廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程（2022）版

———附件廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程（2022）版（征求意見(jiàn)稿）廣東省人力資源和社會(huì)保障廳

目錄第一章總則第二章基本業(yè)務(wù)（一）申請(qǐng)（二）制卡和分發(fā)（三）領(lǐng)?。ㄋ模┥绫９δ軉⒂煤豌y行賬戶激活（五）密碼（六）收取工本費(fèi)（七）掛失和解掛（八）補(bǔ)卡和換卡（九）回收（十）注銷第三章特殊業(yè)務(wù)（一）生僻字業(yè)務(wù)辦理（二）社會(huì)保障號(hào)碼的編制（三）即時(shí)制卡第四章法律責(zé)任第五章附則

第一章總則第一條為規(guī)范我省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，保障持卡人便利、安全、規(guī)范用卡，維護(hù)持卡人的合法權(quán)益，提高社會(huì)保障卡服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡管理辦法》（人社部發(fā)〔2011〕47號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》（人社部發(fā)〔2011〕83號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)程。第二條本規(guī)程所稱社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱社保卡），是指由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃，省人力資源和社會(huì)保障廳統(tǒng)籌管理，地市級(jí)以上人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合合作銀行面向社會(huì)發(fā)行，是持卡人享受人力資源和社會(huì)保障權(quán)益及其他政府公共服務(wù)權(quán)益的基本憑證，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)購(gòu)藥、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取等社會(huì)保障應(yīng)用功能，以及現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付等金融應(yīng)用功能。社?？ò▽?shí)體社?？ê碗娮由绫？▋煞N形態(tài)，具有同等效力。電子社保卡是社?？娮幼C照的具體表現(xiàn)形式，由全國(guó)社?？ǚ?wù)平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)。第三條我省社?？ǖ陌l(fā)放對(duì)象為在廣東省內(nèi)居住、就業(yè)、參加社會(huì)保險(xiǎn)的中國(guó)公民（含內(nèi)地居民，香港、澳門、臺(tái)灣居民，華僑），以及在廣東省內(nèi)就業(yè)、參加社會(huì)保險(xiǎn)或依法享有人力資源和社會(huì)保障權(quán)益的外國(guó)人，應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定申領(lǐng)和使用社?？?。各市可根據(jù)本地規(guī)定擴(kuò)展申領(lǐng)和使用社?？ǖ娜巳悍秶?，并確保本省范圍內(nèi)一人一卡。第四條本規(guī)程適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)社?？ǖ谋镜貥I(yè)務(wù)及省內(nèi)通辦業(yè)務(wù)，包括社?？ǖ纳暾?qǐng)、制卡和分發(fā)、領(lǐng)取、社保功能啟用和銀行賬戶激活、密碼、收取工本費(fèi)、掛失和解掛、補(bǔ)卡和換卡、回收、注銷、生僻字業(yè)務(wù)辦理、社會(huì)保障號(hào)碼的編制、即時(shí)制卡等業(yè)務(wù)。各地市需統(tǒng)一使用廣東省社?？ü芾硇畔⑾到y(tǒng)，按照本經(jīng)辦規(guī)程開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。第五條社?？ǖ南嚓P(guān)概念（一）社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)）：是指辦理社保卡業(yè)務(wù)的各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門、合作銀行對(duì)外公布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及經(jīng)地級(jí)以上市人力資源和社會(huì)保障部門授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（二）廣東省社?？ü芾硇畔⑾到y(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱省卡管系統(tǒng)）：是指全省統(tǒng)一的制卡、發(fā)卡、管卡信息系統(tǒng)，我省社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦依托省卡管系統(tǒng)開(kāi)展。（三）合作商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)銀行）：由中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，具有金融功能的社?？òl(fā)卡能力，并與市級(jí)以上人力資源社會(huì)保障部門簽訂發(fā)卡合作協(xié)議的金融機(jī)構(gòu)。持卡人的卡面服務(wù)銀行原則上由持卡人在本市的合作商業(yè)銀行內(nèi)自愿選擇。（四）社保卡的銀行賬戶：是指在社?？▋?nèi)加載的人民幣借記應(yīng)用賬戶，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付等金融應(yīng)用功能，可用于人力資源社會(huì)保障及其他政府公共服務(wù)領(lǐng)域的資金發(fā)放和領(lǐng)取。銀行賬戶的開(kāi)設(shè)和管理按照銀行金融賬戶有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）社?？嫘畔ⅲ荷绫？嬗谐挚ㄈ诵彰?、相片、社會(huì)保障號(hào)碼、銀行卡卡號(hào)、社?？ㄌ?hào)、發(fā)卡日期等信息項(xiàng)目。芯片內(nèi)依據(jù)社?？ㄒ?guī)范和金融集成電路（IC）卡規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，記載有持卡人的基礎(chǔ)信息和相關(guān)業(yè)務(wù)權(quán)益信息項(xiàng)目。中國(guó)公民中內(nèi)地居民的姓名使用規(guī)范漢字和符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)表示。民族自治地方的社保卡管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以決定同時(shí)增加實(shí)行區(qū)域自治的民族的文字表示。其他人員的姓名采用與有效身份證件登記一致的漢字、半角符號(hào)或者文字，沒(méi)有漢字、符號(hào)或者文字姓名的可以用英文等表示。未滿七周歲的學(xué)齡前兒童不采集和印刷相片，相片區(qū)域空置。持無(wú)相片社?？ǖ哪隄M七周歲的兒童應(yīng)當(dāng)按時(shí)申請(qǐng)換領(lǐng)印有相片的社保卡。社會(huì)保障號(hào)碼每人唯一。持有居民身份證、居民戶口簿或者港澳臺(tái)居民居住證的中國(guó)公民，社會(huì)保障號(hào)碼采用十八位公民身份號(hào)碼。其他人員的社會(huì)保障號(hào)碼按照全國(guó)統(tǒng)一規(guī)則編制。實(shí)體社?？ǖ木幪?hào)是社?？ㄌ?hào)，每張社?？ㄎㄒ?，由發(fā)卡地按照全國(guó)統(tǒng)一規(guī)則編制；電子社?？ǖ木幪?hào)是電子社保卡卡號(hào)，由全國(guó)社?？ǚ?wù)平臺(tái)統(tǒng)一生成。第六條卡業(yè)務(wù)相關(guān)主體的職責(zé)（一）省人力資源和社會(huì)保障廳：統(tǒng)籌管理、推進(jìn)全省社?？?xiàng)目建設(shè)；負(fù)責(zé)制定全省社保卡的建設(shè)規(guī)劃、管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；負(fù)責(zé)與人社部、省政府、省直有關(guān)單位、人行廣州分行、合作商業(yè)銀行廣東省分行（總行）等省級(jí)以上機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)。（二）省社保卡管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱省卡管機(jī)構(gòu)）：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指導(dǎo)全省各地市開(kāi)展社?？òl(fā)行、應(yīng)用、服務(wù)、管理、安全保障等工作；負(fù)責(zé)全省社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)（三）各地市人力資源和社會(huì)保障局：負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)社保卡的建設(shè)規(guī)劃；統(tǒng)籌管理、推進(jìn)本轄區(qū)社?？?xiàng)目建設(shè)；負(fù)責(zé)與省人社廳、市政府、市直單位和合作銀行市級(jí)分行等機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)。（四）市社保卡管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱市卡管機(jī)構(gòu)）：組織和承擔(dān)本轄區(qū)社?？òl(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；負(fù)責(zé)本轄區(qū)社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦和解釋。（五）縣（市、區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局：協(xié)助上級(jí)人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)管理、推進(jìn)本轄區(qū)社保卡發(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；負(fù)責(zé)管理縣（市、區(qū)）社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、社區(qū)/行政村社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（六）縣（市、區(qū)）社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)本轄區(qū)社?？ㄖ瓶〝?shù)據(jù)采集、比對(duì)和上報(bào)工作；組織和承擔(dān)本轄區(qū)社保卡發(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；具體承擔(dān)本轄區(qū)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦。（七）鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)：負(fù)責(zé)組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道內(nèi)符合條件的居民申請(qǐng)社?？?；組織和承擔(dān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道內(nèi)社保卡發(fā)放、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；具體承擔(dān)本轄區(qū)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦。（八）社區(qū)/行政村社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：負(fù)責(zé)組織本社區(qū)/行政村內(nèi)符合條件的居民申請(qǐng)社?？ǎ唤M織和承擔(dān)本社區(qū)/行政村內(nèi)社?？òl(fā)放、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；具體承擔(dān)本轄區(qū)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦。（九）人民銀行廣州分行：聯(lián)合省人力資源和社會(huì)保障廳共同指導(dǎo)全省社?？ń鹑诠δ艿囊?guī)劃建設(shè)、發(fā)行、應(yīng)用、服務(wù)和管理工作。（十）合作商業(yè)銀行省級(jí)分行（包括總行、深圳市級(jí)行）：負(fù)責(zé)本行省級(jí)金融信息系統(tǒng)與省卡管系統(tǒng)的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)；負(fù)責(zé)全省范圍內(nèi)本行社?？ǚ?wù)窗口的環(huán)境改造和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)和管理市級(jí)分行開(kāi)展社?？òl(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦。（十一）合作商業(yè)銀行市級(jí)分行（網(wǎng)點(diǎn)）：具體承擔(dān)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦，包括社?？ǖ纳暾?qǐng)、領(lǐng)取、社保功能啟用和銀行賬戶激活、密碼修改、密碼解鎖、密碼重置、掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡、注銷、回收、制卡進(jìn)度查詢等。同時(shí)提供待遇發(fā)放和消費(fèi)明細(xì)查詢、余額查詢、對(duì)賬折發(fā)放和打印等服務(wù)。

第二章基本業(yè)務(wù)（一）申請(qǐng)第七條社保卡的申請(qǐng)方式有個(gè)人申請(qǐng)和批量申請(qǐng)兩種。首次申請(qǐng)社?？?，從省卡管系統(tǒng)接收到申請(qǐng)數(shù)據(jù)起，應(yīng)在12個(gè)工作日內(nèi)完成社保卡的制作、分發(fā)。第八條個(gè)人申請(qǐng)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上服務(wù)渠道可受理個(gè)人申請(qǐng)。（二）申請(qǐng)人可自主選擇任何一家當(dāng)?shù)睾献魃虡I(yè)銀行作為其社?？ǖ姆?wù)銀行。（三）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可受理申請(qǐng)人委托監(jiān)護(hù)人、直系親屬或其他合法代理人代辦申請(qǐng)業(yè)務(wù)。分以下情況：1.申請(qǐng)人為未成年人、無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的，可由監(jiān)護(hù)人代辦申請(qǐng)業(yè)務(wù)；2.行動(dòng)不便或異地長(zhǎng)期居住的老年人、殘疾人、病患等，可由直系親屬或其他合法代理人代辦申請(qǐng)業(yè)務(wù)。按照服務(wù)銀行受理代辦業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，如有必要代理人應(yīng)同時(shí)出具代理關(guān)系證明文件。在申請(qǐng)人和委托代理人充分知情并個(gè)人同意可以處理所提供的個(gè)人信息的前提下，社?？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定及時(shí)受理申請(qǐng)，按照本地銀行借記卡賬戶的開(kāi)戶要求，校核申請(qǐng)人的基本信息。（五）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)主動(dòng)提醒申請(qǐng)人可通過(guò)卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)熱線電話、線上渠道等方式，查詢社?？ㄖ瓶顟B(tài)。二、操作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)申請(qǐng)人本人有效身份證件原件（含電子證照），收取個(gè)人相片或社保卡相片回執(zhí)號(hào)、《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》（附件1）；受理代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)申請(qǐng)人和代辦人的有效身份證明原件（身份證、戶口簿、監(jiān)護(hù)人證明文件或電子證照），收取個(gè)人相片或社保卡相片回執(zhí)號(hào)、《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，留存申請(qǐng)人本人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）、監(jiān)護(hù)人證明文件復(fù)印件（或影像）、委托授權(quán)書(shū)原件或影像（如有）。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡管系統(tǒng)“社保卡申請(qǐng)-個(gè)人申請(qǐng)-新增申請(qǐng)”欄目中，錄入個(gè)人申請(qǐng)資料，通過(guò)省卡管系統(tǒng)關(guān)聯(lián)本地公安、社保系統(tǒng)等，核驗(yàn)人員基礎(chǔ)信息、相片、生存狀態(tài)、發(fā)卡狀態(tài)、省內(nèi)持卡等情況，符合受理?xiàng)l件的，接受發(fā)卡申請(qǐng)，出具《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》（附件2）。省卡管系統(tǒng)應(yīng)對(duì)信息核驗(yàn)時(shí)間和結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確記錄。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在受理社保卡申請(qǐng)時(shí)應(yīng)告知申請(qǐng)人在社?？ㄍ瓿芍瓶ê髮⑼缴觐I(lǐng)電子社保卡。對(duì)在省內(nèi)已持有其他地市社?？ǖ男略鲋瓶?，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡管系統(tǒng)通過(guò)“一人一卡”清理核驗(yàn)后再進(jìn)行申請(qǐng)制卡（附件10）。對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)范的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的材料。經(jīng)核查申請(qǐng)不符合受理?xiàng)l件的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)出具卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)書(shū)面憑證，并告知申請(qǐng)人解決途徑。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)按要求開(kāi)設(shè)銀行賬戶等信息，并通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于卡片制作個(gè)人申請(qǐng)的網(wǎng)辦操作流程參照線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行。第九條批量申請(qǐng)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）批量申請(qǐng)須在人社部門或服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。（二）單位為行政事業(yè)機(jī)構(gòu)的，批量申請(qǐng)社?？〞r(shí)，經(jīng)辦部門核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人本人有效身份證件原件（含電子證照），留存法人證書(shū)（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件或影像資料、加蓋公章的單位授權(quán)委托書(shū)（附件4）、授權(quán)經(jīng)辦人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）、申請(qǐng)人本人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）。單位為非行政事業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的，批量申請(qǐng)社?？〞r(shí)，經(jīng)辦部門核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人本人有效身份證件原件（含電子證照），留存營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或影像資料、加蓋公章的單位授權(quán)委托書(shū)（附件4）、授權(quán)經(jīng)辦人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）、申請(qǐng)人本人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）。（四）單位為社會(huì)組織的，批量申請(qǐng)社?？〞r(shí)，經(jīng)辦部門核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人本人有效身份證件原件（含電子證照），留存法人登記證（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件或影像資料、加蓋公章的單位授權(quán)委托書(shū)（附件4）、授權(quán)經(jīng)辦人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）、申請(qǐng)人本人有效身份證件正反面復(fù)印件（或影像）。（五）數(shù)據(jù)采集時(shí)間周期為5個(gè)工作日，從受理批量申請(qǐng)當(dāng)日起，到將數(shù)據(jù)文件上傳至省卡管系統(tǒng)申請(qǐng)制卡止。二、操作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)收取單位所有申請(qǐng)人的《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》、個(gè)人相片或社?？ㄏ嗥貓?zhí)號(hào)和《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》（附件3）?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)檢查資料完整性、核驗(yàn)人員基礎(chǔ)信息、相片、生存狀態(tài)、發(fā)卡狀態(tài)、省內(nèi)持卡等情況，核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人身份，核對(duì)《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表一式兩聯(lián)，雙方各保留一份。省卡管系統(tǒng)應(yīng)對(duì)信息核驗(yàn)時(shí)間和結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確記錄。縣級(jí)以上人力資源和社會(huì)保障部門將批量申請(qǐng)材料逐級(jí)上報(bào)至市卡管機(jī)構(gòu)，由市卡管機(jī)構(gòu)將批量申請(qǐng)材料按照省卡管系統(tǒng)規(guī)定的格式（詳見(jiàn)附件6）整理成數(shù)據(jù)文件，并上傳省卡管系統(tǒng)。省卡管系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)人的基本信息和發(fā)卡狀態(tài)進(jìn)行比對(duì)核查，經(jīng)比對(duì)個(gè)人信息正確、唯一，且符合發(fā)卡條件的，接受發(fā)卡申請(qǐng)。對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)范的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的材料。經(jīng)核查不符合受理?xiàng)l件的，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)出具經(jīng)辦部門書(shū)面憑證，并告知授權(quán)經(jīng)辦人解決途徑。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)將銀行賬戶信息通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于卡片制作。第十條采集信息和有效身份證件（一）《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。必須采集以下數(shù)據(jù)項(xiàng)：申請(qǐng)登記表編碼、姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期起始日、證件有效期到期日、發(fā)證機(jī)關(guān)、民族、國(guó)籍、個(gè)人相片、手機(jī)號(hào)碼、通訊地址、職業(yè)、服務(wù)銀行。可選擇采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)：戶籍性質(zhì)、戶籍地、戶籍地址、文化程度、工作狀態(tài)、個(gè)人身份狀態(tài)、單位名稱、單位地址、聯(lián)系電話、電子郵箱，代辦人（監(jiān)護(hù)人）姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、郵寄地址、收件人姓名、收件人聯(lián)系方式等。（二）《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。必須采集以下數(shù)據(jù)項(xiàng)：申請(qǐng)登記表編碼、城市代碼、法人證書(shū)/營(yíng)業(yè)執(zhí)照/法人登記證代碼（或組織機(jī)構(gòu)代碼）、單位機(jī)構(gòu)名稱、單位類型、單位地址、經(jīng)辦人姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)系方式、批量申請(qǐng)總?cè)藬?shù)、批量申請(qǐng)日期。（三）個(gè)人相片：可以到符合各地市社?？ㄙY質(zhì)的照相館拍攝數(shù)碼相片，或者到各地市卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自建的相片檢測(cè)審核平臺(tái)上傳并獲取合格相片，取得電子相片回執(zhí)提交；可以直接提交個(gè)人證件相片或社?？ㄏ嗥貓?zhí)號(hào)或符合標(biāo)準(zhǔn)的電子相片（電子相片標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件6）；也可以授權(quán)使用本人二代身份證相片。已申領(lǐng)本省社?？ǖ?，重新申請(qǐng)時(shí)，可不用更換個(gè)人相片。未滿七周歲的學(xué)齡前兒童不采集和印刷相片，相片區(qū)域空置。年滿七周歲的兒童應(yīng)當(dāng)按時(shí)申請(qǐng)換領(lǐng)印有相片的社?？?。（四）有效身份證件（本規(guī)程其他業(yè)務(wù)所稱的有效身份證件參照此規(guī)定執(zhí)行）。1.居住在中國(guó)境內(nèi)16周歲以上（含16周歲）的中國(guó)公民，有效身份證件為中華人民共和國(guó)居民身份證。2.居住在中國(guó)境內(nèi)16周歲以下的中國(guó)公民，有效身份證件為申領(lǐng)人居民身份證或居民戶口簿。3.居住在境內(nèi)或境外的華僑，有效身份證件為本人護(hù)照。4.香港、澳門特別行政區(qū)居民，有效身份證件為港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證；臺(tái)灣居民，有效身份證件為臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)灣居民居住證。5.外國(guó)居民，有效身份證件為護(hù)照或外國(guó)人永久居留證。（二）制卡和分發(fā)第十一條制卡的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）制卡起始時(shí)間以制卡數(shù)據(jù)在省卡管系統(tǒng)中完成采集起計(jì)算；終止時(shí)間以省卡管機(jī)構(gòu)寄出社?？ǔ善房ㄖ?。（二）制卡周期為10個(gè)工作日，對(duì)于急需用卡，行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊人群零星制卡可通過(guò)加急措施于5個(gè)工作日內(nèi)完成制卡。（三）全面推廣“立等可取”即時(shí)制卡模式。二、操作流程具體操作流程詳見(jiàn)《制卡流程和工作要求》（附件7）和《廣東省社會(huì)保障卡制卡流程及分工圖》（附件8）。第十二條分發(fā)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）社?？ǔ善房ǖ姆职l(fā)流程遵循“省-地市-縣（市、區(qū)）-卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)”四級(jí)層級(jí)管理。（二）社?？ǔ善房ǚ职l(fā)通過(guò)省卡管系統(tǒng)實(shí)行逐級(jí)簽收和分發(fā)。卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)卡片發(fā)放流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、保管地點(diǎn)、責(zé)任人、發(fā)放時(shí)間、簽收人、發(fā)放方式等信息進(jìn)行登記，并納入省卡管系統(tǒng)管理。（三）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格做好社?？ń唤庸ぷ?，確保責(zé)任到人。簽收社?？ǔ善房ê螅凑罩瓶ㄅ蔚怯浽靸?cè)，并按銀行重要憑證妥善保管成品卡。實(shí)際發(fā)放流轉(zhuǎn)過(guò)程中所形成的紙質(zhì)卡片交接記錄、持卡人簽收記錄等發(fā)放管理臺(tái)賬，應(yīng)與省卡管系統(tǒng)電子記錄一致，并至少保管5年，有條件的地區(qū)可留存電子檔案。二、操作流程卡片制作完成后，省卡管機(jī)構(gòu)在省卡管系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-省中心寄出”欄目中，寄出成品卡。市卡管機(jī)構(gòu)或委托服務(wù)銀行負(fù)責(zé)成品卡接收，收到成品卡后，在省卡管系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-市中心接收”欄目中，接收成品卡。市卡管機(jī)構(gòu)可在省卡管系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-市內(nèi)再次分發(fā)”欄目中，進(jìn)行市內(nèi)縣（市、區(qū)）分發(fā)，最終將成品卡分發(fā)到卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)收到成品卡后，在省卡管系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接收”欄目中，接收成品卡。（三）領(lǐng)取第十三條社?？ǖ念I(lǐng)取方式主要有個(gè)人領(lǐng)取和批量領(lǐng)取兩種。第十四條個(gè)人領(lǐng)取的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）個(gè)人領(lǐng)取的方式有網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取和郵遞上門兩種。（二）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人領(lǐng)取業(yè)務(wù)時(shí)，須核實(shí)領(lǐng)取人身份，并做好持卡人簽收記錄等發(fā)放管理臺(tái)賬。（三）受理郵遞上門業(yè)務(wù)時(shí)，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)須提醒持卡人關(guān)于郵遞上門費(fèi)用分擔(dān)的事宜，并告知持卡人須憑短信取件碼簽收社?？ā＃ㄋ模┰诜?wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取的，可同時(shí)辦理社保功能啟用和銀行賬戶激活。（五）由服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)上門的，可同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)接口聯(lián)動(dòng)省卡管系統(tǒng)辦理社保功能啟用和銀行賬戶激活。二、操作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理本人領(lǐng)取業(yè)務(wù)的，核實(shí)領(lǐng)取人有效身份證件原件（含電子證照）；受理他人代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)申請(qǐng)人和領(lǐng)取人的有效身份證件原件（含電子證照），留存領(lǐng)取人身份證件復(fù)印件或影像資料。受理他人代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)申請(qǐng)人和領(lǐng)取人的有效身份證件原件（含電子證照），留存領(lǐng)取人身份證件復(fù)印件或影像資料。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡管系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-個(gè)人領(lǐng)卡啟用-領(lǐng)取”欄目中，辦理社?？ǖ念I(lǐng)?。ㄉ绫９δ軉⒂茫?。辦理成功后，社?？ǔ善房ń活I(lǐng)取人，并做好紙質(zhì)卡片交接記錄、持卡人簽收記錄等發(fā)放管理臺(tái)賬。在人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片的，經(jīng)辦人員必須提醒持卡人本人攜有效身份證件到服務(wù)銀行柜臺(tái)辦理銀行賬戶的激活；在服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片的，銀行柜臺(tái)可同時(shí)辦理社保功能啟用和銀行賬戶的激活。第十五條批量領(lǐng)取的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人的有效身份證件原件（含電子證照），收取單位授權(quán)委托書(shū)（加蓋公章）。（二）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)須提醒授權(quán)經(jīng)辦人通知申請(qǐng)人及時(shí)簽收社?？?，并做好持卡人簽收記錄等發(fā)放管理臺(tái)賬，并告知持卡人到服務(wù)銀行辦理社保功能啟用和銀行賬戶的激活。（三）對(duì)于6個(gè)月內(nèi)未發(fā)放到人的社保卡，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)須上門回收并登記管理。二、操作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)對(duì)照《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，分揀并清點(diǎn)數(shù)量，通知授權(quán)經(jīng)辦人持《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》和本人有效身份證件原件（含電子證照）辦理領(lǐng)取手續(xù)。雙方清點(diǎn)數(shù)量并簽字確認(rèn)。卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可通過(guò)服務(wù)手冊(cè)、短信、口頭告知等方式提醒授權(quán)經(jīng)辦人通知本單位申請(qǐng)人及時(shí)辦理社保功能啟用和銀行賬戶的激活。（四）社保功能啟用和銀行賬戶激活第十六條社保功能啟用和銀行賬戶激活的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）申請(qǐng)人領(lǐng)卡后，應(yīng)申請(qǐng)社保功能啟用，社保功能啟用可采用人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)單獨(dú)啟用、銀行賬戶激活聯(lián)動(dòng)啟用、修改初始密碼啟用等方式。卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理社保功能啟用或銀行賬戶激活時(shí)，須核實(shí)持卡人本人有效身份證件（含電子證照）。社保功能啟用即時(shí)生效。（二）社保功能啟用后，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)引導(dǎo)持卡人到服務(wù)銀行同步辦理銀行賬戶激活。服務(wù)銀行受理銀行賬戶激活時(shí)，須核實(shí)持卡人本人有效身份證件（含電子證照），并嚴(yán)格遵守人民銀行有關(guān)賬戶激活的規(guī)定，除符合相關(guān)規(guī)定的特殊情況外，社保卡銀行賬戶不得通過(guò)非面簽方式激活。（三）對(duì)年齡偏大、殘疾、病患等特殊人群，應(yīng)提供監(jiān)護(hù)人、直系親屬或其他合法代理人代辦激活服務(wù)，或由服務(wù)銀行按照銀行上門激活的相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)。服務(wù)銀行應(yīng)加強(qiáng)人員和移動(dòng)激活設(shè)備管理，服務(wù)銀行經(jīng)辦人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)持卡人生存狀態(tài)、個(gè)人身份信息及業(yè)務(wù)辦理意愿，經(jīng)辦人員雙人（或以上）交叉核驗(yàn)完成激活，移動(dòng)激活設(shè)備應(yīng)由服務(wù)銀行經(jīng)辦人員全程管控。（四）為適應(yīng)省內(nèi)跨地市、跨省用卡，當(dāng)前所在地的服務(wù)銀行應(yīng)支持社?？ó惖貑⒂煤豌y行賬戶激活，按照銀行金融賬戶有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、操作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理持卡人本人辦理社保功能啟用和銀行賬戶激活業(yè)務(wù)的，核實(shí)持卡人社?？ê陀行矸葑C件（含電子證照）；受理代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)持卡人的社保卡和有效身份證件原件、代辦人的有效身份證件原件（含電子證照）、居民戶口簿或監(jiān)護(hù)人證明文件的復(fù)印件或影像資料。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)辦理人身份，按服務(wù)銀行金融賬戶激活規(guī)定執(zhí)行。辦理成功后將社?？ê陀行矸葑C件交還辦理人。社保功能啟用的網(wǎng)辦操作流程參照線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行。（五）密碼第十七條社?？艽a分為社保應(yīng)用密碼（卡內(nèi)個(gè)人識(shí)別碼PIN）和銀行賬戶密碼。社保應(yīng)用密碼用于辦理人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)、就醫(yī)購(gòu)藥業(yè)務(wù)及其他政府公共服務(wù)業(yè)務(wù)。銀行賬戶密碼用于辦理銀行相關(guān)的金融業(yè)務(wù)，銀行賬戶密碼的鎖定、修改、解鎖和重置按服務(wù)銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條社?？艽a僅限持卡人本人使用。卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)必須將用卡風(fēng)險(xiǎn)告知持卡人，提醒持卡人應(yīng)妥善保管社保卡密碼，不應(yīng)使用過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼，不應(yīng)隨便將密碼透露給他人。同時(shí)提醒持卡人，以社?？艽a進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作視同本人或本人授權(quán)的操作，因密碼保管或使用不當(dāng)而造成的損失，將由持卡人自行承擔(dān)。社保應(yīng)用密碼必須經(jīng)持卡人本人設(shè)置確認(rèn)后，才能在人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)、就醫(yī)購(gòu)藥業(yè)務(wù)及其他政府公共服務(wù)業(yè)務(wù)中正常使用。社保應(yīng)用密碼修改可通過(guò)卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)設(shè)施辦理?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為省內(nèi)跨地市、跨省用卡的持卡人提供社保應(yīng)用密碼修改、重置或解鎖等服務(wù)。銀行賬戶密碼修改可通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)設(shè)施辦理。第十九條社保應(yīng)用密碼修改一、基本規(guī)定（一）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)或自助終端接受持卡人憑本人社?？ê驮艽a辦理社保應(yīng)用密碼修改業(yè)務(wù)。（二）密碼修改須符合輸入原密碼和新密碼的流程要求。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人社?？ê陀行矸葑C件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-PIN維護(hù)-修改密碼”欄目中，刷卡讀取卡內(nèi)信息、驗(yàn)證卡的有效性，提示持卡人輸入原密碼，再輸入兩遍新密碼。辦理成功后將社?？ê汀稄V東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還持卡人。第二十條社保應(yīng)用密碼解鎖一、基本規(guī)定（一）連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤密碼，社保應(yīng)用密碼將自動(dòng)鎖定。（二）社保應(yīng)用密碼解鎖業(yè)務(wù)，須持卡人前往卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人社?？ê陀行矸葑C件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-PIN維護(hù)-解鎖密碼”欄目中，刷卡讀取卡內(nèi)信息、驗(yàn)證卡的有效性，驗(yàn)證無(wú)誤后解除社保密碼的鎖定狀態(tài)。辦理成功后將社?？啊稄V東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還持卡人。第二十一條社保應(yīng)用密碼重置一、基本規(guī)定（一）社保應(yīng)用密碼重置的原因包括社保密碼遺失或社保密碼被鎖定等?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理業(yè)務(wù)時(shí)，必須核實(shí)持卡人本人有效身份證件。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人社?？ê陀行矸葑C件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-PIN維護(hù)-重置密碼”欄目中，刷卡讀取卡內(nèi)信息、驗(yàn)證卡的有效性，驗(yàn)證無(wú)誤后重置社保密碼。辦理成功后將社保卡及《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還持卡人。（六）收取工本費(fèi)第二十二條社保卡工本費(fèi)按《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問(wèn)題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問(wèn)題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定收取20元/張。符合下列條件之一的，免交社保卡工本費(fèi)：（一）首次申領(lǐng)社?？ǖ模唬ǘ┰谫|(zhì)保期（以各地市的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）內(nèi)，因卡片質(zhì)量問(wèn)題或非人為損壞引起換卡的。（七）掛失和解掛第二十三條掛失是指社保卡銀行賬戶的掛失，分臨時(shí)掛失和正式掛失。臨時(shí)掛失是指通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、線上渠道辦理的掛失?？上绒k理臨時(shí)掛失，再辦理正式掛失，也可直接辦理正式掛失。正式掛失是通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。掛失應(yīng)同步實(shí)現(xiàn)社保功能、銀行賬戶的聯(lián)動(dòng)掛失。第二十四條臨時(shí)掛失的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）臨時(shí)掛失可通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行、網(wǎng)上銀行渠道辦理。（二）臨時(shí)掛失后即時(shí)生效，原實(shí)體社?？ㄍＶ故褂茫娮由绫？ń?jīng)持卡人授權(quán)后身份憑證功能可以繼續(xù)使用。（三）在服務(wù)銀行各服務(wù)渠道辦理臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)的，同步向省卡管系統(tǒng)發(fā)送掛失請(qǐng)求，同步實(shí)現(xiàn)社保功能、銀行賬戶的聯(lián)動(dòng)掛失。（四）社?？ㄖС之惖嘏R時(shí)掛失。異地臨時(shí)掛失可通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)渠道和服務(wù)銀行客服渠道辦理。二、操作流程通過(guò)線上服務(wù)渠道辦理臨時(shí)掛失的，持卡人須提供其社會(huì)保障號(hào)碼、姓名和服務(wù)銀行等信息用于系統(tǒng)內(nèi)部的身份鑒別。通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員須核實(shí)持卡人身份信息后，在省卡管系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-掛失解掛注銷-臨時(shí)掛失”欄目中，進(jìn)行掛失業(yè)務(wù)操作。辦理成功后，打印業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單交還持卡人。臨時(shí)掛失的網(wǎng)辦操作流程參照線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行。第二十五條正式掛失一、基本規(guī)定（一）正式掛失通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。（二）正式掛失即時(shí)生效，原實(shí)體社?？ㄍＶ故褂?，原電子社保卡經(jīng)持卡人授權(quán)后身份憑證功能可以繼續(xù)使用。（三）在服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失的，服務(wù)銀行同步向省卡管系統(tǒng)發(fā)送掛失請(qǐng)求，同步實(shí)現(xiàn)社保功能、銀行賬戶的聯(lián)動(dòng)掛失。（四）社?？ㄖС之惖卣綊焓А．惖卣綊焓ㄟ^(guò)持卡人當(dāng)前所在地區(qū)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。二、操作流程在服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失的，按服務(wù)銀行相關(guān)正式掛失業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。第二十六條解除掛失的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）持卡人辦理社?？ㄅR時(shí)掛失或正式掛失后，未辦理補(bǔ)卡前，又找回本人社?？ǖ?，可辦理解除掛失，恢復(fù)該卡的正常使用。（二）服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可辦理解掛業(yè)務(wù)。（三）服務(wù)銀行單方受理解掛后，同步向省卡管系統(tǒng)發(fā)送解掛請(qǐng)求，同步實(shí)現(xiàn)社保功能、銀行賬戶的聯(lián)動(dòng)解掛。（四）已辦理正式掛失且重新申請(qǐng)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的，不允許辦理解掛業(yè)務(wù)。二、操作流程在服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失的，按服務(wù)銀行相關(guān)解除掛失業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。服務(wù)銀行同步向省卡管系統(tǒng)發(fā)送解除掛失請(qǐng)求，省卡管系統(tǒng)實(shí)時(shí)解除社?？ǖ膾焓?，并向服務(wù)銀行反饋掛失結(jié)果。（八）補(bǔ)卡和換卡第二十七條補(bǔ)卡和換卡的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）社?？▉G失的，應(yīng)當(dāng)在辦理正式掛失手續(xù)后辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。補(bǔ)卡業(yè)務(wù)可通過(guò)人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)及線上服務(wù)渠道辦理。（二）有以下情形之一的，應(yīng)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)：1.卡片損壞不能在讀寫(xiě)終端設(shè)備上正常讀寫(xiě)的；2.持卡人個(gè)人信息變更的；3.社保卡逾有效期的；4.持卡人變更服務(wù)銀行的；5.其他原因需要換領(lǐng)社?？ǖ?。（三）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)主動(dòng)提供立等可取的即時(shí)補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)服務(wù)，或者不超過(guò)五個(gè)工作日的快速補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)服務(wù)。（四）補(bǔ)換卡期間不允許解掛原卡，補(bǔ)卡應(yīng)及時(shí)注銷原卡賬戶，換卡應(yīng)及時(shí)回收和注銷原卡賬戶。在補(bǔ)換卡未繳納工本費(fèi)且未生成數(shù)據(jù)批次前，可撤銷原卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)。（五）省內(nèi)跨地市、跨省用卡時(shí)，社保卡丟失或其他情況的，持卡人可通過(guò)電子社?？ǚ?wù)渠道、全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家社保公共服務(wù)平臺(tái)、社?？w屬地線上服務(wù)平臺(tái)等渠道申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)社保卡。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人有效身份證件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡”欄目中，選擇補(bǔ)換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》、《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》等交持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)將銀行賬戶信息通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于新卡制作。補(bǔ)卡和換卡的網(wǎng)辦操作流程參照線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行。第二十八條卡損壞換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）卡損壞換卡業(yè)務(wù)可通過(guò)人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)及線上服務(wù)渠道辦理。（二）在質(zhì)保期（以各地市的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）內(nèi)，因卡片質(zhì)量問(wèn)題或非人為損壞引起的換卡，免收持卡人換卡工本費(fèi)。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社?？ê陀行矸葑C件原件（含電子證照）,收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》、《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》等交持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)將銀行賬戶信息通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于新卡制作。第二十九條卡面?zhèn)€人信息變更換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）因卡面?zhèn)€人信息變更申請(qǐng)換卡的，可通過(guò)人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過(guò)服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。（二）申請(qǐng)變更姓名、證件類型、證件號(hào)碼等個(gè)人敏感信息時(shí)，對(duì)于能通過(guò)政務(wù)信息共享平臺(tái)獲取有效信息的，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)不得要求申請(qǐng)人重復(fù)提供。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社?？ê陀行矸葑C件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》、《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》等交持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)將銀行賬戶信息通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于新卡制作。第三十條逾有效期換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）社保卡有效期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各地市已發(fā)放的社保卡有效期按已發(fā)卡的原有效期執(zhí)行，新發(fā)卡或補(bǔ)換卡按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。原則上社?？ㄓ庥行谇?個(gè)月內(nèi)應(yīng)及時(shí)換卡。（二）因逾有效期變更申請(qǐng)換卡的，可通過(guò)卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)或線上服務(wù)渠道辦理。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社?？ê陀行矸葑C件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡管系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》、《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》等交持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)將銀行賬戶信息通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于新卡制作。第三十一條服務(wù)銀行變更換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）卡服務(wù)銀行受理變更換卡業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)核實(shí)持卡人的有效身份證件（含電子證照）和社?？ㄔ?。（二）網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員受理服務(wù)銀行變更換卡業(yè)務(wù)后，將鎖定舊卡狀態(tài)。（三）網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)主動(dòng)告知持卡人在換卡期間會(huì)遇到的潛在風(fēng)險(xiǎn)，持卡人不能憑舊卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù)（如待遇領(lǐng)取、就醫(yī)和購(gòu)藥、自助查詢等業(yè)務(wù)）。（四）新服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)在受理持卡人換卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，優(yōu)先采用即時(shí)制卡方式換卡，引導(dǎo)持卡人激活銀行賬戶，經(jīng)辦人員應(yīng)告知其在領(lǐng)取新卡后及時(shí)到原服務(wù)銀行辦理資金結(jié)轉(zhuǎn)和舊卡注銷手續(xù)。新卡領(lǐng)卡啟用后，同步掛失舊卡的銀行賬戶。二、操作流程申請(qǐng)人通過(guò)“廣東人社”APP、“粵省事”平臺(tái)、廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或到新服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。新服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員通過(guò)省卡管系統(tǒng)“變更服務(wù)銀行-現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約”功能為申請(qǐng)人提供變更銀行預(yù)約登記服務(wù)。在原銀行審核通過(guò)之后，新服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社保卡和有效身份證件原件（含電子證照），收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，并主動(dòng)告知持卡人在換卡期間可能遇到社保待遇無(wú)法正常發(fā)放、銀行賬戶無(wú)法正常使用等潛在風(fēng)險(xiǎn)，在省卡管系統(tǒng)“變更服務(wù)銀行-現(xiàn)場(chǎng)辦理”欄目中，選擇擬變更的銀行名稱和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作，系統(tǒng)鎖定舊卡狀態(tài)和銀行賬戶。辦理成功的，將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》、《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》等交持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。經(jīng)市卡管機(jī)構(gòu)（或授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）批次確認(rèn)后，省卡管系統(tǒng)將制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)交互反饋新服務(wù)銀行。新服務(wù)銀行根據(jù)制卡預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)將銀行賬戶信息通過(guò)系統(tǒng)交互發(fā)送省卡管系統(tǒng)用于新卡制作。新卡制作成功后，由新服務(wù)銀行負(fù)責(zé)通知申請(qǐng)人領(lǐng)取社?？ú⒓せ钽y行賬戶，領(lǐng)取的同時(shí)將同步掛失原銀行社保卡銀行賬戶。新服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)身份信息和受理回執(zhí)，將新社?？啊稄V東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還申請(qǐng)人。申請(qǐng)人攜帶新、舊社?？?、有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》，到原服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)按照相關(guān)規(guī)定辦理賬戶資金結(jié)轉(zhuǎn)和舊卡注銷手續(xù)。銀行賬戶的資金可辦理取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)。賬戶資金結(jié)轉(zhuǎn)完畢后，原服務(wù)銀行回收舊卡。（九）回收第三十二條回收的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）未發(fā)放成功的卡、換發(fā)的舊卡、注銷的卡，由人社部門、服務(wù)銀行通過(guò)各自渠道回收。未發(fā)放成功的卡包括：由用人單位、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)等基層組織集體代領(lǐng)未發(fā)放到本人的成品卡；自卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)接收起，持卡人在6個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取的成品卡；在發(fā)卡期間因死亡、出國(guó)定居等原因無(wú)法送達(dá)的成品卡等；因郵遞信息錯(cuò)誤等個(gè)人原因造成發(fā)放不成功且在卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)滯留6個(gè)月以上的成品卡等。（二）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立社保卡回收機(jī)制，定期組織對(duì)滯留在基層網(wǎng)點(diǎn)、用人單位超過(guò)6個(gè)月的社?？ㄟM(jìn)行回收處理，應(yīng)將卡片回收的所有環(huán)節(jié)納入管理，準(zhǔn)確記錄回收時(shí)間、回收人、回收原因等，并對(duì)社?？ɑ厥者M(jìn)行超期預(yù)警和分類統(tǒng)計(jì)。（三）對(duì)6個(gè)月未發(fā)放到人的卡和經(jīng)比對(duì)后確認(rèn)已死亡人員的卡，省卡管系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)提醒，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在收到系統(tǒng)提醒后10個(gè)工作日內(nèi)完成回收。二、操作流程網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡管系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-逾期未領(lǐng)卡”欄目中導(dǎo)出超過(guò)6個(gè)月未領(lǐng)取的成品卡清單，在省卡管系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-市內(nèi)再次分發(fā)”欄目中將逾期未領(lǐng)取的成品卡數(shù)據(jù)回退到市卡管機(jī)構(gòu)。市卡管機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員在省卡管系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接收”欄目中，接收卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)逾期未領(lǐng)取的成品卡數(shù)據(jù)信息。成品卡實(shí)體卡片由各卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)直接交回服務(wù)銀行，由服務(wù)銀行統(tǒng)一妥善保管。市卡管機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員在省卡管系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-逾期且滯留”欄目中對(duì)已回收且滯留超過(guò)6個(gè)月的成品卡進(jìn)行清單查詢，按照規(guī)定進(jìn)行社保功能和銀行賬戶的注銷。對(duì)換發(fā)、已注銷的廢卡按銀行借記卡規(guī)定處理。（十）注銷第三十三條注銷的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）因社保關(guān)系轉(zhuǎn)移省外、出國(guó)定居、死亡、失蹤等原因終止人力資源社會(huì)保障服務(wù)的，或已回收的卡在回收后6個(gè)月內(nèi)二次發(fā)放仍失敗的，應(yīng)辦理社?？ㄗN業(yè)務(wù)。持卡人死亡或失蹤的，由持卡人監(jiān)護(hù)人、直系親屬或其他合法代理人辦理，并按銀行賬戶管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人社部門在受理終止人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒持卡人（或代辦人）同步辦理社保卡注銷手續(xù)。社?？ㄗN包括社保應(yīng)用功能和銀行賬戶的注銷。（三）在受理社?？ㄗN業(yè)務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)提醒持卡人（或代辦人）須終止卡片關(guān)聯(lián)的所有人社部門業(yè)務(wù)并完成結(jié)算。因社保卡注銷造成的社保待遇損失，由持卡人承擔(dān)。（四）在辦理社?？ㄗN時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)業(yè)務(wù)部門的規(guī)定完成余額處理和賬戶結(jié)轉(zhuǎn)，再到服務(wù)銀行辦理銀行賬戶清算及注銷，并由服務(wù)銀行回收社?？āｃy行賬戶的注銷操作流程按照銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！耙蝗艘豢ā鼻謇碜N社保功能后，如相關(guān)賬戶結(jié)轉(zhuǎn)已處理完畢，允許參保人申請(qǐng)注銷社?？ā＃ㄎ澹┏挚ㄈ嗽钟卸鄰埳绫？ǖ?，由各地市卡管機(jī)構(gòu)結(jié)合持卡人參保地歸屬和本人意愿，核定保留其中的一張社?？?，其余卡作注銷處理。辦理社?？ㄣy行賬戶的注銷手續(xù)并回收社保卡。（六）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立社保卡注銷機(jī)制，對(duì)已回收的社?？☉?yīng)在6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行二次發(fā)放。二次發(fā)放仍失敗的卡、已死亡人員卡、換卡后回收的原卡，確認(rèn)賬戶無(wú)余額情況下，應(yīng)進(jìn)行社?？☉?yīng)用功能和銀行賬戶的注銷。二、操作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理持卡人本人辦理業(yè)務(wù)的，須核實(shí)持卡人的社?？?、有效身份證件（含電子證照）；委托他人代辦的，須核實(shí)持卡人的社?？?、持卡人和代辦人的有效身份證明原件（身份證、居民戶口簿或監(jiān)護(hù)人證明文件），留存代辦人的有效身份證明復(fù)印件或影像資料。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員收取持卡人的《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》和終止人力資源社會(huì)保障服務(wù)的相關(guān)證明，核實(shí)身份信息和相關(guān)材料后，在省卡管系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-掛失解掛注銷-注銷”欄目中，注銷卡應(yīng)用狀態(tài)，對(duì)社保卡進(jìn)行應(yīng)用鎖定，出具《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)收取持卡人的回執(zhí)單，辦理社保卡銀行賬戶的注銷手續(xù)并回收社?？?。

第三章特殊業(yè)務(wù)（一）生僻字業(yè)務(wù)辦理第三十四條生僻字業(yè)務(wù)辦理的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）根據(jù)人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于印發(fā)<人力資源社會(huì)保障信息系統(tǒng)姓名生僻字處理方案（暫行）>的通知》（人社信息函〔2019〕17號(hào)），界定GB18030《信息技術(shù)中文編碼字符集》標(biāo)準(zhǔn)以外的漢字為生僻字。（二）一個(gè)生僻字以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫(xiě)入半角大寫(xiě)漢語(yǔ)拼音的表現(xiàn)方式。如姓名張?，張[CHUI]生僻字描述：生僻字[CHUI]字形左禾右內(nèi)，音同錘。（三）當(dāng)從社?？▋?nèi)或省卡管系統(tǒng)讀出的姓名中包含有半角中括號(hào)“[]”時(shí)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中可以不作姓名的校驗(yàn)。（四）服務(wù)銀行系統(tǒng)和省卡管系統(tǒng)由于生僻字造成的客戶姓名校驗(yàn)錯(cuò)誤，須按照生僻字以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫(xiě)入大寫(xiě)漢語(yǔ)拼音的表現(xiàn)方式進(jìn)行客戶信息維護(hù)。二、操作流程當(dāng)個(gè)人申請(qǐng)、批量申請(qǐng)和姓名信息變更換卡等業(yè)務(wù)中出現(xiàn)生僻字時(shí)，數(shù)據(jù)采集人員或網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員統(tǒng)一以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫(xiě)入大寫(xiě)漢語(yǔ)拼音的方式表現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)姓名中包含多個(gè)生僻字時(shí)，每個(gè)生僻字均以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫(xiě)入大寫(xiě)漢語(yǔ)拼音的方式表現(xiàn)，并將含生僻字的身份證復(fù)印件以圖形格式（.jpg、.tif等通用格式）保存并上傳省卡管系統(tǒng)。省卡管機(jī)構(gòu)將含生僻字的圖形文件，提供給服務(wù)銀行、卡商分別進(jìn)行開(kāi)戶、制卡。（二）社會(huì)保障號(hào)碼的編制第三十五條社會(huì)保障號(hào)碼的編制的基本規(guī)定（一）使用居民身份證或居民戶口簿的，社會(huì)保障號(hào)碼為18字位的公民身份號(hào)碼。（二）使用護(hù)照或《外國(guó)人永久居留證》的，按照《在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人參加社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法》（人社部令第16號(hào)）執(zhí)行。（三）使用《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》與《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》的，按照《關(guān)于調(diào)整港澳臺(tái)居民在我省參加社會(huì)保險(xiǎn)時(shí)個(gè)人編碼規(guī)則的通知》（粵人社發(fā)〔2014〕234號(hào)）執(zhí)行。（四）使用《港澳臺(tái)居民居住證》的，按照《關(guān)于做好在人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域使用港澳臺(tái)居民居住證相關(guān)信息技術(shù)保障工作的緊急通知》（人社信息函〔2018〕36號(hào)）執(zhí)行。（三）即時(shí)制卡第三十六條即時(shí)制卡的基本規(guī)定和操作流程一、基本規(guī)定（一）即時(shí)制卡適用于首次申請(qǐng)社保卡和補(bǔ)卡、換卡的業(yè)務(wù)。即時(shí)制卡工本費(fèi)按上述有關(guān)工本費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。（二）廣東省內(nèi)社?？ǖ募磿r(shí)制卡模式主要以“預(yù)制卡+即時(shí)制作”的模式進(jìn)行辦理（詳見(jiàn)附件9）。各市卡管機(jī)構(gòu)在進(jìn)行即時(shí)申領(lǐng)制卡、補(bǔ)卡、換卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須向省卡管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)制作預(yù)制卡。（三）各服務(wù)銀行可以自行采購(gòu)印寫(xiě)卡設(shè)備，在省卡管系統(tǒng)中采用“新即時(shí)制卡”功能完成即時(shí)制卡。也可以采用自助即時(shí)制卡設(shè)備完成即時(shí)制卡。（四）預(yù)制卡為重要空白證件，各服務(wù)銀行要按照證件管理要求嚴(yán)格管理，做好出入庫(kù)及使用登記，每天盤點(diǎn)數(shù)量，確?？ㄆ粊G失。二、操作流程（一）預(yù)制卡的申領(lǐng)市卡管機(jī)構(gòu)向省卡管機(jī)構(gòu)提交《廣東省社會(huì)保障卡預(yù)制卡申請(qǐng)表》（附件5），申請(qǐng)表包含服務(wù)銀行、制卡廠商和數(shù)量。不同銀行及不同制卡廠商的預(yù)制卡要分開(kāi)申請(qǐng)。省卡管機(jī)構(gòu)接收市卡管機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)材料，在省卡管系統(tǒng)“預(yù)制卡管理-預(yù)制卡生產(chǎn)-生成數(shù)據(jù)”欄目中，生成預(yù)制卡數(shù)據(jù)，各服務(wù)銀行通過(guò)系統(tǒng)接口獲取數(shù)據(jù)，分配銀行賬戶信息和個(gè)人賬戶信息，并通過(guò)系統(tǒng)接口回傳預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)，各制卡廠商通過(guò)系統(tǒng)接口獲取數(shù)據(jù)，按照省卡管機(jī)構(gòu)的預(yù)制卡生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息、銀行分配的銀行賬戶信息和個(gè)人賬戶信息，生產(chǎn)預(yù)制卡（社?？ㄌ?hào)和個(gè)人賬戶必須寫(xiě)入），并通過(guò)系統(tǒng)接口回傳制卡數(shù)據(jù)。預(yù)制卡成品卡配送到市卡管機(jī)構(gòu)。省卡管機(jī)構(gòu)在省卡管系統(tǒng)“預(yù)制卡生產(chǎn)”功能中檢查預(yù)制卡回盤數(shù)據(jù)。市卡管機(jī)構(gòu)或服務(wù)銀行接收預(yù)制卡成品卡，及時(shí)分發(fā)到需要發(fā)放預(yù)制卡的卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。預(yù)制卡在全市范圍內(nèi)通用。（二）預(yù)制卡的即時(shí)制作流程卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)登陸省卡管系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-個(gè)人申請(qǐng)”中完成社?？ǖ男律暾?qǐng)或者在省卡管系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡”欄目中完成社?？ǖ难a(bǔ)換卡申請(qǐng)。在省卡管系統(tǒng)“預(yù)制卡管理-即制卡標(biāo)注”欄目中，將預(yù)制卡的申請(qǐng)標(biāo)注為“即制卡”。在省卡管系統(tǒng)“預(yù)制卡管理-即時(shí)制卡”欄目中，完成預(yù)制卡的卡面印刷和數(shù)據(jù)寫(xiě)入。登陸省卡管系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-個(gè)人領(lǐng)卡啟用”或“社?？I(lǐng)取-批量領(lǐng)卡啟用”欄目中為申請(qǐng)人辦理領(lǐng)卡啟用。制作好的社?？ń桓督o申請(qǐng)人。持卡人憑社?？ê陀行矸葑C件，到服務(wù)銀行柜臺(tái)辦理銀行賬戶激活。（三）預(yù)制卡失敗操作流程針對(duì)卡面印好的社?？?，在省卡管系統(tǒng)“社會(huì)保障卡-預(yù)制卡管理-新即時(shí)制卡”欄目中，使用“制卡補(bǔ)登”功能回寫(xiě)數(shù)據(jù)完成制卡。針對(duì)卡面未印好的社?？ǎ皇窃谑】ü芟到y(tǒng)“社會(huì)保障卡-預(yù)制卡管理-新即時(shí)制卡”欄目中，使用“制卡失敗”功能將數(shù)據(jù)狀態(tài)置為制卡失敗。二是在省卡管系統(tǒng)“社會(huì)保障卡-社?？ㄉ暾?qǐng)-失敗數(shù)據(jù)處理”欄目中，對(duì)制卡失敗的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。三是在省卡管系統(tǒng)“社會(huì)保障卡-預(yù)制卡管理-新即時(shí)制卡”欄目中，使用“新即時(shí)制卡”功能再次進(jìn)行即時(shí)制卡。

第四章法律責(zé)任第三十七條有下列行為之一的，人力資源社會(huì)保障部門應(yīng)當(dāng)限制社?？ǖ纳鐣?huì)保障應(yīng)用功能和銀行賬戶使用，敦促持卡人規(guī)范用卡行為，行為更正后再行恢復(fù)功能，并依法追究違規(guī)用卡責(zé)任和作出行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：（一）出租、出借、出售、購(gòu)買社保卡的；（二）出借社保卡造成就業(yè)專項(xiàng)資金、社會(huì)保險(xiǎn)基金、惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金等損失的。第三十八條有下列行為之一的，人力資源社會(huì)保障部門應(yīng)當(dāng)限制社?？ǖ纳鐣?huì)保障應(yīng)用功能和銀行賬戶使用，并責(zé)令改正，追繳騙取的資金，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：（二）冒用、盜用他人社保卡或者使用騙領(lǐng)的社?？ǖ模唬ㄈ┏鲎?、出借、出售、購(gòu)買社會(huì)保障卡，或使用偽造、變?cè)斓纳鐣?huì)卡。（四）騙領(lǐng)的社?？ê蛡卧?、變?cè)斓纳绫？ǎ扇肆Y源社會(huì)保障部門或者其委托的社?？ê献魃虡I(yè)銀行予以收繳。第三十九條社保卡管理機(jī)構(gòu)、社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)、卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)及其工作人員有下列行為之一的，人力資源社會(huì)保障部門追究相關(guān)違規(guī)人員責(zé)任并責(zé)令整改，根據(jù)情節(jié)輕重，依法給予處分或者行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：（一）偽造、變?cè)?、買賣社保卡的；（二）對(duì)成品卡、半成品卡（預(yù)制卡）、未發(fā)放到人的卡（庫(kù)存卡、睡眠卡）等管理不當(dāng)，造成卡片丟失、隨意發(fā)放的；（三）無(wú)正當(dāng)理由不在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放社保卡、推諉提供社保卡服務(wù)、在規(guī)定業(yè)務(wù)中拒絕使用社?？ǖ?；（四）提供用卡服務(wù)時(shí)，因未核實(shí)卡面信息與持卡人信息是否一致，造成持卡人權(quán)益侵害和經(jīng)濟(jì)損失的；（五）利用制作、發(fā)放社?？ǖ谋憷帐芩素?cái)物或者謀取其他利益的；（六）非法買賣、提供或者公開(kāi)因制作、發(fā)放社保卡而知悉的個(gè)人信息，侵害持卡人合法權(quán)益的；（七）違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，非法處理相片、銀行賬戶等敏感個(gè)人信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息，侵害持卡人人格尊嚴(yán)的，或者危害持卡人財(cái)產(chǎn)安全的；（八）無(wú)正當(dāng)理由拒絕向持卡人解釋說(shuō)明社?？ㄖ谱?、發(fā)行、使用中有關(guān)個(gè)人信息處理規(guī)則的。

第五章附則第四十條卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)立專柜專夾登記保管個(gè)人或單位的業(yè)務(wù)辦理材料及有效身份證件復(fù)印件的電子或紙質(zhì)文檔。第四十一條網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員對(duì)個(gè)人信息必須做好保密工作，收取的個(gè)人信息僅限于辦理社?？I(yè)務(wù)使用，不得隨意向第三方透露或作其他用途。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員因泄露信息造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，按國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。第四十二條地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障局可聯(lián)合服務(wù)銀行，在此業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，制定本地的社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)施細(xì)則，報(bào)省人力資源和社會(huì)保障廳審核并備案。第四十三條本規(guī)程由廣東省人力資源和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)解釋。第四十四條本規(guī)程自2022年月日起實(shí)施，有效期5年。附件1廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表*申請(qǐng)表編號(hào)：（申請(qǐng)登記表編號(hào)規(guī)則，44+地區(qū)代碼+地市自編，總長(zhǎng)度不超過(guò)20位。）*姓名*性別*民族*國(guó)籍個(gè)人相片*證件類型*證件號(hào)碼*證件有效期*發(fā)證機(jī)關(guān)有效期起始日有效期到期日*出生日期*手機(jī)號(hào)碼*通訊地址*申請(qǐng)類型□申請(qǐng)□掛失□解除掛失□補(bǔ)卡□卡損壞換卡（□人為損壞□非人為損壞）□卡面信息變更換卡□逾有效期換卡□服務(wù)銀行變更換卡□卡注銷（□轉(zhuǎn)移到省外□出國(guó)定居□死亡□其它）□修改密碼□密碼解鎖□密碼重置□即時(shí)補(bǔ)卡□即時(shí)換卡*開(kāi)戶銀行□工商銀行、□農(nóng)業(yè)銀行、□中國(guó)銀行、□建設(shè)銀行、□郵儲(chǔ)銀行、□廣發(fā)銀行、□交通銀行、□農(nóng)信社（農(nóng)商銀行）、□其他戶籍性質(zhì)□本省戶籍□非本省戶籍□臺(tái)港澳人員□外國(guó)人□華僑戶籍地戶籍地址文化程度□博士□碩士□大學(xué)□大專□中?！跫夹！醺咧小趼毟摺醭踔小跣W(xué)□文盲□其他工作狀態(tài)□就業(yè)□退休□離休□失業(yè)□無(wú)業(yè)□退職□從未就業(yè)□其他*職業(yè)□公務(wù)員□事業(yè)單位□軍人警察□企業(yè)員工□私營(yíng)業(yè)主□學(xué)生□自由職業(yè)□退休□其他個(gè)人身份狀態(tài)□城鎮(zhèn)職工□城鎮(zhèn)居民□農(nóng)民□其他單位名稱單位地址聯(lián)系電話電子郵箱代辦人（監(jiān)護(hù)人）姓名證件類型□身份證□戶口簿□通行證□護(hù)照□港澳臺(tái)居民居住證□其他聯(lián)系電話證件號(hào)碼（有效證件復(fù)印件粘貼處）1.年滿16周歲的中國(guó)公民粘貼身份證正、背面復(fù)印件2.未滿16周歲的中國(guó)公民，粘貼申領(lǐng)人居民戶口簿及監(jiān)護(hù)人證明文件3.華僑粘貼護(hù)照復(fù)印件4.香港、澳門特別行政區(qū)居民粘貼港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證復(fù)印件5.臺(tái)灣居民粘貼臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證復(fù)印件6.外國(guó)居民粘貼護(hù)照或外國(guó)人永久居留證復(fù)印件本人授權(quán)申明：本人保證本表填寫(xiě)內(nèi)容和所附的全部資料真實(shí)、合法、有效，對(duì)所填寫(xiě)的信息負(fù)責(zé)，自愿遵守人社部門和開(kāi)戶銀行關(guān)于社會(huì)保障卡的相關(guān)規(guī)定。

本人同意為辦理社保卡業(yè)務(wù)，自愿提供相關(guān)個(gè)人信息，并授權(quán)卡經(jīng)辦部門在為本人辦理社?？I(yè)務(wù)過(guò)程中，收集、保存、使用本人提供的個(gè)人信息。申請(qǐng)人（代辦人）簽名：時(shí)間：業(yè)務(wù)經(jīng)辦人簽名：注：申請(qǐng)表標(biāo)“*”的為必填項(xiàng)。

附件2廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)（系統(tǒng)打?。I(yè)務(wù)受理日期：年月日網(wǎng)點(diǎn)編號(hào):業(yè)務(wù)編號(hào)社會(huì)保障號(hào)申請(qǐng)人姓名聯(lián)系電話業(yè)務(wù)類型注意事項(xiàng)：1.辦理卡注銷業(yè)務(wù)的,需憑此回執(zhí)在到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理資金清算。2.辦理服務(wù)銀行變更換卡的，需憑此到原服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理資金轉(zhuǎn)移。3.辦理情況可通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)辦單位（業(yè)務(wù)章）：業(yè)務(wù)經(jīng)辦人：

附件3廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表申請(qǐng)表編號(hào)：城市代碼：法人證書(shū)/營(yíng)業(yè)執(zhí)照/法人登記證代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼單位機(jī)構(gòu)名稱單位類型□行政事業(yè)機(jī)構(gòu)□非行政事業(yè)機(jī)構(gòu)□企業(yè)、社會(huì)組織單位地址經(jīng)辦人姓名經(jīng)辦人證件號(hào)碼經(jīng)辦人聯(lián)系方式批量申請(qǐng)總?cè)藬?shù)批量申請(qǐng)日期單位經(jīng)辦人簽名：時(shí)間：?jiǎn)挝簧w章：時(shí)間：

附件4單位授權(quán)委托書(shū)致：茲授權(quán)本單位員工，性別：，身份證號(hào)：，聯(lián)系電話，到你單位辦理事宜，對(duì)被授權(quán)人在辦理上述事項(xiàng)過(guò)程中簽署的有關(guān)文件，我單位均予以認(rèn)可，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。請(qǐng)貴單位給予協(xié)助，謝謝！授權(quán)期限：授權(quán)單位蓋章：年月日

附件5廣東省社會(huì)保障卡預(yù)制卡申請(qǐng)表申請(qǐng)單位：市人社局信息中心（市卡管機(jī)構(gòu)）銀行制卡商數(shù)量備注申請(qǐng)單位：市人社局信息中心（市卡管機(jī)構(gòu)）經(jīng)辦人（簽字）：（單位蓋章）年月日審核單位：廣東省人力資源和社會(huì)保障廳政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)辦人（簽字）：（單位蓋章）年月日抄送單位：銀行廣東省分行經(jīng)辦人（簽字）：（單位蓋章）年月日

附件6批量申請(qǐng)數(shù)據(jù)文件格式說(shuō)明批量申請(qǐng)數(shù)據(jù)文件格式定義為zip壓縮包格式，文件名的命名為：SBK2_銀行_經(jīng)辦機(jī)構(gòu)_人數(shù)_時(shí)間.zip?！九可暾?qǐng)數(shù)據(jù)文件命名】序號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)類型長(zhǎng)度取值范圍說(shuō)明1命名規(guī)則由五個(gè)字段組成，每個(gè)字段間以半角“_”號(hào)分隔，各字段的定義見(jiàn)下2SBK2字符型4固定值3銀行字符型5代碼4經(jīng)辦機(jī)構(gòu)字符型14代碼5人數(shù)字符型不定長(zhǎng)6時(shí)間字符型14格式為YYYYMMDDHHMMSS批量申請(qǐng)數(shù)據(jù)文件格式定義為zip壓縮包格式，壓縮的是一個(gè)命名為“PHOTO”的目錄和一個(gè)文本文件。“PHOTO”目錄內(nèi)是所有要申請(qǐng)社?？ǖ娜藛T照片，照片的命名格式為：身份證號(hào)姓名.jpg，照片名中間沒(méi)有分隔符（若申請(qǐng)人年齡小于7周歲，可不傳相片），身份證號(hào)中的字母必須大寫(xiě)，身份證號(hào)必須為18位。相片規(guī)格為358像素（寬）*441像素（高），分辨率350DPI；顏色模式為24位RGB真彩色；采用JPEG壓縮技術(shù)，壓縮品質(zhì)因子70（品質(zhì)因子取值范圍0～100），一般相片的文件大小為14K~40K；人像在相片矩形框內(nèi)水平居中，臉部寬度179～255像素，頭頂發(fā)跡距相片上邊緣7～21像素，雙眼連線中點(diǎn)距離圖像左邊緣為162～196像素，雙眼連線距相片下邊緣的最短距離不小于207像素。社?？〝?shù)字相片應(yīng)是通過(guò)數(shù)碼照相采集的申請(qǐng)人在六個(gè)月內(nèi)拍攝的正面免冠彩色頭像，白色背景，無(wú)邊框。要求頭部占圖像尺寸的2/3左右，人像露雙肩和雙耳；雙眼睜開(kāi)正視前方并保證瞳孔清楚可見(jiàn)、中性表情、人像清晰、色彩自然、層次豐富、無(wú)明顯畸變；在臉部或背景上無(wú)陰影、亮點(diǎn)或反光；對(duì)比度和亮度適當(dāng)。常戴眼鏡者應(yīng)佩戴眼鏡，但必須將雙眼清楚顯現(xiàn)出來(lái)；眼鏡不能反光或?yàn)橛猩R片，不能為色彩過(guò)深的寬邊鏡框。確保人像面部可見(jiàn)，雙耳可見(jiàn)，不允許有遮蓋面部的覆蓋物、頭發(fā)、頭飾或臉部飾物（如耳環(huán)，頭巾等），因宗教原因或醫(yī)學(xué)因素不能摘除的，應(yīng)保證人像面部特征可見(jiàn)。照相者坐姿端正，雙肩等高平行，眼睛平視看鏡頭，表情自然，不允許斜視、閉眼及皺眉等不正常表情。照片清晰、臉部布光均勻、不偏色。著裝顏色應(yīng)區(qū)別于白色背景。幼兒的照片不能有玩具，椅背以及他人出現(xiàn)。文本文件的命名與壓縮包的命名一致（除后綴名為.txt外）。文件的第1行為申請(qǐng)社保卡的總?cè)藬?shù)。文件的第2行為標(biāo)題行，用于標(biāo)明正文每列的名稱，標(biāo)題名稱間用半角“,”分隔。標(biāo)題行格式為：序號(hào)*,申領(lǐng)表編碼*,卡類別*,國(guó)籍*,證件類型*,證件號(hào)碼*,證件有效期*,姓名*,性別*,民族*,出生日期*,人員狀態(tài),戶口性質(zhì),戶口地址,聯(lián)系手機(jī),聯(lián)系電話*,通訊地址,郵政編碼,電子郵箱,戶籍地,職業(yè)*,單位編號(hào),單位名稱,監(jiān)護(hù)人證件類型,監(jiān)護(hù)人證件號(hào)碼,監(jiān)護(hù)人姓名,服務(wù)銀行*,相片回執(zhí),收表網(wǎng)點(diǎn)。列名中打“*”號(hào)的項(xiàng)不能為空。文件的第3行起為正文行，每行正文與標(biāo)題行內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)，列之間用半角“,”分隔，值為空的列仍用半角“,”分隔。

【批量申請(qǐng)數(shù)據(jù)文件輸入數(shù)據(jù)】序號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)類型長(zhǎng)度取值范圍說(shuō)明1序號(hào)數(shù)字型不定長(zhǎng)順序號(hào)，不能為空2申領(lǐng)表編碼字符型20不能為空3卡類別字符型1代碼，不能為空4國(guó)籍字符型3代碼，不能為空5證件類型字符型1代碼，不能為空6證件號(hào)碼字符型18不能為空7證件有效期字符型8不能為空8姓名字符型50不能為空9性別字符型1代碼，不能為空10民族字符型2代碼，不能為空11出生日期字符型8不能為空12人員狀態(tài)字符型1代碼13戶口性質(zhì)字符型2代碼14戶口地址字符型10015聯(lián)系手機(jī)字符型2016聯(lián)系電話字符型20不能為空17通訊地址字符型10018郵政編碼字符型619電子郵箱字符型3020戶籍地字符型621單位編號(hào)字符型20地市唯一22單位名稱字符型10023監(jiān)護(hù)人證件類型字符型1代碼24監(jiān)護(hù)人證件號(hào)碼字符型1825監(jiān)護(hù)人姓名字符型5026服務(wù)銀行字符型5代碼，不能為空27相片回執(zhí)字符型不定長(zhǎng)28收表網(wǎng)點(diǎn)字符型20代碼29職業(yè)字符型7代碼

附件7制卡流程與工作要求一、具體任務(wù)（一）市卡管機(jī)構(gòu)采集制卡數(shù)據(jù)并上傳省卡管系統(tǒng)申請(qǐng)制卡；在省卡管系統(tǒng)中進(jìn)行批次篩選和批次確認(rèn)；對(duì)開(kāi)戶失敗及制卡失敗數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；接收、保管及分發(fā)成品卡；在接收成品卡的同時(shí)，完成省卡管系統(tǒng)中經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接收的操作（二）省卡管機(jī)構(gòu)提供“提取預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)”接口供服務(wù)銀行下載預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)。提供“預(yù)開(kāi)戶回盤”接口供服務(wù)銀行將開(kāi)戶數(shù)據(jù)返回省廳。提供“制卡相關(guān)”接口供卡商獲取制卡數(shù)據(jù)并回盤。提供“證書(shū)密鑰相關(guān)”接口供卡商獲取證書(shū)密碼進(jìn)行制卡。完成在省卡管系統(tǒng)中的寄出。（三）服務(wù)銀行通過(guò)“提取預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)”等接口獲取預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)；在獲得預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)的2個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)校驗(yàn)和匹配，并生成銀行賬戶；將開(kāi)戶回盤文件通過(guò)“預(yù)開(kāi)戶回盤”接口回盤省廳，同時(shí)將進(jìn)入制卡數(shù)據(jù)傳給卡制作廠商。接收、保管及分發(fā)成品卡；在接收成品卡的同時(shí)，完成省卡管系統(tǒng)中經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接收的操作。（四）卡制作廠商通過(guò)“制卡相關(guān)”接口獲取社保制卡數(shù)據(jù)，與服務(wù)銀行數(shù)據(jù)交互獲取銀行賬戶制卡數(shù)據(jù)。在獲得社保和銀行賬戶制卡數(shù)據(jù)的6個(gè)工作日內(nèi)完成個(gè)人化數(shù)據(jù)配對(duì)、卡片制作、初始化和個(gè)人化等制卡過(guò)程。申請(qǐng)人若未滿7周歲版面可不打印相片。將已完成制卡的數(shù)據(jù)通過(guò)“制卡回盤”接口進(jìn)行回盤。按要求將成品卡寄往市卡管機(jī)構(gòu)、服務(wù)銀行或申請(qǐng)人簽收。二、具體要求（一）市卡管機(jī)構(gòu)為提高銀行開(kāi)戶速度，市卡管機(jī)構(gòu)應(yīng)與各地市服務(wù)銀行制定。1.在銀行網(wǎng)點(diǎn)采集的制卡數(shù)據(jù)，市卡管機(jī)構(gòu)上傳待制卡數(shù)據(jù)時(shí)，通過(guò)“收表網(wǎng)點(diǎn)”字段報(bào)送銀行開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)編碼。2.采集制卡數(shù)據(jù)時(shí)，能確定銀行開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)編碼的，上傳銀行開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)編碼；不能確定的，受理點(diǎn)編號(hào)字段統(tǒng)一以機(jī)構(gòu)編碼或居委會(huì)編碼報(bào)送（機(jī)構(gòu)編碼或居委會(huì)編碼由市卡管機(jī)構(gòu)與服務(wù)銀行協(xié)商建立）。3.通過(guò)批量申請(qǐng)的制卡數(shù)據(jù)，須明確銀行開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)信息。（二）省卡管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)各市卡管機(jī)構(gòu)、服務(wù)銀行、卡制作廠商制卡的組織協(xié)調(diào)工作。省卡管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行開(kāi)戶回盤時(shí)間及卡制作廠商制卡回盤時(shí)間實(shí)行通報(bào)制度。（三）服務(wù)銀行服務(wù)銀行對(duì)預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和匹配時(shí)，不得修改預(yù)開(kāi)戶數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)校驗(yàn)和匹配不成功即返回開(kāi)戶失??；服務(wù)銀行將開(kāi)戶回盤數(shù)據(jù)通過(guò)接口回盤的同一天，必須將銀行賬戶制卡數(shù)據(jù)傳給卡制作廠商。（四）卡制作廠商卡制作廠商收到省卡管機(jī)構(gòu)下達(dá)的制卡訂單后，須當(dāng)日檢查是否收到社保制卡數(shù)據(jù)和銀行賬戶制卡數(shù)據(jù)。若當(dāng)日未收齊制卡數(shù)據(jù)，應(yīng)立即向省卡管機(jī)構(gòu)反饋情況。并提交省卡管機(jī)構(gòu)，由省卡管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)與服務(wù)銀行核對(duì)。卡制作廠商僅接收省卡管機(jī)構(gòu)從省卡管系統(tǒng)導(dǎo)出的社保制卡數(shù)據(jù)，不得擅自接收市卡管機(jī)構(gòu)的社保制卡數(shù)據(jù)?？ㄖ谱鲝S商不得擅自修改制卡數(shù)據(jù)，如因數(shù)據(jù)問(wèn)題無(wú)法制卡時(shí)，返回制卡失敗信息。附件8

附件9廣東省社會(huì)保障卡預(yù)制卡和即制卡說(shuō)明一、預(yù)制卡說(shuō)明預(yù)制卡即半成品卡，在進(jìn)行即時(shí)制發(fā)卡時(shí)需先申請(qǐng)制作預(yù)制卡。（一）預(yù)制卡生產(chǎn)過(guò)程第1步：預(yù)制卡由地市向省卡管機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)中要包含服務(wù)銀行、卡商和數(shù)量。不同銀行不同卡制作廠商的預(yù)制卡要分開(kāi)申請(qǐng)。第2步：省卡管機(jī)構(gòu)按地市的申請(qǐng)材料，在“預(yù)制卡生產(chǎn)”功能中，生成預(yù)制卡數(shù)據(jù)，并導(dǎo)出預(yù)制卡數(shù)據(jù)發(fā)送給卡制作廠商。同時(shí)，將申請(qǐng)材料發(fā)送給服務(wù)銀行。第3步：服務(wù)銀行將制卡數(shù)據(jù)發(fā)送卡制作廠商。第4步：卡制作廠商按照省卡管機(jī)構(gòu)的預(yù)制卡生產(chǎn)數(shù)據(jù)和銀行卡號(hào)等數(shù)據(jù)生產(chǎn)預(yù)制卡，生成回盤文件。第5步：卡制作廠商將完成的預(yù)制卡回盤數(shù)據(jù)發(fā)送省卡管機(jī)構(gòu)，預(yù)制卡成品卡配送市卡管機(jī)構(gòu)。第6步：省卡管機(jī)構(gòu)在“預(yù)制卡生產(chǎn)”功能中接收回盤數(shù)據(jù)。第7步：市卡管機(jī)構(gòu)接收預(yù)制卡并與銀行協(xié)商共同分發(fā)到需要發(fā)放預(yù)制卡的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（二）預(yù)制卡卡樣預(yù)制卡卡樣按各地市社?？ǖ臉?biāo)準(zhǔn)卡面信息體現(xiàn)?？有畔?wù)銀行、銀行卡號(hào)等信息。不包含：姓名、相片、社會(huì)保障號(hào)碼、社?？ㄌ?hào)、有效期限等信息。（三）預(yù)制卡制卡數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)卡商數(shù)據(jù)文件名：YZKSJ_銀行_市卡管機(jī)構(gòu)_批次_數(shù)量_卡商_時(shí)間.txt第1行：數(shù)量第2行：標(biāo)題。序號(hào),社?？ㄌ?hào),國(guó)籍,證件類型,證件號(hào)碼,證件有效期,姓名,性別,民族,出生日期,人員狀態(tài),戶口性質(zhì),戶口地址,聯(lián)系手機(jī),聯(lián)系電話,通訊地址,郵政編碼,電子郵箱,單位編號(hào),單位名稱,監(jiān)護(hù)人證號(hào),監(jiān)護(hù)人姓名,監(jiān)護(hù)人證件類型,經(jīng)辦機(jī)構(gòu),受理點(diǎn)編碼,申領(lǐng)表編碼,個(gè)人編號(hào),卡類別,申請(qǐng)類型,補(bǔ)換原因,制卡日期,有效期至,個(gè)人賬戶,銀行卡號(hào)第3行起：正文。1,*00000001,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,……（四）預(yù)制卡回盤數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)回盤數(shù)據(jù)文件名：YZKCG_銀行_市卡管機(jī)構(gòu)_批次_數(shù)量_卡商_開(kāi)戶行號(hào)_時(shí)間.txt第1行：數(shù)量第2行：標(biāo)題序號(hào),社保卡號(hào),身份證號(hào),姓名,制卡日期,有效期至,卡識(shí)別碼,卡復(fù)位碼,個(gè)人賬戶,銀行卡號(hào),銀行賬戶,裝箱位置第3行起：正文1,*00000001,,,,,sbm4567890sbm4567890sbm456789011,fwm4567890sbm4567890sbm451,1234567890123456781,1234567890123456781,1234567890123456781,……二、即制卡說(shuō)明即制卡是利用卡管平臺(tái)結(jié)合印寫(xiě)卡設(shè)備進(jìn)行即時(shí)制發(fā)卡。（一）業(yè)務(wù)流程卡管平臺(tái)即制卡流程見(jiàn)下圖：第1步：通過(guò)省卡管系統(tǒng)的“社?？ㄉ暾?qǐng)—補(bǔ)換卡”欄目完成補(bǔ)換卡申請(qǐng)。第2步：在“即制卡管理—即制卡標(biāo)注”欄目中，將需要即時(shí)制卡的補(bǔ)換卡申請(qǐng)標(biāo)注為即制卡。第3步：在“預(yù)制卡管理—新即時(shí)制卡”欄目中，完成預(yù)制卡的個(gè)人化信息卡面印刷、數(shù)據(jù)寫(xiě)入等工作。第4步：在省卡管系統(tǒng)中，為申請(qǐng)人辦理領(lǐng)