把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要求貫穿于辦公室工作方方面面

把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要求貫穿于辦公室工作方方面面嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是一種工作態(tài)度，反映了一種工作作風(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就是對(duì)一切事情都有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍、精益求精，于細(xì)微之處見(jiàn)精神，于細(xì)微之處見(jiàn)境界，于細(xì)微之處見(jiàn)水平；就是把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上，不心浮氣躁，不好高鷲遠(yuǎn)；就是從一件一件的具體工作做起，從最簡(jiǎn)單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細(xì)，做得出彩，做出成績(jī)。

黨委辦公廳（室）地位的特殊性、服務(wù)對(duì)象的特定性和職責(zé)的特別性決定了辦公廳（室）工作尤其要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，這是居家生活必須考慮的七件事。黨委辦公廳（室）工作主要也是七件事：辦會(huì)、辦文、辦事、參謀、督辦、協(xié)調(diào)、接待。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要求應(yīng)貫穿于這七件事之中，通過(guò)這七件事來(lái)體現(xiàn)。

一，要貫穿于辦會(huì)之中。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要求體現(xiàn)在會(huì)務(wù)工作之中就是辦會(huì)要周全。一是制訂會(huì)務(wù)方案要周全。對(duì)會(huì)議的每個(gè)環(huán)節(jié)、會(huì)議涉及的各個(gè)方面都要作明確的安排，確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，確保會(huì)議服務(wù)人員既密切合作又分工明確。二是會(huì)前安排要周全。會(huì)議通知的草擬、食宿的安排、材料的擺放、會(huì)標(biāo)的設(shè)計(jì)、座牌的擺布、音響的調(diào)試、主席臺(tái)的布置等，都要周密考慮，不能疏忽大意。在辦會(huì)過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些“怪事”，比如：會(huì)前檢查時(shí)話筒好好的，但在正式開(kāi)會(huì)時(shí)卻突然成了“啞巴”；絕大部分與會(huì)者的會(huì)議材料齊全，只有主要領(lǐng)導(dǎo)面前的會(huì)議材料缺張少頁(yè)；領(lǐng)導(dǎo)座次順序都是明確規(guī)定、眾所周知的，結(jié)果座牌卻莫名其妙地?cái)[錯(cuò)了，等等。要杜絕這類問(wèn)題的發(fā)生，就必須把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要求貫穿于辦會(huì)的全過(guò)程，在會(huì)前進(jìn)行耐心細(xì)致的檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。三是應(yīng)對(duì)意外情況的措施要周全。在會(huì)議當(dāng)中難免會(huì)遇到一些意外情況，比如，原定不來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)突然到會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)增加議程、會(huì)場(chǎng)突然停電等。要事先多想幾個(gè)“萬(wàn)一”，多設(shè)計(jì)幾個(gè)應(yīng)對(duì)預(yù)案，保證臨變不驚、處變不亂。四是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要周全。會(huì)場(chǎng)秩序、領(lǐng)導(dǎo)或重要來(lái)賓接待、音響效果、燈光效果、空調(diào)效果等會(huì)議服務(wù)環(huán)節(jié)要規(guī)范有序、銜接順暢。五是會(huì)后細(xì)節(jié)要周全。會(huì)議結(jié)束后要做好各項(xiàng)收尾工作，為會(huì)議畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。如搞好會(huì)議的新聞報(bào)道、會(huì)議總結(jié)、回收機(jī)密文件等，做到會(huì)散事清，不留后患。

湖北省第九次黨代會(huì)是對(duì)我們辦會(huì)工作的一次重要檢驗(yàn)。這次會(huì)議有24個(gè)代表團(tuán)、3個(gè)列席組，會(huì)議中又含有大會(huì)、主席團(tuán)會(huì)、主席團(tuán)常務(wù)會(huì)等活動(dòng)27場(chǎng)（次）。為了開(kāi)好這次會(huì)，我們提出了“嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)”的工作要求。9個(gè)工作小組根據(jù)職責(zé)分工，精心籌劃，嚴(yán)密實(shí)施，狠抓細(xì)節(jié)，注重創(chuàng)新，把服務(wù)工作規(guī)范化、精細(xì)化、嚴(yán)密化的要求貫徹到了整個(gè)會(huì)務(wù)組織、服務(wù)保障工作中，從議程安排到會(huì)場(chǎng)布置，從活動(dòng)組織到后勤保障，從安全警衛(wèi)到新聞宣傳等，每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都認(rèn)真把握，注重在細(xì)微之處下功夫，會(huì)務(wù)服務(wù)做到了忙而不亂、有序運(yùn)行，為黨代會(huì)的圓滿成功作出了貢獻(xiàn)。

二，要貫穿于辦文之中。文以載道見(jiàn)水平?！暗馈?，就是道理、事理?！暗馈笔俏牡纳€，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。如何做到文以載道?除了需要平時(shí)的積累外，還要看辦文工作中理論指導(dǎo)是否切實(shí)、查證是否認(rèn)真、推敲是否仔細(xì)、思考是否嚴(yán)密、行文是否嚴(yán)謹(jǐn)、征求意見(jiàn)是否廣泛，等等?？傊?，辦文必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的方法和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。如，一篇文章要有“道”，就必須有一定的理論含量和知識(shí)含量等，即要用簡(jiǎn)潔生動(dòng)的語(yǔ)言反映科學(xué)發(fā)展之理、和諧發(fā)展之理、事物內(nèi)在規(guī)律，用精彩的語(yǔ)言感染人、激勵(lì)人、教育人。其間必須有一個(gè)或歸納總結(jié)或刪繁就簡(jiǎn)或科學(xué)論證的過(guò)程，這是講內(nèi)容上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。又如，針對(duì)文稿中涉及的政策性問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)周密、細(xì)致，一要看是否符合中央的政策規(guī)定，二要考慮政策的連續(xù)性、可行性，三要考慮群眾的承受能力，四要考慮政策出臺(tái)的時(shí)機(jī)，五要看表述是否準(zhǔn)確。表述不準(zhǔn)確，用詞有歧義，或是錯(cuò)用一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都有可能造成“差之毫厘，謬以千里”的嚴(yán)重后果。因此，在辦文中，一定要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，嚴(yán)把理論關(guān)、政策關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)和體例關(guān)，做到理論表達(dá)恰如其分，遣詞造句準(zhǔn)確精練，語(yǔ)法修辭準(zhǔn)確無(wú)誤，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范，邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)密完整。

三，要貫穿于辦事之中。辦事以縝密見(jiàn)精神。所謂縝密，就是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的心態(tài)，以務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)的作風(fēng)去做事，就是把事辦扎實(shí)、把事辦圓滿、把事辦出最好效果。一要把事辦扎實(shí)。要時(shí)刻站在立黨為公、執(zhí)政為民的高度，體現(xiàn)“以人為本”的理念和對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注，注重把政治效果、社會(huì)效果和事情的實(shí)際效果結(jié)合起來(lái)，把每一件事都辦得扎扎實(shí)實(shí)，確保不出紙漏，各方滿意。比如，在重大會(huì)議期間一般參會(huì)人員都要集體照相，我們?cè)谶x擇照相地點(diǎn)時(shí)就要考慮是否擾民、天氣是否適宜、是否有必要的休息和等候的地方、年紀(jì)大的同志是否方便等等。二要把事辦圓滿。在把事情辦實(shí)在的基礎(chǔ)上，我們還要精心打磨細(xì)節(jié)，力求把事情辦圓滿。比如，在組織大規(guī)模參觀考察時(shí)，如何使參觀人員在參觀考察途中保持良好的情緒和活躍的氣氛?如何在參觀點(diǎn)讓所有同志都能聽(tīng)清介紹?把這些細(xì)節(jié)問(wèn)題解決好，就需要做有心人，把準(zhǔn)備工作做得嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。三要把事辦出最好效果。去年，我省組織到某省考察，該省將兩省有代表性的圖案和最新經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就圖片置于宴會(huì)大廳的背景墻上。走進(jìn)大廳，賓至如歸的親切感油然而生。宴會(huì)大廳的布置，只要不出錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)和客人并不會(huì)太在意，但在這些細(xì)節(jié)上動(dòng)腦筋、費(fèi)心思、用工夫，就產(chǎn)生了非同尋常的效果。平常的事不一定是簡(jiǎn)單的事、容易的事，要想把平常的事做精、做細(xì)、做優(yōu)，做得更深入、更出彩，就必須有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。

四，要貫穿于參謀之中。當(dāng)參謀要出主意、想方法，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。對(duì)黨委辦公廳（室）來(lái)說(shuō)，參謀要貫穿在辦文、辦事、辦會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)中。只有站在黨委工作的高度，在具體的工作中善于觀察、善于思考，善于抓關(guān)鍵、抓苗頭、抓細(xì)節(jié)，才能出“好主意”、當(dāng)“好參謀”。其一，當(dāng)參謀要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。要在黨委重大決策部署之前，重要事項(xiàng)發(fā)生之初，日常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵之時(shí)，主動(dòng)積極地提出建議，拿出方案，而不能放“馬后炮”。省九次黨代會(huì)剛剛閉幕不到一個(gè)星期，省委辦公廳就草擬了《中共湖北省委常委會(huì)議事與決策規(guī)則（討論稿）》，對(duì)新形勢(shì)下省委常委會(huì)的運(yùn)行規(guī)則提出了建議，這個(gè)規(guī)則第一稿就得到了省委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，其重要原因就在于參到了點(diǎn)子上，而且時(shí)機(jī)選得好。其二，當(dāng)參謀要選好角度。編內(nèi)參、寫(xiě)文稿、提建議都要抓住事物的本質(zhì)，抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，選準(zhǔn)角度、找準(zhǔn)側(cè)面，深入研究分析，廣泛汲取各方面的有益經(jīng)驗(yàn)，從而形成更好、更多、更科學(xué)的智謀，給人以啟迪。其三，當(dāng)參謀要參到每一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)該不該參加某些部門(mén)的活動(dòng)、怎么參加等要全面考慮，及時(shí)提出參考意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策。

五，要貫穿于協(xié)調(diào)之中。協(xié)調(diào)要有章法。章法就是原則性、靈活性和權(quán)威性相結(jié)合，有條不紊。原則性體現(xiàn)著事物的本質(zhì)和規(guī)律，是生命線；靈活性是實(shí)現(xiàn)原則性的方法、手段和途徑；權(quán)威性是原則性、靈活性的基礎(chǔ)和保障。一要有原則性。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的要義在于嚴(yán)格。嚴(yán)格的要義在于按政策、規(guī)定、原則和程序辦事，這是做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作的前提和基礎(chǔ)。講原則，就是要吃透上情，把握下情，明確工作要求，既把策略作為生命，更把政策作為生命，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)定務(wù)實(shí)地按政策辦事，同時(shí)很好地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。二要有靈活性。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，要根據(jù)事物的發(fā)展變化，善于見(jiàn)微知著，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)的著力點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，既敢于負(fù)責(zé)，又誠(chéng)懇聽(tīng)取各方意見(jiàn)；既發(fā)揚(yáng)民主，又注意把各種意見(jiàn)統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的意圖上來(lái)；既尊重各方，又尋求解決問(wèn)題的結(jié)合點(diǎn)和共識(shí)，從而達(dá)到協(xié)調(diào)目的。三要有權(quán)威性。說(shuō)話要算數(shù)，拍板要有效，協(xié)調(diào)要有結(jié)果。要體現(xiàn)政策和法規(guī)的權(quán)威、體現(xiàn)省委的權(quán)威、體現(xiàn)共識(shí)的權(quán)威，協(xié)調(diào)的意見(jiàn)要能夠得到貫徹落實(shí)，要經(jīng)得起實(shí)踐、時(shí)間和各方面的檢驗(yàn)。六，要貫穿于督辦之中。督促檢查工作要在落實(shí)上下功夫。工作的落實(shí)不是一般地說(shuō)一說(shuō)、催一催就能達(dá)到目的的，需要逐步地推進(jìn)、深入，既要下苦功夫、硬功夫，也要下細(xì)功夫。一要真實(shí)客觀地了解情況。這是督促檢查的生命力之所在。比如，我們了解貫徹執(zhí)行省委重大決策的落實(shí)情況，不僅要了解是否傳達(dá)，是否做了計(jì)劃、做了部署，更重要的是要深入了解貫徹執(zhí)行決策的實(shí)際工作結(jié)果。因?yàn)閷?shí)際情況有時(shí)被表面或虛假情況所掩蓋，有些單位存在著不愿、不敢或不善于反映實(shí)際情況的問(wèn)題，一些天衣無(wú)縫的報(bào)告、材料也使人難以看到實(shí)際情況。二要準(zhǔn)確清晰地研判規(guī)律。督促檢查工作不是只當(dāng)傳聲筒，需要在深入了解、掌握大量情況的基礎(chǔ)上，做出透徹的分析和判斷，抓住本質(zhì)的帶傾向性的問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題的解決和決策的實(shí)施。特別是省委重大決策下達(dá)后，要了解并綜合分析落實(shí)中的新情況、新變化、新問(wèn)題，哪些地方、哪些方面貫徹落實(shí)得好，哪些地方、哪些方面貫徹得不夠好，存在什么問(wèn)題，原因是什么，如何予以解決，等等。三要及時(shí)無(wú)誤地反饋結(jié)果。要做到件件有回音，事事有結(jié)果，以推動(dòng)黨委大政方針的貫徹落實(shí)，確保政令暢通。

七，要貫穿于接待之中。接待工作要以客人滿意為目標(biāo)?？腿瞬粷M意，一切功夫都白費(fèi)。客人的滿意是由接待中一件件小事有序運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)縫銜接實(shí)現(xiàn)的。有時(shí)因一個(gè)電話沒(méi)接好，或者一個(gè)會(huì)議座次沒(méi)排好，或者房間溫度、龍頭開(kāi)