停車場(chǎng)收費(fèi)管理員培訓(xùn)課件

停車場(chǎng)收費(fèi)管理員培訓(xùn)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員崗位職責(zé)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員工作流程及注意事項(xiàng)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員工作紀(jì)律

?停車場(chǎng)收費(fèi)人員儀容儀表規(guī)定停車場(chǎng)收費(fèi)管理員培訓(xùn)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員崗位職責(zé)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員目錄CONTENTS收費(fèi)管理員職責(zé)及紀(jì)律01020304LOGO收費(fèi)管理員的工作流程收費(fèi)管理員的儀容儀表規(guī)定收費(fèi)管理員的職業(yè)道德規(guī)范05處罰條例目錄CONTENTS收費(fèi)管理員職責(zé)及紀(jì)律01020304L總則崗位內(nèi)職責(zé)容記錄表格頻次/要求收費(fèi)管理員拍照、收費(fèi)、免費(fèi)車輛登記《未收費(fèi)車輛登記表》及時(shí)停車費(fèi)用上繳、票據(jù)領(lǐng)用、管理、交接、登記《停車費(fèi)用交接登記表、票據(jù)領(lǐng)用登記表》每日總則崗位內(nèi)職責(zé)容記錄表格頻次/要求收費(fèi)管理員拍照、收費(fèi)、免費(fèi)一收費(fèi)管理員的職責(zé)及紀(jì)律(1)服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(2)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。(3)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。(4)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)上繳交營(yíng)業(yè)款。(5)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。職責(zé)一收費(fèi)管理員的職責(zé)及紀(jì)律(1)服從統(tǒng)一安排調(diào)度。職責(zé)一收費(fèi)管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。(3)上班簽到、下班簽退，不得擅離職守，脫崗。(4)請(qǐng)銷假，必須提前向督導(dǎo)監(jiān)察管理人員請(qǐng)假，批準(zhǔn)后可休假，休假結(jié)束后及時(shí)銷假。(5)上班時(shí)禁止喝酒、吸煙、不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在上班時(shí)做其他職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(6)愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(7)嚴(yán)格遵守收費(fèi)的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污舞弊處理，并按照公司獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處罰。(8)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。一收費(fèi)管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。二收費(fèi)管理員的工作流程車輛進(jìn)場(chǎng)車輛出場(chǎng)核對(duì)停車時(shí)間使用手持設(shè)備拍照取證并計(jì)時(shí)收取停車費(fèi)指揮車輛有序離場(chǎng)指揮車輛有序進(jìn)場(chǎng)、停車使用手持設(shè)備拍照取證END二收費(fèi)管理員的工作流程車輛進(jìn)場(chǎng)車輛出場(chǎng)核對(duì)停車時(shí)間使用手持設(shè)三收費(fèi)管理員的儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定1）統(tǒng)一按公司停車場(chǎng)工作人員著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻；2）制服統(tǒng)一，服裝整齊，干凈、筆挺；3)不得佩戴飾品，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有其他物品；4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。三收費(fèi)管理員的儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定1）統(tǒng)一按公司停車場(chǎng)工1.形象規(guī)定1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；2)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸；3)不得隨地吐痰，亂丟雜物；4)做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主友善熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)；5)上崗前檢查著裝是否穿戴整齊，規(guī)范。1.形象規(guī)定1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；四收費(fèi)管理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛(ài)本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)；熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨；遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己；堅(jiān)持原則，是非分明；無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律；精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)；文明服務(wù)，禮貌待人；謙虛誠(chéng)實(shí)，不謀私利。四收費(fèi)管理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛(ài)本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)；收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范收費(fèi)員交接班管理處罰條例處罰條例五未按操作流程處罰條例收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范收費(fèi)員交接班管理處罰條例處罰條例五未按操作01收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰1、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得擅離職守，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員擅離職守直接扣除當(dāng)月工資，并承擔(dān)法律責(zé)任；2、停車場(chǎng)工作人員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好收費(fèi)工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全，否則由當(dāng)班收費(fèi)員補(bǔ)齊缺失金額，并按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，達(dá)到三次做開(kāi)除處理；3、停車場(chǎng)工作人員應(yīng)儀容整潔，著裝整齊，文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人，嚴(yán)格遵守交接班制度，不得與車主發(fā)生糾紛，經(jīng)查實(shí)對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，若造成嚴(yán)重后果的將由當(dāng)班收費(fèi)員承擔(dān)全部責(zé)任；01收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰1、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰4、不準(zhǔn)在值班時(shí)做其它與值班責(zé)任無(wú)關(guān)的事，愛(ài)護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出，損壞設(shè)備由當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行全額賠償，并對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員做200元/每次的經(jīng)濟(jì)處罰；5、文明收費(fèi)，嚴(yán)格按照蘭州市停車場(chǎng)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好車輛的收費(fèi)工作，未經(jīng)負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)私自決定不收費(fèi)或少收費(fèi)，經(jīng)查實(shí)對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；6、維護(hù)停車場(chǎng)秩序，保證停車場(chǎng)通道暢通，車輛進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛停放，并在車主未離開(kāi)前，對(duì)車況（輪罩、車上標(biāo)志、倒后鏡、雨刷、燈罩、玻璃、備用胎等）要認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要向車主聲明，并做好記錄，請(qǐng)車主核實(shí)簽名，避免事后不必要的爭(zhēng)論，因保安員工作失職未告知車主的，則由個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任，并按500元/每次進(jìn)行處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理。收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰4、不準(zhǔn)在值班時(shí)做其它與值班責(zé)任無(wú)關(guān)的02收費(fèi)員交接班管理處罰條例1、停車場(chǎng)工作人員必須按要求準(zhǔn)時(shí)交接班，未提前交接班按200元/每次進(jìn)行處罰；2、停車場(chǎng)交接班人員必須按照規(guī)定在交接班記錄本中寫(xiě)明交接班時(shí)間、交接班人員姓名、交接時(shí)停車數(shù)量、交接上一班營(yíng)業(yè)款金額，若有其他異常情況的，必須在交接班記錄中寫(xiě)明，交接之后需由交接班雙方簽字確認(rèn)，否則對(duì)交接班收費(fèi)員每人按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；02收費(fèi)員交接班管理處罰條例1、停車場(chǎng)工作人員必須按要求準(zhǔn)時(shí)收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異常情況（如發(fā)生設(shè)備異常、車輛刮蹭、偷盜、對(duì)收費(fèi)有異議等），當(dāng)值人員必須保證停車場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，在不能夠自行處理的情況下，第一時(shí)間向督導(dǎo)監(jiān)察管理負(fù)責(zé)人通知，并在交接班記錄本中寫(xiě)明，還需向接班人員說(shuō)明，否則出現(xiàn)問(wèn)題則追究當(dāng)值收費(fèi)員責(zé)任，并按500元/每次進(jìn)行處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理；4、在交接班時(shí)，交班與接班收費(fèi)人員必須保證停車場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，否則對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異03未按操作流程處罰條例1、進(jìn)出停車場(chǎng)車輛必須嚴(yán)格按照流程操作，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員不按流程操作，則對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；2、每天按時(shí)向財(cái)務(wù)人員上交停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)款，如發(fā)現(xiàn)與手持機(jī)計(jì)費(fèi)金額不相符，則短缺款項(xiàng)由當(dāng)班收費(fèi)員補(bǔ)齊，對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理。03未按操作流程處罰條例1、進(jìn)出停車場(chǎng)車輛必須嚴(yán)格按照流程操收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異常情況（如發(fā)生設(shè)備異常、車輛刮蹭、偷盜、對(duì)收費(fèi)有異議等），當(dāng)值人員必須保證停車場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，在不能夠自行處理的情況下，第一時(shí)間向督導(dǎo)監(jiān)察管理負(fù)責(zé)人通知，并在交接班記錄本中寫(xiě)明，還需向接班人員說(shuō)明，否則出現(xiàn)問(wèn)題則追究當(dāng)值收費(fèi)員責(zé)任，并按500元/每次進(jìn)行處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理；4、在交接班時(shí)，交班與接班收費(fèi)人員必須保證停車場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，否則對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異收費(fèi)員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。(3)上班簽到、下班簽退，不得擅離職守，脫崗。(4)請(qǐng)銷假，必須提前向督導(dǎo)監(jiān)察管理人員請(qǐng)假，批準(zhǔn)后可休假，休假結(jié)束后及時(shí)銷假。(5)上班時(shí)禁止喝酒、吸煙、不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在上班時(shí)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(6)愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(7)嚴(yán)格遵守收費(fèi)的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污舞弊處理，并按照公司獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處罰。收費(fèi)員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。附表：1

未收費(fèi)車輛登記表車牌號(hào)進(jìn)入時(shí)間駛出時(shí)間停放費(fèi)用未收費(fèi)原因駕駛?cè)撕炞种蛋嗳藗渥?/p>

附表：1未收費(fèi)車輛登記表車牌號(hào)進(jìn)入時(shí)附表：2日期路段上繳時(shí)間金額交款人接收人財(cái)務(wù)/出納

合計(jì)：

停車費(fèi)用交接登記表附表：2日期路段上繳時(shí)間金額交款人接收人財(cái)務(wù)/出納附表：3

票據(jù)領(lǐng)用登記表序號(hào)票據(jù)號(hào)票據(jù)種類領(lǐng)用部門用途領(lǐng)用人簽字備注

附表：3票據(jù)領(lǐng)用登記表序號(hào)票據(jù)號(hào)票據(jù)種停車場(chǎng)收費(fèi)管理員培訓(xùn)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員崗位職責(zé)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員工作流程及注意事項(xiàng)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員工作紀(jì)律

?停車場(chǎng)收費(fèi)人員儀容儀表規(guī)定停車場(chǎng)收費(fèi)管理員培訓(xùn)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員崗位職責(zé)?停車場(chǎng)收費(fèi)人員目錄CONTENTS收費(fèi)管理員職責(zé)及紀(jì)律01020304LOGO收費(fèi)管理員的工作流程收費(fèi)管理員的儀容儀表規(guī)定收費(fèi)管理員的職業(yè)道德規(guī)范05處罰條例目錄CONTENTS收費(fèi)管理員職責(zé)及紀(jì)律01020304L總則崗位內(nèi)職責(zé)容記錄表格頻次/要求收費(fèi)管理員拍照、收費(fèi)、免費(fèi)車輛登記《未收費(fèi)車輛登記表》及時(shí)停車費(fèi)用上繳、票據(jù)領(lǐng)用、管理、交接、登記《停車費(fèi)用交接登記表、票據(jù)領(lǐng)用登記表》每日總則崗位內(nèi)職責(zé)容記錄表格頻次/要求收費(fèi)管理員拍照、收費(fèi)、免費(fèi)一收費(fèi)管理員的職責(zé)及紀(jì)律(1)服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(2)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。(3)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。(4)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)上繳交營(yíng)業(yè)款。(5)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。職責(zé)一收費(fèi)管理員的職責(zé)及紀(jì)律(1)服從統(tǒng)一安排調(diào)度。職責(zé)一收費(fèi)管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。(3)上班簽到、下班簽退，不得擅離職守，脫崗。(4)請(qǐng)銷假，必須提前向督導(dǎo)監(jiān)察管理人員請(qǐng)假，批準(zhǔn)后可休假，休假結(jié)束后及時(shí)銷假。(5)上班時(shí)禁止喝酒、吸煙、不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在上班時(shí)做其他職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(6)愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(7)嚴(yán)格遵守收費(fèi)的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污舞弊處理，并按照公司獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處罰。(8)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。一收費(fèi)管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。二收費(fèi)管理員的工作流程車輛進(jìn)場(chǎng)車輛出場(chǎng)核對(duì)停車時(shí)間使用手持設(shè)備拍照取證并計(jì)時(shí)收取停車費(fèi)指揮車輛有序離場(chǎng)指揮車輛有序進(jìn)場(chǎng)、停車使用手持設(shè)備拍照取證END二收費(fèi)管理員的工作流程車輛進(jìn)場(chǎng)車輛出場(chǎng)核對(duì)停車時(shí)間使用手持設(shè)三收費(fèi)管理員的儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定1）統(tǒng)一按公司停車場(chǎng)工作人員著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻；2）制服統(tǒng)一，服裝整齊，干凈、筆挺；3)不得佩戴飾品，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有其他物品；4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。三收費(fèi)管理員的儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定1）統(tǒng)一按公司停車場(chǎng)工1.形象規(guī)定1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；2)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸；3)不得隨地吐痰，亂丟雜物；4)做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主友善熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)；5)上崗前檢查著裝是否穿戴整齊，規(guī)范。1.形象規(guī)定1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；四收費(fèi)管理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛(ài)本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)；熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨；遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己；堅(jiān)持原則，是非分明；無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律；精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)；文明服務(wù)，禮貌待人；謙虛誠(chéng)實(shí)，不謀私利。四收費(fèi)管理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛(ài)本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)；收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范收費(fèi)員交接班管理處罰條例處罰條例五未按操作流程處罰條例收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范收費(fèi)員交接班管理處罰條例處罰條例五未按操作01收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰1、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得擅離職守，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員擅離職守直接扣除當(dāng)月工資，并承擔(dān)法律責(zé)任；2、停車場(chǎng)工作人員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好收費(fèi)工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全，否則由當(dāng)班收費(fèi)員補(bǔ)齊缺失金額，并按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，達(dá)到三次做開(kāi)除處理；3、停車場(chǎng)工作人員應(yīng)儀容整潔，著裝整齊，文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人，嚴(yán)格遵守交接班制度，不得與車主發(fā)生糾紛，經(jīng)查實(shí)對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，若造成嚴(yán)重后果的將由當(dāng)班收費(fèi)員承擔(dān)全部責(zé)任；01收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰1、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰4、不準(zhǔn)在值班時(shí)做其它與值班責(zé)任無(wú)關(guān)的事，愛(ài)護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出，損壞設(shè)備由當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行全額賠償，并對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員做200元/每次的經(jīng)濟(jì)處罰；5、文明收費(fèi)，嚴(yán)格按照蘭州市停車場(chǎng)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好車輛的收費(fèi)工作，未經(jīng)負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)私自決定不收費(fèi)或少收費(fèi)，經(jīng)查實(shí)對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；6、維護(hù)停車場(chǎng)秩序，保證停車場(chǎng)通道暢通，車輛進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛停放，并在車主未離開(kāi)前，對(duì)車況（輪罩、車上標(biāo)志、倒后鏡、雨刷、燈罩、玻璃、備用胎等）要認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要向車主聲明，并做好記錄，請(qǐng)車主核實(shí)簽名，避免事后不必要的爭(zhēng)論，因保安員工作失職未告知車主的，則由個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任，并按500元/每次進(jìn)行處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理。收費(fèi)員違反職業(yè)規(guī)范處罰4、不準(zhǔn)在值班時(shí)做其它與值班責(zé)任無(wú)關(guān)的02收費(fèi)員交接班管理處罰條例1、停車場(chǎng)工作人員必須按要求準(zhǔn)時(shí)交接班，未提前交接班按200元/每次進(jìn)行處罰；2、停車場(chǎng)交接班人員必須按照規(guī)定在交接班記錄本中寫(xiě)明交接班時(shí)間、交接班人員姓名、交接時(shí)停車數(shù)量、交接上一班營(yíng)業(yè)款金額，若有其他異常情況的，必須在交接班記錄中寫(xiě)明，交接之后需由交接班雙方簽字確認(rèn)，否則對(duì)交接班收費(fèi)員每人按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；02收費(fèi)員交接班管理處罰條例1、停車場(chǎng)工作人員必須按要求準(zhǔn)時(shí)收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異常情況（如發(fā)生設(shè)備異常、車輛刮蹭、偷盜、對(duì)收費(fèi)有異議等），當(dāng)值人員必須保證停車場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，在不能夠自行處理的情況下，第一時(shí)間向督導(dǎo)監(jiān)察管理負(fù)責(zé)人通知，并在交接班記錄本中寫(xiě)明，還需向接班人員說(shuō)明，否則出現(xiàn)問(wèn)題則追究當(dāng)值收費(fèi)員責(zé)任，并按500元/每次進(jìn)行處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理；4、在交接班時(shí)，交班與接班收費(fèi)人員必須保證停車場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，否則對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異03未按操作流程處罰條例1、進(jìn)出停車場(chǎng)車輛必須嚴(yán)格按照流程操作，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員不按流程操作，則對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；2、每天按時(shí)向財(cái)務(wù)人員上交停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)款，如發(fā)現(xiàn)與手持機(jī)計(jì)費(fèi)金額不相符，則短缺款項(xiàng)由當(dāng)班收費(fèi)員補(bǔ)齊，對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理。03未按操作流程處罰條例1、進(jìn)出停車場(chǎng)車輛必須嚴(yán)格按照流程操收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異常情況（如發(fā)生設(shè)備異常、車輛刮蹭、偷盜、對(duì)收費(fèi)有異議等），當(dāng)值人員必須保證停車場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，在不能夠自行處理的情況下，第一時(shí)間向督導(dǎo)監(jiān)察管理負(fù)責(zé)人通知，并在交接班記錄本中寫(xiě)明，還需向接班人員說(shuō)明，否則出現(xiàn)問(wèn)題則追究當(dāng)值收費(fèi)員責(zé)任，并按500元/每次進(jìn)行處罰，達(dá)到三次按開(kāi)除處理；4、在交接班時(shí)，交班與接班收費(fèi)人員必須保證停車場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，否則對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員按200元/每次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。收費(fèi)員交接班管理處罰條例3、停車場(chǎng)當(dāng)班人員在當(dāng)值期間內(nèi)發(fā)生異收費(fèi)員的紀(jì)律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。(3)上班簽到、下班簽退，不得擅離職守，脫崗。(4)請(qǐng)銷假，必須提前向督導(dǎo)監(jiān)察管理人員請(qǐng)假，批準(zhǔn)后可休假，休假結(jié)束后及時(shí)銷假。(5)上班時(shí)禁止喝酒、吸煙、不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在上班時(shí)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(6)愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(7)嚴(yán)格遵守收費(fèi)的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污舞