PVC地板行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

PVC地板行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷(xiāo)毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛(ài)）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門(mén)分別承擔(dān)，各職能部門(mén)在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的工作。這就在很大程度上消除了部門(mén)之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專(zhuān)司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門(mén)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)等職能部門(mén)的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式PVC地板生產(chǎn)企業(yè)主要有OEM、ODM、OBM三種經(jīng)營(yíng)模式，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的PVC地板產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展已經(jīng)形成了一些國(guó)際知名的品牌商，這些品牌商主要采用OBM經(jīng)營(yíng)模式，在研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌知名度、銷(xiāo)售渠道等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。相對(duì)而言，PVC地板產(chǎn)業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí)間不到半個(gè)世紀(jì)，不論是品牌知名度還是消費(fèi)者認(rèn)可度都處于比較低的地位，因此大部分PVC地板產(chǎn)品都會(huì)出口銷(xiāo)售給國(guó)外知名的地板品牌商、貿(mào)易商和建材零售商，這些企業(yè)中大部分采用OEM的“代工”模式，也有少部分技術(shù)研發(fā)實(shí)力突出的企業(yè)開(kāi)始向ODM的“貼牌”模式轉(zhuǎn)型，也有少部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)開(kāi)始逐步向OBM模式發(fā)展。行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、行業(yè)集中度低，缺乏有知名度的自主品牌國(guó)內(nèi)PVC地板行業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，目前已成為世界PVC地板第一大出口國(guó)。然而，國(guó)內(nèi)大部分PVC生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模較小，根據(jù)海關(guān)2019年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年實(shí)際出口數(shù)量超過(guò)萬(wàn)噸的企業(yè)不超過(guò)10家。目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)產(chǎn)品較為低端，主要為國(guó)外地板品牌商、零售商提供OEM代加工服務(wù)，缺乏自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力。也有小部分企業(yè)憑借著較為出色的研發(fā)能力以及現(xiàn)代化、規(guī)模化的生產(chǎn)能力為國(guó)外客戶(hù)提供ODM貼牌服務(wù)，但國(guó)內(nèi)PVC地板生產(chǎn)企業(yè)缺乏自主品牌在一定程度上壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)成長(zhǎng)空間，制約了行業(yè)的良性發(fā)展。2、海外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇由于國(guó)內(nèi)對(duì)于PVC地板的消費(fèi)習(xí)慣還未完全形成，所以當(dāng)前我國(guó)的PVC地板主要以出口為主，匯率將不可避免地成為影響行業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)因素之一。隨著人民幣匯率市場(chǎng)化機(jī)制改革的不斷推進(jìn)，人民幣匯率波幅和彈性在相應(yīng)地放寬和擴(kuò)大，匯率風(fēng)險(xiǎn)帶給企業(yè)的考驗(yàn)也在不斷增加。除此之外，出口貿(mào)易還會(huì)受到和進(jìn)口國(guó)之間的雙邊關(guān)系、政治及法律體系差異、進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入和質(zhì)量認(rèn)證要求以及整個(gè)國(guó)際局勢(shì)變化的影響，有時(shí)甚至還會(huì)受到語(yǔ)言文化和社會(huì)風(fēng)俗等因素的影響。近年來(lái)隨著以美國(guó)為首的貿(mào)易保護(hù)主義開(kāi)始抬頭，不斷產(chǎn)生的貿(mào)易摩擦對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了不利影響。出口貿(mào)易在上述國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治和文化等多重因素造成的海外風(fēng)險(xiǎn)的沖擊之下，對(duì)我國(guó)出口企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力是一個(gè)很大的考驗(yàn)。全球地面裝飾材料行業(yè)發(fā)展概述隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)蓬勃發(fā)展，各國(guó)城鎮(zhèn)化率的持續(xù)提升，國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)投資銷(xiāo)售的迅速增長(zhǎng)以及居民消費(fèi)能力的明顯提高，地面裝飾材料在公共建筑以及私人住宅的需求不斷增加，使得該行業(yè)在全球正如火如荼地發(fā)展壯大。根據(jù)Statista關(guān)于《Globalflooringandcarpetmarketsizein2018and2025》的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年全球地面裝飾材料行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大約為3,805億美元，預(yù)計(jì)在2025年其市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)4,500億美元，可見(jiàn)地面裝飾材料行業(yè)擁有非常廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。不同大洲的各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于文化、氣候以及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等方面的差異，從而產(chǎn)生對(duì)不同的地面裝飾材料產(chǎn)品的差異化需求。但隨著全球化進(jìn)程的加速，產(chǎn)生了大量跨國(guó)連鎖酒店和跨國(guó)公司等組織機(jī)構(gòu)，這些全球化的參與者在一定程度上豐富了當(dāng)?shù)卦诘孛嫜b飾材料上的選擇，促進(jìn)和豐富了文化和技術(shù)的交流。從全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的角度看，地面裝飾材料行業(yè)的產(chǎn)能正在不斷向中國(guó)、印度、東南亞、巴西等發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)轉(zhuǎn)移，其中中國(guó)承接了大部分的產(chǎn)能。與之相比，歐洲和美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)能增長(zhǎng)速度則相對(duì)較緩。在未來(lái)，亞太地區(qū)地面裝飾材料行業(yè)的發(fā)展將成為本行業(yè)發(fā)展的指向標(biāo)。中國(guó)地面裝飾材料行業(yè)發(fā)展概述隨著國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化水平和居民生活水平的不斷提高，我國(guó)逐漸成為全球地面裝飾材料行業(yè)最重要的消費(fèi)市場(chǎng)之一。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)為我國(guó)建筑裝飾裝修產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了支持與保證。1、城鎮(zhèn)化率的提升給地面裝飾材料行業(yè)帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的需求近三十年來(lái)，我國(guó)的城鎮(zhèn)化率一直在穩(wěn)步提升，從上個(gè)世紀(jì)90年代到至今，我國(guó)的城鎮(zhèn)化率以年均1%的速度增長(zhǎng)。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2019年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2019年末全國(guó)大陸總?cè)丝?40,005萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化率每年平均提升1%，城市人口就將增加1,400萬(wàn)人。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著棚戶(hù)區(qū)改造和公租房建設(shè)深入推進(jìn)，2019年城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積約40平方米，則每年新增的城鎮(zhèn)人口將帶來(lái)5.6億平方米的住宅需求。除此之外，城鎮(zhèn)化率的提高也會(huì)增加商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、寫(xiě)字樓等配套公共設(shè)施的數(shù)量，為地面裝飾材料的發(fā)展提供了極為廣闊的空間。2、二次裝修市場(chǎng)迅速發(fā)展產(chǎn)生大量對(duì)地面裝飾材料的需求自我國(guó)于1998年實(shí)施住房分配貨幣化改革以來(lái)，全國(guó)房屋面積得到快速增長(zhǎng)，與之相匹配的二次裝修市場(chǎng)需求從2010年開(kāi)始逐步進(jìn)入快速釋放階段，年均需求增速明顯。一般而言，住宅的裝修周期較短，8-12年需要重新裝修，公共建筑如酒店、寫(xiě)字樓的裝修周期為6-8年，而娛樂(lè)場(chǎng)所和商務(wù)用房的裝修周期更短。截止到2018年底，全國(guó)城鎮(zhèn)住房建筑面積已達(dá)到324.2億平方米，如此龐大的存量意味著未來(lái)二次裝修市場(chǎng)擁有非常可觀(guān)的潛在增長(zhǎng)空間，給地面裝飾材料帶來(lái)體量巨大且持續(xù)穩(wěn)定的需求。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)1、SPC、MGO產(chǎn)品引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流隨著PVC地板行業(yè)在國(guó)內(nèi)外的迅速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品提出了越來(lái)越高的要求，在這種時(shí)代背景下，SPC地板和MGO地板應(yīng)運(yùn)而生。SPC地板的興起始源于2015年左右PVC地板市場(chǎng)出現(xiàn)的一次商品轉(zhuǎn)型，這次創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要原因在于市場(chǎng)上的消費(fèi)者對(duì)PVC地板的環(huán)保性和經(jīng)濟(jì)性提出了越來(lái)越高的要求。在SPC地板的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，首先由擠出機(jī)結(jié)合T型模具擠出SPC基材板，然后用三輥或四輥壓延機(jī)分別將耐磨層、印花面料和SPC基材板一次性加熱貼合、壓紋形成SPC板材，其加工工藝相對(duì)于LVT地板和WPC地板更為簡(jiǎn)便。相對(duì)簡(jiǎn)單的加工工藝使得SPC地板的生產(chǎn)成本更為低廉，其在終端市場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格也更能夠被廣大消費(fèi)者所接受，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)性的需求。由于SPC地板生產(chǎn)僅靠熱量即可完成貼合，不需要額外使用膠水，加上SPC地板材料使用的是環(huán)保配方，因此其產(chǎn)成品不含重金屬、鄰苯二甲酸酯、甲醇等有害物質(zhì)，符合EN14372、EN649-2011、IEC62321、GB4085-83等標(biāo)準(zhǔn)，符合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性的要求。SPC地板產(chǎn)品以其美觀(guān)實(shí)用、環(huán)保無(wú)醛、價(jià)格低廉和性能穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)，會(huì)成為未來(lái)若干年內(nèi)PVC地板市場(chǎng)的主流產(chǎn)品之一。MGO地板又稱(chēng)玻鎂板，是PVC地板市場(chǎng)近年來(lái)才出現(xiàn)的新品種。玻鎂板的起源可以追溯到上世紀(jì)九十年代，最初是在玻纖氯氧鎂水泥波瓦的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，近年來(lái)開(kāi)始被廣泛應(yīng)用于家裝領(lǐng)域。玻鎂板近年來(lái)在國(guó)內(nèi)的迅速發(fā)展得益于研發(fā)技術(shù)水平的提高和大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)的全面應(yīng)用，生產(chǎn)水平的進(jìn)步主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，硬質(zhì)模板的應(yīng)用，使得板材平整度和生產(chǎn)的可操作性比起塑料薄膜作為模具有了顯著的提升；第二，快速控制和成型一體技術(shù)應(yīng)用適應(yīng)了鎂質(zhì)膠凝材料的材性，使產(chǎn)品整體性能明顯提高；第三，生產(chǎn)工藝尤其是分層處理技術(shù)，使板材的外觀(guān)質(zhì)量有了本質(zhì)的提高；第四，采用了雙向封閉式切割技術(shù)，使得經(jīng)加工處理后的玻鎂板在外型尺寸偏差方面得到了很好的控制。在相應(yīng)技術(shù)的帶動(dòng)下，玻鎂板質(zhì)量整體明顯提高，市場(chǎng)占有率以及出口量連年上升。從而形成了一批真正意義上的生產(chǎn)企業(yè)，打破了原來(lái)認(rèn)為生產(chǎn)玻鎂板企業(yè)都是作坊式的格局。MGO地板在生產(chǎn)時(shí)，需在MGO基材層之上復(fù)合LVT層或?qū)嵞緦拥荣N面材料，滿(mǎn)足了消費(fèi)者多元化的消費(fèi)偏好。玻鎂板所具有的耐高溫、阻燃、吸聲、防震、防蟲(chóng)、防水防潮、輕質(zhì)防腐、無(wú)毒無(wú)味無(wú)污染等一系列優(yōu)點(diǎn)，使其必然能夠在未來(lái)的PVC地板市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，擁有廣闊的市場(chǎng)前景。2、規(guī)模效應(yīng)在行業(yè)的優(yōu)勢(shì)將更加凸顯隨著PVC地板在全球的銷(xiāo)量火爆，我國(guó)作為世界第一大PVC地板出口國(guó)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出大批PVC地板生產(chǎn)企業(yè)。然而，這其中大部分的企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，研發(fā)能力薄弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。與此相對(duì)的是，行業(yè)內(nèi)具有一定規(guī)模、擁有先進(jìn)技術(shù)和雄厚資金的企業(yè)開(kāi)始占據(jù)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下游知名的地板品牌商、終端零售商在選擇PVC地板供應(yīng)商時(shí)，會(huì)綜合考慮供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和規(guī)?；a(chǎn)等方面的能力。在這些客戶(hù)看來(lái)，規(guī)模龐大的企業(yè)憑借其充足的產(chǎn)能可以隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單需求。更重要的是，大型企業(yè)往往擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)時(shí)可以靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)保持其成本優(yōu)勢(shì)，這可以讓企業(yè)在面對(duì)貿(mào)易摩擦等需要作出讓利的局面時(shí)依然可以保持一定的利潤(rùn)空間，這有利于雙方開(kāi)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。因此在未來(lái)，能夠在這些下游知名客戶(hù)供應(yīng)鏈體系中屹立不倒的供應(yīng)商，其必然具備大批量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和供貨的能力，規(guī)模效應(yīng)在行業(yè)的優(yōu)勢(shì)將更加凸顯。PVC地板行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景PVC地板產(chǎn)品在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)的起步較早，早在上世紀(jì)三十年代美國(guó)就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)PVC地板進(jìn)行工業(yè)化生產(chǎn)。由于其安裝便捷、價(jià)格低廉以及環(huán)保耐用等優(yōu)良特性，PVC地板產(chǎn)品在歐美等國(guó)家和地區(qū)經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，每年的需求量處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的狀態(tài)，是目前全球最大的PVC地板消費(fèi)市場(chǎng)。然而當(dāng)?shù)氐腜VC地板產(chǎn)能卻很有限，極其依賴(lài)從發(fā)展中國(guó)家進(jìn)口。中國(guó)目前已經(jīng)成為世界上最大的PVC地板生產(chǎn)出口國(guó)，主要為境外大型地板品牌商和建材零售商等提供OEM、ODM地板產(chǎn)品。隨著宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升和居民消費(fèi)理念的不斷變化，PVC地板在國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)的占有率有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。1、國(guó)外PVC地板行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）北美地區(qū)PVC地板市場(chǎng)PVC地板在北美地板消費(fèi)市場(chǎng)的份額僅次于地毯，其以?xún)r(jià)格低廉、安裝便利、堅(jiān)固耐用、防水防潮和耐火阻燃等優(yōu)勢(shì)獲得了北美地區(qū)廣大消費(fèi)者的青睞。北美地區(qū)是目前世界上最主要的PVC地板消費(fèi)區(qū)域，根據(jù)Tarkett集團(tuán)2020年相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2019年北美地區(qū)PVC地板的總銷(xiāo)售量為5.75億平方米，約占全球PVC地板市場(chǎng)規(guī)模的38.10%。PVC地板在北美市場(chǎng)的銷(xiāo)售額呈逐年上升趨勢(shì)，最近兩年增長(zhǎng)勢(shì)頭更為明顯。以美國(guó)市場(chǎng)為例，根據(jù)CatalinaResearch相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2019年P(guān)VC片材地板在美國(guó)的銷(xiāo)售金額較2018年增長(zhǎng)了29.40%，銷(xiāo)售面積較2018年增長(zhǎng)了25.30%，而同期其它地板產(chǎn)品較去年的銷(xiāo)售金額和面積均保持平穩(wěn)甚至有所下降。從宏觀(guān)的角度來(lái)看，房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展以及來(lái)自存量房二次裝修市場(chǎng)的穩(wěn)定需求為PVC地板在北美地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，而PVC地板產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新才是讓其成為北美地區(qū)最受歡迎的地面裝飾材料之一的根本保障。PVC地板在印花面料設(shè)計(jì)和印刷上的創(chuàng)新為其帶來(lái)了更加真實(shí)的體驗(yàn)，表層涂料和聚氨酯等原材料的創(chuàng)新延長(zhǎng)了地板產(chǎn)品的壽命，而基材層配方設(shè)計(jì)和背墊結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新增強(qiáng)了地板的靜音效果等等，這些創(chuàng)新都給消費(fèi)者帶來(lái)了更為舒適的體驗(yàn)，從而增加了PVC地板在北美地區(qū)的銷(xiāo)量。其中，美國(guó)市場(chǎng)的PVC地板銷(xiāo)售金額由2015年的28.32億美元迅速增長(zhǎng)至2019年的61.24億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)21.27%。北美地區(qū)的PVC地板市場(chǎng)尤其是美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展已經(jīng)形成了少數(shù)幾家地板品牌商和建材零售商壟斷競(jìng)爭(zhēng)的格局。這些美國(guó)的企業(yè)隨著當(dāng)?shù)厝斯こ杀静粩嘣黾?，大部分已?jīng)不再保持全產(chǎn)業(yè)鏈模式，而是將更多時(shí)間和精力投入到品牌運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售管理中，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)通過(guò)國(guó)外的OEM或者ODM工廠(chǎng)來(lái)完成。通過(guò)直接采購(gòu)這些進(jìn)口的PVC地板成品，極大地降低了這些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)CatalinaResearch的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)市場(chǎng)的PVC地板進(jìn)口金額從2015年的14.89億美元增長(zhǎng)到2019年的49.18億美元，PVC地板占地面裝飾材料總進(jìn)口金額的比例也從2015年的18%上升到2019年的41%。美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于PVC地板的需求持續(xù)擴(kuò)大，這也將刺激我國(guó)PVC地板生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)能和增強(qiáng)研發(fā)能力，促進(jìn)我國(guó)PVC地板行業(yè)的發(fā)展。（2）歐洲地區(qū)PVC地板市場(chǎng)歐洲作為較早推廣使用PVC地板的地區(qū)，各種類(lèi)型的PVC地板已經(jīng)獲得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。根據(jù)Tarkett集團(tuán)2020年相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2019年歐洲地區(qū)PVC地板的總銷(xiāo)售量為5.02億平方米，約占當(dāng)年全球PVC地板市場(chǎng)總規(guī)模的33.27%，銷(xiāo)售總量和北美地區(qū)較為接近。但由于歐洲國(guó)家數(shù)量眾多，國(guó)別間對(duì)地板偏好的差異較北美地區(qū)更為明顯。2、國(guó)內(nèi)PVC地板行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）國(guó)內(nèi)PVC地板行業(yè)需求情況PVC地板產(chǎn)品進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間較晚，但由于其在性能、成本和安裝等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，PVC地板在國(guó)內(nèi)商務(wù)和公共區(qū)域已經(jīng)得到了一定程度的普及，國(guó)內(nèi)許多商場(chǎng)、醫(yī)院、寫(xiě)字樓、學(xué)校和酒店等場(chǎng)所都開(kāi)始流行使用PVC地板。與此形成鮮明對(duì)比的是，PVC地板在國(guó)內(nèi)的家庭裝修領(lǐng)域還未獲得足夠的認(rèn)可，瓷磚和木地板依然是居民首選的地面裝飾材料。（2）國(guó)內(nèi)PVC地板行業(yè)供給情況雖然國(guó)內(nèi)PVC地板市場(chǎng)由于上述種種原因?qū)е庐?dāng)前市場(chǎng)份額較小，但歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的PVC地板市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可，并擁有相當(dāng)程度的市場(chǎng)占有率。由于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的人工成本較高等因素，已不再保持全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作模式，而是發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢(shì)將前期的原材料采購(gòu)及生產(chǎn)工作和訂單交給中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家，完工后直接向其采購(gòu)進(jìn)口的OEM或ODM地板成品，而歐美等國(guó)家的地板品牌商可以專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)渠道和地板品牌的經(jīng)營(yíng)管理。近年來(lái)，PVC地板在全球尤其是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的需求持續(xù)放量，中國(guó)作為世界上規(guī)模最大的PVC地板出口國(guó)其出口規(guī)模也相應(yīng)地不斷增加。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷(xiāo)者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見(jiàn)等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái)；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資。營(yíng)銷(xiāo)者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷(xiāo)者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷(xiāo)做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（亦稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)）客觀(guān)地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說(shuō)關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說(shuō)法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來(lái)源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來(lái)解釋?zhuān)髷?shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過(guò)數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開(kāi)拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、普惠性、個(gè)性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過(guò)記錄顧客或客戶(hù)的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶(hù)畫(huà)像（個(gè)人客戶(hù)畫(huà)像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶(hù)畫(huà)像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售和客戶(hù)數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠更加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分?；诖耍瑢?duì)不同客戶(hù)，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對(duì)性地面對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)選用不同推送方法，使得每一類(lèi)顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營(yíng)銷(xiāo)，能夠減少顧客對(duì)促銷(xiāo)的抵觸感，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬(wàn)維網(wǎng)，但他也許不會(huì)想到萬(wàn)維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶(hù)的迅速增加。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達(dá)到了部分用戶(hù)家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)速度。在沒(méi)有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿(mǎn)足了顧客的時(shí)間碎片化的便利性需求?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（習(xí)慣性稱(chēng)謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)）有很多形式，如官網(wǎng)自營(yíng)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。當(dāng)然，不同分類(lèi)下的稱(chēng)為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無(wú)論哪一種形式，都具有傳播與促銷(xiāo)的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開(kāi)，專(zhuān)用、權(quán)威和公開(kāi)性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營(yíng)可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書(shū)。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門(mén)許可的前提條件下，線(xiàn)下場(chǎng)景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線(xiàn)上的廣告制作成本更低，甚至有時(shí)是零成本。（三）微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門(mén)檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢(shì)：便攜、即時(shí)、快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注，并迅速傳播開(kāi)來(lái)。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬(wàn)人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。微博基于公開(kāi)平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶(hù)創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶(hù)獲得大量的內(nèi)生和第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。加之微博營(yíng)銷(xiāo)的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷(xiāo)信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)處理的首選平臺(tái)，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認(rèn)證的企業(yè)微博近32萬(wàn)家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬(wàn)家淘寶商戶(hù)的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)揮到了當(dāng)時(shí)的極致，表現(xiàn)為當(dāng)用戶(hù)賬戶(hù)綁定后，微博用戶(hù)可直接登錄淘寶平臺(tái)完成交易、支付等功能，實(shí)現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶(hù)互通，用戶(hù)在綁定后可以用一方賬號(hào)登錄另外一方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個(gè)平臺(tái)登錄切換的成本，讓購(gòu)物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動(dòng)用戶(hù)基數(shù)增長(zhǎng)，提升用戶(hù)活躍度，加強(qiáng)移動(dòng)端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個(gè)維度更好地服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的客戶(hù)群體。微博的廣告和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。（四）微信營(yíng)銷(xiāo)毫不夸張地說(shuō)，微信的出現(xiàn)相當(dāng)程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶(hù)的使用頻率和用戶(hù)黏性遠(yuǎn)高于其他社交平臺(tái)，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實(shí)現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢(shì)在于其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通深度。相比微博而言，微信是個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境。也正因?yàn)槲⑿艑⒂脩?hù)置于熟人關(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實(shí)現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動(dòng)、整合。1、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)微信營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助微信功能，通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。（1）潛在客戶(hù)數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來(lái)越強(qiáng)大，給用戶(hù)帶來(lái)的越來(lái)越多的便利和實(shí)用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶(hù)的聚集地，且微信的用戶(hù)數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶(hù)正式超越了，在用戶(hù)數(shù)字上，微信成為名副其實(shí)的騰訊第一大平臺(tái)。可以預(yù)見(jiàn)，8億多微信用戶(hù)的背后蘊(yùn)藏著巨大的潛在客戶(hù)、市場(chǎng)容量大。（2）營(yíng)銷(xiāo)成本低廉。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣多在線(xiàn)下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費(fèi)的。也就是說(shuō)，微信從注冊(cè)、開(kāi)通，到使用各種功能都不收取費(fèi)用，只是在使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)。如此，企業(yè)通過(guò)微信開(kāi)展的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本自然也是非常低的。（3）營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無(wú)從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱用戶(hù)手中，到達(dá)率幾乎是100%，信息傳播到達(dá)率高于微博。（4）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。微信公眾賬號(hào)能夠通過(guò)后臺(tái)的用戶(hù)分組和地域控制等手段對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多樣化分類(lèi)，有利于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶(hù)（顧客）需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營(yíng)銷(xiāo)方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語(yǔ)音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號(hào)就可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。而經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微信公眾賬號(hào)，會(huì)有更高的權(quán)限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語(yǔ)音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶(hù)（顧客）的距離，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)變得更生動(dòng)、更有趣、更有效。（6）營(yíng)銷(xiāo)方式人性化。微信的功能可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更具有人性化。2、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，有以建立并維系客戶(hù)關(guān)系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營(yíng)銷(xiāo)，也有利用開(kāi)放平臺(tái)、語(yǔ)音信息等功能進(jìn)行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營(yíng)銷(xiāo)，還有直接在公眾平臺(tái)上營(yíng)造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營(yíng)銷(xiāo)。結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)和微信群營(yíng)銷(xiāo)兩類(lèi)。必須提及的是，微信的公眾平臺(tái)功能較好地彌補(bǔ)了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個(gè)有效的傳播工具。對(duì)于公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō)，信息主要以推送的形式傳達(dá)，是一種一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播，傳播廣泛。針對(duì)微信公眾號(hào)，騰訊分別提供了三種類(lèi)型的公眾號(hào)，分別是服務(wù)號(hào)（主要偏于提供服務(wù)，類(lèi)似銀行、114、提供服務(wù)查詢(xún)，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息）、訂閱號(hào)（主要偏于為用戶(hù)傳達(dá)資訊，類(lèi)似報(bào)紙雜志，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號(hào)（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請(qǐng)不同種類(lèi)的微信公眾號(hào)，如果選擇運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應(yīng)。3、微信群營(yíng)銷(xiāo)除了微信公眾賬號(hào)外，微信的另一傳播依托對(duì)象就是微信群（類(lèi)似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質(zhì)的講座活動(dòng)，將高質(zhì)量的用戶(hù)吸引到同一個(gè)微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標(biāo)用戶(hù)的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)是一種性?xún)r(jià)比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動(dòng)查詢(xún)，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶(hù)需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營(yíng)銷(xiāo)意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁(yè)文字相匹配的。簡(jiǎn)言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁(yè)并對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的每一個(gè)字進(jìn)行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)某個(gè)用戶(hù)在搜索框中輸入并搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)就都會(huì)被作為搜索結(jié)果搜索出來(lái)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的算法進(jìn)行有序的排列后，這些結(jié)果就按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來(lái)。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎平臺(tái)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）就是根據(jù)用戶(hù)或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶(hù)或顧客檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶(hù)或顧客的過(guò)程。亦即，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)抓住用戶(hù)或顧客對(duì)于搜索引擎的使用習(xí)慣和依賴(lài)性，把用戶(hù)或顧客最終需要搜索的信息精準(zhǔn)地推送給用戶(hù)或顧客的過(guò)程。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的意義表現(xiàn)在顧客和企業(yè)兩個(gè)側(cè)面。對(duì)用戶(hù)（顧客）而言，可以非常便捷地進(jìn)行精準(zhǔn)的搜索，即用戶(hù)（顧客）通過(guò)搜索引擎中的關(guān)鍵詞精準(zhǔn)找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準(zhǔn)的客戶(hù)，并借以創(chuàng)造最大的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。也就是說(shuō)，而企業(yè)則可以通過(guò)鎖定不同關(guān)鍵詞得到有效的顧客，并根據(jù)用戶(hù)（顧客）的搜索習(xí)慣、愛(ài)好和需求，向其推送精準(zhǔn)的廣告。2、不付費(fèi)搜索與付費(fèi)搜索不付費(fèi)搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結(jié)果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)信息，提供進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過(guò)對(duì)于如何抓取網(wǎng)頁(yè)、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網(wǎng)站信息在搜索引擎的展示結(jié)果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現(xiàn)的地方一般出現(xiàn)在頁(yè)面左側(cè)，位于若干個(gè)付費(fèi)搜索結(jié)果的下面，包含的內(nèi)容一般有標(biāo)題和內(nèi)容預(yù)覽。不付費(fèi)搜索的移動(dòng)端呈現(xiàn)與PC端相似，不再贅述。關(guān)于付費(fèi)搜索，移動(dòng)端付費(fèi)搜索和電腦PC端付費(fèi)搜索方式有很大不同。PC端付費(fèi)搜索，可以按點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC），也可以按每次點(diǎn)擊費(fèi)用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費(fèi)搜索的種類(lèi)大致可分為目錄免費(fèi)登陸、品牌專(zhuān)區(qū)、競(jìng)價(jià)排名廣告、網(wǎng)盟推廣、移動(dòng)推廣以及部分增效工具，其中競(jìng)價(jià)排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費(fèi)搜索。競(jìng)價(jià)排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價(jià)高低決定排名順序，比如百度競(jìng)價(jià)，對(duì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站排名的話(huà)，競(jìng)價(jià)的高低起了關(guān)鍵性的作用。移動(dòng)端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡(jiǎn)單的廣告若移植到移動(dòng)端，效果就會(huì)打折扣，所以移動(dòng)端付費(fèi)搜索會(huì)有自己比較有特點(diǎn)的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復(fù)制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會(huì)有；其二是開(kāi)屏廣告，顧名思義，應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)，全屏展現(xiàn)，時(shí)間為3～5秒，主要應(yīng)用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費(fèi)的廣告形式，多用于A(yíng)PP應(yīng)用展示多種多樣的積分任務(wù)，用戶(hù)完成任務(wù)就可以獲得相應(yīng)的積分，開(kāi)發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動(dòng)端的原生廣告形式，用戶(hù)查看好友信息的時(shí)候，會(huì)插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶(hù)體驗(yàn)，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就如同一個(gè)漏斗，實(shí)現(xiàn)由上到下，從展現(xiàn)、點(diǎn)擊、瀏覽、咨詢(xún)和轉(zhuǎn)化（下訂單）的過(guò)程。在這期間，流量逐漸變小、數(shù)量也在不斷變少，類(lèi)似“漏斗”造型，故名。這個(gè)“漏斗”可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，首先，從用戶(hù)或顧客角度來(lái)看，是一個(gè)從搜索信息→點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果→打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽→與網(wǎng)站互動(dòng)咨詢(xún)→下單購(gòu)買(mǎi)合適商品的過(guò)程；其次，從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，是推廣結(jié)果在搜索結(jié)果頁(yè)面展現(xiàn)→獲得網(wǎng)民點(diǎn)擊→網(wǎng)站被瀏覽→與咨詢(xún)者互動(dòng)→獲得訂單的過(guò)程。在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，表面上看，“展現(xiàn)”和“點(diǎn)擊”主要決定于搜索平臺(tái)；“瀏覽”（包括互動(dòng)咨詢(xún)）關(guān)鍵在企業(yè)；而“轉(zhuǎn)換”主要決定于線(xiàn)下交易、服務(wù)及物流等。事實(shí)上，搜索平臺(tái)的選擇、搜索平臺(tái)上如何展現(xiàn)等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費(fèi)、排名等）的結(jié)果；線(xiàn)下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系。亦即，企業(yè)在搜索營(yíng)銷(xiāo)上的努力，直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)效果。基于此，此圖也被稱(chēng)為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果轉(zhuǎn)化漏斗。（六）視頻營(yíng)銷(xiāo)視頻營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，借助視頻平臺(tái)，達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網(wǎng)站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產(chǎn)品價(jià)值信息點(diǎn)，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產(chǎn)品信息高度吻合；三是用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺(tái)上征集、票選由網(wǎng)友創(chuàng)造的視頻作品，通過(guò)網(wǎng)友與品牌企業(yè)的互動(dòng)，加深對(duì)品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過(guò)發(fā)布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產(chǎn)品和品牌廣告信息，期望用戶(hù)自發(fā)傳播，最終在用戶(hù)中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創(chuàng)為網(wǎng)友提供上傳視頻的互動(dòng)模式平臺(tái)，后續(xù)的優(yōu)酷、土豆等國(guó)內(nèi)很多視，頻網(wǎng)站也快速開(kāi)發(fā)、成長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)視頻24小時(shí)全天候可視的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)視頻廣告更加多元和靈活，比如網(wǎng)絡(luò)視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網(wǎng)友傳播的病毒式視頻等，為企業(yè)的視頻營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。實(shí)踐中，在優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂(lè)視視頻等網(wǎng)站平臺(tái)上有很多企業(yè)制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用?！爸Ц秾殹弊鳛橐环N針對(duì)網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)，它可在買(mǎi)家確認(rèn)收到貨前，替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款。作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的網(wǎng)上支付工具，支付寶從一開(kāi)始的口號(hào)和目標(biāo)就是“安全支付，天下無(wú)賊”。2004年視頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用《天下無(wú)賊》的知名度、美譽(yù)度吸引用戶(hù)關(guān)注，同時(shí)用故事情節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，使網(wǎng)上安全支付的概念更加平民化，進(jìn)而引領(lǐng)更多人使用這一工具。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中主張，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是“站在消費(fèi)者的感覺(jué)、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。”1、感官式營(yíng)銷(xiāo)策略感官式營(yíng)銷(xiāo)策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué)，它是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷(xiāo)可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺(jué)感官營(yíng)銷(xiāo)方式。2、情感式營(yíng)銷(xiāo)策略情感式營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷(xiāo)訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來(lái)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。情感營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷(xiāo)總是如同營(yíng)銷(xiāo)浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷(xiāo)策略思考式營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷(xiāo)策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略就是一種通過(guò)名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)