目標計劃和行動培訓講義課件

18十一月2022目標計劃和行動培訓講義11十一月2022目標計劃和行動培訓講義1一、為什么使用自我管理工具在人生的道路上，人們經(jīng)常會遇到以下障礙：1、心態(tài)消極，悲觀失望，懷疑害怕；2、目標不明確，東飄西蕩，沒有方向；3、不會時間管理，做事拖延，效率低；4、不會有效學習，缺乏應(yīng)變能力；5、行動力不夠，想得多做的少；一、為什么使用自我管理工具在人生的道路上，人們經(jīng)常會遇到以下21、員工缺乏激情、做事馬虎；2、員工缺乏目標、不堅守承諾；3、員工做事拖延、團隊效率低；4、員工不愛學習、企業(yè)競爭壓力大；5、團隊缺乏執(zhí)行力、老板很煩忙、但事情越做越多；每個企業(yè)家都期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展但是在經(jīng)營過程中，經(jīng)常會遇到以下5大障礙：1、員工缺乏激情、做事馬虎；每個企業(yè)家都期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展3五項自我管理心態(tài)管理目標管理時間管理學習管理行動管理五項自我管理心態(tài)管理目標管理時間管理學習管理行動管理42、五項管理是什么，它帶給我們什么好處？第一項心態(tài)管理——帶來快樂第二項目標管理——規(guī)劃人生第三項時間管理——培養(yǎng)高效第四項學習管理——持續(xù)改進第五項行動管理——養(yǎng)成習慣2、五項管理是什么，5二、如何使用自我管理1、每日記錄2、每日管理3、每日學習4、每日總結(jié)5、每日成長二、如何使用自我管理1、每日記錄6心態(tài)管理心態(tài)管理7不是外在世界控制我們而是內(nèi)心世界控制我們不是外在世界控制我們8成功=理念x態(tài)度x能力經(jīng)驗方法知識成功=理念x態(tài)度x能力經(jīng)驗9心態(tài)只有兩種：一種是積極的另一種是消極的心態(tài)只有兩種：一種是積極的101、缺乏目標

2、害怕失敗

3、害怕被拒絕

4、埋怨與責怪

5、否定現(xiàn)實

6、做事半途而廢

7、對未來悲觀

8、好高騖遠導致消極心態(tài)的八個原因1、缺乏目標

2、害怕失敗

3、害怕被拒絕

4、埋怨與111、消除破壞性批評

2、對自己負責，一諾千金

3、反自我驗證如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評

2、對自己負責，一諾千金

3、反自我12一、積極的心態(tài)二、主動的心態(tài)三、樂觀的心態(tài)四、自信的心態(tài)五、行動的心態(tài)六、空杯的心態(tài)七、包容的心態(tài)八、給予的心態(tài)九、感恩的心態(tài)十、雙贏的心態(tài)十一、敬業(yè)的心態(tài)十二、老板的心態(tài)培養(yǎng)良好的工作心態(tài)一、積極的心態(tài)七、包容的心態(tài)培養(yǎng)良好的工作心態(tài)13積極的心態(tài)積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)，這樣的心靈能吸引財富、成功、快樂和健康。積極心態(tài)讓你充滿自信。相信有志者事竟成的人終將獲得勝利。

積極心態(tài)使你贏得幸福：如果一個人決心獲得某種幸福，你就能得到這種幸福。積極的心態(tài)積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)，這樣的心靈能吸引14態(tài)度100x能力20=2000態(tài)度0x能力100=0態(tài)度是決定人生成敗的關(guān)鍵！態(tài)度100x能力20=200015決定人生成敗的態(tài)度的關(guān)鍵在哪里呢？3+3心態(tài)三大作風

三大準則認真快堅守承諾保證完成任務(wù)決不找借口樂觀自信愛與奉獻決定人生成敗的態(tài)度的關(guān)鍵在哪里呢？3+3心態(tài)認真保證完16認真三大作風之認真=全力以赴認真=專心致志認真=精益求精認真=注重細節(jié)認真三大作風之認真=全力以赴17快快=效率領(lǐng)先快=掌握主動權(quán)絕不拖延馬上行動誰快誰就贏！三大作風之快快=效率領(lǐng)先誰快誰就贏！三大作風之18堅守承諾堅守承諾=誠信說到做到絕不虛假三大作風之堅守承諾堅守承諾=誠信三大作風之19三大準則之保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)=達成目標三大準則之保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)=達成目標20樂觀樂觀=永遠想到自己好的一面三大準則之樂觀樂觀=永遠想到自己好的一面三大準則之21如果你只剩一只眼睛，會不會哭泣？如果你少一只腳，會不會悲傷？如果你失去兩只手，會不會痛不欲生？如果你同時失去了一只眼睛、一只腳、兩只手，你還活得下去嗎？如果你只剩一只眼睛，22“難”是一種心境，一種人生態(tài)度?！拔以谙?，如果老是期待著別人能幫我什么，不如先問自己能做什么、該做什么，往自己的內(nèi)心去求，想辦法激發(fā)自己的潛能，那么碰到任何困難，相信都可以迎刃而解?！庇肋h想到你得到的，不要想你失去的“難”是一種心境，一種人生態(tài)度。永遠想到你得到的，不要想你失23方法1：轉(zhuǎn)移焦點和注意力如何做到——改變不了世界改變自己改變不了事情改變心情方法1：轉(zhuǎn)移焦點和注意力如何做到——改變不了世界改變24你的外在世界完全是你的內(nèi)在世界決定的你的外在世界完全是25挫折=

存折壓力=

動力障礙=

最愛挫折=存折26人生只有兩件事正常和福氣人生只有兩件事27方法2：心態(tài)轉(zhuǎn)換如何做到——太好了！方法2：心態(tài)轉(zhuǎn)換如何做到——太好了！28自信信心是成功的保證三大準則之自信信心是成功的保證三大準則之29愛與奉獻給予奉獻分享忍耐犧牲忘我三大準則之愛與奉獻給予奉獻分享忍耐犧牲忘我三大準則之30決不找借口勇于承擔責任承擔=成長三大準則之決不找借口勇于承擔責任承擔=成長三大準則之31失敗的人都在找借口成功的人都在找方法失敗的人都在找借口32認真快堅守承諾保證完成任務(wù)樂觀自信愛與奉獻決不找借口如何進行自我心態(tài)管理和評估——品質(zhì)效率誠信100%達成目標積極思維敢于接受挑戰(zhàn)主動幫助別人保證結(jié)果承擔責任認真如何進行自我心態(tài)管理和評估——品質(zhì)33認真快堅守承諾保證完成任務(wù)樂觀自信愛與奉獻決不找借口心態(tài)修煉的10分標準——第一次做好，零缺陷當日事當日畢，絕不拖延說到做到，絕不虛假100%的目標完成率積極思維，不說消極的話接受挑戰(zhàn)，絕不說不可能主動幫助別人保證結(jié)果，100%承擔責任認真心態(tài)修煉的10分標準——第一次做好，零缺陷34心態(tài)修煉的10分標準心態(tài)修煉的10分標準35每日心態(tài)管理：以下每項做到10分，未做到0分。認真

分快

分堅守承諾

分保證完成任務(wù)

分樂觀

分自信

分愛與奉獻

分決不找借口

分

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每日心態(tài)管理：以下每項做到10分，未做到0分。36建立和諧的人際關(guān)系1.謙虛隨和，平等待人2.嚴于律己，寬以待人3.誠實守信，不惟利是圖4.放下架子，尊重他人，謙虛好學。5.服從領(lǐng)導，不無理犯上6.及時處理好與同事之間的矛盾7.不要過于計較個人得失，不怕吃虧8.主動熱情，融入團隊9.樂于分享，分享是一種快樂建立和諧的人際關(guān)系1.謙虛隨和，平等待人37目標管理目標管理38迅速制定工作目標，我們才能得以順利達成。迅速制定工作目標，39世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標的人。沒有目標，就沒有動力目標計劃和行動培訓講義課件401、害怕失敗2、害怕恥笑3、不知道目標的重要性4、不知道如何設(shè)定目標5、不知道目標設(shè)定的是否正確97%的人不設(shè)定目標的原因——1、害怕失敗97%的人不設(shè)定目標的原因——41目標設(shè)定的范圍——人際關(guān)系健康休閑事業(yè)學習成長家庭生活財富目標設(shè)定的范圍——人際健康事業(yè)學習家庭財富42假如不會失敗我會得到什么樣的人生設(shè)定目標的前題——假如不會失敗設(shè)定目標的前題——43對生命的規(guī)劃——設(shè)定目標成功就是設(shè)定有意義的目標，并達成目標！對生命的規(guī)劃——設(shè)定目標成功就是設(shè)定有意義的目標，44本年目標終極目標（60歲后）遠期目標（10年）月目標近期目標（1-3年）中期目標（5年）周目標日目標以終為始本年目標終極目標（60歲后）遠期目標（10年）月目標45人生終極目標目標包括哪些？月、周、日的目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康近期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康中期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康遠期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康1—3年3—5年10年實現(xiàn)目標設(shè)定目標人生目標包括哪些？月、周、日的目標近期目標中期目標遠期目標146組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標Goal多個具體目標Objectives（產(chǎn)業(yè)公司）部門目標組織成員個人的目標目標的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標多個具體目標（產(chǎn)業(yè)公司）部門目標組織47目標管理的實質(zhì)目標結(jié)構(gòu)體系+自我控制和管理1、強調(diào)以目標為中心的管理，建立目標結(jié)構(gòu)體系2、強調(diào)以人為中心的主動式管理，強調(diào)“自我控制”、“自我評估”，促使權(quán)力下放的參與式管理辦法3、重視成果為主，過程的監(jiān)督控制為輔目標管理的實質(zhì)目標結(jié)構(gòu)體系+自我控制和管理481、要具體、明確2、可以量化的3、具有挑戰(zhàn)性的4、大小結(jié)合，長短結(jié)合5、要有完成時限設(shè)定目標的五項原則——1、要具體、明確設(shè)定目標的五項原則——49目標管理的意義借助目標說明公司的期望及要求通過目標分解使各級人員負起責任目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù)通過目標管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系有效的目標管理是自我管理的基礎(chǔ)目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡目標管理的意義借助目標說明公司的期望及要求50目標管理特點注重系統(tǒng)方法強調(diào)員工參與強調(diào)團隊合作強調(diào)結(jié)果強調(diào)目標的激勵作用目標管理特點注重系統(tǒng)方法51剝洋蔥圖設(shè)定目標實現(xiàn)目標剝洋蔥圖設(shè)定目標實現(xiàn)目標52一、強烈的企圖心二、將目標視覺化三、遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行目標重要建議一、強烈的企圖心重要建議53一、提前設(shè)定目標、寫下來頭一天晚上設(shè)定明日目標周末設(shè)定下周目標月末設(shè)定下月目標年末設(shè)定明年目標目標計劃和行動培訓講義課件54二、堅持改進每天總結(jié)、思考、改進每周總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表每月總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表二、堅持改進55三、定期評估檢查針對員工的檢查方法——三每三對照部門經(jīng)理每天晨會對照目標，幫助員工抓住重點部門經(jīng)理每天根據(jù)員工晨會制定目標跟進過程部門經(jīng)理每天夕會對照目標，幫員工總結(jié)結(jié)果，持續(xù)改進針對中層的檢查方法——周業(yè)績會議總經(jīng)理每周一對照上周目標，評估達成結(jié)果，找差距，找方法三、定期評估檢查56計劃管理——凡事都善始善終用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）PPlan(計劃）DCADo(執(zhí)行）Check(檢查）Action(處理）PDCA循環(huán)的4個階段計劃管理——凡事都善始善終用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴57用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）PDCA循環(huán)的8個步驟用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）PDCA循環(huán)的8個步58用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）科學的工作循環(huán)周期目前水準PDCAPDCAPDCA改善后水準用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）科學的工作循環(huán)周期目59標準化管理重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標準化！標準設(shè)定教育、培訓實施管理例外處理定期評估標準化管理步驟標準化管理重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標準化！標準設(shè)定教育、培訓60有效計劃法月計劃季度計劃日計劃周計劃……計劃年度計劃專項計劃有效計劃法月計劃季度計劃日計劃周計劃……計劃年度計劃專項計劃61上年度11月30日前設(shè)定明年目標，并把年度目標分解成為月目標；上月30日前再次設(shè)定下月目標；上周五前設(shè)定下周目標；頭一天晚上設(shè)定明天目標。設(shè)定目標的時間——上年度11月30日前設(shè)定明年目標，設(shè)定目標的時間——62獎要獎得心花怒放罰要罰得膽戰(zhàn)心驚獎要獎得心花怒放63時間管理

是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無限時間管理是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無限64設(shè)定目標讓我們找到要去的終點時間管理就是讓我們規(guī)劃如何到達設(shè)定目標讓我們找到要去的終點65金錢用完了，還可獲取而時間用完了，生命就結(jié)束了生命每天都在倒計時時間管理就是生命管理金錢用完了，還可獲取66今年的收入目標是

錢所以月平均收入是

錢周平均收入是

錢日平均收入是

錢每小時收入是

錢每分鐘收入是

錢如何衡量時間價值——今年的收入目標是錢如何衡量時間價值67一個活到80歲的人一生的時間分配：前20年成長、學習后20年安度晚年中間40年睡覺13年、吃飯3年、打電話2年找東西1年、個人衛(wèi)生2年、旅行4年、交通和排隊2年、學習2年、工作11年一個活到80歲的人一生的時間分配：68時間是怎樣浪費掉的——1、開會、電話、不懂授權(quán)、組織官僚、制度死板、步驟太多、信息不共享、責權(quán)不清、目標不明確2、訪客、官樣文件、員工離職、人手不足、訓練不夠3、通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)等時間是怎樣浪費掉的——1、開會、電話、不懂授權(quán)、組織官僚、69一、生命規(guī)劃1、要預(yù)先規(guī)劃時間（每日、每周、每月、每年）2、規(guī)劃人生的六大領(lǐng)域目標3、以每周為平衡重點時間管理的方法——一、生命規(guī)劃時間管理的方法——70二、要事第一20%的事情決定了80%的成果20%的客戶決定了80%的利潤20%的產(chǎn)品決定了80%的績效20%的員工決定了80%的業(yè)績時間管理的方法——二、要事第一時間管理的方法——71人的生命不是無限的雖然人生不能決定長度但是人生可以決定寬度人的生命不是無限的721、分清優(yōu)先順序2、ABC法則要事第一時間管理的方法——Ⅰ緊急狀況迫切問題限期完成準備事項Ⅱ準備工作，預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學習能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時光Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報告、會議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動重要不重要不緊急緊急1、分清優(yōu)先順序要事第一時間管理的方法——ⅠⅡⅣⅢ重不不緊急73A類非常重要——自己做B類重要——壓縮做或延期做C類次重要——授權(quán)做

ABC法則Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急成功人士的時間安排A類非常重要——自己做ABC法則74如何判斷最重要1、大價值2、沒有二次機會3、不能授權(quán)或1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?如何判斷最重要1、大價值75

用最佳精力，大塊時間集中保證第一優(yōu)先工作完成！成功秘訣用最佳精力，大塊時間集中保證第一優(yōu)成功秘76不是多做，而是少做！少=最高價值、最高回報成功秘訣2不是多做，而是少做！成功秘訣277三、每日管理1、列出你每天正常的工作流程、事項和時間節(jié)點；2、評估真正能為你帶來生產(chǎn)力的事項有哪些；3、刪除沒有價值、沒有生產(chǎn)力的事項；時間管理的方法——三、每日管理時間管理的方法——78在生活方面時間要靠量來積累在工作方面時間要按質(zhì)來選擇在生活方面時間要靠量來積累79一、任務(wù)清單二、檢查追蹤三、日清日新四、杜絕拖延五、條理整潔六、馬上行動七、充分授權(quán)時間管理的方法——一、任務(wù)清單時間管理的方法——801、管理就是將自己的事交給別人去完成2、授權(quán)就是復(fù)制自己3、領(lǐng)導人永遠有兩個選擇：自己做，別人做關(guān)于充分授權(quán)——1、管理就是將自己的事交給別人去完成關(guān)于充分授權(quán)——811、員工得到尊重與重視（員工支持他們參與的事）2、有效調(diào)動員工積極性3、幫助他們擁有成就感4、能夠讓組織更加高效授權(quán)的好處——1、員工得到尊重與重視授權(quán)的好處——821、找對人——用人所長、態(tài)度優(yōu)先、循序漸進2、告訴他——我要得到的結(jié)果是……3、檢查評估——授權(quán)得不要棄權(quán)4、責、權(quán)、利一致（責任、權(quán)利、利益）5、協(xié)助他——解決困難6、不要重復(fù)授權(quán)和倒授權(quán)（責任÷2=0）7、授權(quán)者要對最終的結(jié)果承擔責任8、不能授權(quán)（危機、人事、機密、關(guān)系、決策）如何授權(quán)——1、找對人——用人所長、態(tài)度優(yōu)先、循序漸進如何授權(quán)——83填寫步驟：

第一步：預(yù)先記錄事項第二步：分清重要級別第三步：分配時間（大塊時間，集中確保重要事項）第四步：對不重要的事情可以不做填寫步驟：84時間管理的誤區(qū)面面俱到——都想做好完全主義——都想做完平均分配時間和精力時間管理的誤區(qū)面面俱到——都想做好85學習管理只有學習，才有創(chuàng)新力!只有了創(chuàng)新力，才有競爭力！

學習管理只有學習，才有創(chuàng)新力!只有了創(chuàng)新力，才有競爭力！86成功者都是學習者只有不斷學習才能保持競爭力成功者都是學習者87

一、不學習，必滅亡

1、一切失敗，兼因無知2、知識過期，思想僵化3、沒有終身崗位，缺少保障4、變化太快，未來無法預(yù)測一、不學習，必滅亡88二、學習的目的1、增加（自己）價值2、創(chuàng)造價值二、學習的目的89三、學習的重要性“只有不斷學習，才能持續(xù)成功”三、學習的重要性90四、學習的動力1、要胸懷大志，設(shè)立高遠目標2、要有危機意識，居危思危四、學習的動力91五、學習的捷徑1、向一流人士學習——復(fù)制成功2、每天養(yǎng)成學習習慣——集沙成塔

五、學習的捷徑92七、最新學習模式

學知識習能力習再實踐、再改進實踐

學改變、提升七、最新學習模式93團隊學習——超出個人視角來分析問題頭腦風暴法頭腦風暴的操作：→確定議題→確定人數(shù)→確定人選→確定主持人→確定地點→會前準備→明確分工→確定時間→確定問題→暢談階段→篩選階段頭腦風暴的游戲規(guī)則：●集中思想●自由奔放●延遲評判●以量求質(zhì)團隊學習——超出個人視角來分析問題頭腦風暴法頭腦風暴的操94美國人力資源協(xié)會的統(tǒng)計：一個人只要每天學習一個小時他所從事的專業(yè)只要一年的時間他就能成為那個行業(yè)的專家美國人力資源協(xié)會的統(tǒng)計：95目標計劃和行動培訓講義課件96實踐是最好的學習方法！實踐是最好的學習方法！97行動管理

養(yǎng)成習慣行動管理98成功始于心動，成于行動成功始于心動，成于行動991、缺乏目標世界上沒有懶惰的人，只有缺乏目標的人2、痛苦不深，失敗不夠人為什么不行動——1、缺乏目標人為什么不行動——1001、逃離痛苦2、追求快樂行動的原因——1、逃離痛苦行動的原因——1011、我要得到什么樣的結(jié)果？2、達不到結(jié)果會有什么樣的痛苦？3、不行動有什么壞處？4、假如馬上行動，有什么好處？5、制定期限，馬上行動；6、將行動計劃告訴你的家人、朋友和領(lǐng)導。激發(fā)行動力的六大步驟——1、我要得到什么樣的結(jié)果？激發(fā)行動力的六大步驟——102

如何將《自我管理》堅持到底1.培訓引導2.制度推行兩會制度——晨會、午會3每3對照制度每人對照目標每天對照過程每件事對照結(jié)果如何將《自我管理》堅持到底1.培訓引導103團隊保障—將《自我管理》制度管理3.監(jiān)督檢查①部門經(jīng)理每天檢查②人力資源每周檢查③每項處罰50元，部門負責人連帶處罰④形成企業(yè)文化，勉強成習慣，習慣成自然。團隊保障—將《自我管理》制度管理3.監(jiān)督檢查104三、使用自我管理為企業(yè)帶來的好處個人效率的總和=企業(yè)效率人才的競爭取決于人才品質(zhì)的競爭人才的競爭決定企業(yè)的競爭三、使用自我管理為企業(yè)帶來的好處個人效率的總和=企業(yè)效率105自我管理管理制度自我管理106一、工作日志的使用

工作日志1-42頁的內(nèi)容進入公司的新員工必須認真學習,人力資源部在培訓后負責筆試,分數(shù)在60分合格,不合格者承擔100元的贊助,主管承擔50元。

情緒波動周期表每周匯總一次必須填寫；周目標于周一前必須填寫；

各項工作必須明確填寫時間、達成期限；在填寫時應(yīng)保證工作內(nèi)容的可執(zhí)行性和計劃性，時間安排的合理性。

每天日期必須填寫無誤；序號必須填寫；心態(tài)訓練各項必須于當晚填寫；

今日學習、今日反省、改進方法必須認真填寫。一、工作日志的使用

工作日志1-42頁的內(nèi)容進入公司的107二、工作日志的輔導、檢查

各部門主管負責員工日志填寫的輔導和督查。部門主管有責任在新員工一進入公司的時候給予正確的填寫工作日志的輔導；若新員工第一次出現(xiàn)檢查不合格，贊助費由該員工的直接上級承擔。日志各項當天檢查沒有填寫或未按規(guī)定填寫者，一項贊助10元，以此類推(請假、節(jié)假日除外)。

部門總監(jiān)負責每周一進行一次內(nèi)部員工上一周工作日志填寫的例行檢查，檢查內(nèi)容包括各項內(nèi)容是否按要求填寫到位、有無遺漏，每天工作內(nèi)容的計劃是否正確有效、時間安排是否合理，要確保工作日志真正成為伙伴們工作的好工具。并簽名確認或提出改進建議,主管未簽字一次贊助20元.二、工作日志的輔導、檢查

各部門主管負責員工日志填108三、處罰管理辦法

1、以上規(guī)定違反一項贊助50元.以此類推。

2、以上條例若有違反，則直接領(lǐng)導承擔80％的連帶責任。

3、贊助款于晨夕會結(jié)束后由值日主任確認后交于財務(wù)部

并將統(tǒng)計表交行政部備案。三、處罰管理辦法

1、以上規(guī)定違反一項贊助50元.以109目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖110目標管理程序目標管理程序111職業(yè)化的含義職業(yè)化責任觀念思維方式技能知識態(tài)度心理素質(zhì)權(quán)利職務(wù)目標工作（事）職業(yè)化：職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)化的含義職業(yè)化責任觀念思維方式技能知識態(tài)度心理素質(zhì)權(quán)利職112

心態(tài)是成功的基礎(chǔ)，目標是成功的殿堂，時間是成功的效率，學習是成功的源泉，行動是成功的保證。心態(tài)是成功的基礎(chǔ)，目標是成功的殿堂，時間是成功的效率，學113如何融入“智享城市”？生活是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。如何融入“智享城市”？生活是一面鏡子，你笑，11418十一月2022目標計劃和行動培訓講義11十一月2022目標計劃和行動培訓講義115一、為什么使用自我管理工具在人生的道路上，人們經(jīng)常會遇到以下障礙：1、心態(tài)消極，悲觀失望，懷疑害怕；2、目標不明確，東飄西蕩，沒有方向；3、不會時間管理，做事拖延，效率低；4、不會有效學習，缺乏應(yīng)變能力；5、行動力不夠，想得多做的少；一、為什么使用自我管理工具在人生的道路上，人們經(jīng)常會遇到以下1161、員工缺乏激情、做事馬虎；2、員工缺乏目標、不堅守承諾；3、員工做事拖延、團隊效率低；4、員工不愛學習、企業(yè)競爭壓力大；5、團隊缺乏執(zhí)行力、老板很煩忙、但事情越做越多；每個企業(yè)家都期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展但是在經(jīng)營過程中，經(jīng)常會遇到以下5大障礙：1、員工缺乏激情、做事馬虎；每個企業(yè)家都期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展117五項自我管理心態(tài)管理目標管理時間管理學習管理行動管理五項自我管理心態(tài)管理目標管理時間管理學習管理行動管理1182、五項管理是什么，它帶給我們什么好處？第一項心態(tài)管理——帶來快樂第二項目標管理——規(guī)劃人生第三項時間管理——培養(yǎng)高效第四項學習管理——持續(xù)改進第五項行動管理——養(yǎng)成習慣2、五項管理是什么，119二、如何使用自我管理1、每日記錄2、每日管理3、每日學習4、每日總結(jié)5、每日成長二、如何使用自我管理1、每日記錄120心態(tài)管理心態(tài)管理121不是外在世界控制我們而是內(nèi)心世界控制我們不是外在世界控制我們122成功=理念x態(tài)度x能力經(jīng)驗方法知識成功=理念x態(tài)度x能力經(jīng)驗123心態(tài)只有兩種：一種是積極的另一種是消極的心態(tài)只有兩種：一種是積極的1241、缺乏目標

2、害怕失敗

3、害怕被拒絕

4、埋怨與責怪

5、否定現(xiàn)實

6、做事半途而廢

7、對未來悲觀

8、好高騖遠導致消極心態(tài)的八個原因1、缺乏目標

2、害怕失敗

3、害怕被拒絕

4、埋怨與1251、消除破壞性批評

2、對自己負責，一諾千金

3、反自我驗證如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評

2、對自己負責，一諾千金

3、反自我126一、積極的心態(tài)二、主動的心態(tài)三、樂觀的心態(tài)四、自信的心態(tài)五、行動的心態(tài)六、空杯的心態(tài)七、包容的心態(tài)八、給予的心態(tài)九、感恩的心態(tài)十、雙贏的心態(tài)十一、敬業(yè)的心態(tài)十二、老板的心態(tài)培養(yǎng)良好的工作心態(tài)一、積極的心態(tài)七、包容的心態(tài)培養(yǎng)良好的工作心態(tài)127積極的心態(tài)積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)，這樣的心靈能吸引財富、成功、快樂和健康。積極心態(tài)讓你充滿自信。相信有志者事竟成的人終將獲得勝利。

積極心態(tài)使你贏得幸福：如果一個人決心獲得某種幸福，你就能得到這種幸福。積極的心態(tài)積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)，這樣的心靈能吸引128態(tài)度100x能力20=2000態(tài)度0x能力100=0態(tài)度是決定人生成敗的關(guān)鍵！態(tài)度100x能力20=2000129決定人生成敗的態(tài)度的關(guān)鍵在哪里呢？3+3心態(tài)三大作風

三大準則認真快堅守承諾保證完成任務(wù)決不找借口樂觀自信愛與奉獻決定人生成敗的態(tài)度的關(guān)鍵在哪里呢？3+3心態(tài)認真保證完130認真三大作風之認真=全力以赴認真=專心致志認真=精益求精認真=注重細節(jié)認真三大作風之認真=全力以赴131快快=效率領(lǐng)先快=掌握主動權(quán)絕不拖延馬上行動誰快誰就贏！三大作風之快快=效率領(lǐng)先誰快誰就贏！三大作風之132堅守承諾堅守承諾=誠信說到做到絕不虛假三大作風之堅守承諾堅守承諾=誠信三大作風之133三大準則之保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)=達成目標三大準則之保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)=達成目標134樂觀樂觀=永遠想到自己好的一面三大準則之樂觀樂觀=永遠想到自己好的一面三大準則之135如果你只剩一只眼睛，會不會哭泣？如果你少一只腳，會不會悲傷？如果你失去兩只手，會不會痛不欲生？如果你同時失去了一只眼睛、一只腳、兩只手，你還活得下去嗎？如果你只剩一只眼睛，136“難”是一種心境，一種人生態(tài)度?！拔以谙?，如果老是期待著別人能幫我什么，不如先問自己能做什么、該做什么，往自己的內(nèi)心去求，想辦法激發(fā)自己的潛能，那么碰到任何困難，相信都可以迎刃而解?！庇肋h想到你得到的，不要想你失去的“難”是一種心境，一種人生態(tài)度。永遠想到你得到的，不要想你失137方法1：轉(zhuǎn)移焦點和注意力如何做到——改變不了世界改變自己改變不了事情改變心情方法1：轉(zhuǎn)移焦點和注意力如何做到——改變不了世界改變138你的外在世界完全是你的內(nèi)在世界決定的你的外在世界完全是139挫折=

存折壓力=

動力障礙=

最愛挫折=存折140人生只有兩件事正常和福氣人生只有兩件事141方法2：心態(tài)轉(zhuǎn)換如何做到——太好了！方法2：心態(tài)轉(zhuǎn)換如何做到——太好了！142自信信心是成功的保證三大準則之自信信心是成功的保證三大準則之143愛與奉獻給予奉獻分享忍耐犧牲忘我三大準則之愛與奉獻給予奉獻分享忍耐犧牲忘我三大準則之144決不找借口勇于承擔責任承擔=成長三大準則之決不找借口勇于承擔責任承擔=成長三大準則之145失敗的人都在找借口成功的人都在找方法失敗的人都在找借口146認真快堅守承諾保證完成任務(wù)樂觀自信愛與奉獻決不找借口如何進行自我心態(tài)管理和評估——品質(zhì)效率誠信100%達成目標積極思維敢于接受挑戰(zhàn)主動幫助別人保證結(jié)果承擔責任認真如何進行自我心態(tài)管理和評估——品質(zhì)147認真快堅守承諾保證完成任務(wù)樂觀自信愛與奉獻決不找借口心態(tài)修煉的10分標準——第一次做好，零缺陷當日事當日畢，絕不拖延說到做到，絕不虛假100%的目標完成率積極思維，不說消極的話接受挑戰(zhàn)，絕不說不可能主動幫助別人保證結(jié)果，100%承擔責任認真心態(tài)修煉的10分標準——第一次做好，零缺陷148心態(tài)修煉的10分標準心態(tài)修煉的10分標準149每日心態(tài)管理：以下每項做到10分，未做到0分。認真

分快

分堅守承諾

分保證完成任務(wù)

分樂觀

分自信

分愛與奉獻

分決不找借口

分

（評分標準參看前頁）若出現(xiàn)“0”分項目，請立即改進！

每日心態(tài)管理：以下每項做到10分，未做到0分。150建立和諧的人際關(guān)系1.謙虛隨和，平等待人2.嚴于律己，寬以待人3.誠實守信，不惟利是圖4.放下架子，尊重他人，謙虛好學。5.服從領(lǐng)導，不無理犯上6.及時處理好與同事之間的矛盾7.不要過于計較個人得失，不怕吃虧8.主動熱情，融入團隊9.樂于分享，分享是一種快樂建立和諧的人際關(guān)系1.謙虛隨和，平等待人151目標管理目標管理152迅速制定工作目標，我們才能得以順利達成。迅速制定工作目標，153世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標的人。沒有目標，就沒有動力目標計劃和行動培訓講義課件1541、害怕失敗2、害怕恥笑3、不知道目標的重要性4、不知道如何設(shè)定目標5、不知道目標設(shè)定的是否正確97%的人不設(shè)定目標的原因——1、害怕失敗97%的人不設(shè)定目標的原因——155目標設(shè)定的范圍——人際關(guān)系健康休閑事業(yè)學習成長家庭生活財富目標設(shè)定的范圍——人際健康事業(yè)學習家庭財富156假如不會失敗我會得到什么樣的人生設(shè)定目標的前題——假如不會失敗設(shè)定目標的前題——157對生命的規(guī)劃——設(shè)定目標成功就是設(shè)定有意義的目標，并達成目標！對生命的規(guī)劃——設(shè)定目標成功就是設(shè)定有意義的目標，158本年目標終極目標（60歲后）遠期目標（10年）月目標近期目標（1-3年）中期目標（5年）周目標日目標以終為始本年目標終極目標（60歲后）遠期目標（10年）月目標159人生終極目標目標包括哪些？月、周、日的目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康近期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康中期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康遠期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康1—3年3—5年10年實現(xiàn)目標設(shè)定目標人生目標包括哪些？月、周、日的目標近期目標中期目標遠期目標1160組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標Goal多個具體目標Objectives（產(chǎn)業(yè)公司）部門目標組織成員個人的目標目標的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標多個具體目標（產(chǎn)業(yè)公司）部門目標組織161目標管理的實質(zhì)目標結(jié)構(gòu)體系+自我控制和管理1、強調(diào)以目標為中心的管理，建立目標結(jié)構(gòu)體系2、強調(diào)以人為中心的主動式管理，強調(diào)“自我控制”、“自我評估”，促使權(quán)力下放的參與式管理辦法3、重視成果為主，過程的監(jiān)督控制為輔目標管理的實質(zhì)目標結(jié)構(gòu)體系+自我控制和管理1621、要具體、明確2、可以量化的3、具有挑戰(zhàn)性的4、大小結(jié)合，長短結(jié)合5、要有完成時限設(shè)定目標的五項原則——1、要具體、明確設(shè)定目標的五項原則——163目標管理的意義借助目標說明公司的期望及要求通過目標分解使各級人員負起責任目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù)通過目標管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系有效的目標管理是自我管理的基礎(chǔ)目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡目標管理的意義借助目標說明公司的期望及要求164目標管理特點注重系統(tǒng)方法強調(diào)員工參與強調(diào)團隊合作強調(diào)結(jié)果強調(diào)目標的激勵作用目標管理特點注重系統(tǒng)方法165剝洋蔥圖設(shè)定目標實現(xiàn)目標剝洋蔥圖設(shè)定目標實現(xiàn)目標166一、強烈的企圖心二、將目標視覺化三、遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行目標重要建議一、強烈的企圖心重要建議167一、提前設(shè)定目標、寫下來頭一天晚上設(shè)定明日目標周末設(shè)定下周目標月末設(shè)定下月目標年末設(shè)定明年目標目標計劃和行動培訓講義課件168二、堅持改進每天總結(jié)、思考、改進每周總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表每月總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表二、堅持改進169三、定期評估檢查針對員工的檢查方法——三每三對照部門經(jīng)理每天晨會對照目標，幫助員工抓住重點部門經(jīng)理每天根據(jù)員工晨會制定目標跟進過程部門經(jīng)理每天夕會對照目標，幫員工總結(jié)結(jié)果，持續(xù)改進針對中層的檢查方法——周業(yè)績會議總經(jīng)理每周一對照上周目標，評估達成結(jié)果，找差距，找方法三、定期評估檢查170計劃管理——凡事都善始善終用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）PPlan(計劃）DCADo(執(zhí)行）Check(檢查）Action(處理）PDCA循環(huán)的4個階段計劃管理——凡事都善始善終用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴171用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）PDCA循環(huán)的8個步驟用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）PDCA循環(huán)的8個步172用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）科學的工作循環(huán)周期目前水準PDCAPDCAPDCA改善后水準用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）科學的工作循環(huán)周期目173標準化管理重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標準化！標準設(shè)定教育、培訓實施管理例外處理定期評估標準化管理步驟標準化管理重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標準化！標準設(shè)定教育、培訓174有效計劃法月計劃季度計劃日計劃周計劃……計劃年度計劃專項計劃有效計劃法月計劃季度計劃日計劃周計劃……計劃年度計劃專項計劃175上年度11月30日前設(shè)定明年目標，并把年度目標分解成為月目標；上月30日前再次設(shè)定下月目標；上周五前設(shè)定下周目標；頭一天晚上設(shè)定明天目標。設(shè)定目標的時間——上年度11月30日前設(shè)定明年目標，設(shè)定目標的時間——176獎要獎得心花怒放罰要罰得膽戰(zhàn)心驚獎要獎得心花怒放177時間管理

是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無限時間管理是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無限178設(shè)定目標讓我們找到要去的終點時間管理就是讓我們規(guī)劃如何到達設(shè)定目標讓我們找到要去的終點179金錢用完了，還可獲取而時間用完了，生命就結(jié)束了生命每天都在倒計時時間管理就是生命管理金錢用完了，還可獲取180今年的收入目標是

錢所以月平均收入是

錢周平均收入是

錢日平均收入是

錢每小時收入是

錢每分鐘收入是

錢如何衡量時間價值——今年的收入目標是錢如何衡量時間價值181一個活到80歲的人一生的時間分配：前20年成長、學習后20年安度晚年中間40年睡覺13年、吃飯3年、打電話2年找東西1年、個人衛(wèi)生2年、旅行4年、交通和排隊2年、學習2年、工作11年一個活到80歲的人一生的時間分配：182時間是怎樣浪費掉的——1、開會、電話、不懂授權(quán)、組織官僚、制度死板、步驟太多、信息不共享、責權(quán)不清、目標不明確2、訪客、官樣文件、員工離職、人手不足、訓練不夠3、通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)等時間是怎樣浪費掉的——1、開會、電話、不懂授權(quán)、組織官僚、183一、生命規(guī)劃1、要預(yù)先規(guī)劃時間（每日、每周、每月、每年）2、規(guī)劃人生的六大領(lǐng)域目標3、以每周為平衡重點時間管理的方法——一、生命規(guī)劃時間管理的方法——184二、要事第一20%的事情決定了80%的成果20%的客戶決定了80%的利潤20%的產(chǎn)品決定了80%的績效20%的員工決定了80%的業(yè)績時間管理的方法——二、要事第一時間管理的方法——185人的生命不是無限的雖然人生不能決定長度但是人生可以決定寬度人的生命不是無限的1861、分清優(yōu)先順序2、ABC法則要事第一時間管理的方法——Ⅰ緊急狀況迫切問題限期完成準備事項Ⅱ準備工作，預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學習能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時光Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報告、會議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動重要不重要不緊急緊急1、分清優(yōu)先順序要事第一時間管理的方法——ⅠⅡⅣⅢ重不不緊急187A類非常重要——自己做B類重要——壓縮做或延期做C類次重要——授權(quán)做

ABC法則Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急成功人士的時間安排A類非常重要——自己做ABC法則188如何判斷最重要1、大價值2、沒有二次機會3、不能授權(quán)或1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?如何判斷最重要1、大價值189

用最佳精力，大塊時間集中保證第一優(yōu)先工作完成！成功秘訣用最佳精力，大塊時間集中保證第一優(yōu)成功秘190不是多做，而是少做！少=最高價值、最高回報成功秘訣2不是多做，而是少做！成功秘訣2191三、每日管理1、列出你每天正常的工作流程、事項和時間節(jié)點；2、評估真正能為你帶來生產(chǎn)力的事項有哪些；3、刪除沒有價值、沒有生產(chǎn)力的事項；時間管理的方法——三、每日管理時間管理的方法——192在生活方面時間要靠量來積累在工作方面時間要按質(zhì)來選擇在生活方面時間要靠量來積累193一、任務(wù)清單二、檢查追蹤三、日清日新四、杜絕拖延五、條理整潔六、馬上行動七、充分授權(quán)時間管理的方法——一、任務(wù)清單時間管理的方法——1941、管理就是將自己的事交給別人去完成2、授權(quán)就是復(fù)制自己3、領(lǐng)導人永遠有兩個選擇：自己做，別人做關(guān)于充分授權(quán)——1、管理就是將自己的事交給別人去完成關(guān)于充分授權(quán)——1951、員工得到尊重與重視（員工支持他們參與的事）2、有效調(diào)動員工積極性3、幫助他們擁有成就感4、能夠讓組織更加高效授權(quán)的好處——1、員工得到尊重與重視授權(quán)的好處——1961、找對人——用人所長、態(tài)度優(yōu)先、循序漸進2、告訴他——我要得到的結(jié)果是……3、檢查評估——授權(quán)得不要棄權(quán)4、責、權(quán)、利一致（責任、權(quán)利、利益）5、協(xié)助他——解決困難6、不要重復(fù)授權(quán)和倒授權(quán)（責任÷2=0）7、授權(quán)者要對最終的結(jié)果承擔責任8、不能授權(quán)（危機、人事、機密、關(guān)系、決策）如何授權(quán)——1、找對人——用人所長、態(tài)度優(yōu)先、循序漸進如何授權(quán)——197填寫步驟：

第一步：預(yù)先記錄事項第二步：分清重要級別第三步：分配時間（大塊時間，集中確保重要事項）第四步：對不重要的事情可以不做填寫步驟：198時間管理的誤區(qū)面面俱到——都想做好完全主義——都想做完平均分配時間和精力時間管理的誤區(qū)面面俱到——都想做好199學習管理只有學習，才有創(chuàng)新力!只有了創(chuàng)新力，才有競爭力！

學習管理只有學習，才有創(chuàng)新力!只有了創(chuàng)新力，才有競爭力！200成功者都是學習者只有不斷學習才能保持競爭力成功者都是學習者201

一、不學習，必滅亡

1、一切失敗，兼因無知2、知識過期，思想僵化3、沒有終身崗位，缺少保障4、變化太快，未來無法預(yù)測一、不學習，必滅亡202二、學習的目的1、增加（自己）價值2、創(chuàng)造價值二、學習的目的203三、學習的重要性“只有不斷學習，才能持續(xù)成功”三、學習的重要性204四、學習的動力1、要胸懷大志，設(shè)立高遠目標2、要有危機意識，居危思危四、學習的動力205五、學習的捷徑1、向一流人士學習——復(fù)制成功2、每天養(yǎng)成學習習慣——集沙成塔

五、學習的捷徑206七、最新學習模式

學知識習能力習再實踐、再改進實踐