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Word———三月份銷售工作總結(jié)

三月份銷售工作總結(jié)

總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容呢?下面是我為大家收集的三月份銷售工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,盼望對大家有所關(guān)心。

不知不覺加入已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿足,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,業(yè)務(wù)開展的狀況

在公司的一個月,其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)訪問。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)訪問。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,由于只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)覺更多的銷售機會,才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特殊是高校和科研單位,由于其潛力無限,被許多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進(jìn)行訪問!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,打電話的時候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話訪問,我就帶著資料過去訪問客戶。

起初訪問客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己查找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的關(guān)心,我熟悉了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是中山高校的thermo離心機(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),一是廣東工業(yè)高校的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次訪問的客戶,常常會由于沒預(yù)約到精確的時間,到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟識,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰,特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間,有時不能準(zhǔn)時解答客戶問題,客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很簡單解決的`,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時解決,錯過了最佳的機會。

4、在商務(wù)方面,由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問,加強商務(wù)方面的技能。

5、對工作的樂觀性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),訪問客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,熬煉銷售心態(tài)!

措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠自立進(jìn)行銷售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的學(xué)問,并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點!

(3)對產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的溝通

措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中消失的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!溝通方式可以面談,等。

4、加強商務(wù)方面的技巧

措施:通過培訓(xùn)和詢問,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施:通過時間管理軟件,準(zhǔn)時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)準(zhǔn)時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇

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