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Word———加油站年終總結(jié)
加油站年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論的書面材料,它是增長才能的一種好方法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是我為大家收集的加油站年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
你們好!我是站長,負(fù)責(zé)分管加油站的經(jīng)營、建設(shè)及日常的平安管理工作。在邯鄲公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的親切關(guān)懷和大力關(guān)心下,我站緊緊圍繞年度工作思路和業(yè)績目標(biāo),堅(jiān)持平安第一的原則,樂觀抓緊油站站基礎(chǔ)建設(shè),大力開發(fā)業(yè)務(wù),使我站比較圓滿的完成了20xx年的各項(xiàng)工作現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:
一是凝心聚力,讓員工對(duì)形勢有充分的熟悉和估量。我利用片區(qū)座談會(huì)和平常巡站的機(jī)會(huì),講形勢,擺困難,在廣闊領(lǐng)導(dǎo)職工中堅(jiān)固樹立市場意識(shí),把滿意客戶需求作為永其恒的追求,不斷開拓市場、占有市場,鞏固和擴(kuò)大市場基礎(chǔ)。
二把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。我從接手分管站以來,切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問題,排解后顧之憂。永年片區(qū)所屬加油站分布很不勻稱,巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅(jiān)持巡站四至五次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn),例如二十五不準(zhǔn)嫻熟把握程度,加油“八步法”操作嫻熟程度,禁令能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否潔凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工心情是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的'關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中,便于他們學(xué)習(xí)把握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高,讓員工素養(yǎng)在熬煉中不斷提升,讓員工在崗位上健壯成長。三是:
一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與個(gè)體站、中石油站綻開競爭,在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣闊顧客伴侶感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式,樂觀在市場上查找對(duì)策,把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長和職工座談,發(fā)動(dòng)職工想方法出辦法,增加銷量。
三)非油品上圍繞“長遠(yuǎn)有力”的目標(biāo),在擴(kuò)大范疇、擴(kuò)大實(shí)力增加品種上,下功夫。經(jīng)營業(yè)績不不斷上升。
今年,永年區(qū)以“我要平安”主題活動(dòng)為契機(jī),仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)平安管理制度,營造了深厚的活動(dòng)氛圍,員工圍繞“為什么我要平安,”“我的平安責(zé)任是什么”,“我如何保平安”,“等問題開展?fàn)幷?,通過大爭論知道了“平安是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“從自身動(dòng)身,自覺履行平安職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行平安禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂大事,增加了員工對(duì)身邊存在的平安危害準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退的力量。結(jié)合各加油站實(shí)際,細(xì)化加油站平安紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中認(rèn)真檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,準(zhǔn)時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工平安防范力量和處置突發(fā)大事的力量,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命平安。
回顧一年多的任職狀況,在同志們的支持和關(guān)心下,自己在主管的工作上,取得了一些成果,也
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