收銀員的年終總結集合6篇

收銀員的年終總結集合6篇

一年已過去了，過去這一年來的經歷是通往將來道路的指引，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時候卻發(fā)現不知道寫什么，下面是關于收銀員的年終總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收銀員的年終總結篇1

一、在收銀工作中學習

一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才可以帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市開展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做

二、員工管理、工作

領班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關心下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班

1、專業(yè)才能

領班你專業(yè)知識和專業(yè)才能你管理職位提升專業(yè)才能性將逐漸基層主管個人專業(yè)才能將非常你要程度能直接你下屬實務工作可以代理你下屬實務工作專業(yè)才能來源無非兩個：

1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問〞每主管所應具備

2、管理才能

管理才能領班而言與專業(yè)才能應當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理才能就越少反之當你職位越高管理才能要求就越高管理才能一項綜合才能需要你指揮才能需要你決斷才能需要你溝通才能需要你專業(yè)才能也需要你工作分配才能等等管理才能來自書本但更多來自理論要你管理才能需要反思你日常工作用你腦袋時常去回憶你工作總結你工作

3、溝通才能

所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內溝通〔包括你下屬你同事和你〕公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協助去反之你主管你也要去報告報告也溝通

4、培養(yǎng)下屬才能

領班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復然后還要復核與其如此還不如做來得快但關鍵問題如此開展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管才能強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子

5、工作判斷才能

所謂工作才能個人以為本質上就工作判斷才能所有工作人都非

常培養(yǎng)人判斷才能要有率直心胸或者說要有道德品質這工作判斷根底世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應該有明晰判斷或者說決斷其實工作判斷才能上述四項才能綜合主管才能表達其工作判斷才能表達

6、學習才能

當今社會學習型社會當今企業(yè)也學習型企業(yè)每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一理論學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會開展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態(tài)學習應該專業(yè)管理經營生活休閑各樣都學習將來人與人之間競爭不你才能怎樣如今才能怎樣？而你如今學習怎樣如今學習你將來競爭

7、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言安康、財富、地位、愛情等都要但安康“1〞其都“0〞只要“1〞〔安康〕個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1〞職業(yè)道德上述六種才能才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位上下不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人開展根基“做一天和尚撞一天鐘〞只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘

僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西

們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經理肯定

三、安排好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況

四、抓好一級工作、給分憂

做為領班可以在收銀員一級解決問題我決不去費事對超市里大事又從不失時機向請示匯報

年工作了成績,但還有開展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得更好。

收銀員的年終總結篇2

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自己私人現金拿出來,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友隨意結算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫分開收銀臺時，也要先將自己所收營業(yè)款點清，將分開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員或同班同事。分開收銀臺前，如還有顧客等侯結算，不可立即分開，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬前方可分開。

作為賣場的一線，很清楚在工作時必須保持冷靜。顧客永遠是對的，這是我們效勞行業(yè)的唯一宗旨，所以我們必須始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也必須沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，防止與顧客發(fā)生沖突。我們必需要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時間不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質和業(yè)務程度還有待進步，但我也明白，只要用心去做、去學，就能克制困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅是自己，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要積極的向老員工請教和學習，可以踏實認真的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對將來工作的承諾。

在工作之余，自己還應該學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今競爭劇烈的社會中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些、有足夠的資本，才可以在將來的工作里游刃有余。這也是我目前的目的，我會繼續(xù)努力，將自己的工作做得更加出色，讓身為指導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。

收銀員的年終總結篇3

在緊張繁忙的工作中，一年的時間很快地過去了。在這一年的工作當中，我嚴格遵照執(zhí)行指導的要求，按時作息，努力工作，力求在工作上無過失，有進步，出成績，提效率，以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹形象，創(chuàng)效益！

在這一年的工作當中，我從以下幾個方面進步自己的工作：

1、培養(yǎng)對公司的感情，熱愛自己的崗位。

2、堅持嚴格的作息制度，上班期間不干預工作無關的事情。

3、對待顧客有禮貌，堅持微笑效勞。

4、堅持向表現優(yōu)秀的員工學習，努力進步自己的業(yè)務程度。

5、業(yè)余時間堅持自學業(yè)務知識，堅持時間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中汲取經歷，為我所用。

一年的時間已經過去，在這一年當中盡管我努力做好自己份內的事情，但還是由于工作經歷缺乏，工作當中仍舊存在著很多的問題。例如在業(yè)務頂峰期顯得急躁，對自己工作中的問題不能及時反思改正。相信在醫(yī)院指導的指導下，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色！

收銀員的年終總結篇4

20xx年，我部門認真貫徹落實上級指導的指示精神和詳細要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱辛奮斗精神、強化隊伍建立、抓好市場營銷、確保平安質量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而獲得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

一、20xx年我部門緊緊圍繞“標準管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益〞的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識〞即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質量意識：實行“三化〞即程序化、標準化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，獲得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結

二、20xx年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經理的關心指導下，店級指導每天召開部門經理反響會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。

〔2〕施行了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目的，抓好銷售工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作4、以質量為前提，抓好客房工作5、以“六防〞為內容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原那么，抓好人事工作8、以“準那么〞為參照，抓好培訓工作

〔3〕員工是酒店的主導。1、為全面理解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織屢次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進展調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤效勞注意效勞形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原那么。采取一切措施防止不必要的開支。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質進步，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與修養(yǎng)。

3、應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的效勞，管理者只有做好對下級的效勞，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、歸納

酒店缺少一種可以凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可無的，而是酒店生存開展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人可以群策群力，團結一致，共度難關。

20xx年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒有可以超越他們.

收銀員的年終總結篇5

時間飛逝，轉眼在收銀崗位里的我已有三年。在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財富。在此，我感謝指導給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱辛的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。〞來到新世紀工作之后更能感到這句話的意義。每天根本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們豐都店，門口特別冷，如今是冬天，我們所受的冷更是可以想象得到的。每次特別上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝〞的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著一樣的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍受，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比方商品標價與電腦不符時，我們應及時通知值班長進展核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑效勞，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。〞不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、挖苦顧客。

作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作標準的同時，應有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意？我們唯一取勝的籌碼就是提供優(yōu)質的效勞。在以后的工作里嗎，只有努力學習，進步自身素質，提升效勞技巧，讓顧客快樂而來，滿意而歸。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后可以在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協力，新世紀明天會更加輝煌！

收銀員的年終總結篇6

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務程度離工作的實際要求還有一定的差距，但我可以克制困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的開展作出了自己應有的奉獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

一、作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產生的內外勾結的“盜竊"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意翻開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和防止不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生