護理安全管理

護理安全工作制度1、科室成立護理質(zhì)量安全管理小組，職責(zé)明確，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告,采取措施及時處理。2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、查對制度、分級護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，防止差錯事故發(fā)生。3、實施前瞻性管理，營造先進的護理安全文化，定期組織安全知識培訓(xùn)，強化安全意識，規(guī)范護理行為.4、準(zhǔn)確評估患者安全高危因素并及時采取措施，防范不良事件的發(fā)生。5、統(tǒng)一使用各項警示標(biāo)識，如藥物過敏、防跌倒、防壓瘡、防脫管等，標(biāo)識牌醒目清晰、規(guī)范。6、制定重點護理環(huán)節(jié)的流程、預(yù)案及護理措施,定期組織培訓(xùn)，達到人人掌握。7、定期對護理用具、儀器、設(shè)備等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患者及時上報，督促維修并做好記錄.8、各類藥品分類放置、標(biāo)簽清晰;毒麻藥品專人、專柜加鎖保管；急救藥品齊全，搶救器材做到四定（定品種數(shù)量、定專人管理、定期消毒滅菌、定位放置）三及時（及時檢查、及時維修、及時補充），保持備用狀態(tài)。9、定期檢查病區(qū)各項設(shè)施的安全性，對科室水、電、暖加強管理，如有損壞及時維修;注意病區(qū)治安、防火、防盜等.10、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生和各項消毒隔離措施，防止院內(nèi)感染發(fā)生。11、各級護理人員必須持證上崗。未取得資格證書的護士不能獨立值班。護理巡視制度目的：深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);加強對病人病情的觀察和掌握；增加與病人及家屬的交流溝通;隨時對病人實施健康教育；促進各項護理工作的落實。一、參與巡視的人員：當(dāng)班在崗的所有護理人員。護士長上午巡視一次；護理組長上下午各巡視一次，責(zé)護分組進行巡視；中午、夜間二人值班分二組進行巡視;一人值班時按整點巡視一次。二、巡視時間:根據(jù)醫(yī)囑病人護理級別完成重點及特殊病人的觀察處置要求，保證整點全病區(qū)巡視;根據(jù)病情及時巡視。1、一級護理病人1小時巡視一次。2、二級護理病人2小時巡視一次。1AM-3AM-5AM-7AM-9AM-11AM—1PM-3PM-5PM-7PM—9PM-11PM3、三級護理病人3小時巡視一次。1AM-4AM—7AM—10AM—1PM-4PM—7PM-10PM4、根據(jù)病區(qū)住院患者病情及需求及時巡視。5、一級護理患者需建立《分級護理巡視記錄卡》，科室留存三年。三、巡視內(nèi)容1、認(rèn)真觀察病情：了解患者的主訴；意識及生命體征的觀察;輸液的觀察；對病人使用的儀器設(shè)備的觀察;皮膚的觀察；進行必要的查體等。2、落實護理措施，予以必要的生活護理。3、維持病房環(huán)境的整潔、舒適、安全、安靜。4、做好針對性的健康教育。四、輸液病人的巡視1、穿刺部位觀察：查看病人的輸液穿刺部位是否有疼痛、發(fā)紅、腫脹等。2、輸液滴數(shù)的觀察:查看莫菲氏滴管內(nèi)的液面是否過低或過高；輸液滴數(shù)是否正常.常規(guī)輸液滴數(shù)為40—60gtt/分；特殊藥物要嚴(yán)格按說明書或遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)滴數(shù)；小兒嚴(yán)格按醫(yī)囑調(diào)節(jié)滴數(shù)；已引起反應(yīng)的藥物開始滴數(shù)20gtt/分，觀察15分鐘無反應(yīng)后再調(diào)節(jié)至合適的滴數(shù)。防止輸液速度過快引起藥物反應(yīng)。3、患者的主訴:傾聽患者的主訴，及時給予處理。4、患者的需求：詢問患者的需求，協(xié)助患者飲水、進食、入廁、變換體位及心理護理等。預(yù)期目標(biāo):對病人病情觀察及時，處理及時，及時滿足患者的需求,做好健康教育及交流溝通，減少病人的投訴和糾紛。五、巡視病房的方法1、看：看病人的意識、瞳孔、生命體征，切口、引流、臥位、輸液、皮膚、患者的面色、表情、治療措施的進行情況等；病區(qū)、病房環(huán)境。2、問：詢問患者的感受、夜間睡眠、飲食情況等，對護理服務(wù)的要求，對護理工作的意見和建議。3、講：回答病人及家屬的提問，進行健康教育，告訴患者及家屬應(yīng)注意的問題。4、查：檢查各項護理措施的落實情況，檢查護理的效果和質(zhì)量。六、巡視病房的注意事項1、禮貌服務(wù)，文明用語，措詞溫柔，注意保護病人的隱私，關(guān)心體貼病人。2、病情及時向值班或管床醫(yī)生匯報.3、發(fā)現(xiàn)問題不能解決時，應(yīng)及時向護士長匯報。4、巡視時發(fā)現(xiàn)病人不在病房，應(yīng)積極查找病人的去向，并向主管醫(yī)生、護士長匯報，電話與患者或家屬聯(lián)系；通過多種途徑?jīng)]有查找到病人去向時，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)科、護理部等匯報，并繼續(xù)查找病人。5、加強安全隱患的巡查，如防跌倒、防墜床、防自殺、防新生兒丟失、病房環(huán)境、閑雜人員等，杜絕不安全事件的發(fā)生.醫(yī)囑制度1、下達與執(zhí)行醫(yī)囑的人員應(yīng)具備注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師與癥用手士資格，其他人員不得下達與執(zhí)行醫(yī)囑。2、每日查房后，醫(yī)生應(yīng)在2小時內(nèi)開出醫(yī)囑，要求層次分明，內(nèi)容清楚、完整。護士轉(zhuǎn)抄或整理必須準(zhǔn)確，不得涂改，醫(yī)囑要按時執(zhí)行。護士執(zhí)行醫(yī)囑時必須簽名并注明時間。3、醫(yī)師開出醫(yī)囑后，要復(fù)核一遍.護士對可疑醫(yī)囑，必須查清后方可執(zhí)行，必要時護士有權(quán)向上級醫(yī)師及護士長報告，不得盲目執(zhí)行。因故不能執(zhí)行醫(yī)囑時，應(yīng)及時報告醫(yī)師并處理?？陬^醫(yī)囑只允許在搶救或手術(shù)中下達，口頭醫(yī)囑下達后，護士須復(fù)誦兩遍，經(jīng)醫(yī)師核實后執(zhí)行，事后醫(yī)師6小時內(nèi)補記;每項醫(yī)囑一般只能包含一個內(nèi)容。嚴(yán)禁不看患者就開醫(yī)囑的草率行為。4、白班護士查對當(dāng)天醫(yī)囑并轉(zhuǎn)抄次日治療單，夜班護士查對擺放的次日醫(yī)囑確認(rèn)無誤，護上長每周組織總查對1—2次；轉(zhuǎn)抄、整理醫(yī)囑后，需經(jīng)另一人認(rèn)真查對后，方可執(zhí)行.5、凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑，要交代清楚，并在治療板上注明.6、無醫(yī)師醫(yī)囑時，護士一般不得給病員進行對癥處理。但遇搶救危重病人的緊急情況下，醫(yī)師不在現(xiàn)場，護士可以針對病情臨時給予必要處理,但應(yīng)做好記錄并及時向經(jīng)治醫(yī)師報告。各項操作前告知制度1、遵醫(yī)囑落實各項護理操作，向患者講解該項操作的目的，必要性。2、操作前使患者了解該項操作的程序及由此帶來的不適，取得患者配合.3、嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程進行，操作中注意語言，行為文明規(guī)范。4、將操作程序詳細(xì)告知患者,避免不必要的誤會.5、操作中不得訓(xùn)斥，命令患者，做到耐心，細(xì)心誠心地對待患者，護士應(yīng)熟練各項操作技能，盡可能減輕由操作帶來的不適及痛苦.6、無論何種原因?qū)е虏僮魇r，應(yīng)禮貌性道歉，取得患者諒解。輸液工作制度1、護士嚴(yán)格按照醫(yī)生醫(yī)囑開具的輸液量及輸入藥物及時間為患者執(zhí)行輸液，不得隨意停輸和加量。2、嚴(yán)格根據(jù)患者病情及藥物性質(zhì)調(diào)節(jié)滴數(shù)，特殊病情、特殊藥物滴數(shù)由主管醫(yī)生決定。3、配液、輸液必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、三查八對，藥物現(xiàn)用現(xiàn)配，嚴(yán)格掌握配伍禁忌。4、輸液中加強巡視，主動更換液體，密切觀察滴數(shù)及局部和全身反應(yīng)。如有反應(yīng)，要根據(jù)輕重立即減速或停止輸液，并匯報醫(yī)生及時處理，余液暫時保留備查。5、靜脈使用刺激性強的特殊藥物，應(yīng)確定針頭在靜脈內(nèi)，液體輸入通暢后方可加藥，并密切觀察輸液部位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.6、連續(xù)輸液超過24小時，必須每天更換輸液器，并密切檢查穿刺局部反應(yīng)，如有異常，更換部位。7、注意血管的保護，一般從遠(yuǎn)端小靜脈開始（搶救除外）。8、配液應(yīng)寫清床號、姓名、劑量及簽名，續(xù)瓶時在輸液卡上簽名、時間、滴速，以備查.9、輸液完畢，做好用物分類處理。10、使用靜脈留置針應(yīng)按要求進行處理，發(fā)現(xiàn)問題及時更換穿刺部位防止靜脈炎的發(fā)生。輸液質(zhì)量與安全管理制度為確保病人輸液治療安全，杜絕護患糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，護理部根據(jù)靜脈輸液操作規(guī)范，并結(jié)合我院靜脈輸液過程中的不安全因素，特制定以下管理規(guī)定。（一）、環(huán)境管理治療室整潔、干凈，不堆放雜物，無菌操作前需要濕式清掃臺面，空氣消毒每日2次，非工作人員禁止入內(nèi)。（二）、配藥管理1、配藥護士嚴(yán)格無菌操作，洗手戴口罩。檢查液體有無混濁、變色、絮狀物；檢查瓶體及軟包裝有無裂痕或漏液、液體的生產(chǎn)日期及有效期。配藥前核對所加藥物的有效期，檢查藥品質(zhì)量，確保輸液安全.配藥時要對輸液瓶進行消毒，嚴(yán)格執(zhí)行注射器單用制度，以避免注射器內(nèi)殘留藥液與所配制藥物之間產(chǎn)生配伍反應(yīng).2、兩種濃度不同的藥物配伍時，應(yīng)先加注濃度高的藥物至輸液瓶中后加濃度低的藥物，以減少發(fā)生反應(yīng)的速度。兩種藥物混合時，一次只加一種藥物至輸液瓶，待混合均勻后液體外觀無異常變化再加另一種藥物。3、有色藥液應(yīng)最后加，避免瓶中有細(xì)小沉淀不容易被發(fā)現(xiàn)。4、藥物應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配，抗生素類和性質(zhì)不穩(wěn)定的藥物配置后2小時內(nèi)用完，其他性質(zhì)穩(wěn)定的藥物在4小時內(nèi)用完，配藥后必須簽名、簽時間。（三）、查對管理1、擺藥查對：長期液體由輔助班擺藥，主班與輔助班查對;臨時液體由一人擺藥,另一人查對.2、輸液瓶貼查對：主班醫(yī)囑確認(rèn)，抄寫輸液瓶貼需由另一護士再次查對。3、輸液查對：輸液前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，輸液時詢問患者姓名，核對與腕帶信息是否一致，核對患者信息與輸液瓶貼、輸液卡信息是否一致。4、皮試查對：凡需要行過敏試驗的藥物，護士需根據(jù)醫(yī)囑行皮試操作，首次使用該藥物時，要查對藥物過敏試驗的結(jié)果,陰性方可使用，杜絕未做皮試就輸注藥物的嚴(yán)重違規(guī)行為。5、拔針查對：液體輸完后，檢查治療臺上有無新增液體或遺漏液體，再次準(zhǔn)確核對無誤后方可拔針。6、微量泵、輸液泵使用查對:更換及巡視、交班時應(yīng)認(rèn)真查對，藥名、劑量等標(biāo)識是否清楚，泵速是否準(zhǔn)確，管道是否通暢。（四）、操作管理1、輸液前應(yīng)先評估病人病情、年齡、治療方案、藥物性質(zhì)及血管等情況，選擇最有效的輸液方式。2、穿刺前及更換敷料時，用合格的消毒劑（O.5%碘伏,75%酒精）消毒皮膚（一次性靜脈輸液鋼針穿刺處皮膚消毒范圍直徑N5cm，靜脈留置針穿刺處皮膚消毒范圍直徑N8cm）,干燥后才能進針，如穿刺失敗2次，應(yīng)換人操作，并真誠向病人道歉，每次穿刺都必須更換輸液針頭.3、穿刺后或更換液體時，應(yīng)根據(jù)病人病情、年齡、藥物性質(zhì)、有無心臟疾病等因素調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)，并告知病人及家屬不擅自調(diào)節(jié)滴數(shù).4、操作完成后簽名、簽時間、滴速，但需注意此“時間”為實際操作的時間，據(jù)實填寫，不可隨意修改。5、在輸液過程中應(yīng)做到主動巡視，觀察液體滴數(shù)、余量，輸液管內(nèi)有無氣泡，穿刺點有無紅腫外滲，病人有無輸液反應(yīng)，生活上有無特殊需要，如巡視中發(fā)現(xiàn)液體滲漏等異常情況應(yīng)及時處理并給予指導(dǎo)。6、使用密閉式輸液器或者精密式輸液器;對持續(xù)輸液的病人，應(yīng)每24小時更換輸液器，包括延長管等輔助裝置；不能用輸過血的輸血器進行靜脈輸液。7、特殊用藥需要嚴(yán)格控制滴速，并提醒病人或家屬；需要避光藥物一定要避光輸注.8、根據(jù)配伍禁忌及合理、準(zhǔn)確用藥原則，對病人輸注液體進行排序，以避免藥液銜接時出現(xiàn)不良反應(yīng)，同時應(yīng)按抗生素的血藥濃度時間及時正確給藥。附：軟包裝溶液檢查方法一擠二照三倒轉(zhuǎn)四復(fù)照：一擠；雙手用力擠壓軟包裝，檢查有無滲液，如發(fā)現(xiàn)有滲液，說明軟包裝已有裂縫，溶液已污染，不能使用；二照：對光照看溶液的質(zhì)量，認(rèn)真觀察溶液有無沉淀、絮狀物、霉點等；三倒轉(zhuǎn)：將溶液上下倒轉(zhuǎn)后再檢查有無漂浮物或絮狀物；四復(fù)照:再一次對光照看溶液，檢查其質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常及時更換。瓶裝溶液檢查方法：與軟包裝溶液檢查方法類似。一擰二搖三照四倒轉(zhuǎn)：一擰：用拇指、食指、中指三個手指輕輕地擰瓶塞，檢查其松緊情況，如不能擰動或輕微動視為正常，如輕輕一擰其活動度很大，則提示該溶液不能使用；二搖：輕輕的搖動瓶身；三照四倒轉(zhuǎn)與軟包裝溶液檢查方法相同.藥物過敏試驗管理制度1、護理人員給病人應(yīng)用藥物前必須詢問是否有藥物過敏史，按要求做過敏試驗；凡有過敏史者,嚴(yán)禁做該藥物的過敏試驗；飲酒兩周內(nèi)禁止做頭孢類藥物敏感試驗。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，做藥物過敏實驗前要警惕過敏試驗的發(fā)生，治療盤內(nèi)備藥物過敏搶救盒（內(nèi)備地塞米松、腎上腺素各一只等）。3、正確實施藥物過敏試驗。過敏試驗藥液的配置、注入劑量及實驗結(jié)果判斷都應(yīng)按格執(zhí)行操作規(guī)程，過敏試驗陽性者禁用。4、該藥試驗結(jié)果陽性者或?qū)υ撍幱羞^敏史者，禁用此藥。同時在該病人醫(yī)囑單、病歷夾上注明過敏藥物的名稱，在床頭卡上注明過敏試驗陽性標(biāo)識，并告知病人及其家屬。5、藥物過敏試驗陽性者，從第一次注射開始20-30分鐘注意觀察巡視病人有無過敏反應(yīng)，以防發(fā)生遲發(fā)型過敏反應(yīng)。6、抗生素類應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用，特別是青霉素水溶液在室溫下極易分解產(chǎn)生過敏物質(zhì)，引起過敏反應(yīng)，還可使藥物效果降低，影響治療效果。7、經(jīng)藥物過敏試驗后，凡接受該藥物治療的病人，停用此藥三天以上時，需重做過敏試驗，陰性者方可再用該藥.病人自帶藥品護理管理制度1、原則上不得使用病人自帶藥品，如因患者病情特殊，本院無法提供該藥品滿足患者治療時，可考慮使用患者自帶藥品。2、病人使用自帶藥品，醫(yī)患雙方需要簽《自帶藥品使用知情同意書》，并將《自帶藥品使用知情同意書》置于患者病歷中存檔，且醫(yī)生必須下達自帶藥品的醫(yī)囑。3、主班護士將自帶藥品的醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄在治療本上，在后面標(biāo)注“（自帶藥）”，責(zé)任護士根據(jù)治療本核對病人的自帶藥品，根據(jù)藥品的儲存要求妥善儲存，并幫助病人及家屬清理并妥善儲存對于病人暫時不需用的藥品，與需要使用的藥品分開存放。4、備藥前要仔細(xì)檢查藥品質(zhì)量、注意有無變質(zhì)、裂痕、失效等，如不符合要求，或標(biāo)簽不清者不得使用.5、責(zé)任護士根據(jù)治療本上自帶藥品醫(yī)囑為病人使用，口服藥做到“看服到口〃，病人因故未能及時用藥者,需要進行交班，避免藥物漏用。6、加強藥物知識宣教，指導(dǎo)病人觀察藥物作用及不良反應(yīng)，宣教藥物的正確儲存方法等。7、指導(dǎo)病人住院期間不要隨意使用自帶藥品，以免影響或加重病情.輸血全過程血液管理制度1、有明確規(guī)定的輸血流程，確?；颊咻斞^程中的安全。2、檢驗科人員血站取回血后立即完成交叉配血，核對無誤后用冷鏈箱儲存運送至住院部，避免強力震蕩，確保血液質(zhì)量。3、護士接到血液后需經(jīng)雙人核對，確認(rèn)無誤后方可輸血。4、各類血液制品按以下規(guī)定時間內(nèi)輸注：紅細(xì)胞類:應(yīng)在離開檢驗科30分鐘內(nèi)使用,輸血前15分鐘以15-30滴/分（1-2ml/分）速度輸注，2u紅細(xì)胞在4小時內(nèi)輸注完畢。血小板：以患者能耐受的最快速度輸注,輸血前15分鐘以30-75滴/分（2-5ml/分）速度輸注，一般1個治療量血小板要求在30分鐘內(nèi)輸注完畢.冷沉淀：以患者能耐受的最快速度輸注,1u冷沉淀輸注速度為10分鐘以內(nèi)。血漿：以患者能耐受的最快速度輸注，輸血前15分鐘以30-75滴/分（2一5ml/分）速度輸注，200ml血漿要求在30分鐘內(nèi)輸注完畢。4、特殊情況下可使用輔助設(shè)備如血液復(fù)溫器、壓力輸注器（專人守護，預(yù)防空氣栓塞）。5、在血液輸注過程中不得添加任何藥物。6、輸血速度應(yīng)先慢后快，再根據(jù)患者的病情、年齡調(diào)整輸血速度，并監(jiān)護輸血過程，發(fā)現(xiàn)輸血不良反應(yīng)及時處理。7、同一患者同時輸注多種血液制品，按照輸血小板、冷沉淀、血漿、紅細(xì)胞依次輸注.輸血器的使用規(guī)范及流程1、使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的一次性輸血器，做到“三證”齊全。2、檢查產(chǎn)品包裝，密封性是否完好，注意檢查質(zhì)量和有效期，核對產(chǎn)品型號，靜脈針規(guī)格符合要求.3、嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，執(zhí)行輸血查對制度及“三查十對”。4、在輸血過程中排氣時，應(yīng)盡量避免擠壓莫菲式滴管，以免由于液體快速沖向輸血器的莫菲式滴管，而產(chǎn)生大量混入液體內(nèi)的氣泡，應(yīng)排盡輸血器內(nèi)的空氣，莫菲式滴管液面高度應(yīng)以2/3為宜，最低不可低于1/2高度.5、輸血前后用生理鹽水沖洗，連續(xù)使用不同供血者的血液時，中間生理鹽水沖洗輸血管道后再繼續(xù)輸注。6、輸血完畢后，一次性輸血器使用后嚴(yán)格規(guī)范化操作及時進行無害化處理.輸血反應(yīng)護理報告處理制度輸血過程中應(yīng)先慢后快，再根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸注速度，并嚴(yán)密觀察受血者有無輸血不良反應(yīng)，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理.1、減慢或停止輸血，更換輸血器改換生理鹽水靜脈滴注以維持靜脈通道。2、立即通知值班醫(yī)師和檢驗科值班人員，報告醫(yī)務(wù)科、護理部，及時檢查、治療和搶救，并查找原因，嚴(yán)密觀察并作好記錄。3、疑為溶血性或細(xì)菌污染性輸血反應(yīng)，應(yīng)立即停止輸血,換輸血器靜脈滴注生理鹽水維持靜脈通路，及時報告上級醫(yī)師，在積極治療搶救的同時，做以下核對檢查：核對用血申請單、血袋標(biāo)簽、交叉配血試驗記錄。盡早檢測血常規(guī)、尿常規(guī)和尿血紅蛋白，如懷疑細(xì)菌污染,除上述處理外，應(yīng)做血液細(xì)菌培養(yǎng)。抽取患者血樣連同血袋及輸血器送檢驗科做細(xì)菌學(xué)檢查.填寫輸血反應(yīng)報告卡。及時做好護理記錄。護理標(biāo)識使用規(guī)定1、科室護理人員必須熟練掌握護理標(biāo)識的臨床應(yīng)用。2、病房及有特殊要求區(qū)域應(yīng)有防滑、安靜、禁煙等提示性標(biāo)識。3、每張病床固定床號，床號標(biāo)識在床頭上方。每個病床有相應(yīng)病歷夾，病歷夾上標(biāo)明床號。病歷夾架上按序標(biāo)明病歷序號。4、設(shè)備標(biāo)識:設(shè)備上應(yīng)標(biāo)有科室編號、設(shè)備編號。測量設(shè)備應(yīng)標(biāo)有校準(zhǔn)標(biāo)記。中心吸引、供氧有明確的“吸引”、“吸氧”標(biāo)識。瓶裝氧氣掛“有氧（標(biāo)注壓力）”、“無氧〃及“四防”標(biāo)記。5、藥品標(biāo)識：注射藥、內(nèi)服藥、外用藥以及放射性藥品、高濃度藥物、毒麻藥物、精神藥物等高危藥品，分開放置，有醒目標(biāo)識。6、飲食類別標(biāo)識：禁食、治療飲食、普通飲食均在病人床頭卡上進行標(biāo)識。7、護理級別標(biāo)識：在病人一覽牌和床頭牌上有護理級別標(biāo)識。告病危病人用黃色三角標(biāo)識貼在一覽卡右上角；告病重病人用綠色三角標(biāo)識貼在一覽卡右上角。8、藥物過敏標(biāo)識：藥物過敏的病人要有三種過敏標(biāo)識分別警示醫(yī)務(wù)人員注意：佩戴的腕帶上注明“xx”過敏；②床頭掛有藥物過敏標(biāo)識;③病歷夾內(nèi)第一頁夾有藥物過敏標(biāo)識.9、腕帶標(biāo)識:凡在我院住院的病人均應(yīng)佩戴腕帶，內(nèi)外康復(fù)科病人佩戴藍(lán)色腕帶,產(chǎn)科病人佩戴粉紅色腕帶。10、各種管道標(biāo)識：留置導(dǎo)管的病人都要在管道的適當(dāng)位置上貼有管道標(biāo)識。高風(fēng)險導(dǎo)管用紅色管道標(biāo)識，中風(fēng)險導(dǎo)管用黃色管道標(biāo)識，低風(fēng)險導(dǎo)管用綠色管道標(biāo)識.11、特殊用藥標(biāo)識：臨床上因病情需要，需特殊用藥的病人要掛有特殊用藥標(biāo)識.12、血型標(biāo)識：輸血病人要在輸液架上掛有各種血型標(biāo)識（A、B、O、AB、RH陰性）。13、特殊治療標(biāo)識:需特殊治療的病人要在輸液架上掛有特殊治療標(biāo)識，如:膀胱沖洗、腸外營養(yǎng)等。14、各種安全標(biāo)識：護士評估患者存在發(fā)生壓瘡、跌到/墜床、管道滑脫等風(fēng)險時，必須在床頭掛上相應(yīng)的安全警示標(biāo)識.危重病人安全護理制度1、及時、清晰、準(zhǔn)確地做好危重病人的護理記錄并有責(zé)任護士簽名。2、隨時床旁巡視，觀察患者病情。發(fā)現(xiàn)病情變化應(yīng)及時通知醫(yī)生并給予相應(yīng)處理。3、危重、躁動患者的病床應(yīng)有床檔防護,必要時使用約束帶.4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和搶救工作制度，采取積極有效的防范措施，防止差錯事故的發(fā)生。5、保持患者全身清潔無異味，無血、痰、便、膠布痕跡,保證患者臥位舒適。6、保證患者床單位清潔，及時為患者更換被服。7、掌握患者的病情及治療護理方案，包括患者的姓名、年齡、診斷、手術(shù)時間、手術(shù)名稱、治療用藥、飲食、護理要點、重要的化驗值、心理狀況等.8、保證各種管道通暢并妥善固定，采取相應(yīng)的措施，保證患者的醫(yī)療護理安全，避免墜床、外傷、燙傷等情況發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行病人意外登記、上報、記錄制度.9、熟練掌握急救儀器的使用并了解其使用目的及故障的排除，儀器報警時能及時判斷處理。10、急救藥品、器材應(yīng)做到"五定〃.即定位安置、定數(shù)量品種、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修，用后及時補充，有記錄并保持備用狀態(tài)。壓瘡管理制度1、壓瘡呈報:住院病人發(fā)生壓瘡（無論是院外帶入或院內(nèi)發(fā)生），科室均要及時填寫“壓瘡評估及護理記錄單〃及“壓瘡報告、反饋表”并在24小時內(nèi)上報，科護士長、護理部登記備案后在48小時內(nèi)到科室核查，提出指導(dǎo)意見。2、壓瘡護理：住院病人發(fā)生壓瘡，責(zé)任護士必須視病情采取相應(yīng)的治療及護理措施,與主管醫(yī)生溝通開具“壓瘡護理”醫(yī)囑并執(zhí)行。保持床單位清潔，定時進行皮膚護理,合理使用防壓瘡用具，促進壓瘡愈合。3、壓瘡管理：院內(nèi)發(fā)生壓瘡，不可避免壓瘡除外，每例扣除科室當(dāng)月“一級護理”質(zhì)量2分并與護士長目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，護士長會議上通報批評，另給與責(zé)任護士100元經(jīng)濟處罰.院外帶入11°-IV。壓瘡治愈后，經(jīng)護理部鑒定情況屬實者，每例獎勵科室當(dāng)月“一級護理”質(zhì)量2分并與護士長目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，同時獎勵科室100元-500元/例.發(fā)生壓瘡、燙傷隱瞞不報，一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)科室200元，無論院外帶入壓瘡或院內(nèi)發(fā)生壓瘡，均應(yīng)將病人轉(zhuǎn)歸反饋至護理部，進行認(rèn)真總結(jié)、評價與持續(xù)改進?；颊甙l(fā)生跌倒/墜床意外事件報告制度1、當(dāng)患者不慎發(fā)生跌倒/墜床后，首先妥善處理患者，上報護士長，然后按傷情認(rèn)定的結(jié)果來劃分護理不良事件的等級，并根據(jù)護理不良事件等級在規(guī)定時間內(nèi)向護理部上報。一級傷情認(rèn)定按IV級護理不良事件上報，二級傷情認(rèn)定按III級護理不良事件上報，三級傷情認(rèn)定按II級護理不良事件上報.2、護士長及時組織科室護理人員進行討論、分析，完善整改措施，持續(xù)改進。3、護理部接到報告后，根據(jù)護理不良事件等級在規(guī)定的時間內(nèi)到科室核查和指導(dǎo)處理，組織相關(guān)人員進行討論、分析、提出改進意見.患者墜床與跌倒傷情認(rèn)定制度一旦患者不慎跌倒/墜床時，護士應(yīng)立即趕到患者身邊，通知醫(yī)生迅速查看患者全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的的癥狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況，根據(jù)受傷程度分為以下三級：1、一級指有需或只需稍微治療與觀察的傷害程度，如擦傷、挫傷、不需要縫合的皮膚小撕裂傷。處理：攙扶或用輪椅將患者送回病房，囑其臥床休息，安慰患者，測量血壓、脈博，根據(jù)病情作進一步檢查治療。2、二級指需要冰敷、包扎、縫合或夾板固定等醫(yī)療處理、護理處置或傷情觀察。處理：根據(jù)傷情為患者實施冰敷、包扎、縫合或夾板固定等醫(yī)療護理處置，加強病情觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生并協(xié)助處理。3、三級指發(fā)生了需要醫(yī)療處理及會診的傷害程度，如骨折、意識喪失、精神或身體狀態(tài)改變等，傷害程度嚴(yán)重影響患者治療過程及造成住院天數(shù)延長.處理：（1）對有疑骨折、肌肉、韌帶損傷的患者，根據(jù)受傷的部位和程度，采取適當(dāng)?shù)陌徇\方法，并協(xié)助醫(yī)生進行醫(yī)療處置.（2）對摔傷頭部、意識障礙等危及生命的情況時，應(yīng)立即保護頸椎，將患者安置在病房，遵醫(yī)囑采取相應(yīng)的急救措施，并嚴(yán)密觀察生命體征的變化?；颊呱矸葑R別制度（一）住院病人身份識別制度1、確認(rèn)住院患者身份的唯標(biāo)識是；新農(nóng)合卡號，醫(yī)?？ㄌ枴⑸矸葑C號、住院號、所有住院患者均應(yīng)按要求佩戴腕帶，腕帶信息包括：姓名、性別、年齡、住院號等。接診護士在填寫腕帶后需由病人或家屬再次核對，以確?；颊呱矸菡_。2、護士為患者進行標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食等各種操作、治療、護理、檢查及轉(zhuǎn)運前，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，認(rèn)真核對患者身份,至少同時使用2種以上身份識別方式，如姓名性別、出生日期、住院號等，禁止以房間號或床號作為識別依據(jù)。3、當(dāng)同病區(qū)出現(xiàn)同名患者時，應(yīng)在一覽牌作警示標(biāo)識，將出生日期和住院號作為患者的身份識別依據(jù)。4、對暫時無法識別身份的患者如手術(shù)、神志不清、新生兒、不同語種、語言交流障礙等，將住院號、診斷、入院時作為腕帶信息，用于患者身份識別。5、患者在進行檢驗、放射、超聲等診療時，操作者需認(rèn)真核對病人腕帶上的信息，并讓病人或其近親屬陳述病人姓名再次核對，以確保患者身份正確.6、若腕帶損壞時，應(yīng)及時更換，并向患者做好宣教，以取得配合。7、鼓勵患者參與身份識別的所有階段，使其了解患者身份識別錯誤帶來的風(fēng)險，及時表達對安全及潛在錯誤的關(guān)心，詢問對其治療的正確性。8、將患者身份識別制度及流程納入各級各類護理人員的培訓(xùn)計劃，定期督查落實，持續(xù)改進工作。（二）同名患者的身份識別1、所有住院患者均佩戴手腕帶，作為各項診療操作前識別患者的標(biāo)識.2、如遇住院同名患者，應(yīng)在一覽牌上作警示標(biāo)識，各項診療護理操作時，應(yīng)使用床號、姓名、出生日期、住院號核對患者身份。3、門診如遇同名患者,各項診療護理操作時，應(yīng)采用姓名、出生日期、住址及就診卡號核對患者身份.（三）身份不明患者的身份標(biāo)識方法1、醫(yī)護人員接診身份不明患者后由接診醫(yī)護人員為患者按“無名氏”進行臨時命名，如果有多名患者時按“無名氏1。2.3”等順延，辦理就診卡。2、如患者住院，由住院收費處將患者的臨時命名輸入信息系統(tǒng)，獲取住院號/就診卡號，填寫患者手腕帶.3、如患者在住院期間身份已確認(rèn)，將信息系統(tǒng)中患者身份信息更改，重新填寫手腕帶。4、當(dāng)給患者用藥、輸血或血液制品、抽血標(biāo)本、采集其他臨床檢驗、檢查標(biāo)本或進行其他任何治療、操作、處置時,都必須用執(zhí)行單與患者腕帶上的姓名及病案號核對，無誤后方可進行。（四）嬰兒查對1、產(chǎn)婦分娩后，助產(chǎn)士將新生兒給母親辨認(rèn)性別。2、實行雙腕帶，助產(chǎn)士寫好新生兒腳圈，包括床號、姓名、出生時間、經(jīng)產(chǎn)婦確認(rèn)無誤后系在新生兒雙踝處。3、助產(chǎn)士在新生兒病歷上蓋上新生兒腳印和母親手指印,在嬰兒包被外別上鑒別牌，包括床號、姓名、性別、出生時間、體重、分娩方式。4、助產(chǎn)士與病房護士做好交接班查對制度，交待產(chǎn)婦分娩情況、新生兒出生情況，并共同查看新生兒鑒別牌、腳圈、性別及一般情況。5、給新生兒注射、用藥時除嚴(yán)格執(zhí)行護理操作查對制度外，還必須查對新生兒胸牌（母親床號、姓名、新生兒性別、出生日期、時間、體重）、腳圈標(biāo)識（母親姓名、床號、新生兒性別）、兩處查對無誤后方可實施操作。6、沐浴時應(yīng)檢查腳圈標(biāo)記和包被牌的姓名是否相符，如有脫落者應(yīng)立即補上。7、新生兒沐浴、撫觸后回病房時，須核對母親床頭卡，新生兒胸牌，腳圈標(biāo)識上的床號、母親姓名.母嬰核對無誤后再入母嬰同室。8、在母嬰同室內(nèi)新生兒更衣時或母嬰出院更衣時，須核對新生兒床頭卡、胸牌中的母親床號與姓名，新生兒性別與腳圈標(biāo)識上的內(nèi)容，核對無誤后方可出院.9、出院時必須嚴(yán)格查對出院卡片、醫(yī)囑和嬰兒的各種標(biāo)記及嬰兒性別、姓名，同姓名者要核對出生時間、體重和性別無誤時，方可辦理出院.消毒隔離制度1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，工作時間應(yīng)衣帽整齊;進行無菌操作時，必須戴口罩、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生。2、認(rèn)真執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》，進入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌，接觸皮膚黏膜的器具和用品必須消毒，各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一針一管，執(zhí)行率達100%.3、病房應(yīng)定時通風(fēng)換氣，保持環(huán)境清潔，每日濕式拖掃2次，物表每日擦抹消毒2次，治療室、換藥室、搶救室等每日空氣消毒1小時。定期對空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手及使用中的消毒液采樣監(jiān)測。4、病室床單位每日實行1次濕式掃床，做到一床一套、一桌一巾，病區(qū)拖把嚴(yán)格分區(qū)使用、標(biāo)識醒目，用后清潔消毒、晾干備用。病人出院或死亡后做好終末消毒處理。5、換下污衣、被服，放于指定污衣筐內(nèi)，不得隨地亂丟，禁止在病房、走廊清點.各種醫(yī)療用具，使用后均須嚴(yán)格消毒后備用。病人被褥要隨臟隨換并送洗衣房清洗、消毒。6、無菌物品必須一人一用一消毒或滅菌，體溫表、止血帶一用一消毒，用后清潔消毒、晾干備用?？芍貜?fù)使用的醫(yī)療器械及物品如：氧氣濕化瓶、霧化器管等，消毒浸泡后晾干備用。7、存放無菌器械的容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒滅菌，持物鉗干燥保存，根據(jù)使用頻率每4—8小時更換一次。消毒瓶每周消毒更換2次。8、抽出的藥液不得超過2小時，開啟的無菌溶液必須在4小時內(nèi)使用，各種溶媒不得超過24小時,各類消毒敷料、棉球打開后24小時內(nèi)使用。9、采用化學(xué)消毒或滅菌時，應(yīng)根據(jù)物品的不同情況分別選用高、中、低效消毒劑.使用消毒劑必須了解其性能、使用方法、有效濃度、影響因素等.10、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病消毒隔離原則：（1）門診應(yīng)設(shè)預(yù)檢分診，疑有傳染病者，應(yīng)立即采取消毒隔離措施，對病人的排泄物及用品，需進行終末消毒處理。（2）傳染病人按病種分區(qū)隔離，到他科診療時應(yīng)采取隔離預(yù)防措施。工作人員進出污染區(qū)時，按常規(guī)穿脫防護用品.（3）傳染病人使用過的物品，未經(jīng)消毒不得帶出病房，不得交叉使用，病人用過的被服，應(yīng)消毒后再送洗衣房。（4）傳染病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后，應(yīng)進行終未消毒處理。（5）傳染病人所產(chǎn)生的生活垃圾應(yīng)按醫(yī)療廢物處理.手衛(wèi)生制度1、手衛(wèi)生為洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱。2、全院必須配備合格的洗手與衛(wèi)生手消毒設(shè)施。設(shè)流動水洗手，重點部門應(yīng)配備非手觸式水龍頭，提倡用洗手液洗手，盛放皂液的容器為一次性使用，應(yīng)配備干手物品或設(shè)施，避免二次污染，應(yīng)配備合格的速干手消毒劑.3、遵循洗手與衛(wèi)生手消毒的原則，嚴(yán)格掌握洗手或使用速干手消毒劑指征。4、洗手之前應(yīng)摘除手部飾物，指甲長度不超過指尖.醫(yī)務(wù)人員遵照七步洗手法洗手或衛(wèi)生手消毒，認(rèn)真揉搓雙手至少15s，應(yīng)注意清洗雙手所有皮膚.包括指背、指尖、指縫、指關(guān)節(jié)。5、手術(shù)室配備合格的外科手消毒設(shè)施，洗手池應(yīng)每天清潔與消毒，配備清潔指甲用品及手衛(wèi)生的揉搓用品，用后放在指定的容器中，揉搓用品一人一用一清潔、滅菌或一次性使用，清潔指甲用品應(yīng)每日清潔與消毒.手消毒劑采用一次性包裝、非手觸式手消毒劑的出液器。配備干手物品，干手巾應(yīng)一人一用一滅菌，盛裝消毒巾的容器應(yīng)每次清洗、滅菌。6、醫(yī)務(wù)人員在下列情況時應(yīng)先洗手,再進行衛(wèi)生手消毒：a接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后；b直接為傳染病患者進行檢查、治療、護理或處理傳染患者污物之后。7、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手或使用速干手消毒劑：a直接接觸病人前后；b接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時；c無菌操作前:處理清潔或無菌物品之前；d處理污染物品后；e穿脫隔離衣服前后，摘手套后；f接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、黏膜、破損皮膚或傷口敷料后；g接觸患者周圍環(huán)境及物品后；h處理藥物或配餐前；8、外科手消毒應(yīng)遵守的原則：a先洗手，后消毒；b不同患者手術(shù)之間、手套破損或手被污染時應(yīng)重新進行外科手消毒，嚴(yán)格按照外科手消毒流程圖進行手消毒，在整個手消毒過程中應(yīng)保持雙手前并高于肘部，使水由手流向肘部。9、所有醫(yī)務(wù)人員必須掌握正確的手衛(wèi)生方法,保證洗手與手消毒效果。手消毒效果應(yīng)達到相應(yīng)要求：衛(wèi)生手消毒，監(jiān)測的細(xì)菌菌落數(shù)應(yīng)N10cfu/cm2；外科手消毒，監(jiān)測的細(xì)菌菌落數(shù)應(yīng)W5cfu/cm2。10、醫(yī)務(wù)人員手如果沒有明顯的污染，可用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手.11、加強手衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。12、院感科根據(jù)各科室規(guī)范的手消毒劑、擦手紙、洗手液的月領(lǐng)用量；工作人員適時進行手衛(wèi)生；正確執(zhí)行七步洗手法；正確使用手套，戴手套；清潔/消毒手細(xì)菌培養(yǎng)等情況每半年進行手衛(wèi)生綜合質(zhì)量考核評分，總評分年終計入醫(yī)院總體質(zhì)量考核體系，獎懲以年度為單位，未達標(biāo)者按照醫(yī)院制定的處罰實施。安全注射制度1、所有，醫(yī)療保健人員，必須樹立安全注射意識，增強工作責(zé)任感，在預(yù)防接種、醫(yī)療注射時，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁發(fā)生注射事故；2、注射部位皮膚消毒，用無菌鑷子夾取75%乙醇棉球或用無菌棉簽蘸75%乙醇,螺旋式的由內(nèi)向外消毒，涂擦直徑大于5CM，消毒區(qū)不可用手觸摸，接種疫苗時，不能用碘伏消毒，局部用75%乙醇消毒時，待干后再接種,接種完不可用乙醇棉球壓針眼；3、使用一次性注射器、輸液器、輸血器等一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品，由醫(yī)院統(tǒng)一采購、供應(yīng)，采購時要索取三證（生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、合格證，到貨后要認(rèn)真填寫入庫登記，并有出庫、使用后銷毀登記，使用前要認(rèn)真檢查包裝是否完好，并在有效期內(nèi)使用，使用后必須回收銷毀，過期及破損的一次性衛(wèi)生用品要定期報損銷毀，嚴(yán)禁繼續(xù)使用，嚴(yán)禁二次使用。4、認(rèn)真進行安全注射的培訓(xùn)，督導(dǎo)、考核，每年對護理工作人員培訓(xùn)考核一次,不合格的限期糾正,再次進行考核，對再次考核仍不合格及造成注射事故者，按照醫(yī)院的相關(guān)管理規(guī)定進行處罰；5、對一次性醫(yī)療用品（注射器、輸液器）的領(lǐng)取、使用和銷毀數(shù)量、時間進行如數(shù)如實登記并簽名，不得有絲毫馬虎和敷衍；6、使用一次性注射器時必須做到一人一針一管一用一銷毀，卡介苗注射時針頭必須專用.輸血安全護理管理制度1、輸血治療前，經(jīng)管醫(yī)生必須與病人或家屬談話，并簽署輸血同意書。2、護士接到輸血醫(yī)囑后，根據(jù)醫(yī)囑,完善輸血全套，血型，交叉配血等各項費用收取，立即通知檢驗科完善其化驗檢查。3、凡申請輸注紅細(xì)胞、全血者，護士必須一起與檢驗科醫(yī)生共同核對患者住院號、姓名、性別、年齡等信息無誤后方可采血。4、同時由二名患者以上需進行血型檢查或交叉配血時，必須一人一次分別采集學(xué)血標(biāo)本，嚴(yán)禁一次采集兩名或以上患者的血標(biāo)本.5、檢驗科血液準(zhǔn)備好后，住院護士兩名核對患者血袋信息無誤后方可領(lǐng)回。6、輸血前、輸血時、輸血后，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行輸血“三查十對〃制度，并做好簽字交接工作。7、輸血時應(yīng)掛上具有醒目的血型標(biāo)識牌，并告知患者血型。8、輸血時應(yīng)先快后慢，根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸血速度，注意聽取病人主訴，嚴(yán)密觀察有無輸血不良反應(yīng)，如出現(xiàn)輸血不良反應(yīng)報告制度報檢驗科和護理部相關(guān)部門。9、輸血完畢，將血型及交叉配血報告單存入病歷，將血袋放入專用的單獨存放的黃色垃圾袋中,及時送檢驗科保存。10、做好輸血相關(guān)的護理記錄，包括輸血時間、種類、量、血型以及有無輸血反應(yīng)等，認(rèn)真填寫護理記錄單及輸血登記本。11、定期進行輸血安全知識培訓(xùn)，組織輸血護理質(zhì)量檢查，確保輸血安全。護理質(zhì)量控制與管理制度護理質(zhì)量管理是按照護理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律制定護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，按照護理標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的全過程進行質(zhì)量控制，以達到提高護理質(zhì)量的目的。1、護理質(zhì)量實施三級管理模式，即護理部一護士長一護理組長三級質(zhì)控.2、制定并落實護理質(zhì)量實施細(xì)則和質(zhì)量控制考核獎懲評價標(biāo)準(zhǔn)。3、成立科室護理質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂、質(zhì)量檢查及監(jiān)督工作，每月進行各項質(zhì)量檢查，作好記錄，并對檢查結(jié)果進行分析討論，提出指導(dǎo)性意見。負(fù)責(zé)制定科內(nèi)護士績效考核標(biāo)準(zhǔn)，每月負(fù)責(zé)全科護士績效考核評定。4、護士長、護理組長要嚴(yán)格落實一日五查房工作，并有詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和改進.第一次：（8:10Am—8:40Am）查房內(nèi)容：晨間護理落實的情況；大手術(shù)、急危重病人、特殊病人護理落實的情況；術(shù)前準(zhǔn)備完成的情況;護理記錄書寫、標(biāo)本收集及夜班工作完成等情況。第二次：（9Am-l0Am）查房內(nèi)容：病房環(huán)境及各種治療、護理技術(shù)操作、健康宣教及基礎(chǔ)護理執(zhí)行情況。第三次：（llAm-12N）查房內(nèi)容：查對及執(zhí)行醫(yī)囑情況，病人生命體征監(jiān)測及護理記錄書寫情況，病人飲食護理的落實等情況。第四次：（2：30Pm-3:30Pm）查房內(nèi)容：午間各項工作的完成情況，產(chǎn)婦護理指導(dǎo)，母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等健康教育工作落實情況。體溫單繪制及護理文件書寫等情況。第五次：（4Pm-5Pm）查房內(nèi)容：大手術(shù)及危重病人護理、治療落實情況；儀器、設(shè)備、藥品、物品等用物準(zhǔn)備情況；護理安全（不良）事件識別與管理制度（一）、護理安全（不良）事件等級劃分護理不良事件根據(jù)性質(zhì)、后果的輕重程度分類：I級事件（警訊事件）、11級事件（不良后果事件）、111級事件（未造成后果事件）、W級事件（臨界錯誤事件）。1、I級事件（警訊事件）：凡在護理工作中，由于不負(fù)責(zé)任、不遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、作風(fēng)粗暴或業(yè)務(wù)不熟悉，而給患者帶來嚴(yán)重痛苦，造成殘廢或死亡等不良后果者，分類如下：一級事故：由于護理人員的過失，直接造成患者死亡者。二級事故：造成患者殘廢，全部或部分喪失勞動能力者。三級事故：造成組織器官損傷并累及功能障礙者;或因護理措施不當(dāng)使病情加??；或一度惡化延長治療時期，增加患者痛苦和負(fù)擔(dān)者。2、11級事件（不良后果事件）：凡在護理工作中，因責(zé)任心不強、查對不嚴(yán)、違反操作規(guī)程或技術(shù)水平低等原因造成的錯誤，給患者造成痛苦，延長治療時間，增加經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，但未造成死亡、殘廢和組織器官損傷而導(dǎo)致功能障礙者。3、111級事件（未造成后果事件）：由于護理人員在工作中的錯誤,造成患者一般性痛苦，或錯誤性質(zhì)雖嚴(yán)重但未造成患者不良反應(yīng)者。4、W級事件（臨界錯誤事件）：護理工作中發(fā)生的一般性錯誤，不直接影響治療也未造成患者任何痛苦.；（二）、護理安全（不良）事件評定標(biāo)準(zhǔn)：II級事件（不良后果事件）1、不遵守值班、交接班制度、擅離職守或未按級別護理要求觀察病情，患者病情發(fā)生重要變化未及時發(fā)現(xiàn)和處理，貽誤治療者.2、未做青霉素過敏試驗或做了青霉素過敏試驗未及時觀察結(jié)果又不再重做，而將青霉素類藥物注入患者體內(nèi)但未發(fā)生不良后果者。其他藥物因上述情況而發(fā)生不良后果者。3、錯用、漏用毒、麻、限、劇藥及特殊治療用藥,未造成不良后果者.4、因查對不嚴(yán)，輸入發(fā)霉、變質(zhì)、過期液體，未發(fā)生嚴(yán)重不良后果。5、各種注射消毒不嚴(yán)或部位選擇不當(dāng)，引起局部感染或因誤傷神經(jīng)引起神經(jīng)短期麻痹，經(jīng)采取措施為產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果者。6、輸錯血未造成不良后果者，輸血時污染血液或因加入藥物發(fā)生溶血、凝血或輸血瓶內(nèi)掉入異物影響治療搶救,造成浪費者。7、重?；颊?、全麻術(shù)后的患者或無陪伴患兒，因護理不當(dāng)（或有陪伴卻未向陪伴交待注意事項）而發(fā)生墜床、跌倒，致使患者發(fā)生輕度受傷者。8、因護理不當(dāng)未盡到責(zé)任，導(dǎo)致非高危患者發(fā)生III期以上壓瘡、II度及以上燙傷/凍傷/藥物灼傷，短期治療難以治愈者。9、錯、漏、損壞、遺失、未及時送檢重要標(biāo)本（腦脊液、胸水、腹水、活檢組織等），影響檢查和治療者。10、因護理不當(dāng)，導(dǎo)致管道滑脫并發(fā)生嚴(yán)重不良后果者。11、將未滅菌處理或滅菌處理不合格的器械發(fā)出用于患者；發(fā)錯器械包或包內(nèi)少放、錯放主要用物影響搶救者。12、未遵守操作規(guī)程導(dǎo)致靜脈藥物外滲，造成局部組織感染壞死者。13、誤用未滅菌器械給患者檢查或治療,無嚴(yán)重不良后果者.14、接錯手術(shù)患者或擺錯手術(shù)體位、在消毒皮膚時發(fā)現(xiàn)者。15、手術(shù)室護理人員不按規(guī)定清點手術(shù)器械、紗布等物品，將紗布、器械、棉片等遺留在創(chuàng)口或被檢查器官中，經(jīng)及時治療和糾正后無嚴(yán)重不良后果者。16、其他相當(dāng)于上述情形者。I級事件（未造成后果事件）1、凡規(guī)定做皮試而未做皮試用藥后無不良反應(yīng)（青霉素類藥物除外）；做了皮試未及時觀察結(jié)果又不再重做用藥物后無不良反應(yīng).2、非一般性藥物按給藥事件延遲或提前給藥超過2小時者。3、錯做或漏做滴眼藥、滴鼻藥等臨床治療者。4、誤發(fā)、漏發(fā)各種治療飲食，對病情有一定影響者;手術(shù)患者應(yīng)禁食而未禁食以致拖延手術(shù)時間者.5、由于手術(shù)器械、敷料等準(zhǔn)備不全，以致延誤手術(shù)時間，但未造成不良后果者.6、將未滅菌處理或滅菌處理不合格的器材發(fā)出但未用于患者;發(fā)錯器材包或保內(nèi)少放、錯放主要用物而未影響搶救者.已滅菌器械使用時發(fā)現(xiàn)有污物或血跡者。7、各類消毒包、器械包，因配制不全、滅菌處理不合格而影響手術(shù)或檢查者（即使用科室在使用時發(fā)現(xiàn)）但無不良后果者。8、未遵守操作規(guī)程導(dǎo)致靜脈輸液藥物外滲或外漏達到3級（腫脹直徑達15CM），或高危藥外滲達到2級（腫脹直徑達2。5CM），但未造成感染和壞死者。9、非高?；颊甙l(fā)生了II期壓瘡或因護理措施落實不足導(dǎo)致高?；颊甙l(fā)生了III期及以上壓瘡、I度及以上燙傷/凍傷/藥物灼傷者，且無不良后果者。10、因護理不當(dāng)，導(dǎo)致高危導(dǎo)管滑脫，未發(fā)生不良后果者。11、其他相當(dāng)于上述情形者。W級事件（臨界錯誤事件）1、錯誤執(zhí)行一般性治療和一般性藥物（維生素類和溶媒類），對病情未造成影響.2、非一般性藥物按給藥時間延遲或提前給藥小于2小時者.3、執(zhí)行對象錯誤，但是藥名、劑量、時間、給藥方式均相同者。4、錯誤執(zhí)行各種治療飲食,對病情未