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最美農(nóng)行人演講稿(一)尊敬的XX:“愛我農(nóng)行追求卓越 “簡簡單單的一句話, 相信在座的各位每天晨會(huì)時(shí)都會(huì)以這樣的一句話作為結(jié)尾。 但是這不僅僅是作為一句口號,更應(yīng)是對自己開啟新的一天工作的激勵(lì)。 但是說的容易,做起來難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號,流于形式,根本沒有把這句話融入到日常工作中, 每天監(jiān)督自己,激勵(lì)自己前進(jìn)。今天,我們迎來了“五四“運(yùn)動(dòng)九十五周年紀(jì)念日。五四運(yùn)動(dòng)是愛國主義精神的源泉,是民主與科學(xué)的精神運(yùn)動(dòng),是勇于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實(shí)行變革。在新時(shí)代的環(huán)境下,我們不僅僅需要繼承五四精神,而更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。因?yàn)椋?“五四運(yùn)動(dòng)“絕不僅僅是一個(gè)歷史事件,它是一種精神,表現(xiàn)出青年人對我們國家民族的愛,是種愛國精神。而我們作為農(nóng)行的新青年員工, 我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)弘揚(yáng)五四精神呢?馬克思說:青春的光輝,理想的鑰匙,生命的意義,乃至人類的生存、發(fā)展??全包含兩個(gè)字當(dāng)中那就是奮斗。 因此我們就要做出實(shí)際行動(dòng)。我國目前還處于社會(huì)主初級階段, 為了整個(gè)民族的強(qiáng)盛,我們必須奮起直追。 雖然現(xiàn)在我們工作在平凡的崗位-1-上,但只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,貢獻(xiàn)出屬于自己的青春,這也就是對五四精神最好的弘揚(yáng)。作為“農(nóng)行人“我們要時(shí)刻把農(nóng)行的服務(wù)理念牢記心頭:客戶至上,始終如一??蛻糁辽媳磉_(dá)的是服務(wù)需以市場為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行產(chǎn)品和創(chuàng)新,不斷滿足客戶需求為己任,真誠服務(wù)客戶的全方位目標(biāo)追求,它向客戶傳達(dá)了我們農(nóng)行的核心服務(wù)理念,并對社會(huì)公眾產(chǎn)生影響,使之建立良好的信任感,與客戶形成穩(wěn)定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達(dá)的是:服務(wù)應(yīng)文明待客,真誠友善,服務(wù)熱情始終如一,優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量始終如一,親近客戶,助力客戶,和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工,更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行各項(xiàng)服務(wù)要求,樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的服務(wù)氛圍,因?yàn)橹挥邢蝾櫩吞峁┳钪艿降慕鹑诜?wù),顧客的事業(yè)有了發(fā)展,那我們銀行的事業(yè)肯定也有更好的發(fā)展機(jī)遇。作為“農(nóng)行人“,我們工作中的細(xì)微差錯(cuò),可能給客戶帶來很大麻煩;也有可能給農(nóng)行帶來金錢與聲譽(yù)損失。因此不論我們從事何種崗位,日常工作中必須牢記安全就是效益,違規(guī)就算是風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)端正自己的工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。敬業(yè),貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮,而是培養(yǎng)一種基于摯愛基礎(chǔ)上的對工作對事業(yè)全身心忘我投入的精神境界, 其本質(zhì)就是奉獻(xiàn)的精神。因此我們年輕人要在工作中,認(rèn)真踏實(shí)、 ?。?-盡職守,在平凡的崗位上培育敬業(yè)精神,奉獻(xiàn)自己的青春。作為“農(nóng)行人“,我們要樹立主人翁責(zé)任感,真正的做到把農(nóng)行這個(gè)大家庭看成自己的家,把自己的職業(yè)當(dāng)成自己畢生追求的事業(yè)。尤其我們青年員工更應(yīng)注重自身學(xué)習(xí),力求干一行愛一行專一行,努力成為各個(gè)崗位的行里高手。時(shí)刻把農(nóng)行放在自己的心中,這樣才能真正做到愛我農(nóng)行,追求卓越。銘記五四,把握今日,只有這樣,我們的青春才會(huì)精彩!謝謝大家!(二)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?!苯裉?,我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的農(nóng)行事業(yè)而來。記得一年多前,我曾幸運(yùn)地站在同樣的講臺(tái)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)過自己的工作,闡述過自己的理想。此刻,我再一次站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,希望帶給大家的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重和成熟的我。知人者智,自知者明。 說句心里話,能有幸與這么多資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事一同走上今天這個(gè)競聘的講臺(tái), 才疏學(xué)淺、資歷平平-3-的我,的確有點(diǎn)誠徨誠恐,忐忑不安。但人總是要有點(diǎn)精神的。有道是:物競天擇、適者生存。作為一名年輕的共產(chǎn)黨員,我擁護(hù)改革,渴望競爭。同時(shí)將以更加沉穩(wěn)平實(shí)的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接競爭的挑戰(zhàn),接受改革的洗禮。經(jīng)過慎重地思考,我不改初衷,競聘的崗位仍然是:辦公室副主任。正確地估價(jià)自己,我認(rèn)為我之所以一如既往地競聘辦公室副主任主要緣于以下四大理由。第一,充滿激情的年齡優(yōu)勢給我?guī)砹顺浞值淖孕拧=衲隁q,剛過而立之年的我,對于從事辦公室工作來說我有年輕的優(yōu)來源于勢。即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng);有無私無畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力。第二,坎坷的成長歷程豐富了一個(gè)不斷成熟的我。我出身農(nóng)村,成長坎坷。簡要回顧自己的成長歷程,我雖然沒有什么非凡的閱歷與令人眩目的資本,但自19xx年參加工作的那天起,我便深深地愛上了這份工作,把事業(yè)當(dāng)作自己終身奮斗的最高理想,化作自己不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。第三,多年的專業(yè)實(shí)踐歷練了我對事業(yè)的忠誠?;蛟S是執(zhí)著追求、情有獨(dú)鐘的緣故,通過多年的辦公室工作實(shí)踐,我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢,歷練了我對事業(yè)的忠誠。-4-第四,多年的綜合管理崗位健全了我的品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動(dòng)能力。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!空談?wù)`事,實(shí)干興社。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好競聘的工作,當(dāng)好一名稱職的辦公室副主任。古人言:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志?!碧拐\地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谀贻p的我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想我既然是為了推動(dòng)我的事業(yè)-5-而來,那么,無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對黨的忠誠,不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。總之,無論怎樣,我都會(huì)用同樣年輕的心態(tài),直面挑戰(zhàn),笑對人生!給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,親愛的同事們,大家好!我是來自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫***,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣; 微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛意,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美,笑得也不好看,這無關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來到你柜臺(tái)前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因?yàn)?,在這個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并-6-存的社會(huì),發(fā)自內(nèi)心的微笑是為客戶提供各種不同的服務(wù)并使客戶真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象的窗口,是維系客戶關(guān)系的平臺(tái),試想如果我們的客戶每天來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),面對的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢必會(huì)蒙上一層陰影,客戶關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來到農(nóng)行,我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛這份工作,更熱愛這個(gè)崗位,因?yàn)樗嬖V了我誰是最可愛的人,它教會(huì)了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機(jī)會(huì),它更讓我明白了一個(gè)人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對公柜臺(tái)不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺(tái),我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個(gè)超級標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說:“您好先生,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒好氣的丟進(jìn)取款槽里,說“給我取出來”,我并沒有太在意他對于我如此熱情微笑所給予的態(tài)-7-度,我又笑著說:“先生,請您出示一下您的身份證! ”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說: “用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點(diǎn)給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說:“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支?。≌埬鍪疽幌律矸葑C好么”,他不由分說的發(fā)起火來,我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對他說,“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領(lǐng)您的錢,我們該如何防范與鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對您的不負(fù)責(zé)任,您把錢存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么?”他看了一眼,掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋,他卻理都沒有理我。過了一會(huì),那個(gè)人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說,小()姑娘,剛剛很抱歉,因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f沒關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù), 把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲謝謝就走了。再后來,我會(huì)經(jīng)常看見他在我的柜臺(tái)前等候, 客戶多的時(shí)候,他也不會(huì)像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦,他說我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗-8-口的老客戶。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來的是客戶越來越多的笑容,他們越來越禮貌,越來越和藹,會(huì)親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!其實(shí),微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會(huì)花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時(shí)空障礙,使天塹變?yōu)樘雇荆?/p>
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