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文檔簡介
影響力閱讀心得體會1000字5篇?影響力?作者是"影響力教父〞,著名社會心理學(xué)家,全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威羅伯特·西奧迪尼。本書從理論技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立典范、回避、威脅等各要素,全方位地進(jìn)步你影響別人的才能,從而獲得更大的成功。下面是帶來的有關(guān)影響力心得體會,希望大家喜歡
影響力心得體會1
無論是在生活中還是在工作當(dāng)中,我們經(jīng)常會需要別人的幫助。當(dāng)讓別人幫我們的忙時怎樣才能讓別人心甘情愿的去幫助呢?看完這本書我就明白了,原來,讓別人幫助也是有技巧的。比方,下課時你想讓同學(xué)幫助買瓶水。你怎樣跟同學(xué)說呢?假如你說:幫我買瓶水吧。同學(xué)心里可能會想:你自己沒長腿嗎?我憑什么幫你買水呀!但假如你這樣跟他說呢,親,可以幫我買瓶水嗎?我如今特別渴,但如今走不開,你能不能幫我買瓶水呀?真的非常感謝你。我想這樣的成功率會更大。
所謂的互惠原理就是:咱們都盡量以類似的方式去報答別人為我們所做的一切。舉個例子,朋友過生日,你送了她一個生日禮物,朋友心里就會有虧欠感,下次當(dāng)你過生日的時候,他也會相應(yīng)送你一個生日禮物。這就是一個簡單的互惠原那么。我如今終于知道為什么超市總是有“免費(fèi)試吃〞活動啦!他們先讓你嘗到一些好處,你吃了之后就會感覺假如不買就很不好意思,就順從地買了。其實(shí)這時你心里面也沒有想好到底想不想要,但畢竟吃人嘴短。
承諾和一致是說:一旦我們選擇或采取了某種立場,我們就會立即碰到來自內(nèi)心和外部的壓力,會迫使我們的言行和自己的承諾保持一致。舉個例子,車教師每次給我們安排的任務(wù)時都會讓我們承諾:保證按時完成任務(wù)!假如完不成的話,就要給群里的小伙伴們發(fā)紅包,這就是一種當(dāng)眾承諾。假如執(zhí)行不了,就需要付出一定的代價,這就是承諾和一致。而且當(dāng)你在公眾承諾了之后就會按照這個承諾去執(zhí)行,你心里面就會有明確的目的,并且時時以這個當(dāng)眾承諾的目的去努力。再比方這個學(xué)期你要考英語四級考試,但你沒有動力,疑心自己的才能。這時你可以咱們小伙伴群里或者自己班里做一個公眾承諾,對大家承諾你一定一次通過要過四級,假如過不了四級,你就請全體小伙伴們吃飯,小伙伴們都是你的見證者。假如你做不到就要承受懲罰。這樣你每天就會時時刻刻的監(jiān)視自己一定要努力努力再努力。有時你會感覺有壓力,但是有了壓力你就自然有了動力更認(rèn)真的去做這件事情。
社會認(rèn)同原那么是指的是:當(dāng)我們在判斷什么是正確時,我們總會跟著別人的意見行事,尤其在特定情形下判斷某一行為是否正確時,假如看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這樣做是有道理的。這件事我今天有了體會。今天晚上不同的小伙伴一起參加面試,教師讓講臺下的所有學(xué)生當(dāng)面試官,講臺上有一個面試者,但必需要站在凳子上背對著面試官,大聲流利地說自己的成功宣言并加上肢體語言。臺下所有面試官可以做兩個行為:假如感覺臺上的面試者符合要求就從座位上站起來;假如覺得面試者不合格就坐在原位置上就可以了。面試者需要所有面試官的贊成票才算通過。但是你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)面試者在臺上用嘶啞的聲音說出自己的成功宣言時,他們有的不流暢,有的有卡頓。臺下的面試官就會失去理性而同情他。當(dāng)一個面試話從自己位置上站起來時,就會有越來越多的面試官從自己位置上站起來。當(dāng)一半以上的面試官都站起來時,其他有的的小伙伴就會覺得投贊成票是對的,也就隨著就站起來了。完全沒有經(jīng)過理性考慮。當(dāng)其他面試官都從自己位置上站起來時,就我自己坐在自己位置上不動。我感覺臺上的面試者面試者說的得并不是很流暢。我又在想我這樣做對不對?會不會傷害到他?假如到最后就我一人沒有給他投贊成票會不會傷害到他?結(jié)果就會導(dǎo)致他沒有通過。他會把責(zé)任都推到我身上嗎?雖然我感覺她在臺上表現(xiàn)的并不是很好,但是,當(dāng)他說完最后一個字的時候,我還是選擇站起來了。我最終還是沒能逃過社會認(rèn)同這個圈子。
我們大多數(shù)人都相信權(quán)威。當(dāng)我們看到有人穿著警察的衣服就會感覺害怕,好似自己就是犯人;當(dāng)我們看到軍人穿的衣服時就會油然而生一種敬仰感。小偷就抓住了大多數(shù)人們的這個弱點(diǎn),他們就會扮演警察或醫(yī)生這樣的角色來騙人。大多數(shù)人尤其老年人和孩子往往還特別相信他們。
物以希為貴。越稀缺的東西,我們越想要。我們都知道古董特別值錢,不同的古董,價格也是不一樣的,越少見就越值錢。為什么呢?就是因?yàn)楣哦臄?shù)量特別少,所以就顯得特別珍貴了。超市經(jīng)常采用這種營銷策略。他們總是對外宣傳說好牛奶庫存不多了,假如錯過這次時機(jī)就再也沒有這么好的時機(jī)了,就會促進(jìn)消費(fèi)者去消費(fèi)。
?影響力?這本書里的原那么我們在生活中會經(jīng)常遇到,它對我們的生活也有著很大的影響??赐赀@本書后就應(yīng)該多多注意,防止受騙。還要會很好的利用這里面的策略去賺取價值。當(dāng)自己在做一件事情之前一定要有理性的考慮。
影響力心得體會2
?影響力?這本書的作者是美國人,羅伯特。B.西奧迪尼,全書分為8章,分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會認(rèn)同,5愛好,6權(quán)威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)??梢钥吹降模€有一些是我們雖然見過,但是迷惑不解的,我想這本書還是很不錯的,它解答了我的一些疑惑,并且讓我突然覺得,社會科學(xué)其實(shí)也是很深奧的。
影響是一種行為,而“影響力〞那么是一種去影響別人行為方式的才能。每個人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為形式〞,而過往的經(jīng)歷,也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示〞,這些經(jīng)歷都會不自覺的去抵御外來影響,想要改變,談何容易?也許,?影響力?的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過,每每看到?影響力?書中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:“哦,原來如此〞,“哦,我說怎么會這樣呢?〞,等閱盡所有文字,最后,才信了。
不過如今我的觀念轉(zhuǎn)變了,我看到了在社會學(xué)方面,科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著宏大的作用,只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)歷?,F(xiàn)代社會太復(fù)雜了,承受到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,擅長利用這種規(guī)律的人輕松的掌握別人的動向,透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)展活動。從這個方面來看,要想保持清醒的頭腦,保持判斷力,或者說不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r就算知道被騙,人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套,僅僅是因?yàn)橄M袷爻兄Z,被人尊重,或是為了歸還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒有方法,我們必須這么做,否那么就將面臨自我宏大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書中描繪的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時,事情一下子豁然開朗了,原來是這樣的!記得以前看?蘇菲的世界?時,里面有一章講存在主義的,說人生來就是不自由的,當(dāng)時我不太明白,如今我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇,決定自己的人生,其實(shí)早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了,不過當(dāng)時只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事,必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時這實(shí)在是說教氣味太濃重的一句話,也就沒有在意。如今想想也就那么回事,生活就是如此。
而對于我來說,從書中受益的不僅僅是知道了“愛好、互惠、社會認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺〞這六條原那么是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作形式,考慮怎樣運(yùn)用這六種“武器〞更好的效勞于工作,既能“皆大歡喜〞也能進(jìn)步效率。作為市場營銷人員,我們時刻在“影響〞和“被影響〞中輪流角色,怎樣做能將“效果最大化,本錢最小化〞,怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話,怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會認(rèn)同〞,怎樣做能讓我們在“互惠〞的同時成為這個過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽〞身體里的磁帶,能給我們帶來額外的關(guān)心;“將欲取之,必固與之〞的“互惠原那么〞告訴我:給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競爭才能,為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的根底。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說多了,簡單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂趣。
如今,我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑〞作為封面,也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心;也許,它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)〞與“經(jīng)濟(jì)學(xué)〞相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合,恰恰成就了?影響力?,只要是看過,以后在生活中就難以防止的要給某某事情對號入座。難怪,這本書要以“社會心理學(xué)著作〞示人而非“銷售技巧〞?!笆谌艘贼~,不如授人以漁〞,懂得了,學(xué)會了,才能在關(guān)鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱,不要太大的實(shí)惠,僅此一點(diǎn),足矣!
影響力心得體會3
參加希爾安處方A線-讀書會之后,眾多同事鼎力推薦了?影響力?這本書,由于沒有心理學(xué)相關(guān)知識的儲藏,初讀還是不甚明白,漸漸發(fā)現(xiàn)這本書確實(shí)名不虛傳,讀后收獲頗豐,不愧是一本營銷心理學(xué)經(jīng)典之作。
這本書不單單從營銷心理學(xué)的角度來進(jìn)展分析各類營銷行為,還通過許多作者及團(tuán)隊親自體驗(yàn)的事例來加于驗(yàn)證所提出的論點(diǎn),讓我們看到現(xiàn)象背后的本質(zhì),教會了我們?nèi)タ紤]、解決問題。整本書一共分為六個部分來闡述影響力原那么,分別是:一、互惠原那么;二、承諾和一致原那么;三、社會認(rèn)同原那么;四、愛好原那么;五、權(quán)威原那么;六、稀缺原那么。
影響力原那么是一個很辯證的原那么,假如把它用在正道上,就是正面的影響力;假如把它用到歪道上,就是負(fù)面的影響力。書中提到有些影響力被一些商家利用成為牟利的手段,似乎為人所不齒,這樣會產(chǎn)生負(fù)面影響力。我們其實(shí)都在有意無意把這些影響力原那么應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中。通過通讀該書,我想分享的是正面的影響力。
1、互惠原那么。當(dāng)我們在做客情的時候,通過拜訪,一回生兩回熟;一定的禮品饋贈,宴請等增進(jìn)情感積累的方式;與客戶建立互相認(rèn)同的友情。這其實(shí)就是互惠原那么在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、承諾和一致原那么。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來),就會增加對自己的約束力,從而行為上也持續(xù)一致。很多時候,公司會舉辦年度責(zé)任考核書簽約儀式,對中高層干部年度各項(xiàng)任務(wù)在很正式和隆重的儀式中進(jìn)展,確保簽約人給出正式的承諾。
3、社會認(rèn)同原那么。這就是我們中國人講的“從眾效應(yīng)〞,就像哪里的餐館人多就往哪里去。網(wǎng)絡(luò)群眾點(diǎn)評也是一個例子,大家會認(rèn)為群眾好評的就是好的。我們在產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)院時,我們也經(jīng)常用到這個原那么,會告訴客戶,和他們醫(yī)院級別差不多的醫(yī)院目前都在使用該產(chǎn)品,因?yàn)榇蠹叶荚谟昧?,也就是說你們醫(yī)院也應(yīng)該引進(jìn)該產(chǎn)品。
4、愛好原那么。人們都喜歡和自己相似的人。我們常說的,物以類聚,人以群分。還有一個現(xiàn)象叫“套近乎〞。聽到客戶說一口與自己相似的口音,讀后感就會說:您是我老鄉(xiāng)啊!一下子拉近了彼此好多間隔。愛好原那么應(yīng)用事例不勝枚舉,作為銷售人員應(yīng)該擅于理解和發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并要及時滿足客戶需求。
5、權(quán)威原那么。人們潛意識里會服從權(quán)威,而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。我們在培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人,他們是某一個專業(yè)領(lǐng)域的專家和學(xué)者,他們是某一個專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)會指導(dǎo),他們在某一個專業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán)有著舉足輕重的力量,我們很多時候在發(fā)揮他們的權(quán)威的影響力開展各類工作。
6、稀缺原那么。越少見,那么“顯得〞價值越高。商家會讓顧客覺得商品或效勞的“時機(jī)難得〞,“機(jī)不可失,失不再來〞。當(dāng)公司主辦一個全國的學(xué)術(shù)年會,知名專家授課,學(xué)術(shù)層級高,又在旅游勝地,名額相當(dāng)有限,這個時候,我們將這有限的名額給到有強(qiáng)烈意愿參加這次會議(醫(yī)院不報銷相關(guān)費(fèi)用,我們?nèi)毯虽N費(fèi)用),平時久攻不下的客戶,讓這個客戶充分感受到這個名額來之不易,這樣做效果肯定事半功倍。
讀一遍也好,讀兩遍也罷,讀多少遍都不重要,讀書貴在于,是為了讓自己拓展視野,開闊思路,多學(xué)多思,最后學(xué)以致用。
影響力心得體會4
?影響力?這是一本關(guān)于銷售類的書,是在一次培訓(xùn)會上聽教師提到,是本不錯的書,買了近半年,卻一直沒有安排時間把它看完。這次因?yàn)轹H鵬方案中要求每個月看一本書,還是想從這本書著手。
這周看的主要是關(guān)于“互惠〞這一章,看到這兩個字,首先想到的是,我平時聽到比較多的,曾經(jīng)書上、報紙上看到的比較多的是關(guān)于國家間互利互惠這種,從書中發(fā)現(xiàn)互惠不單是我們銷售用為指導(dǎo)的一種原那么,同時更是我們?nèi)祟愋袨榈囊环N根底心理。因?yàn)榛セ菰碚J(rèn)為:我們應(yīng)該盡量以一樣的方式報答別人為我們所做的一切。簡單地說,就是對別人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報。假如人家給了我們某種好處,我們就應(yīng)該以另外一種好處來報答別人的恩惠,而不能對此無動于衷,更不能以怨報德。
這與我們在倡導(dǎo)的“付出〞、“感恩〞也是類似的。假如我希望我的員工可以更負(fù)責(zé)、更高效地工作時,前提肯定是我必須以身作那么,做到負(fù)責(zé)任、高效,同時也先付出對她們的培養(yǎng)、引導(dǎo),假如她們對此沒有改進(jìn),那肯定是我做得還不夠好,假如我做得夠好,相信她們都會有一顆感恩的心,因?yàn)檫@是科學(xué)家們做過很多種實(shí)驗(yàn)得出的。
先主動給予對方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會得到意想不到的回報。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中,我覺得就是對“互惠〞原理的最好表達(dá)。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員,需要與物流部進(jìn)貨組組長王東磊有很多聯(lián)絡(luò),當(dāng)時主要的矛盾點(diǎn)就是物流部反映消費(fèi)進(jìn)倉的方案性差,消費(fèi)部反映物流部的配合差、效勞差,雙方意見都很大,基于此,顧信亞就先滿足進(jìn)貨組所提出的意見、需求,讓消費(fèi)部先做到,這樣,漸漸地進(jìn)貨組對進(jìn)倉工作也越來越支持,也開場越來越順暢地配合到了消費(fèi)部的進(jìn)倉,雙方的合作也會很愉快。這中間可能更重要的是當(dāng)我們要運(yùn)用“互惠〞原理時,作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,這需要勇氣,很大的勇氣。
今天帶兒子看了部?阿童木?的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因?yàn)樗娜蚀?,用藍(lán)核救了左羅,最后也是左羅用唯一的藍(lán)核挽救了他,這也是互惠,更是助人者自助的最好說明。
同時,也想到假如這種互惠被不正確的價值觀引導(dǎo),被不正確行為所利用的話,它同樣會帶來不好的后果。古人語“吃人家口軟,拿人家手軟〞,這也是一些人員運(yùn)用了“互惠〞原理在進(jìn)展一些行為,這些時候就需要我們心中有“廉〞、“忠〞、“誠〞,不要被某些人利用來謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會用到,關(guān)鍵看我們?nèi)绾斡昧恕?/p>
影響力心得體會5
互惠原理——一個古老的原理:給予、索取-----再索取。
中國有句古話,吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。就是互惠原理在起作用。
一、互惠原理的心理根底——負(fù)債感
人們?yōu)楹螘换セ菰硭鶖[弄?——負(fù)債感、感恩圖報。假如一個人送給我們一件生日禮物,我們就得記住他的生日,等到過生日時給他買一件禮物。當(dāng)然也有不遵守互惠原理的人,但這些人往往會被別人說是招搖撞騙、忘恩負(fù)義、背信棄義的人。是少數(shù)人。世界上,特別是中國,我們的孔孟文化往往會教誨我們“滴水之恩、涌泉相報
〞?;セ莅l(fā)生在每個人身上,包括我,有位小學(xué)到初中的同學(xué),在我最困難時,借給了我1500元錢。在借錢后就有一種強(qiáng)烈的負(fù)債感在我身上,即使在還錢后,這種負(fù)債感還在我身上。直到有一天,他向我借5000塊錢,終于可以報答一下了,我借給他1萬。隨之是心里的坦然和負(fù)債感的消失。
二、互惠原理的案例
互惠原理睬用在很多行為當(dāng)中,贊揚(yáng)、夸獎、幫助和饋贈都可以作為互惠當(dāng)中的形式。
案例一:宗教:美國一個宗教團(tuán)體,募捐的例子
美國一個宗教團(tuán)體,早期他們剃著光頭、穿著不合身的袍子,手拿念珠和鈴鐺,一邊唱著圣歌,一邊向人們募捐??赡切┠芫杩畹娜瞬幌矚g這些成員的外表、穿著和行為。這樣這個組織就想了一個非常聰明的方法,采用了一種新的募捐方式。他們在機(jī)場向募捐對象送上一份小禮物,一本書,或者送上一朵花。當(dāng)募捐者回絕時,他們堅持說這是送給他們的禮物。當(dāng)募捐者承受后,這些成員才會提出募捐的懇求。這種“先施舍,后乞討〞的策略獲得了
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