試論南昌多彩商貿(mào)有限公司薪酬管理問題

word文檔可編輯復(fù)制目錄引言 21薪酬管理的概念 32南昌多彩商貿(mào)有限公司薪酬管理現(xiàn)狀 32.1多彩商貿(mào)公司介紹 32.2多彩商貿(mào)現(xiàn)行薪酬管理制度 42.3當(dāng)前多彩商貿(mào)薪酬管理制度調(diào)查 43多彩商貿(mào)薪酬管理存在的主要問題 63.1薪酬設(shè)計缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向原則的指導(dǎo) 63.2薪酬設(shè)計與操作的程序不透明 63.3溝通和反饋機制的缺失 63.4薪酬體系設(shè)計不合理，制度不完善 74加強多彩商貿(mào)薪酬管理的對策建議 74.1薪酬戰(zhàn)略必須支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 74.2采取具有內(nèi)部公平性和外部競爭性的薪酬措施 84.3進(jìn)行合理的薪酬績效反饋工作 84.4建立完善的薪酬管理體系和制度 9結(jié)束語 10參考文獻(xiàn) 11試論南昌多彩商貿(mào)有限公司薪酬管理問題摘要人才是企業(yè)發(fā)展的動力，留住人才，激勵人才，對一個企業(yè)的發(fā)展期的至關(guān)重要的作用，而留住人才的最好方法就是薪酬，如何制定一個科學(xué)合理的企業(yè)薪酬管理制度，吸引人才、留住人才已成為了我國企業(yè)需要考慮的問題。薪酬管理是人力資源管理的重心，也是人力資源管理活動中最為敏感、被人關(guān)注、技術(shù)性最強的部分。因此，如何利用好薪酬管理這把雙刃劍，對企業(yè)人力資源管理工作有很大的影響作用。本文以南昌多彩商貿(mào)有限公司為例，對企業(yè)薪酬管理問題進(jìn)行探討。首先對企業(yè)薪酬管理相關(guān)概念進(jìn)行概述；其次以南昌多彩商貿(mào)有限公司為對象，對該公司的薪酬管理制度、存在問題進(jìn)行了分析；最后在前面分析論述的基礎(chǔ)上，給出了加強南昌多彩商貿(mào)有限公司薪酬管理的對策建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；薪酬管理；策略AbstractInthispaper,Talentisthemotiveforceofenterprisedevelopment,retaintalent,motivatetalent,forthedevelopmentofanenterprise'simportantrole,andretaintalentisthebestwaytopay,howtodevelopascientificandrationalenterprisesalarymanagementsystem,attracttalent,retaintalenthasbecomeourcountryenterpriseissuetoconsider.Compensationmanagementisthefocusofhumanresourcemanagementandhumanresourcemanagementactivitiesisthemostsensitive,beattention,thestrongesttechnicalparts.Therefore,howtomakegooduseofthisdouble-edgedsword,salarymanagementtotheenterprisehumanresourcesmanagementhasverybigeffect.Takingnanchangandcolorfultradeco.,LTDasanexample,discussesenterprisecompensationmanagementproblems.Overviewoftheconceptofenterprisesalarymanagementrelated;Secondinnanchangandcolorfultradeco.,LTD.,asanobject,forthecompany'scompensationmanagementsystem,problemsareanalyzed;Finallyatthefrontanddiscusses,onthebasisofgiventostrengthenthemanagementofnanchangandcolorfultradeco.,LTD.CompensationcountermeasuresandSuggestions.Keywords:enterprise;Humanresourcemanagement;Salarymanagement;strategy引言企業(yè)的發(fā)展是離不開人才的儲備的。企業(yè)想要能夠更進(jìn)一步更是需要他們能夠留住企業(yè)內(nèi)的人才,留不住人才的企業(yè)就只能作為大企業(yè)的人才培訓(xùn)基地，最終在不進(jìn)則退的商業(yè)社會中被淘汰出局。就中小企業(yè)而言，中小企業(yè)如果想要人才不流失，很重要的一點就是對于薪酬制度的管理，雖然中小企業(yè)很有可能開不出高薪，但是合理和適當(dāng)?shù)男匠曛贫纫粯訉τ谌瞬庞衅湮?。所以企業(yè)的薪酬管理尤為必要和重要。1薪酬管理的概念薪酬是指企業(yè)為員工的付出所提供的回報，其中員工付出包括為企業(yè)創(chuàng)造績效所耗費的時間、技能、經(jīng)驗等各種努力，這是對員工物質(zhì)和精神上的回報。李勁，中小企業(yè)薪酬管理研究[D].武漢市，華中科技大學(xué)，2008李勁，中小企業(yè)薪酬管理研究[D].武漢市，華中科技大學(xué)，2008所謂薪酬管理，是指一個組織針對所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的一個過程。在這個過程中，企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成做出決策。同時，作為一種持續(xù)的組織過程，企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計劃，擬定薪酬預(yù)算，就薪酬管理問題與員工進(jìn)行溝通，同時對薪酬系統(tǒng)的有效性做出評價而后不斷予以完善。2南昌多彩商貿(mào)有限公司薪酬管理現(xiàn)狀2.1多彩商貿(mào)公司介紹南昌多彩商貿(mào)有限公司（以下簡稱“多彩商貿(mào)”)代理經(jīng)營眾多國內(nèi)、國際知名雨具品牌。代理經(jīng)營的品牌有：“天堂傘”“薇薇艾戀”“vivianlion”洋傘，臺灣“珊琪”“SunRise”、杭州“真雨”、“西子”、“愛斯曼”。在和國內(nèi)、國際各大知名廠商合作的同時，我們公司也于近年開設(shè)了工廠，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，專業(yè)生產(chǎn)各類雨傘、遮陽傘、廣告?zhèn)?、禮品傘、戶外太陽傘、休閑庭院傘、戶外帳篷、廣告帳篷、工藝傘等。百度公司網(wǎng)站：百度公司網(wǎng)站：/近年來，雖然市場的需求不斷增加，但由于行業(yè)進(jìn)入門檻低、行業(yè)競爭激烈。多彩商貿(mào)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)的飛速成長，公司需要收納更多的優(yōu)秀人才，希望有更多憧憬著遠(yuǎn)大理想的優(yōu)秀青年加入到多彩商貿(mào)，為多彩商貿(mào)帶來更強的競爭力及其財富。就多彩商貿(mào)人力資源管理而言，企業(yè)員工薪酬管理是人力資源管理的核心工作，做好企業(yè)薪酬管理管理對企業(yè)人力資源管理效能影響很大。目前該公司隨著今年來的人員擴招、企業(yè)業(yè)務(wù)的跨越式增長，做好企業(yè)員工薪酬管理，提高企業(yè)人力資源管理作用，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有著不可忽視的促進(jìn)作用。2.2多彩商貿(mào)現(xiàn)行薪酬管理制度近兩年來，多彩商貿(mào)公司推行一些簡單的薪酬管理辦法，薪酬管理原則是可以計量的盡可能采取計量管理，不能計量的運用《工作職責(zé)履行度評分表》進(jìn)行評定，由直接主管經(jīng)理評分考核。以多彩商貿(mào)公司2012年的薪酬管理辦法為例:（1）銷售人員的收入構(gòu)成:基本工資+銷售件數(shù)x計獎比例基本工資：銷售主管、一般銷售人員二檔；每個月對每個銷售人員的業(yè)績都進(jìn)行了核定，并根據(jù)不同的產(chǎn)品類型有一定的浮動比例。為此，公司還開發(fā)了一套銷售績效結(jié)算系統(tǒng)，保證了統(tǒng)一的準(zhǔn)確。計獎比例分銷售主管、一般銷售人員二個檔次，確定同崗位每個人的計獎比例是相同的。（2）其他所有無法計量考核人員（管理層人員、客服人員等）的收入構(gòu)成:基本工資+工作職責(zé)履行考評得分x資金基數(shù)，各崗位《工作職責(zé)履行度評分表》有工作職責(zé)5-20項，每項設(shè)分值，合計100分；每項有三個考核結(jié)果:較好滿分，一般半分，較差0分，由直接主管經(jīng)理在月底考評確定。2.3當(dāng)前多彩商貿(mào)薪酬管理制度調(diào)查1.薪酬總體水平調(diào)查。對南昌多彩商貿(mào)管理層（崗位員工包括中高層領(lǐng)導(dǎo)共27人）的薪酬水平滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)如下比例關(guān)系，滿意:一般：不滿意：很不滿意=2：4：14：7，工資水平過低是大多數(shù)員工的一致看法。具體人數(shù)和總占比情況如下表1所述：表1公司薪酬總體滿意度調(diào)查情況2.薪酬設(shè)計公平性調(diào)查。對于現(xiàn)行薪酬體制的公平性，調(diào)查結(jié)果顯示，比較公平：一般：不公平：很不公平=1：9：15：2這與實際調(diào)查的數(shù)據(jù)相吻合，一般員工每月2500元左右的收入與高層領(lǐng)導(dǎo)幾萬元月薪差距正說明了這一問題，并且這一工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)維持兩年沒有變動。具體人數(shù)和總占比情況如下表2所述：表2公司薪酬設(shè)計公平性調(diào)查情況3.福利制度調(diào)查。我們通過調(diào)查了解到，目前南昌多彩商貿(mào)的福利狀況是：管理崗位職工，每月每人200元車貼和每年的中秋、春節(jié)等節(jié)日每人500元現(xiàn)金福利；一般員工沒有車貼只在中秋和春節(jié)的時候每人100元，其他福利幾乎為零。滿意：一般：不滿意：很不滿意=3：5：9：10。具體人數(shù)和總占比情況如下表3所述：表3公司福利制度滿意度調(diào)查情況3多彩商貿(mào)薪酬管理存在的主要問題3.1薪酬設(shè)計缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向原則的指導(dǎo)企業(yè)在建立完善薪酬體系的過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略需要來進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，實現(xiàn)兩者緊密結(jié)合，把薪酬體系納入到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)軌道上，使之成為衡量企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的重要杠桿，是企業(yè)薪酬規(guī)劃設(shè)計的基本原則所在，就是指利用薪資待遇方面的激勵措施讓員工為公司創(chuàng)造更多的價值。王吉鵬，薪酬管理——戰(zhàn)略性薪酬結(jié)構(gòu)化設(shè)計王吉鵬，薪酬管理——戰(zhàn)略性薪酬結(jié)構(gòu)化設(shè)計[M]，中國勞動社會保障出版社,20093.2薪酬設(shè)計與操作的程序不透明在現(xiàn)在許多中小企業(yè)管理者正不斷加強企業(yè)薪酬管理工作，逐步開始關(guān)注薪酬分配制度的公平，也做到了各崗位生產(chǎn)勞動者收入分配公平合理、相同級別員工薪資水平標(biāo)準(zhǔn)公平、不同級別員工薪資梯度合理等等，多彩商貿(mào)也不例外。但是多彩商貿(mào)薪酬管理工作存在許多不足之處。從多彩商貿(mào)的薪酬管理看來，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為薪酬公平就是員工的薪資待遇水平符合他們所創(chuàng)造的企業(yè)價值，或者符合他們?yōu)槠髽I(yè)做出的貢獻(xiàn)多少，往往不考慮薪酬制度制定和具體實施的公平性。所以，多彩商貿(mào)在建設(shè)起步初期，通常利用“背后操作”的手段來規(guī)劃設(shè)計薪酬制度體系，缺乏透明度，并且在未來企業(yè)發(fā)展道路上繼續(xù)沿用這種模式。3.3溝通和反饋機制的缺失在當(dāng)前的多彩商貿(mào)中，在實施薪酬管理的過程中必須進(jìn)行充分的溝通，事后也要將薪酬管理的績效考核結(jié)果以及改進(jìn)計劃用恰當(dāng)?shù)男问郊皶r反饋給員工。當(dāng)今企業(yè)在制定和實施一套新的績效考核體系時，往往忽視了員工的需求，未能與員工進(jìn)行適時的交流和溝通，使員工對績效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明確，造成了員工憑借個人理解警惕并防御績效考核體系的惡果。3.4薪酬體系設(shè)計不合理，制度不完善第一，薪酬調(diào)查范圍過于局限，獲得的數(shù)據(jù)并不完全真實可靠，導(dǎo)致薪酬水平不科學(xué)合理。第二，企業(yè)缺少科學(xué)的崗位評價體系。一般企業(yè)是結(jié)合職位評價對員工的薪資與崗位的級別進(jìn)行確定。甚至有些企業(yè)只是利用簡單的排序方式規(guī)定相同崗位，無法體現(xiàn)出薪酬制度的公平公正性。目前，很多企業(yè)沒有健全的考核體系，即使有些企業(yè)建立了基本薪酬考核，也缺少完整的輔助薪酬考核機制，同時，很多時候企業(yè)更重視員工的資歷而輕視其工作能力與貢獻(xiàn)業(yè)績。第三，企業(yè)考核過程不透明，因而有很多員工利用不正當(dāng)手段獲得更高的職位，更為重要的是，在企業(yè)中考核結(jié)構(gòu)并不能為薪酬支付提供有效參考。4加強多彩商貿(mào)薪酬管理的對策建議4.1薪酬戰(zhàn)略必須支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略良好的薪酬戰(zhàn)略能夠與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，支持企業(yè)戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)。曲強,李冰.芻議企業(yè)薪酬管理與精神激勵制度[J]曲強,李冰.芻議企業(yè)薪酬管理與精神激勵制度[J].中國外資（下半月），2012（12）首先必須有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)的核心競爭力。市場環(huán)境變幻莫測，企業(yè)必須不斷提高自主創(chuàng)新能力，形成市場核心競爭力，在市場競爭中建立自己獨有的品牌優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。這里的核心競爭力主要包括：市場營銷能力、運營管理能力、科技創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變調(diào)整能力、企業(yè)員工綜合素質(zhì)能力、生產(chǎn)要素優(yōu)化配置能力等。其次薪酬體系必須強化企業(yè)文化。企業(yè)文化表達(dá)了企業(yè)作為盈利組織存在的意義，決定著企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇，是企業(yè)的內(nèi)部行為準(zhǔn)則規(guī)范。只有企業(yè)被全體員工所認(rèn)同，企業(yè)內(nèi)部才能形成與公司經(jīng)營目標(biāo)一致的思想和行動。通常來說薪酬體系設(shè)計可以從薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計和業(yè)績考核評估兩個方面考慮如何強化和反映企業(yè)文化。4.2采取具有內(nèi)部公平性和外部競爭性的薪酬措施公平是保證企業(yè)薪酬管理制度達(dá)到激勵目的的前提條件，而有競爭力的薪酬措施是企業(yè)在市場上吸引更多優(yōu)秀人才的有效手段。李曉婷.企業(yè)薪酬管理存在的問題分析[J]李曉婷.企業(yè)薪酬管理存在的問題分析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2011（12）除此之外，采取外部競爭性薪酬措施，不是要求企業(yè)必須提高總體薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，而是企業(yè)在當(dāng)前薪酬體制下合理分配物質(zhì)生產(chǎn)要素，由于不同崗位作用重要性、不同工作員工素質(zhì)能力存在差異，所以他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值和做出的具體貢獻(xiàn)也是不一樣的，應(yīng)搭配不同的薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)，最大程度發(fā)揮薪酬機制的激勵作用。此外，像企業(yè)高級管理人員、高級專業(yè)技術(shù)人員等這些創(chuàng)造企業(yè)價值較高的員工，可以制定高于市場平均薪資標(biāo)準(zhǔn)的薪酬，調(diào)動他們工作積極性，提高企業(yè)市場競爭力。4.3進(jìn)行合理的薪酬績效反饋工作薪酬管理工作可以通過書面通知個人、直接面談、通過會議座談、張榜集體公布等形式來進(jìn)行反饋。直接面談，可以使績效的反饋更加有效。多彩商貿(mào)在進(jìn)行績效面談之前，需要做好三項準(zhǔn)備工作：一是，分析、整理績效考評的資料。二是，至少要提前一周通知被考評者，給他比較充分的時間的來準(zhǔn)備。三是，慎重選擇面談的時間和地點。在迸行面談的過程中，要把握面談的內(nèi)容，不能偏離工作績效這一主題，以促進(jìn)未來的發(fā)展為主線，鼓勵被考評人發(fā)表意見，一定要避免產(chǎn)生沖突。此外，營造一種相互間彼此信賴，相互維護(hù)的和諧氣氛也是必要的。進(jìn)行績效反饋時，要著重注意以下幾點：統(tǒng)一與被考評者的意見；幫助被考評者對自己的成就和優(yōu)點有一個清楚地認(rèn)識；針對被考評者有待改進(jìn)的地方，要委婉地指出；為改進(jìn)業(yè)績制定計劃；與被考評者共同商討下一業(yè)績管理周期的業(yè)績目標(biāo)。李曉婷.企業(yè)薪酬管理存在的問題分析[J李曉婷.企業(yè)薪酬管理存在的問題分析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2011（12）4.4建立完善的薪酬管理體系和制度建立完整有效的薪酬管理體系，利于各部門、各崗位明確職責(zé)，使所有規(guī)則制度都有章可循。施行明確的獎懲制度，避免有些領(lǐng)導(dǎo)為了私利而使用不當(dāng)手段引起員工不滿，確保企業(yè)的績效考評制度科學(xué)、合理，考評工作公開、透明，這樣才能更好地調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，形成科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的薪酬管理體系。企業(yè)能夠吸引并留住人才關(guān)鍵在于企業(yè)提供的薪酬是否具有競爭優(yōu)勢，只有企業(yè)具有優(yōu)質(zhì)的薪酬體系，才能獲得利于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，而薪酬體系的合理性主要體現(xiàn)在招聘與聘任的過程中。因此，多彩商貿(mào)要完善公司招聘和聘任制度，做到能上能下，建立有效監(jiān)督和激勵的管理機制。多彩商貿(mào)要想得到更好地發(fā)展，必須建立起具有市場競爭優(yōu)勢的薪酬體系。員工獎金的主要參考依據(jù)不在是其學(xué)歷、工齡等資歷指標(biāo)，而是根據(jù)員工的職責(zé)與績效來支付的。作為薪資的輔助內(nèi)容，福利可以采用點數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，員工通過所獲點數(shù)來購買對應(yīng)福利，這樣才能在真正意義上實現(xiàn)福利薪酬的激勵作用。結(jié)束語綜上所述，筆者認(rèn)為，對于多彩商貿(mào)來說，薪酬管理制度建設(shè)基本框架是：依據(jù)當(dāng)代先進(jìn)薪酬管理理論成果，形成體現(xiàn)企業(yè)特點的薪酬管理體系，落實以人為本科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)薪酬措施符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。同時，積極改進(jìn)完善企業(yè)薪酬制度建設(shè)，提高員工工作積極主動性，充分發(fā)揮薪酬激勵作用，讓員工利用自己的才華為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)百度公司網(wǎng)站：/于飛，中小企業(yè)的薪酬管理[J]，吉林，吉林大學(xué)，2009李勁，中小企業(yè)薪酬管理研究[D].武漢市，華中科技大學(xué)，2008劉志堅，中小企業(yè)薪酬管理存在的問題及對策研究[J]，經(jīng)濟師，2009(4)，文躍然，薪酬管理原理[M]，復(fù)旦大學(xué)出版社，2009.王吉鵬，薪酬管理——戰(zhàn)略性薪酬結(jié)構(gòu)化設(shè)計[M]，中國勞動社會保障出版社,2009嚴(yán)偉.南京民營企業(yè)薪酬管理研究[D].南京:南京理工大學(xué)出版社,2006,78～90.吳嵐.企業(yè)薪酬管理中的公平問題