管理手冊-按辦事處劃分

第一 第二 崗位職 工程經(jīng) 第三 規(guī)章制 激勵制 制度地 附錄 公司組織機構大唐移動通信設備組織機構大唐移動通信設備組織機構子公司副總經(jīng)子公司總經(jīng)江西辦事處組織機構技術技術經(jīng)設備督設備督優(yōu)化督工程優(yōu)化督備件/質(zhì)量負工程負責工程經(jīng)項目經(jīng)項目總監(jiān)/服務執(zhí)行經(jīng)服務總監(jiān)服務總監(jiān)服務執(zhí)行經(jīng)省移動公司網(wǎng)絡工建等部門老總和主系統(tǒng)技術經(jīng)網(wǎng)絡技術經(jīng)工程經(jīng)主要溝了解溝地市公司老地市工程經(jīng)地市公省移動公司老總\副項目與客戶溝通矩優(yōu)\地市優(yōu)地市公司工地市系統(tǒng)技地市公司 絡副地市項目經(jīng) 服務執(zhí)行經(jīng)基本信服務總業(yè)務溝通網(wǎng)絡（行政匯報行政匯報對行政匯報對 業(yè)務匯報對服務總 橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 培訓中橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 直接行政下 直接業(yè)務下 服務總培訓中培養(yǎng)計項目經(jīng)工程經(jīng)工程建設計劃、進度、質(zhì)量；網(wǎng)絡質(zhì)量、網(wǎng)工作職全1、以2014年考核標準為2、3、全1、按周滾動提交設備信息及時提交2、3、4、工程質(zhì)量要求到位質(zhì)量符合客戶5、6、后評估與所處市場份額匹全全1、額2、按計劃完成且無追全1、2、要責全1、服務服務執(zhí)行經(jīng)理、系統(tǒng)技術經(jīng)2、率3、4、客戶組織的項目技能考試通過（（本崗位主要工作內(nèi)計每每項目例每點每項目溝每季度完成2~3各項目的溝的工作季經(jīng)營計每每月至少完成一次省公司網(wǎng)絡部和工程主管副總或以別的拜月項目立項目執(zhí)執(zhí)行情況，預防和工作量不招聘計根據(jù)制定的計劃制定招計每季度考對半年度整個服務分部的經(jīng)營、市地市項目經(jīng)基本信中為達成公司的經(jīng)營目標，對地市的服務市場進行開拓；公司的網(wǎng)建和服務合同，負責本區(qū)域的工程和服務項行政匯報對業(yè)務溝通行政匯報對行政匯報對 業(yè)務匯報對 服務總橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 培訓中橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 市直接行政下 直接業(yè)務下 （1）項目系統(tǒng)技術主 （2）項目優(yōu)化技術主 （3）系統(tǒng)技術工程 （4）優(yōu)化技術工程服務總培訓中培養(yǎng)計市工程經(jīng)工程建設計劃、進度、質(zhì)量；網(wǎng)絡質(zhì)量、網(wǎng)工作職12以2014年考核標準為準訴312345112利潤達12121234責本崗位主要工作內(nèi)每每項目例每每每項目立項目執(zhí)每季度考工程經(jīng)基本信行政匯報對業(yè)務溝通行政匯報對行政匯報對 業(yè)務匯報對服務總 橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 工程經(jīng)橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 直接行政下 直接業(yè)務下 供工作職1、2、3、按照工程實施計劃執(zhí)行。在實際執(zhí)行2、依據(jù)客戶需求及工程進度計劃組建網(wǎng) 3、求的1、主動與大區(qū)商務經(jīng)理市場以及客交本省更為準確的輔材信息2、要求全1按2、依據(jù)網(wǎng)建立項保持進度計劃與投全1、2、程中全1、一重質(zhì)檢上站率2、一重質(zhì)檢3、率4、三重質(zhì)檢查責，如1、工程開始時，完成網(wǎng)建團隊成員的申2、工程實施過程中，按照工程進度計劃制定出使用計劃，并網(wǎng)建工程師的使用情況，包括的工作態(tài)度、技能等；及時做好培養(yǎng)、技能傳遞和管理工作；3、做好儲備和技術儲備本崗位主要工作內(nèi)對客戶臨時需求協(xié)調(diào)內(nèi)外臨決建議每參加項目管理部組織的工程經(jīng)每輔每每根據(jù)設備開通進度上傳相關過檔每部每每立項申申請書服務總監(jiān)審核后提交項立項變臨網(wǎng)建團隊KPI考長系統(tǒng)技術經(jīng)基本信中行政匯報對業(yè)務溝通網(wǎng)行政匯報對行政匯報對 業(yè)務匯報對 橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 中心總橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象工程經(jīng) 直接行政下 直接業(yè)務下 工程經(jīng)競爭對工作職參1、熟悉客戶各級機構的考核辦法的發(fā)布及更新時間。負獲負參面向客戶的專項工作策劃行負蹤負參（主要描述公司總部管理部門對服務中心/的作要求及相關負標準參《大唐移動服務中心TD-SCDMA網(wǎng)絡穩(wěn)定運負。負負負設備巡負負負參（主要描述本服務中心/個人對所負責團隊的組織/業(yè)務發(fā)展要求，自發(fā)組織的相關工作職責， 管理、招聘、團技能提負經(jīng)驗共參負重要崗位儲負1、確認重要崗位，至少有1份負本崗位主要工作內(nèi)設備巡障1、重大演示活動、節(jié)假日保障、重點會議保障、現(xiàn)網(wǎng)重大改等活動應答口徑及承重大故障快速理載和應用；現(xiàn)場專項開展；總部專項。參考流程《現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡質(zhì)量匯每月一應急演參考流程唐移動TD-SCDMA/技術通知每月一次回顧競爭對手信息取培網(wǎng)絡技術經(jīng)基本信中業(yè)務溝通網(wǎng)行政匯報對行政匯報對行政匯報對 業(yè)務匯報對 橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象 橫向業(yè)務對象工程經(jīng) 直接行政下 直接業(yè)務下崗位名 技能提 工作職負查、控提升實負負運行指負負問題復現(xiàn)并抓取完整負負 工作目協(xié)服務中心年度KPI達負 招聘、本崗位主要工作內(nèi)年初網(wǎng)絡高負責RAN網(wǎng)絡疑難問題的定位、分析及支持，并負責網(wǎng)絡疑難事件觸事件觸作。新建工程的RNC/OMCR的安裝、開通工作VIP區(qū)域保負責VIP區(qū)域例行工例行工技能提例行工 激勵制管理管理序技術序級專業(yè)技[5C->5B-[系統(tǒng)技術-網(wǎng)絡技術高級專業(yè)技術[4C->4B-[系統(tǒng)技術-網(wǎng)絡技術中級專業(yè)技術[3C->3B-[系統(tǒng)技術-網(wǎng)絡技術初級專業(yè)技術[2C->2B-[網(wǎng)建技術-系統(tǒng)技術-網(wǎng)絡技術技術標準《中心CMMI》文件描述。文檔名接口文檔位費用報銷手冊（2013大唐移動主頁—專區(qū)—規(guī)章制大唐移動綜合管理信息系統(tǒng)-文檔與大唐移動綜合管理信息系統(tǒng)-文檔與大唐移動綜合管理信息系統(tǒng)-文檔大唐移動綜合管理信息系統(tǒng)-文檔大唐移動綜合管理信息系統(tǒng)-文檔與大唐移動綜合管理信息系統(tǒng)-文檔與CallCenterRAN系統(tǒng)升級實施方案(OEMcheck_list-部DTM.GZ.016.208中心文件規(guī)CMMI***年***省公司考核要每年度從客戶處獲取當年度省公司考核要求，根據(jù)客戶的要求，梳理出年度本崗位對應的工作職責和主要工作內(nèi)容，圍繞客戶要求來組織服務分部的各項工作。***年***辦事處考核要據(jù)責任書的要求，明確本崗位年度工作職責和主要工作任務，按照要求完《***服務分部KPI責任書》規(guī)定的各項工作績效面談原則與技Step1面談主體內(nèi)容一般建議遵循漢堡原則（表揚優(yōu)點，不足，然后肯定和鼓勵Step2Step3意味著什么。如果不事先把評分，他就會心不在焉，老想著他的考評得分標，即“建立起所負責內(nèi)容的基本資料庫”合以上目標的完成情況，根據(jù)事先設定的績效標準和權重，今年你的績效成績Step4鼓勵：們你是多么高興，握手或拍膀，表示你對他們的支Step5Tips（面談BEST法則Behaviordescription（說確認事實和行為，而不是對人評價Expressconsequence（說明及影響Solicitinput（經(jīng)理與員工共同制定改進計劃12Talkaboutpositive es（著眼未來表達你對員工的期望與信任）Step6六步 要點提Ste