敏感性皮膚理論-學校課件

敏感性皮膚理論

課程大綱什么是敏感肌膚敏感皮膚成因敏感皮膚的特征引發(fā)肌膚過敏的過敏因子分類過敏的機理皮膚過敏反應(yīng)分類過敏皮膚表現(xiàn)過敏的鑒定方法敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項敏感肌膚護理注意事項出現(xiàn)過敏皮膚處理流程過敏與敏感的區(qū)別：敏感：敏感是指感受力強，抵抗力弱，受到外界刺激后會產(chǎn)生明顯反應(yīng)的脆弱皮膚過敏：過敏是一時的癥狀，也就是當某些過敏性物質(zhì)進入人體后，引起體內(nèi)抗原體發(fā)生異常，皮膚出現(xiàn)紅、腫、熱、痛現(xiàn)象敏感性皮膚容易過敏，而過敏的皮膚不一定敏感，任何一種皮膚都有可能產(chǎn)生暫性的過敏應(yīng)。

什么是敏感敏感成因1、先天性：受遺傳體質(zhì)影響，造成先天的敏感脆弱膚質(zhì)，即皮膚生理代謝混亂、表皮層變薄、保護力薄弱，真皮層血管明顯且敏感。常常造成皮膚過敏發(fā)炎、血管充血擴張。2、后天性：環(huán)境因素：季節(jié)交替，氣溫、濕度變化，空氣污染，紫外線等均易造成或誘發(fā)內(nèi)在疾病及內(nèi)分泌混亂，如長期胃腸紊亂者，各種內(nèi)臟疾病及內(nèi)分泌混亂營養(yǎng)不均衡，長期營養(yǎng)不良精神因素：長期精神不穩(wěn)定，壓力過重、過度抑郁，精神刺激等藥物因素：如長期擦用一些強力藥霜或激素類藥膏，長期服用某些藥物等保養(yǎng)不當：酸堿度過高物質(zhì)及有機溶劑的直接侵害，或是過度磨擦、去角質(zhì)、按摩。敏感皮膚的特征皮膚表皮薄，微血管明顯。皮膚缺乏光澤、臉頰易充血紅腫。因季節(jié)變化而使得皮膚容易呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)。遇冷熱變化、刮風、日曬等情況，會出現(xiàn)發(fā)癢、起皮疹易受冷風、食物、水質(zhì)、紫外線、合成纖維、香味、色素等等外在環(huán)境或是物質(zhì)的影響。稍受刺激即產(chǎn)生發(fā)炎和紅腫等現(xiàn)象角質(zhì)層很薄膚色近透明毛細孔較小動物性過敏因子動物性過敏因子

1.動物毛發(fā)：貓、兔、馬、鼠等2.鳥類羽毛：雞、鴨、鵝等3.雞蛋4.牛奶5.魚6.蟹7.肉類：牛肉、羊肉8.微生物植物性過敏因子植物性過敏因子花粉（花、草、樹）種子（亞麻子、草麻子）植物汁香精油化學性過敏因子化學性過敏因子1、口服藥劑：青霉素、鏈霉素、磺胺

2、化學物質(zhì)：氧化氮、化妝品中的乳化劑3、重金屬類：鎳鹽、鈷鹽、顏料如眼影、金屬飾品4、顏料：對次酚二胺——苯胺顏料是作為皮革及毛皮染色用；染料常用染紡品。5、

有機溶劑：松脂精、揮發(fā)油6、

防腐劑：甲醛7、

清潔劑物理性過敏因子物理性過敏因子紫外線

脫屑寒冷

煙霧

紅外線

空氣污染

化妝品過敏原需考慮因素（一）化妝品使用的部位（二）使用前皮膚的狀況（三）化妝品與皮膚接處時間使用次數(shù)（一）化妝品使用的部位

眼瞼最易引起敏感，臉上不過敏但用于眼部有可能會過敏，護發(fā)品在頸部易產(chǎn)生過敏。（二）使用前皮膚的狀況換膚或受傷皮膚，會增加吸收，增加過敏機率。

（三）化妝品與皮膚接觸時

間和使用次數(shù)1、接觸時間愈長愈易造成過敏現(xiàn)象2、長時間需留在臉上的化妝品如面

霜、化妝水、粉底、防曬劑致敏

率為6%，立即洗去的如卸妝洗面

的致敏率為3-5%。過敏的機理由于受到各種因素影響，過敏體質(zhì)的人免疫能力普遍比較低下，比一般人的皮膚干燥、缺水，保濕能力減弱，角質(zhì)層變薄、且多是未完全角化的角質(zhì)細胞，使皮膚防御機能衰退，容易受外界影響而產(chǎn)生過敏。當皮膚接觸過敏源后，致敏物進入體內(nèi)與皮膚中的蛋白質(zhì)結(jié)合，而具有了抗原性，在體內(nèi)產(chǎn)生抗原反應(yīng)，會令皮膚中的肥大細胞釋放致敏因子—組胺（過敏介質(zhì)），組胺與已知或未知過敏源接觸，就會破壞皮膚周圍組織產(chǎn)生過敏反應(yīng)。

皮膚過敏反應(yīng)分類即發(fā)性過敏反應(yīng)：

與過敏因子接觸幾秒鐘后引起的過敏反應(yīng)（血管擴張、皮膚發(fā)紅、以丘疹為主），以菊花、毛發(fā)、鎳、鉻等為過敏因子的首位，可局部也可全身發(fā)作。遲發(fā)性過敏反應(yīng):

與過敏因子接觸一、二天后才出現(xiàn)癥狀,且發(fā)生于肌膚接觸部位,初期局部出現(xiàn)紅腫、癢疹、小水泡,后期出現(xiàn)干燥、脫屑導致過敏性接觸濕疹,以長春藤、樹脂之類植物成份、毛皮、清潔劑、鎳、汞列為過敏因子首位過敏皮膚表現(xiàn)：輕者：局部皮膚發(fā)紅、瘙癢、起疹，發(fā)癢等；重者：皮膚腫脹、脫皮、出現(xiàn)較多過敏性面皰、滲水等。嚴重者：有大面積褪皮，甚至出現(xiàn)全身癥狀，如發(fā)熱、乏力等

過敏反應(yīng)剛開始時一般是臉紅，在美容院發(fā)生的臉紅有三種情況：按摩完后臉紅，但敷完膜后皮膚恢復正常。這是由于按摩促進血液循環(huán)引起的。正常排毒：一般只發(fā)生在淋巴結(jié)以下部位，癥狀為微紅微腫，起小米粒丘疹，微癢，一般3天左右消失。處理：減量或停用幾天化妝品。過敏反應(yīng)：全臉紅腫嚴重，起片狀紅丘疹，燥癢發(fā)燙出現(xiàn)水皰。過敏的鑒定方法1.詢問病史

使用產(chǎn)品的時間、品名、種類用法。并說明是否對任何一類產(chǎn)品過敏還是僅對單項過敏。詢問是否吃了引進過敏的食物工作環(huán)境發(fā)生病癥的時間及處理方法曾經(jīng)使用的產(chǎn)品或藥物2、貼膚檢查或皮膚測試過敏的鑒定方法目測法過敏的鑒定方法過敏肌膚外觀的辨識敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項：減少使用化學性刺激物質(zhì)

強堿強酸酒精避免物理性刺激敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項：謹慎去角質(zhì)風沙陽光敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項避免肌膚與過敏原接觸加厚角質(zhì)層增厚表皮提高抵抗力提高抵抗紫外線的自我防御力

莫去角質(zhì)加強保濕加強防曬滋養(yǎng)減半避免過度按摩敏感部位控制顧客的居家習慣安撫、消除紅腫慎選果酸、精華液、面膜、精油等保養(yǎng)品敏感肌膚護理注意事項過感處理流程第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息（填寫敏感問卷）第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務(wù)處理過敏解決客戶情緒的六大關(guān)鍵過敏肌膚完全修