優(yōu)秀的銷售競(jìng)賽方案

第優(yōu)秀的銷售競(jìng)賽方案一、活動(dòng)背景

備受矚目的5.1國(guó)際勞動(dòng)節(jié)及5.17國(guó)際電信日即將來臨，為充分利用此時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展?fàn)I銷，擴(kuò)大4G用戶規(guī)模、促進(jìn)4G終端銷量、提升流量使用量、加強(qiáng)高價(jià)值客戶保有、提高新增市場(chǎng)占有率，公司將圍繞終端、流量、積分、通話時(shí)長(zhǎng)等營(yíng)銷產(chǎn)品，開展“激情五月、和你暢享〞為主題的系列節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)，相關(guān)安排通知如下：

二、活動(dòng)主題

激情五月、和你暢享

三、活動(dòng)時(shí)間

20某某年5月1日—20某某年5月31日

四、辦理渠道

自有渠道、社會(huì)渠道、電子渠道

五、活動(dòng)內(nèi)容

(一)終端活動(dòng)

1.裸機(jī)政策

(1)5月1日至5月3日，各級(jí)渠道網(wǎng)點(diǎn)可以繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行裸機(jī)政策，進(jìn)行個(gè)性化促銷，吸引客戶到店購機(jī)。同時(shí)，客戶可以到賣場(chǎng)化自有廳和省級(jí)連鎖渠道主營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)購置指定促銷機(jī)型，具體促銷機(jī)型政策見附件1。

(2)為提升4G裸機(jī)銷量，鼓勵(lì)代理商在后合約模式下讓利促銷，公司開展4G裸機(jī)優(yōu)惠購活動(dòng)?；顒?dòng)期間，客戶購置裸機(jī)(含促銷價(jià)格裸機(jī))，需捆綁移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、換4G卡并辦理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4G飛享套餐，同時(shí)可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預(yù)存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購裸機(jī)要求如下：

①購正常價(jià)格裸機(jī)：選擇0元特種預(yù)存款檔。

②購促銷價(jià)格裸機(jī)：選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預(yù)存款檔中任意一檔。同時(shí)，系統(tǒng)將凍結(jié)等額特種預(yù)存款，并在3個(gè)月內(nèi)返款，返款需滿足以下條件：

1、系統(tǒng)次月判斷上月客戶辦理手機(jī)號(hào)碼是否與購置4G終端串碼一一捆綁。

2、客戶已更換4GUSIM卡。

3、返款3個(gè)月內(nèi)，每月至少產(chǎn)生30M以上遼寧省內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量，納入流量防拆包管理3個(gè)月。

4、客戶已辦理并生效的30元(含)以上流量包或4G飛享套餐。

同時(shí)，客戶參與以上兩種方式購機(jī)，公司將統(tǒng)一贈(zèng)送價(jià)值300元本地通話時(shí)長(zhǎng)，購機(jī)次月起連續(xù)三個(gè)月，每月贈(zèng)送100元通話時(shí)長(zhǎng)(限贈(zèng)送當(dāng)月使用)以及每月返款至客戶。

2.合約機(jī)政策

(1)移動(dòng)定制版三星G9208(S6)活動(dòng)政策

根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展三星GalayS6統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(通[20某某]號(hào))文件要求，省公司統(tǒng)一對(duì)移動(dòng)定制版三星G9208(S6)配置了預(yù)存999元和預(yù)存1999元話費(fèi)合約方案政策，并在賣場(chǎng)化自有廳(含駐店商家)及北一路萬達(dá)和三好街誠(chéng)大手機(jī)賣場(chǎng)開展，具體政策見附件1。

(2)超低端4G手機(jī)活動(dòng)政策

按照公司下發(fā)《關(guān)于開展超低端4G手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(_通[20某某]_號(hào))和《關(guān)于增加超低端4G手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)政策的通知》(通[20某某]號(hào))文件執(zhí)行，并在全渠道網(wǎng)點(diǎn)開展，具體政策見附件1。

(二)4G開展及流量經(jīng)營(yíng)

1、“購終端，送流量〞活動(dòng)

(1)活動(dòng)時(shí)間：5月1日—5月31日

(2)目標(biāo)客戶：購置4G手機(jī)用戶

(3)辦理渠道：自有渠道、社會(huì)渠道

(4)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡目標(biāo)客戶到營(yíng)業(yè)廳購置4G裸機(jī)并更換4GUSIM卡，次月8日前購置手機(jī)匹配的號(hào)碼即可獲贈(zèng)5元隨意玩產(chǎn)品，贈(zèng)送兩個(gè)月。

(5)活動(dòng)辦理：業(yè)務(wù)支撐中心將于6月8日前完成對(duì)符合條件號(hào)碼的隨意玩產(chǎn)品贈(zèng)送操作，從6月起連續(xù)贈(zèng)送兩個(gè)月。

2、購置流量包，積分多倍送—4G手機(jī)客戶辦4G套餐優(yōu)惠活動(dòng)

(1)活動(dòng)時(shí)間：5月1日—5月31日

(2)目標(biāo)客戶：在網(wǎng)6個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶

(3)辦理渠道：自有渠道、社會(huì)渠道、短信群發(fā)

(4)活動(dòng)內(nèi)容：

客戶成功辦理《關(guān)于開展“贏在4G〞流量營(yíng)銷專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(市通[20某某]號(hào))文件中“升級(jí)流量包、豪禮二選一〞活動(dòng)流量包后，即可獲贈(zèng)數(shù)值為流量包月費(fèi)20倍的促銷積分。促銷積分的贈(zèng)送時(shí)間為套餐生效月份，由公司后臺(tái)統(tǒng)一贈(zèng)送，一次贈(zèng)送完成，促銷積分有效期為3個(gè)月。

流量包價(jià)格

贈(zèng)送促銷積分分值(分)

贈(zèng)送促銷積分價(jià)值(元)

30元流量包

600

7.2

40元流量包

800

9.6

50元流量包

1000

12

70元流量包

1400

16.8

(5)活動(dòng)要求：

活動(dòng)將在線上和線下統(tǒng)一開展，公司將提取在網(wǎng)六個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶，通過外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣，各營(yíng)銷單位重點(diǎn)針對(duì)到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦。

3、五一特惠5元500M流量包

(1)活動(dòng)時(shí)間：5月1日—5月4日

(2)辦理渠道：短信辦理

(3)目標(biāo)客戶：全網(wǎng)客戶

(4)活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，凡沈陽歸屬客戶用戶發(fā)送“五一特惠流量包〞或“51THLLB〞至10086，即可訂購5元500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效。

(5)活動(dòng)規(guī)那么：

①產(chǎn)品費(fèi)用5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用，僅限沈陽用戶辦理，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效;

②該產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)為最高，流量?jī)?yōu)先使用;

③產(chǎn)品辦理后流量立即生效，費(fèi)用一次性扣除，不能撤單;

④產(chǎn)品可從即日起至5月4日辦理，每位用戶僅允許訂購一次;

(6)產(chǎn)品短信辦理指令：

短信辦理流程為：“用戶發(fā)送開通短信至10086〞——“系統(tǒng)下發(fā)確認(rèn)短信〞——“用戶回復(fù)確認(rèn)短信〞——“系統(tǒng)下發(fā)產(chǎn)品辦理成功短信〞

①產(chǎn)品辦理指令：用戶發(fā)送“五一特惠流量包〞或“51THLLB〞至10086。

②系統(tǒng)二次確認(rèn)短信語：尊敬的客戶：歡送您辦理“五一特惠流量包〞，費(fèi)用為5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限5月1日至4日使用，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效，回復(fù)“是〞確認(rèn)開通。

③成功辦理產(chǎn)品系統(tǒng)提示短信語：待客戶回復(fù)“是〞后，系統(tǒng)為客戶下發(fā)如下短信：您已成功辦理“五一特惠流量包〞，費(fèi)用為5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H能在5月1日至4日使用，別浪費(fèi)哦!更多優(yōu)惠活動(dòng)請(qǐng)登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端查詢，點(diǎn)擊某某即可下載。

(三)客戶開展及保有

1、在網(wǎng)久久，好禮多多—拍照中高端客戶網(wǎng)齡方案

(1)活動(dòng)目的

滿足拍照高價(jià)值客戶的個(gè)性化需求、穩(wěn)定高價(jià)值客戶規(guī)模和收入。

(2)活動(dòng)時(shí)間：5月7日—5月31日

(3)目標(biāo)客戶

重點(diǎn)針對(duì)拍照高價(jià)值客戶，其他網(wǎng)齡6個(gè)月以上的'客戶也可參加。

(4)活動(dòng)內(nèi)容

承諾6個(gè)月或10個(gè)月在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及相應(yīng)檔位的最低消費(fèi)，即可贈(zèng)送不同檔位的語音、流量、短信、積分等業(yè)務(wù)。客戶可通過短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等多種渠道辦理。

活動(dòng)名稱

最低消費(fèi)

辦理活動(dòng)后第1—3個(gè)月贈(zèng)送

辦理活動(dòng)后第4—6個(gè)月贈(zèng)送

辦理活動(dòng)后第7—10個(gè)月贈(zèng)送

承諾在網(wǎng)送流量/本地主叫通話時(shí)長(zhǎng)/國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信/促銷積分(有效期6個(gè)月)

58

30M/50分鐘/80條

50M/80分鐘/150條

100M/100分鐘/200條

88

50M/100分鐘/200條/500分

100M/150分鐘/250條/1000分

150M/200分鐘/300條/1500分

128

100M/200分鐘/1000分

150M/300分鐘/20某某分

200M/400分鐘/2500分

(5)活動(dòng)要求

上述活動(dòng)在線上和線下統(tǒng)一開展，公司將提取未辦理合約且最近兩月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客戶，通過外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣，各營(yíng)銷單位針對(duì)到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦。活動(dòng)正在支撐中，目標(biāo)客戶及籌劃編碼將另文下發(fā)。

2、新入網(wǎng)辦流量贈(zèng)通話

為提升新增市場(chǎng)放號(hào)量，同時(shí)加強(qiáng)流量套餐銷售，帶動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)，結(jié)合5月份營(yíng)銷宣傳節(jié)點(diǎn)，公司決定開展新入網(wǎng)用戶辦指定流量包送通話活動(dòng)，具體內(nèi)容詳見《關(guān)于開展新入網(wǎng)用戶流量包促銷活動(dòng)的通知》(_市通[20某某]_號(hào))

3、靚號(hào)享不停—全網(wǎng)客戶選靚號(hào)活動(dòng)

(1)活動(dòng)時(shí)間：5/1、5/4、5/17

(2)目標(biāo)客戶：全網(wǎng)客戶

(3)辦理渠道：客戶中心選號(hào)專席

(4)宣傳方式：微信宣傳

(5)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，沈陽移動(dòng)公司官方微信平臺(tái)于活動(dòng)當(dāng)天公布40個(gè)優(yōu)質(zhì)靚號(hào)，客戶根據(jù)自己喜好進(jìn)行選擇。

(6)辦理方式：活動(dòng)當(dāng)天8：00開始，客戶可根據(jù)微信公布的靚號(hào)撥打10086熱線轉(zhuǎn)人工效勞，告知客服人員要參加“沈陽移動(dòng)微信選靚號(hào)活動(dòng)〞，客服人員將客戶撥入電話轉(zhuǎn)至沈陽市移動(dòng)公司客戶效勞中心選號(hào)專席;10088選號(hào)專席記錄客戶信息及所選號(hào)碼，下發(fā)辦理短息，并協(xié)調(diào)將所選號(hào)碼劃撥至營(yíng)業(yè)廳，客戶可于七日內(nèi)憑短信至營(yíng)業(yè)廳辦理。

(7)活動(dòng)要求：

①每名客戶每天只可選擇一個(gè)靚號(hào)，活動(dòng)期間最多項(xiàng)選擇擇3個(gè)靚號(hào);

②每天參加活動(dòng)的號(hào)碼以微信平臺(tái)發(fā)布號(hào)碼為準(zhǔn)，未選中的號(hào)碼將于當(dāng)天收回，且不再辦理;

③參加活動(dòng)客戶需持客戶登記有效證件及短信憑證辦理開戶，登記證件信息與開戶信息需保持一致，如更改信息內(nèi)容，需聯(lián)系選號(hào)專席重新下發(fā)短信。

④客戶選中號(hào)碼應(yīng)在七日內(nèi)辦理，超出七日未辦理號(hào)碼將不予受理。

4、五月外出季、漫游優(yōu)惠享

(1)活動(dòng)時(shí)間：5.1—5.31

(2)目標(biāo)客戶：20某某年1、2、3月份三個(gè)月均有發(fā)生漫游通話行為且3月份當(dāng)月漫游費(fèi)大于5元的神州行和動(dòng)感地帶用戶。

(3)宣傳方式：短信群發(fā)、微信、自有渠道

(4)辦理渠道：手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、自有渠道及社會(huì)渠道

(5)活動(dòng)內(nèi)容：五月份，針對(duì)有漫游需求的目標(biāo)客戶，在線上及自有渠道開展宣傳?！皣?guó)內(nèi)漫游7天優(yōu)惠包〞資費(fèi)疊加包，功能費(fèi)3元/期，國(guó)內(nèi)漫游(不含港澳臺(tái))主叫0.29元/分鐘，被叫0.29元/分鐘，有效期7天(可跨月)，業(yè)務(wù)開通后立即生效，到期(包括辦理當(dāng)日共計(jì)7天)自動(dòng)取消。