認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)課件

認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)

迎接新挑戰(zhàn)Documentnumber1引言Documentnumber2

這是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)大變革的時(shí)代，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)，沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)會(huì)成為孤島！Documentnumber3認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)Documentnumber51、商品經(jīng)營(yíng)模式：Documentnumber6

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式正在發(fā)生本質(zhì)變遷（1）以商品售賣(mài)為核心的（2）在以商品售賣(mài)為核心的模式下，關(guān)注的是規(guī)模、質(zhì)量和成本（3）單邊的交易平臺(tái)2、流量經(jīng)營(yíng)模式：Documentnumber7

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式正在發(fā)生本質(zhì)變遷（1）流量帝國(guó)，收取廣告費(fèi)（2）comeandstay羊毛出在豬身上（3）大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析3、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)：Documentnumber8

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式正在發(fā)生本質(zhì)變遷（1）以商品為中心的生意邏輯：

賣(mài)什么、怎么賣(mài)、誰(shuí)來(lái)買(mǎi)、賣(mài)給誰(shuí)？（2）以用戶(hù)為中心的生意邏輯：用戶(hù)是誰(shuí)？他在哪里？他在想什么？我能為他提供什么解決方案？Documentnumber10

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式正在發(fā)生本質(zhì)變遷孩子王的經(jīng)營(yíng)理念：1、從規(guī)模增長(zhǎng)到單客價(jià)值的持續(xù)經(jīng)營(yíng)；2、從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)一個(gè)群體的生活；3、從提供選擇到創(chuàng)造滿(mǎn)足?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)的模式二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆，表現(xiàn)為商品價(jià)值變遷商品“功能價(jià)值”下滑商品“信息價(jià)值”增加商品“體驗(yàn)”增加·技術(shù)升級(jí)速度快，例如電信行業(yè)·互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)電信技術(shù)代替效應(yīng)顯著，如SKYPE、微信·信息提供功能方式更多，例如電子媒體、智能電視·未來(lái)的商品=承載于基礎(chǔ)功能上的信息門(mén)戶(hù)，例如智能家居·能夠幫助客戶(hù)完成成功的心里投射與暗示，體驗(yàn)前所未有的體驗(yàn)，例如余額寶Documentnumber12三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆，表現(xiàn)為消費(fèi)者賦權(quán)如果不能完成消費(fèi)者賦權(quán)：1、消費(fèi)者會(huì)逐漸離你遠(yuǎn)去；2、會(huì)出現(xiàn)一些互聯(lián)網(wǎng)公司，替你將這些權(quán)利還給消費(fèi)者。Documentnumber14四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆，表現(xiàn)為中介升級(jí)第一，從無(wú)到有創(chuàng)建中介。例如：美國(guó)Zappos網(wǎng)絡(luò)鞋店第二，增強(qiáng)傳統(tǒng)中介。第三，建立新型差異化中介。第四，建立場(chǎng)景化消費(fèi)的細(xì)分中介。第五，打造“無(wú)所不在”的中介。第六，成為基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)導(dǎo)向型中介。例如：搜房網(wǎng)、安居客例如：今夜酒店特價(jià)例如：手禮網(wǎng)例如：一號(hào)店例如：電商推送Documentnumber15五、商業(yè)價(jià)值鏈被重新構(gòu)造互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的商業(yè)價(jià)值鏈：微笑曲線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最核心商業(yè)模式：一方面要有足夠規(guī)模的黏著客戶(hù)，產(chǎn)生流量；另外，要把這種流量通過(guò)多種商業(yè)模式貨幣化。平臺(tái)匯聚價(jià)值提升客戶(hù)側(cè)黏著價(jià)值提升通道價(jià)值平臺(tái)價(jià)值客戶(hù)側(cè)價(jià)值通道價(jià)值下降Documentnumber16六、未來(lái)的商業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的B2B2C平臺(tái)生命矩陣時(shí)間位置內(nèi)容交易生活學(xué)習(xí)工作娛樂(lè)需求體驗(yàn)航空公司餐飲公共資源賓館金融機(jī)構(gòu)公交公司影院旅行社醫(yī)院銀行出租車(chē)公司商場(chǎng)學(xué)?？煜氛蛢?yōu)質(zhì)資源創(chuàng)新商業(yè)模式

客戶(hù)界面Documentnumber17應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)Documentnumber18一、企業(yè)必須適應(yīng)全新的游戲規(guī)則以大批量生產(chǎn)為代表的工業(yè)化軌道以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)軌道價(jià)值要素價(jià)值要素價(jià)值要素價(jià)值要素·客戶(hù)規(guī)?！こ杀究刂啤どa(chǎn)效率·質(zhì)量控制率·市場(chǎng)細(xì)分·品牌創(chuàng)新·產(chǎn)品線(xiàn)延伸·交叉銷(xiāo)售服務(wù)·活躍用戶(hù)規(guī)?！ぷ⒁饬芾怼そ⑿袨榱?xí)慣·生態(tài)價(jià)值聚合·價(jià)值交換組合·能力廣泛嵌入規(guī)?；鄻踊蛻?hù)黏著平臺(tái)聚合Documentnumber20一、企業(yè)必須適應(yīng)全新的游戲規(guī)則要逐步從商品經(jīng)營(yíng)的思想向流浪經(jīng)營(yíng)和用戶(hù)經(jīng)營(yíng)的思路轉(zhuǎn)變要逐步逐步將我們的商品和服務(wù)，從功能價(jià)值的提升向信息價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值的思路轉(zhuǎn)變；要通過(guò)各種技術(shù)手段的改進(jìn)，將消費(fèi)者的透明比價(jià)權(quán)、個(gè)性選擇權(quán)、評(píng)價(jià)表達(dá)權(quán)和體驗(yàn)分享權(quán)還給他們。要逐步的利用互聯(lián)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，提升我們對(duì)用戶(hù)、對(duì)顧客的黏著能力。Documentnumb