社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))課件第12章 社區(qū)社會(huì)工作(實(shí)務(wù))

第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的含義一、社區(qū)社會(huì)工作的含義社區(qū)與社會(huì)工作：社區(qū)可以理解為工作地點(diǎn)和環(huán)境互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)影響社會(huì)政策的基地社區(qū)社會(huì)工作的含義實(shí)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)對(duì)外關(guān)系和對(duì)內(nèi)關(guān)系挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求人力資源、社會(huì)政策和轄區(qū)單位的資源全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容15十一月2022第4頁(yè)城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容社區(qū)公共服務(wù)社區(qū)就業(yè)服務(wù)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)福利服務(wù)提升農(nóng)民素質(zhì)社區(qū)教育培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織社區(qū)治安農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)流動(dòng)人口服務(wù)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童服務(wù)社區(qū)志愿服務(wù)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目農(nóng)村留守老人社會(huì)服務(wù)培養(yǎng)志愿者骨干農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)開(kāi)展志愿者培訓(xùn)做好志愿者管理第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容11十一月2022第4社區(qū)就業(yè)開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)1、開(kāi)發(fā)社區(qū)便民利民服務(wù)崗位2、開(kāi)發(fā)社會(huì)化服務(wù)崗位3、開(kāi)發(fā)老年生活照料工作崗位4、開(kāi)發(fā)社區(qū)工作崗位1、便民利民社區(qū)服務(wù)企業(yè)2、社區(qū)服務(wù)型小企業(yè)3、就業(yè)型中小企業(yè)1、稅收優(yōu)惠政策2、工商登記優(yōu)惠政策3、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策4、場(chǎng)地安排等1、采集社區(qū)崗位需求信息2、探索社區(qū)就業(yè)服務(wù)的有效方法1、培訓(xùn)項(xiàng)目課程、方式方法2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社區(qū)就業(yè)開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就面向各類(lèi)弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)老；文化教育；健康；再就業(yè)；婚姻康復(fù)；安置生活貫徹政策解決困難軍民聯(lián)誼生活照顧校外教育失足幫教再就業(yè)低保制度扶貧濟(jì)困社區(qū)福利服務(wù)面向各類(lèi)弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看從社區(qū)教育的服務(wù)功能看1、補(bǔ)償式教育：提供必需知識(shí)技能，改善欠缺

2、控制式教育：控制不守公德和秩序的行為

3、發(fā)展式教育：促進(jìn)思想解放、全面發(fā)展1、家庭生活教育2、公民教育3、成人教育4、健康教育社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的從社區(qū)教育的1、社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)及意見(jiàn)、建議1、法律政策的宣傳2、社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳1、群防群治的工作2、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，提供破案線(xiàn)索3、監(jiān)督管理，幫助教育1、外來(lái)人口管理宣傳2、建立戶(hù)口協(xié)管隊(duì)伍3、深入了解人口情況1、反映社會(huì)治安動(dòng)態(tài)2、反映社會(huì)治安管理工作意見(jiàn)3、反映國(guó)內(nèi)外重大事件4、本地區(qū)開(kāi)展治安防范的建議社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)教育、城市融入、成長(zhǎng)服務(wù)登記、藥具發(fā)放、宣傳流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、成長(zhǎng)服務(wù)2、家庭服務(wù)3、犯罪預(yù)防4、托管服務(wù)1、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老2、居家養(yǎng)老3、社區(qū)養(yǎng)老4、權(quán)益保障5、文化娛樂(lè)1、保健服務(wù)2、心理健康服務(wù)3、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持4、文化娛樂(lè)活動(dòng)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來(lái)看，社會(huì)工作者的工作屬于()。（單選）

A．開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

B．開(kāi)展就業(yè)服務(wù)

C．落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策

D．提供就業(yè)場(chǎng)地

某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專(zhuān)場(chǎng)招答案：B答案：B某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于（

）。

A.公民教育

B．健康教育

C．補(bǔ)償式教育

D．控制式教育

某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織答案：A答案：A某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是()。

（單選）A.開(kāi)展公民權(quán)益知識(shí)講座B.為社區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問(wèn)題原因并找出解決辦法

D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作答案：D答案：D全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法一、社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程（一）社區(qū)分析（二）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃（三）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行（四）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估1、社區(qū)類(lèi)型分析2、社區(qū)基本情況分析3、社區(qū)問(wèn)題分析4、社區(qū)需求分析1、策劃前的分析工作：對(duì)象、問(wèn)題、推進(jìn)步驟分析2、策劃過(guò)程：

明確社區(qū)需求；了解社區(qū)居民或者服務(wù)對(duì)象的特

征，訂立工作目標(biāo)；評(píng)估自身的能力；制定工作

進(jìn)度表；程序編排1、籌備階段：經(jīng)費(fèi)籌措；人力安排；場(chǎng)地安排；宣

傳推廣2、服務(wù)或活動(dòng)階段：預(yù)算管理；時(shí)間進(jìn)度管理；服

務(wù)品質(zhì)管理；士氣激勵(lì)提升3、結(jié)束階段：經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；資料歸檔；人員表彰1、評(píng)估方法：定量評(píng)估；定性評(píng)估2、評(píng)估內(nèi)容：方案成效評(píng)估；方案過(guò)程評(píng)估社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法（一）資源連接（二）推動(dòng)居民參與（三）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接推動(dòng)居民參與建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過(guò)程相鄰社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到目的根據(jù)資源的不同特征配置資源，采取不同的

方式進(jìn)行彈性使用資源類(lèi)型資源連接方式資源整合資源共享資源流通人力資源

物力資源

財(cái)力資源

組織資源

文化資源

社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過(guò)推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次

告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)、社區(qū)自治社區(qū)居民參與的影響因素分析

參與價(jià)值、參與意愿、參與能力推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略

促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定：社區(qū)教育和社區(qū)宣傳

提升社區(qū)居民的參與意愿：與居民利益掛鉤

提高社區(qū)居民的參與能力：參與知識(shí)和技巧培訓(xùn)推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

例、樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法側(cè)重于（

）A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)

C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開(kāi)居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無(wú)障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問(wèn)題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿(mǎn)地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生；社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的（

）。（單選）

A.表達(dá)性需求

B．感覺(jué)性需求

C．比較性需求

D．規(guī)范性需求

某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老答案：B答案：B社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法中，正確的是()。（單選）

A．社區(qū)需求分析是對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目、種類(lèi)、規(guī)模、適當(dāng)

性方面進(jìn)行的分析。

B．社區(qū)需求分析是對(duì)活動(dòng)方案的內(nèi)容、方法、時(shí)間的

合理性進(jìn)行的分析。

C．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)居民的感受性、表達(dá)性，比

較性、規(guī)范性要求進(jìn)行的分析。

D．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)的個(gè)人、家庭、鄰里各方面

狀態(tài)進(jìn)行的分析。

社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法中，答案：C答案：C社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開(kāi)展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，最初不愿接受小王的訪(fǎng)談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開(kāi)心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A.表達(dá)性的需求

B.比較性的需求C.感覺(jué)性的需求

D.規(guī)范性的需求社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開(kāi)展受虐婦女的服務(wù)答案：C答案：C社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類(lèi)型：感覺(jué)性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺(jué)性需求的有()。（多選）

A．殘疾人反映說(shuō)“我們需要有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室”

B．老年人反映說(shuō)“我們希望有一個(gè)老年人健身活動(dòng)中心”

C．社區(qū)建設(shè)專(zhuān)家說(shuō)“社區(qū)需要一個(gè)健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E．衛(wèi)生部門(mén)的人說(shuō)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類(lèi)型：感覺(jué)性的需答案：AB答案：AB某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A(yíng)社區(qū)托兒所開(kāi)辦了日間托老所。3個(gè)月來(lái)很少有人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見(jiàn)，該項(xiàng)目在策劃過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是()。（單選）

A．開(kāi)辦時(shí)間不合理

B．服務(wù)內(nèi)容不明確

C．服務(wù)地方不舒適

D．服務(wù)與需求不匹配某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A(yíng)社區(qū)托兒所開(kāi)辦了日間托老所。3個(gè)月來(lái)很少有答案：D答案：D某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（

）。（單選）

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B．征求社區(qū)居民的意見(jiàn)

C．評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力

D．設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，答案：C答案：C針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)的活動(dòng)。在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。（單選）

A．確認(rèn)失業(yè)人員的培訓(xùn)需求

B．制定培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)度表

C．了解失業(yè)人員的特征

D．訂立培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)

針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展社答案：A答案：A某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作中屬于時(shí)間進(jìn)度管理方法的是()。（單選）

A．計(jì)算該活動(dòng)中政府撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資金總額

B．3個(gè)月內(nèi)教會(huì)30名智障人士手工制作肥皂技能

C．提供聯(lián)系方式以便服務(wù)對(duì)象能隨時(shí)找到社會(huì)工作者

D．通過(guò)張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作答案：B答案：B某社區(qū)開(kāi)展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)估人員從不同層面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于過(guò)程評(píng)估的是()。（單選）

A．艾滋病基本知識(shí)的知曉率

B．相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿(mǎn)意度

C．該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生的影響

D．健康教育培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的適當(dāng)性某社區(qū)開(kāi)展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)答案：D答案：D社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開(kāi)展了針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的工作是()。

（單選）

A．了解老年人喜愛(ài)的文體活動(dòng)類(lèi)型

B．為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo)

C．及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者

D．開(kāi)展老年人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度調(diào)查社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開(kāi)展了針對(duì)老年人的社答案：C答案：C某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有()。（多選）A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿(mǎn)意度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場(chǎng)所C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的健康教育活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)答案：AC答案：AC某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括()。（多選）

A．舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)。

B．組織座談會(huì)，聽(tīng)取居民對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)。

C．設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民。

D．設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

E．通過(guò)訪(fǎng)談，了解居民參加活動(dòng)的感受。某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社答案：BDE答案：BDE一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用資源共享方式開(kāi)展社區(qū)工作。下列活動(dòng)中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是()。（單選）

A．動(dòng)員環(huán)保小組成員開(kāi)展撿拾白色垃圾活動(dòng)。

B．聯(lián)合環(huán)保小組、合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量

”主題活動(dòng)。

C．利用合唱小組的活動(dòng)室，由環(huán)保小組外聘專(zhuān)家為居民

講解環(huán)保知識(shí)。

D．動(dòng)員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演。一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱答案：C答案：C甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有開(kāi)展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于()。（單選）A.資源共享

B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合

D.資源流通甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反答案：A答案：A某市政府規(guī)劃部門(mén)，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意見(jiàn)，他們利用“社區(qū)規(guī)劃公眾參與平臺(tái)”積極與社區(qū)居民互動(dòng)交流，研討土地使用和規(guī)劃問(wèn)題，最后決定在這塊土地上建設(shè)社區(qū)便民綜合服務(wù)中心，安排老年人活動(dòng)站，書(shū)報(bào)閱覽室、健身房等項(xiàng)目，并建設(shè)一個(gè)停車(chē)場(chǎng)。從社區(qū)參與的層次和形式看，上述工作方法屬于()。（單選）

A．咨詢(xún)B．協(xié)商

C．共同行動(dòng)D．社區(qū)自治

某市政府規(guī)劃部門(mén)，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途答案：B答案：B某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見(jiàn)，以便修訂改造計(jì)劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的()。（單選）

A．協(xié)商

B．咨詢(xún)

C．共同行動(dòng)

D．社區(qū)自治某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在答案：B答案：B某社區(qū)在改造過(guò)程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是()。

A.咨詢(xún)

B.協(xié)商

C.告知

D.共同行動(dòng)某社區(qū)在改造過(guò)程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一答案：B答案：B某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對(duì)古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。（單選）A.組織志愿者幫助居民完成搬遷。B.邀請(qǐng)鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)。C.在政府有關(guān)部門(mén)支持下，召開(kāi)居民代表懇談會(huì)。D.人力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)答案：C答案：C某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠(chǎng)意見(jiàn)很大，認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此，不少居民通過(guò)社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿(mǎn)情緒，有些居民還公開(kāi)表示抗議，針對(duì)這種情況，該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是()。

（多選）A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿(mǎn)言論。B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾。C.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，消除居民

疑慮。D.與政府部門(mén)一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠(chǎng)實(shí)

施方案。E.開(kāi)展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過(guò)合法渠道維護(hù)自

身權(quán)益的能力。某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠(chǎng)意見(jiàn)很大，認(rèn)為垃圾焚燒答案：CD答案：CD社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀(guān)點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（

）。（單選）

A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證

B．居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C．居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D．居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與答案：C答案：C樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（

）。（單選）

A.居民參與的增強(qiáng)

B．社區(qū)管理的改進(jìn)

C．互助網(wǎng)絡(luò)的建立

D．生活環(huán)境的改善樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)答案：C答案：C長(zhǎng)期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會(huì)工作者與這些家庭的鄰居們聯(lián)系，每周末由鄰居幫忙照顧老人，讓老人的家庭照顧者放松休息。上述做法中，社會(huì)工作者運(yùn)用的工作是()。（單選）A．建立社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)

B．推動(dòng)居民社區(qū)參與

C．建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

D．推動(dòng)社區(qū)發(fā)展長(zhǎng)期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會(huì)工作者與這些家庭的鄰答案：C答案：C社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，最合適的是()。（單選）A.建立社區(qū)老人支持小組B.動(dòng)員醫(yī)生上門(mén)為老人義診C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門(mén)服務(wù)社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立答案：A答案：A某老舊小區(qū)里居住的大多是老人和外來(lái)務(wù)工人員，雙方很少來(lái)往，關(guān)系冷漠。社會(huì)工作者組織外來(lái)務(wù)工青年成立“愛(ài)心志愿服務(wù)小組”，利用空閑時(shí)間照顧社區(qū)空巢老人。一段時(shí)間后，不僅空巢老人的生活質(zhì)量得到改善，而且外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感也大為提高，社區(qū)關(guān)系日益融洽。本案例中，社會(huì)工作者主要采取的社區(qū)社會(huì)工作方法包括()。（多選）

A．資源整合B．資源共享

C．資源流通D．建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

E．建立志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

某老舊小區(qū)里居住的大多是老人和外來(lái)務(wù)工人員，雙方很少來(lái)往，關(guān)答案：DE答案：DE第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法第十二章社區(qū)社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的含義一、社區(qū)社會(huì)工作的含義社區(qū)與社會(huì)工作：社區(qū)可以理解為工作地點(diǎn)和環(huán)境互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)影響社會(huì)政策的基地社區(qū)社會(huì)工作的含義實(shí)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第一節(jié)社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)對(duì)外關(guān)系和對(duì)內(nèi)關(guān)系挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求人力資源、社會(huì)政策和轄區(qū)單位的資源全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容15十一月2022第75頁(yè)城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容社區(qū)公共服務(wù)社區(qū)就業(yè)服務(wù)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)福利服務(wù)提升農(nóng)民素質(zhì)社區(qū)教育培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織社區(qū)治安農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)流動(dòng)人口服務(wù)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童服務(wù)社區(qū)志愿服務(wù)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目農(nóng)村留守老人社會(huì)服務(wù)培養(yǎng)志愿者骨干農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)開(kāi)展志愿者培訓(xùn)做好志愿者管理第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容11十一月2022第4社區(qū)就業(yè)開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)1、開(kāi)發(fā)社區(qū)便民利民服務(wù)崗位2、開(kāi)發(fā)社會(huì)化服務(wù)崗位3、開(kāi)發(fā)老年生活照料工作崗位4、開(kāi)發(fā)社區(qū)工作崗位1、便民利民社區(qū)服務(wù)企業(yè)2、社區(qū)服務(wù)型小企業(yè)3、就業(yè)型中小企業(yè)1、稅收優(yōu)惠政策2、工商登記優(yōu)惠政策3、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策4、場(chǎng)地安排等1、采集社區(qū)崗位需求信息2、探索社區(qū)就業(yè)服務(wù)的有效方法1、培訓(xùn)項(xiàng)目課程、方式方法2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社區(qū)就業(yè)開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就面向各類(lèi)弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)老；文化教育；健康；再就業(yè)；婚姻康復(fù)；安置生活貫徹政策解決困難軍民聯(lián)誼生活照顧校外教育失足幫教再就業(yè)低保制度扶貧濟(jì)困社區(qū)福利服務(wù)面向各類(lèi)弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看從社區(qū)教育的服務(wù)功能看1、補(bǔ)償式教育：提供必需知識(shí)技能，改善欠缺

2、控制式教育：控制不守公德和秩序的行為

3、發(fā)展式教育：促進(jìn)思想解放、全面發(fā)展1、家庭生活教育2、公民教育3、成人教育4、健康教育社區(qū)教育：學(xué)校本位和社區(qū)工作本位從社區(qū)教育的從社區(qū)教育的1、社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)及意見(jiàn)、建議1、法律政策的宣傳2、社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳1、群防群治的工作2、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，提供破案線(xiàn)索3、監(jiān)督管理，幫助教育1、外來(lái)人口管理宣傳2、建立戶(hù)口協(xié)管隊(duì)伍3、深入了解人口情況1、反映社會(huì)治安動(dòng)態(tài)2、反映社會(huì)治安管理工作意見(jiàn)3、反映國(guó)內(nèi)外重大事件4、本地區(qū)開(kāi)展治安防范的建議社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)教育、城市融入、成長(zhǎng)服務(wù)登記、藥具發(fā)放、宣傳流動(dòng)人口服務(wù)流動(dòng)人口城市融入流動(dòng)兒童服務(wù)流動(dòng)人口計(jì)劃生育社區(qū)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、成長(zhǎng)服務(wù)2、家庭服務(wù)3、犯罪預(yù)防4、托管服務(wù)1、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老2、居家養(yǎng)老3、社區(qū)養(yǎng)老4、權(quán)益保障5、文化娛樂(lè)1、保健服務(wù)2、心理健康服務(wù)3、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持4、文化娛樂(lè)活動(dòng)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童農(nóng)村留守老人農(nóng)村留守婦女1、某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來(lái)看，社會(huì)工作者的工作屬于()。（單選）

A．開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

B．開(kāi)展就業(yè)服務(wù)

C．落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策

D．提供就業(yè)場(chǎng)地

某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專(zhuān)場(chǎng)招答案：B答案：B某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于（

）。

A.公民教育

B．健康教育

C．補(bǔ)償式教育

D．控制式教育

某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織答案：A答案：A某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是()。

（單選）A.開(kāi)展公民權(quán)益知識(shí)講座B.為社區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問(wèn)題原因并找出解決辦法

D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作答案：D答案：D全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法一、社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）第三節(jié)社區(qū)社全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程（一）社區(qū)分析（二）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃（三）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行（四）社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）一、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的執(zhí)行社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估1、社區(qū)類(lèi)型分析2、社區(qū)基本情況分析3、社區(qū)問(wèn)題分析4、社區(qū)需求分析1、策劃前的分析工作：對(duì)象、問(wèn)題、推進(jìn)步驟分析2、策劃過(guò)程：

明確社區(qū)需求；了解社區(qū)居民或者服務(wù)對(duì)象的特

征，訂立工作目標(biāo)；評(píng)估自身的能力；制定工作

進(jìn)度表；程序編排1、籌備階段：經(jīng)費(fèi)籌措；人力安排；場(chǎng)地安排；宣

傳推廣2、服務(wù)或活動(dòng)階段：預(yù)算管理；時(shí)間進(jìn)度管理；服

務(wù)品質(zhì)管理；士氣激勵(lì)提升3、結(jié)束階段：經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；資料歸檔；人員表彰1、評(píng)估方法：定量評(píng)估；定性評(píng)估2、評(píng)估內(nèi)容：方案成效評(píng)估；方案過(guò)程評(píng)估社區(qū)社會(huì)工作的主要方法社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的策劃社區(qū)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法（一）資源連接（二）推動(dòng)居民參與（三）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）二、社區(qū)社會(huì)工社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接推動(dòng)居民參與建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過(guò)程相鄰社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到目的根據(jù)資源的不同特征配置資源，采取不同的

方式進(jìn)行彈性使用資源類(lèi)型資源連接方式資源整合資源共享資源流通人力資源

物力資源

財(cái)力資源

組織資源

文化資源

社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過(guò)推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次

告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)、社區(qū)自治社區(qū)居民參與的影響因素分析

參與價(jià)值、參與意愿、參與能力推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略

促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定：社區(qū)教育和社區(qū)宣傳

提升社區(qū)居民的參與意愿：與居民利益掛鉤

提高社區(qū)居民的參與能力：參與知識(shí)和技巧培訓(xùn)推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

例、樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法側(cè)重于（

）A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)

C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開(kāi)居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無(wú)障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問(wèn)題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿(mǎn)地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生；社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的（

）。（單選）

A.表達(dá)性需求

B．感覺(jué)性需求

C．比較性需求

D．規(guī)范性需求

某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老答案：B答案：B社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法中，正確的是()。（單選）

A．社區(qū)需求分析是對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目、種類(lèi)、規(guī)模、適當(dāng)

性方面進(jìn)行的分析。

B．社區(qū)需求分析是對(duì)活動(dòng)方案的內(nèi)容、方法、時(shí)間的

合理性進(jìn)行的分析。

C．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)居民的感受性、表達(dá)性，比

較性、規(guī)范性要求進(jìn)行的分析。

D．社區(qū)需求分析是對(duì)社區(qū)的個(gè)人、家庭、鄰里各方面

狀態(tài)進(jìn)行的分析。

社區(qū)需求分析是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法中，答案：C答案：C社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開(kāi)展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，最初不愿接受小王的訪(fǎng)談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開(kāi)心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A.表達(dá)性的需求

B.比較性的需求C.感覺(jué)性的需求

D.規(guī)范性的需求社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開(kāi)展受虐婦女的服務(wù)答案：C答案：C社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類(lèi)型：感覺(jué)性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺(jué)性需求的有()。（多選）

A．殘疾人反映說(shuō)“我們需要有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室”

B．老年人反映說(shuō)“我們希望有一個(gè)老年人健身活動(dòng)中心”

C．社區(qū)建設(shè)專(zhuān)家說(shuō)“社區(qū)需要一個(gè)健康教育中心”

D．所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E．衛(wèi)生部門(mén)的人說(shuō)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

社會(huì)工作者在分析社區(qū)需求時(shí)，要區(qū)分四種需求的類(lèi)型：感覺(jué)性的需答案：AB答案：AB某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A(yíng)社區(qū)托兒所開(kāi)辦了日間托老所。3個(gè)月來(lái)很少有人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見(jiàn)，該項(xiàng)目在策劃過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是()。（單選）

A．開(kāi)辦時(shí)間不合理

B．服務(wù)內(nèi)容不明確

C．服務(wù)地方不舒適

D．服務(wù)與需求不匹配某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A(yíng)社區(qū)托兒所開(kāi)辦了日間托老所。3個(gè)月來(lái)很少有答案：D答案：D某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（

）。（單選）

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B．征求社區(qū)居民的意見(jiàn)

C．評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力

D．設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，答案：C答案：C針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)的活動(dòng)。在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。（單選）

A．確認(rèn)失業(yè)人員的培訓(xùn)需求

B．制定培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)度表

C．了解失業(yè)人員的特征

D．訂立培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)

針對(duì)社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展社答案：A答案：A某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作中屬于時(shí)間進(jìn)度管理方法的是()。（單選）

A．計(jì)算該活動(dòng)中政府撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資金總額

B．3個(gè)月內(nèi)教會(huì)30名智障人士手工制作肥皂技能

C．提供聯(lián)系方式以便服務(wù)對(duì)象能隨時(shí)找到社會(huì)工作者

D．通過(guò)張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作答案：B答案：B某社區(qū)開(kāi)展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)估人員從不同層面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于過(guò)程評(píng)估的是()。（單選）

A．艾滋病基本知識(shí)的知曉率

B．相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿(mǎn)意度

C．該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生的影響

D．健康教育培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的適當(dāng)性某社區(qū)開(kāi)展了為期一年的預(yù)防艾滋病健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)答案：D答案：D社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開(kāi)展了針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的工作是()。

（單選）

A．了解老年人喜愛(ài)的文體活動(dòng)類(lèi)型

B．為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo)

C．及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者

D．開(kāi)展老年人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度調(diào)查社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開(kāi)展了針對(duì)老年人的社答案：C答案：C某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的健康教育活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有()。（多選）A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿(mǎn)意度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場(chǎng)所C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的健康教育活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)答案：AC答案：AC某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括()。（多選）

A．舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)。

B．組織座談會(huì)，聽(tīng)取居民對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)。

C．設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民。

D．設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

E．通過(guò)訪(fǎng)談，了解居民參加活動(dòng)的感受。某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社答案：BDE答案：BDE一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用資源共享方式開(kāi)展社區(qū)工作。下列活動(dòng)中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是()。（單選）

A．動(dòng)員環(huán)保小組成員開(kāi)展撿拾白色垃圾活動(dòng)。

B．聯(lián)合環(huán)保小組、合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量

”主題活動(dòng)。

C．利用合唱小組的活動(dòng)室，由環(huán)保小組外聘專(zhuān)家為居民

講解環(huán)保知識(shí)。

D．動(dòng)員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演。一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰B社區(qū)成立了老年人合唱答案：C答案：C甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有開(kāi)展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于()。（單選）A.資源共享

B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合

D.資源流通甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反答案：A答案：A某市政府規(guī)劃部門(mén)，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意見(jiàn)，他們利用“社區(qū)規(guī)劃公眾參與平臺(tái)”積極與社區(qū)居民互動(dòng)交流，研討土地使用和規(guī)劃問(wèn)題，最后決定在這塊土地上建設(shè)社區(qū)便民綜合服務(wù)中心，安排老年人活動(dòng)站，書(shū)報(bào)閱覽室、健身房等項(xiàng)目，并建設(shè)一個(gè)停車(chē)場(chǎng)。從社區(qū)參與的層次和形式看，上述工作方法屬于()。（單選）

A．咨詢(xún)B．協(xié)商

C．共同行動(dòng)D．社區(qū)自治

某市政府規(guī)劃部門(mén)，合同街道辦就“城中村”改造后的空置土地用途答案：B答案：B某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見(jiàn)，以便修訂改造計(jì)劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的()。（單選）

A．協(xié)商

B．咨詢(xún)

C．共同行動(dòng)

D