采訪,一般應(yīng)要求記者提交采訪提綱,在進(jìn)行認(rèn)真分析準(zhǔn)備后,決定是否接受采訪。同意接受采訪的,要妥善安排好采訪事宜,由指定的現(xiàn)場人員,按照統(tǒng)一口徑介紹情況,不得隨意讓記者進(jìn)入現(xiàn)場采訪。采訪結(jié)束后,要與媒體記者保持聯(lián)系,掌握?qǐng)?bào)道內(nèi)容,努力減少負(fù)面報(bào)道及其影響。3.啟動(dòng)突發(fā)事件專項(xiàng)輿情監(jiān)測工作。要關(guān)注社會(huì)公眾媒體對(duì)突發(fā)事件和企業(yè)的報(bào)道及輿論傾向,適時(shí)啟動(dòng)專項(xiàng)輿情監(jiān)測工作。輿情監(jiān)測應(yīng)由項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)。專項(xiàng)輿情監(jiān)測工作是:在網(wǎng)絡(luò)上搜索(或借助專業(yè)機(jī)構(gòu)力量)突發(fā)事件相關(guān)報(bào)道情況,快速找到傳播源頭和關(guān)鍵媒體;密切跟蹤輿情發(fā)展情況,發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息大規(guī)模傳播苗頭時(shí)或出現(xiàn)不實(shí)傳言、謠言時(shí)及時(shí)發(fā)出預(yù)警;在輿情應(yīng)對(duì)小組進(jìn)行研判后及時(shí)按要求進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處置。4.努力化解負(fù)面影響。突發(fā)事件對(duì)單位的負(fù)面影響已經(jīng)出現(xiàn)時(shí),應(yīng)盡早與媒體記者溝通,做出正面回應(yīng)。應(yīng)本著“既厘清真相,又兼顧日后溝通”的原則,有理、有據(jù)、有力、有節(jié)地進(jìn)行交涉,避免造成更大規(guī)模的媒體集中關(guān)注。必要時(shí)利用好第三方機(jī)構(gòu)或有關(guān)專家學(xué)者的評(píng)價(jià)和言論。負(fù)面影響的處理應(yīng)把握以下幾點(diǎn):①提高反應(yīng)速度,力避因回應(yīng)遲緩而形成炒作空間。掌握傳統(tǒng)媒體報(bào)道方向和內(nèi)容,通過正面接觸等方式應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各類負(fù)面消息,防止輿情發(fā)酵升級(jí)。②冷靜穩(wěn)妥對(duì)待網(wǎng)絡(luò)上各論壇、貼吧上的帖子,不斷輸入正面信息或用新的熱點(diǎn),吸引或轉(zhuǎn)移公眾關(guān)注。③對(duì)已經(jīng)形成熱點(diǎn)或焦點(diǎn)、產(chǎn)生較大負(fù)面影響的帖子,可及時(shí)組織網(wǎng)絡(luò)評(píng)論等方式參與討論,努力形成主流聲音,將網(wǎng)絡(luò)輿論引向?qū)ζ髽I(yè)相對(duì)有利的方面。④做好各項(xiàng)處置工作,妥善安撫家屬及有關(guān)利益相關(guān)方,密切關(guān)注新的問題和情況,盡力避免因出現(xiàn)次生問題而使輿情出現(xiàn)反復(fù)甚至發(fā)酵升級(jí)。5.及時(shí)準(zhǔn)確記錄情況。要及時(shí)準(zhǔn)確記錄輿情應(yīng)對(duì)工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)(時(shí)間,地點(diǎn),采訪媒體的相關(guān)情況,記者采訪的內(nèi)容,答復(fù)的內(nèi)容,記者對(duì)答復(fù)的滿意度等),為下一步應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備。二、總結(jié)和評(píng)估突發(fā)事件基本平息、輿情應(yīng)對(duì)工作基本結(jié)束后,要對(duì)整個(gè)過程的相關(guān)資料進(jìn)行匯總,對(duì)輿情應(yīng)對(duì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。1.整理上報(bào)。應(yīng)將整個(gè)事件過程中所有收發(fā)信息、領(lǐng)導(dǎo)批示、事故調(diào)查報(bào)告、現(xiàn)場錄像及圖片、媒體登記檔案、新聞通稿、媒體報(bào)道情況等材料及時(shí)整理上報(bào)。2.總結(jié)研討。要對(duì)突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作的組織、效果進(jìn)行總結(jié)。組織有關(guān)人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析

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