SA8000社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)

-/r/n.z./r/n社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/n文件編號(hào)：/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n編制：/r/n批準(zhǔn)：/r/n版本：/r/nA/0/r/n發(fā)放部門：/r/n發(fā)布日期：2014年10月01日實(shí)施日期：2014年10月01日/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n目錄/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n1/25/r/n序號(hào)/r/n項(xiàng)目名稱/r/n頁(yè)碼/r/n0/r/n目錄/r/n1/r/n1/r/n2/r/n手冊(cè)管理/r/n3/r/n3/r/n4/r/n4/r/n公司簡(jiǎn)介/r/n5/r/n5/r/n組織架構(gòu)/r/n6/r/n6/r/n社會(huì)責(zé)任政策/r/n7/r/n7/r/n目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案/r/n8/r/n8/r/n管理職責(zé)/r/n9/r/n9/r/n目的和范圍/r/n10/r/n10/r/n定義/r/n11/r/n11/r/n法律法規(guī)及其他要求/r/n12/r/n12/r/n童工/r/n13/r/n13/r/n強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)/r/n14/r/n14/r/n健康與安全/r/n15/r/n15/r/n結(jié)社自由及集體談判權(quán)利/r/n16/r/n16/r/n歧視/r/n17/r/n17/r/n懲戒性措施/r/n18/r/n18/r/n工作時(shí)間/r/n19/r/n19/r/n工資報(bào)酬/r/n20/r/n20/r/n管理系統(tǒng)/r/n21-24/r/n21/r/n附錄管理制度、程序文件清單/r/n25/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n手冊(cè)管理/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n3/25/r/n1.4.1概述/r/n本手冊(cè)明確了公司的社會(huì)責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)文件及具體實(shí)施提供了指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。/r/n公司社會(huì)責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)編制、實(shí)施本手冊(cè)，不斷完善公司社會(huì)責(zé)任管理體系，以適應(yīng)公司及利益相關(guān)方的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。/r/n本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布、執(zhí)行。/r/n本手冊(cè)的編寫、保存及修訂按照《文件及記錄控制程序》進(jìn)行。/r/n手冊(cè)的解釋權(quán)歸公司社會(huì)責(zé)任管理者代表/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n管理手冊(cè)發(fā)布令及任命書/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n4/25/r/n發(fā)布令/r/n*******************************/r/n*/r/n****************************/r/n本《企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》依據(jù)SA8000：2008標(biāo)準(zhǔn)，在/r/n嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)法律和宜興市人民政府地方法規(guī)的基礎(chǔ)上/r/n，結(jié)合公司的實(shí)際情況而編制。/r/n手冊(cè)闡明了公司社會(huì)責(zé)任管理體系的政策和目標(biāo)，做出了對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾，是公司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團(tuán)體公開承諾企業(yè)社會(huì)責(zé)任的展示性文件。/r/n本《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》經(jīng)公司管理層代表審定，本人批準(zhǔn)，本手冊(cè)于2014年10月01日發(fā)布起執(zhí)行。全體員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。/r/n此令。/r/n總經(jīng)理：_______________/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n公司簡(jiǎn)介/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n5/25/r/n公司簡(jiǎn)介/r/n江蘇東光微電子股份有限公司成立于/r/n您的需求就是我們的追求。我們?cè)概c海內(nèi)外客戶竭誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好明天！/r/n聯(lián)系電話：/r/n傳真：/r/n聯(lián)系人：/r/n社會(huì)責(zé)任政策/r/n本公司及全體管理層認(rèn)識(shí)到遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)人的公司所具備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。/r/n本公司承諾遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守國(guó)際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)、以及其他適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。/r/n對(duì)公司政策進(jìn)行定期評(píng)審以持續(xù)改善。評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要求及公司其他要求的變化。/r/n公司政策應(yīng)被有效地記錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)獲取，包括總經(jīng)理、部門主管以及員工，無(wú)論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員；/r/n適當(dāng)根據(jù)要求，以有效的形式和方法對(duì)相關(guān)利益方公開。/r/n與質(zhì)量管理一樣，社會(huì)責(zé)任管理也是本公司日常運(yùn)作的一個(gè)有機(jī)組成部分，履行社會(huì)責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個(gè)必要條件。公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理，建立、實(shí)施、維持良好的社會(huì)責(zé)任管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)商和分包商。/r/n公司聲明：/r/n*禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商；/r/n*尊重工人自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)；/r/n*提供健康安全的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；/r/n*推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利；/r/n*提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為；/r/n*尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為；/r/n*合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假；/r/n*提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要；/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n8/25/r/n目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案/r/n1.總則/r/n根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和確定的重大社會(huì)責(zé)任因素，根據(jù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，制定目標(biāo)和指標(biāo)的控制措施，制定適當(dāng)?shù)墓芾矸桨?，確保目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。/r/n2.職責(zé)/r/n人力資源部負(fù)責(zé)分析公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，提出公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。/r/n管理者代表負(fù)責(zé)審核人力資源部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時(shí)作出修訂，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。/r/n公司各部門根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的要求，制定各個(gè)部門的行動(dòng)計(jì)劃和措施，確保目標(biāo)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。/r/n3.控制要點(diǎn)/r/n目標(biāo)和指標(biāo)的制定依據(jù)是公司社會(huì)責(zé)任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶和其他利益相關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際情況和公司發(fā)展和市場(chǎng)戰(zhàn)略部署。/r/n制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支持人力物力則力和時(shí)間資源的保證。/r/n目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過(guò)管理者代表審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，確保實(shí)施過(guò)程得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮。/r/n人資部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施情況，一般每半年進(jìn)行一次修訂，確保公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。/r/n2011年社會(huì)責(zé)任目標(biāo)：/r/n無(wú)違反國(guó)家法律法規(guī)現(xiàn)象/r/n無(wú)火災(zāi)事故/r/n無(wú)重大安全傷亡事故/r/n員工顧客滿意率/r/n≥/r/n90%/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n管理職責(zé)/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n9/25/r/n管理職責(zé)/r/n總經(jīng)理：/r/n*對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任；/r/n*負(fù)責(zé)公司社會(huì)責(zé)任政策的制定和執(zhí)行；/r/n*定期進(jìn)行管理評(píng)審，評(píng)估公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；/r/n*為社會(huì)責(zé)任管理體系的正常運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改善。/r/n人力資源經(jīng)理（社會(huì)責(zé)任管理者代表）：/r/n*負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理體系的策劃、實(shí)施、維持，確保本公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)（SA8000：2008）的要求；/r/n*負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行本公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、勞動(dòng)合同、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲措施等；/r/n*負(fù)責(zé)制定和推廣公司健康安全程序和制度，定期審核公司健康安全表現(xiàn)，提供定期健康安全培訓(xùn)，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家及本地區(qū)健康安全法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。/r/n財(cái)務(wù)部經(jīng)理：/r/n*負(fù)責(zé)根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和原則，制定公司的工資福利計(jì)劃，確保工資福利符合國(guó)家和本地區(qū)法規(guī)要求。/r/n制造部長(zhǎng)：/r/n*負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保其健康安全狀況；/r/n*負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行管理，確保工作場(chǎng)所的健康安全狀況；/r/n*負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時(shí)間，符合公司政策和國(guó)家勞動(dòng)法。/r/n采購(gòu)部經(jīng)理：/r/n*負(fù)責(zé)根據(jù)公司政策和原則，將社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序；/r/n*定期評(píng)估供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，加強(qiáng)合作，逐步推動(dòng)供應(yīng)商和分包商改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。/r/n工人代表：/r/n*應(yīng)定期會(huì)見公司各個(gè)部門和層次的員工，了解員工對(duì)公司政策、體系和運(yùn)行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問(wèn)題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善措施。/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n目的和范圍/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n10/25/r/nI.目的與范圍/r/n本手冊(cè)根據(jù)SA8000:2008社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及公司實(shí)際情況編制而成。/r/n本手冊(cè)規(guī)定了公司在社會(huì)責(zé)任方面的政策、原則、目標(biāo)、程序和實(shí)踐，作為公司履行社會(huì)責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、創(chuàng)造和改善健康安全的工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評(píng)審，必要時(shí)，及時(shí)采取有效補(bǔ)救措施和糾正行動(dòng)，以確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終符合國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的勞動(dòng)法律法規(guī)，并向外部（政府部門、顧客及審核機(jī)構(gòu)等）和內(nèi)部（本公司所有員工）證明本公司的政策、程序及實(shí)施情況均符合SA8000:2008社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n本手冊(cè)適用于公司所有涉及社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)，包括禁止童工和保護(hù)未成年工、禁止強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利、禁止歧視、禁止不當(dāng)?shù)膽徒湫源胧⒐ぷ骱凸ぷ鲿r(shí)間、工資福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。/r/n本手冊(cè)適用于禮品和個(gè)人護(hù)理用品的生產(chǎn)和銷售。/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n定義/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n11/25/r/nIII．定義/r/n1.公司定義：任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司雇用的所有員工。/r/n2.員工定義：所有直接或通過(guò)分包受雇于公司的男性和女性個(gè)體，包括董事，經(jīng)理，部長(zhǎng)，主管和工人。/r/n3.工人定義：所有非管理人員。/r/n4.供應(yīng)商/分包商定義：給公司提供貨物和/或服務(wù)的組織，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來(lái)生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。/r/n5.下級(jí)供應(yīng)商定義：在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來(lái)生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨物和/或服務(wù)。/r/n6.糾正和預(yù)防行動(dòng)定義：對(duì)不符合（相對(duì)于SA8000標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行及時(shí)、持續(xù)的補(bǔ)救。/r/n7.利益相關(guān)方定義：關(guān)心公司社會(huì)行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體。/r/n8.兒童定義：任何十五歲以下的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于十五歲，則以較高年齡為準(zhǔn)。/r/n9.未成年工人定義：任何超過(guò)上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人。/r/n根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，在年齡已滿16周歲而未滿18周歲的工人定義為"未成年工人/r/n”/r/n。/r/n10.童工定義：由低于上述兒童定義規(guī)定的兒童所從事的任何勞動(dòng)，除非符合國(guó)際勞工組織建議條款第146號(hào)規(guī)定。/r/n根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，在年齡未滿16周歲的工人定義為"童工/r/n”/r/n。/r/n11.強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動(dòng)定義：個(gè)人在任何非志愿性、受懲處或報(bào)復(fù)的威脅下工作或服務(wù)，或作為償債方法的工作或服務(wù)。/r/n12.販賣人口定義：基于剝削的目的，通過(guò)使用威脅、武力，其他形式的強(qiáng)迫或欺騙進(jìn)行人員的雇用、調(diào)動(dòng)、窩藏或接收。/r/n13.救濟(jì)兒童定義：為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動(dòng)。/r/n14.家庭工人定義：與公司、供應(yīng)商、下級(jí)供應(yīng)商或分包方簽有合約，不為自己工作的人員。/r/n15.SA8000工人代表：由工人選舉的或由工會(huì)任命，就SA8000相關(guān)事宜與管理層進(jìn)行溝通的非管理層人員。/r/n16.管理代表：由公司指定的高級(jí)管理人員，確保標(biāo)準(zhǔn)要求得以滿足。/r/n17.工人組織：為維護(hù)和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會(huì)。/r/n18.集體談判協(xié)議：由一個(gè)或多個(gè)雇主與一個(gè)或多個(gè)工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約，規(guī)定雇用的條件和條款。/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n法律法規(guī)及其他要求/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n12/25/r/n法律法規(guī)及其他要求/r/n1.總則/r/n公司應(yīng)建立《法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序》，收集適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，并及時(shí)更新，確保本公司社會(huì)責(zé)任管理持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n2.1人力資源部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門；/r/n2.2管理者代表負(fù)責(zé)評(píng)估法律法規(guī)及其他要求對(duì)公司管理體系的用項(xiàng)，必要時(shí)對(duì)管理體系作出修訂。/r/n3.控制要點(diǎn)/r/n3.1法律法規(guī)包括國(guó)家和本地區(qū)的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實(shí)施細(xì)則。其他要求主要包括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約。/r/n3.2公司應(yīng)定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單，及時(shí)更新。/r/n3.3公司應(yīng)定期評(píng)估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對(duì)公司的影響，若有必要，及時(shí)修正公司政策和管理體系。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n童工/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n13/25/r/n1．童工/r/n1.總則/r/n公司應(yīng)建立并維持公司禁止使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n人力資源部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護(hù)未成年工及救濟(jì)童工的政策和程序。/r/n控制要點(diǎn)：/r/n3.1公司應(yīng)建立《員工招聘控制程序》，杜絕使用童工，并堅(jiān)決反對(duì)任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。/r/n3.2公司應(yīng)建立《救濟(jì)童工及未成年工保護(hù)控制程序》，一旦發(fā)現(xiàn)公司有童工參加工作，必須立即停止其工作，制定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局，如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意后公司安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)擔(dān)所有費(fèi)用，并提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定的義務(wù)教育。/r/n3.3公司如果聘用未成年工，需按照強(qiáng)制教育法規(guī)的限制，他們只可以在上課時(shí)間以外的時(shí)間工作。在任何情況下，未成年工每天的上課、工作和交通所有時(shí)間不可以超過(guò)10小時(shí)，且每天工作時(shí)間不能超過(guò)8小時(shí)，同時(shí)未成年工不可以安排在晚上上班。/r/n3.4根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事對(duì)他們的身心健康和發(fā)展不安全或危險(xiǎn)的環(huán)境中。/r/n3.5公司應(yīng)建立《救濟(jì)童工及未成年工保護(hù)控制程序》，如果聘用未成年工，確保未成年工得到適當(dāng)?shù)慕逃?，持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。/r/n4.相關(guān)文件/r/n4.1員工招聘控制程序/r/n4.2救濟(jì)童工及未成年工保護(hù)控制程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n14/25/r/n2．強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)/r/n1.總則/r/n建立并維持公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策，保障工人人身自由，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n人力資源部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的制度，定期調(diào)查評(píng)估制度的執(zhí)行效果。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司不得使用或支持ILO公約29條中規(guī)定的強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)，也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納"押金/r/n”/r/n或寄存身份證件。/r/n3.2公司及為公司提供勞工的相關(guān)中介機(jī)構(gòu)不得扣留工人的部分工資、福利、財(cái)產(chǎn)或證件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。/r/n3.3所有員工有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間后離開工作場(chǎng)所。員工在給公司的合理通知期限后，可以自由終止聘用合約。/r/n3.4公司應(yīng)建立《強(qiáng)迫性勞工管理控制程序》，并告知所有員工，避免強(qiáng)迫和強(qiáng)制員工的情況發(fā)生，如果發(fā)生強(qiáng)迫和強(qiáng)制員工的情況出現(xiàn)，員工可遵照《員工申訴管理控制程序》執(zhí)行。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1強(qiáng)迫性勞工管理控制程序/r/n4.2員工申訴管理控制程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n健康與安全/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n15/25/r/n3.健康與安全/r/n1.總則/r/n建立并維持公司健康安全和環(huán)境保護(hù)的政策和程序，提供健康安全的廠房，機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，保護(hù)工人的安全和健康，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n管理者代表負(fù)責(zé)制定并推行公司健康與安全程序，定期檢查、檢測(cè)及評(píng)估公司健康安全狀況，確保全體員工的安全和健康。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司出于對(duì)普遍行業(yè)危險(xiǎn)和任何具體危險(xiǎn)的了解，應(yīng)建立/r/n《健康與安全控制程序》/r/n、/r/n《危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理控制程序》/r/n，提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，并應(yīng)采取有效的措施，在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對(duì)健康的危害。/r/n3.2公司應(yīng)任命一名高層管理人員為管理者代表，負(fù)責(zé)為全體員工提供一個(gè)健康與安全的工作環(huán)境，并且負(fù)責(zé)落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)健康與安全的各項(xiàng)規(guī)定。具體見本手冊(cè)《任命書》。/r/n3.3公司應(yīng)建立《員工培訓(xùn)控制程序》，以定期提供給員工有效的健康和安全指示，包括現(xiàn)場(chǎng)指示，（如必要）專用的工作指示，并對(duì)新進(jìn)、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的員工進(jìn)行培訓(xùn)。/r/n3.4公司應(yīng)建立《/r/n緊急反應(yīng)及演習(xí)控制程序》/r/n以檢測(cè)、防范及應(yīng)對(duì)可能危害任何員工健康與安全的潛在威脅。公司應(yīng)建立《事故報(bào)告、調(diào)查及處理控制程序》，并應(yīng)保留發(fā)生在工作場(chǎng)所和公司控制的住所和財(cái)產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄。/r/n3.5公司應(yīng)建立《員工勞保用品管理制度》和/r/n《/r/n緊急醫(yī)療救助管理程序》/r/n，/r/n免費(fèi)為員工提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)設(shè)備并購(gòu)買工傷保險(xiǎn)，當(dāng)員工因工作受傷時(shí)提供急救，并協(xié)助工人獲得后續(xù)的治療。/r/n3.6公司應(yīng)評(píng)估工作行為之外孕婦所有的風(fēng)險(xiǎn)/r/n，并確保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)。/r/n3.7公司應(yīng)給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水及必要時(shí)提供儲(chǔ)藏食品的衛(wèi)生設(shè)施。/r/n3.8公司如果提供員工宿舍，應(yīng)保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。本公司現(xiàn)未提供員工宿舍，如有按本條款要求執(zhí)行。/r/n3.9所有人員應(yīng)有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴(yán)重危險(xiǎn)，即使未經(jīng)公司準(zhǔn)許。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1健康與安全控制程序/r/n4.2危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理控制程序/r/n4.3員工培訓(xùn)控制程序/r/n4.4緊急反應(yīng)及演習(xí)控制程序/r/n4.5事故報(bào)告、調(diào)查及處理控制程序/r/n4.6員工勞保用品管理制度/r/n4.7/r/n緊急醫(yī)療救助管理程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n結(jié)社自由及集體談判權(quán)利/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n16/25/r/n4.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利/r/n1.總則/r/n公司尊重并保護(hù)工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建"工友會(huì)/r/n”/r/n，支持工人選舉工人代表。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司尊重并保護(hù)員工所有人員自由組建、參加和組織工友會(huì)的權(quán)利，并代表他們自己和公司進(jìn)行集體談判。公司應(yīng)尊重這項(xiàng)權(quán)利，并應(yīng)切實(shí)告知員工可以自由加入所選擇的組織。員工不會(huì)因此而有任何不良后果或受到公司的報(bào)復(fù)。公司不會(huì)以任何方式介入這種工人組織或集體談判的建立、運(yùn)行或管理。/r/n3.2在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時(shí)，公司應(yīng)允許工人自由選擇自己的工人代表。/r/n3.3公司應(yīng)保證參加工人組織的人員及工人代表不會(huì)因?yàn)楣?huì)成員或參與工會(huì)活動(dòng)而歧視、騷擾、脅迫或報(bào)復(fù)，工人代表可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸。/r/n3.4公司應(yīng)建立與工人代表定期對(duì)話的制度，至少每半年安排一次對(duì)話，必要時(shí)，可以召開臨時(shí)會(huì)議。/r/n3.5有關(guān)結(jié)社自由及集體談判權(quán)詳見/r/n《/r/n結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序》/r/n。/r/n4.相關(guān)文件/r/n1結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n歧視/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n17/25/r/n5.歧視/r/n1.總則/r/n制定和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家和本地區(qū)法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n人力資源部負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司應(yīng)建立/r/n《/r/n反歧視管理程序》/r/n，/r/n禁止一切形式的歧視行為，在涉及聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等事項(xiàng)上，堅(jiān)持公平、平等的原則，不得從事或支持基于種族、民族或社會(huì)出身、社會(huì)階層、血統(tǒng)、、身體殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會(huì)會(huì)員、政見、年齡或其他的歧視。/r/n3.2公司禁止干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，或?yàn)闈M足涉及種族,民族或社會(huì)出身,社會(huì)階層、血統(tǒng)、、殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會(huì)會(huì)員、政見或任何其他可引起歧視的情況所需要的權(quán)利。/r/n3.3公司禁止在任何工作場(chǎng)所或由公司提供給員工使用的住所和其他場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行任何威脅、虐待、剝削的行為及強(qiáng)迫性的性侵?jǐn)_行為，包括姿勢(shì)、語(yǔ)言和身體的接觸。/r/n3.4公司禁止在任何情況下要求員工做懷孕或童貞測(cè)試。/r/n3.5公司應(yīng)建立申訴和投訴機(jī)制，任何人員發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向工人代表或更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴，公司應(yīng)安排沒(méi)有任何利益沖突的人員查清事實(shí)，及時(shí)采取糾正行動(dòng)。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1/r/n反歧視管理程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n懲戒性措施/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n18/25/r/n6.懲戒性措施/r/n1.總則/r/n建立并維護(hù)合理的懲戒性措施政策，確保公司懲戒性措施符合法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n人力資源部負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司懲戒性措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司應(yīng)有尊嚴(yán)的對(duì)待和尊重所有員工，禁止從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語(yǔ)侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式對(duì)待工人。/r/n3.2公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的要求制定合理的獎(jiǎng)懲制度，警示、教育和幫助違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工。/r/n3.3公司在決定實(shí)施懲罰前必須由沒(méi)有利益沖突的人員查清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)討論，征求工人代表的意見，并允許本人的申辯。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1獎(jiǎng)懲管理制度/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n工作時(shí)間/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n19/25/r/n7．工作時(shí)間/r/n1.總則/r/n建立并維持合理的工作時(shí)間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法的要求安排工作和休息時(shí)間，保證至少達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n2.1人力資源部負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時(shí)間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。/r/n2.2生產(chǎn)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)公司工作和休息時(shí)間政策制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作和休息時(shí)間。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司應(yīng)遵守勞動(dòng)法有關(guān)工作時(shí)間和公共假期的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)工作周（不含加班時(shí)間）應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定，不得超過(guò)四十八小時(shí)。/r/n3.2員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。不過(guò)，在以下兩種情況下允許有其他安排：/r/n國(guó)家法律允許加班時(shí)間超過(guò)該規(guī)定；/r/n存在一個(gè)有效的經(jīng)過(guò)自由協(xié)商的集體談判協(xié)議，允許平均工作時(shí)間涵蓋了適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。/r/n3.3除非符合7.4條（見下款），所有加班必須是自愿性質(zhì)，且每周加班時(shí)間不得超過(guò)十二小時(shí)。/r/n3.4如公司與代表眾多所屬員工的工人組織（依據(jù)上述定義）通過(guò)自由談判達(dá)成集體協(xié)商協(xié)議，公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要。任何此類協(xié)議應(yīng)符合上述各項(xiàng)要求。/r/n3.5公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時(shí)間應(yīng)有完整記錄，包括上班時(shí)間、下班時(shí)間和加班時(shí)間。/r/n3.6公司應(yīng)建立/r/n《工作時(shí)間管理控制程序》/r/n，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并保留相關(guān)記錄。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1工作時(shí)間管理控制程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n工資報(bào)酬/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n20/25/r/n8．工資報(bào)酬/r/n1.總則/r/n建立并維護(hù)合理的工資報(bào)酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法要求制定工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報(bào)酬和福利至少達(dá)到本地區(qū)法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。/r/n2.職責(zé)/r/n2.1人力資源部負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策。/r/n2.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利。/r/n控制要點(diǎn)/r/n3.1公司應(yīng)按國(guó)家法律法規(guī)和本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立/r/n《工資福利管理程序》/r/n，保證尊重員工獲得生活工資的權(quán)利，并保證在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總能至少達(dá)到法定或行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并滿足員工基本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。/r/n3.2公司應(yīng)保證不因懲戒目的而扣減工資，除非符合以下條件：/r/n這種出于懲戒扣減工資得到國(guó)家法律許可；/r/n獲得自由集體談判的同意。/r/n3.3公司應(yīng)每月編制工資表，向員工清楚詳細(xì)地列明工資、待遇構(gòu)成；公司還應(yīng)保證工資、待遇與所有適用法律完全相符。工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金形式支付。/r/n3.4所有加班應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付加班津貼，如果在一些國(guó)家法律或集體協(xié)議未規(guī)定加班津貼，則加班津貼應(yīng)以額外的比率或根據(jù)普遍行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，無(wú)論哪種情況應(yīng)更符合工人利益。/r/n3.5公司禁止采用純勞務(wù)合同安排，連續(xù)的短期合約及/或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)避涉及勞動(dòng)和社會(huì)保障條例的適用法律所規(guī)定的對(duì)員工應(yīng)盡的義務(wù)。/r/n相關(guān)文件/r/n4.1工資福利管理程序/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n管理系統(tǒng)/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n21/25/r/n9．管理系統(tǒng)/r/n1.總則/r/n建立系統(tǒng)化的管理體系，確保適合的法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求得到實(shí)施，并持續(xù)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理體系的符合性和有效性。/r/n2.職責(zé)/r/n管理者代表負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理體系的策劃、實(shí)施、維持，確保本公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)（SA8000：2008）的要求。/r/n控制要點(diǎn)/r/n政策/r/n3.1高層管理階層應(yīng)以工人所用語(yǔ)言，制定公司書面的社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)條件政策（具體見本手冊(cè)）。并把這個(gè)政策和SA8000標(biāo)準(zhǔn)展示在公司內(nèi)容易看到的地方，通知員工公司自愿選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個(gè)政策應(yīng)清楚地包括以下承諾：/r/n遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定；/r/n遵守國(guó)家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國(guó)際條例及其解釋（如本標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列）；/r/n對(duì)公司政策進(jìn)行定期評(píng)審以持續(xù)改善。評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要求及公司其他要求的變化；/r/n應(yīng)看到公司政策被有效地紀(jì)錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)獲取，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管以及員工，無(wú)論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員；/r/n根據(jù)要求，以有效的形式和方法對(duì)相關(guān)利益方公開其政策。/r/n管理代表/r/n3.2公司應(yīng)指定一高層管理代表，除了其它職責(zé)外，其應(yīng)確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求（具體見任命書）。/r/nSA8000工人代表/r/n3.3公司應(yīng)把工作對(duì)話認(rèn)為是社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵組成部分，并確保所有非管理人員有權(quán)出席就與本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。由員工（非管理人員）在他們中間選舉一個(gè)SA8000工人代表。任何情況下，SA8000工人代表都不應(yīng)被視為對(duì)工會(huì)代表的替代。具體見《任命書》/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n管理系統(tǒng)/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n22/25/r/n管理評(píng)審/r/n3.4公司應(yīng)建立《管理評(píng)審控制程序》，由總經(jīng)理依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的其它規(guī)章要求，定期評(píng)審公司政策、程序及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要時(shí)應(yīng)予以系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。工人代表應(yīng)參與管理評(píng)審。/r/n計(jì)劃與實(shí)施/r/n3.5公司應(yīng)確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，包括但不限于下列方法：/r/n建立公司《組織架構(gòu)》（見本手冊(cè)）、《崗位職責(zé)》，明確界定各方職能、責(zé)任和職權(quán)。/r/n建立《員工培訓(xùn)控制程序》，從聘用起始對(duì)新進(jìn)、調(diào)職和/或臨時(shí)員工進(jìn)行培訓(xùn)。/r/n對(duì)現(xiàn)有員工定期進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣傳。/r/nd)建立《內(nèi)部審核控制程序》，持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動(dòng)和成效來(lái)檢驗(yàn)/r/n社會(huì)責(zé)任管理體系是否符合法律法規(guī)、SA8000標(biāo)準(zhǔn)、以及策劃（公司社會(huì)責(zé)任政策、管理手冊(cè)及程序、作業(yè)文件等）的要求，是否得到有效實(shí)施與保持。/r/n3.6公司應(yīng)參考SA8000指南中與標(biāo)準(zhǔn)條文有關(guān)的講解及說(shuō)明。/r/n對(duì)供應(yīng)商/分包商及下級(jí)供應(yīng)商的監(jiān)控/r/n3.7公司應(yīng)保留適當(dāng)?shù)募o(jì)錄來(lái)載明供應(yīng)商/分包商（如情況允許，下級(jí)供應(yīng)商）對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾，包括但不限于合約協(xié)議及/或這些組織的書面承諾:/r/n遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定及對(duì)下級(jí)供應(yīng)商有同樣要求；/r/n在公司要求下參與監(jiān)查活動(dòng)；/r/n識(shí)別根本原因并及時(shí)執(zhí)行糾正與預(yù)防行動(dòng)，解決任何與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符之處；/r/n及時(shí)、完整地向公司通報(bào)與其它供應(yīng)商、分包商及下級(jí)供應(yīng)商所發(fā)生的任何相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系。/r/n3.8公司應(yīng)建立、維持、并以書面形式記錄適當(dāng)程序，在評(píng)估及挑選供應(yīng)商/分包商（如情況允許,下級(jí)供應(yīng)商）時(shí)應(yīng)考慮其滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求的能力和承諾。/r/n3.9公司應(yīng)盡力確保供應(yīng)商及分包商在其控制和影響范圍內(nèi)能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求。/r/n3.10除上述9.7至9.9規(guī)定外，如果公司接收、處理或經(jīng)營(yíng)任何可列入家庭工人的供應(yīng)商、分包商或下級(jí)供應(yīng)商的貨和/或服務(wù)，公司應(yīng)采取特別措施保證這些家庭工人享有依本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定向直屬雇員提供的相似程度的保護(hù)。這些特別措施包括但不限于：/r/n訂立具法律效力的書面購(gòu)買合同載明符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的最低準(zhǔn)則；/r/n××××××/r/n有限公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)/r/nS//r/n××/r/n101-2011/r/n管理系統(tǒng)/r/n版本/修改狀態(tài)/r/nA/0/r/n頁(yè)次/r/n23/25/r/n確保家庭工人及所有與該書面購(gòu)買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同要求；/r/n在公司場(chǎng)地內(nèi)保留詳細(xì)載明有關(guān)每個(gè)家庭工人身份、其所提供的貨物/服務(wù)以及工作時(shí)數(shù)的全面資料；/r/n頻繁進(jìn)行事先聲明及未聲明的審查活動(dòng)以確保該書面購(gòu)買合同得以貫徹實(shí)施。/r/n公司應(yīng)建立《供應(yīng)商、分包商管理控制程序》，確保公司供應(yīng)商、分包商和分供商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。/r/n處理意見及采取糾正行動(dòng)/r/n3.11公司應(yīng)建立《員工申訴管理控制程序》，確保提供一個(gè)保密手段讓所有員工向公司管理層和工人代表對(duì)違反此標(biāo)準(zhǔn)作出舉報(bào)。當(dāng)員工和其他利益相關(guān)方質(zhì)疑公司是否符合公司政策和/或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)之時(shí)，公司應(yīng)該調(diào)查、處理并作出反應(yīng)；員工如果提供關(guān)于公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對(duì)其采取懲處、解雇或歧視的行為。/r/n3.12公司應(yīng)建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》，以便如果識(shí)別出任何違反公司政策和/本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)，公司應(yīng)識(shí)別根本原因，并根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性，調(diào)配相應(yīng)的資源及時(shí)執(zhí)行改正和預(yù)防措施。/r/n對(duì)外溝通及相關(guān)方參與/r/n3.13公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)程序，就公司在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求上和符合性，向所有利益相關(guān)方定期提供數(shù)據(jù)和資料，所提供的應(yīng)該包括但不限于管理評(píng)審和監(jiān)查活動(dòng)的結(jié)果。/r/n3.14公司應(yīng)表明其和所有利益相關(guān)方進(jìn)行對(duì)話的意愿，包括但不限于：工人、工會(huì)、供應(yīng)商、分包商、下級(jí)供應(yīng)商、非政府機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家政府官員等，以