信息資源管理的基本概念課件

第1部分信息資源管理的基本概念信息信息資源信息資源管理信息資源管理學(xué)信息資源管理評述第1部分信息資源管理的基本概念信息1信息信息的概念信息的性質(zhì)信息的產(chǎn)生過程信息與數(shù)據(jù)、知識、情報信息信息的概念2信息的定義——引子【唐詩】

“夢斷美人沉信息，目穿長路倚樓臺”（南唐.李中·《暮春懷故人》）

“塞外音書無信息，道傍車馬起塵埃”（唐.杜牧·《寄遠(yuǎn)》）；信息的定義——引子【唐詩】“夢3

信息的定義Manythingstomanypeople信息的定義Manythi4

人們信息的認(rèn)識信息是客觀事物自然性狀的外露和表現(xiàn)；信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接受者有用，對其決策和行為有現(xiàn)實或潛在的價值；信息來源于物質(zhì)，具有一切物質(zhì)的屬性，而又不是物質(zhì)本身，乃是物質(zhì)的轉(zhuǎn)化物；信息是由多方面?zhèn)鬟_(dá)過來或調(diào)查得到的知識。信息是對不確定性的消除——信息論

人們信息的認(rèn)識信息是客觀事物自5信息的經(jīng)典定義－1

申農(nóng)1948年《通信的數(shù)學(xué)理論》用來消除不確定性的東西維納《控制論——動物和機(jī)器中的通信與控制問題》信息是人們在適應(yīng)外部世界，并使這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行互相交換的內(nèi)容的名稱；……接受信息和使用信息的過程，就是我們適應(yīng)外部世界環(huán)境的偶然性變化的過程，也是我們在這個環(huán)境中有效地生活的過程。信息的經(jīng)典定義－1申農(nóng)1948年《通信620世紀(jì)70年代著名的意大利信息學(xué)者G·朗高提出了一種關(guān)于信息的新認(rèn)識。他在《信息論：新的趨勢與未解決問題》一書的序言里，明確提出“信息就是差異”的學(xué)說。信息的經(jīng)典定義－220世紀(jì)70年代著名的意大利信息學(xué)者G·朗高提出了一種關(guān)于信7

20世紀(jì)80年代以來齊振海主編的《管理哲學(xué)》一書認(rèn)為：“信息可以看作是世界上一切事物狀態(tài)及它的特性、關(guān)系的表征或標(biāo)志。信息本身不是事物或事物的屬性、關(guān)系，而是事物及其屬性、關(guān)系的標(biāo)記。”鐘義信在《信息科學(xué)原理》一書中認(rèn)為：信息是“事物運(yùn)動的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式。”芮廷先編著的《信息科學(xué)概論》一書認(rèn)為：信息是客觀世界中各種事物的變化的最新反映以及經(jīng)過傳遞后的再現(xiàn)。信息是通過一定的物質(zhì)載體形式反映出來，是事物存在的狀態(tài)、運(yùn)動形式、運(yùn)動規(guī)律及其相互聯(lián)系、相互作用的表征。信息的經(jīng)典定義320世紀(jì)80年代以來齊振海主編的《管理8對申農(nóng)信息論的思考申農(nóng)用統(tǒng)計的方法（概率論）建立了通信系統(tǒng)中信源信息的度量、信道容量的度量以及保障通信系統(tǒng)傳輸有效性和可靠性的編碼原理。申農(nóng)很嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)為自己所創(chuàng)立的通信論并不能代表信息論（信息的獲?。ǜ袦y）、信息的傳遞（通信）、信息的處理（認(rèn)知）、信息的再生（決策）、信息的執(zhí)行（控制）的所有內(nèi)容，如在通信意外的其他領(lǐng)域，特別是認(rèn)知和決策領(lǐng)域，申農(nóng)的理論不能普遍成立

申農(nóng)在1948年創(chuàng)造的是通信論而不是信息論，這是當(dāng)時的社會需求和科學(xué)能力決定的。當(dāng)時的社會需求是發(fā)展通信、計算機(jī)、自動控制這樣的一些應(yīng)用性新技術(shù)，對智能理論沒有提出明確的需求。另一方面，當(dāng)時的科學(xué)能力也無法研究智能理論，如模糊集合、混沌理論等必要的數(shù)學(xué)工具尚未產(chǎn)生。申農(nóng)的信息論（通信）問題考慮的是語法因素的復(fù)制，而不考慮語義因素和語用因素，注重的是統(tǒng)計型的語法信息，舍去了語義因素和語用信息。

對申農(nóng)信息論的思考申農(nóng)用統(tǒng)計的方法（概率論9

不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（1）——圖書情報領(lǐng)域的認(rèn)識美.巴克蘭德信息可以定義為事物或記錄。未能區(qū)別信息、信息載體；信息，信息源。美.薩克立夫信息是人和人所生產(chǎn)的記錄跨越時空與其他人所交流的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)人對信息的感知。西班牙.庫拉絲信息是一種現(xiàn)象和一個過程。信息不能等同現(xiàn)象和過程，因為物質(zhì)和能量也可以被認(rèn)為是現(xiàn)象。不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（1）——圖書情報領(lǐng)10不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（2）——心理學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識信息不是知識。區(qū)分了信息與知識。——信息資源管理領(lǐng)域的認(rèn)識歐洲信息資源管理簡稱為信息管理。美史密斯和梅德力認(rèn)為，信息是數(shù)據(jù)處理的最終產(chǎn)品?；纛D數(shù)據(jù)信息知識的關(guān)系。數(shù)據(jù)的評價是信息，成熟的信息是知識。不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（2）——心理學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識11不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（3）——通信和信息科學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識鐘義信：信息是事物運(yùn)動狀態(tài)與方式，是物質(zhì)的一種屬性。信息不同于消息，消息是信息的外殼，信息是消息的內(nèi)核。本體論意義的信息：是事物的運(yùn)動狀態(tài)及其變化方式的自我表述（強(qiáng)調(diào)客觀狀態(tài)）。認(rèn)識論意義的信息：主體所感知或所表述的關(guān)于該事物的運(yùn)動狀態(tài)及其變化方式，包括這種狀態(tài)/方式的形式、含義和效用（強(qiáng)調(diào)人的主觀認(rèn)識）。不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（3）——通信和信息科學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識12

個人的看法數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包括數(shù)字、聲、文、圖、像。是抽象符號，其本身不能確切的給出具體含義；信息是具有一定含義的數(shù)據(jù)加工處理后的結(jié)果；對決策有價值的數(shù)據(jù)；是知識的原料知識是人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映；情報是激活的知識，是進(jìn)入到人的交流領(lǐng)域的運(yùn)動著的知識。個人的看法數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包13一般認(rèn)為，信息不同于消息，因為消息只是信息的外殼，而信息則是消息的內(nèi)核。人類在社會活動中常常會從各種各樣的信源中獲得許多消息。在這些消息中，有的包含了大量的信息，而有的則只是包含了少量的信息。消息作為“信息的載體”，通常有兩種含義，一是“離散消息”（如書信、電報、數(shù)據(jù)等有次序的符號序列），一是“連續(xù)消息”（如語聲、圖片、活動圖像等）。

消息信息信息與消息一般認(rèn)為，信息不同于消息，因為消息只是信息的外殼，而信息則是14信息與數(shù)據(jù)、知識與情報數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包括數(shù)字、聲、文、圖、像。是抽象符號，其本身不能確切的給出具體含義。信息是具有一定含義的數(shù)據(jù)加工處理后的結(jié)果；對決策有價值的數(shù)據(jù)；是知識的原料知識是人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映；情報是激活的知識，是進(jìn)入到人的交流領(lǐng)域的運(yùn)動著的知識；

數(shù)據(jù)

信息

知識情報信息與數(shù)據(jù)、知識與情報數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包括數(shù)字、聲15

信息的性質(zhì)普遍存在性客觀性無限性相對性抽象性動態(tài)性異步性依附性可傳遞性共享性可轉(zhuǎn)換型可偽性信息的性質(zhì)普遍存在性16

信息的普遍性與客觀性普遍性是信息存在的最基本屬性之一。信息的這種屬性是由物質(zhì)存在及其運(yùn)動的普遍性決定的。信息是客觀的，它的內(nèi)容就是“比特”。雖然信息沒有重量，也看不見、摸不著，但是它對于人類來說，卻是可以被信息接受體感知、處理和利用的。從本體論角度來說，信息是物質(zhì)存在、變化與運(yùn)動狀態(tài)的表征；而客觀事物及其狀態(tài)、屬性和變化等又不是以人類的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，所以反映和表征這些事物客觀存在的信息，無疑會帶有明顯的客觀屬性。信息的普遍性與客觀性普遍性是信息存在的最基本屬性17

信息的無限性與相對性物質(zhì)世界的時空無限性，決定著信息也必然是無窮無盡的。即便是在我們?nèi)祟愓J(rèn)識的有限的世界中，由于事物本身的多樣性和事物運(yùn)動的連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性，也使信息的存在具備了無限多樣的屬性。然而，如果從人類自身的認(rèn)識論角度來說，信息又具有相對性的特征。信息的無限性與相對性物質(zhì)18

信息的抽象性與具體性

一般認(rèn)為，人類所能夠看得見、摸得著的，并不是信息本身，而只是信息的承載體。此外，對于人類社會的主體來說，獲取（捕獲）信息與開發(fā)利用信息都需要具備抽象能力。信息的抽象性給人類增加了認(rèn)識和利用方面的難度。對于我們所能認(rèn)識和把握的信息而言，信息又是活生生的、具體的。人類可以通過自身的感知力、理解力以及抽象思維等能力，對所認(rèn)識到的信息加以記錄、積累、加工和處理利用。信息的抽象性與具體性一般認(rèn)為，人類所能夠看19信息的動態(tài)性與時效性信息所表征的必然是一定時空條件下的物質(zhì)存在與運(yùn)動的狀態(tài)和方式，當(dāng)人類于此時此刻獲得了這種信息后，物質(zhì)本身卻依然在不斷地發(fā)展和變化著，這就意味著人類所認(rèn)識到的信息已經(jīng)是一種“過時信息”或“歷史記錄”了。人們一般稱信息的這種屬性為信息的動態(tài)性或信息的時效性。信息的動態(tài)性與時效性信息所表征的必然是一定時空條件下的物質(zhì)存20

信息的依附性與傳遞性

信息的依附性是指信息的記錄、存貯、傳遞、交流等，都必須借助于某種載體，并以一定的形式表現(xiàn)出來。有的學(xué)者將信息所依附的載體區(qū)分為三種：即表意型載體、無形的承載型物質(zhì)載體及有形的承載型物質(zhì)載體。

信息的可傳遞性是指依附于一定的物質(zhì)載體之上的信息，可以在空間上從一點(diǎn)傳到另一點(diǎn)，在時間上從一個時期傳到另一個時期的屬性。信息的依附性與傳遞性信息的依附性是指信息的21信息的共享性信息的共享性是指同一信息可以同時被兩個以上的用戶所使用，并且信息的重復(fù)使用不會使信息的內(nèi)容丟失的屬性。信息的共享性信息的共享性是指同一信息可以同時被兩個以上的用戶22

信息的可轉(zhuǎn)化性是指信息在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間、效益等的屬性。信息的可偽性是指由于信息的相對獨(dú)立性，以及人類認(rèn)識的主觀性、孤立性、局限性、目的性等因素的影響，所造成的虛假信息或偽信息的特性。信息的可轉(zhuǎn)化性與可偽性信息的可轉(zhuǎn)化性與可偽性23

信息的功能信息的功能是信息屬性的體現(xiàn)信息是宇宙有序運(yùn)行的內(nèi)在依據(jù)信息是人類認(rèn)識世界改造世界的中介信息是維系社會生存發(fā)展的動因信息是智慧的源泉信息是管理的靈魂信息的功能信息的功能24

信息資源什么是信息資源國內(nèi)外學(xué)者對信息資源的認(rèn)識信息資源的特征信息資源的分類信息資源什么是信息資源25

信息資源經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息是信息資源。人類圍繞信息資源所開展的活動主要包括信息資源的生產(chǎn)、管理與消費(fèi)，其中，信息資源的生產(chǎn)和消費(fèi)是信息資源管理的兩個端點(diǎn)。信息資源經(jīng)過人類開發(fā)與26美國學(xué)者的信息資源觀國外信息資源學(xué)者對信息資源的理解多為信息活動中各種要素的總稱（包括信息、設(shè)備、技術(shù)、人等）霍頓（1979）認(rèn)為，信息資源（InformationResource)是指某種內(nèi)容的來源，即包含在文件和公文中的信息內(nèi)容；信息資源（InformationResources)是指支持工具，包括供給、環(huán)境、人員和資金等?；纛D及其合作者馬爾香（1986）又區(qū)分了信息資源和信息資產(chǎn)，重新定義信息資源如下:擁有信息技能的個人、信息技術(shù)及其硬件與軟件、諸如圖書館、信息中心、信息操作人員和處理人員。由此可見，霍頓在兩個不同時期對信息資源的認(rèn)識是有差別的，說明信息資源是發(fā)展中的概念，它只能隨著人們認(rèn)識的深化而趨于完善。美國學(xué)者的信息資源觀國外信息資源學(xué)者對信息資源的理解多為信息27

對美國學(xué)者的批判美國學(xué)者對信息資源的界定總體上存在著泛化和隨意化的傾向。其次，霍頓的信息資源概念混淆了信息資源與信息源?？傊绹鴮W(xué)者更多是從管理學(xué)和計算機(jī)應(yīng)用相結(jié)合的角度來研究信息資源管理，他們在自己的著作中對定義往往采取非常實用的做法，只是簡捷地規(guī)定某個術(shù)語在該論著中的含義與范圍。對美國學(xué)者的批判美國學(xué)者對信息資源的界28我國學(xué)者的信息資源觀

我國學(xué)者是從20世紀(jì)80年代中后期開始關(guān)注和研究信息資源管理問題的。據(jù)可查的文獻(xiàn)記載，孟廣均是最早介紹和使用信息資源概念的國內(nèi)學(xué)者之一。孟認(rèn)為，信息資源包括所有的記錄、文件、設(shè)備、人員、設(shè)施、供給、系統(tǒng)和搜集、存儲、處理、傳遞信息所需的其他機(jī)器。這種定義較為泛化。90年代中期，一些學(xué)者開始從科學(xué)的意義上來抽象和概括信息資源的概念。如烏家培、馬大川、朱立文和霍國慶等。我國學(xué)者的信息資源觀我國學(xué)者是從20世紀(jì)80年代中后期開始29

我國學(xué)者的認(rèn)識信息資源是即有用的信息或可以利用的信息，這是泛化定義的合理升華。信息成為資源的必要條件是信息的加工、處理和序化活動，即其中包含著人類的智能勞動?，F(xiàn)階段我國學(xué)者的認(rèn)識仍存在泛化、模糊化和復(fù)雜化等問題。我國學(xué)者的認(rèn)識信息資源是即有用的信息或可30信息資源的定義信息資源是人類社會信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素的集合。狹義的信息資源僅僅指的是有用信息的集合廣義的信息資源既包括了有用信息的集合，還包括了與信息開發(fā)利用相關(guān)的信息設(shè)備、信息技術(shù)、信息人員、資金等其他要素。信息資源的定義信息資源是人類社會信息活動中積累起來的以信息為31

信息資源的特征

智能性有限性不均衡性整體性信息資源的特征智能性32信息資源的類型以開發(fā)程度為依據(jù)，信息資源可劃分為潛在的信息資源與現(xiàn)實的信息資源兩大類型現(xiàn)實信息資源以表述方式為依據(jù)可劃分為口語信息資源、體語信息資源、文獻(xiàn)信息源、實物信息源和網(wǎng)絡(luò)信息資源文獻(xiàn)信息資源以記錄方式和載體材料為依據(jù)可劃分為書寫型、印刷型、縮微型、機(jī)讀型和聲像型印刷型文獻(xiàn)信息資源還可以出版形式的不同劃分為圖書、期刊、會議資料、研究報告、專利說明書、政府出版物、學(xué)位論文等信息資源的類型以開發(fā)程度為依據(jù)，信息資源可劃分為潛在的信息資33

信息資源管理信息資源管理的涵義信息資源管理緣起信息資源管理的發(fā)展階段信息資源管理信息資源管理的涵34

信息資源管理的涵義信息資源管理是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、預(yù)算、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的一種人類活動信息資源管理的涵義信息資源管理是為了確35

信息資源管理的源起——實踐源起實踐源起：1940S-1950S孟廣均：1940－1950s,萌芽于美國政府部門的文書管理領(lǐng)域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領(lǐng)域，60、70年代兩個領(lǐng)域的信息資源管理思想相互融合和發(fā)展，80年代是發(fā)展的一個高潮，而90年代隨著NII的發(fā)展，更是到了一個高潮。馬費(fèi)成：信息資源管理起源于若干年前的文獻(xiàn)管理領(lǐng)域，認(rèn)為雖然早期信息并沒有資源化，但人們已經(jīng)有了對信息的管理，而且信息資源管理是對早期的文獻(xiàn)、信息、知識管理的發(fā)展。因而，認(rèn)為，信息資源管理的實踐經(jīng)歷了三個階段，分別是以圖書館為代表的文獻(xiàn)管理階段、以管理信息系統(tǒng)為代表的信息管理階段，和以資源為核心的信息資源管理階段信息資源管理的源起——實踐源起實踐源起：1940S-136信息資源管理的源起——理論源起1970s末，信息資源管理作為一種學(xué)科理論逐漸形成并于80年代成熟，大發(fā)展于90年代（這一點(diǎn)基本達(dá)成共識）信息資源管理的源起——理論源起1970s末，信息資源管理作為37

信息資源管理產(chǎn)生的條件觀念條件——當(dāng)信息資源量的積累發(fā)展到一個臨界點(diǎn)，人們的認(rèn)識才可以發(fā)生質(zhì)的變化，自覺的有意識的將它是為一種資源。技術(shù)條件——現(xiàn)代信息技術(shù)的激發(fā)，尤其是綜合性的信息系統(tǒng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些技術(shù)不僅促成人們觀念的質(zhì)變，還直接促成了各類信息資源管理活動的集成發(fā)展。實踐條件——信息資源管理最早的生成領(lǐng)域是政府部門的文書管理領(lǐng)域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領(lǐng)域，這可稱為信息資源管理生成的實踐條件。信息資源管理產(chǎn)生的條件觀念條件——當(dāng)信息資38

信息資源管理實踐在美國20世紀(jì)中期，信息資源管理開始在美國萌芽和發(fā)芽，最早的生長領(lǐng)域就是美國政府部門的文書管理領(lǐng)域。1942年，美國國會通過《聯(lián)邦報告法案》，這是第一個控制文書的聯(lián)邦政策，目的是減輕公眾的統(tǒng)計報告負(fù)擔(dān)，減少不必要得重復(fù)，最大限度的利用來自公眾的信息。1966年頒布的《信息自由法案》規(guī)定任何人都有權(quán)利用聯(lián)邦政府部門的記錄，同時還授權(quán)公開這些記錄。1980年頒布的《文書削減法》是信息資源管理發(fā)展的里程碑，是信息資源管理理論形成的標(biāo)志。信息資源管理實踐在美國20世紀(jì)中期，信息資源管39為什么現(xiàn)代意義的IRM先在美國出現(xiàn)？美國科技發(fā)達(dá)，具備3個條件（觀念、技術(shù)、實踐條件），政府部門注重文書管理工作，80年頒布了《文書削減法》，是信息資源管理理論形成的標(biāo)志，是政府信息資源管理的開端。同時企業(yè)界所處的環(huán)境和背景也使得企業(yè)界重視對信息的管理，是技術(shù)在實踐中應(yīng)用的主要力量，如數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、IS、MIS、IRM系統(tǒng)等的應(yīng)用。為什么現(xiàn)代意義的IRM先在美國出現(xiàn)？美國科技發(fā)達(dá)，具備340信息資源管理的發(fā)展階段美國信息資源管理學(xué)家主要有兩種不同的認(rèn)識：馬爾香和克雷斯萊因的“四階段說”史密斯和梅德利的“五階段說”信息資源管理的發(fā)展階段美國信息資源管理學(xué)家主要有兩種不同的認(rèn)41馬爾香和克雷斯萊因的“四階段說”第一階段（19世紀(jì)末～20世紀(jì)50年代末）：信息的物理控制；第二階段（20世紀(jì)60年代～70年代中）：自動化技術(shù)的管理；第三階段（20世紀(jì)70年代中～80年代）：信息資源管理；第四階段（20世紀(jì)90年代）：知識管理馬爾香和克雷斯萊因的“四階段說”第一階段（19世紀(jì)末～20世42史密斯和梅德利的“五階段說”第一階段：數(shù)據(jù)處理；第二階段：信息系統(tǒng)；第三階段：管理信息系統(tǒng)；第四階段：終端用戶及其戰(zhàn)略影響；第五階段：信息資源管理。史密斯和梅德利的“五階段說”第一階段：數(shù)據(jù)處理；43

我國學(xué)者馬費(fèi)成的3階段文獻(xiàn)管理階段（傳統(tǒng)管理階段）：以信息源的收集、管理為重點(diǎn)IM階段：試圖利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)對信息流的控制IRM階段：強(qiáng)調(diào)從多種角度對人類社會信息我國學(xué)者馬費(fèi)成的3階段文獻(xiàn)管理階段（傳統(tǒng)管理階段）：以44

傳統(tǒng)管理階段（1）

以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理圖書館對文獻(xiàn)的收藏以文獻(xiàn)的利用為目的。除對文獻(xiàn)本身的管理外，還包括對機(jī)構(gòu)、人、文獻(xiàn)整理和提供過程的管理，但在解決文獻(xiàn)收藏和利用之間的矛盾不是十分成功。20世紀(jì)40年代，大科學(xué)時代的“情報危機(jī)”開始出現(xiàn)，科技領(lǐng)域出現(xiàn)了專職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)管理階段（1）以信息源管理為核心，以45

傳統(tǒng)管理階段（2）

我國50年代建立的科技情報研究所，主要從事二次文獻(xiàn)加工，旨在克服傳統(tǒng)圖書館提供文獻(xiàn)信息利用方面的滯后現(xiàn)象以及過分重“藏”的缺點(diǎn)，文獻(xiàn)加工既重視外部特征，也重視內(nèi)容特征，提供文獻(xiàn)的方式主要是多向主動傳遞。本質(zhì)上，科技信息機(jī)構(gòu)與圖書館之間并無特殊差別圖書情報一體化，向“信息管理”過渡。表現(xiàn)在以“信息源”為核心、以文獻(xiàn)為主要載體、以公益性服務(wù)為主要目標(biāo)的傳統(tǒng)信息管理向信息管理階段發(fā)展，從注重“信息源”的管理向注重“流”的管理過渡。傳統(tǒng)管理階段（2）我國50年代建立的科技情報研究所，主46

信息管理階段以信息流的控制為核心，以計算機(jī)為工具，以自動化信息處理和信息系統(tǒng)為主要工作內(nèi)容。技術(shù)因素占主導(dǎo)地位，技術(shù)專家唱主角。是在計算機(jī)技術(shù)及相關(guān)信息技術(shù)高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用的背景下發(fā)展起來的新興信息管理模式。（1）文獻(xiàn)信息的革命：第一個計算機(jī)信息檢索系統(tǒng)，上下文關(guān)鍵詞索引KWIC（2）計算機(jī)被廣泛應(yīng)用于文獻(xiàn)管理以外的領(lǐng)域，促成管理信息系統(tǒng)的誕生和發(fā)展（3）在MIS的基礎(chǔ)上研制出DSS和ES（4）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，國際DIALOG大型檢索系統(tǒng)發(fā)展信息管理階段以信息流的控制為核心，以計算機(jī)為工具，47

信息資源管理階段背景1：信息管理階段純粹的技術(shù)手段不能實現(xiàn)對信息的有效控制和利用背景2：當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的資源，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度思考問題，并對這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，使其效益達(dá)到最大化。信息資源管理階段48背景1：信息管理階段純粹的技術(shù)手段不能實現(xiàn)對信息的有效控制和利用信息資源管理是信息管理從古代到當(dāng)代的必然延伸，是對信息管理單純依賴技術(shù)的否定。計算機(jī)化信息系統(tǒng)的建立雖然能夠高效地解決信息管理中的許多問題，但它僅僅是在微觀層面上著眼于個別的機(jī)構(gòu)和組織，宏觀層次的信息共享和信息效益無法實現(xiàn)。信息政策和信息法律都屬于信息管理的人文范疇，主要功能是規(guī)范信息活動中的人的行為的和規(guī)定各方面的利益關(guān)系。經(jīng)濟(jì)手段引入：信息服務(wù)的耗費(fèi)增加，信息服務(wù)中有償成分增多，信息活動需合理分配各項開支背景1：信息管理階段純粹的技術(shù)手段不能實現(xiàn)對信息的有效控制和49

孟廣均的3個階段萌芽階段：1940s-1970s中形成時期：1970s中－1980s末發(fā)展時期：1990s孟廣均的3個階段萌芽階段：1940s-1970s中5020世紀(jì)90年代的信息資源管理20世紀(jì)90年代的信息資源管理是信息技術(shù)年代80年代，人們已形成一種意識：信息是獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器。90年代的終端用戶不僅需要與內(nèi)部信息源直接聯(lián)通，而且也需要所需的外部信息源直接聯(lián)通。新技術(shù)的應(yīng)用改變了信息傳遞和存儲的格局。90年代對情報專業(yè)的傳統(tǒng)技能如信息的采集、組織、控制、分析、評價和傳播技能有廣泛的需求。20世紀(jì)90年代的信息資源管理20世紀(jì)90年代的信息資源管理51

信息資源管理學(xué)研究對象研究內(nèi)容學(xué)科體系信息資源管理學(xué)研究對象52信息資源管理學(xué)信息資源管理學(xué)是圍繞人類的信息資源管理活動而形成的知識體系，是一門滲透性很強(qiáng)的橫斷學(xué)科。它的形成有兩個基本前提：（1）20世紀(jì)70年代后期以來的信息資源管理研究為其提供了理論前提。（2）迅速發(fā)展的信息資源管理類學(xué)科之間的集成或整合進(jìn)程是其現(xiàn)實前提。信息資源管理學(xué)信息資源管理學(xué)是圍繞人類的信息資源管理活動53信息資源管理學(xué)的研究對象——國外學(xué)者的認(rèn)識不統(tǒng)一霍頓：信息資源管理是對信息內(nèi)容及其支持工具的管理，是對信息資源實施規(guī)劃、組織、預(yù)算、決算、審計和評估的過程懷特：信息資源管理是充分而有效地鑒別、采集和利用信息資源，以滿足目前和將來的需要的過程馬?。盒畔⒐芾砗托畔①Y源管理沒有區(qū)別，信息管理是與信息相關(guān)的計劃、預(yù)算、組織指揮、訓(xùn)練和控制過程德.戈德格伯爾和施特勒特曼:信息管理是對信息資源與相關(guān)信息過程進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制的理論，信息資源包括信息內(nèi)容、信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，信息過程包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和信息服務(wù)的提供過程。信息資源管理學(xué)的研究對象——國外學(xué)者的認(rèn)識不統(tǒng)一54信息資源管理學(xué)的研究對象——國內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識胡昌平王萬宗教材：信息資源管理學(xué)的研究對象是人類的信息資源管理活動。主要依據(jù):信息資源管理活動是人類最基本的活動之一，它作為一種客觀存在使我們認(rèn)識和研究的客體；信息資源管理活動作為研究對象能夠使信息資源管理學(xué)區(qū)別于其他學(xué)科。信息資源管理學(xué)的研究對象——國內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識胡昌平55信息資源管理活動信息資源管理活動作為一種普遍的人類活動，主要在三個層面展開：在社會組織的微觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種過程管理；在社會組織體系的中觀層面，信息資源管理活動體現(xiàn)為一種網(wǎng)絡(luò)管理；在國家政府的宏觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種政策法規(guī)主導(dǎo)的調(diào)控管理。信息資源管理活動信息資源管理活動作為一種普遍的人類活動，主要56信息資源管理學(xué)的研究內(nèi)容信息資源管理學(xué)學(xué)科理論研究信息資源管理的基本理論研究信息資源管理的一般過程研究信息用戶研究信息組織與檢索信息資源開發(fā)與利用研究信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)研究信息產(chǎn)業(yè)與信息市場研究信息資源管理的政策法規(guī)研究信息資源管理教育研究另外，與信息資源管理活動相關(guān)的學(xué)科知識、文化背景、技術(shù)進(jìn)展和實踐活動等也可以列入其研究范圍。信息資源管理學(xué)的研究內(nèi)容信息資源管理學(xué)學(xué)科理論研究57信息資源管理學(xué)的結(jié)構(gòu)體系信息資源管理理論信息資源管理技術(shù)信息資源管理應(yīng)用信息資源管理學(xué)的結(jié)構(gòu)體系信息資源管理理論58

信息資源管理理論述評信息資源管理研究起源起于20世紀(jì)70年代后期的美國。整個80年代是美國信息資源管理理論迅速發(fā)展的時期，80年代中期，信息資源管理理論開始傳入歐洲并逐漸演化為信息管理理論。90年代初，孟廣均和盧泰宏等人引進(jìn)了信息資源管理理論，在90年代中期形成一個小的研究高潮。信息資源管理理論述評信息資源管理研究起源59國內(nèi)外信息資源管理理論評述國外信息資源管理理論國內(nèi)信息資源管理理論信息資源管理的理論流派和中西比較國內(nèi)外信息資源管理理論評述國外信息資源管理理論60國外信息資源管理理論（1）胡賽因的信息資源管理理論：是一種計算機(jī)資源管理理論，其核心是信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理和計算機(jī)在工商企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用問題。里克斯和高的信息資源管理理論：其核心是記錄和記錄管理系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)大致由兩部分組成，第一單元是記錄管理理論，后四個單元即主體部分則是記錄管理過程的理論展開?；纛D的信息資源管理理論：其核心是辦公室、工廠、實驗室環(huán)境中信息資源和財產(chǎn)的管理問題。此理論是美國乃至世界范圍內(nèi)最有影響的信息資源管理理論之一。史密斯和梅德利的信息資源管理理論：是面向教學(xué)、側(cè)重理論探討的信息資源管理理論體系，它較好的處理了信息系統(tǒng)理論和管理理論的關(guān)系和融合問題，是基于信息與信息資源概念并按信息資源的邏輯結(jié)構(gòu)展開的一體化信息資源管理理論。馬丁的信息管理理論：馬丁在英國昆士大學(xué)任教。他認(rèn)為信息管理是使有價值的資源隸屬于標(biāo)準(zhǔn)的管理和控制過程以實現(xiàn)其價值的活動，它必須超越程式化的信息采集、存儲和傳播工作，必須致力于使信息利用為組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)服務(wù)。國外信息資源管理理論（1）胡賽因的信息資源管理理論：是一種計61國外信息資源管理理論（2）克羅寧和達(dá)文波特的信息管理理論：他們不滿足于現(xiàn)有的理論思維和探索，試圖從直覺入手，運(yùn)用模型、隱喻和相關(guān)的方法論，剖析信息管理的深刻內(nèi)涵，并使之上升到一般理論的層次。它運(yùn)用直觀的方法進(jìn)行分析和推導(dǎo)，其理論高度和深度都是其他信息資源管理理論難以企及的。戈德格伯爾和施勒特曼的信息管理理論：兩人均是德國信息管理學(xué)家。其主要內(nèi)容包括了信息管理的意義與定義、為信息服務(wù)的信息管理的背景、信息的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化過程、信息資源、戰(zhàn)略管理了、信息服務(wù)中戰(zhàn)略信息管理的分析框架等。其核心是對信息管理背景、信息的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換過程和信息資源的論述。博蒙特和薩瑟蘭的信息資源管理理論：兩人于1992年出版的《信息資源管理理論》是為工商管理領(lǐng)域的管理者和工商管理碩士所提供的理論武器。是一種高層次的應(yīng)用管理理論，對信息技術(shù)、信息資源及其管理、信息產(chǎn)業(yè)等問題的理解比之20世紀(jì)80年代的同類著作有明顯進(jìn)步，在案例研究方面，它也有所突破。國外信息資源管理理論（2）克羅寧和達(dá)文波特的信息管62國內(nèi)信息資源管理理論（1）國內(nèi)信息資源管理理論研究主要集中在圖書情報領(lǐng)域，這與20實際90年代初國內(nèi)許多高校圖書情報系易名為信息管理系后急于尋找理論依據(jù)有密切的關(guān)系。就理論體系和理論水平而言，我國學(xué)者所推導(dǎo)出的理論體系缺乏借鑒和繼承，難于與國際接軌。盧泰宏的三維結(jié)構(gòu)理論：信息資源管理是三種基本信息管理模式的集約化，分別是：對應(yīng)于信息技術(shù)的技術(shù)管理模式，其研究內(nèi)容是新的信息媒介和新的利用方式；對應(yīng)于信息經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)管理模式，其研究方向是信息商品、信息市場和信息經(jīng)濟(jì)等；對應(yīng)于信息文化的人文管理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。情報學(xué)特征濃厚國內(nèi)信息資源管理理論（1）國內(nèi)信息資源管理理論研究主要集中在63國內(nèi)信息資源管理理論（2）胡昌平的信息管理科學(xué)導(dǎo)論：以社會信息為基點(diǎn)構(gòu)建了宏觀的信息管理科學(xué)體系。信息管理科學(xué)就是研究社會信息現(xiàn)象的科學(xué)，主要包括社會信息現(xiàn)象與規(guī)律研究、信息組織與管理研究、信息服務(wù)與用戶研究、信息政策與法律研究。標(biāo)志著我國情報學(xué)研究從科技情報——社會信息的發(fā)展國內(nèi)信息資源管理理論（2）胡昌平的信息管理科學(xué)導(dǎo)64國內(nèi)信息資源管理理論（3）符福峘的信息管理學(xué)理論。其著作《信息管理學(xué)》從管理學(xué)的角度審視信息管理問題并組織相關(guān)的資料，可謂信息資源管理理論中的“管理學(xué)派”。王萬宗的信息管理理論。王萬宗組織一批青年學(xué)者編寫的《信息管理概論》并不局限于信息管理理論本身，而是將信息管理作為一個學(xué)科群來構(gòu)建的。黨躍武、代根興等國內(nèi)信息資源管理理論（3）符福峘的信息管理學(xué)理論。其著作《65信息資源管理理論流派和中西比較（1）信息系統(tǒng)學(xué)派。它是歐美信息資源管理理論研究的主流，主要代表人物包括霍頓、馬爾香、史密斯、梅德利、博蒙特、胡賽因等信息系統(tǒng)學(xué)派的理論學(xué)說是三大流派中最為系統(tǒng)最為成熟的理論學(xué)說，它的影響超過了記錄管理學(xué)派和信息管理學(xué)派，但它未能包括傳統(tǒng)的信息管理學(xué)科如圖書館學(xué)、情報學(xué)等，其應(yīng)用范圍受到一定的限制。信息資源管理理論流派和中西比較（1）信息系統(tǒng)學(xué)派。它是歐美信66信息資源管理理論流派和中西比較（2）記錄管理學(xué)派。是在吸收信息系統(tǒng)理論和管理理論的基礎(chǔ)上逐漸形成了“記錄管理學(xué)派”，代表作有里克斯和高的《信息資源管理》、美國學(xué)者羅比可的《信息和記錄管理》和英國學(xué)者庫克的《信息管理和檔案數(shù)據(jù)》等。是與辦公室文書處理有關(guān)的一種信息資源管理理論，有廣闊的應(yīng)用市場，因此在歐美各國尤其是美國流傳較廣，影響也較大。信息資源管理理論流派和中西比較（2）記錄管理學(xué)派。67信息資源管理理論流派和中西比較（3）信息管理學(xué)派。它是三大流派中內(nèi)部分歧最大的理論流派。其共性體現(xiàn)為：從研究者的學(xué)科知識背景來分析，使用信息管理作為學(xué)科理論名稱的多為圖書情報領(lǐng)域的研究者。而信息管理學(xué)派諸理論的異質(zhì)性主要源于研究者對信息資源管理理論的消化吸收程度及其與圖書情報學(xué)理論的結(jié)合程度。信息資源管理理論流派和中西比較（3）信息管理學(xué)派。68

中西比較理論傳統(tǒng)不同。歐美學(xué)派多追求管理傳統(tǒng)，我國則眷戀情報學(xué)傳統(tǒng)。邏輯起點(diǎn)不同。前者多以信息資源和信息資源管理為邏輯起點(diǎn)，我國則多為社會信息。技術(shù)含量不同。前者將信息技術(shù)和信息系統(tǒng)融合為一種理論思維貫穿始終，國內(nèi)的信息技術(shù)和信息流程始終是“兩張皮”。發(fā)展階段不同。西方理論以發(fā)展到信息資源的戰(zhàn)略階段，國內(nèi)更多停留在操作層面上。研究方法不同。前者注重實證研究和案例研究，國內(nèi)則多采用理論推導(dǎo)方法，偶有案例也多是信手拈來或構(gòu)想出來的。治學(xué)態(tài)度不同。西方理論研究者為尋求問題的解答而發(fā)展理論，講究體例規(guī)范，我國一些學(xué)者則為尋求理論依據(jù)而創(chuàng)造理論，有的甚至心態(tài)浮躁，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)。中西比較69

第1部分信息資源管理的基本概念信息信息資源信息資源管理信息資源管理學(xué)信息資源管理評述第1部分信息資源管理的基本概念信息70信息信息的概念信息的性質(zhì)信息的產(chǎn)生過程信息與數(shù)據(jù)、知識、情報信息信息的概念71信息的定義——引子【唐詩】

“夢斷美人沉信息，目穿長路倚樓臺”（南唐.李中·《暮春懷故人》）

“塞外音書無信息，道傍車馬起塵埃”（唐.杜牧·《寄遠(yuǎn)》）；信息的定義——引子【唐詩】“夢72

信息的定義Manythingstomanypeople信息的定義Manythi73

人們信息的認(rèn)識信息是客觀事物自然性狀的外露和表現(xiàn)；信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接受者有用，對其決策和行為有現(xiàn)實或潛在的價值；信息來源于物質(zhì)，具有一切物質(zhì)的屬性，而又不是物質(zhì)本身，乃是物質(zhì)的轉(zhuǎn)化物；信息是由多方面?zhèn)鬟_(dá)過來或調(diào)查得到的知識。信息是對不確定性的消除——信息論

人們信息的認(rèn)識信息是客觀事物自74信息的經(jīng)典定義－1

申農(nóng)1948年《通信的數(shù)學(xué)理論》用來消除不確定性的東西維納《控制論——動物和機(jī)器中的通信與控制問題》信息是人們在適應(yīng)外部世界，并使這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行互相交換的內(nèi)容的名稱；……接受信息和使用信息的過程，就是我們適應(yīng)外部世界環(huán)境的偶然性變化的過程，也是我們在這個環(huán)境中有效地生活的過程。信息的經(jīng)典定義－1申農(nóng)1948年《通信7520世紀(jì)70年代著名的意大利信息學(xué)者G·朗高提出了一種關(guān)于信息的新認(rèn)識。他在《信息論：新的趨勢與未解決問題》一書的序言里，明確提出“信息就是差異”的學(xué)說。信息的經(jīng)典定義－220世紀(jì)70年代著名的意大利信息學(xué)者G·朗高提出了一種關(guān)于信76

20世紀(jì)80年代以來齊振海主編的《管理哲學(xué)》一書認(rèn)為：“信息可以看作是世界上一切事物狀態(tài)及它的特性、關(guān)系的表征或標(biāo)志。信息本身不是事物或事物的屬性、關(guān)系，而是事物及其屬性、關(guān)系的標(biāo)記。”鐘義信在《信息科學(xué)原理》一書中認(rèn)為：信息是“事物運(yùn)動的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式?！避峭⑾染幹摹缎畔⒖茖W(xué)概論》一書認(rèn)為：信息是客觀世界中各種事物的變化的最新反映以及經(jīng)過傳遞后的再現(xiàn)。信息是通過一定的物質(zhì)載體形式反映出來，是事物存在的狀態(tài)、運(yùn)動形式、運(yùn)動規(guī)律及其相互聯(lián)系、相互作用的表征。信息的經(jīng)典定義320世紀(jì)80年代以來齊振海主編的《管理77對申農(nóng)信息論的思考申農(nóng)用統(tǒng)計的方法（概率論）建立了通信系統(tǒng)中信源信息的度量、信道容量的度量以及保障通信系統(tǒng)傳輸有效性和可靠性的編碼原理。申農(nóng)很嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)為自己所創(chuàng)立的通信論并不能代表信息論（信息的獲取（感測）、信息的傳遞（通信）、信息的處理（認(rèn)知）、信息的再生（決策）、信息的執(zhí)行（控制）的所有內(nèi)容，如在通信意外的其他領(lǐng)域，特別是認(rèn)知和決策領(lǐng)域，申農(nóng)的理論不能普遍成立

申農(nóng)在1948年創(chuàng)造的是通信論而不是信息論，這是當(dāng)時的社會需求和科學(xué)能力決定的。當(dāng)時的社會需求是發(fā)展通信、計算機(jī)、自動控制這樣的一些應(yīng)用性新技術(shù)，對智能理論沒有提出明確的需求。另一方面，當(dāng)時的科學(xué)能力也無法研究智能理論，如模糊集合、混沌理論等必要的數(shù)學(xué)工具尚未產(chǎn)生。申農(nóng)的信息論（通信）問題考慮的是語法因素的復(fù)制，而不考慮語義因素和語用因素，注重的是統(tǒng)計型的語法信息，舍去了語義因素和語用信息。

對申農(nóng)信息論的思考申農(nóng)用統(tǒng)計的方法（概率論78

不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（1）——圖書情報領(lǐng)域的認(rèn)識美.巴克蘭德信息可以定義為事物或記錄。未能區(qū)別信息、信息載體；信息，信息源。美.薩克立夫信息是人和人所生產(chǎn)的記錄跨越時空與其他人所交流的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)人對信息的感知。西班牙.庫拉絲信息是一種現(xiàn)象和一個過程。信息不能等同現(xiàn)象和過程，因為物質(zhì)和能量也可以被認(rèn)為是現(xiàn)象。不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（1）——圖書情報領(lǐng)79不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（2）——心理學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識信息不是知識。區(qū)分了信息與知識。——信息資源管理領(lǐng)域的認(rèn)識歐洲信息資源管理簡稱為信息管理。美史密斯和梅德力認(rèn)為，信息是數(shù)據(jù)處理的最終產(chǎn)品?；纛D數(shù)據(jù)信息知識的關(guān)系。數(shù)據(jù)的評價是信息，成熟的信息是知識。不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（2）——心理學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識80不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（3）——通信和信息科學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識鐘義信：信息是事物運(yùn)動狀態(tài)與方式，是物質(zhì)的一種屬性。信息不同于消息，消息是信息的外殼，信息是消息的內(nèi)核。本體論意義的信息：是事物的運(yùn)動狀態(tài)及其變化方式的自我表述（強(qiáng)調(diào)客觀狀態(tài)）。認(rèn)識論意義的信息：主體所感知或所表述的關(guān)于該事物的運(yùn)動狀態(tài)及其變化方式，包括這種狀態(tài)/方式的形式、含義和效用（強(qiáng)調(diào)人的主觀認(rèn)識）。不同領(lǐng)域?qū)π畔⒄J(rèn)識的進(jìn)展（3）——通信和信息科學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)識81

個人的看法數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包括數(shù)字、聲、文、圖、像。是抽象符號，其本身不能確切的給出具體含義；信息是具有一定含義的數(shù)據(jù)加工處理后的結(jié)果；對決策有價值的數(shù)據(jù)；是知識的原料知識是人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映；情報是激活的知識，是進(jìn)入到人的交流領(lǐng)域的運(yùn)動著的知識。個人的看法數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包82一般認(rèn)為，信息不同于消息，因為消息只是信息的外殼，而信息則是消息的內(nèi)核。人類在社會活動中常常會從各種各樣的信源中獲得許多消息。在這些消息中，有的包含了大量的信息，而有的則只是包含了少量的信息。消息作為“信息的載體”，通常有兩種含義，一是“離散消息”（如書信、電報、數(shù)據(jù)等有次序的符號序列），一是“連續(xù)消息”（如語聲、圖片、活動圖像等）。

消息信息信息與消息一般認(rèn)為，信息不同于消息，因為消息只是信息的外殼，而信息則是83信息與數(shù)據(jù)、知識與情報數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包括數(shù)字、聲、文、圖、像。是抽象符號，其本身不能確切的給出具體含義。信息是具有一定含義的數(shù)據(jù)加工處理后的結(jié)果；對決策有價值的數(shù)據(jù)；是知識的原料知識是人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映；情報是激活的知識，是進(jìn)入到人的交流領(lǐng)域的運(yùn)動著的知識；

數(shù)據(jù)

信息

知識情報信息與數(shù)據(jù)、知識與情報數(shù)據(jù)是客觀實體的屬性值，包括數(shù)字、聲84

信息的性質(zhì)普遍存在性客觀性無限性相對性抽象性動態(tài)性異步性依附性可傳遞性共享性可轉(zhuǎn)換型可偽性信息的性質(zhì)普遍存在性85

信息的普遍性與客觀性普遍性是信息存在的最基本屬性之一。信息的這種屬性是由物質(zhì)存在及其運(yùn)動的普遍性決定的。信息是客觀的，它的內(nèi)容就是“比特”。雖然信息沒有重量，也看不見、摸不著，但是它對于人類來說，卻是可以被信息接受體感知、處理和利用的。從本體論角度來說，信息是物質(zhì)存在、變化與運(yùn)動狀態(tài)的表征；而客觀事物及其狀態(tài)、屬性和變化等又不是以人類的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，所以反映和表征這些事物客觀存在的信息，無疑會帶有明顯的客觀屬性。信息的普遍性與客觀性普遍性是信息存在的最基本屬性86

信息的無限性與相對性物質(zhì)世界的時空無限性，決定著信息也必然是無窮無盡的。即便是在我們?nèi)祟愓J(rèn)識的有限的世界中，由于事物本身的多樣性和事物運(yùn)動的連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性，也使信息的存在具備了無限多樣的屬性。然而，如果從人類自身的認(rèn)識論角度來說，信息又具有相對性的特征。信息的無限性與相對性物質(zhì)87

信息的抽象性與具體性

一般認(rèn)為，人類所能夠看得見、摸得著的，并不是信息本身，而只是信息的承載體。此外，對于人類社會的主體來說，獲?。ú东@）信息與開發(fā)利用信息都需要具備抽象能力。信息的抽象性給人類增加了認(rèn)識和利用方面的難度。對于我們所能認(rèn)識和把握的信息而言，信息又是活生生的、具體的。人類可以通過自身的感知力、理解力以及抽象思維等能力，對所認(rèn)識到的信息加以記錄、積累、加工和處理利用。信息的抽象性與具體性一般認(rèn)為，人類所能夠看88信息的動態(tài)性與時效性信息所表征的必然是一定時空條件下的物質(zhì)存在與運(yùn)動的狀態(tài)和方式，當(dāng)人類于此時此刻獲得了這種信息后，物質(zhì)本身卻依然在不斷地發(fā)展和變化著，這就意味著人類所認(rèn)識到的信息已經(jīng)是一種“過時信息”或“歷史記錄”了。人們一般稱信息的這種屬性為信息的動態(tài)性或信息的時效性。信息的動態(tài)性與時效性信息所表征的必然是一定時空條件下的物質(zhì)存89

信息的依附性與傳遞性

信息的依附性是指信息的記錄、存貯、傳遞、交流等，都必須借助于某種載體，并以一定的形式表現(xiàn)出來。有的學(xué)者將信息所依附的載體區(qū)分為三種：即表意型載體、無形的承載型物質(zhì)載體及有形的承載型物質(zhì)載體。

信息的可傳遞性是指依附于一定的物質(zhì)載體之上的信息，可以在空間上從一點(diǎn)傳到另一點(diǎn)，在時間上從一個時期傳到另一個時期的屬性。信息的依附性與傳遞性信息的依附性是指信息的90信息的共享性信息的共享性是指同一信息可以同時被兩個以上的用戶所使用，并且信息的重復(fù)使用不會使信息的內(nèi)容丟失的屬性。信息的共享性信息的共享性是指同一信息可以同時被兩個以上的用戶91

信息的可轉(zhuǎn)化性是指信息在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間、效益等的屬性。信息的可偽性是指由于信息的相對獨(dú)立性，以及人類認(rèn)識的主觀性、孤立性、局限性、目的性等因素的影響，所造成的虛假信息或偽信息的特性。信息的可轉(zhuǎn)化性與可偽性信息的可轉(zhuǎn)化性與可偽性92

信息的功能信息的功能是信息屬性的體現(xiàn)信息是宇宙有序運(yùn)行的內(nèi)在依據(jù)信息是人類認(rèn)識世界改造世界的中介信息是維系社會生存發(fā)展的動因信息是智慧的源泉信息是管理的靈魂信息的功能信息的功能93

信息資源什么是信息資源國內(nèi)外學(xué)者對信息資源的認(rèn)識信息資源的特征信息資源的分類信息資源什么是信息資源94

信息資源經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息是信息資源。人類圍繞信息資源所開展的活動主要包括信息資源的生產(chǎn)、管理與消費(fèi)，其中，信息資源的生產(chǎn)和消費(fèi)是信息資源管理的兩個端點(diǎn)。信息資源經(jīng)過人類開發(fā)與95美國學(xué)者的信息資源觀國外信息資源學(xué)者對信息資源的理解多為信息活動中各種要素的總稱（包括信息、設(shè)備、技術(shù)、人等）霍頓（1979）認(rèn)為，信息資源（InformationResource)是指某種內(nèi)容的來源，即包含在文件和公文中的信息內(nèi)容；信息資源（InformationResources)是指支持工具，包括供給、環(huán)境、人員和資金等。霍頓及其合作者馬爾香（1986）又區(qū)分了信息資源和信息資產(chǎn)，重新定義信息資源如下:擁有信息技能的個人、信息技術(shù)及其硬件與軟件、諸如圖書館、信息中心、信息操作人員和處理人員。由此可見，霍頓在兩個不同時期對信息資源的認(rèn)識是有差別的，說明信息資源是發(fā)展中的概念，它只能隨著人們認(rèn)識的深化而趨于完善。美國學(xué)者的信息資源觀國外信息資源學(xué)者對信息資源的理解多為信息96

對美國學(xué)者的批判美國學(xué)者對信息資源的界定總體上存在著泛化和隨意化的傾向。其次，霍頓的信息資源概念混淆了信息資源與信息源?？傊绹鴮W(xué)者更多是從管理學(xué)和計算機(jī)應(yīng)用相結(jié)合的角度來研究信息資源管理，他們在自己的著作中對定義往往采取非常實用的做法，只是簡捷地規(guī)定某個術(shù)語在該論著中的含義與范圍。對美國學(xué)者的批判美國學(xué)者對信息資源的界97我國學(xué)者的信息資源觀

我國學(xué)者是從20世紀(jì)80年代中后期開始關(guān)注和研究信息資源管理問題的。據(jù)可查的文獻(xiàn)記載，孟廣均是最早介紹和使用信息資源概念的國內(nèi)學(xué)者之一。孟認(rèn)為，信息資源包括所有的記錄、文件、設(shè)備、人員、設(shè)施、供給、系統(tǒng)和搜集、存儲、處理、傳遞信息所需的其他機(jī)器。這種定義較為泛化。90年代中期，一些學(xué)者開始從科學(xué)的意義上來抽象和概括信息資源的概念。如烏家培、馬大川、朱立文和霍國慶等。我國學(xué)者的信息資源觀我國學(xué)者是從20世紀(jì)80年代中后期開始98

我國學(xué)者的認(rèn)識信息資源是即有用的信息或可以利用的信息，這是泛化定義的合理升華。信息成為資源的必要條件是信息的加工、處理和序化活動，即其中包含著人類的智能勞動?，F(xiàn)階段我國學(xué)者的認(rèn)識仍存在泛化、模糊化和復(fù)雜化等問題。我國學(xué)者的認(rèn)識信息資源是即有用的信息或可99信息資源的定義信息資源是人類社會信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素的集合。狹義的信息資源僅僅指的是有用信息的集合廣義的信息資源既包括了有用信息的集合，還包括了與信息開發(fā)利用相關(guān)的信息設(shè)備、信息技術(shù)、信息人員、資金等其他要素。信息資源的定義信息資源是人類社會信息活動中積累起來的以信息為100

信息資源的特征

智能性有限性不均衡性整體性信息資源的特征智能性101信息資源的類型以開發(fā)程度為依據(jù)，信息資源可劃分為潛在的信息資源與現(xiàn)實的信息資源兩大類型現(xiàn)實信息資源以表述方式為依據(jù)可劃分為口語信息資源、體語信息資源、文獻(xiàn)信息源、實物信息源和網(wǎng)絡(luò)信息資源文獻(xiàn)信息資源以記錄方式和載體材料為依據(jù)可劃分為書寫型、印刷型、縮微型、機(jī)讀型和聲像型印刷型文獻(xiàn)信息資源還可以出版形式的不同劃分為圖書、期刊、會議資料、研究報告、專利說明書、政府出版物、學(xué)位論文等信息資源的類型以開發(fā)程度為依據(jù)，信息資源可劃分為潛在的信息資102

信息資源管理信息資源管理的涵義信息資源管理緣起信息資源管理的發(fā)展階段信息資源管理信息資源管理的涵103

信息資源管理的涵義信息資源管理是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、預(yù)算、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的一種人類活動信息資源管理的涵義信息資源管理是為了確104

信息資源管理的源起——實踐源起實踐源起：1940S-1950S孟廣均：1940－1950s,萌芽于美國政府部門的文書管理領(lǐng)域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領(lǐng)域，60、70年代兩個領(lǐng)域的信息資源管理思想相互融合和發(fā)展，80年代是發(fā)展的一個高潮，而90年代隨著NII的發(fā)展，更是到了一個高潮。馬費(fèi)成：信息資源管理起源于若干年前的文獻(xiàn)管理領(lǐng)域，認(rèn)為雖然早期信息并沒有資源化，但人們已經(jīng)有了對信息的管理，而且信息資源管理是對早期的文獻(xiàn)、信息、知識管理的發(fā)展。因而，認(rèn)為，信息資源管理的實踐經(jīng)歷了三個階段，分別是以圖書館為代表的文獻(xiàn)管理階段、以管理信息系統(tǒng)為代表的信息管理階段，和以資源為核心的信息資源管理階段信息資源管理的源起——實踐源起實踐源起：1940S-1105信息資源管理的源起——理論源起1970s末，信息資源管理作為一種學(xué)科理論逐漸形成并于80年代成熟，大發(fā)展于90年代（這一點(diǎn)基本達(dá)成共識）信息資源管理的源起——理論源起1970s末，信息資源管理作為106

信息資源管理產(chǎn)生的條件觀念條件——當(dāng)信息資源量的積累發(fā)展到一個臨界點(diǎn)，人們的認(rèn)識才可以發(fā)生質(zhì)的變化，自覺的有意識的將它是為一種資源。技術(shù)條件——現(xiàn)代信息技術(shù)的激發(fā)，尤其是綜合性的信息系統(tǒng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些技術(shù)不僅促成人們觀念的質(zhì)變，還直接促成了各類信息資源管理活動的集成發(fā)展。實踐條件——信息資源管理最早的生成領(lǐng)域是政府部門的文書管理領(lǐng)域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領(lǐng)域，這可稱為信息資源管理生成的實踐條件。信息資源管理產(chǎn)生的條件觀念條件——當(dāng)信息資107

信息資源管理實踐在美國20世紀(jì)中期，信息資源管理開始在美國萌芽和發(fā)芽，最早的生長領(lǐng)域就是美國政府部門的文書管理領(lǐng)域。1942年，美國國會通過《聯(lián)邦報告法案》，這是第一個控制文書的聯(lián)邦政策，目的是減輕公眾的統(tǒng)計報告負(fù)擔(dān)，減少不必要得重復(fù)，最大限度的利用來自公眾的信息。1966年頒布的《信息自由法案》規(guī)定任何人都有權(quán)利用聯(lián)邦政府部門的記錄，同時還授權(quán)公開這些記錄。1980年頒布的《文書削減法》是信息資源管理發(fā)展的里程碑，是信息資源管理理論形成的標(biāo)志。信息資源管理實踐在美國20世紀(jì)中期，信息資源管108為什么現(xiàn)代意義的IRM先在美國出現(xiàn)？美國科技發(fā)達(dá)，具備3個條件（觀念、技術(shù)、實踐條件），政府部門注重文書管理工作，80年頒布了《文書削減法》，是信息資源管理理論形成的標(biāo)志，是政府信息資源管理的開端。同時企業(yè)界所處的環(huán)境和背景也使得企業(yè)界重視對信息的管理，是技術(shù)在實踐中應(yīng)用的主要力量，如數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、IS、MIS、IRM系統(tǒng)等的應(yīng)用。為什么現(xiàn)代意義的IRM先在美國出現(xiàn)？美國科技發(fā)達(dá)，具備3109信息資源管理的發(fā)展階段美國信息資源管理學(xué)家主要有兩種不同的認(rèn)識：馬爾香和克雷斯萊因的“四階段說”史密斯和梅德利的“五階段說”信息資源管理的發(fā)展階段美國信息資源管理學(xué)家主要有兩種不同的認(rèn)110馬爾香和克雷斯萊因的“四階段說”第一階段（19世紀(jì)末～20世紀(jì)50年代末）：信息的物理控制；第二階段（20世紀(jì)60年代～70年代中）：自動化技術(shù)的管理；第三階段（20世紀(jì)70年代中～80年代）：信息資源管理；第四階段（20世紀(jì)90年代）：知識管理馬爾香和克雷斯萊因的“四階段說”第一階段（19世紀(jì)末～20世111史密斯和梅德利的“五階段說”第一階段：數(shù)據(jù)處理；第二階段：信息系統(tǒng)；第三階段：管理信息系統(tǒng)；第四階段：終端用戶及其戰(zhàn)略影響；第五階段：信息資源管理。史密斯和梅德利的“五階段說”第一階段：數(shù)據(jù)處理；112

我國學(xué)者馬費(fèi)成的3階段文獻(xiàn)管理階段（傳統(tǒng)管理階段）：以信息源的收集、管理為重點(diǎn)IM階段：試圖利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)對信息流的控制IRM階段：強(qiáng)調(diào)從多種角度對人類社會信息我國學(xué)者馬費(fèi)成的3階段文獻(xiàn)管理階段（傳統(tǒng)管理階段）：以113

傳統(tǒng)管理階段（1）

以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理圖書館對文獻(xiàn)的收藏以文獻(xiàn)的利用為目的。除對文獻(xiàn)本身的管理外，還包括對機(jī)構(gòu)、人、文獻(xiàn)整理和提供過程的管理，但在解決文獻(xiàn)收藏和利用之間的矛盾不是十分成功。20世紀(jì)40年代，大科學(xué)時代的“情報危機(jī)”開始出現(xiàn)，科技領(lǐng)域出現(xiàn)了專職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)管理階段（1）以信息源管理為核心，以114

傳統(tǒng)管理階段（2）

我國50年代建立的科技情報研究所，主要從事二次文獻(xiàn)加工，旨在克服傳統(tǒng)圖書館提供文獻(xiàn)信息利用方面的滯后現(xiàn)象以及過分重“藏”的缺點(diǎn)，文獻(xiàn)加工既重視外部特征，也重視內(nèi)容特征，提供文獻(xiàn)的方式主要是多向主動傳遞。本質(zhì)上，科技信息機(jī)構(gòu)與圖書館之間并無特殊差別圖書情報一體化，向“信息管理”過渡。表現(xiàn)在以“信息源”為核心、以文獻(xiàn)為主要載體、以公益性服務(wù)為主要目標(biāo)的傳統(tǒng)信息管理向信息管理階段發(fā)展，從注重“信息源”的管理向注重“流”的管理過渡。傳統(tǒng)管理階段（2）我國50年代建立的科技情報研究所，主115

信息管理階段以信息流的控制為核心，以計算機(jī)為工具，以自動化信息處理和信息系統(tǒng)為主要工作內(nèi)容。技術(shù)因素占主導(dǎo)地位，技術(shù)專家唱主角。是在計算機(jī)技術(shù)及相關(guān)信息技術(shù)高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用的背景下發(fā)展起來的新興信息管理模式。（1）文獻(xiàn)信息的革命：第一個計算機(jī)信息檢索系統(tǒng)，上下文關(guān)鍵詞索引KWIC（2）計算機(jī)被廣泛應(yīng)用于文獻(xiàn)管理以外的領(lǐng)域，促成管理信息系統(tǒng)的誕生和發(fā)展（3）在MIS的基礎(chǔ)上研制出DSS和ES（4）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，國際DIALOG大型檢索系統(tǒng)發(fā)展信息管理階段以信息流的控制為核心，以計算機(jī)為工具，116

信息資源管理階段背景1：信息管理階段純粹的技術(shù)手段不能實現(xiàn)對信息的有效控制和利用背景2：當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的資源，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度思考問題，并對這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，使其效益達(dá)到最大化。信息資源管理階段117背景1：信息管理階段純粹的技術(shù)手段不能實現(xiàn)對信息的有效控制和利用信息資源管理是信息管理從古代到當(dāng)代的必然延伸，是對信息管理單純依賴技術(shù)的否定。計算機(jī)化信息系統(tǒng)的建立雖然能夠高效地解決信息管理中的許多問題，但它僅僅是在微觀層面上著眼于個別的機(jī)構(gòu)和組織，宏觀層次的信息共享和信息效益無法實現(xiàn)。信息政策和信息法律都屬于信息管理的人文范疇，主要功能是規(guī)范信息活動中的人的行為的和規(guī)定各方面的利益關(guān)系。經(jīng)濟(jì)手段引入：信息服務(wù)的耗費(fèi)增加，信息服務(wù)中有償成分增多，信息活動需合理分配各項開支背景1：信息管理階段純粹的技術(shù)手段不能實現(xiàn)對信息的有效控制和118

孟廣均的3個階段萌芽階段：1940s-1970s中形成時期：1970s中－1980s末發(fā)展時期：1990s孟廣均的3個階段萌芽階段：1940s-1970s中11920世紀(jì)90年代的信息資源管理20世紀(jì)90年代的信息資源管理是信息技術(shù)年代80年代，人們已形成一種意識：信息是獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器。90年代的終端用戶不僅需要與內(nèi)部信息源直接聯(lián)通，而且也需要所需的外部信息源直接聯(lián)通。新技術(shù)的應(yīng)用改變了信息傳遞和存儲的格局。90年代對情報專業(yè)的傳統(tǒng)技能如信息的采集、組織、控制、分析、評價和傳播技能有廣泛的需求。20世紀(jì)90年代的信息資源管理20世紀(jì)90年代的信息資源管理120

信息資源管理學(xué)研究對象研究內(nèi)容學(xué)科體系信息資源管理學(xué)研究對象121信息資源管理學(xué)信息資源管理學(xué)是圍繞人類的信息資源管理活動而形成的知識體系，是一門滲透性很強(qiáng)的橫斷學(xué)科。它的形成有兩個基本前提：（1）20世紀(jì)70年代后期以來的信息資源管理研究為其提供了理論前提。（2）迅速發(fā)展的信息資源管理類學(xué)科之間的集成或整合進(jìn)程是其現(xiàn)實前提。信息資源管理學(xué)信息資源管理學(xué)是圍繞人類的信息資源管理活動122信息資源管理學(xué)的研究對象——國外學(xué)者的認(rèn)識不統(tǒng)一霍頓：信息資源管理是對信息內(nèi)容及其支持工具的管理，是對信息資源實施規(guī)劃、組織、預(yù)算、決算、審計和評估的過程懷特：信息資源管理是充分而有效地鑒別、采集和利用信息資源，以滿足目前和將來的需要的過程馬?。盒畔⒐芾砗托畔①Y源管理沒有區(qū)別，信息管理是與信息相關(guān)的計劃、預(yù)算、組織指揮、訓(xùn)練和控制過程德.戈德格伯爾和施特勒特曼:信息管理是對信息資源與相關(guān)信息過程進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制的理論，信息資源包括信息內(nèi)容、信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，信息過程包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和信息服務(wù)的提供過程。信息資源管理學(xué)的研究對象——國外學(xué)者的認(rèn)識不統(tǒng)一123信息資源管理學(xué)的研究對象——國內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識胡昌平王萬宗教材：信息資源管理學(xué)的研究對象是人類的信息資源管理活動。主要依據(jù):信息資源管理活動是人類最基本的活動之一，它作為一種客觀存在使我們認(rèn)識和研究的客體；信息資源管理活動作為研究對象能夠使信息資源管理學(xué)區(qū)別于其他學(xué)科。信息資源管理學(xué)的研究對象——國內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識胡昌平124信息資源管理活動信息資源管理活動作為一種普遍的人類活動，主要在三個層面展開：在社會組織的微觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種過程管理；在社會組織體系的中觀層面，信息資源管理活動體現(xiàn)為一種網(wǎng)絡(luò)管理；在國家政府的宏觀層面，信息資源管理活動主要體現(xiàn)為一種政策法規(guī)主導(dǎo)的調(diào)控管理。信息資源管理活動信息資源管理活動作為一種普遍的人類活動，主要125信息資源管理學(xué)的研究內(nèi)容信息資源管理學(xué)學(xué)科理論研究信息資源管理的基本理論研究信息資源管理的一般過程研究信息用戶研究信息組織與檢索信息資源開發(fā)與利用研究信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)研究信息產(chǎn)業(yè)與信息市場研究信息資源管理的政策法規(guī)研究信息資源管理教育研究另外，與信息資源管理活動相關(guān)的學(xué)科知識、文化背景、技術(shù)進(jìn)展和實踐活動等也可以列入其研究范圍。信息資源管理學(xué)的研究內(nèi)容信息資源管理學(xué)學(xué)科理論研究126信息資源管理學(xué)的結(jié)構(gòu)體系信息資源管理理論信息資源管理技術(shù)信息資源管理應(yīng)用信息資源管理學(xué)的結(jié)構(gòu)體系信息資源管理理論127

信息資源管理理論述評信息資源管理研究起源起于20世紀(jì)70年代后期的美國。整個80年代是美國信息資源管理理論迅速發(fā)展的時期，80年代中期，信息資源管理理論開始傳入歐洲并逐漸演化為信息管理