房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部效率管理指導(dǎo)

0高效工作的7個(gè)秘訣1培訓(xùn)內(nèi)容7個(gè)高效工作秘訣高效工作的6項(xiàng)思考27個(gè)高效工作秘訣激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則勇往直前,目標(biāo)法則設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則有效控制,管理法則把握關(guān)鍵,要害法則一石擊二鳥(niǎo),雙贏法則統(tǒng)籌兼顧,平衡法則31990年美國(guó)馬歇爾大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的研究關(guān)注點(diǎn):美國(guó)企業(yè)為什么能保持持續(xù)高速的發(fā)展阿諾德.謝佛(Dr.Shaver)教授:高效工作的靈魂及應(yīng)對(duì)方法阿諾德.謝佛教授:高效的方法成千上萬(wàn),重要的有十幾種,其中最重要的是:激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則4內(nèi)動(dòng)力的強(qiáng)弱很大程度決定企業(yè)及個(gè)人成就的高低內(nèi)動(dòng)力就是企業(yè)及個(gè)人的生活與工作的愿景持續(xù)內(nèi)動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)是“生存的危機(jī)感”-美國(guó)的國(guó)家危機(jī)意識(shí)在美國(guó)企業(yè)中的折射2000年,美國(guó)“人類潛能的導(dǎo)師”史蒂芬.柯維在很大程度上驗(yàn)證了內(nèi)動(dòng)力的概念.激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則5通過(guò)研究與觀察,他發(fā)現(xiàn)了內(nèi)動(dòng)力極強(qiáng)的人有幾個(gè)重要特點(diǎn):愿景主動(dòng)行動(dòng)不怨天尤人激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則6研究發(fā)現(xiàn):內(nèi)動(dòng)力可以后天培養(yǎng),但確有天賦的一面.至今沒(méi)有找到造成這種天賦的深層原因.激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則7

家樂(lè)福對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)及堅(jiān)忍不拔的毅力(在中國(guó)第一個(gè)吃螃蟹的外資零售企業(yè))中國(guó)區(qū)發(fā)展總監(jiān)的故事:早期的困難/工商部門的檢查/門店名稱繞過(guò)中國(guó)政府的各種政策限制/許可證/與中方公司的合作門店的自主權(quán)及對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)小總部/大門店(對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng))激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:8國(guó)美電器:壓力越大,斗志越高天津開(kāi)店遭遇“圍攻”北京總部鵬潤(rùn)大廈的子夜燈火2005年的萬(wàn)人招聘/軍訓(xùn)(軍營(yíng))黃光裕的成長(zhǎng)軌跡(17年)美國(guó)百思買(bestbuy)登陸上海,全球最大家電連鎖零售商激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:9北京物美商業(yè)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)長(zhǎng)張文中先生生敬佩沃爾瑪?shù)牡膭?chuàng)始人走“農(nóng)村保衛(wèi)衛(wèi)城市”之路路永不停歇的列列車“我不明白為為什么有年假假”“工作本身就就是休息,就就是享受”挑戰(zhàn)麥肯錫的的預(yù)測(cè):未來(lái)來(lái)三至五年外外資企業(yè)占據(jù)據(jù)中國(guó)主要零零售市場(chǎng)激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則則案例分析:10設(shè)定目目標(biāo)是是成功功的一一個(gè)重重要步步驟目標(biāo)是是大海海中的的燈塔塔哈佛大大學(xué)一一個(gè)25年年的跟跟蹤調(diào)調(diào)查:27%的人人沒(méi)有有目標(biāo)標(biāo);60%的人人目標(biāo)標(biāo)模糊糊;10%的人人有清清晰但但短期期的目目標(biāo);3%的人人有清清晰且且長(zhǎng)期期的目目標(biāo).25年后后,3%的的人成成為頂頂尖成成士;10%的的人為為社會(huì)會(huì)的中中上層層;60%的成成為社社會(huì)中中下層層;27%的為為社會(huì)會(huì)的下下層.目標(biāo)的的有效效性表表現(xiàn)在在具體體/量量化/時(shí)間間性勇往直直前,目標(biāo)標(biāo)法則則11沃爾瑪瑪?shù)摹啊稗r(nóng)村村包圍圍城市市”的的目標(biāo)標(biāo)策略略中國(guó)地地區(qū)的的穩(wěn)扎扎穩(wěn)打打,步步步為為營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略目前在在中國(guó)國(guó)44家店店,2005年年計(jì)劃劃開(kāi)店店15家海外最最大的的采購(gòu)購(gòu)中心心勇往直直前,目標(biāo)標(biāo)法則則案例分分析:12北京物物美的的“百百年老老店””戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)只做零零售,做大大做強(qiáng)強(qiáng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略集中優(yōu)優(yōu)勢(shì)兵兵力,做好好做精精每個(gè)個(gè)區(qū)域域?qū)W好““政治治經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)””,充充分利利用政政府及及相關(guān)關(guān)政策策勇往直直前,目標(biāo)標(biāo)法則則案例分分析:13英國(guó)TESTCO不不打““無(wú)把把握之之仗””戰(zhàn)略略高價(jià)收收購(gòu)樂(lè)樂(lè)購(gòu)進(jìn)進(jìn)入中中國(guó)將中國(guó)國(guó)作為為其在在海外外的最最大市市場(chǎng)之之一勇往直直前,目標(biāo)標(biāo)法則則案例分分析:14宏偉的的目標(biāo)標(biāo)=計(jì)計(jì)劃A+計(jì)計(jì)劃B+計(jì)計(jì)劃C+……計(jì)劃劃N年度計(jì)計(jì)劃=1月月+2月+3月月+……12月年度計(jì)計(jì)劃/月度度計(jì)劃劃/周周計(jì)劃劃/天天計(jì)劃劃設(shè)計(jì)先先行,計(jì)劃劃法則則15計(jì)劃制制定及及實(shí)施施的誤誤區(qū):為計(jì)劃劃而計(jì)計(jì)劃(有關(guān)關(guān)調(diào)查查:絕絕大多多數(shù)企企業(yè)制制定計(jì)計(jì)劃時(shí)時(shí)不科科學(xué),沒(méi)有有認(rèn)真真的研研究及及分析析)有計(jì)劃劃而不不嚴(yán)格格執(zhí)行行,隨隨意性性較強(qiáng)強(qiáng)(執(zhí)執(zhí)行力力的問(wèn)問(wèn)題)計(jì)劃實(shí)實(shí)施后后沒(méi)有有認(rèn)真真的總總結(jié)和和反省省(普普遍性性的問(wèn)問(wèn)題)設(shè)計(jì)先先行,計(jì)劃劃法則則16廣東(東莞莞)時(shí)時(shí)尚電電器商商城(小而而精，，高贏贏利)(夾夾縫中中生存存)走高檔檔、高高端線線路，，與一一般家家電零零售企企業(yè)錯(cuò)錯(cuò)位經(jīng)經(jīng)營(yíng)做好、、做精精一個(gè)個(gè)區(qū)域域，再再向外外發(fā)展展集中精精力練練好內(nèi)內(nèi)功，，夯實(shí)實(shí)管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)（組組織結(jié)結(jié)構(gòu)／／崗位職職責(zé)分分析／／績(jī)效效考核核）設(shè)計(jì)先先行,計(jì)劃劃法則則案例分分析:17一個(gè)家家樂(lè)福福營(yíng)運(yùn)運(yùn)總監(jiān)監(jiān)的工工作日日記特特點(diǎn)：工作計(jì)計(jì)劃以以天計(jì)計(jì)算用數(shù)字字說(shuō)話話，邏邏輯性性強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃鐵面無(wú)無(wú)私的的“執(zhí)執(zhí)法官官”設(shè)計(jì)先先行,計(jì)劃劃法則則案例分分析:18做計(jì)劃劃不難難，難難的是是執(zhí)行行計(jì)劃劃做管理理不難難，難難的是是管理理自己己，挑挑戰(zhàn)自自己能有效效地控控制時(shí)時(shí)間，，控制制流程程的人人往往往是自自律很很強(qiáng)的的人養(yǎng)成良良好的的工作作習(xí)慣慣向強(qiáng)者者學(xué)習(xí)習(xí)一個(gè)零零售企企業(yè)老老總（（北京京）的的成長(zhǎng)長(zhǎng)“自自白””每天天安安排排的的工工作作不不做做完完不不走走重要要活活動(dòng)動(dòng)打打足足提提前前量量（（交交通通堵堵塞塞））有效效控控制制,管管理理法法則則19沒(méi)晚晚必必花花半半小小時(shí)時(shí)讀讀書(shū)書(shū)（（從從小小養(yǎng)養(yǎng)成成的的習(xí)習(xí)慣慣））每天天清清晨晨必必寫(xiě)寫(xiě)日日工工作作““備備忘忘錄錄””““書(shū)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)的的好好處處””養(yǎng)成成好好習(xí)習(xí)慣慣（（提提前前出出門門/遵遵守守時(shí)時(shí)間間））與時(shí)時(shí)間間賽賽跑跑（（早早起起的的魅魅力力-咖咖啡啡時(shí)時(shí)間間））管理理好好最最寶寶貴貴時(shí)時(shí)間間資資源源（（不不開(kāi)開(kāi)會(huì)會(huì),開(kāi)開(kāi)短短會(huì)會(huì),開(kāi)開(kāi)小小會(huì)會(huì)/開(kāi)開(kāi)晚晚會(huì)會(huì)““四四會(huì)會(huì)歌歌””））對(duì)執(zhí)執(zhí)行行力力的的青青睞睞（（絕絕不不拖拖延延半半點(diǎn)點(diǎn)/沒(méi)沒(méi)有有任任何何借借口口））有效效控控制制,管管理理法法則則20會(huì)議議的的議議程程控控制制一個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)會(huì)的的管管理理關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn):8個(gè)個(gè)相相關(guān)關(guān)部部門門/會(huì)會(huì)前前的的充充分分準(zhǔn)準(zhǔn)備備/主主導(dǎo)導(dǎo)部部門門先先出出方方案案/對(duì)對(duì)所所有有人人通通報(bào)報(bào)情情況況/控控制制每每個(gè)個(gè)人人的的發(fā)發(fā)言言時(shí)時(shí)間間/對(duì)對(duì)跑跑題題人人的的提提醒醒/兩兩個(gè)個(gè)部部門門間間的的問(wèn)問(wèn)題題不不討討論論/沒(méi)沒(méi)有有問(wèn)問(wèn)題題的的人人離離開(kāi)開(kāi)/會(huì)會(huì)議議備備忘忘錄錄有效效控控制制,管管理理法法則則21沃爾爾瑪瑪?shù)牡摹啊叭杖章渎湓瓌t則””當(dāng)天天的的事事當(dāng)當(dāng)天天完完(習(xí)習(xí)慣慣的的養(yǎng)養(yǎng)成成)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)的的事事情情沒(méi)沒(méi)有有借借口口拖拖延延(太太不不容容易易,終終生生的的磨磨練練和和修修養(yǎng)養(yǎng))計(jì)劃劃要要有有科科學(xué)學(xué)性性每天天都都能能看看到到自自己己取取得得的的成成就就計(jì)劃劃完完成成了了好好好好犒犒勞勞自自己己有效效控控制制,管管理理法法則則案例例分分析析:22海爾爾集集團(tuán)團(tuán)的的日日清清日日畢畢企企訓(xùn)訓(xùn)對(duì)自自己己的的苛苛求求培養(yǎng)養(yǎng)自自己己良良好好的的習(xí)習(xí)慣慣培養(yǎng)養(yǎng)企企業(yè)業(yè)良良好好的的工工作作氛氛圍圍讓制制度度成成為為習(xí)習(xí)慣慣讓習(xí)習(xí)慣慣成成為為觀觀念念，，成成為為一一種種價(jià)價(jià)值值觀觀，，成成為為一一種種文文化化有效效控控制制,管管理理法法則則案例例分分析析:23一家家上上海海零零售售企企業(yè)業(yè)的的立立審審決決制制度度(上上海海)大企企業(yè)業(yè)的的官官僚僚作作用用過(guò)度度規(guī)規(guī)范范產(chǎn)產(chǎn)生生教教條條決策策鏈鏈冗冗長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)一一線線反反應(yīng)應(yīng)遲遲鈍鈍“半半天天快快速速反反應(yīng)應(yīng)””,最最慢慢24小小時(shí)時(shí),必必須須答答復(fù)復(fù)有效效控控制制,管管理理法法則則案例例分分析析:24抓大大放放小小,綱綱舉舉目目張張80:20效效率率比比有所為有有所不為為《成功的的公分母母》作者者格雷一一生探索索所有成成功者共共享的分分母，發(fā)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)導(dǎo)致成功功的因素素很多，，但把首首要的事事情放在在首位至至關(guān)重要要把握關(guān)鍵鍵,要害害法則25給美國(guó)總總統(tǒng)克林林頓/參參議員的的一封信信美國(guó)休斯斯頓美南南報(bào)業(yè)集集團(tuán)工商黃頁(yè)頁(yè)-發(fā)行行地區(qū)：：亞裔居居民總統(tǒng)/參參議員/眾議員員的賀信信要點(diǎn)：10萬(wàn)亞亞裔人群群/欣賞賞民主黨黨的政策策/賀信信的激勵(lì)勵(lì)作用/選民的的概念一周全部部回信+照片把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:26北京物美美的“團(tuán)團(tuán)購(gòu)”發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略常規(guī)發(fā)展展手段：：店+店店+店“團(tuán)購(gòu)””手段：：利用與與政府的的特殊關(guān)關(guān)系/解解決國(guó)企企效益低低下問(wèn)題題/下崗崗問(wèn)題/盤(pán)活資資產(chǎn)問(wèn)題題/安定定政策北京地區(qū)區(qū)：崇文文門菜市市場(chǎng)/普普金達(dá)/通洲/石景山山上海地區(qū)區(qū)：楊埔埔區(qū)大賣場(chǎng)：：利用外外資職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人團(tuán)隊(duì)/快速進(jìn)進(jìn)入把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:27洋華堂/王府井井互相借借力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手手：開(kāi)發(fā)發(fā)生鮮加加強(qiáng)型超超市王府井出出地/洋洋華堂出出技術(shù)迅速打進(jìn)進(jìn)社區(qū)占領(lǐng)中資資企業(yè)的的最后地地盤(pán)把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:28家樂(lè)福+首聯(lián)集集團(tuán)=迪迪亞天天天微超首聯(lián)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：政府府資源+場(chǎng)地資資源家樂(lè)福優(yōu)優(yōu)勢(shì)：品品牌+資資金+技技術(shù)結(jié)果：打打進(jìn)社區(qū)區(qū)，快速速發(fā)展，，增加利利潤(rùn)點(diǎn)把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:29美國(guó)芝加加哥大學(xué)學(xué)洛德教教授:“利人利利已者把把生活看看作一個(gè)個(gè)合作的的舞臺(tái),而不是是一個(gè)角角斗場(chǎng);一般人看看事情多多用二分分法,非非強(qiáng)即弱弱,零和和游戲;世界之之大,人人人都有有足夠的的立足空空間,他他人之得得不必就就視為自自己之失失”.一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則30人際關(guān)系系的六種種模式利人利己己(贏/贏);損人利己己(贏/輸);損己利人人(輸/贏);兩敗俱傷傷(輸/輸);獨(dú)善其身身(贏);好聚好散散(無(wú)交交易)一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則31雙贏的品品格品格是利利人利已已觀念的的基礎(chǔ)真誠(chéng)正直直感情成熟熟(情商商/35歲的啟啟示)富足心態(tài)態(tài)(abundancementality/源自厚厚實(shí)的個(gè)個(gè)人價(jià)值值觀與安安全感)一石擊二鳥(niǎo)，，雙贏法則32上海百聯(lián)的企企業(yè)理念“一一國(guó)兩制”的的管理模式(造就大賣場(chǎng),高薪引進(jìn)進(jìn)外資企業(yè)管管理人才)開(kāi)放的心態(tài)(心智的培養(yǎng)養(yǎng))對(duì)事不對(duì)人(工作中矛盾盾在所難免)暢所欲言(溝溝通再溝通)高管人員零流流失率(兩年年半)案例分析:一石擊二鳥(niǎo)，，雙贏法則33美國(guó)COSTCO的雙贏贏勞資關(guān)系員工享受高薪薪酬(收銀員員/4年:4.4萬(wàn)美元元/年),業(yè)業(yè)內(nèi)第一員工年流失率率不到10%年資高的員工工享受免費(fèi)停停車等的待遇遇CEO:員工工滿意、低流流失率意味著著低人工成本本，公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力增強(qiáng)沃爾瑪最害怕怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手案例分析:一石擊二鳥(niǎo)，，雙贏法則34麥當(dāng)勞的溝通通哲學(xué)強(qiáng)調(diào)員工之間間的平等注意言辭的使使用：機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)/改進(jìn)點(diǎn)溝通無(wú)所不在在創(chuàng)造家庭的感感覺(jué)一個(gè)“老”麥麥當(dāng)勞人的故故事（angela）-平和/禮貌貌/平易近人人/考慮問(wèn)題題周全案例分析:一石擊二鳥(niǎo)，，雙贏法則35圍棋的道理有序地安排一一天的工作一個(gè)零售財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)的日工工作計(jì)劃面試/與人力力資源部的會(huì)會(huì)議/部門的的審計(jì)工作安安排/做部門門月工作計(jì)劃劃/向總經(jīng)理理匯報(bào)工作統(tǒng)籌兼顧,平平衡法則36一個(gè)零售咨詢?cè)児纠峡偟牡臅r(shí)間運(yùn)籌法法飛機(jī)圖書(shū)館(2/3的書(shū)書(shū)在飛機(jī)上看看)餐廳閱覽室(偷書(shū)的人)家庭書(shū)房朋友