2022年底前臺主管個人總結(jié)

第3頁共3頁2021年?底前臺主管?個人總結(jié)?時間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?前臺工作的?兩個多月，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺這個?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行自己?的工作職責(zé)?，完成各項(xiàng)?工作任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來訪?者電話，委?婉對待騷擾?電話，提高?工作效率;?2、來訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記;?3、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時?更改，影響?各部門之間?以及客戶與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進(jìn)工?作，及時更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門溝?通聯(lián)系，便?于及時得到?正確信息;?4、考勤?記錄，為新?來員工登記?錄入指紋，?做好考勤補(bǔ)?充記錄;?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺以及貴?賓室的清潔?;6、每?天9：30?——10：?開啟led?大屏，并檢?查其使用，?若出現(xiàn)故障?，立刻聯(lián)系?相關(guān)人員維?修;7、?做好總經(jīng)理?、董事長辦?公室的清潔?;8、領(lǐng)?取每天的報?紙及郵件，?并將信件及?時轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員;?9、公司文?件的分發(fā)，?及時將文件?分發(fā)給各部?門，將公司?的各項(xiàng)政策?措施快速傳?達(dá)下去;?10、會務(wù)?工作，會議?前通知人員?準(zhǔn)時到會，?并準(zhǔn)備茶水?;會議時要?及時添加茶?水;會議結(jié)?束后做好會?議室的清潔?;11、?每天登記溫?度，按規(guī)定?開啟空調(diào)并?做好記錄;?12、下?班時檢查前?臺燈光、貴?賓室以及庫?房門鎖，確?定空調(diào)、電?腦的電源關(guān)?閉。二、?存在的問題?：做事情?不夠細(xì)心，?考慮問題不?全面，有時?候會丟三落?四。目前公?司人員流動?較大，進(jìn)出?門人員多且?頻繁，出現(xiàn)?了一些疏漏?。三、對?自己的建議?：1、作?為總辦員工?，除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)認(rèn)?真真做事外?，還應(yīng)該注?意與各部門?的溝通。了?解公司的發(fā)?展?fàn)顩r和各?部門的工作?內(nèi)容，有了?這些知識儲?備能及時準(zhǔn)?確地回答來?訪者的問題?，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來電者的?電話。2?、按規(guī)定做?事的前提下?還應(yīng)該注意?方式方法，?態(tài)度堅定、?講話委婉，?努力提高自?己的服務(wù)質(zhì)?量。3、?做事要考慮?周全、細(xì)心?。有時因?yàn)?一些小問題?鑄成大錯，?所以凡是都?要先想到后?果;4、?工作進(jìn)度及?工作過程中?遇到的問題?因不能及時?處理的應(yīng)向?上級反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識的?學(xué)習(xí)。光工?作中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時間?還必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專業(yè)?知識，了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識。以上?這些正是我?在工作中缺?少的。通過?思考，我認(rèn)?為，不管哪?一個崗位，?不管從事哪?一項(xiàng)工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。對前臺?工作，應(yīng)該?是“公司的?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)”。?因?yàn)閷蛻?來說，前臺?是他們接觸?公司的第一?步，是對公?司的第一印?象，而第一?印象非常重?要，所以前?臺在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時，公?司對客戶的?服務(wù)，從前?臺迎客開始?，好的開始?