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民航服務(wù)其他禮儀民航服務(wù)其他禮儀您的姓名:[填空題]*_________________________________1.白色百合花不可作為禮物送人的國家是[單選題]*A.中國B.韓國C.英國【正確答案】D.日本2.被稱為彩虹之國的是[單選題]*A.南非【正確答案】B.澳大利亞C.巴西D.埃及3.勃蘭登堡門所在的國家是[單選題]*A.俄羅斯B.意大利C.德國【正確答案】D.法國4.由于吻手禮的特點(diǎn),決定了它宜進(jìn)行的地點(diǎn)是[單選題]*A.室外B.室內(nèi)【正確答案】C.婚禮D.宴會(huì)5.喜歡吃中國水餃的國家是[單選題]*A.澳大利亞【正確答案】B.英國C.埃及D.巴西6.國花是玫瑰的國家是[單選題]*A.中國B.美國【正確答案】C.英國D.日本7.敬酒的習(xí)俗為“喝交杯”的民族是[單選題]*A.維吾爾族B.壯族【正確答案】C.藏族D.苗族8.美國居民中,信奉基督教的人數(shù)比例是[單選題]*A.0.28【正確答案】B.0.38C.0.48D.0.589.按國際通行做法,表示本人已經(jīng)結(jié)婚的戒指應(yīng)戴在[單選題]*A.食指B.中指C.無名指【正確答案】D.小指10.在涉外交往中基本上采用本國禮儀的同時(shí),適當(dāng)?shù)牟捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在的國現(xiàn)在的禮儀是[單選題]*A.入境問俗B.客隨主便C.主遂客意【正確答案】D.求同存異11.涉外禮儀中,有女士優(yōu)先的原則,以下行為正確的是[單選題]*A.男士可以在女士面前抽煙B.進(jìn)入室內(nèi),男士要走在前面C.男士要主動(dòng)幫女士拎手中的小包D.女士落座,男士要主動(dòng)為女士拉開椅子【正確答案】12.和外籍客人交流,不能說的是[單選題]*A.歡迎您,我來幫你吧!B.不要擔(dān)心C.您好,祝您旅途愉快!D.你吃了嗎【正確答案】13.下面屬于外事禮儀“入鄉(xiāng)隨俗”的原則是[單選題]*A.主遂客意【正確答案】B.以我為主C.兼及他方D.信守約定14.下列屬于民航外事禮儀原則中的信守約定的是[單選題]*A.在人際交往中,可以隨便許諾B.對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定,務(wù)必要認(rèn)真地遵守和實(shí)行【正確答案】C.萬一由于難以抗拒的因素,致使自己單方面失約,可以不用管它D.自己有約難行,不需要承擔(dān)后果15.許多外國友人認(rèn)識(shí)中國,了解中國文化,首先接觸的是[單選題]*A.民航工作人員【正確答案】B.景區(qū)工作人員C.高鐵工作人員D.海關(guān)工作人員16.美國居民中,信奉基督教的人數(shù)比例是[單選題]*A.0.37B.0.47C.0.57【正確答案】D.0.6717.外事交往中“求同存異”是指[單選題]*A.既要尊重交往對(duì)象的禮儀、習(xí)俗,更要遵守國際上所通行的禮儀慣例【正確答案】B.必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣C.其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正D.與大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,切勿唯我獨(dú)尊18.小費(fèi)表達(dá)的含義有*A.對(duì)服務(wù)員為其付出勞動(dòng)的尊重【正確答案】B.表達(dá)客人對(duì)服務(wù)工作的肯定【正確答案】C.表達(dá)客人對(duì)服務(wù)人員的感謝之情【正確答案】D.體現(xiàn)客人本人的文化修養(yǎng)和文明禮貌【正確答案】19.在國際交往中,信守時(shí)間、遵守約會(huì),是*A.取信于人的一項(xiàng)基本要求【正確答案】B.自我良好表現(xiàn)的一大目標(biāo)【正確答案】C.奠定交往對(duì)象之間良好關(guān)系的基石【正確答案】D.沒有特別要求的20.28.為維護(hù)個(gè)人隱私,以下不能向?qū)Ψ酱蛱降氖?A.天氣B.年齡【正確答案】C.工資收入【正確答案】D.工作時(shí)間【正確答案】21.在國際交往中,主要遵守的禮儀是*A.以我為主B.兼及他方C.求同存異【正確答案】D.客隨主便【正確答案】22.忌諱數(shù)字“13”的國家是*A.德國【正確答案】B.俄羅斯【正確答案】C.美國【正確答案】D.南非【正確答案】23.56.對(duì)于自己不太熟悉的人士,不能表現(xiàn)得過于關(guān)心。[單選題]*答案:正確【正確答案】24.主人握手時(shí),可以不看握手的人,眼睛注意環(huán)視其他客人。[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】25.人生在世,要踏實(shí)做事,做事是謀生的手段,但絕不是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程。[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】26.15.在涉外交往中,當(dāng)自己是東道主時(shí),通常講究“主遂客意”。[單選題]*答案:正確【正確答案】27.60.在商定到訪的具體時(shí)間時(shí),應(yīng)以客人為主。[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】28.68.在西方社會(huì),除必要的禮儀外,其他禮儀形式有簡化的趨勢。[單選題]*答案:正確【正確答案】29.43.“以我為主”即在涉外交往中,依舊采用本國禮儀。[單選題]*答案:正確【正確答案】30.雙方約定到訪時(shí)間時(shí),一般不能安排在節(jié)假日。[單選題]*答案:正確【正確答案】31.在中國,一些帶有濃重的等級(jí)色彩的禮儀形式已經(jīng)越來越不受人歡迎了。[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】32.按照國際慣例,大型宴會(huì)開場白應(yīng)為“先生們、女士們、大家(晚上)好!”[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】33.77.通行于東亞和南亞信奉佛教國家的合十禮不屬于公務(wù)行禮禮節(jié)。[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】34.63.與人交談,發(fā)現(xiàn)對(duì)方不愿回答你的某個(gè)問題,要繼續(xù)問下去,直到詢問到問題答案。[單選題]*答案:錯(cuò)誤【正確答案】35.3.埃及是舉世聞名的四大文明古國之一。[單選題]*答案:正確【正確答案】36.58.客人付款時(shí),可以拿找付的零錢當(dāng)作小費(fèi)。[單選題]*答案:正確【正確答案】37.外事活動(dòng)代表國家的形象。[單選題]*答案:正確【正確答案】38.在涉外交往中,基本上采用本國禮儀,同時(shí)可以適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國
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