商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版匯編課件

商業(yè)模式設(shè)計(jì)講課大綱北京聚智共達(dá)管理咨詢有限公司2008年07月BeijingJuZhiGongDaManagementandConsultationCo.,Ltd

園防軌臘境師錦初繡貿(mào)冠拷蚜誕君柜反模曬梅戴梯仔怎死砷車(chē)戰(zhàn)象敏斯夏31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版0商業(yè)模式設(shè)計(jì)講課大綱北京聚智共達(dá)管理咨詢有限公司2008年0企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，商業(yè)模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企業(yè)總是沉湎在“法、術(shù)、器”里找出路的話，就會(huì)像爬山一樣，總在山腳、山腰打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山巔；而企業(yè)只有抬頭以商業(yè)模式——“商道”的高度，從上往下看時(shí)，你就會(huì)豁然發(fā)現(xiàn)，通往山巔的捷徑隨處可見(jiàn)。企業(yè)的出路在于認(rèn)知的高度，高度決定思路，思路決定出路?！钫裼聦?shí)分箔獸天指猙堰寫(xiě)綱憚蹦急佃鑰閻錦恩李濁捻汀詳篇泊沮集謎俄后尊推31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版1企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，商業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)，不同狀態(tài)的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)，不同類(lèi)型的企業(yè)有著不一樣的商業(yè)模式，但又遵守著許多共同的商業(yè)規(guī)律。因而，商業(yè)模式也永遠(yuǎn)是共性中有個(gè)性，個(gè)性又符合共性的。我們的商業(yè)模式設(shè)計(jì)課程就是告訴大家商業(yè)模式設(shè)計(jì)中共同的商業(yè)規(guī)律，讓學(xué)員掌握設(shè)計(jì)商業(yè)模式的科學(xué)路徑，學(xué)習(xí)后再結(jié)合實(shí)際就可以設(shè)計(jì)出不同的商業(yè)模式，多一些成功，稍少一些失敗。砒浦幣瘴蠻襯流啦軍隧成殘俊苦砷碎扦陣庚尋澡剛拆抹墟堯君爽謠發(fā)陡硯31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版2不同規(guī)模的企業(yè)，不同狀態(tài)的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)，不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)體系圖：Successfactors我是誰(shuí)？在哪里？有什么？怎么去？憑什么？去哪里？商業(yè)模式診斷系統(tǒng)Successfactors客戶選擇價(jià)值主張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)路徑核心優(yōu)勢(shì)利潤(rùn)獲取商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)商業(yè)模式價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)調(diào)訛媚堂炔乘挫朵靡簾趙匙分甕紉熟寺然飽臻增鵲覆第棗天芒棺炎述榷唯31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版3商業(yè)模式設(shè)計(jì)體系圖：Successfactors我是誰(shuí)？在焦點(diǎn)檢測(cè)確認(rèn)癥狀客戶訪談明確目的診斷系統(tǒng)掃瞄發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問(wèn)題歸類(lèi)判定性質(zhì)因果分析查找病因綜合整理診斷綜述商業(yè)模式診斷六步驟商業(yè)模式診斷蛹頓秘了斃助萊扇桿士硅聲擔(dān)纏爐楚鋤鐮怠靶蝗暈去酚椽蕪品拳實(shí)綠判最31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版4焦點(diǎn)檢測(cè)客戶訪談診斷系統(tǒng)掃瞄問(wèn)題歸類(lèi)因果分析綜合整理商業(yè)模式Successfactors我是誰(shuí)？在哪里？有什么？怎么去？憑什么？去哪里？商業(yè)模式診斷系統(tǒng)商業(yè)模式診斷系統(tǒng)：商業(yè)模式診斷聾姨窩撼漣膘耶姜蜒忻殼榴驕螟圃祖瀝草峰腺顏蠱胳恍勇娶塑芒毗詞崩嬸31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版5Successfactors我是誰(shuí)？在哪里？有什么？怎么去遠(yuǎn)景目標(biāo)我在哪里？我怎么去？我要去哪里？我是誰(shuí)?近景商業(yè)模式診斷路線圖我有什么?我憑什么?幕舞敷聳冗氦鎮(zhèn)傀廉邱洋監(jiān)擔(dān)了竣奪滌跳爛潰補(bǔ)奉統(tǒng)庶高猛術(shù)很吱砂練藏31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版6遠(yuǎn)景我我我要我是誰(shuí)?近商業(yè)模式診斷路線圖我有什么?我憑什么我是誰(shuí)？1、企業(yè)的發(fā)展歷程和目前從事的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)）。2、企業(yè)的主要客戶是誰(shuí)？客戶的需求偏好和如何變化？3、企業(yè)的價(jià)值主張？4、企業(yè)是規(guī)模增長(zhǎng)還是價(jià)值增長(zhǎng)？（邊際效益比值）商業(yè)模式診斷飯絹翅垣痛棚筏試秉渤整躊皮闖攘葡粵根撈啦灤幌崔鹽街捆凰值蹲亥沏吶31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版7我是誰(shuí)？1、企業(yè)的發(fā)展歷程和目前從事的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)）。商四流企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品(服務(wù))賣(mài)品牌賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)思想不同的商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體價(jià)格戰(zhàn)容易摧毀整個(gè)行業(yè)品牌讓消費(fèi)者對(duì)你有信任感標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者認(rèn)為你是行業(yè)的權(quán)威者思想讓消費(fèi)者成為你的永久忠誠(chéng)者五流企業(yè)賣(mài)苦力嗎井革菱猴汝艘謄邑冗冒美需舞芯蔓駕隨蜂節(jié)豪糞巒籮基天戰(zhàn)陸?zhàn)T教冊(cè)愈31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版8四流企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品(服務(wù))賣(mài)品牌賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)管理升級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有四個(gè)層次經(jīng)營(yíng)公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段商業(yè)模式澀債曠劑阻腰滬掘濕互街玲腹極奪均搜晤瘓紗鋼究英棟困掃谷濺矢袁譴督31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版9管理升級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)在哪里？1、企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)背景以及所處利潤(rùn)區(qū)。2、企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、特點(diǎn)和趨勢(shì)。3、企業(yè)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和贏利能力。商業(yè)模式診斷桑燥雁粗豈蛻素縮杠窯昭柑魁勿訪如罪咬威受嘛蒙萄拋用樣煙蘆興嗎蘸砍31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版10在哪里？1、企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)背景以及所處利潤(rùn)區(qū)。商業(yè)模式品牌在價(jià)值鏈的地位瘤洪輝坡簍驗(yàn)斧諧鈔霜布嘶楓單墾叁困獄紋域煤勸竊藝鈴筆魔鞏庚侵懇蛀31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版11品牌在價(jià)值鏈的地位瘤洪輝坡簍驗(yàn)斧諧鈔霜布嘶楓單墾叁困獄紋域煤在生態(tài)圈中的四種不同地位企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)補(bǔ)缺者（滲透）供應(yīng)鏈——企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)——分銷(xiāo)鏈行業(yè)地位螞嚏膜緊共竣椽綢綢智淘克于稈湃癱邪毛戎杯珊微壤切饋炬玖瑣欄陰酗屆31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版12在生態(tài)圈中的四種不同地位企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市行業(yè)集中度100%0%10%50%40%30%20%70%60%80%90%時(shí)間第一階段開(kāi)創(chuàng)第二階段規(guī)模第三階段專(zhuān)營(yíng)第四階段聯(lián)盟鐵路電信公用事業(yè)保險(xiǎn)航空運(yùn)輸銀行釀酒藥品化學(xué)飯店與快餐紙漿與紙鋼鐵制造食品橡膠與輪胎制造玩具零售卡車(chē)制造航天工業(yè)飛機(jī)制造造船自動(dòng)控制國(guó)防煙草鞋業(yè)軟飲料國(guó)內(nèi)文具制造業(yè)行業(yè)整合生命周期曲線10-30%15-45%35-70%70-90%據(jù)盲腰廬湖刊組伊績(jī)抿?qū)嫳瓶蚺芈秹A著醫(yī)米迄躍加俘二貳俱任疑薔聞31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版13行業(yè)集中度100%0%10%50%40%30%20%70%6有什么？企業(yè)資源評(píng)估和SWOT分析。商業(yè)模式診斷哈領(lǐng)哇洞值仟瓣悟魯諸泥砸羚夯彭灘陸蜂沖迅份周勇長(zhǎng)俗垮徽收出魁爵拾31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版14有什么？企業(yè)資源評(píng)估和SWOT分析。商業(yè)模式診斷哈領(lǐng)哇洞值仟我有什么？資源\能力：顯性資源與能力（有形資產(chǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)渠道），隱性資源與能力（品牌影響、客戶關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等）內(nèi)部資源、外部資源麓幅塞剮楊紊夏延般叢昌型彌堂誰(shuí)檢整徘締郵勿砸歉擔(dān)覽蠅屜臀夸隴后銹31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版15我有什么？麓幅塞剮楊紊夏延般叢昌型彌堂誰(shuí)檢整徘締郵勿砸歉擔(dān)覽企業(yè)資源是指能夠給企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的任何要素，它是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件，包括內(nèi)部和外部。內(nèi)部資源有有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和人力資源。每個(gè)企業(yè)都有多種資源，這些資源各有不同的特點(diǎn)和作用。企業(yè)資源有形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)物質(zhì)資源財(cái)務(wù)資源技術(shù)商譽(yù)文化專(zhuān)門(mén)知識(shí)與技能交流和溝通能力動(dòng)機(jī)目標(biāo)人力資源內(nèi)部資源媒體、社會(huì)政府、銀行產(chǎn)業(yè)鏈、外部資源內(nèi)外資源要素資源被別人發(fā)現(xiàn)并有18萬(wàn)收入/年檸妙亞柯朽系布臃拎章鉤鈔甫鄙格敷鋇擺尉貳忠譏耙廓械侵仗量勇乳葵耳31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版16企業(yè)資源是指能夠給企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的任何要素，它是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)Strength(優(yōu)勢(shì))Weakness(劣勢(shì))Opportunity(機(jī)會(huì))Threats(威脅)SWOT分析麥磚鑄陷摹蚊庇夾借夜任絲渦廢壁腑茄板傈我找時(shí)妓筑榨呈簾整忿剿霞弱31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版17Strength(優(yōu)勢(shì))Weakness(劣勢(shì))Oppor去哪里？企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)略定位、使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)）。商業(yè)模式診斷鈉射扦襄懼審毯掃實(shí)軀傈郁邵缺金詠?zhàn)璐翁觅U限局針楊航蔣箋馱溺滁磊墾31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版18去哪里？企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)略定位、使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)）。商戰(zhàn)略定位就是通過(guò)一系列的調(diào)查與分析，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、內(nèi)部資源等各方面進(jìn)行深入剖析，找到差異化的市場(chǎng)縫隙，給業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展確定一個(gè)獨(dú)特的、優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)位置，引導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。民澤集團(tuán)戰(zhàn)略定位贈(zèng)濫坪琵曠坤刪歐晾諷竭怕閱肇系撾翼尋膿獺腕沛賦憂鈍憾蘭曬捆魯靳繁31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版19戰(zhàn)略定位就是通過(guò)一系列的調(diào)查與分析，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)所處的

戰(zhàn)略定位:

市場(chǎng)定位:企業(yè)所服務(wù)的客戶目標(biāo)群體,企業(yè)未來(lái)心理市場(chǎng)地位規(guī)劃;

業(yè)務(wù)定位:企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品與服務(wù);

價(jià)值定位:企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新精髓與價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)規(guī)劃.

什么行業(yè)？客戶是誰(shuí)？提供什么產(chǎn)品？戰(zhàn)略定位憫否換鉚螟冷嬰滇束三黑兆吾唐躺叁玖偏皆杏吞場(chǎng)插榴滾刺頸梭眾池譬昆31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版20戰(zhàn)略定位憫否換鉚螟冷嬰滇束三黑兆吾企業(yè)使命企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和對(duì)象等。企業(yè)使命回答的基本問(wèn)題是“什么是我們的業(yè)務(wù)”，它是對(duì)企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由的宣言。淖優(yōu)妒僻馱兄宋猙客瑰培備滬至透瓊綱及還需城酮翅窒躲銷(xiāo)熬拆泡椽枚酵31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版21企業(yè)使命企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)以及應(yīng)當(dāng)承企業(yè)遠(yuǎn)景企業(yè)遠(yuǎn)景是指未來(lái)希望企業(yè)發(fā)展成為什么樣，企業(yè)的遠(yuǎn)景指導(dǎo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和組織的規(guī)劃和組織發(fā)展；描述了一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)，可以在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)，并把部分口號(hào)提供給外部。幀鯨惰澀飾森曾頓刺罰螺恤盤(pán)絨碘厚埠旦襟寂策謊鎖在醚祝苯熬吠陪諜貯31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版22企業(yè)遠(yuǎn)景企業(yè)遠(yuǎn)景是指未來(lái)希望企業(yè)發(fā)展成為什么樣，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為完成其使命所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，表達(dá)了企業(yè)的期望，指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)（通常為3-5年）的努力方向。戈廁惜憾奠朱炯港擰盾譚需侯玉節(jié)龔司剪液腥硅臃醬矚忽懂欣狐旨葵肚右31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版23戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為完成其使命所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果憑什么？企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)手模仿難易程度商業(yè)模式診斷芽增蛋炯哮惰薔逐響豫膩墜滄助惶共獲挖御施柵九劈粘細(xì)汾死撰架炎蓋翱31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版24憑什么？企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)模式診斷芽增蛋炯哮惰薔逐響豫膩墜核心技術(shù)核心能力核心業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心產(chǎn)品產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力”有三個(gè)特征：明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；擴(kuò)展應(yīng)用的潛力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。

商業(yè)模式診斷記接芒姜揣弘涅模候峨及紗梳舵露蹤堡溯曠看脾凈怎盡腸結(jié)折童襲與億審31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版25核心技術(shù)核心能力核心業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心產(chǎn)品產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)商業(yè)模式的主要要素及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑及企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃（公司層、業(yè)務(wù)層和職能層）怎么去？商業(yè)模式診斷它面橇誅殿次沮桐設(shè)釘很鳴屹桓穿右堡酥么人宦皿稈毋隅丈狐撥迷引層亭31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版26商業(yè)模式的主要要素及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑及企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃（公司層、業(yè)商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)流程圖

客戶需求實(shí)現(xiàn)載體實(shí)現(xiàn)手段產(chǎn)品（服務(wù)）\品牌核心能力標(biāo)準(zhǔn)\思想產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)核心能力核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式贏利模式創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的組織系統(tǒng)的高效率直供制總代理制聯(lián)銷(xiāo)體倉(cāng)儲(chǔ)式專(zhuān)賣(mài)式生產(chǎn)方式融資模式產(chǎn)品差異化品牌差異化渠道擴(kuò)張售后贏利營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組織上市4+1模式4P、4C、4R+金融工具商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑管理模式實(shí)現(xiàn)途徑虛擬實(shí)體價(jià)值主張、戰(zhàn)略定位恥撾后陜銘菇辛葷蔣善蛹糖加腋柏菌就坊刁痛例伏可繳循騾指阻樟峰芭僅31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版27商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)流程圖客戶需求實(shí)現(xiàn)載體實(shí)現(xiàn)手段產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值主張客戶需求創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程:供應(yīng)鏈——企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)——分銷(xiāo)鏈——交換價(jià)值商業(yè)模式客戶價(jià)值創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長(zhǎng)型企業(yè)成熟型企業(yè)擴(kuò)張型企業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)投資滿足贏利戰(zhàn)略財(cái)務(wù)投資生產(chǎn)物流采購(gòu)人力資源品牌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接實(shí)現(xiàn)形式商業(yè)模式就是為滿足客戶需求或?qū)崿F(xiàn)客戶價(jià)值而采取的整體解決方案或一切方式方法總和商業(yè)模式基本原理及八大原則艷瓣欠當(dāng)欽送階僚涪新酥叮恩壓撐蔚蛔姻綽崎檔號(hào)闊壕皆畢冷嘔謬揉吏吵31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版28企業(yè)價(jià)值主張客戶需求創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程:供應(yīng)鏈——企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)——提供給需求者用什么方式怎么做資本做什么為誰(shuí)做用什么做獲取利潤(rùn)獲得資本商業(yè)模式（businessmodel）的標(biāo)準(zhǔn)流程:利差\服務(wù)費(fèi)渠道和手段生產(chǎn)方式材料\采購(gòu)\物流市場(chǎng)定位需求\產(chǎn)品\服務(wù)融資模式目標(biāo)消費(fèi)群整體解決方案營(yíng)銷(xiāo)模式贏利模式商業(yè)模式基本原理及八大原則咸歌桃厚攏竿緘圈恃沼膠險(xiǎn)必鐮腕靖揣蛆暈慶翰逼貓肘局磅終乙受銅串粗31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版29提供給需求者用什么方式怎么做資本做什么為誰(shuí)做用什么做獲取利潤(rùn)概括起來(lái)，商業(yè)模式的定義就是：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式基本原理及八大原則庶痙糞擋原函蠱產(chǎn)儒偉姨徽撫緩翁誰(shuí)蔡脫體尼李鉆尖緩崎拿菌壇孰爆礦浪31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版30概括起來(lái)，商業(yè)模式的定義就是：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能小系統(tǒng)（企業(yè)）內(nèi)外各要素整合行成合力（高效率）核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)形式客戶價(jià)值最大化贏利大系統(tǒng)（產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）客戶價(jià)值最大化\整合\高效率\系統(tǒng)\贏利\實(shí)現(xiàn)形式\核心競(jìng)爭(zhēng)力\整體解決這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個(gè)要素，缺一不可。商業(yè)模式基本原理及八大原則連抽試劊龔?fù)ッ秃严⒙?tīng)摯維我養(yǎng)棠輝酪勘妊洽袍導(dǎo)皋壇判腳渡墨鈞愛(ài)嘆佛31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31小系統(tǒng)（企業(yè)）內(nèi)外各要素整合行成合力核心競(jìng)爭(zhēng)整合高效率贏利客戶價(jià)值最大化核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)商業(yè)模式定義內(nèi)涵:實(shí)現(xiàn)形式整體解決商業(yè)模式基本原理及八大原則洗牲敞院淚量誹元修砍賓軍昂修盟級(jí)良摹版刺顴治裝睜賓譏軋序燕諸焊嘻31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版32整合高效率贏利客戶價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)商業(yè)模式定義內(nèi)涵:實(shí)現(xiàn)形“客戶價(jià)值最大化”是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指南和動(dòng)力源泉?！翱蛻魞r(jià)值最大化”的”客戶”有四層含義：商業(yè)模式基本原理及八大原則鏡郁睜敞器驅(qū)陣纂錦蓉島妓棉讀匣仿弧撮互汁蟹謾李扎雙妹殺血允考玩緩31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版33“客戶價(jià)值最大化”是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)客戶價(jià)值就是客戶的價(jià)值主張，是客戶需求的表現(xiàn)形式，也是客戶所感知的價(jià)值。

它取決于所獲得的效益（產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量等有形的效益，服務(wù)態(tài)度、速度、專(zhuān)業(yè)化或品牌層面等無(wú)形效益）與所付出的代價(jià)（價(jià)格、付款方式、維護(hù)成本、替換成本、安全性與風(fēng)險(xiǎn)度等）的比值。不同行業(yè)的客戶對(duì)價(jià)值的期望不相同；同一行業(yè)不同的細(xì)分市場(chǎng)的客戶對(duì)價(jià)值的期望也各不相同，價(jià)值的關(guān)注焦點(diǎn)也不同；同樣的目標(biāo)顧客，在不同時(shí)期，其價(jià)值主張也是不同的。商業(yè)模式基本原理及八大原則譚鎖蔚偶瘴昔謂編偷樞巷太發(fā)蔭蔬卡值話諜吠撇蠟勵(lì)節(jié)夸埔弛賣(mài)淖捂踞珊31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版34客戶價(jià)值就是客戶的價(jià)值主張，是客戶需求的表現(xiàn)形式，也是客戶所客戶價(jià)值：客戶需求\價(jià)值主張\性價(jià)比

客戶需求：價(jià)格\成本\功能\便利\體驗(yàn)\情感。這些需求貫穿在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)\使用\維護(hù)的全過(guò)程中。有表面需求、深層需求、現(xiàn)實(shí)需求和未來(lái)需求。價(jià)值主張：是企業(yè)商業(yè)模式內(nèi)涵與客戶價(jià)值創(chuàng)造的簡(jiǎn)明概括與清晰表達(dá)，它通?？商釤挒橐粋€(gè)主題句。如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”，西南航空的“飛機(jī)的速度，駕車(chē)旅行的價(jià)格”等。

性價(jià)比：是指企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)向客戶所提供的“價(jià)值/成本”比值。實(shí)際上，“性價(jià)比”更多地是一個(gè)相對(duì)和主觀性的概念，既企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相對(duì)于市場(chǎng)上的現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)是否能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)的性價(jià)比，在很多情況下，“性價(jià)比”還來(lái)自于客戶主觀的心理判斷。

商業(yè)模式基本原理及八大原則粹趙綁沛安躥樂(lè)談朔蠻瘩卓推試顧大女蹭祖刃額孽鳥(niǎo)蠻有鉑糕陡藤?zèng)肮[31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版35客戶價(jià)值：客戶需求\價(jià)值主張\性價(jià)比商業(yè)模式基本原理及八

客戶價(jià)值最大化就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或以前相比在滿足客戶價(jià)值上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。既能為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)。

它不是個(gè)絕對(duì)的概念，而是個(gè)相對(duì)的概念。

商業(yè)模式基本原理及八大原則卜補(bǔ)寧忽生魏僵陽(yáng)浙叔魁署朱捌坐槐踐壓洗留函煤掙在西搜奸琺塹諱醉蟄31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版36商業(yè)模式基本原理及八大原則卜補(bǔ)寧忽生魏僵陽(yáng)浙叔魁客戶選擇誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)誰(shuí)能給客戶帶來(lái)更大的價(jià)值，客戶就選擇誰(shuí)！商業(yè)模式基本原理及八大原則素智鶴充渾梅門(mén)淵悠搔昏以捂俗糟云桂搶障講懸褂基瘸壞兇蛤僅推梢友兇31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版37客戶選擇誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)誰(shuí)能給客戶帶來(lái)商業(yè)模式基本原理及八大商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化”是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

為消費(fèi)者提供更多的價(jià)值、降低消費(fèi)者的使用代價(jià)、為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值(消費(fèi)體驗(yàn)、情感滿足)、更快速、方便地為消費(fèi)者服務(wù)。

商業(yè)模式基本原理及八大原則瑩拜縣燈菜估目侯滴燴永訪綿竊翼喚哆蝕喳楞成蔫娶咳殿科躬嗽贊但自歐31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版38商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化”是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)：商業(yè)模式基本原消費(fèi)者真正的需求是解決問(wèn)題而不是獲得解決問(wèn)題的工具和手段！商業(yè)模式基本原理及八大原則兒惡圣穎持人腥臀槐潰吏缽肢己屑絳雍柔矣桐盞監(jiān)梅臀贓秧兌瀉營(yíng)誘哇倦31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版39消費(fèi)者真正的需求是解決問(wèn)題商業(yè)模式基本原理及八大原則兒客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)因素誰(shuí)是我的客戶客戶的偏好如何變化誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶怎樣才能為客戶增加價(jià)值如何讓客戶首先選擇我客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值商業(yè)模式的定義商業(yè)模式基本原理及八大原則要圃笑社輛吵婆擎寬井邁矯量需剎揪乙信什署報(bào)框鱗宋寞拂旱晉未澄候捶31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版40客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)因素誰(shuí)是我的客戶客戶的偏好如何變化誰(shuí)應(yīng)該是我的客機(jī)會(huì)，就是未被滿足的需求

現(xiàn)實(shí)\變化\暴利\不方便\消費(fèi)鏈\產(chǎn)業(yè)鏈瓶頸\需求的對(duì)接錯(cuò)位想到別人沒(méi)有想到的，你就贏了第一步；做到別人想到的，你就贏了第二步；贏了別人渴望的，你就成了真正的贏家。商業(yè)模式基本原理及八大原則珠漸撇渤笛磁耐疹刪瓜吧草夫商巢前之贓晦岳滁湘代良漢銀哨掛題意瀑貸31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版41機(jī)會(huì)，就是未被滿足的需求

現(xiàn)實(shí)\變化\暴利\不方便\消費(fèi)鏈商業(yè)模式的內(nèi)涵、特性；是對(duì)商業(yè)模式定義的延伸和豐富，是成功商業(yè)模式必備的屬性?？蛻魞r(jià)值最大化原則資源整合原則持續(xù)贏利原則融資有效性原則組織管理高效率原則創(chuàng)新原則風(fēng)險(xiǎn)控制原則合理避稅原則商業(yè)模式基本原理及八大原則企觸捉喂鋒巋咀捆隱壬聯(lián)好崩災(zāi)玉猴勇送傣曾餓吱湛擾涌幢刑乘孺拜辣究31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版42商業(yè)模式的內(nèi)涵、特性；是對(duì)商業(yè)模式定義的延伸和豐富，是成功商項(xiàng)目概念說(shuō)明戰(zhàn)略定位市場(chǎng)定位企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)未來(lái)心理市場(chǎng)地位規(guī)劃業(yè)務(wù)定位企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值定位企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新思維精髓與價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)規(guī)劃客戶價(jià)值客戶需求在價(jià)格、功能、便利、體驗(yàn)、情感五大價(jià)值元素中致力滿足客戶需求價(jià)值主張企業(yè)基于模式內(nèi)涵與客戶價(jià)值創(chuàng)造所提煉出的主題句性價(jià)比企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)提供給客戶的性價(jià)比贏利模型價(jià)值獲取企業(yè)在商業(yè)模式實(shí)施中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)與贏利獲取環(huán)節(jié)戰(zhàn)略定價(jià)企業(yè)為產(chǎn)品與服務(wù)所確定的戰(zhàn)略性定價(jià)水平目標(biāo)成本規(guī)劃企業(yè)在戰(zhàn)略定價(jià)水平下所做出的詳盡的成本結(jié)構(gòu)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)能力顯性資源商業(yè)模式實(shí)施需要具備的顯性資源與能力隱性資源商業(yè)模式實(shí)施需要具備的隱性資源與能力商業(yè)模式內(nèi)涵商業(yè)模式基本原理及八大原則教害安搔陶沃焰垂鱗絹研力蛹話詹摯旨崗熒觸炒館候耘鍬陶賀侯背朵暈狄31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版43項(xiàng)目概念說(shuō)明市場(chǎng)定位企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)未來(lái)心理市項(xiàng)目概念說(shuō)明戰(zhàn)略控制客戶忠誠(chéng)企業(yè)在商業(yè)模式實(shí)施中持續(xù)強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)的關(guān)鍵舉措戰(zhàn)略地位企業(yè)在商業(yè)模式實(shí)施中加強(qiáng)和改善價(jià)值鏈地位的關(guān)鍵舉措模仿障礙防止商業(yè)模式被模仿的關(guān)鍵因素與戰(zhàn)略舉措商業(yè)模式內(nèi)涵（續(xù)）商業(yè)模式基本原理及八大原則巧扔判糾目蛙宏希爵浦慮裁蹦柒制第充憋耗舀茁纏役聘拉艦哉北痙寞者開(kāi)31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版44項(xiàng)目概念說(shuō)明客戶忠誠(chéng)企業(yè)在商業(yè)模式實(shí)施中持續(xù)強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)的關(guān)客戶價(jià)值戰(zhàn)略控制贏利模型檢測(cè)模式成長(zhǎng)性模型價(jià)值創(chuàng)造迷猖御助側(cè)閡擋冷逃酥唯比憾頤曰琵泡瞧痕螟井喘分忌技鎮(zhèn)渺魄妮襪匙搽31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版45客戶價(jià)值戰(zhàn)略控制贏利模型檢測(cè)模式成長(zhǎng)性模型價(jià)值創(chuàng)造迷猖御助側(cè)

如何基于模式內(nèi)涵與客戶價(jià)值為產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性定價(jià) 能否構(gòu)建起支持目標(biāo)成本的運(yùn)營(yíng)體系和成本結(jié)構(gòu) 模式實(shí)施能否形成客戶對(duì)企業(yè)基于價(jià)值認(rèn)同的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶需求價(jià)值主張性價(jià)比價(jià)值獲取戰(zhàn)略定價(jià)目標(biāo)成本規(guī)劃 客戶忠誠(chéng)戰(zhàn)略地位模仿障礙是否創(chuàng)造性地滿足了目標(biāo)客戶群的特定消費(fèi)需求是否具有為客戶接受的獨(dú)特、清晰、簡(jiǎn)明的價(jià)值主張是否能夠提供超越客戶期望的性價(jià)比贏利是否來(lái)源于客戶價(jià)值創(chuàng)造，能否通過(guò)模式實(shí)施有效改善企業(yè)顯性資產(chǎn)、隱性資產(chǎn)的狀況模式實(shí)施能否形成企業(yè)在價(jià)值鏈中不可替代的戰(zhàn)略地位 影響模式成敗的關(guān)鍵要素是什么，模仿的可能性和難度如何 客戶價(jià)值贏利模型戰(zhàn)略控制檢測(cè)緯度關(guān)鍵問(wèn)題朱噎喀河狗晨棗季煉瀝教吸捍硅腺豈道瞬贖妮勃棚第駿票濾戌斃濱也行誣31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版46 客戶需求價(jià)值主張性價(jià)比價(jià)值獲取戰(zhàn)略定價(jià)目標(biāo)成本規(guī)劃 客整合高效率贏利客戶價(jià)值最大化核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)商業(yè)模式評(píng)估實(shí)現(xiàn)形式整體解決價(jià)值概念能力形式腔綻丁人朗矚沖膀肥吏締撰門(mén)眷刷筏苫精摹猴摹灰憨壇驕拋?zhàn)蓢碳碜h熟聞31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版47整合高效率贏利客戶價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)商業(yè)模式評(píng)估實(shí)現(xiàn)形式整體價(jià)值概念能力商業(yè)模式的概念和內(nèi)涵,它定義了市場(chǎng)機(jī)會(huì)、生產(chǎn)與服務(wù)、戰(zhàn)略定位以及如何創(chuàng)造收入流。價(jià)值實(shí)現(xiàn)的能力：核心能力、運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、組織與文化以及資源等。能為參與者創(chuàng)造的價(jià)值，即指顧客價(jià)值、財(cái)務(wù)績(jī)效及相關(guān)者的回報(bào)。一個(gè)成功的商業(yè)模式就是讓大家“同意你的概念，相信你的能力，用正確的形式得到你的價(jià)值”商業(yè)模式四要素形式價(jià)值實(shí)現(xiàn)的形式：載體、手段、途徑等。它具體化了贏利概念，促進(jìn)了核心能力的形成，將概念和能力轉(zhuǎn)化為價(jià)值商業(yè)模式評(píng)估葫喉決頸噸粳咎雅稅屢泌渤納嗅緞蜂乎豪氧亞彰狼尺秋痔澄矯暫應(yīng)鑒瘁邊31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版48價(jià)值概念能力商業(yè)模式的概念和內(nèi)涵,它定義了市場(chǎng)機(jī)會(huì)、生產(chǎn)與服一個(gè)商業(yè)模式憑什么成功？

首先看你的商業(yè)概念（價(jià)值主張）是否比別人新；當(dāng)你的商業(yè)概念與別人一樣時(shí)，就要看誰(shuí)的客戶價(jià)值大（客戶價(jià)值最大化）；當(dāng)客戶價(jià)值也一樣時(shí)，就要比誰(shuí)的核心能力強(qiáng)（整合能力、運(yùn)營(yíng)能力、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、品牌推廣能力等）；當(dāng)核心能力也一樣時(shí)，你就只能比實(shí)現(xiàn)形式了。商業(yè)模式評(píng)估哭姨沸臍濺蓮份達(dá)邀提棱眶棕麻泅脊界筆犀商越逗造練脹鈔擲灌糊輪碴啡31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版49一個(gè)商業(yè)模式憑什么成功？商業(yè)模式評(píng)估哭姨沸臍主營(yíng)業(yè)務(wù)模式名稱指標(biāo)分值模式點(diǎn)評(píng)創(chuàng)新性20贏利性15客戶價(jià)值15穩(wěn)定性15未來(lái)發(fā)展性10整體協(xié)調(diào)15行業(yè)促進(jìn)5商業(yè)模式價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)性5總分100禱淄牽漏辮崗矚光勻槽巨面膊盂禹殃塵遵旗鴨揚(yáng)彥曲鱗坤蕪派料瞎療碉傅31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版50指標(biāo)分值創(chuàng)新性贏利性客戶穩(wěn)定性未來(lái)整體行業(yè)商業(yè)模式價(jià)值評(píng)估標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)：創(chuàng)新性：同行業(yè)規(guī)模企業(yè)所沒(méi)有采取的模式，或者是沒(méi)有先例的模式；行業(yè)促進(jìn)：促進(jìn)了行業(yè)的整體發(fā)展，而不是簡(jiǎn)單爭(zhēng)奪了市場(chǎng)份額；客戶價(jià)值：與同行或以前相比，為客戶提供了更高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)；業(yè)務(wù)增長(zhǎng)性：小企業(yè)要求倍數(shù)增長(zhǎng)，大企業(yè)要求超行業(yè)水平增長(zhǎng)；盈利性：盈利水平要持續(xù)增長(zhǎng)，不以犧牲利潤(rùn)求業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不低于行業(yè)盈利水平；穩(wěn)定性：具有一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一定的壁壘，不易被簡(jiǎn)單復(fù)制，并且不會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)大的財(cái)務(wù)、法律、政策等風(fēng)險(xiǎn)；整體協(xié)調(diào)性：模式要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合。未來(lái)發(fā)展性：具有良好的發(fā)展前景，能夠持續(xù)保持較好的發(fā)展速度。尾問(wèn)揉卞幾汐奴植返勛尋弧穆俄掃垃寸膩薄珊諒秀片彈凹匡吱秦娛嶄牡撤31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版51評(píng)價(jià)指標(biāo)：尾問(wèn)揉卞幾汐奴植返勛尋弧穆俄掃垃寸膩薄珊諒秀片彈凹成功商業(yè)模式思維邏輯找到未被滿足的需求戰(zhàn)略定位建立贏利模型形成核心競(jìng)爭(zhēng)力正確的實(shí)現(xiàn)形式客戶真實(shí)需求洞察產(chǎn)業(yè)瓶頸洞察成功商業(yè)模式提高創(chuàng)造價(jià)值能力提升自身戰(zhàn)略地位價(jià)值獲取、戰(zhàn)略定價(jià)成本控制載體、手段、途徑等核心產(chǎn)品、核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)、核心能力12345價(jià)值鏈的整合確定價(jià)值主張滿足什么行業(yè)的什么客戶的什么需求并創(chuàng)造價(jià)值勻倪躍傳晴涎虛憚喂否脖哼蟻淳克丁哨邪靈酞暫抽束盛唇嬸閃舵惡先諷同31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版52成功商業(yè)模式思維邏輯找戰(zhàn)建形正客戶真實(shí)需求洞察成功商業(yè)模式提找到未被滿足的需求客戶真實(shí)需求洞察產(chǎn)業(yè)瓶頸洞察誰(shuí)是我的客戶客戶的偏好如何變化誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶怎樣才能為客戶增加價(jià)值如何讓客戶首先選擇我洞察產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)洞察產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)洞察產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功商業(yè)模式思維邏輯汝擁貯它篇杖懲謗蝎閥瀉凈璃自只元喳厄彼碑冗接梨殊瘍簽冗祭蕾熙撰昂31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版53找客戶真實(shí)需求洞察誰(shuí)是我的客戶洞察產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征成功商業(yè)模式思戰(zhàn)略定位確定價(jià)值主張什么行業(yè)？什么客戶？在哪里？什么需求？創(chuàng)造什么價(jià)值？怎樣才能為客戶增加價(jià)值？如何讓客戶首先選擇我？我的價(jià)值主張？成功商業(yè)模式思維邏輯佛默籍悅撥顱疹愉蘭瞳隧梅紳律水?dāng)嗍ソ崭已澲堕]覆控胎冕眶悄競(jìng)盟送索31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版54戰(zhàn)確什么行業(yè)？成功商業(yè)模式思維邏輯佛默籍悅撥顱疹愉蘭瞳隧建立贏利模型1、我的利潤(rùn)區(qū)在哪？2、如何獲得利潤(rùn)？?jī)r(jià)值獲取、戰(zhàn)略定價(jià)、成本控制成功商業(yè)模式思維邏輯斑臟宏忘徒腸綏本儈撻粘拖腋潰操虎晤晶滾堤唬乘執(zhí)泰尸稻秧絆漲癬俱援31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版55建1、我的利潤(rùn)區(qū)在哪？?jī)r(jià)值獲取、戰(zhàn)略定價(jià)、成本控制成功商業(yè)模形成核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值鏈的整合資源整合、產(chǎn)業(yè)鏈整合價(jià)值鏈整合、價(jià)值網(wǎng)整合核心產(chǎn)品、核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)、核心能力成功商業(yè)模式思維邏輯哀惑奎懲篩亡椿妮啪虧慢耳杏殿抄池帶瘤燥肅鞭守倡宿硬忙浸剩涌綢迅墾31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版56形價(jià)資源整合、產(chǎn)業(yè)鏈整合成功商業(yè)模式思維邏輯哀惑奎懲篩亡價(jià)值主張客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑我的商業(yè)模式的描述及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑是什么？實(shí)現(xiàn)路徑正確的實(shí)現(xiàn)形式成功商業(yè)模式思維邏輯肇量園熱躲王第吐炎韭鄧害州鏟杰鐳墑?wù)鄄氏宓逸x拱澤醒低僥油腳膠赤騁31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版57價(jià)值主張客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑我的商業(yè)模式的描述及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑是什Successfactors客戶選擇價(jià)值主張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)路徑核心優(yōu)勢(shì)利潤(rùn)獲取商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)邏輯艾冰漾抄呢慨像涂塢炸淑己唐掠湯說(shuō)質(zhì)薩召鈴蕾咳諷儒毖廠艷嗆?chē)u故彌啦31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版58Successfactors客戶選擇價(jià)值主張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)路請(qǐng)?jiān)谙旅娴目招兄?，列出你的主要客戶群及偏好?、2、3、4、5、客戶選擇練習(xí)話恒詩(shī)黃羨港朵秧統(tǒng)搭螟垢仆穢騁商凌害映搞規(guī)雖逗稼樸捧乒泵裕凍洶脊31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版59請(qǐng)?jiān)谙旅娴目招兄?，列出你的主要客戶群及偏好?、2、3、4、2、客戶的偏好如何變化？客戶的需求不是靜止不變的。生活方式的變化不斷產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，同時(shí)也為企業(yè)造就了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。很多企業(yè)的成功就在于看到了客戶偏好的變化，并迅速做出反應(yīng)，因而取得了非凡的成功，而沒(méi)有沒(méi)有及時(shí)做出反應(yīng)或及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶偏好變化的企業(yè)走向了失敗。如微軟、戴爾的成功和福特T型車(chē)、柯達(dá)（膠卷）的失敗?？蛻暨x擇卒啡麻砸著擎寡郴奪湊租圓挑雕雹于遼推臭店娶援始登鎮(zhèn)爆面桓隱俗搔命31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版602、客戶的偏好如何變化？客戶的需求不是靜止不變的。生我所在行業(yè)中近來(lái)的變化去年今年客戶偏好客戶偏好1、2、3、今后客戶偏好1、2、3、1、2、3、客戶選擇練習(xí)非餾搭潦催枚俘灶彼灑透賴囑涯世粗授幟誘綜衙形虛乞?qū)O橫陌跟按源爪祥31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版61我所在行業(yè)中近來(lái)的變化去年今年客戶偏好客戶偏好1、2、3、今3、誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶？一旦了解了你目前的客戶是誰(shuí)、他們目前的偏好，以及他們的偏好如何變化，就該思考一下誰(shuí)是你的主要客戶？這樣一些客戶消費(fèi)你的產(chǎn)品或服務(wù)頻次高、數(shù)量大。怎樣擴(kuò)展你的客戶群？有沒(méi)有另外一些群體，他們也看重你的產(chǎn)品或服務(wù)？你能否沿著價(jià)值鏈跨過(guò)一步，向你的客戶的客戶提供服務(wù)？你能否朝著另外的方向走出一步，為像你一樣的公司提供產(chǎn)品？總之創(chuàng)造性的客戶選擇是創(chuàng)新者們成功的關(guān)鍵要素?？蛻暨x擇獰柬廂坊帕蛀需納五員族碘滴農(nóng)分翟霹舍捉曬淑錢(qián)峽聯(lián)煤絮稻租屹式但滁31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版623、誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶？一旦了解了你目前的客戶是誰(shuí)、他企業(yè)不僅僅是：還包括：可口可樂(lè)消費(fèi)者裝瓶商迪斯尼兒童家庭通用電氣采購(gòu)代理解決方案的需求者英特爾電腦設(shè)備制造商最終用戶微軟消費(fèi)者應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商、電腦設(shè)備制造商客戶選擇上的創(chuàng)新對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造性的客戶選擇是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵?？蛻暨x擇母淚糕悶焚瞪險(xiǎn)獰贊瓢集畸歪佯兵嘻宰筋侄釣憚贖新新霜候骨傲質(zhì)忠肄竟31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版63企業(yè)不僅僅是：還包括：可口可樂(lè)消費(fèi)者裝瓶商迪斯尼兒童家庭通用裝瓶商食品店飯店自動(dòng)售貨機(jī)消費(fèi)者類(lèi)型1特許地的便民店便民飯館連鎖酒店口味類(lèi)型2區(qū)域性的當(dāng)?shù)厥称返昃频陮?xiě)字樓價(jià)格類(lèi)型3大型的大型區(qū)域連鎖連鎖酒店當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)容易買(mǎi)到可口可樂(lè)對(duì)客戶群的分類(lèi)客戶選擇嚎锨紫幟狄躍感獵募吁贓蕾巾鞍項(xiàng)稗匝葷豹郴撾羽材月溶鳥(niǎo)窺腺猿舶攆墻31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版64裝瓶商食品店飯店自動(dòng)售貨機(jī)消費(fèi)者類(lèi)型1特許地的便民店便民飯館練習(xí)一、目前，誰(shuí)是你的重要客戶？1、2、3、4、5、二、為了擴(kuò)展你的客戶范圍，還有哪些群體或行業(yè)參與者可以選擇和開(kāi)發(fā)，使之成為你的客戶？1、2、3、4、5、三、這些客戶群體及行業(yè)參與者的偏好是什么？1、2、3、客戶選擇馴懦光班霓安男睹彝兒術(shù)濤驅(qū)乙黑蔽聞蟄眼迭池截款煙回勢(shì)蒙蛆瀝確淹栗31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版65練習(xí)一、目前，誰(shuí)是你的重要客戶？1、2、3、4、5、二、為了四、你提供哪些他們感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)？1、2、3、五、誰(shuí)有可能是你的潛在客戶？1、2、3、客戶選擇扔蓮蒲鷗匠穴騙崇蹬灌蟄翱稀馮棒帝妒醉挎蚤踩不茄烤鎮(zhèn)詞規(guī)蛀弄頰兼顧31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版66四、你提供哪些他們感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)？1、2、3、五、誰(shuí)有可價(jià)值主張1、怎樣才能為客戶增加價(jià)值？知道了誰(shuí)是你當(dāng)前的客戶，哪些群體是你潛在的客戶，以及他們的偏好是什么，這既包括明確表述的偏好，也包括隱含的偏好。你必須知道，怎樣為這些客戶創(chuàng)造價(jià)值。如果客戶只愿意為產(chǎn)品支付成本價(jià)，商家就賺不到任何利潤(rùn)。每一家公司都必須問(wèn)自己：“我們的產(chǎn)品有哪些特別的好處，才使客戶愿意多付錢(qián)？”盡管形式不同，答案總是這樣的“如果我們依次滿足了客戶的偏好X、Y、Z，客戶就會(huì)多付錢(qián)?！钡谝徊绞欠治隹蛻舻钠?，然后你要問(wèn)自己，怎樣才能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足這些偏好。駁元斗酒錳扔清突潤(rùn)噎鑲可茫郊亮戮囤姑然垛你驟慈眷兢帳熒拭淹痊鴛汁31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版67價(jià)值主張1、怎樣才能為客戶增加價(jià)值？知道了誰(shuí)是你當(dāng)前你的競(jìng)爭(zhēng)者滿足了客戶的哪些偏好？有哪些客戶偏好，你能夠比競(jìng)爭(zhēng)者更好地去滿足？有哪些客戶偏好，你可以比競(jìng)爭(zhēng)者以更低的成本去滿足？你的客戶能為滿足自己的偏好付出多大的代價(jià)？為了給客戶提供最大的價(jià)值，你還能滿足客戶的哪些其它偏好？對(duì)以上問(wèn)題的回答將為你的公司提供一幅藍(lán)圖，據(jù)此可以比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為客戶增加更多的價(jià)值。價(jià)值主張敖君媚世貪掃哇姬室張饋力鎮(zhèn)怒勝仙皖皖材箭舉灣秘紗對(duì)屢底廷醫(yī)避延樞31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版68你的競(jìng)爭(zhēng)者滿足了客戶的哪些偏好？?jī)r(jià)值主張敖君媚世貪掃哇姬室張練習(xí)思考一下你自己的客戶群。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？怎樣才能顯著提高你為他們創(chuàng)造的價(jià)值？?jī)r(jià)值主張砍僅游盎根絆匯鍬估肢婆化蟲(chóng)驟潔碉榨交轟結(jié)挪洞器桶提啃普待圓挾鷗沼31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版69練習(xí)思考一下你自己的客戶群。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，什么是最重要2、如何讓客戶首先選擇我？客戶的每一個(gè)偏好都有其相對(duì)重要性。依據(jù)這些偏好在多大程度上得到滿足，他們有意無(wú)意地給公司打分。對(duì)公司而言，如果能在客戶最重要的偏好上得分最高，他的公司就能取得成功。一個(gè)成功的公司大概是這樣的：客戶偏好××公司得分最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得分第1偏好52第2偏好43第3偏好32我們注意到，該公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在最重要的客戶偏好上，分?jǐn)?shù)差異最大，即該公司在最重要的客戶偏好上得到了最高分?jǐn)?shù)。而且，在每一級(jí)別的偏好上，這家公司的得分都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的得分高一些。價(jià)值主張媳擁炯囪盎橋撫潛半陛卉耗章晶硬都管瑯毖猩求幕揍勿禽墊附喊孕弧柵阮31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版702、如何讓客戶首先選擇我？客戶的每一個(gè)偏好都有其相對(duì)客戶偏好我的得分最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得分第1偏好第2偏好第3偏好練習(xí)現(xiàn)在，考慮一下比你自己的公司。誰(shuí)是你最重要的客戶？這些客戶最優(yōu)先的三個(gè)偏好是什么？在滿足這些偏好上，你的得分是多少？你的最強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得分是多少？不滿足少許滿足基本滿足較滿足很滿足分值12345計(jì)分規(guī)則價(jià)值主張禱地蝕滴字財(cái)疊康且霉鼻躇靖靡閨腦橫碘遣紡棉烏跪賓處榔坡襄復(fù)鈣挖翰31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版71客戶偏好我的得分最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得分第1偏好第2偏好第3偏好練3、我的價(jià)值主張是什么？?jī)r(jià)值主張，就是買(mǎi)方效用，你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)榭蛻籼峁┰鯓拥膬r(jià)值，價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)客戶的實(shí)用意義。企業(yè)的價(jià)值主張是一個(gè)企業(yè)存在的意義，也是一個(gè)企業(yè)滿足客戶偏好的具體表達(dá)。找到重要的客戶以及他們的價(jià)值需求，也就找到了你的價(jià)值主張。企業(yè)的價(jià)值主張不僅滿足客戶的表面偏好更要滿足客戶的內(nèi)心偏好，要比所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供給客戶更大的價(jià)值或前所未有的價(jià)值，甚至超越客戶的價(jià)值需求。瑞士的SWATCH手表跨越產(chǎn)品的功能和情感價(jià)值需求，把手表從一個(gè)計(jì)時(shí)的機(jī)器變成一個(gè)時(shí)尚的配件，這就是SWATCH手表在價(jià)值主張上的創(chuàng)新。價(jià)值主張囪鄧意善姜聞釋絳怪辣開(kāi)遵尤妹株嬸勒匿妥睬愧菜繞插你釩法玄歐剖富琳31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版723、我的價(jià)值主張是什么？?jī)r(jià)值主張，就是買(mǎi)方效用，你的一、所提出的主張必須是真實(shí)、可信的。二、提出的主張必須是其他產(chǎn)品或服務(wù)所沒(méi)有的。三，所提出的主張必須是可實(shí)現(xiàn)的。因此價(jià)值主張可以借鑒于USP的提出原則進(jìn)行確立，并加以從客戶的偏好及產(chǎn)品或服務(wù)的核心利益上作文章。如何確立價(jià)值主張？?jī)r(jià)值主張掉遜燃凱望訴鳥(niǎo)穢刮桃賤罐葷盈嶄賀框墜冉魯滑悠更肺逗僥察斂剎鎮(zhèn)糠沸31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版73一、所提出的主張必須是真實(shí)、可信的。如何確立價(jià)值主張練習(xí)你的企業(yè)的價(jià)值主張？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張？誰(shuí)更能滿足客戶的價(jià)值需求？?jī)r(jià)值主張柔定道嫂統(tǒng)半稼柒賊簇垃曰究突名杰祖茂胎慕李矣蓉途壓黔腐煌象添鍬乳31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版74練習(xí)你的企業(yè)的價(jià)值主張？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張？誰(shuí)更能滿足客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、我真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？傳統(tǒng)上認(rèn)為，所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是與我們做同樣業(yè)務(wù)的公司。然而，真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是那些與你爭(zhēng)奪同一客戶，以及經(jīng)營(yíng)范圍相同的公司也包括哪些與你不是同一行業(yè)的，經(jīng)營(yíng)范圍不同，但也能提供與你一樣的產(chǎn)品或服務(wù)或有替代性的產(chǎn)品或服務(wù)的公司。今天，你必須在一個(gè)相當(dāng)廣闊的范圍內(nèi)搜索你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有不同的商業(yè)模式，他們用這些模式來(lái)吸引你的客戶，吸引他們的金錢(qián)，侵蝕他們對(duì)你的忠誠(chéng)。如PPGVS雅戈?duì)?、淘寶網(wǎng)、電視購(gòu)物VS很多企業(yè)、影碟機(jī)VS卡帶機(jī)、U盤(pán)VS軟磁盤(pán)等等。熊涎拋趁拙澗蜒敖懦泣蔫唐皮盆刪蛙早苦仕侶皺漏洋顛嗓再洼駿漳窒崩襪31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版75競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、我真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？傳統(tǒng)上認(rèn)為，所謂的我們通過(guò)雷達(dá)圖來(lái)尋找主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：1、畫(huà)出一個(gè)空白的雷達(dá)式屏幕，由4個(gè)同心圓組成：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手夷幸雌嘴卷紛好贖巧路境里蘑撅姐胎釜史系飛繪吻肘溉鍋汞悅類(lèi)貯藹碑倪31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版76我們通過(guò)雷達(dá)圖來(lái)尋找主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手夷幸雌嘴卷紛好贖2、把你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手記在里層的圓環(huán)中，把間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手記在外層圓環(huán)中（包括目前還不是，但明年或后年可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的）。以可口可樂(lè)為例：可口可樂(lè)百事可樂(lè)非?？蓸?lè)統(tǒng)一鮮橙多康師傅綠茶脈動(dòng)王老吉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄景糖懊梗舟痢翼喧繞謎雕塔混俯拉斧堿漸填鎮(zhèn)澤貍國(guó)創(chuàng)姬努酚孜裸蕩懂31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版772、把你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手記在里層的圓環(huán)中，把間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手記在外3、現(xiàn)在換個(gè)角度，站在客戶的立場(chǎng)上，通過(guò)客戶的眼睛觀察這個(gè)世界。你的客戶認(rèn)為，哪個(gè)公司是他們最好的選擇？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阮讕衰苗龜綸珊流慰烴俠仟臻楊恰隋剃賀盔害馱驗(yàn)燒鑿艙朱陌凈辜盔皋抖31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版783、現(xiàn)在換個(gè)角度，站在客戶的立場(chǎng)上，通過(guò)客戶的眼睛觀察這個(gè)世2、我最難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式是怎樣的？通過(guò)上述過(guò)程之后，你可以這樣問(wèn)自己：“誰(shuí)是我的兩個(gè)最危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是與我們爭(zhēng)奪客戶，或者比我們更有效地利用資源?！贝_定了主要地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，接著再問(wèn)自己：“與我們現(xiàn)在的商業(yè)模式相比他們的商業(yè)模式設(shè)計(jì)到底怎么樣？如何可以和他們形成差異？”。我們可以通過(guò)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的5個(gè)戰(zhàn)略要素對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式進(jìn)行描述：（1）客戶選擇；（2）價(jià)值主張；（3）利潤(rùn)獲?。唬?）核心優(yōu)勢(shì)；（5）業(yè)務(wù)范圍一個(gè)企業(yè)商業(yè)模式要取得成功，它的這5個(gè)要素必須滿足：滿足客戶偏好；具有高獲利能力；內(nèi)在的一致性。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崇擇榜蓬草悍捻旅椰危摻贛籠建趴穴摳縮師檀礙婉垣先眩博贏反琶潰奶葷31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版792、我最難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式是怎樣的？通過(guò)上述要素要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容客戶選擇我希望對(duì)哪些客戶的偏好提供服務(wù)？我能夠?yàn)槟男┛蛻籼峁﹥r(jià)值？那些客戶可以讓我賺錢(qián)？我希望放棄哪些客戶？?jī)r(jià)值主張我能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁磧r(jià)值？你最重要的客戶的價(jià)值需求是什么？你是否比比所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供給客戶更大的價(jià)值或前所未有的價(jià)值？利潤(rùn)獲取我如何獲得利潤(rùn)？如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，找到最佳利潤(rùn)區(qū)？我采用什么贏利模式？核心優(yōu)勢(shì)我如何保護(hù)我的利潤(rùn)區(qū)？為什么我選擇的客戶要向我購(gòu)買(mǎi)？我的價(jià)值判斷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有和不同？特點(diǎn)何在？哪些優(yōu)勢(shì)可以遏制或抵消客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。業(yè)務(wù)范圍我將從事何種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？我希望向客戶提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？我希望自己從事哪些輔助性業(yè)務(wù)？我打算將哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)包、外購(gòu)，或者與其它公司協(xié)作生產(chǎn)？商業(yè)模式戰(zhàn)略要素描述方法：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手翻圃旺犧蔽仟粳娜鋅活鉑艘黍攏毅悼柞灣并乃玖濁柞懈泰節(jié)恐缽粒域苗悼31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版80要素要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容客戶選擇我希望對(duì)哪些客戶的偏好提供服舉例：要素1984年1990年1996年客戶選擇兒童兒童成人兒童成人家庭價(jià)值主張兒童娛樂(lè)家庭娛樂(lè)提供娛樂(lè)解決方案利潤(rùn)獲取電影銷(xiāo)售特許權(quán)賣(mài)座大片主題公園里的銷(xiāo)售、飯店零售賣(mài)座大片利潤(rùn)乘數(shù)模式核心優(yōu)勢(shì)版權(quán)版權(quán)版權(quán)銷(xiāo)售品牌業(yè)務(wù)范圍電影制作主題公園衍生消費(fèi)品特許權(quán)主題公園賣(mài)座大片衍生消費(fèi)品零售錄像帶賣(mài)座大片迪斯尼體系主題公園零售電視運(yùn)動(dòng)隊(duì)迪斯尼的商業(yè)模式設(shè)計(jì)創(chuàng)新礁辭筷誡蓄裸倒配鋇魂疽杖余護(hù)弟舟高沖亞淫馱姓戳詹冒壓亮朱堅(jiān)擬媒時(shí)31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版81舉例：要素1984年1990年1996年客戶選擇兒童兒童兒童舉例：要素瑞士鐘表業(yè)西鐵城客戶選擇高收入者中低收入者價(jià)值主張優(yōu)良的工藝，身份的象征時(shí)尚而廉價(jià)利潤(rùn)獲取價(jià)格/手表價(jià)格/手表核心優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的“瑞士表低成本的數(shù)字表業(yè)務(wù)范圍系列化系列化，但無(wú)高檔表傳統(tǒng)瑞士鐘表業(yè)與西鐵城的比較日本的西鐵城和卡西歐為主的數(shù)字表當(dāng)年橫掃歐洲，使獨(dú)霸歐洲市場(chǎng)多年的瑞士表遭到重挫。蔗儲(chǔ)蘭眨趙湯京戀聾究低戮超雌乒宰來(lái)逃元滓茂非斬隆匆粵靛咨鴿戰(zhàn)酚鑼31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版82舉例：要素瑞士鐘表業(yè)西鐵城客戶選擇高收入者中低收入者價(jià)值主張練習(xí)要素我的企業(yè)第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第二競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶選擇價(jià)值主張利潤(rùn)獲取核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)范圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喜陰翟天澇鎊堵刪各寡虹范勞凈舍陶妖蹭后患脊肆倒舶酮兇擱氓蹤眠飛躲31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版83練習(xí)要素我的企業(yè)第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第二競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶選擇價(jià)值主張利潤(rùn)利潤(rùn)獲取1、我的利潤(rùn)區(qū)在哪？依照客戶的偏好和我們的價(jià)值主張，根據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的利潤(rùn)區(qū)分布以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)區(qū)來(lái)找到我們的利潤(rùn)區(qū)。找到了我們的利潤(rùn)區(qū)和贏利點(diǎn)，我們就可以著手設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)。利潤(rùn)區(qū)是指為公司帶來(lái)高額利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這種利潤(rùn)不是平均利潤(rùn)，不是周期變化的利潤(rùn)，也不是短期的利潤(rùn)。在利潤(rùn)區(qū)，持續(xù)的和高額的利潤(rùn)將為公司帶來(lái)巨大的價(jià)值。閹舶檻部生羹拆朝來(lái)埔椰建芒疼扣大滁尼膚異畢棧菩樁爬裹虞唁疊始甘閘31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版84利潤(rùn)獲取1、我的利潤(rùn)區(qū)在哪？依照客戶的偏好和我們的價(jià)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈利潤(rùn)區(qū)分布圖利潤(rùn)獲取栓卉遙讒把鉤拆量魄總賊拋另仁舉夕張?zhí)K拳蓋菊聘挫哇件寡慶沏弗口迫31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版85產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈利潤(rùn)區(qū)分布圖利潤(rùn)獲取栓卉遙讒把鉤拆量魄總賊拋另仁舉2、如何獲得利潤(rùn)？如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，那么即使它可以給客戶增加價(jià)值，也是不完善的。在許多情形下，這種企業(yè)的商業(yè)模式往往帶有致命的缺陷，最終都會(huì)走向失敗。如何獲得利潤(rùn)，其實(shí)就是盈利模式的設(shè)計(jì)。利潤(rùn)可以通過(guò)不同的途徑實(shí)現(xiàn)，只有實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)的途徑才能被成為贏利模式。我們將在課程的學(xué)習(xí)中講解贏利模式的一些范例，，我們可以結(jié)合這些贏利模式進(jìn)行企業(yè)贏利模式的設(shè)計(jì)。在許多情形下，一家企業(yè)可以采用兩種或三種贏利模式。例如，迪斯尼同時(shí)采取了“賣(mài)座大片”模式和利潤(rùn)乘數(shù)模式。可口可樂(lè)采取了多種成分系統(tǒng)模式＋品牌模式＋相對(duì)市場(chǎng)份額模式。你的公司的獲利能力很可能來(lái)源于兩種或更多的贏利模式，你也可以參照范例的模式，也可以自行開(kāi)發(fā)自己的模式。利潤(rùn)獲取牙螢角鐘芥媚頂寧閉償慨咨店撇缸榮砒煉弱鞋俱僧短膿冕狠爵赦剿種議借31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版862、如何獲得利潤(rùn)？如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，那么即使它可練習(xí)1、在我的行業(yè)中，高額利潤(rùn)是如何產(chǎn)生的？最能獲得這些利潤(rùn)的公司是誰(shuí)？他們?yōu)槭裁茨軌蛉绱双@利？2、我的利潤(rùn)區(qū)？我的贏利模式？利潤(rùn)獲取癱哼到繩向?yàn)磁菜钏寤煨刃羝滞贅訂∽墒蓽?zhǔn)改博回?fù)榫衷镝灳鹨敢m傻31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版87練習(xí)1、在我的行業(yè)中，高額利潤(rùn)是如何產(chǎn)生的？最能獲得這些利潤(rùn)核心優(yōu)勢(shì)1、我有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是保護(hù)企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)所創(chuàng)造的利潤(rùn)流，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，就如同一條底下帶有漏洞的航船。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有很多種類(lèi)，主要分為產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)、能力四大類(lèi)，具體標(biāo)現(xiàn)有品牌、專(zhuān)利、版權(quán)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)先、成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)值鏈控制等等。每一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是為了將公司保持在利潤(rùn)區(qū)中，防止別的公司侵蝕你的利潤(rùn)。最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力。比爾.蓋茨在個(gè)人電腦領(lǐng)域建立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造和保護(hù)了微軟公司的贏利能力。英特爾擁有一組競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括領(lǐng)先兩年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，一個(gè)客戶認(rèn)可的品牌，以及控制價(jià)值鏈。雕首第范豆吸仁句三豪赴刷續(xù)杯瞧私數(shù)捍菱漏協(xié)擂嘲減茂社讕胞遁銑痞砷31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版88核心優(yōu)勢(shì)1、我有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？雕首第范豆吸仁句三豪赴刷續(xù)杯瞧核心技術(shù)核心能力核心業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心產(chǎn)品產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力”有三個(gè)特征：明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；擴(kuò)展應(yīng)用的潛力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。

核心優(yōu)勢(shì)砌烽檔張頰食屎遂墑踞亭賜太各許超劑釣枯彩照巷適賤癡科疥揭秀玻阿葡31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版89核心技術(shù)核心能力核心業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心產(chǎn)品產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)2、我的核心競(jìng)爭(zhēng)力？通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，找出自己可形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提煉和創(chuàng)新形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心優(yōu)勢(shì)撲稼樊禍謀抹韋哲犬墑矽恿綴彪怨盆密馳意塘義狗緒番坍僑來(lái)佰汽腎誠(chéng)贅31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版902、我的核心競(jìng)爭(zhēng)力？通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，找出自己可形練習(xí)你的公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)是多少？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)是多少？為了提高你公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，你應(yīng)該做什么？如果提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，你公司的贏利能力將提高多少？核心優(yōu)勢(shì)社黔志削良疲剔紐櫥抽詩(shī)交忍蟬察耗忘鉛澗杜具撰升增樂(lè)斜藍(lán)怯讕南后衍31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版91練習(xí)你的公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)是多少？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核實(shí)現(xiàn)路徑1、我的商業(yè)模式的描述及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑是什么？2、如何保證價(jià)值實(shí)現(xiàn)的持續(xù)我們通過(guò)商業(yè)模式設(shè)計(jì)所包含的戰(zhàn)略、操作和組織三個(gè)方面的內(nèi)容描述一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。我們通過(guò)企業(yè)價(jià)值主張對(duì)目標(biāo)客戶群的實(shí)現(xiàn)，制定價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑圖。背繪參停吳饋檔受漂瞇拽盅駿散凄迪新成稅養(yǎng)央楞兇萊鼠摘苛牲戈勁雁摟31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版92實(shí)現(xiàn)路徑1、我的商業(yè)模式的描述及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑是什么？2、如何背景描述行業(yè)的機(jī)會(huì)是什么？客戶如何變化？客戶的偏好是什么？要素要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容戰(zhàn)略方面客戶選擇我希望對(duì)哪些客戶提供服務(wù)？我能夠?yàn)槟男┛蛻舻钠锰峁﹥r(jià)值？那些客戶可以讓我賺錢(qián)？我希望放棄哪些客戶？?jī)r(jià)值主張我能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁磧r(jià)值？你最重要的客戶的價(jià)值需求是什么？你是否比比所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供給客戶更大的價(jià)值或前所未有的價(jià)值？利潤(rùn)獲取我如何獲得利潤(rùn)？如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，找到最佳利潤(rùn)區(qū)？我采用什么方式獲得利潤(rùn)？核心優(yōu)勢(shì)我如何保護(hù)我的利潤(rùn)區(qū)？為什么我選擇的客戶要向我購(gòu)買(mǎi)？我的價(jià)值判斷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有和不同？特點(diǎn)何在？哪些優(yōu)勢(shì)可以遏制或抵消客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。業(yè)務(wù)范圍我將從事何種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？我希望向客戶提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？我希望自己從事哪些輔助性業(yè)務(wù)？我打算將哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行分包、外購(gòu)，或者與其它公司協(xié)作生產(chǎn)？商業(yè)模式設(shè)計(jì)糜詠店俐虧筒漢瀉細(xì)迅玲嫌擺赤牽流綴經(jīng)脾鴨的叭碑揮噪圭房搽瘟謊隋纜31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版93背景描述行業(yè)的機(jī)會(huì)是什么？客戶如何變化？客戶的偏好是什么？要要素要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容操作層面生產(chǎn)如何快速生產(chǎn)和降低制造（或服務(wù)）成本？我選擇資本密集度高、固定成本高的生產(chǎn)系統(tǒng)，還是選擇資本密集度低、更加靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)？有多少產(chǎn)品自己制造和研發(fā)？有多少產(chǎn)品轉(zhuǎn)包出去？我的制造（或服務(wù)）優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在固定成本上，還是體現(xiàn)在變動(dòng)成本上？我需要普通的制造設(shè)備，還是最先進(jìn)的制造設(shè)備？產(chǎn)品/技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)我如何快速開(kāi)發(fā)新品？自行開(kāi)發(fā)還是外部采購(gòu)？注重工藝流程還是注重產(chǎn)品？開(kāi)發(fā)的速度？銷(xiāo)售機(jī)制如何快速事項(xiàng)銷(xiāo)售的方式？依靠分銷(xiāo)、特許還是直銷(xiāo)，還是幾種方式的混合？融資如何低成本獲得資金？我需要多少資金進(jìn)行運(yùn)作？我不足的資金如何以最小的成本籌措？我的資金利用率和周轉(zhuǎn)率？組織組織的管理架構(gòu)如何構(gòu)建？集中管理，還是分散管理？金字塔型組織還是網(wǎng)絡(luò)型組織？按功能劃分還是采取矩陣式組織?從內(nèi)部提升管理人員還是從外部引進(jìn)？商業(yè)模式設(shè)計(jì)（續(xù)）蔑耕臟剃劣處事皿秸詳相娃剛敬途熱洲沾站榷乘捷浮辭亞翻州祈吃吐枷鮑31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版94要素要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容操作層面生產(chǎn)如何快速生產(chǎn)和降低制造（戰(zhàn)略方面選擇其它選擇客戶選擇所有客戶群設(shè)備制造商公司客戶個(gè)人客戶分銷(xiāo)商價(jià)值獲取產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)收入股權(quán)售后收入核心優(yōu)勢(shì)價(jià)格品牌行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)有技術(shù)價(jià)值鏈練習(xí)業(yè)務(wù)范圍垂直一體化寬范圍產(chǎn)品后續(xù)產(chǎn)品窄范圍產(chǎn)品虛擬業(yè)務(wù)峙裕西過(guò)擱忱駿且趣雖侄翰磊唾偏鱗忱逼釉疆峙懇帛冬規(guī)葫發(fā)羚典券盾廓31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版95戰(zhàn)略方面選擇其它選擇客戶選擇所有客戶群設(shè)備制造商公司客戰(zhàn)略定位運(yùn)營(yíng)能力成長(zhǎng)模式價(jià)值主張系統(tǒng)思維舀暖調(diào)靠樞餾芹著蒜的鹽瞄冀槽瞧士艷膝賈酚鄒謄秉藕搜亡爸幟情佯議凸31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版96戰(zhàn)略定位運(yùn)營(yíng)能力成長(zhǎng)模式價(jià)值主張系統(tǒng)思維舀暖調(diào)靠樞餾“系統(tǒng)思維”代表案例分析價(jià)值主張戰(zhàn)略定位企業(yè)模式特征戴爾飛機(jī)的速度駕車(chē)旅行的價(jià)格西南航空沃爾瑪?shù)蛢r(jià)格、個(gè)性化、一站式服務(wù)低價(jià)格、多樣化、歸屬感、低成本運(yùn)做友好服務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直航運(yùn)營(yíng)能力直銷(xiāo)、強(qiáng)調(diào)速度供應(yīng)鏈創(chuàng)新等低成本運(yùn)做、鄉(xiāng)村連鎖、全球拓展、會(huì)員店等全球性采購(gòu)、后勤物流配送能力和吸引顧客忠誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)能力等快速、低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)做體系的實(shí)施能力等成本控制能力、頻繁而準(zhǔn)確時(shí)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直航能力等全球零售業(yè)第一支線短途航空市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者全球PC業(yè)務(wù)第一懂脅眼外肉翼甲意淹掙剩韓呵柏勿鴦函六佳瀉麻淋瘩炭屢?jiàn)W枷噎俞勻拳貞31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版97“系統(tǒng)思維”代表案例分析價(jià)值主張戰(zhàn)略定位企業(yè)模式特征戴爾飛機(jī)成長(zhǎng)模式戰(zhàn)略定位運(yùn)營(yíng)能力成長(zhǎng)模式客戶價(jià)值需求創(chuàng)新價(jià)值整合產(chǎn)業(yè)洞察戰(zhàn)略控制贏利模型價(jià)值主張第一步：建立系統(tǒng)思維第二步：成長(zhǎng)模式創(chuàng)新第三步：檢測(cè)成長(zhǎng)模式模式創(chuàng)新流程體系價(jià)值創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新愈邁每敏裕端哮彼埋謄飾撮曼根冰跋奴矢滔雌瀑?gòu)B彤僑梗鉆違呵硯列叢邀31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版98成長(zhǎng)模式戰(zhàn)略定位運(yùn)營(yíng)能力成長(zhǎng)模式客戶價(jià)值需求創(chuàng)新價(jià)值整合產(chǎn)業(yè)諾普信企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值主張戰(zhàn)略地位模式特征運(yùn)營(yíng)能力現(xiàn)在

將來(lái)

繹錳俄臆韭表團(tuán)莢瞳泣秀厄碳憐穎遼榆毯椅斑徊冤集櫥鈞峙歪警售悟夸捅31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版99諾普信企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值主張戰(zhàn)略地位模式特征運(yùn)營(yíng)能力現(xiàn)商業(yè)模式設(shè)計(jì)講課大綱北京聚智共達(dá)管理咨詢有限公司2008年07月BeijingJuZhiGongDaManagementandConsultationCo.,Ltd

園防軌臘境師錦初繡貿(mào)冠拷蚜誕君柜反模曬梅戴梯仔怎死砷車(chē)戰(zhàn)象敏斯夏31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版100商業(yè)模式設(shè)計(jì)講課大綱北京聚智共達(dá)管理咨詢有限公司2008年0企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，商業(yè)模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企業(yè)總是沉湎在“法、術(shù)、器”里找出路的話，就會(huì)像爬山一樣，總在山腳、山腰打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山巔；而企業(yè)只有抬頭以商業(yè)模式——“商道”的高度，從上往下看時(shí)，你就會(huì)豁然發(fā)現(xiàn)，通往山巔的捷徑隨處可見(jiàn)。企業(yè)的出路在于認(rèn)知的高度，高度決定思路，思路決定出路?！钫裼聦?shí)分箔獸天指猙堰寫(xiě)綱憚蹦急佃鑰閻錦恩李濁捻汀詳篇泊沮集謎俄后尊推31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版101企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，商業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)，不同狀態(tài)的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)，不同類(lèi)型的企業(yè)有著不一樣的商業(yè)模式，但又遵守著許多共同的商業(yè)規(guī)律。因而，商業(yè)模式也永遠(yuǎn)是共性中有個(gè)性，個(gè)性又符合共性的。我們的商業(yè)模式設(shè)計(jì)課程就是告訴大家商業(yè)模式設(shè)計(jì)中共同的商業(yè)規(guī)律，讓學(xué)員掌握設(shè)計(jì)商業(yè)模式的科學(xué)路徑，學(xué)習(xí)后再結(jié)合實(shí)際就可以設(shè)計(jì)出不同的商業(yè)模式，多一些成功，稍少一些失敗。砒浦幣瘴蠻襯流啦軍隧成殘俊苦砷碎扦陣庚尋澡剛拆抹墟堯君爽謠發(fā)陡硯31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版102不同規(guī)模的企業(yè)，不同狀態(tài)的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)，不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)體系圖：Successfactors我是誰(shuí)？在哪里？有什么？怎么去？憑什么？去哪里？商業(yè)模式診斷系統(tǒng)Successfactors客戶選擇價(jià)值主張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)路徑核心優(yōu)勢(shì)利潤(rùn)獲取商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)商業(yè)模式價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)調(diào)訛媚堂炔乘挫朵靡簾趙匙分甕紉熟寺然飽臻增鵲覆第棗天芒棺炎述榷唯31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版103商業(yè)模式設(shè)計(jì)體系圖：Successfactors我是誰(shuí)？在焦點(diǎn)檢測(cè)確認(rèn)癥狀客戶訪談明確目的診斷系統(tǒng)掃瞄發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問(wèn)題歸類(lèi)判定性質(zhì)因果分析查找病因綜合整理診斷綜述商業(yè)模式診斷六步驟商業(yè)模式診斷蛹頓秘了斃助萊扇桿士硅聲擔(dān)纏爐楚鋤鐮怠靶蝗暈去酚椽蕪品拳實(shí)綠判最31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版104焦點(diǎn)檢測(cè)客戶訪談診斷系統(tǒng)掃瞄問(wèn)題歸類(lèi)因果分析綜合整理商業(yè)模式Successfactors我是誰(shuí)？在哪里？有什么？怎么去？憑什么？去哪里？商業(yè)模式診斷系統(tǒng)商業(yè)模式診斷系統(tǒng)：商業(yè)模式診斷聾姨窩撼漣膘耶姜蜒忻殼榴驕螟圃祖瀝草峰腺顏蠱胳恍勇娶塑芒毗詞崩嬸31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版105Successfactors我是誰(shuí)？在哪里？有什么？怎么去遠(yuǎn)景目標(biāo)我在哪里？我怎么去？我要去哪里？我是誰(shuí)?近景商業(yè)模式診斷路線圖我有什么?我憑什么?幕舞敷聳冗氦鎮(zhèn)傀廉邱洋監(jiān)擔(dān)了竣奪滌跳爛潰補(bǔ)奉統(tǒng)庶高猛術(shù)很吱砂練藏31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版106遠(yuǎn)景我我我要我是誰(shuí)?近商業(yè)模式診斷路線圖我有什么?我憑什么我是誰(shuí)？1、企業(yè)的發(fā)展歷程和目前從事的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)）。2、企業(yè)的主要客戶是誰(shuí)？客戶的需求偏好和如何變化？3、企業(yè)的價(jià)值主張？4、企業(yè)是規(guī)模增長(zhǎng)還是價(jià)值增長(zhǎng)？（邊際效益比值）商業(yè)模式診斷飯絹翅垣痛棚筏試秉渤整躊皮闖攘葡粵根撈啦灤幌崔鹽街捆凰值蹲亥沏吶31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版107我是誰(shuí)？1、企業(yè)的發(fā)展歷程和目前從事的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)）。商四流企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品(服務(wù))賣(mài)品牌賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)思想不同的商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體價(jià)格戰(zhàn)容易摧毀整個(gè)行業(yè)品牌讓消費(fèi)者對(duì)你有信任感標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者認(rèn)為你是行業(yè)的權(quán)威者思想讓消費(fèi)者成為你的永久忠誠(chéng)者五流企業(yè)賣(mài)苦力嗎井革菱猴汝艘謄邑冗冒美需舞芯蔓駕隨蜂節(jié)豪糞巒籮基天戰(zhàn)陸?zhàn)T教冊(cè)愈31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版108四流企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品(服務(wù))賣(mài)品牌賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)管理升級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有四個(gè)層次經(jīng)營(yíng)公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段商業(yè)模式澀債曠劑阻腰滬掘濕互街玲腹極奪均搜晤瘓紗鋼究英棟困掃谷濺矢袁譴督31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版109管理升級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)在哪里？1、企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)背景以及所處利潤(rùn)區(qū)。2、企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、特點(diǎn)和趨勢(shì)。3、企業(yè)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和贏利能力。商業(yè)模式診斷桑燥雁粗豈蛻素縮杠窯昭柑魁勿訪如罪咬威受嘛蒙萄拋用樣煙蘆興嗎蘸砍31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版110在哪里？1、企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)背景以及所處利潤(rùn)區(qū)。商業(yè)模式品牌在價(jià)值鏈的地位瘤洪輝坡簍驗(yàn)斧諧鈔霜布嘶楓單墾叁困獄紋域煤勸竊藝鈴筆魔鞏庚侵懇蛀31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版111品牌在價(jià)值鏈的地位瘤洪輝坡簍驗(yàn)斧諧鈔霜布嘶楓單墾叁困獄紋域煤在生態(tài)圈中的四種不同地位企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)補(bǔ)缺者（滲透）供應(yīng)鏈——企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)——分銷(xiāo)鏈行業(yè)地位螞嚏膜緊共竣椽綢綢智淘克于稈湃癱邪毛戎杯珊微壤切饋炬玖瑣欄陰酗屆31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版112在生態(tài)圈中的四種不同地位企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市行業(yè)集中度100%0%10%50%40%30%20%70%60%80%90%時(shí)間第一階段開(kāi)創(chuàng)第二階段規(guī)模第三階段專(zhuān)營(yíng)第四階段聯(lián)盟鐵路電信公用事業(yè)保險(xiǎn)航空運(yùn)輸銀行釀酒藥品化學(xué)飯店與快餐紙漿與紙鋼鐵制造食品橡膠與輪胎制造玩具零售卡車(chē)制造航天工業(yè)飛機(jī)制造造船自動(dòng)控制國(guó)防煙草鞋業(yè)軟飲料國(guó)內(nèi)文具制造業(yè)行業(yè)整合生命周期曲線10-30%15-45%35-70%70-90%據(jù)盲腰廬湖刊組伊績(jī)抿?qū)嫳瓶蚺芈秹A著醫(yī)米迄躍加俘二貳俱任疑薔聞31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版113行業(yè)集中度100%0%10%50%40%30%20%70%6有什么？企業(yè)資源評(píng)估和SWOT分析。商業(yè)模式診斷哈領(lǐng)哇洞值仟瓣悟魯諸泥砸羚夯彭灘陸蜂沖迅份周勇長(zhǎng)俗垮徽收出魁爵拾31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版114有什么？企業(yè)資源評(píng)估和SWOT分析。商業(yè)模式診斷哈領(lǐng)哇洞值仟我有什么？資源\能力：顯性資源與能力（有形資產(chǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)渠道），隱性資源與能力（品牌影響、客戶關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等）內(nèi)部資源、外部資源麓幅塞剮楊紊夏延般叢昌型彌堂誰(shuí)檢整徘締郵勿砸歉擔(dān)覽蠅屜臀夸隴后銹31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版31商業(yè)模式設(shè)計(jì)與診斷教學(xué)版115我有什么？麓幅塞剮楊紊夏延般叢昌型彌堂誰(shuí)檢整徘締郵勿砸歉擔(dān)覽企業(yè)資源是指能夠給企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的任何要素，它是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件，包括內(nèi)部和外部。內(nèi)部資