電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用

電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用xxx公司電子商務(wù)中搜索引擎應(yīng)用文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度搜索引擎應(yīng)用電子商務(wù)

搜索引擎對于上網(wǎng)一族來說是非常熟悉的，特別是在電子商務(wù)上的應(yīng)用。搜索引擎(searchengine)是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。搜索引擎通過對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供人們查詢，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧Ｄ壳暗乃阉饕嬷饕且蕴峁┬畔z索服務(wù)的網(wǎng)站為主，它使用某些程序把Internet上的所有信息歸類以用來幫助人們在茫茫網(wǎng)海中搜尋到所需要的信息。搜索引擎技術(shù)已經(jīng)成為僅次于門戶網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)第二大核心技術(shù)，要用到信息檢索、人工智能、計算機網(wǎng)絡(luò)、分布式處理、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字圖書館、自然語言處理等多領(lǐng)域的理論和技術(shù)，具有很強的綜合性和挑戰(zhàn)性。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和飛速發(fā)展，給全球經(jīng)濟的模式和效率帶來了跳躍式的發(fā)展。而建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)給商業(yè)領(lǐng)域帶來了一次重大的革命，而在電子商務(wù)中，搜索引擎的運用將越來越重要。電子商務(wù)網(wǎng)站搜索引擎與普通搜索引擎的區(qū)別在于，前者搜索的信息更具針對性和商業(yè)價值。到目前為止，國內(nèi)只有很少一部分電子商務(wù)網(wǎng)站使用了比較良好的搜索工具。盡管發(fā)展搜索引擎需要一定的費用，但擁有高質(zhì)量的搜索引擎，零售商的銷售額必將隨之增長。因此，針對電子商務(wù)搜索引擎，按照客戶需求建立科學(xué)合理的評價體系和方法，這對改善電子商務(wù)搜索引擎、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展具有重要意義。目前電子商務(wù)搜索引擎主要有以下兩種實現(xiàn)形式：①以生意經(jīng)、商務(wù)搜、金泉網(wǎng)、企搜為代表的獨立搜索引擎，該類搜索網(wǎng)站的頁面與通用搜索引擎網(wǎng)站的頁面形式幾乎完全一致，區(qū)別在于內(nèi)容主要是針對商業(yè)用戶使用者。獨立搜索引擎的優(yōu)勢在于訪問者和投放廣告者在參與上更為自由，可以獲得更多的信息和受眾。但同時這也是其缺陷所在，由于開放度過高，將不可避免的出現(xiàn)誠信問題。②以阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、慧聰網(wǎng)為代表，表現(xiàn)形式為電子商務(wù)網(wǎng)站站內(nèi)搜索。這類搜索引擎由于以網(wǎng)站的會員制為基礎(chǔ)，有資質(zhì)認(rèn)證體系為保障，因此誠信問題出現(xiàn)的概率較小。但站內(nèi)搜索的缺點在于開放性不夠，搜索和推廣只局限在會員之間。電子商務(wù)搜尋成本與傳統(tǒng)搜尋的異同：相同點：（1）搜尋成本。無論是電子商務(wù)搜索還是傳統(tǒng)搜索，搜尋行為都涉及成本的產(chǎn)生。（2）搜尋動機。電子商務(wù)搜尋與傳統(tǒng)搜尋都是在追求信息的對稱性。（3）搜尋方式。為了利益最大化而進(jìn)行的搜尋在電子商務(wù)和傳統(tǒng)環(huán)境下均表現(xiàn)為詢價和估價。不同點：（1）搜尋成本。盡管電子商務(wù)搜尋與傳統(tǒng)搜尋都面臨搜尋成本，但兩者的成本結(jié)構(gòu)有差別。傳統(tǒng)環(huán)境中的搜尋成本主要表現(xiàn)為交通、時間成本等。（2）搜尋動機。電子商務(wù)搜尋與傳統(tǒng)搜尋的目標(biāo)都是得到信息對稱狀態(tài)下的交易。然而，兩者都無法達(dá)到信息的對稱性，但其改變信息非對稱結(jié)構(gòu)上的效果不同。（3）搜尋方式。電子商務(wù)環(huán)境下，依托于文本、圖像等元素的產(chǎn)品表現(xiàn)形式賦予了電子商務(wù)搜尋形式的多樣性。（4）搜尋的購買決策。在電子商務(wù)市場下，即使產(chǎn)品通過文本、圖像、視頻等方式加以表現(xiàn)，消費者仍然很難形成客觀的認(rèn)識，相對于傳統(tǒng)搜尋而言，買主在進(jìn)行購買決策時影響最大的因素偏重在價格、賣家的口碑、信譽度、售后服務(wù)方面，這些都可以通過購物平臺的功能加以體現(xiàn)。企業(yè)可以利用搜索引擎開展電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，即搜索引擎營銷。所謂搜索引擎營銷，就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。利用搜索引擎的免費服務(wù)(1)免費登錄搜索引擎或分類目錄。通過登陸搜索引擎或分類目錄實現(xiàn)搜索引擎對網(wǎng)站的收錄是一種傳統(tǒng)的網(wǎng)站推廣手段，其實現(xiàn)也較為簡單，一般只需登陸搜索引擎或分類目錄的網(wǎng)站登陸頁面，根據(jù)頁面上的提示填寫即可，新收錄的網(wǎng)站一般可以在幾天到幾個星期之后，搜索引擎數(shù)據(jù)庫更新時即可顯示出來。(2)主動參加搜索引擎的一些業(yè)務(wù)。參加如百度聯(lián)盟、GoogleAdsense等這些具有聯(lián)盟性質(zhì)的搜索引擎業(yè)務(wù)，這樣企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站就成為推廣百度、Google業(yè)務(wù)的一分子，一方面可以得到搜索引擎更多的網(wǎng)站推廣服務(wù)另一方面增加了搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄量，拉近了網(wǎng)站與搜索引擎的關(guān)系。隨著電子商務(wù)市場的壯大，網(wǎng)上商品信息呈現(xiàn)爆炸式增長，如何使用戶在浩如煙海的商務(wù)信息中找到有價值、滿意的信息成為電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。將搜索引擎引入網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，使其更具針對性與專業(yè)性是近年來發(fā)展較快的一種商務(wù)模式。比價搜索與比較購物比價搜索與比較購物專門針對網(wǎng)上購物，并提供搜索結(jié)果的比較與分析，方便用戶選擇購物。從2004年開始，Google和雅虎分別推出的購物搜索引擎froogle和就是這種模式。在我國，8848推出的購物搜索引擎知名度最高，是國內(nèi)第一個專業(yè)的購物搜索引擎，也是全球最大的中文購物搜索引擎。.購物搜索購物搜索是以比較購物模式為基礎(chǔ)的搜索，這類搜索引擎只提供商品信息的搜索，并進(jìn)行商品信息的比較。相較于通用搜索引擎，購物搜索的信息更具有針對性、更有商業(yè)價值。無論是Google的froogle、雅虎的，還是8848推出的購物搜索，從本質(zhì)上講還是一種“比價搜索”或者“比較購物”，并不能涵蓋“購物搜索”的各個方面。“比價搜索”以價格為主體進(jìn)行搜索，但是隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，對于價格信息的需求只是一部分了，“購物搜索”應(yīng)當(dāng)是一種全方位的搜索，不僅僅是價格之間的比較，還應(yīng)該在產(chǎn)品種類、交貨日期、款式之間等各方面都可以進(jìn)行比較，這樣才能使網(wǎng)絡(luò)購物更加便捷。搜索購物一般來說，購物搜索引擎本身并不直接出售商品，只提供商品的線索，而如果使用搜索購物，用戶可以在搜索結(jié)果的頁面直接下單購買。兩者相比，購物搜索重在搜索，搜索購物重在購物，前者僅僅實現(xiàn)為滿足購物目的而進(jìn)行的搜索，后者則在搜索出的產(chǎn)品中完成購物。我國的中商網(wǎng)是搜索購物的典型案例。中商網(wǎng)的專業(yè)搜索引擎能搜到國內(nèi)一萬多家電子商務(wù)網(wǎng)站的商品，使用中商網(wǎng)的“e路通”購物服務(wù)，用戶無需在多個網(wǎng)站登錄注冊，直接可在中商網(wǎng)下訂單。 搜索引擎方式趨于多樣化，但主流方式存在。早期的搜索引擎營銷主要依靠搜索引擎的免費服務(wù)，如登錄分類目錄、以及通過網(wǎng)頁META標(biāo)簽的優(yōu)化設(shè)計達(dá)到在搜索引擎中更好的排名，隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展以及本身業(yè)務(wù)的需要，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)很少有