學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板5篇

第學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板5篇

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的一家四星級(jí)酒店——峨眉山溫泉飯店，進(jìn)行了短暫的實(shí)習(xí)。通過(guò)這段時(shí)間在酒店的實(shí)習(xí)，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨(dú)立能力，加深了對(duì)酒店管理這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的了解。在實(shí)習(xí)期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個(gè)部門進(jìn)行了實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。

一、實(shí)習(xí)基本情況

（一）實(shí)習(xí)單位介紹

單位名稱：峨眉山溫泉飯店

單位簡(jiǎn)介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產(chǎn)——峨眉山山麓，與天下名剎“報(bào)國(guó)寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級(jí)旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調(diào)清新，設(shè)計(jì)典雅。

（二）實(shí)習(xí)部門：前廳部、餐飲部

（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容：前臺(tái)接待、問(wèn)詢、收銀；餐飲服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)

（四）實(shí)習(xí)時(shí)間：__年1月17日至__年1月31日

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

經(jīng)過(guò)了暑期實(shí)習(xí)以及一個(gè)學(xué)期對(duì)酒店管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這次寒假的酒店實(shí)習(xí)充滿了期待，回到家后，我便動(dòng)身前往峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經(jīng)過(guò)__年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的四星級(jí)飯店，在當(dāng)?shù)赜泻芨叩闹?。它不同于暑假我所接觸的紅珠山國(guó)賓館，因此我也是抱著想體驗(yàn)不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來(lái)到溫泉飯店的人事部后，我向經(jīng)理作了自我介紹并把寒假學(xué)校的實(shí)習(xí)要求作了簡(jiǎn)短的說(shuō)明，人事部宋經(jīng)理問(wèn)了我?guī)讉€(gè)有關(guān)專業(yè)及英語(yǔ)能力方面的問(wèn)題，我也充分表達(dá)了對(duì)此次實(shí)習(xí)認(rèn)真的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)短的“面試”，宋經(jīng)理給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并詢問(wèn)我關(guān)于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實(shí)習(xí)半個(gè)月的機(jī)會(huì)。關(guān)于這半個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)與想法，并讓我更堅(jiān)定了對(duì)做好酒店業(yè)的信心。

在這半個(gè)月的時(shí)間里我主要是在前臺(tái)學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)的后半階段又到餐飲部的宴會(huì)服務(wù)幫忙與學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)前臺(tái)的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺(tái)的實(shí)習(xí)體會(huì)。

前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接等。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在溫泉飯店尤為的體現(xiàn)出來(lái)?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會(huì)耐心地一一幫助解決。

溫泉飯店的前臺(tái)的前臺(tái)分為早班、中班和晚班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，這樣很快就能上手。

但這種情況，工作基本處于沒(méi)有精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是通過(guò)教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛?lái)就是人的天性。所以，必須解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。但在酒店固有的經(jīng)驗(yàn)管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當(dāng)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到這樣的問(wèn)題是，也沒(méi)有辦法說(shuō)服酒店的管理層，感覺(jué)到了一些挫敗感。

雖然在溫泉飯店前臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。溫泉飯店已經(jīng)擁有了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是并沒(méi)有得到充分的應(yīng)用?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。我認(rèn)為，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。

另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活

實(shí)習(xí)占用了我們寒假的時(shí)間，但是這和我以往的兼職經(jīng)歷不同，在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不會(huì)因?yàn)檫€是實(shí)習(xí)生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)期與溫泉飯店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)溫泉飯店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

四、總結(jié)

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地甚至全世界前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。

也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短的半個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的.客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。

實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這半個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多。也要感謝學(xué)校老師的教育和引導(dǎo)。希望這是我從事酒店業(yè)的良好開(kāi)端。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

古語(yǔ)云：“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。自語(yǔ)不假，__年6月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái);二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績(jī)，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。

第二個(gè)星期，張總開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見(jiàn)和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見(jiàn)，第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國(guó)家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見(jiàn)不良貸款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問(wèn)題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆貸款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對(duì)這樣的成績(jī)，上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒(méi)有完美的捷徑可以走，我的路才開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。

第三個(gè)星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫份調(diào)查報(bào)告的初稿。我問(wèn)了很多企業(yè)的問(wèn)題，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集，按照老師的指示認(rèn)真完成。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚，財(cái)務(wù)分析得不夠透徹，提出的結(jié)論意見(jiàn)也比較片面，專業(yè)術(shù)語(yǔ)不夠全面，寫作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來(lái)，我相信經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，以后的報(bào)告我會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能，才藝、寫作、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化，人才也需多元化，單一地熟悉某項(xiàng)技能不再受到青睞，只有全面地發(fā)展才能更好地滿足這個(gè)社會(huì)的要求，接任競(jìng)爭(zhēng)的重?fù)?dān)，因此，完善自我將是現(xiàn)在和以后永恒的主題。

第四個(gè)星期，領(lǐng)導(dǎo)休假回來(lái)，星期一照例開(kāi)周會(huì)。他提出了廣東的一些大型民營(yíng)企業(yè)在貨幣緊壓下資金鏈出問(wèn)題從而倒閉的情況，提醒我的兩個(gè)老師注意風(fēng)險(xiǎn)。上行南京分行自去年成立短短半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)30個(gè)億的存款，發(fā)展迅速，但是不能一味地追求發(fā)展忽視宏觀背景。領(lǐng)導(dǎo)人休假了，心還是關(guān)心著工作，同時(shí)我也覺(jué)得自己不夠和實(shí)事聯(lián)系密切，平時(shí)不關(guān)注信息的收集，像辦公室的劉老師每天都很早到，第一件事情便是瀏覽經(jīng)濟(jì)實(shí)事要聞，銀行在社會(huì)中的特殊地位決定了第一時(shí)間跟著國(guó)家的政策作出回應(yīng)。許多法律的頒布，中國(guó)人民銀行的政策，必須第一時(shí)間掌握并采取行動(dòng)，如今的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，第一時(shí)間掌握信息，就是第一時(shí)間掌握主動(dòng)權(quán)，被動(dòng)地改變永遠(yuǎn)只能成為競(jìng)爭(zhēng)中的落敗者，因此以后要提醒自己“今天你知道外面發(fā)生了什么?”學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)概述：

我于20__年12月30號(hào)在__電視河西商圈中的蘇寧電器中開(kāi)始從事臨促的實(shí)習(xí)工作，主要負(fù)責(zé)攔截顧客即將顧客引導(dǎo)至__賣場(chǎng)中以及導(dǎo)購(gòu)。至20__年1月2號(hào)歷時(shí)4天后我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束。

此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業(yè)知識(shí)，也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識(shí)的對(duì)象，此次的實(shí)習(xí)不僅能讓我們學(xué)到在專業(yè)課上學(xué)不到的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也可以讓我們通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步深化對(duì)課堂知識(shí)的理解。其次，商場(chǎng)臨促是接觸各種顧客的第一現(xiàn)場(chǎng)，在此我們接觸顧客顧客的同時(shí)可鍛煉我們的社交能力，也可學(xué)到做人的道理。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）公司簡(jiǎn)介

__集團(tuán)有限公司成立于1988年是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)為主導(dǎo)，跨粵港的大型高科技企業(yè)，是中國(guó)三大彩電龍頭企業(yè)之一。1992年成立__集團(tuán)有限公司，并獲得彩電生產(chǎn)許可證，開(kāi)始生產(chǎn)彩電、VCD、DVD，家庭影院和衛(wèi)星接收機(jī)等產(chǎn)品。1994年成立深圳__-RGB電子有限公司。20__年4月，__數(shù)碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市（代碼0751），是一個(gè)由公眾、世界著名投資基金及企業(yè)管理層組成的市值突破60億元國(guó)際型企業(yè)。研制的主要產(chǎn)品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)、汽車電子、安防產(chǎn)品以及與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的產(chǎn)品。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程

12月30號(hào)__的產(chǎn)品培訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行集中的培訓(xùn)，他除了向我們介紹相關(guān)熱賣產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣點(diǎn)及功能及電視重要原部件的進(jìn)化歷史及其優(yōu)弱點(diǎn)外還教授了一些攔截與導(dǎo)購(gòu)的所需的技巧。在此我了解到：

1、至20__年12月底__賣場(chǎng)中98%已為L(zhǎng)ED產(chǎn)品，LED電視采用的是兩側(cè)的二極管發(fā)光，相較于其前代的LCD

LCD的主要的優(yōu)點(diǎn)主要是超薄、環(huán)保、節(jié)能、少輻射，值得一提的是LED電視具有感光眼，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)它能自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕的亮度。

2、電視的造價(jià)成本的70%在于電視屏，而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好，但它的壽命相對(duì)較短。而硬屏在敲動(dòng)時(shí)不會(huì)閃動(dòng)，用手滑屏?xí)r也無(wú)水滑印，硬屏的視角達(dá)到178度相對(duì)軟屏它大大提高了電視的畫質(zhì)。__選的硬屏采用IPS韓國(guó)進(jìn)口屏，這也是__相較于其他品牌價(jià)格較高的原因。

3、至20__年12月__電視的主打產(chǎn)品已是超越普通3D電視的“云”3D電視，這款電視不僅是不閃式3D電視它更可以用鍵盤、安卓手機(jī)控制，并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛(ài)的雷朋式眼鏡。

12月31號(hào)至1月2號(hào)我就在賣場(chǎng)開(kāi)始了正式的實(shí)習(xí)工作。在賣場(chǎng)我首先做的是攔截即在整個(gè)蘇寧商城內(nèi)找到來(lái)購(gòu)買電視的顧客，向他們簡(jiǎn)單地介紹__的產(chǎn)品并把他帶到__的賣場(chǎng)。這個(gè)工作很重要，用講解師的話說(shuō)就是攔截可以使__成為顧客的第一印象，這將會(huì)大大提高產(chǎn)品的銷售率。在這一工作中，我與我的伙伴們一起守在商場(chǎng)的各大入口拿著傳單對(duì)每一進(jìn)來(lái)的顧客進(jìn)行詢問(wèn)。

做了半天的攔截后我轉(zhuǎn)而做導(dǎo)購(gòu)，銷售的工作也不是想象中簡(jiǎn)單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來(lái)購(gòu)買之前肯定是征求過(guò)很多方的意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能與價(jià)格做過(guò)多方位比較的。因此，銷售電視一定要對(duì)自家的產(chǎn)品充分了解，對(duì)其他品牌的同類型的產(chǎn)品也要略知一二。賣場(chǎng)中的杰出銷售員有些并無(wú)多高的學(xué)歷，但他們不僅對(duì)產(chǎn)品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進(jìn)行交流最終讓顧客購(gòu)買我們的產(chǎn)品。這也提醒著我無(wú)論何時(shí)都要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)與狀態(tài)。在面對(duì)各種顧客時(shí)必須要有不同的表現(xiàn)，但表現(xiàn)的前提是必須是對(duì)顧客保持真誠(chéng)。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面，當(dāng)然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。我們?cè)谙蝾櫩徒榻B產(chǎn)品的時(shí)候既要保證對(duì)產(chǎn)品有一定的熟識(shí)度但講解給顧客的時(shí)候不能多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我們呈現(xiàn)給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語(yǔ)言。在于顧客溝通的過(guò)程中要注意技巧，不能過(guò)于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺(jué)最好的便是出單了，我有幸出了一張單（一臺(tái)26寸的小電視）雖然成果不大，但對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是莫大的鼓舞了。

三、問(wèn)題及建議

（一）問(wèn)題

1、__雖然是電視產(chǎn)業(yè)中的姣姣者，其擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如它領(lǐng)先的3D技術(shù)、其優(yōu)質(zhì)的電視屏體等。但__產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，有的同款的價(jià)格甚至比其他品牌高出近兩倍，這就使許多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價(jià)位消費(fèi)群對(duì)__望而卻步。

2、__的臨促管理渙散，沒(méi)有統(tǒng)一的管理人員，任何一個(gè)正式員工都可以對(duì)臨促的工作進(jìn)行安排，因此造成臨促的工作混亂。

3、__的“攔截”意識(shí)太強(qiáng)，包括在臨促的培訓(xùn)中及賣場(chǎng)工作人員對(duì)臨促的要求中都特別強(qiáng)調(diào)“把進(jìn)蘇寧來(lái)買電視的顧客第一時(shí)間帶到賣場(chǎng)來(lái)”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實(shí)有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象，這無(wú)疑有助于提高銷售額。但一旦有一個(gè)品牌搶顧客，其他品牌也跟風(fēng)爭(zhēng)相瘋搶時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)陷入一片混亂。這既破壞了整個(gè)市場(chǎng)的和諧也不利于自身品牌樹(shù)立良好的形象。

4、__的促銷方式僅限于雇傭臨促與價(jià)格優(yōu)惠，這過(guò)于單一不利于進(jìn)一步吸引潛在消費(fèi)者。

（二）建議

1、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步地細(xì)分，將中端價(jià)位消費(fèi)群分離出來(lái)，并適時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格，讓中端消費(fèi)群能夠消費(fèi)起__。這將會(huì)進(jìn)一步拓展__的市場(chǎng)，也會(huì)大大提高_(dá)_的銷售業(yè)績(jī)。

2、派專門人員對(duì)臨促進(jìn)行管理。在銷售活動(dòng)期間臨促只能服從專門人員的管理。并且，專門人員不僅要保證臨促的工作到位，也要保證臨促的權(quán)益。

3、取消掉“攔截”這一不規(guī)范的促銷手段，這種你爭(zhēng)我搶顧客的肉搏戰(zhàn)不僅影響到整個(gè)賣場(chǎng)的秩序，甚至?xí)?duì)討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且__的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，各個(gè)力求建立和諧的買賣環(huán)境。

4、對(duì)促銷形式進(jìn)行創(chuàng)新，改變單一的促銷方式。如對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的偏好及市場(chǎng)的走勢(shì)對(duì)營(yíng)銷組合進(jìn)行調(diào)整，使其進(jìn)一步滿足現(xiàn)今消費(fèi)者的需求。

四、感受與啟示

短短的四天，現(xiàn)在想想各中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解到了許許多多有關(guān)電視的知識(shí)，也看到了電視市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)及其發(fā)展前景。我學(xué)到的不但有額外的專業(yè)知識(shí)，也有做人的道理。我認(rèn)識(shí)到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，我們面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認(rèn)同你，我們不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)各種難題問(wèn)題，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解。

雖然比之前更懂得銷售知識(shí)，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：比如對(duì)電視的相關(guān)性能還不夠了解；另外在許多時(shí)候我還不夠自信從容地去面對(duì)各種顧客；抗打擊力不夠強(qiáng)對(duì)于一些顧客的為難我還不能從容應(yīng)對(duì)等等。但凡事都有一個(gè)過(guò)程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。這次實(shí)踐，也我感悟到理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性。尤其是我們學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過(guò)實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)也得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自己所長(zhǎng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。在實(shí)踐中，將自己不擅長(zhǎng)的得到提高，欠缺的得到補(bǔ)償，這樣也會(huì)加深對(duì)本來(lái)知識(shí)的理解和消化。有利于我們對(duì)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和拓展，增強(qiáng)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，而課堂學(xué)習(xí)所獲得的知識(shí)基本上都是間接的、系統(tǒng)的理論知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要，但這些理論知識(shí)并不代表我們大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。而且，在實(shí)際的生產(chǎn)生活中，許多問(wèn)題單靠某一方面的知識(shí)是難以解決的，需要考慮諸多因素，運(yùn)用多方面的知識(shí)技能才能解決得了。社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì)，獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)所懂與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，把抽象理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。以后自己還會(huì)在寒假利用時(shí)間去做一些社會(huì)實(shí)踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業(yè)后確定好方向，更好的服務(wù)社會(huì)。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

炎熱的暑假，已經(jīng)接近尾聲，從7月20日到8月20日這段期間，在顧康電子商務(wù)有限公司實(shí)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)學(xué)到了很多的東西，每次都有新的收獲。那么接下來(lái)就讓我從幾個(gè)方面來(lái)闡述自己的心得體會(huì)吧。

一、專業(yè)學(xué)習(xí)方面

我是一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，大一暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習(xí)，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候因?yàn)榇笠粚W(xué)的東西都是理論上的，所以實(shí)戰(zhàn)方面進(jìn)行的很少，但是也學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)過(guò)了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，以及那些平面廣告的成品的制作過(guò)程，當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多，這也是我堅(jiān)持大二的時(shí)候也一定要出來(lái)實(shí)習(xí)，不要呆在家里荒廢時(shí)間的原因。

暑期實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現(xiàn)自己能力的平臺(tái)，我這次所在的顧康電子商務(wù)有限公司是一個(gè)正在起步的公司，可以跟隨著企業(yè)一同成長(zhǎng)，這可以說(shuō)是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我在這邊主要負(fù)責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)了，在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作，包括dm、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線上線下一體化、企業(yè)營(yíng)銷策略等等，當(dāng)然也包括自己廣告專業(yè)最基礎(chǔ)的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個(gè)軟件的運(yùn)用。

首先公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣工作是有點(diǎn)瑣碎的，因?yàn)楣境闪⒊跗?，很多消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度不夠，因此在信任度方面也會(huì)缺少，所以在剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的初級(jí)階段，很多的工作要做，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)者分析等等，那么我所在的公司的目標(biāo)定位很明確就是一家以綠色保健產(chǎn)品、進(jìn)口食品、天然藥妝系列、綠色有機(jī)美顏產(chǎn)品為主要銷售產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)公司。公司旗下主打網(wǎng)站品牌——伊康尚品網(wǎng)，主要針對(duì)都市白領(lǐng)亞健康狀態(tài)以及內(nèi)調(diào)外養(yǎng)需求而推出各系列天然產(chǎn)品，公司的運(yùn)營(yíng)高層來(lái)自于醫(yī)療系統(tǒng)，早年是醫(yī)院臨床人士，正因?yàn)橄敫淖兡壳斑@個(gè)市場(chǎng)混亂的局面，立志全力打造中國(guó)都市白領(lǐng)專業(yè)時(shí)尚放心安全的健康品網(wǎng)上商城。所以目標(biāo)消費(fèi)者也很明確就是都是白領(lǐng)。

那么根據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣，他們都很“潮”。所以緊隨著時(shí)尚的潮流，他們平時(shí)喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博，所以根據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點(diǎn)，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關(guān)于伊康尚品網(wǎng)的資訊，并給他們提供相應(yīng)的鏈接，讓顧客在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候更加的方便快捷，但是現(xiàn)在的年輕人好像對(duì)這種廣告有種很深惡痛絕的感覺(jué)，所以在微博里的粉絲是越來(lái)越少，看得我很揪心，仔細(xì)得歸納一下，對(duì)于微博而言，可以說(shuō)是一個(gè)新興的東西，但是它更適合走軟推銷的路線，而不是合走這種強(qiáng)行的廣告路線，因此，我在爭(zhēng)得經(jīng)理的許可下，轉(zhuǎn)換了一種路線。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下，把那很深?yuàn)W的標(biāo)簽比如：b2c之類的轉(zhuǎn)換為時(shí)尚等這些很普遍的標(biāo)簽(玩微博的人應(yīng)該都知道在微博里有這樣的一項(xiàng)功能就是可以通過(guò)標(biāo)簽來(lái)尋找好友，這就像是一張身份證一樣的，這樣可以拉近與其他網(wǎng)民之間的距離，實(shí)現(xiàn)與更多的人的互動(dòng))，然后就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開(kāi)始的硬性推廣，轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線，就是在網(wǎng)民心中樹(shù)立一個(gè)網(wǎng)上健康專家的的形象，每天通過(guò)在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識(shí)，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的接受，那么在消費(fèi)者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會(huì)漸漸的樹(shù)立。進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)其認(rèn)同感及信任感。雖然對(duì)于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個(gè)很有實(shí)用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運(yùn)行當(dāng)中，比如：關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。

其實(shí)很早就聽(tīng)廣告行業(yè)的相關(guān)專家分析過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的潛力是相當(dāng)巨大的，它的發(fā)展空間很大，而且目前網(wǎng)絡(luò)的普及率也很高，之后也必定會(huì)是一直呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，那么學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)絡(luò)推廣，也就是網(wǎng)絡(luò)廣告也是個(gè)很的idea,然后我也在這方面學(xué)到了很多，如何做到讓一個(gè)品牌深入人心，如何做到在消費(fèi)者心目中樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，這個(gè)是公司目前要做的。但是樹(shù)立好的品牌形象一定是要真實(shí)可靠地，消費(fèi)者的利益是我們解決要維護(hù)的，所以我們公司也有淘寶店，有很多的淘寶店的商家都在樹(shù)信譽(yù)，但是經(jīng)理的一句話然后我感觸很深，他說(shuō)他們只是一個(gè)小的店鋪，而我們是一家公司，如果我們跟他們一樣，那我們就沒(méi)有必要注冊(cè)一家公司。仔細(xì)想想是的，一家公司的贏利是要走長(zhǎng)遠(yuǎn)的路線的，而不是只是單純得做一個(gè)門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個(gè)原則兢兢業(yè)業(yè)地做著，很多時(shí)候遇到問(wèn)題，但是為了消費(fèi)者都是寧愿自己虧錢，但是卻不可以讓消費(fèi)者的利益有損害。經(jīng)理這樣的做法讓我也學(xué)到了很多，如果每位商家都能夠這樣子為消費(fèi)者著想的話，那么消費(fèi)者的權(quán)益還會(huì)被侵害嗎?真希望多一點(diǎn)像這樣的商家。

二、人際交往方面哦

因?yàn)槲宜诘牡胤绞且粋€(gè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，所以身邊基本上也是些大學(xué)畢業(yè)的人在這邊，可以說(shuō)在這邊的氛圍是蠻的，還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開(kāi)復(fù)等他們的名言，所以我也有幸在這樣的一個(gè)環(huán)境下受熏陶了一回，感受著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。深刻體驗(yàn)著他們創(chuàng)業(yè)的艱辛以及他們對(duì)理想的孜孜追求。

在公司我很快就能夠融入到工作的環(huán)境當(dāng)中，并且和公司里的員工的合作也越來(lái)越有默契，因?yàn)槲襾?lái)到這里是位新手，當(dāng)然我也根據(jù)自己的情況，很好地做到了這一點(diǎn)，很快的進(jìn)入了軌道，也根據(jù)自己所學(xué)的職業(yè)禮儀規(guī)范得要求自己。

在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創(chuàng)業(yè)的以外，也都是在校的學(xué)生在這邊實(shí)習(xí)，很有緣分的大家在一起，周末的時(shí)候我們還一起出去逛街購(gòu)物，儼然成為了好朋友，真的很難得能夠和她們?cè)谶@里相遇，更有緣的是還有一位大一的也是學(xué)廣告的在這邊實(shí)踐，她有時(shí)也會(huì)請(qǐng)教我一些廣告方面的問(wèn)題，我也很樂(lè)意地為她解說(shuō)。

三、在性格培養(yǎng)方面

這個(gè)也就是在工作的過(guò)程中，出現(xiàn)的一些狀況，讓我更全方位地認(rèn)知自己在各方面的不足。

記憶猶新的一次是那次出的狀況，就是我在做一張伊康商品網(wǎng)的會(huì)員期刊，然后可能是因?yàn)樘珶岬木壒?，電腦死機(jī)了，可是做的東西沒(méi)有保存，我花了一個(gè)下午的時(shí)間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上，我就想著一定要保存，后來(lái)做好了，準(zhǔn)備下班，心里樂(lè)得呀，一下子興奮結(jié)果把那張沒(méi)有用的圖片給保存了下來(lái)，把那張我辛辛苦苦做的頁(yè)面給替換掉了，我當(dāng)時(shí)真想找個(gè)地洞自己鉆下去，當(dāng)時(shí)眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)，可是這個(gè)又有什么補(bǔ)救辦法呢?只能怪自己了，第二天又重新做，真的是作孽啊。經(jīng)過(guò)這樣的一次教訓(xùn)，我想以后做事情就不應(yīng)該那么毛毛躁躁的，應(yīng)該善始善終地盡心去完成一件事情。

還有就是在工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，需要合理地安排自己每天的任務(wù)，當(dāng)天的事情確保當(dāng)天就可以完成，每天必須要做更新的和新增的工作任務(wù)要合理得統(tǒng)籌安排，這樣才能夠確保每天的工作量。

四、總結(jié)

總之，這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這也就讓我覺(jué)得暑假這一個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有自己白白的浪費(fèi)，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實(shí)了很多，雖然一個(gè)人在外面，甚至暑假回家都沒(méi)有好好得陪奶奶話話家常，可是人總是會(huì)學(xué)著自己長(zhǎng)大，我也次那個(gè)剛開(kāi)始的擔(dān)心來(lái)到這里，是個(gè)完全陌生的地方，擔(dān)心和宿舍的人她們相處地可能會(huì)不習(xí)慣，可是事實(shí)證明我可以做到，并且最好這一些，這是讓我覺(jué)得非常欣慰的事情，跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴(yán)格要求自己做到規(guī)范，并且好幾次被經(jīng)理夸獎(jiǎng)很有進(jìn)步，對(duì)于我而言，這樣的一句話比給我吃蜜還甜，因?yàn)槟軌虻玫秸J(rèn)可，從剛開(kāi)始的不知道該如何下手，到后來(lái)的輕車熟路，這有一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也在不斷地進(jìn)步著，這也就是我最大的收獲了。

沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，對(duì)于大學(xué)生而言，我們不應(yīng)該把自己鎖在那個(gè)學(xué)術(shù)的象牙塔里，我們更應(yīng)該在社會(huì)上多實(shí)踐，把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)的知識(shí)都運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，只有我們親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)有這樣的深刻體會(huì)，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求，這樣可以讓我們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)的時(shí)候更快地融入社會(huì)，而不是措手不及。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)目的：

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，形成了良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，為進(jìn)入社會(huì)打下基礎(chǔ)，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20__年12月1日至12月31日。

三、實(shí)習(xí)單位：

___機(jī)關(guān)幼兒園綜合檔案辦公室。

四實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

我在的實(shí)習(xí)單位主要是一所幼兒園，構(gòu)成與我們學(xué)校差不多，都是由教室、辦公室、檔案部門組成。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排和要求，人根據(jù)每一天的工作情況和心得體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間對(duì)我所學(xué)的文秘理論知識(shí)和自動(dòng)化辦公設(shè)備進(jìn)一步的鞏固和提高，以實(shí)習(xí)階段根據(jù)理論知識(shí)達(dá)到老師指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，收到更好的效果。

實(shí)習(xí)工作情況報(bào)告如下：我來(lái)到幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，記得報(bào)到那天，我們來(lái)到時(shí)剛好是下午上班時(shí)間，剛到一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)的茫然大概是人人都有吧，到門口時(shí)正好園長(zhǎng)在財(cái)務(wù)室門前，然后我們進(jìn)去先是自我介紹，然后園長(zhǎng)就自我介紹、介紹身邊的老師。之后她叫一位姓覃的老師帶領(lǐng)我們，讓我們跟著覃老師到了辦公室，她簡(jiǎn)單地給我們介紹了一下辦公室和日常工作。因?yàn)槭堑谝惶斓侥抢锉容^陌生，也對(duì)單位不了解，不知道做什么事。只有老師叫做什么就做什么或者是在做事的時(shí)候總是會(huì)請(qǐng)教老師。接下來(lái)的實(shí)習(xí)時(shí)間一天天地過(guò)，我也漸漸地對(duì)實(shí)習(xí)單位的工作內(nèi)容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范圍。從實(shí)習(xí)中也掌握了一定的工作技能，通過(guò)實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)我學(xué)到了很多是在學(xué)校、書(shū)本上學(xué)不到的東西和知識(shí)，也讓我對(duì)自動(dòng)化辦公設(shè)備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高，也能熟練地使用一些辦公設(shè)備。

這次實(shí)習(xí)，老師安排我們2們同學(xué)在幼兒園實(shí)習(xí)，我們被安排在綜合檔案管理辦公室，我在這里感到忙碌，但是也學(xué)到了很多東西，剛開(kāi)始指導(dǎo)老師是不會(huì)讓我做什么事的，我們向老師提出給我們找些事做，老師就慢慢找事給我做，開(kāi)始在這里我覺(jué)得自己什么也不會(huì)，比如：在使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、過(guò)塑機(jī)和整理檔案等都不能自己很好地完成。在這里，只有勤動(dòng)手，勤動(dòng)口才能學(xué)到東西，我所做的每一件事，剛開(kāi)始都不會(huì)，唯有向老師請(qǐng)教，慢慢學(xué)習(xí)。同時(shí)‘在這里見(jiàn)習(xí)的時(shí)候，最重要的一件事就是當(dāng)自己做錯(cuò)事的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，不要給自己或同學(xué)找借口或找理由，這樣不但對(duì)讓領(lǐng)導(dǎo)或老師對(duì)自己的印象不好，也會(huì)讓他們覺(jué)得自己是一個(gè)會(huì)找借口，推卸責(zé)任的人，當(dāng)自己不懂做的事時(shí)，應(yīng)該客氣虛心的向老師請(qǐng)教，做到不懂就問(wèn)。

六、自動(dòng)化辦公主設(shè)備的使用

經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我由什么都不會(huì)做到現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了不少，我剛剛開(kāi)始不會(huì)自己使用自動(dòng)

化辦公設(shè)備，而現(xiàn)在我也懂得了自己使用辦公設(shè)備了，比如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、裝訂機(jī)、過(guò)塑機(jī)等。

(1)復(fù)印機(jī)

剛開(kāi)始是不會(huì)使用復(fù)印機(jī)，后來(lái)經(jīng)老師指導(dǎo)和親自操作多次，現(xiàn)在也可以熟練地使用了，也懂得了在復(fù)印時(shí)遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么處理了，如卡紙?jiān)鯓犹幚?，還有單面和雙面復(fù)印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號(hào)的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。

(2)過(guò)塑機(jī)

這種設(shè)備是比較難用使用的，開(kāi)始是老師教后來(lái)我也能夠自己使用了，只是還不太熟練，不過(guò)要小心地使用不然就會(huì)因?yàn)檫^(guò)塑機(jī)太熱而把要過(guò)塑的材料煬壞，記得有一次我把過(guò)塑機(jī)打開(kāi)預(yù)熱然后就整理要過(guò)塑的材料，過(guò)塑開(kāi)始是好好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進(jìn)過(guò)塑機(jī)里，可是因太熱了文件就焦了，我一時(shí)不知所措就把過(guò)塑機(jī)給關(guān)了。叫老師來(lái)她說(shuō)以后不