2022年商場保安部年終工作總結(jié)

PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)82022年商場保安部年終工作總結(jié)20__年已經(jīng)過去了，在這一年中，保安部在公司各級領導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績.總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：牢抓防火防盜，確保市場安全市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連.安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠.為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案.先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài).另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件.經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大____，保證了市場的繁榮穩(wěn)定.提高隊員素質(zhì)，做好市場服務1.為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶.部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”.一年來，部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定.通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，先使隊員從外表上改變，樹立形象.再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高；2.由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法.從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找，對經(jīng)營戶的意見也及時反饋給公司領導.一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用..靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序我們市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多.為此，部門專程派人在派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致.在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理.特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見.有效改善了市場秩序.工作還有以下幾點不足1.隊員形象素質(zhì)需要進一步提高；2.部門管理水平需要提高；3.部門工作離公司領導要求還有一定距離；4.消防工作需要加大力度.在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起.相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)8

2022年商場保安部年終工作總結(jié)｛2｝在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務.現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：消防安全市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點.為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案.每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力.1.隱患排查.在公司領導的指導下，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失.針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控.每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度.加大市場控煙力度，確保了市場消防安全，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零；2.裝修監(jiān)管.嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品.對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準進場施工.對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為；3.設施設備.保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng).每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測.通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行；4.軟件建設.依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng).結(jié)合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳；增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識.治安防范1.在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范.另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊__發(fā)生；2.在突發(fā)事件處理方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安___余起，確保了市場的良好經(jīng)營秩序..車輛管理__是大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力.車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保各個通道暢通無阻：1.嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通；2.加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作；3.對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年無交通事故發(fā)生；4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決.教育培訓為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象.通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質(zhì).要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務：1.按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升；2.按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作.通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能；3.思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念.教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神.通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣.不足之處1.新增人員素質(zhì)參差不齊，服務意識不足；2.對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度；3.消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作；4.偷盜__仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除；5.控煙管理力度不夠，市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重.新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)安保工作的新局面，爭取取得更好的成績.PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)8

2022年商場保安部年終工作總結(jié)｛3｝20__年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20__年的新篇章.我部肩負著__商場各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務.在公司及各級領導的親切關(guān)懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，圓滿完成了20__年度公司賦予我部門的各項工作任務.值此辭舊迎新之際，對我部的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：18年安全保衛(wèi)狀況我部共有保安人員_名，在上級的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行商場有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設，樹公司形象＂的服務理念，全年來，通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為商場的安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障.堅持預防為主，狠抓安全防范我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理.1.實行＂重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則.堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實；2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制.嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯；3.加大巡邏檢查力度.對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機；4.加強消防安全工作.消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查.定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證商場各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障商家財產(chǎn)、顧客的安全..狠抓保安服務質(zhì)量，樹立商場形象＂窗口＂.始終把樹立商場形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質(zhì)量提升工作標準.以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹立以商場為家、不計個人得失的觀念，全心全意為商家、顧客服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立商場良好的形象＂窗口＂.工作中存在不足1.部門管理工作有待進一步提高.由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查；2.提升業(yè)務能力，培訓仍需加強.外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去；3.服務質(zhì)量需提高.在日常的工作中，還需提高服務質(zhì)量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié).20__年工作計劃20__年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為商場的商家和顧客提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作1.加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作；2.加強部門員工