最新快遞收寄安全管理制度

快遞收寄安全管理制度第一條為加強(qiáng)寄遞物品安全管理，防止禁寄物品流入寄遞渠道，維持國(guó)-家-安-全和利益，保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本規(guī)則。第二條寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品時(shí)必需加強(qiáng)安全驗(yàn)視，核關(guān)于無(wú)誤后加蓋驗(yàn)視章或簽字確認(rèn)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》的規(guī)則，依照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并且嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。第三條寄遞服務(wù)企業(yè)關(guān)于不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件人出具相1第四條寄遞服務(wù)企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等經(jīng)營(yíng)者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽署安全保證協(xié)議。所簽署的協(xié)議應(yīng)報(bào)本省(區(qū)、市)的物品，并且關(guān)于所寄遞物品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條寄遞服務(wù)企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)到本省(區(qū)、市)郵政管理局備11第六條郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)公告承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等物品寄遞服務(wù)，以及辦理代收貨款業(yè)務(wù)的企業(yè)名錄。第七條寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取各種安全措施，保證收寄物品和寄遞服務(wù)人員的安全。除配合公安、國(guó)-家-安-全、海關(guān)等機(jī)關(guān)依法偵破案件外，寄遞服務(wù)企門(mén)查處來(lái)源不合法及假冒偽劣等商品的工作，寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以積極配合。`市)郵政管理局備案。第九條各省(區(qū)、市)郵政管理局應(yīng)加強(qiáng)關(guān)于寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全的監(jiān)管。關(guān)于違法收寄，損害國(guó)家利益、消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)和人員，應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)依法查處。第十條本規(guī)則由國(guó)家郵政局負(fù)責(zé)解釋。第一章總則第一條為加強(qiáng)快遞市場(chǎng)管理，維持國(guó)-家-安-全和公共安全，保護(hù)用戶(hù)合法和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》和國(guó)家有關(guān)規(guī)則，制定本辦法。第二條從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。第三條本辦法所稱(chēng)快遞，是指快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲(chǔ)存的物品,依照許諾時(shí)限遞送到收件人或指定地點(diǎn)，并且獲得簽收的寄遞服務(wù)。第四條快遞市場(chǎng)管理遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，促進(jìn)快遞市場(chǎng)的統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。務(wù)。面的服務(wù)，促進(jìn)快遞服務(wù)的健康發(fā)展和總體水平的提升。第六條通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。除因國(guó)-家-安-全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)、國(guó)-家-安-全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)則的程序關(guān)于秘密。第七條國(guó)家郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)快遞市場(chǎng)的監(jiān)督管理。政區(qū)域快遞市場(chǎng)的監(jiān)督管理。的監(jiān)督管理。第二章快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十一條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式明確快遞企業(yè)與用戶(hù)雙方的權(quán)限和義務(wù)，其格式合同條款應(yīng)當(dāng)做到公平合理、準(zhǔn)確全面，并且向省級(jí)郵政管理部門(mén)備案。第十二條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與用戶(hù)勾通的渠道和制度，向用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)等服務(wù)，并且采取公布服務(wù)監(jiān)督電話等形式認(rèn)真受理用戶(hù)投訴。復(fù)。1快遞企業(yè)因停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)等原因，停滯快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)妥善處理所收寄的快件，并且向省級(jí)郵政管理部門(mén)報(bào)告。當(dāng)契合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條快遞企業(yè)不得實(shí)施下列行為:(二)相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他快遞企業(yè)或用戶(hù)的合法權(quán)益;(三)冒用他人名稱(chēng)、商標(biāo)標(biāo)識(shí)和企業(yè)標(biāo)識(shí)，擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;(四)違法扣留用戶(hù)快件;(五)違法泄露在從事快遞服務(wù)進(jìn)程中知悉的用戶(hù)信息;(六)法律法規(guī)禁止的其他行為。第十六條快遞從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為:(一)私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣(mài)、盜竊快件;(二)違法泄露在從事快遞服務(wù)進(jìn)程中知悉的用戶(hù)信息;(三)法律法規(guī)禁止的其他行為。第三章快遞安全第十七條任何組織和個(gè)人不得利用快遞網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)-家-安-全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)。下列物品禁止寄遞:(一)法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品;(二)各種危害國(guó)-家-安-全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;(三)武器、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、侵蝕性、放射性、毒性等危險(xiǎn)物品;(四)妨害公共衛(wèi)生的物品;(五)流通的各種貨幣;(六)國(guó)家規(guī)則禁止寄遞的其他物品。驗(yàn)視的，不予收寄。門(mén)報(bào)告。門(mén)的安全表明。用戶(hù)不能出具安全表明的，不予收寄?？爝f企業(yè)收寄已出具安全表明的物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時(shí)間、寄件人收件人名址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)當(dāng)不少于1年。務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托方簽署安全保證協(xié)議，并且報(bào)省級(jí)郵政管理部門(mén)備案?？爝f企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家郵政管理部門(mén)的規(guī)則。見(jiàn)，并且依照國(guó)家有關(guān)規(guī)則預(yù)留相關(guān)工作場(chǎng)地。第四章監(jiān)督管理第二十二條國(guó)家鼓勵(lì)和導(dǎo)致快遞企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，充分利用交通運(yùn)輸資源，促進(jìn)規(guī)?；?、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。遞服務(wù)安全和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的突發(fā)事件時(shí)，郵政管理部門(mén)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要，采取必要的應(yīng)急措施。門(mén)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。第二十五條國(guó)家實(shí)行快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定制度，建立以公眾滿(mǎn)意度、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和用戶(hù)申訴率為核心的快遞服務(wù)質(zhì)量評(píng)判體系，定期評(píng)估測(cè)試快遞服務(wù)水平，并且向社會(huì)公告。20第二十七條快遞企業(yè)辦理備案手續(xù)應(yīng)當(dāng)提交以下文件:(一)國(guó)家郵政管理部門(mén)制定的企業(yè)基本情況備案表;(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件;(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人身份表明;(四)服務(wù)與安全管理制度;(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)則的其他文件。20作日內(nèi)，向原備案機(jī)關(guān)變更備案。20內(nèi)，關(guān)于備案文件進(jìn)行核查。關(guān)于備案文件齊備的予以備案或變更備案。第三十條郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本辦法情況的監(jiān)督檢查。郵政管理部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，可以采取下列措施:(一)進(jìn)入有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行檢查;(二)向有關(guān)單位和人員了解情況;(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證;(四)發(fā)現(xiàn)違禁品進(jìn)行登記保存，移交有關(guān)部門(mén)處理;部門(mén)依法關(guān)于其進(jìn)行停業(yè)整頓，直至取消經(jīng)營(yíng)資格。業(yè)務(wù)秘密，應(yīng)當(dāng)保密。第五章法律責(zé)任行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。5000，3000030003000010000300001000違犯本辦法第十五條第(二)、(三)項(xiàng)規(guī)則的，由國(guó)家有關(guān)部門(mén)依法處理。第三十六條違犯本辦法第十六條規(guī)則的，由郵政管理部門(mén)關(guān)于快遞企業(yè)處以5000，300