項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)職能要求和工作內(nèi)容總結(jié)

-.z.工程經(jīng)理的職責(zé)職能要求和工作內(nèi)容總結(jié)工程經(jīng)理往往是由掌握產(chǎn)品技術(shù)最好的人擔(dān)任，他們是很好的技術(shù)尖子，但往往缺乏根本的管理技巧，也不善于與人溝通，個(gè)人優(yōu)秀但不能使團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀。因此有些公司嘗試讓MBA畢業(yè)的人來當(dāng)產(chǎn)品工程經(jīng)理，使其發(fā)揮組織與協(xié)調(diào)的作用。如果要羅列問題還可以說很多很多，在此就不多費(fèi)筆墨，我們還是來討論一下有效的工程管理方法和工具是什么，主要概括如下：1.工程方案的全面性工程方案并不是僅僅在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)前做一個(gè)工作方案，它應(yīng)該包括從產(chǎn)品概念提出到產(chǎn)品退出市場的全過程。在上圖的每一個(gè)階段，都應(yīng)有1-2個(gè)以上的方案段，因此工程方案全面性指的第一個(gè)內(nèi)涵是產(chǎn)品全過程的分階段方案。全面性的第二個(gè)內(nèi)涵是指產(chǎn)品開發(fā)過程并不只是開發(fā)部的事，例如在概念階段需要市場、制造、財(cái)務(wù)等部門的投入，市場部門的投入能從用戶的用度來看產(chǎn)品是否有使用價(jià)值和競爭優(yōu)勢(shì);而在測試階段需要生產(chǎn)部門的投入。全面性的第三個(gè)內(nèi)涵指的是不僅在需要整體的產(chǎn)品開發(fā)方案，而且在總體方案下還要制定更加具體的二級(jí)、三級(jí)方案。工程方案的關(guān)鍵要素:(1)方案的完整性：●產(chǎn)品的研發(fā)方案是否符合整個(gè)產(chǎn)品線的規(guī)劃和產(chǎn)品的版本規(guī)劃;●是否包括產(chǎn)品全流程的方案;●方案階段、開發(fā)與驗(yàn)證階段是否有相應(yīng)的組織保障;●是否提出明確的資源需求并且資源得到保證;●是否進(jìn)展物流方案的風(fēng)險(xiǎn)分析;●是否包括研發(fā)方案的過程監(jiān)控;(2)方案的層次性：●是否按照"總體規(guī)劃、分段細(xì)化〞的原則分階段制定方案;●各層次之間的邏輯關(guān)系是否清晰明確;●每一項(xiàng)具體的活動(dòng)是否分解到個(gè)人。(3)方案的合理性：●產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度是否符合市場的需求;●產(chǎn)品的技術(shù)難度和解決情況是否支撐所作的研發(fā)方案;●資源需求是否合理，并且可以得到保障;●關(guān)鍵物料的貨期是否影響整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)方案;●分級(jí)分層的方案制定是否合理;●是否包含了全部開發(fā)的模塊;●與上下、周邊方案是否吻合，與周邊方案配合點(diǎn)是否明確標(biāo)注;●整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)方案的關(guān)鍵路徑是否清晰明了，并且里程碑的設(shè)置合理;●每個(gè)活動(dòng)是否有啟動(dòng)和完畢的標(biāo)志。2.工程管理的過程與模式方案是工程管理的開場，為了高質(zhì)量按時(shí)完成各階段的方案，必須對(duì)工程工作過程進(jìn)展管理。它是一個(gè)循環(huán)管理過程，是一個(gè)不斷地設(shè)定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、分析目標(biāo)和改良目標(biāo)的過程。3.工程實(shí)施的資源管理資源主要包括人、財(cái)、物。資源管理的核心任務(wù)就是要配置現(xiàn)有和未來的資源以滿足工程的需求。資源管理的主體是人力資源管理。其關(guān)鍵要點(diǎn)是建立工程資源池，以保證工程實(shí)施過程中資源調(diào)配和管理的方便，工程資源池是動(dòng)態(tài)的，在全公司范圍內(nèi)對(duì)員工的專業(yè)技能和特長進(jìn)展分析，并錄入到數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)工程過程中需要*一人力資源時(shí)，可以在數(shù)據(jù)庫中查找，尋求適宜的人才。在資源沖突時(shí)，調(diào)配資源的原則如下：(1)合理利用時(shí)差：遵循"向關(guān)鍵產(chǎn)品要時(shí)間，向非關(guān)鍵產(chǎn)品要資源〞的原則，充分利用非關(guān)鍵產(chǎn)品上資源的時(shí)差來配置資源。(2)采用任務(wù)承接方式：如果資源池中尋求不到適宜人才，采用將相關(guān)的任務(wù)打包的方式將相關(guān)開發(fā)任務(wù)分派下去，在產(chǎn)品工程內(nèi)部安排如期完成開發(fā)任務(wù)。(3)任務(wù)延遲：在資源確實(shí)保證不了工程進(jìn)程時(shí)，只能通過時(shí)間和本錢平衡，延遲工程開發(fā)過程。(4)工程管理：對(duì)于通過以上方式均解決不了資源問題，只能將一些不是非常重要的工程取消，以釋放一些資源滿足重點(diǎn)工程的需求。4.工程過程控制工程過程控制是工程管理中最難的局部，它包括產(chǎn)品研發(fā)的全過程，具體有決策評(píng)審點(diǎn)設(shè)置、方案修改、工程報(bào)告、工程測評(píng)等。(1)階段決策評(píng)審點(diǎn)概念決策評(píng)審：概念決策評(píng)審點(diǎn)需要對(duì)產(chǎn)品是否進(jìn)入方案階段給出明確的結(jié)論。主要評(píng)審內(nèi)容包括產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)濟(jì)可行性、產(chǎn)品規(guī)格的合理性及關(guān)鍵技術(shù)解決的可行性、產(chǎn)品采購及制造策略、產(chǎn)品開發(fā)綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。方案決策評(píng)審：方案決策評(píng)審點(diǎn)需要對(duì)產(chǎn)品是否進(jìn)入開發(fā)階段給出明確的結(jié)論。主要評(píng)審內(nèi)容包括產(chǎn)品規(guī)格、系統(tǒng)總體方案、各分項(xiàng)方案、產(chǎn)品方案及預(yù)算等。市場決策評(píng)審：市場決策評(píng)審點(diǎn)通過對(duì)市場形勢(shì)和產(chǎn)品情況的權(quán)衡，確定產(chǎn)品進(jìn)入市場的方案、節(jié)奏和策略，以及后續(xù)產(chǎn)品方案(包括物料、產(chǎn)品測試、驗(yàn)證、數(shù)據(jù)、文檔、資料等)。生命周期決策評(píng)審：根據(jù)產(chǎn)品的市場和技術(shù)開展情況決定產(chǎn)品何時(shí)停頓銷售、停頓制造、停頓支持等。(2)工程方案滾動(dòng)工程方案滾動(dòng)的操作過程：●評(píng)估工程組方案的延遲，根據(jù)標(biāo)注的配合點(diǎn)通知調(diào)整相關(guān)方案，判斷對(duì)工程總方案的影響;●評(píng)估工程總方案的延遲，要對(duì)工程總方案進(jìn)展修改，向產(chǎn)品方案處申請(qǐng)滾動(dòng)方案?！袼袧L動(dòng)后的方案要與真實(shí)工作進(jìn)度相吻合，并符合方案制定的要素，滿足完整性、層次性和合理性的要求;●用各層方案的統(tǒng)計(jì)測評(píng)來牽引方案的執(zhí)行和滾動(dòng)。(3)工程例會(huì)工程例會(huì)的典型會(huì)議議程：●自上次工程例會(huì)以來的主要成就;●工程的進(jìn)度情況;●財(cái)務(wù)狀況(實(shí)際與方案對(duì)照，包括對(duì)偏離方案的情況作出清楚的解釋);●重大問題及行動(dòng)方案;說明向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的特定援助，以及向公司內(nèi)部任何職能部門要求的特定援助;●下階段的工作方案;●特許會(huì)議議題(具有緊迫性的議題);●決定下次回憶檢查會(huì)的召開時(shí)間。(4)工程的質(zhì)量控制●制定質(zhì)量保證方案;●基線的設(shè)定和嚴(yán)格的規(guī)格更改控制;●對(duì)開發(fā)全過程需求、規(guī)格和配置的監(jiān)控;●階段的技術(shù)評(píng)審-規(guī)格和方案評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、單元測評(píng)評(píng)審、樣機(jī)評(píng)審;●系統(tǒng)測試、一致性測試及可生產(chǎn)性的驗(yàn)證;(5)工程的總結(jié)與過程審計(jì)工程經(jīng)理在工程完成后，應(yīng)編寫工程總結(jié)，說明實(shí)際取得的開發(fā)結(jié)果，并對(duì)整個(gè)開發(fā)工作的各方面作出評(píng)價(jià)，其內(nèi)容包含以下幾個(gè)方面：●工程進(jìn)展整體狀況●工程組人員及考核總結(jié)●產(chǎn)品質(zhì)量及開發(fā)方法●文檔完成情況●獲得經(jīng)歷及教訓(xùn)●其它(6)工程測評(píng)按照"準(zhǔn)確規(guī)劃，快速實(shí)施、質(zhì)量保證、本錢控制、推出有競爭力的產(chǎn)品與流程執(zhí)行〞六個(gè)方面設(shè)置。測評(píng)指標(biāo)構(gòu)成：●準(zhǔn)確規(guī)劃——規(guī)劃質(zhì)量、規(guī)格符合度、技術(shù)評(píng)審要素通過率;●快速實(shí)施——開發(fā)方案完成率;●質(zhì)量保證——問題管理力度、標(biāo)準(zhǔn)遵從度、產(chǎn)品成熟度;●本錢控制——預(yù)算正確率、毛利率、銷售方案完成率;●市場競爭力——客戶滿意度、產(chǎn)品故障率目標(biāo)完成率、技術(shù)支持力度;●流程執(zhí)行——主要流程執(zhí)行符合度。5.工程經(jīng)理的角色定位及任職條件(1)工程經(jīng)理定義工程經(jīng)理：即工程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程的組織、方案、實(shí)施及控制的過程，以保證工程目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)，工程經(jīng)理是工程管理的核心。工程經(jīng)理與功能部門經(jīng)理的區(qū)別：部門經(jīng)理是*領(lǐng)域的專家，是直接的技術(shù)監(jiān)視者，主要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)規(guī)劃、人員培養(yǎng)及管理工作。善于應(yīng)用"分析〞的方法解決問題。工程經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)通才，不一定是*領(lǐng)域?qū)＜?，但必須具備全流程的豐富經(jīng)歷與廣闊的知識(shí)背景。善于運(yùn)用"系統(tǒng)〞的方法解決問題。(2)工程經(jīng)理責(zé)任：●對(duì)公司應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任●保證工程目標(biāo)與公司經(jīng)營目標(biāo)相一致●對(duì)公司分配給工程的資源進(jìn)展適當(dāng)管理，保證資源充分利用●與公司決策層溝通、匯報(bào)對(duì)工程應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任●對(duì)工程成功負(fù)責(zé)●保證工程的整體性對(duì)工程組成員應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任●提供良好工作環(huán)境與氣氛●績效考評(píng)(3)工程經(jīng)理權(quán)力：●對(duì)工程進(jìn)展組織，挑選工程組成員的權(quán)力●制定工程有關(guān)決策的權(quán)力●對(duì)工程所獲得的資源進(jìn)展分配的權(quán)力工程經(jīng)理權(quán)力大小取決于2點(diǎn)：工程在組織中的地位工程的組織構(gòu)造形式(4)工程經(jīng)理應(yīng)具備能力：●獲得充分資源的能力;●組織及組建團(tuán)隊(duì)的能力;●權(quán)衡工程目標(biāo)的能力;●應(yīng)付危機(jī)及解決沖突的能力;●談判及廣泛溝通的能力;●領(lǐng)導(dǎo)才能及管理技能;●技術(shù)能力;