版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
—公司員工管理規(guī)章制度遵守在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,好的制度可使各項(xiàng)工作按方案按要求到達(dá)估計(jì)目標(biāo)。什么樣的制度才是有效的呢?下面是由給大家?guī)淼墓締T工管理規(guī)章制度遵守5篇,讓我們一起來看看!公司員工管理規(guī)章制度遵守篇1(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。(二)聽從上級(jí)指揮,如有不同看法,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管確定,應(yīng)立刻遵照?qǐng)?zhí)行。(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。(四)愛惜本公司財(cái)物,不鋪張,不化公為私。(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。(七)留意本身品德修養(yǎng),切戒不良癖好。(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)待人接物要看法謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。公司員工管理規(guī)章制度遵守篇2第一章安全管理、培訓(xùn)、考核制度一、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書。二、認(rèn)真貫徹、落實(shí)安全監(jiān)督、公安、消防和交通運(yùn)管部門有關(guān)的政策、法規(guī),常常分析企業(yè)安全狀況,按時(shí)制定相應(yīng)的方案和措施。三、定期對(duì)車主和司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格把關(guān),做到從業(yè)人員持證上崗,標(biāo)準(zhǔn)操作,安全駕駛。四、健全車主和駕駛員檔案,健全培訓(xùn)檔案。五、按時(shí)辦理車輛年審,車輛保險(xiǎn)手續(xù),嚴(yán)禁未審車輛和脫保車輛營(yíng)運(yùn)。六、堅(jiān)持車輛“三檢”制度,定期對(duì)車輛保養(yǎng)和修理,保證車輛技術(shù)性能良好。七、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛必需嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程作業(yè),必需派押運(yùn)員押運(yùn),使安全工作做到萬無一失。八、按時(shí)參與事故處理,并幫助有關(guān)部門落實(shí)責(zé)任。九、不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。第二章安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)作有關(guān)部門,不定期地對(duì)車輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查二、安全科負(fù)責(zé)每月對(duì)所屬車輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。三、每月的安全檢查應(yīng)做好具體記錄,并經(jīng)單車車主簽名后存檔備案四、安全人員在對(duì)車輛檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)按時(shí)匯報(bào)并做好原始記錄,施行跟蹤管理制度。五、由安全科下達(dá)安全隱患整改通知書限期整改,必要時(shí)收回證件停止?fàn)I運(yùn)。六、整改合格后,由修理廠家開出修理合格出廠證明方可正常營(yíng)運(yùn)。七、建立事故隱患整改檔案,按時(shí)對(duì)所發(fā)生的事故進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并實(shí)行有效措施杜絕類似大事再次發(fā)行。第三章安全例會(huì)和車輛保險(xiǎn)制一、有關(guān)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)召開一次以上安全生產(chǎn)例會(huì)。二、安全科要組織駕駛員、押運(yùn)員和各車主按時(shí)宣傳學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)。并做好具體記錄存檔備查。三、安全科負(fù)責(zé)車輛的強(qiáng)制保險(xiǎn)。四、按時(shí)通知車主投保續(xù)保,第三者責(zé)任險(xiǎn)必需在十萬以上。危貨車輛必投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。五、單車保險(xiǎn)應(yīng)按時(shí)足額投保,保險(xiǎn)單本由公司統(tǒng)一存檔備查。六、嚴(yán)禁車輛漏保、過期現(xiàn)象的發(fā)生。公司員工管理規(guī)章制度遵守篇3一、準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓。二、聽從上級(jí)指揮,如有不同看法,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管確定,應(yīng)立刻遵照?qǐng)?zhí)行。三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。四、愛惜本公司財(cái)物,不鋪張,不損公利己。五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。六、保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。七、待人接物要看法謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。八、本公司員工因過失或有意使公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。九、清潔工作中,不得阻礙客人的行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)工作會(huì)阻礙客人時(shí),應(yīng)先停止工作,面帶笑容,退出等候,并對(duì)客人致歉。十、工作中,應(yīng)時(shí)辰牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對(duì)待客戶,不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。十一、樹立全局觀念,員工之間要團(tuán)結(jié)全都,互相協(xié)作,相互幫忙,和諧相處。公司員工管理規(guī)章制度遵守篇4一、銷售員崗位職責(zé)1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。2、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問。3、主動(dòng)進(jìn)行銷售工作,按時(shí)完成銷售指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。5、如有疑問應(yīng)按時(shí)向主管反映,并在工作記錄本做記錄,以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員共享。6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表,工作日?qǐng)?bào)表,每周認(rèn)真填寫周報(bào)表,每周一前上交周報(bào)表,每月的最終一周內(nèi)遞交下月《工作方案》。7、在業(yè)余的時(shí)間充足學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)學(xué)問,接受公司的定期考核。8、隨時(shí)搜集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。9、定期的去周邊工程進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本工程與其他工程的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行商量。10、銷售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交,過時(shí)不候,也不能補(bǔ)交。如顯現(xiàn)該種情況由主管視情況賜予相應(yīng)的懲罰。11、填寫認(rèn)購(gòu)書時(shí),除財(cái)務(wù)外,銷售員也要寫清購(gòu)房總價(jià)款、單價(jià)。12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員,三聲以內(nèi)必需接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好!X”。要讓客戶聽清晰,然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本工程并充足了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場(chǎng)。二、銷售員行為準(zhǔn)則1、對(duì)外工作必需堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益,盡可能使客戶滿意的原則。2、在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密,不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益,如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其盈余傭金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。4、在業(yè)務(wù)洽談過程中,應(yīng)尊重同事,接聽電話和接待客戶時(shí),盡量不把沖突暴露給客戶,有問題按時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。5、在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。6、忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí),辦事認(rèn)真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。9、上班時(shí)間不許打私人電話,復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。10、銷售員接聽電話時(shí),確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話。公司員工管理規(guī)章制度遵守篇5前廳、收銀臺(tái)1、禮儀、迎賓主動(dòng)迎客問好,引導(dǎo)客人進(jìn)入前更,每日交接班要清理衛(wèi)生,參與例會(huì)。2、收銀員(隸屬財(cái)務(wù)部)向客人問好,負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。前更1、例會(huì)(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持)。2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風(fēng)等裝備的完好度)。3、備品清點(diǎn)(布草等核對(duì)、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報(bào)上所需物品的數(shù)量)。4、查看交班日記(包括客流量、物品、設(shè)備有無損壞,工作中顯現(xiàn)的問題等)。5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:(1)主動(dòng)問好,接鑰匙,確定人數(shù),請(qǐng)客人入內(nèi)坐好;(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員款待客人,然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。6、送客:客人浴完后,主動(dòng)走近問好,詢問客人是否再?zèng)_淋,若不需要,趕緊取地巾、開衣箱為客人更衣,客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品,再引導(dǎo)客人到梳理區(qū),后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。浴區(qū)1、例會(huì)2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。3、檢查設(shè)備裝備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補(bǔ)充列具體清單報(bào)給領(lǐng)班)。5、查看交接班日記。6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:(1)問好(2)為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫,介紹運(yùn)用方法(3)為客人介紹水池溫度,提示客人當(dāng)心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋(4)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否適宜,介紹設(shè)備功能(如vip房)送冰水、冰巾留意客人安全,擺放拖鞋,客人走后按時(shí)清理衛(wèi)生(5)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導(dǎo)客人至二更,為客人更衣后歸位,準(zhǔn)備迎接下一位客人。7、下班:清掃衛(wèi)生,核對(duì)物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。二更1、例會(huì)2、清掃衛(wèi)生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃潔凈,布草擺放整齊。3、按要求迎接客人:(1)主動(dòng)問好(2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服(3)引客至梳理區(qū),請(qǐng)客人選化裝品(4)送客人至休閑廳服務(wù)人員交接,然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。4、下班:清掃衛(wèi)生,核對(duì)物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。休閑廳1、例會(huì)2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設(shè)備運(yùn)行情況(如照明、空高、電視、果汁機(jī)等)。3、備品清點(diǎn):酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。4、查看交接班記錄,核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。5、按規(guī)定迎接客人:(1)主動(dòng)問好;(2)引客至休閑椅,請(qǐng)客人會(huì)下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請(qǐng)客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈(zèng)品、介紹按摩等服務(wù);(3)為客人提供服務(wù)(要熟識(shí)本部門全部服務(wù)工程的價(jià)位)。6、下班:(1)清掃衛(wèi)生核實(shí)驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;(2)檢查有無危險(xiǎn)隱患,關(guān)閉水、電源。上述為桑拿部門根本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為標(biāo)準(zhǔn),望部門員工嚴(yán)格遵守。前更衣區(qū)崗位職責(zé)1、上班例會(huì)后,清掃分擔(dān)衛(wèi)生,觀察管轄地區(qū)的設(shè)備。向領(lǐng)班上報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量,清點(diǎn)核對(duì)布草。2、聽從領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)班按排,做好本崗位的日常服務(wù),確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn),統(tǒng)計(jì)物品消耗量,照實(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。4、對(duì)區(qū)域進(jìn)行徹底清掃,接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。5、幫助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患,拔掉全部電源開關(guān)前方可下班。前更衣區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動(dòng)向客人打招呼問好,雙手接過客人的鑰匙牌,引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜,幫助客人更衣,同時(shí)把拖鞋交給客人,請(qǐng)客人換鞋,用浴巾圍住客人。2、在客人視野內(nèi)將更衣柜鎖好,向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好,請(qǐng)客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接,回來后將客人的皮鞋送到鞋房。3、當(dāng)客人回到更衣室,服務(wù)根本如上,當(dāng)客人離開時(shí)要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走,引領(lǐng)客人至收銀臺(tái)結(jié)帳。浴區(qū)崗位職責(zé)1、開業(yè)前服務(wù)員必需清掃場(chǎng)地,準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時(shí)隨時(shí)運(yùn)用。2、根據(jù)服務(wù)要求熱忱為客人服務(wù),完成當(dāng)班工作。3、客人洗浴后按時(shí)清理場(chǎng)地,整理好客人用過的物品和洗浴用品。4、保證高
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 電子商務(wù)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3篇
- 銷售年底工作感悟總結(jié)5篇
- 高三英語教案(15篇)
- 敬老院項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 普外科常用診療技術(shù)操作常規(guī)培訓(xùn)講學(xué)
- 人員合同登記表
- 沙盤合同解除說明
- 贍養(yǎng)協(xié)議書文案
- 商務(wù)接送服務(wù)合同模板
- 舞蹈教師個(gè)人求職自薦信范文5篇
- 小學(xué)生主題班會(huì)開學(xué)第一課學(xué)習(xí)奧運(yùn)精神 爭(zhēng)做強(qiáng)國(guó)少年 課件
- 上海市豐鎮(zhèn)中學(xué)2024-2025學(xué)年九年級(jí)上學(xué)期分層練習(xí)數(shù)學(xué)試題(無答案)
- 文件評(píng)審表(標(biāo)準(zhǔn)樣本)
- 醫(yī)療輔助服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)遇展望報(bào)告
- 1 小熊購(gòu)物 (教學(xué)設(shè)計(jì))-2024-2025學(xué)年數(shù)學(xué)三年級(jí)上冊(cè)北師大版
- (2024年)新人教版部編一年級(jí)道德與法治教材解讀5
- 跨學(xué)科主題學(xué)習(xí)-美化校園(課件) 2024-2025學(xué)年七年級(jí)地理(人教版2024)
- 2024年醫(yī)師定期考核必刷題庫附含參考答案
- 財(cái)富:2024年《財(cái)富》世界500 強(qiáng)排行榜
- 2024年大學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽考試題庫500題(含答案)
- 《物流管理定量分析方法》形考作業(yè)二(第三版)參考答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論