珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書課件

珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書演講人作者：7005珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書演講人作者：70051目錄01.第一章

項(xiàng)目介紹07.第七章

融資要求及說明03.第三章

營銷戰(zhàn)略05.第五章

企業(yè)管理02.第二章

K金飾品市場分析04.第四章

企業(yè)戰(zhàn)略06.第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算08.第八章

結(jié)論目錄01.第一章

項(xiàng)目介紹07.第七章

融資要求及說明0201第一章

項(xiàng)目介紹01第一章

項(xiàng)目介紹3一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景二、**珠寶的背景與前景三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃第一章

項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景第一章

項(xiàng)目介紹4第一章

項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景公司預(yù)計(jì)2010年珠寶首飾制造業(yè)的銷售收入將達(dá)到**億元。壹中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。貳第一，中國珠寶首飾消費(fèi)市場潛力巨大。叁第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。肆金融危機(jī)加劇了目前珠寶行業(yè)的重新洗牌伍第一章

項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景公司預(yù)計(jì)2010年珠寶首5二、**珠寶的背景與前景第一章

項(xiàng)目介紹PART22、帝九天珠寶的前景PART11、帝九天珠寶的背景二、**珠寶的背景與前景第一章

項(xiàng)目介紹PART22、帝九62、帝九天珠寶的前景濃厚的韓國風(fēng)情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼拮钋岸说捻n國時尚風(fēng)。還具有款式多變，顏色鮮艷，能快速跟上消費(fèi)潮流等等以韓國本土文化和時尚風(fēng)格為淵源的帝九天珠寶，一樣受到都市消費(fèi)者的歡迎和認(rèn)可。2、帝九天珠寶的前景濃厚的韓國風(fēng)情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼?第一章

項(xiàng)目介紹三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容2、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模第一章

項(xiàng)目介紹三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容2、81、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容由于帝天與歐伊尼是兩個獨(dú)立的珠寶品牌帝九天珠寶深圳辦事處有兩個功能為了獨(dú)立運(yùn)作帝九天珠寶這個品牌，有必要成立這樣一個辦事處，兼具辦公室與品牌形象展示。1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容由于帝天與歐伊尼是兩個獨(dú)立的珠寶品牌帝九天珠9深圳辦事處的營運(yùn)面積大概200平方米，其中辦公區(qū)占80平方米，品牌形象展示區(qū)占120平方米。2、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模深圳辦事處的營運(yùn)面積大概200平方米，其中辦公區(qū)占80平方米10第一章

項(xiàng)目介紹四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況B1、項(xiàng)目選址C2、項(xiàng)目地區(qū)概況第一章

項(xiàng)目介紹四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況B1、項(xiàng)目選址C111、項(xiàng)目選址從基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)位條件、租金條件、行業(yè)集聚水平、力資源條件以及交通便利條件等六個指標(biāo)研究與分析1、項(xiàng)目選址從基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)位條件、租金條件、行業(yè)集聚水平12第一章

項(xiàng)目介紹五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃1、投資概算2、建設(shè)進(jìn)度第一章

項(xiàng)目介紹五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃1、投資概算2、建設(shè)進(jìn)度13我們依據(jù)不同地段不同租金價格，做出兩個投資概算選擇：選擇一：地段在珠寶園商業(yè)區(qū)寫字樓一樓，租金大概為每平方米300元（人民幣）/月，依據(jù)這樣的價格，我們計(jì)算投資總額大概為：300元（人民幣）/M2/月×200M2

=60000元（人民幣）/月選擇二：地段在珠寶園附近廠房區(qū)二樓以上的辦公樓，租金大概為每平方米55元（人民幣）/月，依據(jù)這樣的價格，我們計(jì)算投資總額大概為：55元（人民幣）/M2/月×200M2

=11000元（人民幣）/月通過數(shù)據(jù)對比，我們?yōu)榱斯?jié)約啟始資金，又能達(dá)到品牌運(yùn)作的目的，推薦投資概算選擇二。

我們依據(jù)不同地段不同租金價格，做出兩個投資概算選擇：選擇一：142、建設(shè)進(jìn)度1依次為確定租賃地點(diǎn)——→簽定租賃合同——→辦公裝修——→購買設(shè)備——→辦公裝修與布置——→進(jìn)駐辦公。2結(jié)論：項(xiàng)目建設(shè)成功落成總共需要20天。2、建設(shè)進(jìn)度1依次為確定租賃地點(diǎn)——→簽定租賃合同——→辦公1502第二章

K金飾品市場分析02第二章

K金飾品市場分析16第二章

K金飾品市場分析K金飾品的市場前景重點(diǎn)在三個方面。第一，強(qiáng)化K金飾品時尚品牌形象，強(qiáng)勢沖擊目標(biāo)消費(fèi)群；第二，擴(kuò)大K金飾品市場覆蓋面，推動K金飾品在全國的影響力；第三，根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)一步細(xì)分K金飾品市場定位，滿足不同消費(fèi)者對個性化產(chǎn)品的要求。第一個方面：強(qiáng)化時尚品牌形象，全新廣告賦予更豐富內(nèi)涵。

第二方面：擴(kuò)大K金飾品市場覆蓋面，主推市場由線及面。

第三方面：進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品市場，制定客制化服務(wù)模式。

第二章

K金飾品市場分析K金飾品的市場前景重點(diǎn)在三個方面。1703第三章

營銷戰(zhàn)略03第三章

營銷戰(zhàn)略18第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃三、售后服務(wù)體系第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)19第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜愛的珠寶品牌，成為一個年輕、富有活力的品牌。專注于特色的珠寶首飾的銷售。壹貳第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜20一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜愛的珠寶品牌，成為一個年輕、富有活力的品牌。專注于特色的珠寶首飾的銷售。一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜愛的珠寶品牌，成為21第三章

營銷戰(zhàn)略二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃1、品牌定位與文化內(nèi)涵壹2、服務(wù)市場定位與組合策略貳3、價格策略叁4、銷售方式與渠道營銷策略肆5、廣告策略伍6、促銷策略陸第三章

營銷戰(zhàn)略二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃1、品牌定位與文化內(nèi)涵壹222二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第三章

營銷戰(zhàn)略7、公關(guān)策略二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第三章

營銷戰(zhàn)略7、公關(guān)策略23品牌定位分兩個層次：品牌形象――富貴典雅永久流傳產(chǎn)品特色――新穎時尚氣質(zhì)非凡1、品牌定位與文化內(nèi)涵品牌定位分兩個層次：品牌形象――富貴典雅永久流傳1、品牌定24二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2、服務(wù)市場定位與組合策略01第一，秉承顧客就是上帝的宗旨02第二，終端媒體化，銷售傳播化。03第三，在加盟終端店，根據(jù)每一位客戶量身定做服務(wù)內(nèi)容。04第四，建設(shè)一個客戶會員俱樂部二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2、服務(wù)市場定位與組合策略01第一，秉承顧客25二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃3、價格策略PART1第一，成本導(dǎo)向定價法。PART2第二，需求導(dǎo)向定價法。PART3第三，競爭導(dǎo)向定價法。二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃3、價格策略PART1第一，成本導(dǎo)向定價法。26二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4、銷售方式與渠道營銷策略第一，批發(fā)與零售第二，加盟連鎖第三，渠道整合營銷二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4、銷售方式與渠道營銷策略第一，批發(fā)與零售第275、廣告策略策略6：廣告生命周期管理策略——我何時退休？策略5：三點(diǎn)組合的傳播通道策略——珠寶在什么場合露面？策略4：記憶聚焦策略——珠寶為何念念不忘？策略3：情感策略——什么撥動了珠寶的心弦？策略2：價值策略——什么特長令珠寶脫穎而出？策略1：形象策略——珠寶展示怎樣的個性氣質(zhì)？5、廣告策略策略6：廣告生命周期管理策略——我何時退休？策略28第一，成為廣告表達(dá)的核心元素第二，建立消費(fèi)者對于珠寶產(chǎn)品價值和品質(zhì)的聯(lián)想第三，建立珠寶品牌的內(nèi)涵氣質(zhì)5、廣告策略策略1：形象策略——珠寶展示怎樣的個性氣質(zhì)？第一，成為廣告表達(dá)的核心元素5、廣告策略策略1：形象策略——29一是發(fā)掘產(chǎn)品獨(dú)特價值元素，獨(dú)特價值元素是產(chǎn)品所獨(dú)有或相對競爭對手有明顯的優(yōu)勢；二是發(fā)掘非我獨(dú)有，但競爭者沒有表達(dá)，對于關(guān)鍵價值加分和鞏固的附屬價值元素；5、廣告策略策略2：價值策略——什么特長令珠寶脫穎而出？一是發(fā)掘產(chǎn)品獨(dú)特價值元素，獨(dú)特價值元素是產(chǎn)品所獨(dú)有或相對競爭30策略3：情感策略——什么撥動了珠寶的心弦？其一是積累策略，其二，是激發(fā)策略其三，是喚醒策略5、廣告策略策略3：情感策略——什么撥動了珠寶的心弦？其一是積累策略，531二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（1）代價券壹（2）附加交易貳（3）折扣叁（4）回扣肆（5）有獎銷售伍（6）競賽陸二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（1）代價券壹（2）附加交易貳（32二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（7）禮品（8）展銷會（9）聯(lián)合捆綁二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（7）禮品（8）展銷會（9）聯(lián)合33二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（1）制造話題壹（2）整合社會資源貳（3）贊助公益活動叁（4）鏈接公眾事件肆（5）利用競爭對手的公關(guān)危機(jī)出擊伍（6）公關(guān)塑造品牌的基本原則陸二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（1）制造話題壹（2）整合社會資34二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（7）和諧與協(xié)調(diào)壹（8）整合廣告與促銷貳（9）另外，將廣告行為新聞化成為一種越來越常見的整合方式。叁（10）掌控信息源肆（11）策略的選擇與把握伍（12）策劃能夠?yàn)轭櫩吞峁┬麦w驗(yàn)的活動陸二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（7）和諧與協(xié)調(diào)壹（8）整合廣告35第三章

營銷戰(zhàn)略三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨2、售后服務(wù)體系及基本功能壹貳第三章

營銷戰(zhàn)略三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨2、售后服務(wù)體361、服務(wù)宗旨珠寶的服務(wù)宗旨是精益求精，服務(wù)至上。三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨珠寶的服務(wù)宗旨是精益求精，服務(wù)至上。三、售后服務(wù)3722、售后服務(wù)體系及基本功能PART1（1）珠寶售后服務(wù)規(guī)范。PART2（2）珠寶售后服務(wù)承諾。PART3（3）消費(fèi)者意見處理。22、售后服務(wù)體系及基本功能PART1（1）珠寶售后服務(wù)規(guī)范38第一，連鎖店一旦成立，常規(guī)修理人員同時配備到位。第二，銷售過程中進(jìn)行信息分類整理，提交營銷中心供專門分析。第三，各營銷點(diǎn)設(shè)專人接受客戶投訴，重大投訴并及時向各分管責(zé)任的負(fù)責(zé)人匯報(bào)。第四，處理投訴應(yīng)本著有則改之，無則加勉的態(tài)度2、售后服務(wù)體系及基本功能（1）珠寶售后服務(wù)規(guī)范。第一，連鎖店一旦成立，常規(guī)修理人員同時配備到位。2、售后服務(wù)39（2）珠寶售后服務(wù)承諾。第一，凡在珠寶各分公司和各加盟店購買的首飾商品一律保證質(zhì)量。第二，飾品購買后未曾佩戴，如不影響再銷售，10天內(nèi)可以等價兌換。第三，凡在公司購買的飾品，憑購物發(fā)票可以以舊換新，收取適當(dāng)?shù)募庸べM(fèi)。第四，凡在公司購買的首飾飾品，一年內(nèi)免費(fèi)清洗、維修及拋光，一年后按維修成本收取維修費(fèi)用。第五，凡在公司購買的飾品可現(xiàn)場復(fù)稱或評估，購買的“星光達(dá)”牌珠寶玉石可憑購物憑據(jù)到公司指定的珠寶玉石評估機(jī)構(gòu)免費(fèi)評估。第六，如果您有任何特殊要求，公司可以為您專門定做。第七，此承諾的最終解釋權(quán)歸總公司。2、售后服務(wù)體系及基本功能（2）珠寶售后服務(wù)承諾。第一，凡在珠寶各分公司和各加盟店購買4004第四章

企業(yè)戰(zhàn)略04第四章

企業(yè)戰(zhàn)略41一、長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)第四章

企業(yè)戰(zhàn)略以深圳為大本營，向珠江三角洲拓展，實(shí)現(xiàn)300家加盟店，為珠寶總部的500家加盟店大目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)第四章

企業(yè)戰(zhàn)略以深圳為大本營，向珠江42第四章

企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措第一步，從現(xiàn)在到2010年為市場導(dǎo)入期，制定深圳帝九天珠寶的目標(biāo)和方針，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的運(yùn)營管理01030204第二步，從2010年到2012年為市場成長期，月平均在珠江三角洲一流商圈開2個店；第三步，從2012年到2015年為市場擴(kuò)大期，將把帝九天珠寶的品牌知名度提高到顛峰的狀態(tài)上；第四步，從2015年開始為市場完成期，開始到第300家加盟店，讓帝九天珠寶成為珠江三角洲第一珠寶品牌。第四章

企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措第一步，從現(xiàn)在到20143三、企業(yè)運(yùn)營體制（1）加盟優(yōu)勢:（2）加盟條件:（3）加盟流程:三、企業(yè)運(yùn)營體制（1）加盟優(yōu)勢:44（1）加盟優(yōu)勢:品牌優(yōu)勢---起源韓國知名品牌，已經(jīng)深入韓國主流文化中，具有韓國特色的品牌魅力，韓國先進(jìn)科學(xué)配套的終端店管理體系；區(qū)域優(yōu)勢---在加盟商授權(quán)經(jīng)營區(qū)域享有獨(dú)家經(jīng)營權(quán)；產(chǎn)品優(yōu)勢---款式多變，時尚新穎，獨(dú)具個性，工藝精湛，追求完美，品種齊全，配送便捷；服務(wù)優(yōu)勢---專業(yè)的人員，全程“保姆式”跟蹤服務(wù)，日常經(jīng)營的全方位指導(dǎo)，解決行外人士的投資顧慮，優(yōu)厚的退換貨機(jī)制,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；營銷優(yōu)勢---高品位品牌形象，強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)與市場洞察力，保證領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢；三、企業(yè)運(yùn)營體制（1）加盟優(yōu)勢:品牌優(yōu)勢---起源韓國知名品牌，已經(jīng)深入韓國45（2）加盟條件:第一，認(rèn)同珠寶的文化價值觀；第二，合法的法人或自然人,具備足夠的營運(yùn)資本,專心珠寶品牌加盟店/柜的經(jīng)營管理；第三，接受、理解并服從珠寶特許的加盟經(jīng)營方式及有關(guān)加盟約定；第四，接受珠寶相關(guān)培訓(xùn),并按培訓(xùn)要求執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果為珠寶所認(rèn)可；第五，店鋪所在地段繁華，誠信經(jīng)營,具有良好的商業(yè)信譽(yù)及口碑。三、企業(yè)運(yùn)營體制（2）加盟條件:第一，認(rèn)同珠寶的文化價值觀；三、企業(yè)運(yùn)營體制46意向聯(lián)絡(luò)——→加盟洽談——→對加盟商實(shí)力評估——→對所經(jīng)營市場風(fēng)險(xiǎn)評估——→合同簽訂——→加盟保證金及貨品保證金交納——→加盟店籌建計(jì)劃制定——→配置貨品、培訓(xùn)員工、店鋪裝修——→準(zhǔn)備開業(yè)——→正式開業(yè)后不斷的營銷策劃協(xié)助不斷的跟蹤服務(wù)三、企業(yè)運(yùn)營體制（3）加盟流程:意向聯(lián)絡(luò)——→加盟洽談——→對加盟商實(shí)力評估——→對所經(jīng)營市47珠寶打造一個深圳運(yùn)營中心（深圳辦事處），需要公司總部的資金支持。利用盈余資金有目的地在全國中心城市、一線城市建設(shè)直營店，為珠寶品牌構(gòu)建起堅(jiān)固的安全渠道網(wǎng)。第四章

企業(yè)戰(zhàn)略四、資本運(yùn)營戰(zhàn)略珠寶打造一個深圳運(yùn)營中心（深圳辦事處），需要公司總部的資金支4805第五章

企業(yè)管理05第五章

企業(yè)管理49一、管理架構(gòu)二、人才激勵機(jī)制三、人力資源管理四、企業(yè)文化第五章

企業(yè)管理一、管理架構(gòu)第五章

企業(yè)管理50第五章

企業(yè)管理一、管理架構(gòu)1、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理架構(gòu)圖：2、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理職能：壹貳第五章

企業(yè)管理一、管理架構(gòu)1、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)511、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理架構(gòu)圖：2、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理職能：（1）

總經(jīng)理的職責(zé)：（2）品牌中心的職責(zé)：（3）市場中心的職責(zé)：（4）銷售中心的職責(zé)：（5）客戶中心的職責(zé)：一、管理架構(gòu)1、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理架構(gòu)圖：2、珠寶在52第五章

企業(yè)管理二、人才激勵機(jī)制（1）較完善的薪酬福利制度：（3）運(yùn)用工作激勵，對人才進(jìn)行優(yōu)化組合，讓人盡其才：（2）實(shí)行人才“動態(tài)管理”，引入競爭機(jī)制：（4）精神方面的激勵：第五章

企業(yè)管理二、人才激勵機(jī)制（1）較完善的薪酬福利制度53（1）較完善的薪酬福利制度：（2）實(shí)行人才“動態(tài)管理”，引入競爭機(jī)制：（3）運(yùn)用工作激勵，對人才進(jìn)行優(yōu)化組合，讓人盡其才：（4）精神方面的激勵：二、人才激勵機(jī)制（1）較完善的薪酬福利制度：二、人才激勵機(jī)制54第五章

企業(yè)管理三、人力資源管理（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌中心的相關(guān)人員，（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對銷售中心的銷售人員培訓(xùn)關(guān)于14K金的基礎(chǔ)知識和銷售技巧；（4）各培訓(xùn)計(jì)劃由各中心負(fù)責(zé)人擬訂，交總經(jīng)理審批；2、教育與培訓(xùn)（2）市場總監(jiān)負(fù)責(zé)對市場中心的相關(guān)人員，1、

雇員計(jì)劃第五章

企業(yè)管理三、人力資源管理（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌中55三、人力資源管理（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。第五章

企業(yè)管理三、人力資源管理（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月56三、人力資源管理11、

雇員計(jì)劃22、教育與培訓(xùn)3（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌中心的相關(guān)人員，4（2）市場總監(jiān)負(fù)責(zé)對市場中心的相關(guān)人員，5（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對銷售中心的銷售人員培訓(xùn)關(guān)于14K金的基礎(chǔ)知識和銷售技巧；6（4）各培訓(xùn)計(jì)劃由各中心負(fù)責(zé)人擬訂，交總經(jīng)理審批；三、人力資源管理11、

雇員計(jì)劃22、教育與培訓(xùn)3（1）品牌57（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。三、人力資源管理（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。三、58第五章

企業(yè)管理四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容4、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分工第五章

企業(yè)管理四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化59四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的01（1）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整02（2）不斷通過知識與思維創(chuàng)新03（3）建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐理論04（4）建立開放的學(xué)習(xí)型組織。四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的01（160四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則（1）堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值壹（2）繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。貳（3）共性與個性相結(jié)合原則。叁（4）理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。肆（5）動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。伍（6）總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則。陸四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基61四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則（7）誠信性原則。（8）專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。（9）可操作與可衡量性原則。四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基623、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（1）

強(qiáng)化帝九天珠寶的經(jīng)營理念。（2）導(dǎo)入韓國的帝九天珠寶CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。（3）實(shí)施制度在建工程。（4）實(shí)施典型示范工程。（5）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。321453、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（1）

強(qiáng)化帝九63（1）

強(qiáng)化帝九天珠寶的經(jīng)營理念。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容帝九天的經(jīng)營理念：站在他人的立場上思考問題；時刻懷著一顆感恩的（1）

強(qiáng)化帝九天珠寶的經(jīng)營理念。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)64第一，建立MI系統(tǒng)。第二，BI是MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。第三，建立VI系統(tǒng)。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（2）導(dǎo)入韓國的帝九天珠寶CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。第一，建立MI系統(tǒng)。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要65第一，規(guī)范培訓(xùn)制度和體系第二，健全公司績效考評管理制度第三，建立健全公司激勵和約束機(jī)制。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（3）實(shí)施制度在建工程。第一，規(guī)范培訓(xùn)制度和體系3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的66第一，大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。第二，大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（4）實(shí)施典型示范工程。第一，大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。3、珠寶深圳運(yùn)67四、企業(yè)文化4、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分工第一，總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。第二，全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。第三，深化、提高、總結(jié)、評價階段。四、企業(yè)文化4、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分6806第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算06第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算69一、項(xiàng)目啟動成本預(yù)測二、營業(yè)成本預(yù)測三、營業(yè)收入預(yù)測四、營業(yè)利潤預(yù)測第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算一、項(xiàng)目啟動成本預(yù)測第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算70第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算一、項(xiàng)目啟動成本預(yù)測ABC2、辦公設(shè)備以及裝修費(fèi)用預(yù)測1、產(chǎn)品成本費(fèi)用預(yù)測3、項(xiàng)目啟動總成本預(yù)測第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算一、項(xiàng)目啟動成本預(yù)測ABC2、辦公設(shè)71一、項(xiàng)目啟動成本預(yù)測1、產(chǎn)品成本費(fèi)用預(yù)測2、辦公設(shè)備以及裝修費(fèi)用預(yù)測3、項(xiàng)目啟動總成本預(yù)測所需要的產(chǎn)品成本費(fèi)用大概為600萬元人民幣。辦公設(shè)備以及裝修費(fèi)用大概需要68萬元人民幣。事項(xiàng)剛開始產(chǎn)品成本費(fèi)用（元人民幣）辦公設(shè)備及裝修費(fèi)用（元人民幣）項(xiàng)目啟動總成本（元人民幣）數(shù)據(jù)600萬67.6萬667.6萬一、項(xiàng)目啟動成本預(yù)測1、產(chǎn)品成本費(fèi)用預(yù)測2、辦公設(shè)備以及裝修72第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算二、營業(yè)成本預(yù)測1、營業(yè)費(fèi)用（2）

辦公租金：4、總營業(yè)成本費(fèi)用2、管理費(fèi)用3、其他營業(yè)成本費(fèi)用第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算二、營業(yè)成本預(yù)測1、營業(yè)費(fèi)用（2）

73（1）

員工工資：第一年大概需要100萬元（人民幣）的工資支出。1、營業(yè)費(fèi)用（1）

員工工資：第一年大概需要100萬元（人民幣）的工資支74（2）

辦公租金：每個月租金大概需要11000元（人民幣），第一年大概需要13.2萬元二、營業(yè)成本預(yù)測（2）

辦公租金：每個月租金大概需要11000元（人民幣），75管理成本包括辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、水電費(fèi)、差旅交通費(fèi)等等，每個月大概需要1.5萬（人民幣），第一年大概需要18萬（人民幣）。二、營業(yè)成本預(yù)測2、管理費(fèi)用管理成本包括辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、水電費(fèi)、差旅交通費(fèi)等等，每個763、其他營業(yè)成本費(fèi)用除了營業(yè)成本和管理成本之外的其他成本，每個月大概需要1000元（人民幣），第一年大概需要1.2萬（人民幣）。二、營業(yè)成本預(yù)測3、其他營業(yè)成本費(fèi)用除了營業(yè)成本和管理成本之外的其他成本，每774、總營業(yè)成本費(fèi)用每個月的總營業(yè)成本大概為9.8萬元人民幣，第一年的總營業(yè)成本大概為132.4萬元人民幣。二、營業(yè)成本預(yù)測4、總營業(yè)成本費(fèi)用每個月的總營業(yè)成本大概為9.8萬元人民幣，78第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算三、營業(yè)收入預(yù)測B1、年度營業(yè)收入預(yù)測C2、年度加盟店數(shù)預(yù)測第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算三、營業(yè)收入預(yù)測B1、年度營業(yè)收入預(yù)791、年度營業(yè)收入預(yù)測2、年度加盟店數(shù)預(yù)測三、營業(yè)收入預(yù)測1、年度營業(yè)收入預(yù)測三、營業(yè)收入預(yù)測80第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算四、營業(yè)利潤預(yù)測（1）展廳的零售和批發(fā)利潤預(yù)測：（2）加盟店的銷售利潤預(yù)測：壹貳第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算四、營業(yè)利潤預(yù)測（1）展廳的零售和批81（1）展廳的零售和批發(fā)利潤預(yù)測：（2）加盟店的銷售利潤預(yù)測：四、營業(yè)利潤預(yù)測（1）展廳的零售和批發(fā)利潤預(yù)測：四、營業(yè)利潤預(yù)測8207第七章

融資要求及說明07第七章

融資要求及說明83項(xiàng)目啟動總成本：營業(yè)成本：通過財(cái)務(wù)分析，我們預(yù)計(jì)需要的總資金是800萬元人民幣，其中有668萬元人民幣萬是項(xiàng)目啟動成本，有132.4萬元人民幣是第一年的營業(yè)成本。第七章

融資要求及說明項(xiàng)目啟動總成本：第七章

融資要求及說明8408第八章

結(jié)論08第八章

結(jié)論851、總部在深圳投資成立一個珠寶深圳運(yùn)營中心，相當(dāng)于辦事處，是一個明智的決策，是珠寶品牌打造成為珠江三角洲的知名品牌最重要的一步棋，為打造中國第一品牌奠定了基礎(chǔ)。2、珠寶深圳運(yùn)營中心的前期需要公司融資800萬人民幣。第八章

結(jié)論1、總部在深圳投資成立一個珠寶深圳運(yùn)營中心，相當(dāng)于辦事處，是86感謝聆聽感謝聆聽87珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書演講人作者：7005珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書演講人作者：700588目錄01.第一章

項(xiàng)目介紹07.第七章

融資要求及說明03.第三章

營銷戰(zhàn)略05.第五章

企業(yè)管理02.第二章

K金飾品市場分析04.第四章

企業(yè)戰(zhàn)略06.第六章

財(cái)務(wù)分析與預(yù)算08.第八章

結(jié)論目錄01.第一章

項(xiàng)目介紹07.第七章

融資要求及說明08901第一章

項(xiàng)目介紹01第一章

項(xiàng)目介紹90一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景二、**珠寶的背景與前景三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃第一章

項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景第一章

項(xiàng)目介紹91第一章

項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景公司預(yù)計(jì)2010年珠寶首飾制造業(yè)的銷售收入將達(dá)到**億元。壹中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。貳第一，中國珠寶首飾消費(fèi)市場潛力巨大。叁第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。肆金融危機(jī)加劇了目前珠寶行業(yè)的重新洗牌伍第一章

項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)背景公司預(yù)計(jì)2010年珠寶首92二、**珠寶的背景與前景第一章

項(xiàng)目介紹PART22、帝九天珠寶的前景PART11、帝九天珠寶的背景二、**珠寶的背景與前景第一章

項(xiàng)目介紹PART22、帝九932、帝九天珠寶的前景濃厚的韓國風(fēng)情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼拮钋岸说捻n國時尚風(fēng)。還具有款式多變，顏色鮮艷，能快速跟上消費(fèi)潮流等等以韓國本土文化和時尚風(fēng)格為淵源的帝九天珠寶，一樣受到都市消費(fèi)者的歡迎和認(rèn)可。2、帝九天珠寶的前景濃厚的韓國風(fēng)情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼?4第一章

項(xiàng)目介紹三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容2、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模第一章

項(xiàng)目介紹三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容2、951、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容由于帝天與歐伊尼是兩個獨(dú)立的珠寶品牌帝九天珠寶深圳辦事處有兩個功能為了獨(dú)立運(yùn)作帝九天珠寶這個品牌，有必要成立這樣一個辦事處，兼具辦公室與品牌形象展示。1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容由于帝天與歐伊尼是兩個獨(dú)立的珠寶品牌帝九天珠96深圳辦事處的營運(yùn)面積大概200平方米，其中辦公區(qū)占80平方米，品牌形象展示區(qū)占120平方米。2、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模深圳辦事處的營運(yùn)面積大概200平方米，其中辦公區(qū)占80平方米97第一章

項(xiàng)目介紹四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況B1、項(xiàng)目選址C2、項(xiàng)目地區(qū)概況第一章

項(xiàng)目介紹四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況B1、項(xiàng)目選址C981、項(xiàng)目選址從基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)位條件、租金條件、行業(yè)集聚水平、力資源條件以及交通便利條件等六個指標(biāo)研究與分析1、項(xiàng)目選址從基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)位條件、租金條件、行業(yè)集聚水平99第一章

項(xiàng)目介紹五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃1、投資概算2、建設(shè)進(jìn)度第一章

項(xiàng)目介紹五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃1、投資概算2、建設(shè)進(jìn)度100我們依據(jù)不同地段不同租金價格，做出兩個投資概算選擇：選擇一：地段在珠寶園商業(yè)區(qū)寫字樓一樓，租金大概為每平方米300元（人民幣）/月，依據(jù)這樣的價格，我們計(jì)算投資總額大概為：300元（人民幣）/M2/月×200M2

=60000元（人民幣）/月選擇二：地段在珠寶園附近廠房區(qū)二樓以上的辦公樓，租金大概為每平方米55元（人民幣）/月，依據(jù)這樣的價格，我們計(jì)算投資總額大概為：55元（人民幣）/M2/月×200M2

=11000元（人民幣）/月通過數(shù)據(jù)對比，我們?yōu)榱斯?jié)約啟始資金，又能達(dá)到品牌運(yùn)作的目的，推薦投資概算選擇二。

我們依據(jù)不同地段不同租金價格，做出兩個投資概算選擇：選擇一：1012、建設(shè)進(jìn)度1依次為確定租賃地點(diǎn)——→簽定租賃合同——→辦公裝修——→購買設(shè)備——→辦公裝修與布置——→進(jìn)駐辦公。2結(jié)論：項(xiàng)目建設(shè)成功落成總共需要20天。2、建設(shè)進(jìn)度1依次為確定租賃地點(diǎn)——→簽定租賃合同——→辦公10202第二章

K金飾品市場分析02第二章

K金飾品市場分析103第二章

K金飾品市場分析K金飾品的市場前景重點(diǎn)在三個方面。第一，強(qiáng)化K金飾品時尚品牌形象，強(qiáng)勢沖擊目標(biāo)消費(fèi)群；第二，擴(kuò)大K金飾品市場覆蓋面，推動K金飾品在全國的影響力；第三，根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)一步細(xì)分K金飾品市場定位，滿足不同消費(fèi)者對個性化產(chǎn)品的要求。第一個方面：強(qiáng)化時尚品牌形象，全新廣告賦予更豐富內(nèi)涵。

第二方面：擴(kuò)大K金飾品市場覆蓋面，主推市場由線及面。

第三方面：進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品市場，制定客制化服務(wù)模式。

第二章

K金飾品市場分析K金飾品的市場前景重點(diǎn)在三個方面。10403第三章

營銷戰(zhàn)略03第三章

營銷戰(zhàn)略105第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃三、售后服務(wù)體系第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)106第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜愛的珠寶品牌，成為一個年輕、富有活力的品牌。專注于特色的珠寶首飾的銷售。壹貳第三章

營銷戰(zhàn)略一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜107一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜愛的珠寶品牌，成為一個年輕、富有活力的品牌。專注于特色的珠寶首飾的銷售。一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)把珠寶打造成為一個中國人喜愛的珠寶品牌，成為108第三章

營銷戰(zhàn)略二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃1、品牌定位與文化內(nèi)涵壹2、服務(wù)市場定位與組合策略貳3、價格策略叁4、銷售方式與渠道營銷策略肆5、廣告策略伍6、促銷策略陸第三章

營銷戰(zhàn)略二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃1、品牌定位與文化內(nèi)涵壹2109二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第三章

營銷戰(zhàn)略7、公關(guān)策略二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第三章

營銷戰(zhàn)略7、公關(guān)策略110品牌定位分兩個層次：品牌形象――富貴典雅永久流傳產(chǎn)品特色――新穎時尚氣質(zhì)非凡1、品牌定位與文化內(nèi)涵品牌定位分兩個層次：品牌形象――富貴典雅永久流傳1、品牌定111二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2、服務(wù)市場定位與組合策略01第一，秉承顧客就是上帝的宗旨02第二，終端媒體化，銷售傳播化。03第三，在加盟終端店，根據(jù)每一位客戶量身定做服務(wù)內(nèi)容。04第四，建設(shè)一個客戶會員俱樂部二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2、服務(wù)市場定位與組合策略01第一，秉承顧客112二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃3、價格策略PART1第一，成本導(dǎo)向定價法。PART2第二，需求導(dǎo)向定價法。PART3第三，競爭導(dǎo)向定價法。二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃3、價格策略PART1第一，成本導(dǎo)向定價法。113二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4、銷售方式與渠道營銷策略第一，批發(fā)與零售第二，加盟連鎖第三，渠道整合營銷二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4、銷售方式與渠道營銷策略第一，批發(fā)與零售第1145、廣告策略策略6：廣告生命周期管理策略——我何時退休？策略5：三點(diǎn)組合的傳播通道策略——珠寶在什么場合露面？策略4：記憶聚焦策略——珠寶為何念念不忘？策略3：情感策略——什么撥動了珠寶的心弦？策略2：價值策略——什么特長令珠寶脫穎而出？策略1：形象策略——珠寶展示怎樣的個性氣質(zhì)？5、廣告策略策略6：廣告生命周期管理策略——我何時退休？策略115第一，成為廣告表達(dá)的核心元素第二，建立消費(fèi)者對于珠寶產(chǎn)品價值和品質(zhì)的聯(lián)想第三，建立珠寶品牌的內(nèi)涵氣質(zhì)5、廣告策略策略1：形象策略——珠寶展示怎樣的個性氣質(zhì)？第一，成為廣告表達(dá)的核心元素5、廣告策略策略1：形象策略——116一是發(fā)掘產(chǎn)品獨(dú)特價值元素，獨(dú)特價值元素是產(chǎn)品所獨(dú)有或相對競爭對手有明顯的優(yōu)勢；二是發(fā)掘非我獨(dú)有，但競爭者沒有表達(dá)，對于關(guān)鍵價值加分和鞏固的附屬價值元素；5、廣告策略策略2：價值策略——什么特長令珠寶脫穎而出？一是發(fā)掘產(chǎn)品獨(dú)特價值元素，獨(dú)特價值元素是產(chǎn)品所獨(dú)有或相對競爭117策略3：情感策略——什么撥動了珠寶的心弦？其一是積累策略，其二，是激發(fā)策略其三，是喚醒策略5、廣告策略策略3：情感策略——什么撥動了珠寶的心弦？其一是積累策略，5118二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（1）代價券壹（2）附加交易貳（3）折扣叁（4）回扣肆（5）有獎銷售伍（6）競賽陸二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（1）代價券壹（2）附加交易貳（119二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（7）禮品（8）展銷會（9）聯(lián)合捆綁二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6、促銷策略（7）禮品（8）展銷會（9）聯(lián)合120二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（1）制造話題壹（2）整合社會資源貳（3）贊助公益活動叁（4）鏈接公眾事件肆（5）利用競爭對手的公關(guān)危機(jī)出擊伍（6）公關(guān)塑造品牌的基本原則陸二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（1）制造話題壹（2）整合社會資121二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（7）和諧與協(xié)調(diào)壹（8）整合廣告與促銷貳（9）另外，將廣告行為新聞化成為一種越來越常見的整合方式。叁（10）掌控信息源肆（11）策略的選擇與把握伍（12）策劃能夠?yàn)轭櫩吞峁┬麦w驗(yàn)的活動陸二、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃7、公關(guān)策略（7）和諧與協(xié)調(diào)壹（8）整合廣告122第三章

營銷戰(zhàn)略三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨2、售后服務(wù)體系及基本功能壹貳第三章

營銷戰(zhàn)略三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨2、售后服務(wù)體1231、服務(wù)宗旨珠寶的服務(wù)宗旨是精益求精，服務(wù)至上。三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨珠寶的服務(wù)宗旨是精益求精，服務(wù)至上。三、售后服務(wù)12422、售后服務(wù)體系及基本功能PART1（1）珠寶售后服務(wù)規(guī)范。PART2（2）珠寶售后服務(wù)承諾。PART3（3）消費(fèi)者意見處理。22、售后服務(wù)體系及基本功能PART1（1）珠寶售后服務(wù)規(guī)范125第一，連鎖店一旦成立，常規(guī)修理人員同時配備到位。第二，銷售過程中進(jìn)行信息分類整理，提交營銷中心供專門分析。第三，各營銷點(diǎn)設(shè)專人接受客戶投訴，重大投訴并及時向各分管責(zé)任的負(fù)責(zé)人匯報(bào)。第四，處理投訴應(yīng)本著有則改之，無則加勉的態(tài)度2、售后服務(wù)體系及基本功能（1）珠寶售后服務(wù)規(guī)范。第一，連鎖店一旦成立，常規(guī)修理人員同時配備到位。2、售后服務(wù)126（2）珠寶售后服務(wù)承諾。第一，凡在珠寶各分公司和各加盟店購買的首飾商品一律保證質(zhì)量。第二，飾品購買后未曾佩戴，如不影響再銷售，10天內(nèi)可以等價兌換。第三，凡在公司購買的飾品，憑購物發(fā)票可以以舊換新，收取適當(dāng)?shù)募庸べM(fèi)。第四，凡在公司購買的首飾飾品，一年內(nèi)免費(fèi)清洗、維修及拋光，一年后按維修成本收取維修費(fèi)用。第五，凡在公司購買的飾品可現(xiàn)場復(fù)稱或評估，購買的“星光達(dá)”牌珠寶玉石可憑購物憑據(jù)到公司指定的珠寶玉石評估機(jī)構(gòu)免費(fèi)評估。第六，如果您有任何特殊要求，公司可以為您專門定做。第七，此承諾的最終解釋權(quán)歸總公司。2、售后服務(wù)體系及基本功能（2）珠寶售后服務(wù)承諾。第一，凡在珠寶各分公司和各加盟店購買12704第四章

企業(yè)戰(zhàn)略04第四章

企業(yè)戰(zhàn)略128一、長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)第四章

企業(yè)戰(zhàn)略以深圳為大本營，向珠江三角洲拓展，實(shí)現(xiàn)300家加盟店，為珠寶總部的500家加盟店大目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)第四章

企業(yè)戰(zhàn)略以深圳為大本營，向珠江129第四章

企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措第一步，從現(xiàn)在到2010年為市場導(dǎo)入期，制定深圳帝九天珠寶的目標(biāo)和方針，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的運(yùn)營管理01030204第二步，從2010年到2012年為市場成長期，月平均在珠江三角洲一流商圈開2個店；第三步，從2012年到2015年為市場擴(kuò)大期，將把帝九天珠寶的品牌知名度提高到顛峰的狀態(tài)上；第四步，從2015年開始為市場完成期，開始到第300家加盟店，讓帝九天珠寶成為珠江三角洲第一珠寶品牌。第四章

企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措第一步，從現(xiàn)在到201130三、企業(yè)運(yùn)營體制（1）加盟優(yōu)勢:（2）加盟條件:（3）加盟流程:三、企業(yè)運(yùn)營體制（1）加盟優(yōu)勢:131（1）加盟優(yōu)勢:品牌優(yōu)勢---起源韓國知名品牌，已經(jīng)深入韓國主流文化中，具有韓國特色的品牌魅力，韓國先進(jìn)科學(xué)配套的終端店管理體系；區(qū)域優(yōu)勢---在加盟商授權(quán)經(jīng)營區(qū)域享有獨(dú)家經(jīng)營權(quán)；產(chǎn)品優(yōu)勢---款式多變，時尚新穎，獨(dú)具個性，工藝精湛，追求完美，品種齊全，配送便捷；服務(wù)優(yōu)勢---專業(yè)的人員，全程“保姆式”跟蹤服務(wù)，日常經(jīng)營的全方位指導(dǎo)，解決行外人士的投資顧慮，優(yōu)厚的退換貨機(jī)制,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；營銷優(yōu)勢---高品位品牌形象，強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)與市場洞察力，保證領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢；三、企業(yè)運(yùn)營體制（1）加盟優(yōu)勢:品牌優(yōu)勢---起源韓國知名品牌，已經(jīng)深入韓國132（2）加盟條件:第一，認(rèn)同珠寶的文化價值觀；第二，合法的法人或自然人,具備足夠的營運(yùn)資本,專心珠寶品牌加盟店/柜的經(jīng)營管理；第三，接受、理解并服從珠寶特許的加盟經(jīng)營方式及有關(guān)加盟約定；第四，接受珠寶相關(guān)培訓(xùn),并按培訓(xùn)要求執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果為珠寶所認(rèn)可；第五，店鋪所在地段繁華，誠信經(jīng)營,具有良好的商業(yè)信譽(yù)及口碑。三、企業(yè)運(yùn)營體制（2）加盟條件:第一，認(rèn)同珠寶的文化價值觀；三、企業(yè)運(yùn)營體制133意向聯(lián)絡(luò)——→加盟洽談——→對加盟商實(shí)力評估——→對所經(jīng)營市場風(fēng)險(xiǎn)評估——→合同簽訂——→加盟保證金及貨品保證金交納——→加盟店籌建計(jì)劃制定——→配置貨品、培訓(xùn)員工、店鋪裝修——→準(zhǔn)備開業(yè)——→正式開業(yè)后不斷的營銷策劃協(xié)助不斷的跟蹤服務(wù)三、企業(yè)運(yùn)營體制（3）加盟流程:意向聯(lián)絡(luò)——→加盟洽談——→對加盟商實(shí)力評估——→對所經(jīng)營市134珠寶打造一個深圳運(yùn)營中心（深圳辦事處），需要公司總部的資金支持。利用盈余資金有目的地在全國中心城市、一線城市建設(shè)直營店，為珠寶品牌構(gòu)建起堅(jiān)固的安全渠道網(wǎng)。第四章

企業(yè)戰(zhàn)略四、資本運(yùn)營戰(zhàn)略珠寶打造一個深圳運(yùn)營中心（深圳辦事處），需要公司總部的資金支13505第五章

企業(yè)管理05第五章

企業(yè)管理136一、管理架構(gòu)二、人才激勵機(jī)制三、人力資源管理四、企業(yè)文化第五章

企業(yè)管理一、管理架構(gòu)第五章

企業(yè)管理137第五章

企業(yè)管理一、管理架構(gòu)1、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理架構(gòu)圖：2、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理職能：壹貳第五章

企業(yè)管理一、管理架構(gòu)1、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)1381、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理架構(gòu)圖：2、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理職能：（1）

總經(jīng)理的職責(zé)：（2）品牌中心的職責(zé)：（3）市場中心的職責(zé)：（4）銷售中心的職責(zé)：（5）客戶中心的職責(zé)：一、管理架構(gòu)1、珠寶在深圳的辦事處即深圳運(yùn)營中心的管理架構(gòu)圖：2、珠寶在139第五章

企業(yè)管理二、人才激勵機(jī)制（1）較完善的薪酬福利制度：（3）運(yùn)用工作激勵，對人才進(jìn)行優(yōu)化組合，讓人盡其才：（2）實(shí)行人才“動態(tài)管理”，引入競爭機(jī)制：（4）精神方面的激勵：第五章

企業(yè)管理二、人才激勵機(jī)制（1）較完善的薪酬福利制度140（1）較完善的薪酬福利制度：（2）實(shí)行人才“動態(tài)管理”，引入競爭機(jī)制：（3）運(yùn)用工作激勵，對人才進(jìn)行優(yōu)化組合，讓人盡其才：（4）精神方面的激勵：二、人才激勵機(jī)制（1）較完善的薪酬福利制度：二、人才激勵機(jī)制141第五章

企業(yè)管理三、人力資源管理（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌中心的相關(guān)人員，（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對銷售中心的銷售人員培訓(xùn)關(guān)于14K金的基礎(chǔ)知識和銷售技巧；（4）各培訓(xùn)計(jì)劃由各中心負(fù)責(zé)人擬訂，交總經(jīng)理審批；2、教育與培訓(xùn)（2）市場總監(jiān)負(fù)責(zé)對市場中心的相關(guān)人員，1、

雇員計(jì)劃第五章

企業(yè)管理三、人力資源管理（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌中142三、人力資源管理（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。第五章

企業(yè)管理三、人力資源管理（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月143三、人力資源管理11、

雇員計(jì)劃22、教育與培訓(xùn)3（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌中心的相關(guān)人員，4（2）市場總監(jiān)負(fù)責(zé)對市場中心的相關(guān)人員，5（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對銷售中心的銷售人員培訓(xùn)關(guān)于14K金的基礎(chǔ)知識和銷售技巧；6（4）各培訓(xùn)計(jì)劃由各中心負(fù)責(zé)人擬訂，交總經(jīng)理審批；三、人力資源管理11、

雇員計(jì)劃22、教育與培訓(xùn)3（1）品牌144（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。三、人力資源管理（5）培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。三、145第五章

企業(yè)管理四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容4、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分工第五章

企業(yè)管理四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化146四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的01（1）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整02（2）不斷通過知識與思維創(chuàng)新03（3）建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐理論04（4）建立開放的學(xué)習(xí)型組織。四、企業(yè)文化1、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的01（1147四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則（1）堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值壹（2）繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。貳（3）共性與個性相結(jié)合原則。叁（4）理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。肆（5）動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。伍（6）總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則。陸四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基148四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則（7）誠信性原則。（8）專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。（9）可操作與可衡量性原則。四、企業(yè)文化2、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基1493、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（1）

強(qiáng)化帝九天珠寶的經(jīng)營理念。（2）導(dǎo)入韓國的帝九天珠寶CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。（3）實(shí)施制度在建工程。（4）實(shí)施典型示范工程。（5）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。321453、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（1）

強(qiáng)化帝九150（1）

強(qiáng)化帝九天珠寶的經(jīng)營理念。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容帝九天的經(jīng)營理念：站在他人的立場上思考問題；時刻懷著一顆感恩的（1）

強(qiáng)化帝九天珠寶的經(jīng)營理念。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)151第一，建立MI系統(tǒng)。第二，BI是MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。第三，建立VI系統(tǒng)。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（2）導(dǎo)入韓國的帝九天珠寶CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。第一，建立MI系統(tǒng)。3、珠寶深圳運(yùn)營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要152第一，規(guī)范培訓(xùn)制度和體系